4 0 *

-= " % & / *( % " "

# $ " &
#) -) /#1
,& " "
" #1 * ,
' ! " .
,& ! #
" !
* " '
!Y " ! " " "
P #4 !
" & '
#
) ' #) "
" ! " " "
! " " .
#$ ! .
# $ !
#) " ' !
#1 " ! #
) 6 "
" " #

+ * *
3 ' " " ! % " .
, " # 2
! & & " O & .
? ' " . 1 Q& "
" " % " *
! X ' " .
" " " & " - " / "
" %& O *Q ' #
) & " ! !
" # )" " " " " .
" ' " .
% # 3 " " *
& & " " # 1 , " , .
P ! & * " .
" O Q N " " .
! #3 " & #

2 4H=4A ? # -N N $ /# ) 8 2 4H=4A ? D$C H)A .

# #$ N! % # #) # JRR# 1% R. #
K
 2 ' " "
/ " & " " "
#$ ! * &
" " " "% " .
" # 2 " " "
!
*
4 ! &
" # 1
, " ' ' " ' &
!Y "
" " " !
#) " !Y " & .
! #4 , "
" " ! ! O
$N7
7N
$Q& 6 " ' " " " ! .
' " " #
2 "
# $ ' # =
& #) "
#
4 " I " $' "
# & *& "
# )" * >
& " #) .
* "
" " "
# )
" " 5 "
" # 3 " % .
" "
* " ! #

0 * * * *
4 & & % " " .
#) " ! 6" ! & .
! " , 8Q " ! Q "
" Q " Q .
#
2 " ! , " + .
#) " % " , " * " .
" #) " .
* ! & 5 * & .
a 3 (
! ' " *#
$ , " " "
" #) ! !
. & " #) *

4H C= > # -N /
# ) 8?)=)C H D4H C= > #1*
$ 8 5" * # # ) * $ # JJ9# 1% K.
K9#
R
 " ! .
" 6 &
#
2 " * ,
" ' " .
. E & 6
,
" " !
" #
2 " ! & ! .
# 1
! & " .
6 " #)

# #
2 &
#) .
!
* " " !
#1 & " "
O " " Q "
& " " #

/ * *
$ % #)"
& " .
& #

* *
1 5 .
& '
* & & " #@ " , " .
& ! #
C * .
" #) '
" # 2 * " &
! % " & " #$ .
' % #
) " .
$ # " #
# ) "

O Q
#
2" " ! .
#

4H C=# 4" < #

J
 ' / * ! % /5 *
* ; *
/ *
! B( 000$ 4 " % 3& > '
"
% 5 > " .
# * * 2 3
B(0B$ 4 "
* $ "
! " X
" % . ($ ( * # *
* > +
. * $
(0$ + %/ * * #
N * $ " "
# (0
0$ ( / * 2
!5 * * $
(000$ 4 / " .
* !
. * > &
@ A
$ 5 # 2
(0 $ (
"
$

" " ! & " #

) %" -! /
#
* * 3 " " "
" " & # 2
% % ! 5 , ' - /
" " ! " O Q
" #2 " ! %
#) ' * "
' 5 # 2 & "
* % " *
#
4 " " & " " " .
#) " " "
# 2 " * " !.
#C 4
7 -2 / " % " .
9
#$ , ' "
" #3 ' ' " " &
K
' " " " " " " #

1 ! 83H4>) ? $ D7C 3 7=N =N ( ? # -N .

/ 83 < ! # ? 5 #3# # ) # 2 # JJ # 1% #
N #
9
)H# 2
4$ 4H=)#1D7 ) 2 # #1 # JJ #
K
1 8:1 & ' "
" " " ;
9
 /
) ! .
" 8 *#
" ' " " 6 "
+ %
, " #

/
2 ' ' & '.
" " #= " ' & .
5 " "
# = ' & % !
' " % ! % ! '
" " , #
$ " & 5 '
& " "
" & " " #
N " !
* .
# N"
" , #3 " ,
" ! #

* /
/
2
($ @ >
A
( 0$ *
( 00$ :
( 000$
(0B$ ' 3
(B$ %

) * > ) &
* " " #
$ 5 ! " #2 6
& * 6 % ' #2
& * ! #2 "
" ! #2 .
* " " , " .
#

9
 ) % % "
% # 4 , ! !
" " 5" #C & % & " #
$ " % % #2
! % #) - / #
H * % " - / .
#) "
" #

9
 !- &! *
) * ) &
? H ! H " !
H ! H !
1 H " " !. H !

) H " " !. H !

< H ! =

1 ' $ .
5 ' " ,
" #

*
2 " " # 2 '.
.
% " ,# ( "
O! P O P #C " !
* #$ .
" ! " & + .
" #( ! & .
& ' & " & " .
' #
< ! .
& ! " #C " " .
! " " .
& " D& " ' & #$ "
' & " " &
6 * ! * & #
) * - / - / -' /" - /
#)
" & " #=
" ', E - + ! /
#H ! , % " "
5" & & #
N ? 5R *
- " * & " " /
#
) " " D !* .
! #= % * "
! & #1 - / - /
! # ! #) " ' #3 "
" % " 5 #) " .
#
) 5 * & &
" " " 5 #) "

R
7 ' ? 5W
" " d
#
9
 5 & #) #-2 / * .
H " #) ' #
< " "
" #1 " "
& #2 .
& % #2 " ,.
! " #3 ' + '
& 5" !* " - /
#H .
. ! , #H " !
", & * # " & " .
.#
2 & " #C ! .
#C & !
/ #< ! ' &
#2 * " & ,
- % & #2
!
! -
' /" .
#
1 & -
' /
#H ' ".
#
* " #$ " " ' " .
" " #3 " ' ! .
#) & " " .
#2 " "
" " #

( & !* " !.
$ #< ! ' ' "
J
! #2 " % * " &
" -
" & /& % % -
& /#@ &
% ! & , 5 #< 5"
% !
" " ! #< ' % & ,
! ! #
1 " " 5 " #
) " & , " "
-
:" & ; * " " -
:< ;
/#< %
& ! ! #) %
! " & %' % #

J
2 H)<( V #4"< # JJ98

9
 C
& ,#) 6
" .
( " , ! .
&
& "+ * & " #
2 &
" " , .
#) " %!
,# "
! " #1 .
+ " " 5"
, ! " ! " #
) + ! ! %
" " #2 .
"
* * % # &
" ! ' " + #$
" , '" & " % +
8
2 ! " " .
O
' !
* ! Q
, O Q#
" " .
& % ! #) & " ,.
" #
) & " %' .
" + ' ( ? C ?
7 < %#$ 6 + ! 8 .
, ! #
2 8Q, Q " .
Q " Q Q
' #
) , , ! #1
, " ! & " .
" #
) " ' " " " " .
#1 , " 8<
&" ! #
4 , " ' " & "+ !.
" , " " & " .
" #
2 " + .
& , #2 "
" , , %" #C , "
, " #)
+ O " Q " " , , ".
#

9
 2 ! " .
* " *
! "+ #<
" * '! " "& &
" " #
$ ) ' & "
" " & "+
" #$ '
4 , " " .
#) , , " ' " !
*
" & .
" ! "
" & " #
2
" ! " #< , % .
", , " .
' " " " ,
6 ' " ' , #
) * " ! " 5'
#
) " " 8Q " " ,
Q , &* ! Q !,
Q " " + & "
' " " #

4 F
< ! , " ! !
" & % ! 8Q " Q
% Q " ! Q! Q ' #
) & ' * "
#2 ! O Q " #)
" " "& + " ! %
#
2/ 5 , ! ! .
" " #2 ! %
" ! " O " , "
" Q#$ " & " ,"
* , " " 6 ".
,& " " 5 %
O
" Q! " #) " .
"& + " & & + !.
" & ," " " .
e ! " " &
" #< , !
*
" #1 ! %.
5 " #
2 / ," % % #H .
" ' #) *
" .
' " " ! * " "
# & % "
#) ' & ! " "
99
 ! & ' % " " .
" ! #
2 * %" ' " !
#1 " .
* e #
% ' "
" * #C , " ! .
, & ! " " .
" O Q# " "
#
2 % ! % , .
' #) " * ' &
, !, " " #2 " ,
! #H " " " 5 .
* " ", % #) &" .
" =$ "
" " " ".
& + " # & !
' #) !
" ! " O
" Q .
&" ! " "+ .
#

! C
( ? , " " !
* & .
" " +
# * * ' 8 H P#
2 + HP ! % , #)
6 8 ! ,
" '6 ' D" " "
" ! ' , #2 " 6
" " , #
2 " + HP " ,
" " " " #1 +
& " ' , #) + HP
,& "+ #< * .
, + H P6 & + & *
" " ' %#$ '
# & " "
" " & ! #

9K
4
2 ! & + HP ' " .
#1 " ! #3
" % #2 !
" & + & & " .
* & ' " *# 6 " " .
" #

: ! * :
2MN
# : 2
2MNN
# * : 8 " 5" " ' .
! *

; 5
$ " %! " .
" #C * + & "
& , * + HP ' & "
! ' * ! #) " &
" "& + ! % % "
" ! #@ & " 6 % !
& + HP & ' * " < % $## * .
" % " #) " %
" & , #1 +
& " " ,
% #

: ! * : /
(B0 $ : 8 " " " " !
% , " " .
" ' #
2M># * : 8 ! " , " "
" 5 #

1 *
2! & " , .
#$ " < % $# " .
!, " "+ & & " & + .
! E

: ! * : *
(B 0$ : 8 * !
!
9R
(B 00$ * : 8 "
" !
 C
) " * ( ? " "
% " ! "
,! _ _ 6 #$
5 " ! ' " .
! 5" % %
% " ! #3 ! ' " " "
' #
< ' " ! .
+ " 8
9
# " "
" * ! " ( ? #
1
" ! ' % #) %5
" " " * "
" #3 " *" .
"
! #
1 " " ' *& " .
! ' ! #) !
" ' ' " " .
#
) ' &
& " - / " " " , %.
- /" #)
" " " ' " 5 " ! & !
" #1 , " " %5
" ! %" " .
#
2 % " #
1 ,! " & !
, #1 "
, " % * "
" #
) " ! .
#2 ' "
!& ! & 5
" ' " #2 "
" " & ' " .
* & " #
) !& & " " " .
& *" " #) "
#) &
" ' #) " "* & "
' % "

9
C , & * ) '
! " #
$ % & ' $ ! % ' 1 K '
E
9D
JDE"
 , " " #) &
' % " +
! " #
6 " !
' , & ' #
3 % " " '
! "
"+ #) " &
&
#
1 6 " " % % 8 .
" #
* + " " .
* #@ #$ & .
& & ' '
" " " #

)
“ ..parecía que cada vez que nos reuníamos
en grupo para trabajar necesitábamos organi-
zarnos de forma diferente a la anterior. He
aprendido más adelante en mi vida, que te-
nemos la propensión a enfrentar cada nueva
situación a través de una reorganización. ¡Qué
forma magnifica para crear una ilusión de pro-
greso, mientras se produce solo confusión, in-
eficiencia y desmotivación!.”
Petronio

:L *;) + #H + '
+ & + #( .
% + ' ' *
" #( + ' .
* #
# 1 5" *
" " - " /
#=
" & &* #2 .
*" ' ! & " #
1 X ' ' " & . "
! " .
E
:
<% ' *;< " ' " #) .
% ' ! % "
& ' " " #
:
)% " " " .
;#2 " " " " " "
! " " #

K
 4 *
2 & ! "" &
/ " #2 & ! #C
"
" 6 #3 .
& & 3 1 ,! + 7
6 , % " " #3
& + 7 ' " '
" '
, # (B 000$ 3
#
)" " " "
*
(
.
B0B$ 3
" (BB$ $
#) .
+ " #2 " .
8
#) ! ! ! " "
#2 " ' ! " "
#
C & ' " " .
! & .
#) " + " .
, #3 " * ".
" ' % #
: " ;) " ! & .
#$ O ,
4[?9 Q & ' " % .
# " ! " %
& " " " #
) " & ! "
" " #
#C & ! " "
! #
* #$
! ! , '
" " ! ! #) .
& ! ' #1
! #

(BB0$ * *
(BB00$ 4 5 !*& *

(BB000$ ( / 3 >
* ! 3
(BB0 $ , %
/5 /
(BB $ , % 5

K
 ) % ! 8

#
) ! " ! 'P .
' + " #) .
%! ' " ! #
)" ! 43 X 4" 3 .
.
4 & ' 5 #
) , ! " &
" " & ! & "
! " #
$ " * *" ! 43 " *
& " * % #2 ! * "
& ! ! #1
O? Q !
! ' #2 * " * 8

9
4[?84 ? #

K
 6$ 2
(BB 0$ *
/ %
(BB 00$

7$ 2
(BB 000$ 3 &
$

8$
- 2
(BB0B$
(BBB$ 3 * * @* A
(BBB0$ / * *
(BBB00$ *