‫
   
‬

‫   ‬

‫"!    ‬

‫( '&  !‪: #$%‬‬

‫ﺑﻌﻨﻮﺍﻥ ‪:‬‬

‫ﺃﺛﺮ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺳﱰﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﰲ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬

‫‪0!1 2345 %6 *+, -./$‬‬

‫‪78 !78 9:; : (. !,4‬‬

‫‪!78 * >/ ?@ .  . : <64‬‬

‫‪E١BCC‬ـ ‪G٠١G /‬‬

‫أ‬
 ‫}َ  ِِْ ِ   ‬

‫{‬

‫{)‪(١‬‬ ‫}َ    "!‬

‫‪& ' ( )( *+,‬‬

‫‪7٠-45 -".( / &01 ( 23‬‬

‫‪١‬‬
‫ا ‪.٤٠ – ٣٩‬‬ ‫‪ -‬رة ا‬

‫ب‬
F GHD (@A ...-=!>( ?@A ; B, CD &= >E 9@ ( .... 9+ ( :3 ;

.MN1= (O  P Q  )( RC( ... K 1L  M FI= J )(

.U+VW (@VG..... TDC" )( MS3

-`aJ / J ًG_ XY= ; ZH[\ X1] ZN= / OJ ;

.d` `= M  ....b"c(

.)( M'e= ... M`= CG T ... T

.. TD3f ; h1 i; -j _(f g\ / ;

O>( TI In M .... D3  ; B, H= ًJ ; Mm  Bk lA / ;

.M`= CG .... )( UOJ ....

P KD!N / ; ...l= ...ٍq(OJ RrW -ea -'s Bk t oa / ;

.Gr....+[w b ...... d` `= M  .... V‫ ﳘ‬B`a T‫ ﳘ‬B[v T_(f

. 9f(xG y(!z ;

)( [{'e=...........-‫ ﳘ‬+[w

TN(_ ;

.~H( +[w ...... g|}

T€rq TN@N ;

9! &VN | ~a &V" / Bk ;

.....9frD g1D Bk ;

‫ج‬
 ‫ وان‬ ‫ا‬

‫  ‬ ‫  ‬

‫‬ ‫       ‬
‫   ‬

‫‪!" #  $% &' ()  # *   + , $-  .‬‬

‫‪./0  $‬‬
‫‪  * '! ') $() *  1 #‬‬

‫ '‪#! $ 34 5" %" $- #6'  %" *#6‬‬

‫‪  $' 6 7' +' 7' 8!(      9‬‬
‫ ‪.:;+‬‬ ‫'‪ .;+ !  $-    1/‬‬

‫‪ * '- < + - $%    $+ -'"  , $- .‬‬
‫‪.#‬‬

‫‪.'" @'  – $ 4 1"  = > $-  .‬‬

‫‪*4   +" # "' , $-  .‬‬

‫ ‪#  "   "   > ! "' , $-‬‬

‫‪.*4   +"  "4  " "' , $- /  .‬‬

‫د‬



 1#"  & $% 1' $' !" 1 #  ##  1!

#" ' $% ! ' #  ' $% & +'') 3  A"4'
%  * - B'  9 ' #  1%# ' .  " / 
$ ' " C+'') ,#) 3  * 0" D  E 46 $%   1# 6
 '  . & F G 3 =   $ 0 A"4'   +# ##!'
,#>  #) ,# 6 3  4  9G 3 +" " #
. '  ##!' # " D  E 46 1H  "
* G 1 0  !/ 1 "&) C1 % ,# # 1 ' !
.I0  !/ 1 "& !" 1# I " *#' " ! "
4 9/ $0/ : /!) B' ! " *#'  > /!- 1 " + 
! C# I%  "' $!' : /!) 3 . # 1 "
" G(  F 6 ## ' 4 "' (") $> & 4 "'     ' *'
.# 1L'
1L' ,#  L' " G(  ##!' #!  !' ! " *#'
 "' !'   *#'  C##!'   (   +' " M" ' 6'
.(SPSS) N " A4  1 " +  1' (T. Test)  '
1# 6 %  * ) B' E 0' $> /!) !' N> ' 1 8
, . +'') ,#) 3  * 0" D  E 46 $% #)
. 6"4'
$' &  !" N> ' I " !"  N> ' "   6 :+- 1'
!"  N> ' O A0''  #+ #G "L "  # I " $% 1+
.3 +  & $%
  %  ,# ;" * ' ! " <'G # N> '   
. C+'') ,#) ,/  ,#)  + $%   1#P #)


 Q' - % - .1" 6/' $ ' "#' 1# ( 
 Q' . " #  '  & +'') ,#)
.5" /  9# A6!' $% "#'  
1H  " 1# 6 0 1#6 ' !' , ! " B
+'') ,#) 3  A"4'   +'') 0' 3  "''
B# ##!' 1 # !"  #; :+R" ! " /  . '#
." #  ' $% +'') ,#)  

‫و‬
 Abstract
Many of the studies and researches carried out in many countries,
explained the strategic importance of applying the strategic methods and
their impact in the development of the resources available in those
countries, especially the human ones. The aim of this study is to identify
the level of familiarity and knowledge of senior leadership and the private
sector of concepts and methods of strategic management, and thus
determination of the degree of practice and actual application of these
methods, and measuring the impact on the development of human
resources, next to the stand on the patterns and methods of administrative
leadership prevailing in institutions and the private sector in Sudan and
determining its quality.
The study included a general framework and five chapters: in
contains a general framework to define the research problem and
hypotheses of the study and the statement of objectives and their
importance as well as to determine the approach and method of research.
The first chapter one included the concept, objectives and
importance of strategic management and statement of its levels.
The second chapter includes the environmental analysis and the
statement of the importance of attention to analyzing the external
environment and internal organization.
Chapter three included the concepts of strategic management and
the need to disseminate to employees, as this has a major impact and
important role in the development of those resources.
The fourth chapter discusses the development of human resources
and strategic management, and attempt to link it with description ways of
doing the process of human resources development.
Chapter five included a field study, which included a profile of the
sector of study, and the researcher also reviewed the analysis of study
data, and also discussed the results, interpretations, conclusion and
recommendations and then supplements and references.
To process the data statistically, he researcher used standard
descriptive statistics to describe the line of study data as well as the
analytical method of statistics to lest hypotheses of the study, where
binary correlation coefficient (Pearson) was used and multiple correlation
to measure the relationship between the variables of study.

‫ز‬
 Researcher used regression analysis to determine the relationship
between the variable and several independent variables and to predict its
direction though the coefficient of determination, and also used analysis
of variance test (T. test) and data were processed through the grogram
(SPSS).
The results of statistical analysis, showed the high level of
familiarity and knowledge of administrative leadership in the private
sector of concepts and methods of strategic management as well as the
need to apply it.
A comparison has been made, between the results of this research
and some results of similar researches conducted in some Arab and
Western countries, it has been found consistent with the results of this
research in many aspects.
In light of the results of the study, the researcher suggested the
importance of increasing scientific knowledge and high administrative
departments in the field of contemporary management and strategic
management, through training courses to develop and refine the
experience. Add to illustration of the importance of strategic management
and its impact on human resource development, as well as illustration of
the importance of the training process in achieving the goals of the human
element.
Researcher sees the need to improve and develop the intellectual
capacity of the leaders of enterprises to adopt a strategic way of thinking
and practice of strategic management techniques and tools. The
researcher recommended further research and studies to determine the
contribution of strategic management in the development of human
resources.

‫ح‬
   

   

 

  



 ! "# $%

&


' Abstract

+ (   )*"

- ,

. !" 

/ !" 

/ !" I%

/ !" 9#

0 !" N 

1 !" 5" $ ; $   +

1 !"  $% 1   O+ #' 1#=

1 6"  1 #

-2 !" 

 6  7 :3 4 3

ST +'') ,#)  9# * 0 = !"

SU +'') ,#) 1 ' ! $ & !"

‫ط‬
SV $+'' 44'  & !"
   3  89 : 3
WX 8  +  >" !' = !"
YX 8  # >" !' = !"
 6  7  9( :; : 3
VV   Z / +'') M ##!' = !"
[TX +'') 9#= 1  L ##!' $ & !"
 %    9 :< 3
[SY " #  ' 9#  * 0 = !"
[S\  ' # /'G)  3 + $ & !"
" #
[]V " #  ' 9# A6!'  & !"
 , + :)  3
[WV 6"4' # 1:+- = !"
[XV 6"4' # 1 " !' $ & !"
SSW # 1 %  "'-  & !"
S][  
S]]  
[]W <6
SUS =>

‫ي‬
 3 $%4 )*"

*G    3$%

!0/
]W +'') ,#) * 8  ([/[)
UW +'') ,#) _  "   6 (S/[)
WW +  >" 1  (]/[)
[[S 4' 4 ; 3! 9#= 9 /' ([/S)
[[U 08 > '  3! 9#= 9 /' (S/])
[ST 8 ' 9#= ##!' $% ,&M   (]/])
[SS 8    9#= Z / 14 (U/])
[X] E  L' 3! $/6' 1 " +) * ([/W)
[XU   >0 L' 3! $/6' 1 " +) * (S/W)
[XW  '+  ! L' 3! $/6' 1 " +) * (]/W)
[XX $# = M L' 3! $/6' 1 " +) * (U/W)
[XY # ,# L' 3! $/6' 1 " +) * (W/W)
[X\ #(   L' 3! $/6' 1 " +) * (X/W)
-B/ +'') ,#) *#' 0"    #% 1 " +) * (2/0)
-B0 ,#) *#' " * '%  B#     #% 1 " +) * (-C/0)
+'')
-BB A"4' ; #>0" * '%  A%    #% 1 " +) * (--/0)
.+'') ,#)
-BE A"4' ," * ' G A%    #% 1 " +) * (-D/0)
.+'') ,#)
-B2  "   ,#) %      #% 1 " +) * (-./0)
.+'') ,#)
-EC %  $%   .- B#     #% 1 " +) * (-//0)
+'') ,#) !

‫ك‬
 :

           
Human Resources        !  ! " #
  Human Role  !  " $ "  Management
,-   Technical Role %  & ' ()  *+
  . .  ! #) /  0Conceptual Role , ! "
'       .        1  .
 3  *   1 )  4 5 6 ' .
  + %  ! $  .Human challenges    )
'    + %  ! '  . .) 7/   '+$
) + 3 () Working Life   8 ) $  )
8 $  ) 39 :-" 8 3+$ 8   + ;  " 3 
<   ! =$ '+$ >  ? " $  1  ++
.  @ " '+$  A 0 )
   + %  ! " '+$  !  ) =%
 #9   '+$  ? '+$ .  5  . 
.  >  #    ) 8 1  -   )
'   B    , - : - C  " >?  
0   8 ) $  ) %.     !    
. &  "  8   8+    ."  8 %.
D (  E " > + & =) , - 3  
34  3  9%9  E   3  #  =%
. $ . '+$ )  E  =) @%. 8 
. $ %- 
=)   D . / *5 A )  ! )-" 
# ') .E  7/ =) +  3 + ;  " F  "

١
@  ' " 0 " &  " +$ F .  
3 +  8. = . '+$ 3     !  
3   0@%. 8  9 4 G" 3    
@9    @  4   0 ! 3@%. > #)
0  +$ ? '+$ )  @H   5 I / .5 .
.@   @G$"  
E1  $ 8   +   !  ! 
0   + ; '+$ )    I+  .  
8+) 0     )9  1 E1 7/ 
0  9  & 9 +$  *   E  0E1
  &  0  @    ?   0@  3
 #   3   0E1 3 0%  
1  )  *    - J  0 G!
.    )-  $9  3 8 E
  4-  *        8  = 
? $  0   9-9  G9 $ ? >G   
) & ' 0C -    3    *   8
 - G         ! 8 
.      8  () @  $ G 0#%) 
     %.    " '+$ ! 
" 4 .    !  1 @G$" E+  /%  1 
      E1 "    ? ) <
F I /. 0) 1     )    )
3% '+$ 3 ,/  ! 8 " '+$ .A )-" )  
I+  K ( ) '+$   " #.    ( ) "
$9 8$%   " 8. 31 "  ++ 

٢
 )     +. )-" )   > . 3
8$%    #   E $  1 -  .
@!   H 84 8K :-" /. .+   E?  >
) ? 08+ 4     $  @%.  / +$ ;? '+$
  + -- #"   G  K 7/ E+
  8   9 %  3 '+$ ? .  
  8   9 %  3 '+$ ?   
)    ! 1 @G$" - '+$ ?   
 ) 8%.   7/ & '+$      !
@ "  , 8. +  3    &  " 
. 
   >   !  ! %. '+$ () / E
.  E  =) #9 
: 

  $ )    - 8  * 
1 8   >G  # 0+  !  *  ,/ , ! ,)
0C     .   0  K  E-  8$
7/   '+$ 3) ,/  0$ " 8.   '+$   
@%. 8  7/ >  ') 3 ,  &+ " L 
0 + 0  . 0    0 -?9  1  K >  %
M ...   0 $9 0  0  0  
 !  = . ;  () / +. #.
    '+$ I /  "    N C    !
/ +. C% 3  @G '+$ 0   ,)  3 C / 
:  ) '+$ 9A   $  ()

٣
3%  3   N C  8    ; 8 QP
R   !  ! &  "
I  " 3" 0       >     8 QS
R   !  3 ;" =
  > #%)  8$      !   QT
R ! @%. > '  ,A  
 !  =   A   )  8    QU
R   N C    !
:  
:   G%  '+$ () / 3
.     '+$   !  ! =  A •
.     '+$ +  8 1 8+)  A •
.     '+$  1 8+)  A •
.     '+$   !  ! -$ DG  A •
:  
: < E  =)   CG 8     E 8
#%)  >       & +$ '+$ E •
.@  '+$  5 ;
         !  !  '+$ E •
. A + E " >
 !  = '+$  A   K  8  '+$ E •
.N 8     !
.   N C+ )  -  $ 3 •
: 

:  ) '+$ &  $  () " >

٤
8 # 9 V $  8   ()   !  ! 3+$  QP
= #)   7 ()    F /  0WK *)-
  !  ! &  " 3% '+$ E 8   *" K
.        
N 8 C?    !  !  = " #  QS
. I+ E " I / =)  + @ " @%. >    
= G N C   C?  () / J1 3  ? QT
.  - )    39    !  !
 *  )  .)    N C " QU
* E-  @  Y ) '+$       -? 
.C /
 K .  &+ $   K )      QZ
C / '+$ 3)   !   $9  -?9 0 1
.* " =)   7 ,  3 C
: 

E- 3 ,/ ++)  %- J '+$ () J 3
J / [ 0 )  J I /.  CG ( )  
 CG ) $ +-% ?   7  () / ]\  
. J I /.   !  + 1  
:   
Q:$ '+$  7/ +  - 3 
:  +   - QP
81   0()     0&.  .03  >   - 8
.M .....  

٥
 ‫‪:    - QS‬‬
‫‪ ) ()  %‬‬ ‫ ‪ > $ +    8‬‬
‫‪# 3‬‬ ‫ (   ‪   9 = $ +$ 8-) .‬‬
‫‪.)  . + '+$‬‬
‫‪:‬‬ ‫ ‬
‫‪– 3‬‬ ‫  – ‪9‬‬ ‫ ‬ ‫"‪ -) : . ) Q‬‬
‫‪.)  .‬‬
‫ 
‪:‬‬
‫‪
!!" #" $% &
'  (%) *) :‬‬ ‫ 
‬
‫ "
‪.#+  , )! - .‬‬
‫ ‬ ‫‪ 3    '+$ E‬‬ ‫‬ ‫ ‪7/‬‬
‫  ‪     9  ! &  " 3%‬‬ ‫!   `‬
‫ = ‪ '+$ I /  " B? &   7/ +%‬‬ ‫‬ ‫) ‬
‫ ‪  &  "  '+$ E? & '  / 0‬‬ ‫" @ ` ‬
‫)(‬ ‫  ) ‪+. %+ '+$ .$‬‬ ‫‪`  1‬‬ ‫! ‬
‫‪:   G%  +1  >G‬‬ ‫‪ 7/ F‬‬
‫‪;   !  ! 3%  !   3 !    .P‬‬
‫  ‪.‬‬ ‫  !   `‬
‫‪  !  !   3 !   ;   :(0
%‬‬
‫  ‪.‬‬ ‫‪ !     . ;   !  ! 3%‬‬
‫!  ‪  !  ! 3%‬‬ ‫‪ ;   ?   .S‬‬
‫  ‪.‬‬ ‫ ‪`  @%.‬‬
‫‪  3 ! ;     ? $  :
.
%‬‬
‫‪.` @ " @%. +%‬‬ ‫‪  8.    !  ! 3%‬‬

‫‪-١‬‬
‫ا  أ  ‪#$ ،‬ه" ادارة ا  ا ى ادات ادار  وأ ه   أداء ات‪ ،‬درا ا ‬
‫&‪ %‬ا‪"# $‬ت ا‪ + ,‬وا&‪ $‬ة  (دان )درا دآ‪2‬را‪#  /0 1‬رة( ‪ & 8‬ا‪7/,‬م‪ ،‬آ‪ 6‬ارا ت ا&‪ ، 6‬ر ا&‪6‬م‬
‫ا‪:‬دار  رس ‪٢٠٠٢‬م‪.‬‬

‫‪٦‬‬
 R   `  1  ! &  " "  .T
 ,+    `   !  &  "  :
..
%
.   `  @%. '+$ 7 5 8)
`    !  !  '+$  A   )  .U
R  
  ! =  8)  8  #"   :
1
%
  !  ! +$% $ 3$ 0 +K 8.   =K
.  ! , ! .% &4  
   3  ;   1-)! 8+) J1 "
I /.   !  ! &  " 3%   `   !
1% 5   V G  ;   !   ; " )G"
 6 &  " . 0   !  ! &  " =  
+%      3 ! ;     ? $
8 " ()   `  + >?   &   7/ = 
? ? $ * V VA   3 ! ;  "  8   )
8+)  " . 0   !  ! &   +%   ) 
3 ! ;     ? $  (MANOVA)  !
.` @ "      9   3% &   
 ! &   +%   "  J1  V G" 
. 05 @ " '+$ V + B."  %G   `    !
 !   =  #9     !   "  %.
=  8)     8   8+) " I /. 0 +
.   `    !  ! &  " 

٧
‫‪, ( 3
!!" #" . &4‬‬ ‫‪4.3 5 :‬‬ ‫‪
 2‬‬
‫
  
‪.‬‬
‫‬ ‫‪  ! $-  .‬‬ ‫)(  " ‪$-‬‬ ‫ ‪+. 8‬‬
‫ ‪07 $    +‬‬ ‫ ‪+‬‬ ‫)‪A #$ . 8 '  L‬‬
‫‪+ L  '+$ )   .  +  "  / .)  " .‬‬
‫‪%. 3$ $ V G .‬‬ ‫‪=     EG  8  I / .‬‬
‫‪.4 1.‬‬ ‫?‬
‫‪:   W%  '  () E‬‬
‫  ‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪L .  '+$   !   A .P‬‬
‫  ‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪L . @ " '+$   !   A .S‬‬
‫  ‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪L .  '+$ .)   A .T‬‬
‫  ‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪L . @ " '+$ + ,  A .U‬‬
‫‪:" -   -+ W%‬‬ ‫‪)-‬‬ ‫?  ‬
‫‪% 9  1-)! A 0 +‬‬ ‫ ‪  !  &+ " 3‬‬ ‫‪.P‬‬
‫  ‪.   ! 81‬‬
‫  ‪+‬‬ ‫‪- .  + 8. +5  &  39 .S‬‬
‫‪./%   !  >G  /‬‬
‫‪  8+ ,/ B  $ 0   !  ! 39 .T‬‬
‫ ‪.EG  3$  %‬‬
‫‪  !  /%  @ " 8?   9 3  39 .U‬‬
‫ ‪. .‬‬

‫‪-١‬‬
‫‪ $AB C +‬ن @(?‪ ،‬أ ادارة ا  ا ‪ *+,‬أداء ) آ ا&' ا&دا‪) %‬ر  دآ‪2‬را‪#  /0 1‬رة( ‪ & 8‬أم در ن‬
‫ا‪ ، D:‬آ‪ 6‬ارا ت ا&‪ ، 6‬ا&‪6‬م ا‪:‬دار ‪٢٠٠٤ ،‬م‪.‬‬

‫‪٨‬‬
‫‪, ( 3 .
!!" #" &*) 7 3
) :‬‬ ‫‪
 6‬‬
‫‪.4 $1 8) -  
3‬‬
‫‪:   W%‬‬ ‫‪)-  '  () E‬‬
‫‪. @  '+$ V +‬‬ ‫ " ‬ ‫‪1  8. ? I  .P‬‬
‫  ‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫‪I‬‬ ‫ ‪. @  '+$ V +‬‬ ‫ ‪+‬‬ ‫‪1  EG  I  .S‬‬
‫   ‪:<  8‬‬
‫  ‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ ‪.  > , ! &+   EG‬‬
‫ ‪.()   8.  EG‬‬
‫ ‪.9<  L!  .  EG‬‬
‫ ‪.      EG‬‬
‫ ‪.     EG‬‬
‫!  !   ‪" .5‬‬ ‫" ‪  ()+ B1 E‬‬
‫) ‬ ‫‪1+ 8G" 3 . E " '  8-+ +$  "   &+ 5.‬‬
‫ ' ‪J1  $‬‬ ‫ ‪ +- .  . 8‬‬ ‫  ‪+‬‬
‫ "‪:‬‬
‫   *   ?  ‪1  8.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫" ‪.‬‬
‫  & ! ‬ ‫‬ ‫ ‪ " 0 +‬‬ ‫  ‪1  EG‬‬
‫‪B."  +‬‬ ‫!   ‪ ! &  9 = .  0EG‬‬
‫)(‪$ -" 0‬‬ ‫‪W )- J1  " ? 01 " '+$ V +‬‬
‫ !    ‪I /. 0   !  ! 3% 3‬‬ ‫‪+‬‬ ‫‬
‫‪ ! &  5 3 #  !  +‬‬ ‫‪ J  /% G‬‬
‫!     ‪" :G --       8‬‬
‫!  !     " @ ‪.‬‬

‫‪-١‬‬
‫ ‪ GB $7‬ا‪ F‬ا‪ ،‬ادارة ا  ا وأ ه ‪ *+,‬أداء ‪ ,2‬ا&'  اع ا‪0‬م ‪&.‬دان )ر  دآ‪2‬را‪/0 1‬‬
‫ ‪#‬رة( ‪ & 8‬أم در ن ا‪ ، D:‬آ‪ 6‬ارا ت ا&‪ ، 6‬آ‪ 6‬ا&‪6‬م ا‪:‬دار ‪ K( ،‬إدارة ا‪ $BI‬ل‪٢٠٠٤ ،‬م‪.‬‬

‫‪٩‬‬
‫‪#" ( 3 ); . :  :%1 -   :‬‬ ‫‪
 9‬‬
‫"!!
!)< ‪.
  
 ( 3‬‬
‫ ‪:+  () E " +‬‬
‫‪8) .      E     ! '+$ E .P‬‬
‫‪.‬‬ ‫‬
‫‪%.‬‬ ‫)‪ 8) .  W   8+‬‬ ‫‪ .S‬‬
‫‪.%‬‬
‫‪.() ,  8.   !  ! '+$ E .T‬‬
‫‪:  G% '+$‬‬ ‫? ‬
‫‪.89 8  @ " '+$   A .P‬‬
‫  *  ‪ ! &+ " C‬‬ ‫‪    ,% . .S‬‬
‫‪.   9‬‬
‫‪: J1   () N+ G%   3‬‬
‫‪=? '  ,  8.   !  ! &+  C I B .P‬‬
‫*  ‪1# =  8 8   C I  .‬‬
‫‪.&+  /‬‬
‫ ‪. @ " '+$  A‬‬ ‫‪ +    . *  .S‬‬
‫‪3 E? . 7 ,/ 89 8 + =. 8‬‬
‫‪.‬‬
‫‪ E  > ' 9  1 G4 .‬‬ ‫‪  4- .T‬‬
‫ '  ' )‪.‬‬
‫? "‪  N% 8+) '+$ 8 :"  -  () '-‬‬
‫‪EG   *" 8+) @G  N% 34 0 ,% 1‬‬
‫‪. H‬‬ ‫ ‪) 8   % 9  0 .‬‬

‫‪-١‬‬
‫‪ $N‬ا ‪ 8‬ا‪/&M‬ي ‪ :/#‬أ ا‪ *+, 56‬ادارة ا  ا ‪ ) *+, 34.‬آ ' آ‪ P  P6$QR SN) %‬در‪8‬‬
‫ا‪  /2(8 $‬إدارة ا‪ $BI‬ل ‪#  /0‬ر(‪ & 8 ،‬أم در ن ا‪ ، D:‬آ‪ 6‬ارا ت ا&‪ ، 6‬ا&‪6‬م ا‪:‬دار ‪ K( ،‬إدارة ا‪ $BI‬ل‪،‬‬
‫‪١٩٩٤‬م‪.‬‬

‫‪١٠‬‬
> -
!!" #" &*  : - : 
 =
.4 -
?"
   !  ! 3% = 3 8 :8 A   +. 8 
; 3   B1 () E 0    ! I
  ? ?  ! I    !  ! 3 
:   W%
.   )  ! I 3 .P
. " >G  ! I 3 .S
.  1 8 $ 8+)  ! I 3 .T
. +  1 8 $ 8+)  ! I 3 .U
. 81  >G  ! I 3 .Z
.   ! /%  $  ! I >G .a
.   ! 3 +  ! I 3 .b
" '   I /. G% 8? '  ()   8-  J1 
 - W  >   !  ! 3% >  ! I
: -      .3% /% +$
.%    !  ! 5 %   !   & .P
 I /     ! I  > " 8.   !
> %.     ? #    +  .
. %+ 1 +
 +  ! ) 3   + 3 F 39 .S
1  5 ?   + .  /  5. 8 +
> G I / +  1  +) EG  " 
.@    @  @%.

-١
‫ & أم در ن‬8 (‫رة‬#  /0 /2(8   ‫  ا&دان )ر‬$7 ‫ك ا‬4‫ ادارة ا  ا  ا‬،‫ب‬MN ‫ي‬/ ‫أ  ا‬
.‫م‬١٩٩٩ ، ‫دار‬:‫م ا‬6&‫ ا‬، 6&‫ ارا ت ا‬6‫ آ‬، D:‫ا‬

١١

!!" #" . &4 -  4  3   : 
 @
.#  A!?

  - - ,0 ( 3
 %  .+   @  '+$   !  !  "  8
:   W% )-   ? 3PcccQPccU
'+$  A .      9  8. .  3$ .P
.  ! = EG '  ,A   @ 
.   ) 9 '+$  A   H 3+ = 3$ .S
+ 8. 8  '  ,A 8  - 3+  3$ .T
. .+
3) EG   9 @%. 3$ '  ,A   ! 3 EG .U
.D 9 W%  
J1  $ '   -+ W% )-   3 B  8  
:"
') 3PccU  %  .+ )G      3$ .P
3$  E   W 4 )G     >G 3 3 3Pccd
'  ;"    &   8.  3$ .  03Pccc
.E  =) 3$ = EG
 5   3+ N- 3$ 3   1  &G .S
*+   .  () '  ;"   ! = '+$
$ ) &  W% '  ;" .     e
\  =) 
.    EG = 3
: -  $ '  8- 3 J1 7/ 8  
? 3   1  * )   &   8. >G .P
. + -   ! =  . .

-١
‫ت‬:;7 %‫داء ا  ا آ ا&دا‬9‫* ا‬+, ‫ أ ادارة ا  ا‬،?$@/‫ ا‬GB ? ‫ ا‬N ?$@/‫ ا‬GB $N
‫ إدارة‬K( ، ‫دار‬:‫م ا‬6&‫ ا‬، 6&‫ ارا ت ا‬6‫ آ‬، D:‫ & أر ن ا‬8 (‫رة‬#  /0 /2(8   ‫ )ر‬،(>‫ا<ودة ) دا‬
.‫م‬٢٠٠٠ ،‫ ل‬$BI‫ا‬

١٢
‫‪  I  9  / = '+$ #.     E . .S‬‬
‫ ‪.  $ 8  8-9‬‬
‫‪, ( 3 .
!!" #" &C)      :‬‬ ‫‪
 B‬‬
‫ ‪:4 -  1 D‬‬
‫ ' ‪3$ #.       E " '+$ E‬‬ ‫ ‪ 7/‬‬
‫> )‪%. + 8+‬‬ ‫  *    &  <   ‬
‫ ‪7/‬‬ ‫*  ‪ + &  =) -- + #.‬‬
‫ ‪.  3$ #. '  #.‬‬
‫‪:   G% '+$‬‬ ‫? ‬
‫‪7 5       3$ #. E "   3$ I .P‬‬
‫   ;‪.‬‬ ‫   ‪ #‬‬
‫‪.++) + >  6 81   EG I .S‬‬
‫‪&   A ()    9 .!  EG I .T‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪3-      8$ - #. 8K‬‬ ‫‪ " .U‬‬
‫"‪.*  $‬‬
‫‪8K‬‬ ‫  ' )‪+‬‬ ‫‪+)  &  " & +  .Z‬‬
‫ ‪+‬‬ ‫  ‪+G 8 .  +. + 8.   L‬‬
‫ ‪-  )  ) ," 8    + 8. 3$‬‬
‫    ‪%   @ ) ! 8F  9" &  $‬‬
‫‪. $#‬‬
‫ '   ‪:   A   J1‬‬ ‫ ‪ +-‬‬
‫‪8 *" 9 *"   ! 7  34   3$ #. " .P‬‬
‫‪ + @+ @ # B+‬‬ ‫‪/%  !  V#‬‬

‫‪-١‬‬
‫‪ $N‬ا(‪ ،U7 $N /‬ادارة ا  ا وأ ه ‪ *+,‬أداء ‪ $‬اآ@ ا‪$+0‬ت  ا&دان‪ ،‬درا ‪/‬آ‪ 6& W‬ت ‪V6M‬‬
‫ازراء )ر   ‪#  /0 /2(8‬رة( ‪ & 8‬ا(دان ‪6&6‬م وا‪ ، 8 Q2‬آ‪ 6‬ارا ت ا&‪ K( ، 6‬إدارة ا‪ $BI‬ل‪٢٠٠٢ ،‬م‪.‬‬

‫‪١٣‬‬
@ # B+ -     /  @ # B+ 
D   ) + 8   %+   !  )
.  
 $ V 7+ * " K C$ 5   3$ #. " .S
.  !
   + > 81   . EG  " .T
 EG '  G! 0 - ?  '+$ 3$ & K
.3 &   A ()    
3-  B   8$ - #. 8K  " .U
.* * $"
)! -
!!" #" . &4.3 1
 3 : 
 E
.4!  4 


   
:   G%   7/ ?
E " =) EG '  ;" 3  )   J = 3$ .P
.V   .
'+$  3$   A  -  '+$ V )" $9 .S
. . 8.  +.  1 8  ) &  B >G
3$  V  .  ) + %? +  >G 39 3$ .T
() N+ . .  "  >  8‘ W  
+$  )     ! =  E $ I " ' 
: . @ "
 '+$ V )" $9 0  ! #  K 1   .
. F I / '  G! 0 1  K   .  A  -
   .  + 85  +   #    '+$ #.

١
/0 /2(8   ‫ )ر‬A$+ ‫ ) آ )'ن‬B  ‫ أ ادارة ا  ا   ا آت درا‬،‫ ن‬$AB & 6B -
.‫م‬٢٠٠٣ ،‫ ل‬$B‫ إدارة أ‬K( ، 6&‫ ارا ت ا‬6‫ آ‬،?6 ‫ & ا‬8 ،(‫رة‬# 

١٤
‫‪0.+ ) A  .+‬‬ ‫‬ ‫‪) & %+‬‬ ‫‬
‫"‪  !  ! " .A 3 '-   %cg   V G" :G‬‬
‫ ‪.‬‬ ‫    ‪%‬‬
‫‪- 
!!" #" &   -%   :‬‬ ‫‪
 F‬‬
‫   ‪
3‬‬ ‫‪
3


3 G ,‬‬
‫    ‪.#‬‬
‫‪   !   = ; '+$ E‬‬ ‫'‬ ‫‬ ‫‪7/ E‬‬
‫ ‬ ‫ ‪$-‬‬ ‫ = ‪. '+$‬‬ ‫ ‬ ‫‪$-‬‬ ‫‬
‫‪8)  ?  8.‬‬ ‫)(  ‬ ‫ ) )‪+. 8  .‬‬
‫ = !  !    ‪7/ 4- . I / '+$ @i  .‬‬
‫‪:   9A   +.‬‬
‫‪R +$  .‬‬ ‫‪    $ 3 8 .P‬‬
‫‪R .‬‬ ‫)‪   >G $ 1 8+‬‬ ‫‪+ +  ! 3 8 .S‬‬
‫‪R   ! = 31  .+  )  8. 8 .T‬‬
‫‪R   ! /% 1  .‬‬ ‫‪ 8 .U‬‬
‫‪R . @ " @%. > '  ,A   !  ! = 8 .Z‬‬
‫‪:   W%  '+$‬‬ ‫? ‪ 7/‬‬
‫‪/% @%. '+$ V   A +$  .‬‬ ‫‪    $ .a‬‬
‫!   ‪:‬‬
‫‪@%. '+$ V  1‬‬ ‫)‪8+‬‬ ‫‪+ +‬‬ ‫! ‬ ‫• ‪  A‬‬
‫!   ‪.‬‬
‫• = !  !   ‪.31   8.  &+ @%.‬‬
‫ ‪.   ! /% '+$ V  1‬‬ ‫‬ ‫• ‪  A‬‬
‫• = !  !   ‪. .   ! @ " @%. > '  ,A‬‬

‫)‪(١‬‬
‫‪ $N  @ $N‬ر‪ ،‬ادارة ا  ا ودوره  أداء ا‪C‬ت ا;‪ ,‬درا  ‪ ) ,$ B‬آت ‪D‬د ;‪,‬‬
‫ا&رات وا‪B‬ت ا<ودة )ر   ‪#  /0 /2(8‬رة( ‪ & 8‬ا ‪ ?6‬آ‪ 6‬ارا ت ا&‪ K( ، 6‬إدارة ا‪ $BI‬ل‪٢٠٠٥ ،‬م‪.‬‬

‫‪١٥‬‬
( )    E- 3 ,/ 8+) %- J () 3
8+) SPSS 1-)! 8+) J 3 . 0 )  J V)
:" J1   '   +- .() G   
. +$   $" 3 .    " .P
.1 8+) + +  !  EG  )G" .S
.    = 31  .+  )  8. " .T
.  )
" .    /% 1  ( 1 3 ) .  " .U
.   ! /% '+$ $  1  . 8  8 1
>     !  ! = 5  ) > C? .Z
8 &+   !  ! L/ = " 0 . @ " @%.
.   !  ! &  " '+$ +  !  . &
:" -  $ () 3?  J1 '+$ @
I " 9 N$ &+ . 3  J1 " .P
I/   !  ! 8      N -?
 ! 8     E . #   9
.   !
1 8+) + +  !  EG  J1 " .S
j 8+) + +  ! 3   #   9 I /
G I /. --       8  
. .   !    $ . N-  39
) W + " $ . "  J1 " .T
=   8  . 3 . )     +) =
   8   .)   3$ > "  34  +
 >?  @ ? $  .+ 9 I / 0   #! 
   I / (3$ ) D% =     >G 8 

١٦
‫‪'+$ E? 8    =% D -‬‬ ‫"‪ )-‬‬
‫   =    !?‪9 '5 9 / +‬‬ ‫; ? ‪ '+$‬‬
‫  ‪E " =)   @%.   9  ! L/ = 8‬‬
‫‪. .‬‬
‫‪-!!" ));! &  %) I3 $G1 3 :‬‬ ‫‪
 H‬‬
‫‪$J -K" $
! $! $! &
%
! L  M1 -‬‬
‫! ‪."O! #)3  (
! 8  ( 3 D ! " 4 #‬‬
‫ )‪ 8  , ! ,)  3 ` *  ,/   ! ,‬‬
‫ ‪79  `   " '+$‬‬ ‫‪ !  @%.  3$‬‬
‫‪ 8    A = 0   * " =) ) :)-‬‬
‫‪ V . " () 7 % . + 8  8 K 9  3+‬‬ ‫!  ‬
‫=‬ ‫>   ‪  $ 1! ) 3 J %+‬‬
‫   ‪7/ )-" 0 $    *  %?   0‬‬
‫>  * ‪@   =) '+$ ? 3$ 01 "    ,‬‬
‫? ‪: < +1  () D‬‬
‫= ‬ ‫‪ > +‬‬ ‫‪ !   3% ;  .P‬‬
‫‪  ; #.   9    R  ! +‬‬
‫!   ;  ‪  !  &  " E1 k‬‬
‫ ‪R$ /%‬‬
‫ ‪;    R  $   9‬‬ ‫‪. ;  .S‬‬
‫ !  ‪  I /. R‬‬ ‫ ‪"  '   I‬‬
‫ ‪+ %‬‬ ‫‪$‬‬ ‫‪$‬‬ ‫)‪+‬‬ ‫ ‬ ‫‪3%‬‬ ‫‬
‫  ‪R/%  3   J‬‬

‫‪١‬‬
‫‪ GB -‬ا&‪ GB KZ‬س ‪7‬ر ‪ ،$N‬ا‪ I6‬ا  ا  ‪$ H0.‬ر ‪ G‬ا ا ‪ " ،#‬و "  ‪% 4. .‬م ا‪E%‬‬
‫‪ "$J‬ا<ة ‪&.‬ان " ‪ .‬آ@ ‪ $ *+,‬وع  أد‪ 4, M% *%‬ة وا‪$‬اد‪) L‬ر  دآ‪2‬را‪#  /0 1‬رة( ‪ & 8‬ا‪7/,‬م‪،‬‬
‫آ‪ 6‬ارا ت ا&‪ ، 6‬ر ا&‪6‬م ا‪:‬دار ‪ K( ،‬إدارة ا‪ $BI‬ل‪٢٠٠٦ ،‬م‪.‬‬

‫‪١٧‬‬
 =  $9  ,-?9   J +-)   .T
R  !  E1 k  !   = 8  
C?  C  * )" ,/ $9  ,-?9    .U
.3 5  . >  G  ()  "
:" J1  $ '   +-
    ) 3e 1! J "    %. .P
 $  3% '+$ #.  =   8 
/  . $? C $  1  '+$ #. 3%
.  
% 1  3.) I% * V   J "  7/   .S
-?9  $? >  '+$ #.  =)  
@    ) &  L!    . '+$ #. 
# '+$ 7#. '  G K- $-  E) . $ #
.   =  $ # L!
" 3)     $  =+ '  J  .T
.>    ,
-? . J 8   +)    .+ 85  & .U
) G  * 8 ,/  .E  ) 8
. 
%  $ $   +%  + = .Z
    .   ." :G" C =
.74 8   !   ) 9  +
:4 -
!!" #" 43
  P ;
 ! CG       W  3  
WK   7/ N+ 3 "  %       !
:  7/   +-  -  J1 3" 

١٨
 !   EG I " '+$    3 %
I /. .   8$     !  ! &  " 3% +
 ) 3"     !  !  = EG '+$ ."
 7/  > ( ! )   " . 7/ @ " 
= '+$  A ?   )  ?   . I    0V+ 8 #
.N  3 C    8$ `    !  !
   !  !  =  G    -"
&  39 G '+$ ." I /. .   8$ 
7/ J1 W  ;" )  .   !  ! 8  85 
 !  = 5 +  !  CG 8)  
  >G  ;   '     W 0   !
3 " '  " < W  0   9  ! = 1  5
   !  !  = 5 $?  3 +
.3
: 

+. '+$  ,) 8-    () / .
#  . 8 0() J W 0() E " 0()
.() +.    0()  " 0()+ , 
'+$  8-% ,) 0   !  ! 8 8-% 8
 ! -$ (  8-% 8 0   +  1 8+)
8-% 8+) 0     '+$ >  8-% ,) 0   !
G       8+)    B
.()

١٩
 Q0 Q%

!!" #"
! '
0 3  
!!" #" Q% R Q!
:O
 -   #3 -S Q% R $!
.
!!" #"
 $% :Q0 
.
!!" #" Q  :-.  2
.-!!" ));! : .  6
: Q0 
:
!!" #" & &
 &1! $%  R Q!
V        9    !  ! 
+1 1 KG+  I /      
    % "    8$    
8   I /    9 0 .     I   
; 8$  ; 3  9  +G%   , ! .%
. 8     =) 1 8+) 
0   !  ! E  )  &.   ;- ?
.%+ 9
V  3 ." # , ! .%   )"  Anoff $ ()
0(1   ? ?  $  -) :5   9
0 ; '+$  3 &  + C  / :G ()
.(P) ) " &  K   *  &/ " & ,/ )
    $) 5 Wheelen 0Hunges  8.  .
.( + 8 8 @  )   ! - 
: 0>G # + I+ 5   !  ! $ .
.(S)  &4 J1 W # - W =
١
.٢٢ ‫ ص‬،(‫م‬٢٠٠٧، & M‫ اار ا‬: ‫ة‬/‫)ا] ه‬،‫] ت‬GR‫ و‬K‫  ه‬- ‫ ادارة ا  ا‬، V ‫? إدر‬$@/‫ ا‬GB [ \ -
٢
.٣‫ ص‬،(S N‫ ا‬/&‫ ا‬2Q$‫ ا‬: ‫ ر‬Q:‫ )ا‬،4 ‫ات‬B‫ه" و‬#$ – ‫ ادارة ا  ا‬،(‫ ا‬$N PB $‫ إ‬-

٢٠
? I /  9  ."   !  H %  " 
" '+$ N ,/ Robinson, Pearce  8. *? ,/ E
 /% . +$ &   %      $
    +- + + ) 5 $ 0  E " =) -
=)  $      .    ,A  - 
)    .     !  ! +$  E "
 . +$  V G" 0   !    >G E 
 E  I+ #! # 8$ )  " )   
.(P) ) J1  3 ;  3  ) #
 !       $ 5   !  ! $
  ! >G I / G  5 ; 8 @  ) 
)  '+$   !  #.       3  
.(S)   +  1  EG )  N% 3
:
!!" #"

:(T)    !  ! " 8 
.   +  1  3 )  V $   ."  8 QP
I / 8+   !   >  . N  '+$ 8 QS
.K+ J ," /% $ () ?   
. ?  . I /. +  N%  )  $  QT
.  4 E " =) )   ! >  * ) QU
.8 ; '+$   +. @   ) '+$ 8 QZ
.  ! ? J1 A ? '+$ 8 Qa

١
.٦ ‫ ص‬،( ‫م‬٢٠٠٠ ،/# 6 Pa‫ دار وا‬: ‫ ن‬$B) ‫ ادارة ا  ا‬، (N‫ا ا‬/B ?(@ ‫ح‬D -
٢
‫دارة‬:‫ ا‬d& :‫ ض‬/‫ )ا‬،‫ غ‬G‫ ا‬K& /‫ زه‬، $N‫ ا‬GB $N $8/R ،‫ ادارة ا  ا‬،/M ‫? ه‬6‫ س وه‬R -
.٢٦‫ ص‬،(‫م‬١٩٩٥  &‫ا‬
٣
.٦ ‫ص‬،(١٩٩٥، & M‫ اار ا‬:‫ة‬/‫ )ا] ه‬،+0‫ ا‬O 9‫ل وا‬29‫ ادارة ا  ا – ا‬،‫ض‬B $@‫ أ‬$N -

٢١
.    +$   !  ! 5 8 . = 
3- 8   @  I /. 8 +  )  +  !
. $G   H   3  &  /%  =?
:
!!" #" 
 )    '+$ =% =)     !  ! E
0 + ,?   #. @ # =   -) '+$ 3 5
 8.. >  3  +) @      ? #
.(P) < E  =)     I / 8
 @ !   8.    @ F V +   1 QP
8 '+$ ?  # ,/ 8.  + ;  0   $  
.   @%.  1 >
0=   -) # '+$ 8  A    ? / QS
&)- & . 3 0@  G # 0  #. 
.* C? " 8.. > "    . @  )+-
E   8 + E  >G        ) QT
7/ & )   N- +$ @  J      
.  
>  ?  =     !    / @%.   # QU
0() ?   )9 :)- E.    %  )
  I / 0$? 8?    .  ) '+$ 8 
.   ! E   8  )G 
++)    N%  EG    '+$  > QZ
3# /  $? 8?  . E.  1  % 9 
      8      ? . "  9
V  
.(;  )  

١
.٦ ‫ ص‬،e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬V -

٢٢
 ')  . 8) + &   3   H +$ 3  Qa
. . 8) + J 5 +
 & .  N% 8   W%  1 '+$ #.  3! Qb
W ?       @  '+$ 
.  D ; ) ,/      0 
/% + 3 #  #  $ 8 8   + I  > Qd
 # K   8+  G  .  
.  8  @  3 B  3
'+$ 8    #  8  =   8-! +$ 8  Qc
)G" E "     !  I.)!  W >
. %+    8-%+ 3 
0# '+$ 8  )  + 8  3  9 +$  3  QPg
. %+ 81   --
$  ))- + '+$     ? / '+$ $  QPP
. )   
:
!!" #" K
:   !    /  +  A DG QP
+  ( ) A ?  V. V?   ! 4- &+
+ :    !  ! " ," 0   !    
 '+$  5  0  !  9
V  8 + =    !
. %+
:K  1  K 8G" 3 &  QS
& 9    !  ! '+$ $ 8    > 
;  1  K $9  -?9 E '+$  5  8G
8+ ) N% 8 K 3  - ;  G V  ? 
.V +  EG  3)   3  1   "

٢٣
"      " Q:     -?9 J1 =) QT
 I+  V )  .    !  ! 3   
.(P)6 ,  3 3 
8   #.   !  ! , Q:  #. 3$ QU
 K *   $- #. 3$    E
$    % 9 '+$  $  . 0 )   .
.= '+$  C  V
:-. 
:
!!" #" Q   R Q!
+$ +  8.   8)  (    !  ! 
:   " N1- B  / Process
: AT 
.  +)  @9 8? @ . 9
: T .
  +)  '+$ E? +) 8.  
: T ..
 () ,/ K  0 +. +    !  ! 8)  
 K  0 ) "  @  ; 8)  '+$  A  ,"
3 3 E   1  +  1 3% K   A  
.   K   ,A ? 1 3 J1   8.
: T 1
  K - 3 + 0  +$   !  ! 
.     3   +  1

١
.٣٢ ‫ ص‬،(‫م‬٢٠٠٥ ،f ‫ز‬2‫ وا‬/# ‫ دار ا‬:‫ ن‬$B) ،‫ أ  ت ادارة ا  ا‬، K (‫  & ا‬g-

٢٤
 : T ;
=  &+ +$  '+$   !  H  G
 ))-    + 7/     3 ++  
.(P) .  ,"

!!" #U
0 ); (P/P) 8. 

!!" #U
0 );

‫   دارة ا  ا‬9‫ات ا‬6‫ا‬

"‫ا‬ 34‫ا‬ ";‫ا‬

‫ت‬$+0‫وا‬

I0 Q0
!!" #" .W$ )" ) : -

.PT N (3SggT    : . ! )&
 1

"     !  H      :G (P/P) 8.

+ > 3     A 4- 3- +)
  ! /% = +) 3   8 #  
@  ;    ! I+ 3 3 E  =)   8-+
. +  1   8$ 1 >

١
.٢٠ ‫ ص‬e  f8/ ،‫ض‬B $@‫ أ‬$N -

٢٥
 :() -
 Q 
.?. 4
!!" #" 4 !!
:$!
 QP
+  1 8+) 3    A+  +) V G" +$ =+
  8 + E " >G 0   ! % )  
. %   !   )    +.   ! 8G"
 + > 3 E  1 )     ) 
8      WK  EG    E. 5 ? B% 
? K +$ 8      N%  EG    E.
+ > 3- +$ &+    K   ,A
.    8.  81  8G"      /  ++)
8  "  / 1 " () @%.   '+$5 B " K
   *+$ #. ,/  C + %  ) 8
()     .    =    >+   
.3  E     ; E 
:<)!
2
-? E  >G G   ! /%   +) 7/ E
81   #      N- 0  3  08
 8  I / *+  8    1   E . 0=%9
%+  >G 0 1   + ># $  8.
N1- )  3% K 0 @ ! ) + 5.
.  ! /% '+$ $    # + ,
   I) '+$ ? +$    L) +) 7/
   ! /% '+$ 8     4
C =+  +) 7/ D B " 3" "  0  +)  %-

١
.١٤ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،‫ض‬B $@‫ أ‬$N -

٢٦
I /      !  )      8. 
.   @%.   ! /% '+$
: $!
6
  K >   ;  3 +   ! 8. >G
)   A ? ; 3    +  1  () ?
=  ? E  +% J1  I / &+ 
= " >G  +)  . ?   )9 E.    !
+  1   >    L) /    !
=)    ! D B? .  I / .   
 ))-  @ ! W / I / >   E 
=)  8) .  8  8.  W K   !
.E 
:
!!" #" !
:
!!" #U !
.?. >
Corporate Strategy :
 
!!" QP
  ) 3 +  !  Stoner 1982 ./ ;  / $
. 5 8.    !  G   ! E   05
9    %.  5 +  8 9 ) 
.W G >
Business Strategy $ # 
!!S2
 )    F  ;  / $   !  ! 
9   8  +$% B " . ') 0   ! 8$
 C /  $ 3 8.. 5 W 4" =)  I 08$
@   =   I /   !  ) ,     !

٢٧
  9  () )   9 7/ > " & 0'+. ;  
.(P)  $  . +.
8$ ) % 9 " '+$   " - #. 
/% +)  V# V  . 0-? #   . 0   !
. +.   !
: . 
:-!!" ));!  R Q!
8         !  3% 39 "
     +      .   >G 
#   $G  34   ! 3+$   "
  ./ ? *"    !  8  +  
$  *.  8   A *. 9   !  " *  
.8  > +$% 3+?5  @ 
/9 ,  &+ " "  "   !  $ 5  / 
 ! -$  -$   H  3%  8 0  
.   !
: -!!" ));! $% 1!
5   3-  - *5   !  E
=) # 8$    + )  1    5
.(S) I /
.   ?  *5 V G"   !  E .
 G)  ; $    +$  V   *$ .  )G 
.(T) 8  8"

١
Stones ,J, Management ,Pren'ce . Hall Interna'onal 19082 -
٢
.٢٣‫ ص‬،(‫م‬:٢٠٠٢ ، & M‫ اار ا‬: ‫ ر‬Q:‫) ا‬،‫  ادارة ا  ا‬،‫ة‬Q ‫ة‬Q ‫ د> ا ة‬،/‫  ه‬$@‫ أ‬-
٣
.٧٠‫ ص‬،(‫م‬١٩٩٩ ،‫ ت‬6&$6 i/‫ ا‬6(6 :e#‫ )د‬،‫ &ت وا آت‬R+ ‫ادارة ا  ا‬، ‫ @ر‬K‫اه‬/‫ إ‬V -

٢٨
) 5 4  $ $ *5 Stenernal miner *$ .
  G% ) E " =) #   ! J    
J     " G # &   >G K   8-
./% 3   !
:-!!" ));! PK;
Q:
!X PK; $! -!!" ));!
: Q ! Q 
1    + '+$ @ 3 * () .  3  * ,"
=  =) . %- 3    E    $ 3
.(P) 1    E. 
8.   /K    8$% '+$   !  3 ()
     8$% '+$ 3 .  7 8.   3 @#  
,  "   !    ;  "     =+  
. /%   
:
2
)); 4 8
.?. Q 4   -!!" ));!
 3 ;6
: - (2)
:
!!"
); 
   E   5 % +  ) 8 + 1  
8 + 5 # E  7/ =) #   )  
# I /. 3  +  !    3 G$   /
.  

١
/&‫ ا‬/Q‫ دار ا‬:‫ة‬/‫ )ا] ه‬،‫ت و  ت ادارة‬$6‫ل وا‬,9‫ع ا‬S  ‫ ا  ات‬I6‫ ادارة وا‬،‫ ب‬j  ‫ ة‬B -
.٤ ‫ ص‬،(‫م‬١٩٨٥
٢
.٥٣ ‫ ص‬،U( e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬-

٢٩
 : Q0
)! )); *
  ()  L!.  1  *  7/ >G 3
   E  @G   + 8    9 =) I /   9 
'+$  $ 3   !   %- =    ! 
(  Z QT)  8   % '   ! " =  , 
.   !  >  V     #
: Q0 #' )); Y
  *" .    +-% 5  7/ #
V   +K 5 C / $   # V   - ;
: K    8$% QU
  QZ
.5+  8. 3- V. V    !  
: -!!" ));!

)+ -  # `  +   !  "
. 8G" - 8 ` )-" I /  0    
.(P)  8  1   K+   ." )-" 
: -!!" ));! '1
8 $ I  V  V" B   !  3  
+$ =   W +  V - V"   ! 
:   ! 
&+  / 3   3 "  4 3$ QP
Q: e I / > ?
  ! + . ?    $ /"
.* 1    5  $ /&

١
Stoner. J. A.F. Management, Prentice- Hall International -١٩٨٢ p66-

٣٠
8%     !  8  G  1 QS
: < & e
-?9   –  1 -$  > K () Q"
(M ............... $9
.  - &? $ K / %+. C% Q&
I / +   ! ; V 1 $ I   ! K  . QT
Q: < & e
V   8 9 *G4   ! + 3 >G 8. Q"
..%+
>G ++)   + > *    .   Q&
..%+ V  8 9   ! 
5  +  ! 8   !     5  Q
 4 .%
: Q.
!  1
.     '+$ 8-) - •
. % &     . &+ - •
.  !   EG •
:
!0 *J >R #
% ! ' -S Y!  -!!" ));!9
 V  V ?  E "   A 8) ? =K  •
.+  !
. %+.  @-)!  +  81 3.   L)  •
:
!!" #" )! Q 
,#.  .  )  7 " ,/ () J1 @G 
3  . . 120    !  !   Mckinesy
:(P)  8)  "     !  ! 

١
.٣٧ ‫ ص‬،(‫م‬١٩٩٧ ،f ‫ز‬2‫ وا‬/# ‫ وا‬B G6 ‫& ع‬m:‫ ا‬G2Q : ‫ ر‬Q:‫ )ا‬،‫ أ  ت ادارة ا  ا‬،kN ‫م أ‬D(‫ ا‬GB -

٣١
 :-0
 •
:- I0 ( 3 !1 :R ));!
 -
.  #  /%  $  &-  3 . ()
    ? ) (E . –   ! )   E 
%  '+$ V  V G" #. . 0 - 8  )
. +
:
.
 •
:
' #3  Z! ( 3 ! :R ));!

'+$  5 8 $  1  "  # +) 7/ 
   /  )  + 8  3  9   ,A ,/  0 
 8  () ?  + " 0 +   #.   +
# +      + ( ) 39  W
.+
:
..
6
:T ; C ));!
 Q.!
. 7  *?  = ) 3 ) +) 7/ #
=  .+ +   . &   '+$ A     $9
F V" 0)   ! .%   +) 7/ 8  0 )
 1  )+    =? 8. 3 # +) 7/
. +) 7/ 
:
1
9
:
!!" #"
 Q.!
  !  !    !   ) L9  ()
     -    !  . )  +$ 
-$ 8   3 /%  + 8. 8 / +K
:    "

٣٢
E. + ?  > . () :   ! .% $ •
 .  !   > .     .%
.   !  !
+  !  &+ I / 0 =     E .  +$ •
  +  + + 8.     =?
.V  V +   1
+  !  1   3 / @  01 /  3 3 •
8  (  ) / ) ) -   /  G W )
 + 8 ) 0D% 8-9  0  0=% D
.(M .................8 =   8.
: -!!A  % 
.  !A
$    " 3% '+$ ()   ! .% 
 ? #   '+$ =%      +   
.(P) - /  .% / :  3"  0(@  ) %  ;
: Colblization
1 QP
1  0 +. . )  1  I  '+$   ! .% 
   8 +) 1 '+$  E 9   8 
.)    & ) I /
:
  # 2
 3 0)   # . '+$ $ V    9
V   3
  '+$ # )   ? '+$ $9 '+$ ? 
.8 
+  .%   ) 8 - + 3 '+$ $9
 '+$ + N1- '+$ B  "    0 +.  
. " 8$"  * 3    *  8.

١
٦‫ ص‬،(‫م‬٢٠٠٢ ، & M‫ اار ا‬: ‫ ر‬Q:‫ )ا‬،0‫ ا  ا وا‬I6‫ ا‬،‫  د ا& رف‬-

٣٣
 :Q1
 #D6
K $    @ !  +  3 " '+$ -  ."
.   !  ! 3  ) $ 7@G # 8  >G "
:1 # ! P%

  " 7/ +   " + -  9 *5  ."
. 0 / +    < ?  E+ ;"     E+
" K 8 V G" + 5    %G ?  "  ."
.     3
:
!!"  !
  . 9 *   ! )    * 
W  +        " / 9  % 9 
.(P) ) 3
:[!
3 #D
?  .     $9  -?9  K 8 " ) 
N% =+ ,/  K  0 G ++   8  C   /"
   N% > 8    ! >G :-" 3    
   ! 5   -   V ) V  Vm"
.V   V    ." 1  8  
:
 # D2
. .  J   '+$      3
 :-"  " 8. 8  B "  8 G 
>G . ') @  4      > ,G
 )   /  0          
.   ) 79 

١
.٣٢ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،‫ض‬B $@‫ أ‬$N -

٣٤
 :
1 Q  [! 6
8$5 3 '+$    K 8 '+$    3
D 6 8 *+ * . ,/ 8   7  8 .  
L!  --  / @#  '+$ E? - 
 3  " .      .+ /  8  =  
* $ 8 @G #    @%.  /    >G >
.   
: #9
     @%.  @  ?   '+$ C - :-"
   G    ! >G  '+$ :-" -
 -$ "  0&  ?  # %-    
; 3.)   K    )-" L! #+    .+
.L!  
:
K $!A=
)) 1 ) $ ?  #  ) 1  39 3
3     K1- '+$  '+$ ?  5 3 (I+ 
>G " +$ :-" 8 + " 1  ? ,) '+$ ?  
V K  V 8    $ 7/   3$ G    !
.+$
:4!!"
 D@
@%.    L  -  D " V )G  
.       V G 3+$ B :-"
:
!!" #" !
,     " ,G    !  !  $
+ 3%    "   !  !   !  7$ 3 ,/
)  3) K-  .  > '+$  .   0

٣٥
 )  V 5 V ))   ." " .  ) .  ) 4
 C     8  3) .   3) . )
*   ,/ &+  B%  7/   " 8 9 "
8  8"  *F   0) =      / 
8. '+$ =+  ) $     3 ?  7/  ! +
Strategic Business Unit   ! 8$ ) 3 "  )
  @# ," 5   ! 8$ ) = E (S.B.U)
.(P)   !  ! W 4 +-% - + 3   8$
 !    !  H    =% " . / 
,  '+$   !  !  8..  ;  '+$   !
% ,  '+$   !  ! ]\"   ! 8$  )
:  7/ D + 
:
G :! ( 3
!!" #"
E      ) +  ! 3 ,  / $
5   . 0  8.    !  G   !
/% +  )  ."    8  )   
. %+ 3 ?    >#   G!
   ) *5   !  !  C / E .
  0;  $ #   + # N1- )
 )  . 3%   =  J   7/   
.(S)     ! 8$
 ,  /    !  ! E " 3" N+ . = 
: 

١
.٢٦‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،(‫ ا‬$N PB $‫ إ‬-
٢
.٤١ ‫ص‬،(‫م‬٢٠٢٠ ، 6$&‫ ا‬f  ‫آ‬/m :‫م‬7/,‫ )ا‬،‫ ادارة ا  ا‬،6]$‫ ن ا‬$AB $@‫ أ‬/$B -

٣٦
;  $  #   #  N1- ) QP
.=     
9 )G  - >       1    ) QS
. W4 9 B
. +   ! 8$  )  .   $  =+ QT
 * 8 E ,/ =  J E- ) QU
+ )   3  =) QZ
8.  ,  '+$   !  ! " :G $ -
:(P) < 9A  '+$ & " 8)
R +    WK   Q"
&/"   .$   &4  / -   Q&
R$ >  "
   A "   &4      % +%   Q
R + /
R   3  (8$    ") 8     Q(
W 4" =)   ,A  )   N- . E.QL
R  E "
 ! B+  +   +   ! =$ '+$ > ,  /  1 
.3  
:
!!" Q30   ! ( 3
!!" #"
 )  .  %. '+$   ! #. ,  / $
8$ ) $) * 8 ,/ =   + 
- *  . *  * # 8$ 8 $ $ 5   !

١
.٢٦ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ، (‫ ا‬$N PB $‫ إ‬-

٣٧
    ) 7/ 8 0;  8$" $ + 
.(P) (8-% : #..  
C% ) 3 ? ;)" 5 (SBU)   ! 8$ ) E
C? " = " + 3      +K (  ! "
8.  0   K  " .+    $ " )
   0     !    /  + " )
.(S)  7/ E " 3 "   +
8$  )    ) $ " '+$ V G" $
9   8   % B " .    !
.(T) 8..  W 4" =)  I 8$
>G " 8)   !  !  ,  / F B  / '+$
: < 95  '+$ . 
  ! 8$ ) 3 E   " J   QP
R 8  =     
 / R8   )+ +) (@  ) %  3  QS
') 3) > + 3@G & . 3 8 " )
 /  '+$ 1%   ,/  0 3  G
  V + *  9 V .+ 8 " '+$ N ,/ @   3%
.% ? '+$ W 9 *"
=)  3      % +% 3#+ " )+ . E. QT
RG 4"
8$ ) ,  '+$   !  !  1  " :G  
@ A)    ! 8  0 E- =$ '+$ >   !
.( )  3 ?

١
.٤٠ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،6]$‫ ا‬$@‫ ن أ‬$AB -
٢
.٦٩ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،kN ‫م أ‬D(‫ ا‬GB -
٣
.٢٨ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،(‫ ا‬$N PB $‫ إ‬-

٣٨
 :-%G ! ( 3
!!" #"
 $     ! 8$ ) "  3  3  $
  !  . % &  C 8. 8   $% 3 ?
 E1  3   %. ) 3 +K ,  $
34       $ 3    ! =)  %+
  9 (% ) +K ,  '+$ / 3    7/ " 
+$ >?    +    ! 8) 3 ()    "
.  ! K+ V   " V) K I/
?   4 $ #   !  C / 
V #   . 03 ?   )     =G" #
$ +.   ! /% +)  #    (8?" " )  V $)
%  ) ,     !  ) ,   W% 
5 3% " & . 0 +$ @%.   ! /% G =  8" 
 +  3 9 (+K ) % ,  '+$   !  !
. + 7/ * V $ V >G .   8  () 
8   I / + 7/ '+$ E   3#+   " ." )
.(P)    3   @%. 9 # ) 3 # 9
   8. / L/ / " 8 . 3  8  
    - K *. 0 V   V       !  !
    - E  $9  / >   !  $ +$
 E+ ?   !  $ +$   5 C  " . 0 ;"
   7/  :G    8. / 8  < ; 
F *+$ 0W G '+$    +  + ) 
   9  $9  /5 " &  ,     !
  7/ +? / G 4 . " .;  +

١
.٢٩ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬-

٣٩
8. )G     E " >G ,G  *F   H
/  @ "  B +    1 E  0 (  
.     K @G '+$     G $
:$G Q; Q?; 4
!!" #"
8+) >   E 3 $   !  H  .
  .      8-+   +  1 $ 
   @     ? # =   -) #
3 J1 0    3 / 8   .8.. > 
     , ) @ " 0    !
  7/ >G   9 +      $ 
8+)   8-  .9  . '+$  8+) ( +$)  
.8+)    .  > &    
 1   1    8+) 3  $
.  N 
+.    8.    !  ! 3  8 
.(P) %   !    !  )   

١
.٢٢ ‫ ص‬.1/‫ ذآ‬eG f8/ ،‫ض‬B $@‫ أ‬$N -

٤٠
 ‫ ‪:$G R   4 (2 ) Q‬‬
‫‪
!!" #" $G‬‬

‫اردون‬ ‫ا‪T4‬‬
‫ا&هن‬ ‫ا‪6‬ر‪D‬‬
‫ا<'‪$‬‬

‫ا‪70‬ء‬ ‫ا‪+0‬ت‬ ‫ا& ت‬

‫ا‪ 8/,$‬ت‬ ‫‪-‬ا‪P6N2‬‬ ‫*  ت ‪ ?B‬ا‪ qG‬اا‪6j‬‬

‫*إ‪/2‬ا‪ MR‬ت آ‪6‬‬ ‫ا‪P6N2‬رآ‬

‫‪- -‬ا‪#$‬‬ ‫وا‪ ,‬ر‪8‬‬

‫*إ‪/2‬ا‪ MR‬ت‬ ‫*‪ K]R ra 2‬ا‪/2o‬ا‪ MR‬ت ‪- -‬ا‪#$‬‬

‫ا‪Q2o‬رآر‬
‫*ا@ات ا‪/2:‬ا‪MR‬‬ ‫‪-‬ا‪ Q2o‬ر‬ ‫ا( ]‬

‫*إ‪/2‬ا‪ MR‬ت ‪6s#R‬‬ ‫أراء و]‪ @/2‬ت ا‪/G,‬اء‬

‫‪S‬ة ا‪$+0‬ت ا ة‬

‫! @ ‬ ‫)‪ – G‬‬ ‫‪ 8.‬‬

‫‪Q0 –
!!" #" &W$ )" ): E- :-‬‬

‫‪. ST N 0(3SggT    : . ! ) &
 1 I0‬‬

‫‪   V  " .   !  ! 3  (SQP) 8.‬‬ ‫‪ :G‬‬
‫   ‪:)- '+$ 8‬‬ ‫‪+‬‬ ‫‪?    +$‬‬
‫‬ ‫‪8.‬‬ ‫‪- 3‬‬ ‫‪.  5 3‬‬ ‫‪ 9‬‬ ‫‪3‬‬
‫‬ ‫; ‪1  3  5 . 0 +‬‬ ‫ ! @     ‬
‫ ‪.‬‬ ‫‪>  1 8‬‬ ‫  ‪E "  *+‬‬

‫‪٤١‬‬
 :
"  PK;
. @  % ) G + +$    / +$
4 1% "  8$  -    7/   " V
Q:(P)    :+- % $ I  ?
$ " E =) - ) 81  $   9    QP
.E "
  E?  % *+% " & $  3.)  -    QS
. %+ 81  
= $ E =)  8  8)  $  . +$    QT
3 8+ 1 !   8- 3  $ .  81  )
.(S)    !     #  )  N1- I 
: Q1 $!A
* *  7 7@G # 8  39     !  ! ' 
 # *    > = $ I / 0 >+  
.*$
 *+$ )  8 8"    8.     / ()
 0   !  ! 3 )  8 / 0   5
.7@G  )
:Q0 Q) .+!2
 8 8  8 8  "  /   ?   !  ! G
# 0K &- + %  "    ?  . $
 G  @  &+    7/ / F 0  $ %+.  / 5
Q: + 8   I / =) . .  8G5 3 "  .5+

١
(‫م‬٢٠٠٩ /# ‫ر  وا‬26 /&‫ ا‬B$M$‫ ا‬: ‫ة‬/‫ )ا] ه‬، U‫' ا  ا ا‬#‫ وا‬I6‫ت ا‬$$ ،/tN‫ ا‬$N [@ -
.٧٢ ‫ص‬
٢
.٢٤ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ‫ض‬B $@‫ أ‬$N -

٤٢
 *F   !   / $:E1 I  8 C Q"
CG ? $  .  E1 $  1  I  ,G
 G?" /  %     9    !  
.I /
E / 6 I   Q:E1 I  8 C Q&
*?  ?   "  .5+ %+ +$ %+ (--)
. +$     ."  *
:
G  3 - :R Q !6
   V / 9
V ) 8    ?   !  ! G
. 1 ,/ K  / 0 
: !!" <)! -
39
'+$      /  $ '+$   ! .% 
0V  V ? &+   ! 3-  V /% >G . >G
3  .   @+  8?    ! :-  $
F I /  0  8 ? 8)  4 3$ 0  8-
   / '+$    '+$ 8 - 
  ! D "  ." ? 0 $    !
%+ ?   ! @ " =  V +   V ? &+
.;?" 3+  8   
:
 =
  3  +$   9    / +$  3
   >  I $ +$ )-" 8 +   ! 
.-- E+  %+  !   >

٤٣
 :
@
 0   !   +  1 + )"  
3     ! 8-%  '+$ N) - 
.1K  " K ) " + .    
:
G Q3 <)  !
!!" B
 9  3" )" 8   8 8 6 
1  '+$   !   ? #. I /. 0 + +.   =+
/ 1 " () 0   8   1 >  "
.(P)  8$   1  K '+$ 1 ) 3  >G
    1   '+$ ,  V  4   !    Qd
E  K+  #   ! K  () .
W ># $ " 0   '+$ 8-) 7/% &+ ? 1
 3   )   W  N+ ) " 0  )  
 1   5 8    5 9     0 ) -
/ N E " 3 I /.  5 .  #    ;
  !       ! /%  $  V A V +
  '+$ 3  I /    '+$ .  V  4
E+     K +$ &    +   $9
.(S)  8$ & 
:
!!" L YR
3$   !  ! 3% *   -  ? 
  ! >G 8  L/ 8)  )  &.  =%9
0  ! >G   " L/  :G" @  9 8  

١
.٤٦‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،6]$‫ ن ا‬$AB $@‫ أ‬/$B -
٢
.١٠٠ ‫ ص‬،(‫ت‬.‫ د‬،‫ن‬.‫ د‬: / ) ،6]$‫ ن ا‬$AB $@‫ أ‬/$B $8/R ، +'‫ درا  ا  ا ا‬،/( ‫(ن وآ‬8 ‫ى‬/G8 -

٤٤
I /. 0   ! A    B. L/ 7/  L/ 8.
.(P)   ! ( )  >G %.   
: (); YR
   E  W ) L/ / V    ! G
0 ) 81   % W   ! 3? 0C+ 8 +
/ 3  0E  7/ #!   ># N- 3 I /.
  8 " 8      ++) +$ K "     $
8"  @%. +$% 8 / +% /% 3  0 ) 81  C
$ L/ /  #  N1- 8  0  E " =)
.(S)     ! 4-
  8-+   -      8. :   !  •
.) E "
.+   ! :   ! G" •
.  3% = :  ! I+ •
A .F     9 E- 1 : L/+    G 9 •
8  1    8- +) 8    E "  
.
  L/ / +$ 3     G 9  >?   •
 8    ! >G  $  L/ / 3  +
  " G  "  G 9 7/ 8  V) V   
.(T):
" 0 * ) . ,/ K   A . 1 " W  /"
 F   0)  5     '+$ 1  5 5

١
.٤١‫ ص‬،L ‫ ذآ‬34 GD $ ، (‫ ا‬$N PB $‫ إ‬-
٢
.٢٣ ‫ ص‬،(‫م‬٢٠٠٠ ،f ‫ز‬2‫ وا‬/# 6 Pa‫ دار وا‬:‫ ن‬$B ) ،‫ ادارة ا  ا‬،‫ا‬/B ?(@ ‫ح‬D -
٣
.٤٣‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ، (‫ ا‬$N PB $‫ إ‬-

٤٥
8  V ) 8 >  .  #  G 3 
. + ? %
/   8. 84 8K   G  E  / /&
  !     e  ) 3   +
.) '+$ 8  3   ?   ;A I / 
I+  $  1      8- +)  /L
/ ) .  E 5 03  8) / (@  )
.I+  ) C   8   " J 8 3 
       8     ,/ " W  /
08  8   81    V  V +) V  3F
8 . 0+$ 8-)  + %+. 8 W 9 / " 
$ *"  ,/  81 + 3) > 8 '+$  ! ?
.  /
:-% ! YR9
 G 9 8      V  V  L/ / 8 
8?  *  )   "    L/ +$ 
 V  ." 9)  W% %. L/ F I /  0
. 8  1  
 8    =+ )   !  H L/ / 
  / *      N%   .  
 +$ F I/ V  .)      G 4"   $" 1
'   K 7/     !  0  %- 1
/    9  3   E- )   1 > E.+ 
 / . " F 0   ! 4-    "  )" '+$ L/
K ,"  V    A ()  8 * (Proactive)  5 
. 1  () " .

٤٦
K ()    (Reactive) 8%    / . "
0 1  K /     ! @ 3 3n  1 
 # .   N1-  $   L/ /  
(P)

.1   = " 8    =+ :   !  •
8. I 0   !    +  ! :   ! G  •
.8$ 1     !  
C! =    J       @ :  ! I+ •
.(8 ) )
/  @ " K " K : %. L/+    W 9  •
K   9 /  0 1  0    $" 1 K
  ! ?  E  K ," $    
34     / WK E?  - + 3  
8. &$  3% " , ! >  () 0) ? . 
.(S) 9)9  +
G 9 (3Sggg  ) 8$ ) " 3    G! •
.(T)
 %. L/ +$ 3    
&  1 "  %. L/ +$ 3  G 9 3" QP
-       -  E- ,"   1
31  8 8    () " .  K ,  9  1+
0 1 8+)  ? ,"  9 0        
. L/ W% . 0     /% .
0V $  ." V $ "  ." 1  %. L/     1  QS
.  1 8  3" 3$ .+ +  L/  

١
.٢٤‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ، ‫ا‬/B ?(@ ‫ح‬D -
٢
..٢٣ ‫ ص‬،e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬V -
٣
.٤٥ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،(‫ ا‬$N PB $‫ إ‬-

٤٧
0  8  ;" V  " /5 %. L/ F   !
.  ! @    " -. ; 1 9 
  K+ 8        ()   K  QT
 0  >  " )+- /   $ 8  ()
" )  )+-  .) ?A ? $  '+$ $ 7/
" 0%  7/ >   K ,5 0  > )    
.      K   ,A * / .
>?  % )      8   !  QU
8. &$  3% " >  9 , ! 5 %+. L/ W% +
0 L/ W% . *" ) 81   9)9  +
3 > >?     L/ >G 3 , ! F I /  9
V  . 
.  + 7/ 3 $ L/ / > 8
, !  ) .  +        " I / 
.6 ,   E+   " *F 3  + > 8 '+$
: Interpretive Model :%! YR
 9 8   %+. L/+ ]\ $  ." V L/ / 
 !    " (Corporate Culture)   G 3%
! 3% 3   " # 3  8   * () #
. '+$  A "     !" >G  . ,.%
I /   ! /% " 4-    /+  
/ V   !  8  0)   &4  J1 =)
 K . ) $   1 + E-  L/
7/ 8 3  0 K  4  .  -?9   
/ #  N1- #"  0  !     +
.(P)  L/

١
.٢٥ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ، ‫ا‬/B ?(@ ‫ح‬D -

٤٨
G  1   8) )  @K-   !  •
 +-% )   8?   )+- &)-" #%)
.    8?
 K+ 8  % >G '+$ ?  ," :   ! G  •
  K      '+$  A " . 1 " 
.  '+$  " G  %  8  /  K
,/   $ 3 >G '+$ V 1  #. . : I+ •
.   A       3% 8? G
Q:(P)  , % L/ +$ 3     G 9 3" 
-   K   '+$ ;) 1    QP
E    B 4 "   4  >?  8
+$   9 %-  F  K  % +$ 8 
8.  I " )   '+$ 8)  * I /  := !
 %  I " 9 > F 3  0 1   +
>G      . - ) + 
.  !
 ) D%   1 #)  +    –   QS
.   !  ! 3% D
  + E  8. N     ! >G   QT
3) +  ! 8 B 
V    8  8. %  1 +   %
>G L/ 7/ W  3  W 9< '+$  ?
 9 :G L/ 7/   $ %    !
.  7/ :G (T/P) 8.  0 . 3     

١
.٤٨‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،(‫ ا‬$N PB $‫ إ‬-

٤٩
 (6/) Q 

!!" L YR

, % L/ %. L/  L/  -$
8) )  @%G 8.   =+    8.   ! QP
G  1    8     - 
)+- &)-" > .1 E "  8-+
)       )
+  ! +-%
 % >G '+$ ?  ;"  1  > +  ! + +  ! G QS
  K+ 8  $ %  8.   !
. 1  1
$   3 >G "   8   3% = I+ QU
 + )  G ) C! =    !
.   A    (8 ) I+ 
,) 1  • @ " K "  9 •     9 • G 9 QZ
/    4  K K () /  . 1+   
. )  %  9 .1    E " •
+    >  • ;" E " I  • .  E "
.  D D%       3 (8 ) I+  •
/%   ! >G • .(8 ) I+   8- +) 
/   8.       K • . 1  
.   + ;?   K 8    / •
.% )   *.)
 3    / • .8 
 B  )
.=+

)! A  $% –
!!" #" 0 ) 8$  : -
.Uc N 0( 3Sggg    : . ! )

٥٠
 Q:
!!" #" 43 QK 4
_
!!" #" 43 QK  4 ^) QZ 4S
3 $ 81   )  +   8 A / $ ! 
7/ -) . .  ;"     E+   !  ! +
:    "    1 
 ; + / @   0  E-  +  !
0  L  3  9 . /  9  0 1  %-
   E-  +  ! . "  8  & K >G 
 I / 8    0   !  ! 3 $ +.  1  1 
+ . $ 0 .+ 3  " 0 1 .   B+
E- 8.  /B1 &  F   ! 8$  )  $
.(P)  ! 7/   $ +  H 
 !  9 0+  !  8 81  "  34 
  8.  0 8. G   L) )   !
W '+$ @G @  %  . ? 8 /    
.(S) - -   "  
:#" I  IK
K
Q :-   #" I  IK K 4 4
  * 1      !  ! + 31  o  Q"
.p  @# W% 3  ')
% N1- > 3@  &  + 3- "  .5 Q&
. +
* 1  . N)   ) I . /  ) Q
.  & ) I . / 9 3" ( 

١
.٥٣ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،(‫ ا‬$N PB $‫ إ‬-
٢
.٧٩‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،kN ‫م أ‬D(‫ ا‬GB -

٥١
   . Q(
. 31  3  .5   >G   C9 QL
.8..   !  ! +$ $  ! B+  3 QD
: ));
K 2
  =    ! B+ B1 $   * 1  N+
+  H  3 >G     (V   ! ) $%
.L9 " >   V    "  0 1   8+)  $
:4R%! 4
K6
V G  @9A  1  ' )    !  ! 3 
+$ /% 8  &  3 >G "  $ 3 1  $
3- 8     !  ! +$ $  1  #  
.   %   !
: #" I 
K9
 =? 8.  ! B+  A  ) +$ =%   9
Q:(P)  =) 3 " 3 3 0; 3  E+
.4    3  ) 0     >G QP
  /%  (8-) "  QS
.+  ! '+$   ? QT
. )+- ;/ : - 39 QU
   7/ > *?  ! B+ " G  34 
0   )  E E  E+  8. " . 7 $" ./
B   " * $ 9
V 1  B+ .  ) 
.+  ! --   ! 0 
 3 *+$   !  !  7  ! B+ 3 . 
:   1 3

١
.٤٤ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ، K (‫  & ا‬g -

٥٢
) "    3  " B+ >  :  ! , QP
. H   ! 81 
-   ? ) ? N) B+ >  :.+! $! QS
>G  !  *  :- 3 0 $ "    0 !
.81 
()     3+$ +$  "  ! B+ >  :
' QT
 ! 7   " >     0* 8    L 8 
.+%K " .   ,"  
: *! #" I  3
KZ
(P)
Q:   ,/%  " & G  1  8 
./% +  8 /%    / QP
  !  >G '+$  " B?   ) E > QS
./%
,  '+$   !   3 $ 8   /% +$ ? QT
=)  `.  # ) " >G 8.. 
.  !
"  "  "     @i  @%. )   3  QU
. 
8  #  @  %  E e %+ : - =) ) QZ
1 E 8  : - 7/ 
  ! +  /% $  1   @  Qa
@%.  8    K   Qb
8  EG  3 ) - %  8    3 Qd
.  

١
.٤٤ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،‫  د ا& رف‬-

٥٣
 !  3? " '+$ .5   9 3 . 8-% / 
  !     !  8  9   !
@   9 0   !  ! -$    " -$ 
?  .  @$"  I / 0 +-% . + -- %
  !  "   . /%  8. =
7/ 8    9 *+$  8. ,   &- --
. . E1 8.  %
: ));!   $Qa
8   $ + 8. 3  $    % N+
>G  3$   '+$ G$ + > + )19
$% " 1#  >   V   $  0 3
      E " )  $   +.  
Q:(P)       N+ . 0 
8.  !   8.  " 8. 8 8. 3  $ QP
. .  C "
.   !  >G # + 8+) > QS
"   @  -    $  & G $  QT
.* @9
. %+   ! 8-9 & G $  QU
. /% 3 >G  3 ?    ! , $  QZ
.  B+ $  ? 8?  8. 4- . Qa
  >G  )  = + L/ 3 " Qb
. +

١
.٤٦‫ ص‬،e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬V-

٥٤
 -. Q``%

K Q !
 ! +  . )"   " 1 8+)
 - "   +   8+) / 8     !
.8   A
8$   V . 0K & "   " -  1 
" . 0*.  " A '+$ ? 3  1 K )G :-
"   ! 3- @       )"  1  8+)
. $ %-   ! E- 81    8? '+$
1 N1- 3 " '+$ ./  8+) +$  8 8?
Q: (P)+  N1- 7/   0  % ++) '+$ .  $ 
;"     E+ 8$  1 :D!  %! Q"
C  %+ 3  ') 0 -  " +  1 7/ . @ 
8. '+$  K 7/  5   G  .    K
.
: !. $3 :
K  (
 ) #[!
1) Q&
 .  ') :
K [! - $ !  #)
1 QL
V  B   K  0 K 7/ W '+$   5 .
 '+$ V  L *" . 0 - 8  9 * A &-
 5  G A . V  -?9 "    K " 0 !
.. -  +.  "  W   
8   :
K [! 4 * ! Q;! Q! .+! .
 8-% &-  $9  -?9 8    5  
.< W G   K 7/  5 

١
،(‫م‬١٩٩٧ ،f ‫ز‬2‫ وا‬/# ‫ وا‬B G6 ‫& ع‬m:‫ ا‬G2Q : ‫ ر‬Q:‫ ) ا‬،‫ أ  ت ادارة ا  ا‬،kN ‫م أ‬D(‫ ا‬GB -
.٢٠‫ص‬

٥٥
 Q: (P)< "    3 &+ 1 8+) F $ *%-
 C? 8. -  K  1 $ E ) QP
8   +$ %+ . 3 ++) "   &+ $
 *)  $ 7/ $  ()     
. K
&  " = )  . " +    .5 QS
.
. @  8+)  3  E   A   ) QT
.(   )   1 " +  1    A
.3    -  G J1  % 8+) 3 QU
.   !  9 81  @ QZ
  1 C "   3   1 F 7./ 3  @G 
.(   ) -  1    1  0 +  1
'+$  )   3  0( *$ 5 1 8+) 8-% / 8
Q:  )
. +  1 8+) : 8 ()
. + +  1 8+) : ()
: Q0 
:
G 
;
K Q !  R Q!
:
G 
;
K Q ! $%
  !  3  + *5  1 8+) E$
0  - 0 ?  0   0 .)  0 -?9 8  
"   " N ," ) $9  .      .
.(S) 5 '+$ 

١
.١١٤ ‫ ص‬. e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬V -
٢
‫ن‬qm ‫ دة‬$B ‫ &د‬v6$‫ & ا‬8 :‫ ض‬/‫) ا‬،+, ‫ت‬:B‫ و‬+, ‫ل‬2‫ ادارة ا  ا – أ‬،‫اب‬WB (‫ ا‬P ‫ آ‬-
.٦٩ ‫ ص‬،(‫م‬١٩٩٩ ‫ ت‬G2Q$‫ا‬

٥٦
‫‪ K  8  E.‬‬ ‫ ‪: 5‬‬ ‫‪1 8+) +$ E .‬‬
‫‪I /‬‬ ‫‪ ;?   $9      .  -?9‬‬
‫‬ ‫‬ ‫  ‪1‬‬ ‫‪   N%‬‬ ‫ "‪) 8‬‬
‫) ‪   N% 7/ . -  0( 4 0‬‬
‫‪ 5   5‬‬ ‫  ‪? $ 3 0 $ @ #" " -$ '  1# 8‬‬
‫   ‪.(P);"   8$‬‬
‫ ‪   N% ) " '+$ #.‬‬ ‫‪% " :G‬‬
‫ ‪8 + ++)   ; '+$ . )   E?  D F /‬‬
‫ ‪8.  5  8  7/‬‬ ‫‪ % 9‬‬ ‫‪) 0 A‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪  .  1 8  3‬‬ ‫‪ $  $ %- 0‬‬
‫‪.(S)   ! 99    '+$ E‬‬
‫   )‪E  7/ = 0‬‬ ‫)  ‪&  E‬‬ ‫•‬
‫ @ ‪. +K E  "   ! E  ;  '+$‬‬
‫‪" + . E.  % 9‬‬ ‫   ) ‪%.‬‬ ‫•‬
‫)= ‪.% 9 I+‬‬
‫= & ‪@  0" )   9‬‬ ‫) =‬ ‫•‬
‫ ‪0>  &  " ># / =   >+  =+‬‬
‫@‬ ‫‬ ‫‪'+$ G%    D   N1-‬‬
‫ "  "  ? ‪.M .......‬‬
‫ @ ‪8   I+ .‬‬ ‫ ‪%+    5 ? $‬‬ ‫•‬
‫ ‪." +$   "  8  "  V‬‬
‫)  >    ‪ I / 0   8‬‬ ‫•‬
‫‪    1‬‬ ‫ ‪      3 " '+$ E? 8‬‬
‫' ‪.‬‬

‫‪١‬‬
‫‪ ، 0 & -‬ادارة ا‪  :‬ا‪ $B) ،‬ن‪ :‬دار ا‪ G‬رودي ا&‪ /# 6 $6‬وا‪2‬ز ‪،(١٩٩٨ f‬م ص ‪.٦٠‬‬
‫‪٢‬‬
‫‪ GB -‬ا‪ GB $N‬ا‪ 2‬ح ا‪ ،/s$‬ادارة ا  ا ا‪ < MD‬ت ا ن ادم‪ )،‬ا‪ $‬رة ‪ :‬دار أم ا]‪/‬ى ‪/# 6‬‬
‫‪١٩٨٨‬م( ص‪.١٢٥‬‬

‫‪٥٧‬‬
   e .  9  ! I+ " N •
 N1- )  % ,/  1 $ $? +  / 
.M ..........   ?  " 
V G V"   1 . 8+)  " 8 - 
$    7/ J1 " () 0 +     ! >G $
3  4-  #.9     1  '+$ E 
.(P)     
 K + .  N% •
. 6  ) "   '+$ &      •
:
;
K  
V &+     A  -  $ 
'+$  ? 3    ! -     V A
   $  - 7/ E- .  " =)
.3  8K 1 $- 1 0  " +. 1 .
.  1 . V $ V- (P_S) 8. :G

١
& M‫ اار ا‬:‫ة‬/‫ )ا] ه‬، W4 ‫ذج‬%‫ه" و‬#$ - ‫ ادارة ا  ا‬،/$‫ ا‬$N ? ‫ ل ا‬$8 ‫? و‬$@/‫ ا‬GB [ \ -
.١٤٦ ‫ص‬،( ‫م‬٢٠٠٧

٥٨

G 
;
K   (/2) Q 

$0‫ ا‬T4‫ا‬

-? *
 / $ *
 /   *
 .*
 K*
,;‫ ا‬T.

># * 3) *

9 * 8. *
>Y‫ ا‬T.
 * E . *
‫ء‬D$&‫* ا‬ ‫ (ن‬$‫*ا‬

‫ن‬$$ * ‫ردون‬$‫*ا‬
C‫ا‬

!!" #"0'   8  B ) $  :-

.PZgN 0(3Sggb 0    : )0
)! YR $%

1  .   +  1 . :G (PQS) 8.

. $- 1  

٥٩
 :
1
K: AT 
 L >  - I+  1 . 8
$- $ " +K %?  ? $  B  % 
8  7/ $ 8 0* N- ,/  "    
$9       .  -?9 8   8.
 $ G 1 7/ " )  0  K 8    G!
%    7/ E 0    N% 
Q:(P). 1 7/  K E- . 8  7/  5
9 0 8 01% 8 8  :
!'A [! QP
07 9 % 8   07A 9  J 07
Q$- – $ #) 1 ,-?9   0   
8 '+$ &1 G .   -     0(;
 " .    $-   D '+$ &1 G 
.M .......   '+$ G%
3  &    81     :
 !/
% [! QS
 4 " +  . @  L! " 8$ #! "
 .  K  "   G! 04 ...  $ 9 
Q:8  < 8.  V . /5 ? 
.  "   •
3  " 3    0>#  L! &  " = 81   •
.M .........   7/
.  ) >+ + >+   >+ @% •
     8  :
.
a
3!A [! QT
.)  .  9    K+  $9 E $ 

١
.١١٥‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ، kN ‫م أ‬D(‫ ا‬GB -

٦٠
 "   K = '+$ . ># 8. .
.4..... >
 0    9  8  :

 [! QU
 )9  0&1 G  .) 3 08$    .) 8
.4 ...    3     8  ? "  
 8 V  :(
. &
!' &
)
 [! QZ
)  7 # " . $ E " "   -?  . 
=+ ? ( .  " = 8 ))  -?  .
 7/   =+ "  3" =   C  # " N
  .  "  C%9  =   8 -  V  8 
.3  
:(# )
;
;
K/
3
K : T .
 /  )  $- 1 8+)     E 8 
 : =) ." 0 $- / - ?   ) +
  *) . ,/   9 '+$ 8 8 1  V  $-
. .
.) 8  '+$ E  $- 8+)   E 8 
. $-  D+
 '+$ V 5 .  ( $- )   - 1 
*     -  *   K  
.K /  5 V    8.   ? /    
'+$ V V 5  A   :5   1 E
/  ( )  -  *  0 K 8$ 
 1   - ." V V ?    N-
8  - "  K  $  -  1 . -

٦١
     .)  9.    .+    
(P) Q:   I / 8  ; 8   4
) $-   s 8  :
3 -
 #b QP
8    $- / )  3   , #.
$-  Q:  -$ "    )   A
# =$ ; 0+ G       %+. &-
.   #.  # V" J
? 3 + $-+  +  : 4 Q; ! QS
 0 G   ) 3  0=  -) I   4
  ? '+$        8 )
0<   8  8)  I ? '+$ 0 1
7/ - $     8 ? N 
Q:?
?  7 .+ +   @9 8. ," :c! D!
 Q"
"  B  &+  =     
. @9 =+ @9 / K J  =   . V 8/
0a )!  Q! LD! <! Y!"  ! Q&
" 0V -" =   +    ++? . E . 7/
 / +. 8 E . 7/ " () =    -)  / 
.. 3) -?  % 9   G! $  ) $
> =    . / :<! ' -S Q; L
=   1 "  >#  ? '+$   5  / ?  F
 4 /   +    - 4  .  F
.=   8

١
.٥٨ ‫ ص‬،(‫م‬٢٠٠٣ ، & M‫(  ا‬g : ‫ ر‬Q:‫) ا‬، 0‫ت ا‬C‫  إدارة ا‬0‫ا‬،‫ س‬GB ‫ح‬D+ -

٦٢
  8  . / :< - # G Q1  Q
=      8 5  F    ) % = 
+ )  ." . 3 B @ N F I /. 0 . .
8  . / " 0...= > 8 %.    & . *
7/ 8 +$ F    7 V + =   
. + 4 . =  
8+)   ! - 3 :4/4D 
 #' QT
" - $ %+. - - # + -  K
8     7/  . K  +   "  
.8? '+$ &
::! 
 #'
; $G . $ '-? )   ; ? 3
>  $ 08.. 8$  # 3)   -) 8  %+.
*$- . $ ; ? 8 %+ 8. =) V + ;
"   8  $ " 0V % +     8) %+. * 
+$  *$ 4 9   " -$ #  0*- E-  " @ #"
.*$- 3$ " 8. =) C " / L!
1 "  $  $- 8.  Q:  I  QU
. + "   >- 3  
:
;
K 43  1  L  QZ
 1 $   + > 3 " +  9
   N% ) WK I / 0 4 "  . @ 
   N% 7/  % 9 I /   G!  * 
I 0  *       & " 0 +   !

٦٣
'+$ 8-) +$     &    =  
Q: (P) - I+ 3"   1 $   +
0 .)    () 8  :
! 
.  Q"
 ()    +   >  0E)-   
EK  ) "   9 #.  " -  -
&  ) 3  I /. 9  $-  - 
. 8+)
:
% 
.  *
1 3 $! #")  + '+$ 8-) 3 ()
  + " 31?-"  "   > 8 " ( $ 
.;"
:
0  1  L
  8   + 7/ 5 % " . . @ 
$   I / 0 8 E " >  $ "
8   . +1   $ ,)  @- 9 31 ?  $ =
. + + '+$ 8-) +$ !
:-3 I! 
? +  +   . 3  -  
B  &  "   % " . + 7/ '+$ 8-) 3
Q: (S) + 
.3 + /  "   ; + W  QP
> +      %/E1 $ ) 4  $! QS
I /)   + '+$ 3 8-)    , +
.(@9A   ," 

١
.٧٠ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ kN ‫م أ‬D(‫ ا‬GB -
٢
.١٣٣‫ت( ص‬.‫ د‬، & M‫ اار ا‬: ‫ة‬/‫ )ا] ه‬،3 &‫ أ  ت ا‬،kN ‫م أ‬D(‫ ا‬GB -

٦٤
8-)+ + 4 .  ?A - * " % )" 1 QT
.+   C '+$
   8+) QU
 > 8 " W " C G)   &) ) QZ
.I ,  
.     ;  +  Qa
.    @ .  > 8  Qb
'+$ 8-)+ t  )   3$ ," ,- W% Qd
.   + L N
 "   " 9 ) L/ " 1 - ? Q c
.+    / >+  -      
," "    -  G    '+$ 8-) QPg
.3.)   $ +
.  4  E )  )  " - QPP
  + "    -    '+$ 8-) QPS
.(&" > 0) +  ,5 I  +$ 8-) . 
: -X *  $G `
*.  ++)  + > '+$ - / - 9
$  3 +$ =+   J   $  '+$  V G"
8+) 3 J  7/ 3 Decision Support System (DSS)  +
7/    / $  WK %.  .   . $
3$ 3 J   $ I  9     !   +
  .A   !   3    .    
7/ '+$   !  . $  ) 9  " 
.  !   3     /  3

٦٥
 & E- > 3   /9 $  3 
 1   + W V +    =+   
E.9      *. , ! F   0   1
3 7/ 3  . I /. .8    *  ? V N ,"
  .      03   @  ()     
 ! + 3  I 9 3 7/ 3  I /. 0; & 
" . 3 7/ F V" . /  $ +  V .  .
.(P) . %+  @ #"  8-9 3$
 e  + 3 ! F I /   G!
.K- ? *5. *+. 3  :-" ') 3  ,  '+$ ` 
Fore casing Techniques :Z! *
1  - + 8+) - = )" A &  " 
," >? WK I / A  - &    V$  3 
&  " "  .   - 1 "  1 '+$ +)  K
8+) # 8 &+ " 1  K >?    A
-?9 L/ 3  " 0%  " 0   &+ " " 9
&+ " " L/ @ &+ " I /. (S)  &+ " 3  " G
(T) - $  / E- 0> 8   0 )9 8+)
.(U)#F &   7/ 8 3 + 
Time Series :
D Q? *  
-  @ ) W   &+  / ,+ 8 
+   + 079 :   " .  8+) 
3  " >?   0M ....... 1  @    + 0 +-%

١
‫ ص‬،(‫م‬٢٠٠٠ ،S N‫ ا‬/&‫ ا‬2Q$‫ ا‬: ‫ ر‬Q:‫ )ا‬،4 ‫ت‬:B‫ه" و‬#$ ‫ادارة ا  ا‬،-(‫ ا‬$N PB $‫ إ‬-
.١٤٧
٢
.١٥٦ ‫ ص‬،U( e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬-
٣
.٨٤ ‫ ص‬،(‫م‬٢٠٠٠ ،/# 6 Pa‫ دار وا‬:‫ ن‬$B) ،‫ ادارة ا  ا‬، (N‫ا ا‬/B ?(@ ‫ح‬D -
٤
١٥٦ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ – (‫ ا‬$N PB $‫ إ‬-

٦٦
 ()  "    " W  '+$ 3 A  # 8
A+ G  K  ?   8   .  E G
. K ," ()   . 8 E
W  . 9 =    ()   >?   E  I / 8 
/ '+$ V  V %) I  . " .   .8   7 
* 5  A   8 ," ; " *   '+$ 0&+ 
.A '+$  A " . K ," K - *? ]\ 
:4;! *  *
9   K W >  ! 8 $ &+  / 3 
8+) >G  K  ?  . $ " 0V . $  .
=+  > 8 /" &+  /   =  )G  4
  @  3 $ I+  @-  3 " >? &+ 
$ " () $- >+ '+$ &+  A )  s 
.V) . +) .+ 
:Delphi Technique -% *  Y
$ &+  /  . 1  $ &+  / 3 
@- 3 &+  / V   . 1  * ) >? A .
31 6 > 3 >?  .   31 "   . @ 
@  B% %+ ! 8  I / + 0@ <  E  ," )
A+  7/ 3   $  9 & "  % D :G
8   ." )  .   K ," () 9
V )  . # 
.>? # K  9
V )
Q: - !'A YR $;! ()
)  K W $  G -?9 L/ 8)
 N1- )   E V  "  G 8.   ? 
8  * A &4 K  + ()   ,A  1 " 

٦٧
K  V + ()   K   8- $ .: " 
.G 8. A 3? >? " > , ! F * A   
: Scenario  (u)
 ( ) W '+$ #. WK &+  / 3  ?
.8    ) 8) 
 $ >G 8  3 A  3 F &+  / 8 
E- :  &+  / 8  ()  >? +  +) E
>G K+ () " .  + E?  $ $  - W
>?   0; A &  " 3   :  9   0E?  7/  .A
 $   '+$  $  ,/  A / 8  
.* ) 8) E? 8. > &  " .   +   !
:I  *  @
'+$ $9 "  " 0- 3.) 3    B) 
.(P) -   @ A 
1 $  3  + 3)   A - 3.) 
G$ . " . 9 . 5 +  ! 8 3.) . /F 0 
  " -.   $ + > 3  *F =    
 K  "  8+ ? - 3.) 5 I /.   - 1 
.(S)  1
 + ) +.    "  8) ;" ) 
%   ? V   V ) . " .   E  " 8.. ( =+
;" 9 "  #"  +  8. >  '+$ ( )
'+$ E . *$  %+ -  '+$ -  
7 '+$ @ +.  +.    3 0< & 8.

١
.١٢١ ‫ ص‬،(‫م‬٢٠٠٨ & M‫ اار ا‬: ‫ ر‬Q:‫ )ا‬،‫'ر‬.:‫" وا‬+0‫ ا‬A. ‫ذ ا ار‬6‫ ا‬، /‫  ه‬$@‫ أ‬-
٢
.١٦١ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،(‫ ا‬$N PB $‫ إ‬-

٦٨
 @  '+$ - 8)   8- " >  - 7
3$ 0 3  + 3   8. +.  
0+ =  39 3$ ?  - 3$ 0   -
   8 . 1 $  8) " .   8) " .  89
   (, )  )  >" /  ! *+.   *  3$
"  " 8) 3 @ #"     9 +. - 8.. +.  
.+) ."  ;" 8. +. 7/ G
3  ! + 3 39  9 *" () ;
8-) +$    &     0V)   ! +
3      ? $   1    + '+$
 %  8+) > +$  )      .
++ +% )9  &+ " L I /. J1  +
.1       9 ')  8+) > 8 
:
;
K - ); P% $!
)    >G  @ 8?   ! G  '+$ &
+)   N% '+$ E+  1 '+$ :  @ 
 1  + ># 3 ?  1 '+$ :  3 "
.(P) 5   1 N '+$
 :G D ,"  @ 8? ,G  . ? /
:   N%
8   C+ 8G" CG" Opportunities N% 
WG  = 8 0 # 0%- $0#9 N
.4 " B '+$

١
‫دارة‬:‫ ا‬d& :‫ ض‬/‫ )ا‬،‫ غ‬G‫ ا‬K& /‫ وزه‬،/ $N‫ ا‬GB $N $8/R ،‫ ادارة ا  ا‬،/M ‫? ه‬6‫ س وه‬R -
.١٤٨‫ ص‬،(‫م‬١٩٩٥ ،  &‫ا‬

٦٩
 G" "  G " 8.  Threats ( )   "
7/ 0 1 -$  + 4  K @   5  0 +)
.(P) C E " '+$  .$  6   K
$ E.    N%  ; 3 V G" E
  N / &+ 0  1 N 8+) 
     + $ $  >?"   ? /
$ 8   1 N +$  5 0+ G 
.<   E+
'+$ 8$   )   ! #.  5  34 
)        !   N% F *+ 
. s%   # =+ / 3#+   -
8$ ,  '+$   N% ) + () 8
$   8$       ! N% &+4" " '+$
" 0 I  $- "  B  =    "  K
" 3 /   - " 03 + /  -
7/   A  = " )  7/   A  >  1 ,?
.(S)=
:
K #,% Q ! $ ! -! Q1
Q : (T)" 8 $ $  1 8+) 8 $ 3.)
$ 8   &   :
K Q1 .  [! QP
3  8  K "  ; '+$ E? 8+) @%. F 
. +. ( ) 9  K  8  . +.   
 .  C    1 8  3  ? 0V . V - ++)

١
.٨٠ ‫ ص‬،(‫م‬٢٠٠٢ ، & M‫ اار ا‬: ‫ ر‬Q:‫ )ا‬،‫ة  ادارة ا  ا‬Q ،‫ة‬Q ‫ د> ا‬،/‫  ه‬$@‫ أ‬-
٢
،‫ ت‬G2Q$‫ن ا‬qm ‫ دة‬$B ،‫ &د‬v6$‫ & ا‬8 :‫ ض‬/‫ )ا‬،4 ‫ت‬:B‫ و‬+, ‫ل‬2‫ أ‬،‫ ادارة ا  ا‬،‫اب‬/0 (‫ ا‬P ‫ آ‬-
.٩٣ ‫ ص‬،(‫م‬١٩٩٤
٣
، /&‫ ا‬P ‫ ا‬B$M :‫ة‬/‫ )ا] ه‬،A 0‫ < ت ا ن ا‬MD‫ ادارة ا  ا ا‬،/s$‫ ح ا‬2‫ ا‬GB $N‫ ا‬GB
.١٢٤‫ ص‬،(‫م‬١٩٩٤

٧٠
 " ++) . /1) E% +$ " ,/ K " " V     –
.K 1  .  ++? . /   "
1 8  8+) @%. E? :
K Q1 8! 1! QS
 5 . $  ; 1 C ; '+$ 
 L) &-" 8+) .   >   / +. 8
 8+) / 3! )  1-) G  &  " =  
.  1 8   . C )
 ; '+$ E? 9 :
K  1 ( 3 Q 
% ! QT
8-)  + %+.   EG  K ; " 1 8 
 0+ I+ '+$ 8-) . ; 1 + '+$
8-) %+. C%9 +$ 8-) . 9 .  + 
9    . +$ 8-)  ) =1 $  " +$
.%+. C%9 + '+$ 8-) > 
 @%.  : 1 Q ! $! -! QK ,%  QU
; &   / 1 8+) @%. 3.)  8  3"   !
+. +  +) @  '+$ $      81   
0 1 8 + 8+) =) ." +. 0 + 81    @%. 
N    ++)  ++ ? 9 / :)- I / B.$
.  J1
N% ) "  >  1 -$ 8+) " " 
  !   >G = $ I / ?     
) C     >   # J   %
.319 & . 3+$ )   @ $ &/ 0    ) @ 

٧١
 :()
G 
;
K ! Q !
0 cK!
 +  1 8+)  +$   1  8 
  '+$  5  ) &   1 E-
Q:   ) '+$ I / 6 &
$! ));!
 3 ( 3 .+! !
K %!  ! 
: -!0
-K  +! $3 [!
 *
G
K 8 
Q:    C     1 E- .
:
K 1
 
K •
) &- . . "  K ) &-  1 
&  $    "  ! '+$ & 3   E-
.;" )  1 . 19 3$ )  81  
:?! ! 
 
K
u$  0" =1)  $ E-   1 
  =  G > 8$%  ?      )
. u u1  K  E?  3"   . .) - =)
..  ' )     & G9 E- 9 ()
:
)
K
. u- u1 7  .  . 1+   9 8 
u u?  .   .   * 9    . 
&u+ .W G $  7/ ; +    *
u 9 '+$     8
v $ ?   G 1  C /
. E. 

١
، & M‫ اار ا‬: ‫ ر‬Q:‫ ) ا‬،4 [M$ ‫  ا وادارة ا  ا‬:‫' ا‬#‫ ا‬،‫ون‬/jx‫ و‬/$‫ ا‬$N ? ‫ ل ا‬$8 -
.٢٠٧ ‫ ص‬،(‫م‬٢٠٠٧

٧٢
 :
;
K
 8
v $ ;  )  79  G 1+   9 8 
u  W 9)     # () 0  .
V ? V   "  '+$ 0 1 7/ 8  W% 3  .. 
.)  K > 1+   ? + ."
: ! - 8!
 
 *
G
K 8 (*)
:    C  '   / =  1 E- .
( ) :M%; 8! L
  a
K
u u. 0u. ) 8?"   K 9 W%  1 
. . 1 - "  K  ) $ G
:M%; 8! L
 
K (2)
 9 0 u 8  1 -   K  ) $ G
3u$ u. u u $  E- 1 -   K 7/
.  9
: L%! 8! L
  a
K (6)
.V     .   1  K $ ()
:L%! 8! L
  a
K (U)
uK 8 u  () 1   &.  '+$" 8 
.  1 . 1 -
:
G ( 3
;
K .+! !
u ) '+$ 1  5    E " -) 9 " &
" &  0  1   K $     N% )
=u u u1  K  5 .)    7/ '
u u+$ &  ) + = '  ) = '  !
.&   I+ 3#+   *  E? 

٧٣
 '+$ 3  0  I+  @ " '+$ 1  5 8 .
:  ) '+$   !
:! ()
 @ " '+$ V +  5 *  &4 4 9)  8 
u  8uG"   J    8 8) ) 8  I /
.     >G $ I / $  &+  0 
:  (S)
 7/ . ?  +$ - ? 9) 8  
u  / u. " 0  9 '+$ .)  8  ?   /
&u- u   ;  .! " ! ? 8  +K
. +   !  >G $ +
() ?  (6)
9" u    9
V +) &+   % " 9)  8 
B" N ) I / 8  .  *    " ?  +$ &
" , ! u  "  u ! u 8  " 8 8
u4   ? W " 8.  G 3$ ) " + 
 ! u+$ 8 u u   &  " K 8   9) 
.     !
:
  Ma0 (9)
u u? "  .  . " 8)  ) 8  
u? u V u   3" . * 9 0  *    ()
=1 $ '+$ 8  A  W $ I+ 8  .    /9
@ " u 3u9 3$ " W%9 '  ,A " .   "   " 
@u '+$ N) +? +  @9 3$ 9)  " 0 
..+ ) 

١
.٢١٨ ‫ ص‬،e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬V -

٧٤
 :#  [! (Z)
u V + " V   5  . 9 ?A " G$ 9)  8 
'u+$ u ) 7/ 8 " 8)  * 9 0  @ " '+$ & ?
@ " 'u+$ V +u " V   5  :- 3  + " ! 
.  
u " u+    3  . ) 9) 7/  F 3 
Iu / ) I+  K 7/ ' " W%    K 7/ )
.` " 8.   @  V   8 
:
" Ma0 (@)
u " )  >   #%)  .F ' 9) 8  
0   4 "   +  I / 8  .  . N 
Ju L " &) 9 '    W " ;) 7 '  
.=  B
:
1  L  D%  (b)
Nu '  8) " . 0 +G% "  &4 9) 8  
" u. 9u) 7/  0 C%9 "   >   3"
Lu! " u-+ .) 3$ " #%) 8  ?   / .
    #" 3  . 8  +K   / . ? 0+)
'u  ,Au u  )  9
V   #+  3   8  +$
. ;  B% '+$ ) > %+. W%
:P% (E)
 5u 'u  *     E  A 9) 8  
/u + + . > 4 &+  I / 8   " '+$ !
.&+
)  3 1 "  ) '+$  ? " =  :G
u1 N  8+) % J1  % 9   % ; . 

٧٥
u  ) '+$ 8 I / 3#+   u  8  1  K+
 ! 3 . @ #  B1 @#.  / 1 3  8+) +$
>u %u @uG =u) u I / 3       !
.M .... %     +    !.   % 
:
‫ا  ا‬
:   ‫ول ه ا ا    ا  اا‬
Analysis of the Internal Environment
:C!
 ;
K Q ! $%
" : `  u ! Du =u) u 1 31u$ 
*u 'u+$ . u  1 E > =  " &    !
" 0 ? "  ) N% 8 K   . " & F )
" &u : T . . +)  "    5  )  I /. .

`3 ` . u+ +  + ?   '+$   !  
u$  u  ,"  () 0   H  /%  8  : .
u E u =) /% '    /5 3  +$%  ;
.
 0   ! D $  $   () / W
. + +   + ?  8+)
u  u) 3 8    +-%  @  +  8+) 
.(P)   w G! EG 9 0 9 0@ 
 /  u %  $9 8  :5
 ;
K 1! >R 
u$ $9  /A    ) "  ) 8    +-
u5 +  1 8+)    . /  .  / .+  .%
0>u#  0=u  : 8u $   !      + )

١
.٢٢٧ ‫ ص‬،e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬V -

٧٦
u) 8u" u    +.   0  () 0+ 0L!
(P)   EG "   ) 
0Du  u $ +-% + '+$ +  8+) '
8u$ u. u *" . .M ...  !   8. 0E . 
"   ! 8$  )  $ " 05 ;  '+$   
8u$ u.  *F 0   ! 8$ ) 8  8 " 0  )
u$ ;  8.  8+) E+ G"   7/ 8. '+$ +  8+)
.)  G  8. 8 .  #.  0=  () <
8u 8u+) @ u   !  3 +$ =) &+
'u+$ E+ + +% E?   ) >G   - =
u 1 u- 8u+) /u 8u " & . ? . )
:(S)  
•
u u. u  Au 1 ( )  +  
.+ 
.*-1-  o •
u " u" %   8. 8 + , ! 3 •
. 8
.  )   ) J1  ,  9  + E? •
u      3  $  8$   •
. 
.   3%? @     N1- =     C " •
u  u u u u)9  ! N1- - •
.34  
.   8 $ ?   •

١
.٤٥ ‫ ص‬،(‫م‬٢٠٠٤ ،/# 6 Pa‫ دار وا‬:‫ ن‬$B) ،&‫ وا‬0‫ ا‬،‫ ادارة ا  ا‬، Q‫ار ا‬W Ky ‫ آ‬-
٢
.٢٢٨‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،? /jx‫ و‬/$‫ ا‬$N ? ‫ ل ا‬$8 -

٧٧
 .        •
.   8 " . ;  9 + 3 •
:
 ;
K Q !

 +$  9 3  1 #1. )" +  1 8+) 8 
8u+) Fu u) * '+$ .     ! 81    )
:()+  3  + 
. + )    .!    3 •
" u+     +     >G '+$ E •
. " $- B%  8 
=u $ ()   % ## )   )  •
  " N% 8 K '+$  ? # '  ,A  0V   $
.
&+K . ') I /  - 9 " EG  E. •
. +  6  ) " +$
&u  +  8+) $ J 0EG       =) •
$   6 &   8+) J 0  N% 9
.   !   # '+$
:
G 
 ;
K 3
: 1 -$  +  1 .
Organizational Structure  8. (P)
Eu  u ! /%    #1. )"  8. 8 
(u) 05+ +  &. ) ,/ @ " ! ) *5  8.
8u$ Eu+ ,Au  $%  )      :G
u u?  $ B. *" . .(  E " =) #  
8u-9 .u ) $ V G 0 1   ) -  0 ?"

١
.٢٢٩ ‫ ص‬،e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬V -

٧٨
 I /  ...    !   E+  +   
8u.   *+$ 0   ! /%    " +   8.
E?  K  . +   + 31    E- 
u '+$ *F $9  V  /A 3  8 $  5  K
 u H 8u% uK =u) Eu Iu / 6 8. '  8 "
(P)
u u 8. >G .  *F  8. C  >
: 8." " C "
.C% & )  8.  E1 & ) 8. 0   8.
.(S) 8. 7/ C  - E- + 
:Single Structure ) -G! Q  /
u  0u      .    8. F
+u  0+  ! ;  8K ) &+4"  A &)-
&u  u 8.  8. /  . *  A 
/u u+$  0u)    --  3) K-  A
      K-  A 7/  $ " E  '+$   
+  3    3    ?  " .  
u u#   A  > 6 ,  ;  '    
(u) 0 u 8.    ;  / $ + 3 ) .
8u u u-- &   ! -- @    ) #
/u =u  .4 0L!         =  & 
>u   "u " '  5 $ A  8.    8.
.&   8. *$ W  ()

١
.٨٨ ‫ ص‬،(‫م‬٢٠٠٠ ،/# 6 Pa‫ دار وا‬:‫ ن‬$B) ،‫ ادارة ا  ا‬، (N‫ا ا‬/B ?(@ ‫ح‬D -
٢
‫ دار‬:‫ ن‬$B) ،١‫ ط‬،4 ‫ت‬:B‫ ت و‬C%‫ه" و‬#$ ،‫ ا  ا وادارة ا  ا‬I6‫ ا‬، N]‫ ا‬F‫ ا‬B $@‫ ا‬-
.٧٥‫ ص‬،(‫م‬١٩٩٥ ‫ ـ‬،f ‫ز‬2‫ وا‬/# 6 ‫ي‬o‫و‬M

٧٩
 :Functional Structure KG * -G! Q  (*)
'u+$ A  8 3    8.  C / 
.+  3    ,  ;  G 3 () 0 -- B "
@ u u 81u  8u? u u *+$ E ! 3   8 
.3u u    /  %+ 8 &   --
1u 0 u   0=u       , ! ;  /  5
.M ...  ?   L!   )  +
V   3) .  A &   A 3  8. / 
u +     V ?  ! 8?  . *   &+
.   8.
:8% * -G! Q  (Y)
#u   A    8.  8. / & 
Vu *u C 8. E1 B " '+$ A   () 0C% 
u ! &u  u -- @   *  *  $ 9
V 
 !  ) 7/ > 8 .4    =   0L!. 0 %+
V u)" u     ! + E- 03 A + )
. u%+ u$  +     , ! = + . V &+
 !  u  V   1 C% & )   A 
.  !   # I /   !
Organization Culture :
G!
. (2)
u u$      3   $ $   
$  -  8$"  8.  () 03 @G$" 8.  I
(P)
.-
   3  ?     $ 5 $ I /.
'u   7/ ,A .+  6 8 '  8  8 5 @G$"

(١)
.٨٣ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،V  0 &

٨٠
'u) u+  !  8 N I+ ) (I+ + $ ?) 
.(P)8 %
u- >G +  1  ,) 8-" @#   
.  K + 1   
(S) : -  =   ;) 
Nu- * '+$ $- C? $ - 8$ 1  5 :Q0
V u >  . K  E- $-  8  . V  
. . C ! ? '+$ #.   I+ . $-
u u V  3 + ,/  !    !   5 :-.
3u u u  uG 9 7/ .    $ G 9
u u u uG  u @9Au u-  '+$ )
.6 $ - ," "  
u   *+)      @9A +   : .
.3+    8.+ 8+) 3
Q:(T) <  N+    E1 $   ,A
.# -   V + : ( P)
=u L $G ). A+ 3 # 9  @9   $  ( S)
.  - : -    / )
.   9 = '+$ A $  -$ E- ( T)
9u)   $    A+  ++  8. ( U)
.  !  ;#K I       9

١
.١٨٣ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،? /jx‫ س و‬R -
٢
.٨٣ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،V  0 & -
٣
،KQN‫ة ا‬W  &8‫ا‬/ ،‫ ا]ى‬GB K& $‫ ا‬GB ‫ء‬DB $8/R ، ' $9‫ آت ا‬+ ‫ ادارة‬,‫ ا‬. ،?o‫ س ا‬R‫ت ه و و‬/‫ رو‬-
.١٤٨ ‫ ص‬،(‫م‬١٩٩٥ ،f ‫ز‬2‫ وا‬/# 6 ‫ اار او‬: ‫ة‬/‫)ا] ه‬

٨١
 :Organizational Resources :
!  (6)
'+$ #. 39 &- " )  !     +  
u) u.!    !   #   ) ) =+
. I+ 8 A 8 
u  .!  J# I / 8  A  ) .! 
0 u ! + 3 0 %+  !   0  .  0  
3u" u  .  ()  +-  / .!  0 % =  3
u J#u u  u !  !    !  D 8 $
.   !   ) +   + '+$  .!
Swat Analysis :
 ;
K - 1 # )  !
u1 8+) 8  3  9 1   )" 8 / 8 
$  ()   ! 9 +)  ,/  ((  +  )) *
. u+  u ! E?+   $  '  8-  
Iu+ u %   ! " 7 A   " W  '  3% /  
u ) u) u+ u+      ( )  : 
.  1  E?  (EG 
u 3u '  ,A E  =  (   N% )

u "  u  "  )  N% > 8    ) 

. 
8+) 3   !   &        I 
. + +  1  EG   
(P)
:< " 
+  1 8+) &  " 8"  :
 !A 4)
3
)
$ *G ,/ &+   5  EG   )  '+$ E+
WuK %u- u $  $ '+$ 3 ,/   9  

(١)
.١٠٩ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،‫اب‬/0 (‫ ا‬P ‫آ‬

٨٢
  u? /u %u- 7/ . . 8$  / ` 8+)
u (u /) 8$ $? 7 5   * -
.J1 8G5 +$ 
?u -) #  '+$ 8 /     W 9 3
'u  u$ ,A >%  8  /    C?  5+
.  . /   #.     ) C%
& ) 8$e %-  $ '+$  7/ 3 :>! S Q
) H2
u  8 0 8$"   5 ? ; $- / ;
0u  0u u 03) :8  8    $- / ;
$u- 8u. 0 $-+ %   0 $- ) ; 0> 
. $-   !    1  $9 8    
3u) '+$ E? 0 8$   5 ? ;  "
t 5 #. *) 0 ? *-) 07  08$ 
.5+  . #.  0*)
%u-  u$ 'u+$  7/ 3 :Hofers Model 
) .T
. 8.  8)    8$ #. & ) 8$e
:Swot :-!!" Q ! .U
u+  1 8+)      " *5   ! 8+) E
0 u+ u     - EG    ) *    
4-     A   (   )  1    
.(P)  
 u  EG    ) $ E 9 ++) &+  /
. +  1 8+) J1   '+$ I /. E *.    + 

(١)
.١٠٥ ‫ ص‬،(‫م‬٢٠٠٥،f ‫ز‬2‫ وا‬/# 6 Pa‫ دار وا‬:‫ ن‬$B) ،‫> إ  ا‬Q$ ،‫ت ا  ا‬$+0‫" ا‬C% ،G0W‫ ا‬6B ?(@

٨٣
u. u. *   + . V   V + " 8+) / 
.(P) +   ! >G $ 
u u?  u) u  u ! 8u+) +$  E 
u ,u   K  %G ?  0 +  )   !
,/u   ! > "   ! C   % *" . . $" 1
.   # & . . *   '+$ &
:Strategic Alternative
!!" QK  !
E+  ) 1 8+)   -  $ W 5+ ?
u  8+)   C  =)     ) N% '+$
     8- %. '+$ E - I  0 EG 
8u   +  3 /   .$  0 +  I)
u $  )     +) J  #$ % 0 +) 7/
Cu .)     ! >G %.  
x  99 L
.8  
u  u !  ! 8   )  &.   " ?
8       ! .  (  9 ) 81  
'u+$ Eu? u9 /u 0     ! " 8    !
=u $ 3 I / 8    +$ . " K  -
Q:"  )  8   $
R )  B%    "   8 QP
" Lu9 = $ V +. " V 1#  8 I  3 8 QS
R;" . G  " W > " %- " )!
R )  $" 8  +$ @%.  ." :- "  .F 8 QT
8u$ 3u) u# = $ >      &4 8 QU
R8 B%    ;" . @  " =   

١
.١٣٨‫ ص‬،(‫م‬٢٠٠٢ ، 6$&‫ ا‬f  ‫آ‬/m :‫م‬7/,‫ )ا‬،‫ ادارة ا  ا‬،6]$‫ ن ا‬$AB $@‫ أ‬/$B -

٨٤
 R + %+ @ #"  $    3  K 8 QZ
Q:   $     ! &y. E- ?
./   !  $   3  :
 
 
!!" QP
.(P) 
3u /u u  " $   ! 7/ V  : [ :D !  QP
. .+ : =) ) 8  0 )  J '+$ #.
u  " u)  @     =    : <
! QS
u  =  "   @ $ G 3 ()   ! 7/ #.9
.C%   K >    = $
u  u  =+     ! 7/ #. : c!
! QT
.  ) =    
=%  #    ! 7/  #.9 ) : !A
!!S QU
#u u u =+ *    .9 / ..9 = $
. A+  )  '+$ ?%
u! u?    ! 7/  39 ) : -0 Q ! QZ
$ "  / A+  )  8  ! ? # #
u)+ +  . > L9 " ;" . '+$ / ) 9 =
.  
:!A !!S2
(S)   9    W +  W 
Bu% u 5     ! 7/ V  : [! $3
!!S QP
u E     W @ ! ) I  . / 9 0!
u+  1  K 3$     ! 7/ D E? .3G

١
:‫ة‬/‫)ا] ه‬،‫\ ا  ا‬#‫ دارة ا‬.S ‫\ وا‬#‫ ا‬،‫> ا  ا‬E‫ا‬4‫ ادارة ا  ا ا‬،?$@/‫ ا‬GB  ‫ ح‬d2‫ إ‬-
.٣٤ ‫م(ص‬١٩٩٩ f ‫ز‬2‫ وا‬/# 6 /&‫آ ا‬/#‫ا‬
٢
.٢٩٩ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،‫ون‬/jx‫ و‬/$‫ ا‬$N ?‫ ل ا‬$8 -

٨٥
" 39 3$     ! 7/ 3  > ? 05+  
.   8+) @    )
)G '+$   ! 7/ #. :` Q0 - 5
!!S QS
7/u ,Au u ) D # 8  8 8   
u u. V )u- - 8  D   & K    !
u-    () - W% ,A () 8 8
.- 8  D #  
=u    +$ " " G ,A ? : !
!!S QT
.  @%. W%   )     !
:  ,     E " W% '+$ (    )
&   E ?A   ! 7/  0  ## 3$ 
  +  8 )
u1 u.)   u ! 7/u # :
3
 
!!S QU
u u? 05+  1   A 8 $  &  $ 
uK &u         9 . 9 *"  +  !
  u? " u     j% N 8  ) 1  j%
.M ... -?9 8 )  "  .)
:d A !!S6
u  $" N+   &4 $   ! 7/   5 5+
Q: (P) t.9    '+$ 8." 3" 0
'+$  8   ! 7/ & :%!A %;!
!!S QP
u u)  $ ( +K @%. ) + @ "  @%.  )
7/u  / . +K @%.  ) '+$ 8 08    %
Q:+) G   !

١
.١٧٤ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ، (N‫ا ا‬/B ?(@ ‫ح‬D -

٨٦
7/ 8 E .  3) W% 8"  t.9 +) :-0

.+ 3) W% $ +)
u     9  3$ =) +) 7/ 8 :
.

. ) 
Fu  u ! 7/ E? : (,D ,[S – !) !
!!S QS
*u-) u. u$ " *+ $  $"  @# @K F 3 
=u) 9 @# " " * B " >  9 () V K- ?
. ? D
u  1 K 3 )   F - : !
!!S QT
/u /u% u 06 8   8  89 ,"  8$"
 V. ]\? &+ I /  8      !  C
. 
 ! =u u u)  " :G 7./ 3  8  
" u 9 .   ! 81  8G"  >      !
WK  1   K   3    ! E.
uG!     &  ) N%  % 9
0u 8.      +  1 -$ $  I /  
u u) u  u #   +)   ) E I /
u+   u  u 9 * V G" () ; / 0  EG
 u     8)   E 8.  + :+-
3u 8u+) u  + +  ! 3 "  9 I / )
u+ u u   3u  u  +  1 -$
.    

٨٧
 . Q%

!!" #" 3
 )   *  3   !  ! -$ 8-% / 8
:
.   4-   ! A ) :8 ()
.   ! E   K ) : ()
:Q0 


a
!!"
Z  !  R Q!
Developing a strategic Vision and Mission
:
``
W     ! >G    8)      L)
:  5 0   ! G    
R +    +  A   •
R*.+  " & ,/ 79   •
R*  # " & ,/  $   •
R I / 3   •
R<     K    •
R*.+  " & ,/     •
 !  "      ! A 3% ) () / 3
. 8. '+$ #. " &  -  0 #     !
  K Mission   8 :
!!"
Z
 $%
   K @  B  " 8$ 3 $   ?  @ 
0   E   =+  $  0  8-  )
$ % ;   )      0  9 
.   4

٨٨
‫‪  4 $ + # ! ) 5‬‬ ‫‪  E‬‬
‫;  )( ‪B.   0?  " 01 $ 0 0 8‬‬
‫ ‪8. +$ 0$ 0‬‬ ‫‪ ,‬‬ ‫&‬
‫ ( )‪.(P‬‬
‫‪4 $ #     % =1) I+) 5 V G" E .‬‬
‫   ‪.(S)( +‬‬
‫‬ ‫ ‪ $ G 1? $ $) 5‬‬ ‫‪  E . .‬‬
‫ ‪ 4 $ # 0* 8 ,/ 8 E 0% + 0‬‬
‫‪.+  C "     =+ 8‬‬ ‫  @ ‪/ .‬‬
‫‪.(T) (3   . &  3) C  &4 /‬‬
‫ ‪3- $  0‬‬ ‫‪A‬‬ ‫‪1 + )- 5 $ .‬‬
‫‪  +$ ,   .  0 N 79  K  +%‬‬
‫  ‪N- &+ "  . 0 $‬‬ ‫)‬ ‫  ) "‬
‫  ‪. 1  1  + -  ) &+ " A 0 $‬‬
‫

‪:

G‬‬
‫> " ‪?   0       =)  )G    >G‬‬
‫‪'+$ E‬‬ ‫");   ) ‪ . (Zgg) u  8+) @ F‬‬
‫) ‪7/ + 0 8.  $‬‬ ‫ ‪  >G‬‬ ‫‪3  6‬‬
‫‪0@  ;  W% 3  ;" 0@  @%. # .‬‬ ‫‬
‫  " ‪$ D-!     ) >G . 3‬‬ ‫‪ -+‬‬
‫  "‪.(U) ) # & " 3‬‬

‫‪١‬‬
‫‪ GB [ \ -‬ا‪ ?$@/‬و‪ $8‬ل ا ? ‪ $N‬ا‪ ،/$‬ادارة ا  ا – ‪#$‬ه" و‪%‬ذج و‪:B‬ت ‪) ،4‬ا] ه‪/‬ة‪ :‬اار‬
‫ا‪٢٠٠٧ ، & M‬م(‪ ،‬ص ‪.٩٤‬‬
‫‪٢‬‬
‫‪ -‬إ‪ $N PB $‬ا(‪،‬ادارة ا  ا– ‪#$‬ه" وو‪B‬ات ‪) ،4‬ا‪ Q:‬ر ‪ :‬ا‪ 2Q$‬ا&‪ /‬ا‪،S N‬د‪.‬ت(‪،‬ص ‪.٤٠‬‬
‫‪٣‬‬
‫‪ B -‬ة  ‪ j‬ب‪ ،‬ادارة ا  ا  ‪S‬ع ا‪,9‬ل وا‪$6‬ت‪ ،‬ط‪) ،٣‬ا] ه‪/‬ة ‪:‬د‪.‬ن‪١٩٩٧ ، ،‬م(‪ ،‬ص‪.١٥٣‬‬
‫‪٤‬‬
‫‪ GB -‬ا‪ GB $N‬ا‪ 2‬ح ا‪،/s$‬ادارة ا  ا ا‪ < MD‬ت ا ن ا‪) ، A 0‬ا] ه‪/‬ة‪ B$M :‬ا ‪P‬‬
‫ا&‪١٩٩٨، /‬م( ص ‪.٧٢‬‬

‫‪٨٩‬‬
. )" $ ) *)G"    " (David) N+
(P) +    !  !
3 W 4" 4 '+$ C! G QP
  N- )G   B " 3 QS
)  o  QT
 9  3 ) QU
" 1   s )  3 W 4"  )   QZ
. .
8$ 8.   8 -? 8 + E   +$ 8  Qa
. 1  
 $9 V  +-% E "     W 4 ) Qb
. ?  3 +$  8   @   %+.  ?
.  ! 9 + ) *)G   B 5  ! Qd
  8  8 '+$ #.  "   & .
.I /.  ) ?  $      @  ) $  )
+  )9 + * 3  '+$ & ,/  ) I /.
G I / G #. 9 K  "   01 
@    3+$ &  F 3  0#9   =)
  5  V    .% " 0  ) 8$   " 3
$  0@ + K ?  )9  +   .
E  8   4 0 ?   E  0 1 ?
.K   G 8.
 08 N-     !    B "   
++  ? 0  ! 8.   ! 3    

١
Dived F. conceptual strategic Management, (Merrill Publishing co. 1989) p100 -

٩٠
  / .  K+ :G    5 ," 8$   "  
. - 4  V"  :)-
1 $ 3   3? @   WK :G    
0+$ 3      .  % + ?  " /
Q:(P)" K    8.  ;
+  + 5  E " QP
 >  $ W   () ) E I / . " QS
.=  + -% : () .
.< 8. $  5 # " QT
. ?   )   8. 3 F.  QU
.   + . % () :G" &+ 5 . . " QZ
N1-  s%   #s :
b1%
G
 PK;
Q:(S) +  #F -+ .  #
Q:      8)+ + QP
)-" 9       +)   +?   . " &
.(  V G
>  . s%  + . " K Q:
3
1' QS
. + 8  3  9 '+$ 8     ,) 8 $ $ 
 1 > E. '+$ ?   . " & :
K L  ! QT
   +  1   K $  I /   8
.8   1  K  A  0()
1  8   Q:,?1   < G   C! QU
E-  8. = E  K 7/ G  0  K  3 

١
.٥٨ ‫ ص‬،(‫م‬٢٠٠٢ ، & M‫ اار ا‬: ‫ ر‬Q:‫ )ا‬،0‫ ا  ا وا‬I6‫ ا‬،‫  د ا& رف‬-
٢
.٧٩ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،/s$‫ ح ا‬2‫ ا‬GB $N‫ ا‬GB -

٩١
/ @    :1  >  8 074   *
.$9  /" &  %+ 3 -% 3? /" 3-1- 3
) s%    3"  " :cK! < !
%  $1  QZ
.     J1+ =?
" &  )     ! 3%  =  :G
%- . +  @  $?    3% G
>G   . +. K    1  " +. $
 0 . )- #     $   8   )
@G  8$e +        ! '+$ 3) ,/
   8A " &  -    &4  E
. +    *  8- K ,/ ? >?  8 
.   ! A    
+$    &-" 3"      $ +$ 
: I /   ! 
    3  4 %1 G 4"   & :G QP
.34 =)
   !   8   3  8$ 9 ) QS
. E
.;   B E  9 ) QT
 9   "   %+   N- %. ) QU
.)     
:_
!!"
Z

a
  R
  # )   # )G     A  
7 B " >  9   . %   ! =) @
+ +  * 3% &4 8     >-. " ,.

٩٢
   &  @  )  $   ! G ,/
.$
B+ - M     ! A : $ *F ) 
&     $  7 ,/ ? E? 8)
   / +$ * '+$ ? . E A F 0$
      '+$  5  0     :  )
.(P) )   ? =)     ,A  
+ E  $     4- F ;" ) 
  3 5  ?   /  1 @  
.3 7   @      G!  -
  V  V &+    4- F I / '+$  $
%-    *+$  9 . V 8   ()   !
7G " A 9    9 I+ "  0   ! 81 
. +   ! 3 8+) $   &   
 ! . )" $    " N+ . / 
.(S)+    !
.3 W 4" 4 '+$ C! G •
)  o  •
 9  3 ) •
" 1   s )  3 W 4"  )   •
. .
8$ 8.   8 -? 8 + E   +$ 8  •
. 1  

١
.٩٤‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،/$‫ ا‬$N ? ‫ ل ا‬$8‫? و‬$@/‫ ا‬GB [ \ -
٢
.١١٦ ‫ ص‬،e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬V-

٩٣
 $9 V  +-% E "     W 4 ) •
. ?  3 +$  8   @   %+.  ?
.  ! 9 + )  )G  B 5  ! •
:
 3S );
 @  0    >G   !    $ I 
.(P)   +1  '+$ ! &     $
R  A  8$   Q"
R8$ 7/ @ " * 3  Q&
R8$ 7/ 5 3 E. Q
R   / Q(
Q:   +1  7/ '+$ ! 
.+  ) C!      ) ) "  '+$ QP
1 $ ) +  L# E =)     @%.
.W
x [ ) ;  =)
&    $ ," * "   ,/ I+   = ) QS
 3  $ 0* E C? , V )G  V) G "
.  $ 
..) I+  " 0$- I+  01 I+  3
 3  ? $+ +-% ) 1 ) / +
  &   G     &   ) QT
L!  ) " + . 0    !  % & 
 "  <   $  '+$ $9 @  0! % &+ "
.    $
  /  )   E "  . 5 /  ," " QU
" . 0*)       & # " .  

١
.٧٢‫م( ص‬٢٠٠٧ & M‫ اار ا‬: ‫ ر‬Q:‫ )ا‬،٤‫ ط‬،‫  ادارة ا  ا‬A + +0‫ ا> ا‬،/‫  ه‬$@‫ أ‬-

٩٤
#). 0  8  8 3%     @# / 3 
.8% @  3 # G  8+ 3 ++
 %  E  8. C+ 1 E B " 9
0 0C &)-" 9 V  E . " ," .C
C  %   E   34 .) 0.+  0+
s 8  $ D" =) C+  E  G  . *+$
. +. E   4 1  '+$ %) " 0+  +
.Vs I / +. ? B%  )" E   ." 9 V ) E
Q:(P)

a .Z! -! [!
4- +$ '+$ V )G  V 5  A   K   I 
Q: ./   
.Q0
) 3  Q1 - [!
    V ? VK $-  8 W%  # 
# ?  >  W $ 1 .+    I /   9
0= +  . 8 -  8 8  &+ , 
L . W 8 " " '+$ –  8   K  .
. $- 
. 3      J ;   K QS
. L #    K $ $ 
  @ ! - @$   ,A J 3  9  =  
   # / '+$ V@ .+ +     
)9  #   J J    )   0.
.V G" J   

١
.٧٦ ‫ ص‬،e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬V -

٩٥
 :  ! c!6
8 #    0.+  $? #   .  ,A
'+$  A      #  # V G" 0 $- 
.= + *  . J / > + %. 
: # !
 19
E . '+$  A >- ,    . 3 ,  "
?  5  ) "  '+$ M ....8   )9  )
  4-    /  A .   % +   
. 
: -!  !A=
  =   = 3 "   3 $
.  '+$  A    &+ >  0.+  &/
:
1  !@
+ $    +$ " &+ "   > 9 ,A
. . 7/    > . / # 8+ 0  #
: #,% 
% ! - [!B
 . 3+ )  "   3)   >  . 
  >  I /  " W% '+$   0%+. W% 
. 
:
 
 [!
 .+!E
$-  .  K        ,A ()
.; V   8  ? 0 . V? 8   Q    ! 
:#  )
3!A 0 - [!F
   ) "    0  $ " 
9    () $ $   ,A () $- '+$  A
.

٩٦
 :
 3S - .Z! -! Q1
0 + &4 8  )    0  +$    $ 
4- $ 0K /     "  K 1  1  ()
    $   A  8  W  )  /A   
Q:(P)
:
G e!
" &  #     "  $ M   8.
.=     M $  9 ()   z-
: #" >?  ?%!2
3 " 3    4- $  A -  I    !
.    '+$ B. " 9 I / 8+ 3A
:
'
K6
4- $  )  /A " & 0  V - 1 W%
 9 I /  8$ 8 8 + : N   0  
? ;? B 8  +    I /. .     B. "
.     "    ? C?  . 8
:
 ;
K9
0 + +  1 > G      . "  9
  EG    '+$ E+ .+ +  .! 
. ) .!       
+ +    1 8+) J   4-  " 9
,   8. 3  "  /  8+) / >     . ')
: " )   
 8  + @  E  8. )G  )   . " QP
.()   %  E e "

١
.٨٠ ‫ ص‬،e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬V -

٩٧
 .+ / =+ " %.  -   . " QS
I / G  8$ 8 V )G  V)   G " QT
     WK 0    . 0   =   )
.( $%  "
. +    ! #%) >     )  QU
. +  1  # %-   B.  QZ
   / 3 *   +       . " Qa
.  8    !
/%    :  () .      . " Qb
.  !
.    % +%     3   B. " Qd
.3 " ) " + :   ?    . " Qc
.&+ #! =)  e       4- . " QPg
Strategic Vision :
!!"
Z
:
Z - 
 ) ,/ + +    ) 5   ! A E
$ *) ; ,/ ? #.  0+$ 8-)  &4 
.(P) (   .!   
) ,/ +  >+ $ $ 5   ! A E I /.
z- 0V   4  D &  =) ) 5 4 *
. . *+$ :- " .  :G 3$ 8. +  >+ " A
.V   *) .   ?  - 3 " K .
7 . 8    8. -) 5 A E G"
.(S) (

١
.٨٦‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،? /jx‫ و‬/$‫ ا‬$N ? ‫ ل ا‬$8 -
٢
.٨٢‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/،/‫  ه‬$@‫ أ‬-

٩٨
 .(P) +  A '+$    N1- 3" 
DG  E-  QP
. G /5 8    >+  QS
.8-  ,)  ? '+$ @ )9      9 3   QT
.@   39  + #%) E   QU
03  =% $   0#!  0,)  0#! E-  QZ
. =   
:
!!"
Z

 #   . =) ( 8.)  % A >G  3 
Q:(S) +  A . &    # 3"  A " # 
:
G   !
Z
7  /% +      A 8. >G  ,A
#  %) '+$ $  A F I /. 8% 8+ " . . A 
. 
:D% ! L!
Z2
3#%) 3 ) &+ " *. +     A @ ? 
 V  V A &+ . A I+ =)   ,A 3+ @  '+$
'+$ $   3- .+ 3 .+ 3"  + 8  
.8G" @ 5 3 # 9
:# ( 3 L !
Z6
5 "  '+$ > " . + 3" +  A  
; E  >   7  8   .5 01  -
 ." 3  M ......  .+  8    ?   /
. +   ! A =)  I / $   +

١
.٤٦‫ ص‬،(‫م‬٢٠٠٦ ،S N‫ & ا‬M‫ ا‬2Q$‫ ا‬: ‫ ر‬Q:‫ )ا‬،0D‫ ا‬$ ،\# ،‫اد‬,‫إ‬-،+0‫ إ  ات ادارة ا‬،/ $N PG -
٢
.٨٨ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،/‫  ه‬$@‫ أ‬-

٩٩
 :
Z L );
  " 7  " 8      '+$ &
.(P) <  + V  I / 3 +  A ) +  
:
 R )0 a  !
.>  0 .) 0  0 0.+  0I  +  3
7/   >   * ) " . 86 E 8. 
" & /  . 3+) 8   V  ) 8) " 8<  4
.   1   .
Q:
G
K
 QS
  '+$ E    " #  1  W%
'+$  .    A+ )   *  ?  8. 
.  +1 N% I+   1 " 3  0  7/
.)+- +K  " - " +
;   ) +  1    ,A I / "   G!
   9 3     3      8    
.EG  '+$ &+K+ I / $   8  ) = 
:
Z 
K
a6
 )  ?  $   I +) 7/ 
;/ E  E " =)    " )   E  
'+$ V 8    = 9  ) N%    0 )+-
08   > -  ) . . )  
- 7/  . ) "  >  ') 0*  A  8.
.>+ .

١
.٨٩‫ ص‬،U( e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬-

١٠٠
 :
K
a 9
I /    1 )  8) +) 7/ 
1 4-   A+ 1 4-   +. >G
. A+
Q:  '+$ 1 4- ,) " &
8 )  8) ,5 +. Sg $ A +. # 9 QP
: 8  +. A 4- " QS
............................................................. "  •
.....................................................  &+ •
.............................................................. %" ; •
............................................................=) " 3+) •
+ >  8  D &  ) +. 4- ;) " 9 QT
. A =) 3 ) ,/ + 
) -   A  . E.  E "  9 QU
. A 4- +    8   I /
:
!!"
Z 3
: $9  /A " & # -$ 
0+    ! * ) 0 +  )  8 )
+    +-  / E e &/ :G  8. A E-
Q:(P) - I - W$
:
G  -  )  Q  ! QP
0V  V" B +  )  8 =? E   8- 
Q:    " 31$ '+$   +  ) + 8- F
@  ) @G '+$  8 E  :@  ) : AT 
 0   *  8 E   8-   ,A

١
.١٠٧‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،/$‫ ا‬$N ? ‫ ل ا‬$8‫ و‬V ‫? إدر‬$@/‫ ا‬GB [ \ -

١٠١
    0WK =) V . B I /   .  01 
9
V  :- " . .  @    " & . 9  / 
.@  @9A 4 ) C! J $ +
8 E  ;-? " & . @  $  : @  : T .
,/  K =  0* & ,/ =    () 0  
"   3  * " & / @  $ *K " &
.
   .   : A      . :T ..
E   " &+   . .   E  "
.1 $ ) C    
C "  V $ 8  ./  31$  > " J ) 
;  E F *+$    #  + ,/ ,)
 $ +$ '+$  A ,/  0;  8G"   W
.I /  ? J1    ! =
:
G 
 !
!!"
Z  !2
*+$ . " & " . ,/ >G 5    8- ) 
 0 K+ ?  8   .5    " B 8  
8+   9  * 3 + K  V $G V +) &+
N% 8 K I /. 0 8  () ?   K > 8%
?    7/ &+ . 0 I / 1 #% ?   
'+$   C !  =    ! .%  1     >%
. ) 1   $ E-
:

!!"
Z
G ,3 1! 6
   ++      ! A  % D 
G  I / [ .+$     '+$  8. $  
.&+ 79  I)  3    + *

١٠٢
  ,A      ! A  3  E+ + E 
0   =% @G$"  . ) ## I 3% =)
.K   8+ 0   ! /% +$ @%. '+$ $ 
"   E  ! 5 3    ) )+- &)-" 
  0 #. " & =   ,"  0   &/  ! 
. K > 8 . E. 0  8)  K
? +  $  . 8  - 3    ! . $
A F 03 # 9  0 ) 0? % '+$ $ 
4-   L)  !  . +1 #%)  " )-      !
  ? '+$ + () +. $  $!     A
.  '  @9 # #$9  %  B )!
'+$ $       ! A  .) 4- "
Q:(P) +   8    ? =)
8  8$ >G +  9 8)  @ 6 ) QP
.8
/ +$ EG  ! A   $   8+ QS
.  
.* @9  @9  3 W 45 C?9   QT
3- E  ) 3 ?    ! 9  4- B )  QU
. %   !
.8  )  K > + 1 =)  3 $  QZ
:
b1%

Z
a PK;
.  N1-   s%      ! A 3 
Q:(S)   -+

١
.١٠٩‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،? /jx‫ و‬/$‫ ا‬$N ? ‫ ل ا‬$8 -
٢
.١١٤ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،/$‫ ا‬$N ? ‫ ل ا‬$8‫ و‬V ‫? إدر‬$@/‫ ا‬GB [ \ -

١٠٣
 .    DG •
.      8)+ + •
$G  ?  •
= E *   @G$" , 8A%  B) =   •
.@  )
  ! E   K > 3 9 •
.  @G$" , 8< +  = +. A =) •
 "   ? .  $G    =  =) •
.; )  > E "  E "  ) 
    !    /  .  6 ## •
.    3 9 •
. +  *  3 . $  •
.J1 =) %. 3 E- •
. 1 > E. +$  =) •
:

Z 4 <%
+    ) >?  '+$ #.  0  W4   E-
0%  E   .  3 B    C. +
.8   ) "   - V " E- F A "
# A " 0  $ K   F # () 
& ) K A .   $ $ V  K 9    .-?"
.   8.  0  *   )   8  E
6  0 A  9
V  "   F 7 $" D + V 
  "     &?"  A F *+$ =)+ &?" A F
. + +   + V ?  ."     0   ."

١٠٤
  F        A " >?  
" >  9  I "     /  0   
.
< 3% $  3  .% 9    !  ! 
A  E  V )   !  +$ 8. ')
.  
: () -!!" ));!
Z 4 <%
A  - 4-  . +    8.+ -  A 
     3    0     /  B)  3 
./% "  #. 
. " K . +    - >- " 8) A 
  B% 8)  .+  !    *  *+$
 ? B%  .  !   ?  -     
  !    -  ? & )  '+$ A
. ?  )  = '+$
 :   8. K 3 3A - /  
    !     03 ?  -%  +
?  "   $"    +-% :  7/ )
.      
0  )  $  % K+    8 A 8.
 @ !  3 K   + 3   ! + 3+.  
. + -    
   " 0>    .+   ++  $ 3 A
9 B ) ?  / -  .) 8     ! +
 ) " $ A  . .   #    0$  $! .

١
.٨٤‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،/‫  ه‬$@‫ أ‬-

١٠٥
 " 0 B)+ B   $  D & 
   )     @  3 $ $ " $   !
.8 & V/  0 
:-. 

!!" 0 [  !  R Q!
:
```
      ! A 8)  E  >G $ 
8."  V . I / = 8  E   K  .@  4    
      8- " ) J1 =) , ! 3 # 9  
8) 8s% E   $   E   K ,"  0#!
.B+ >?    )
)   !   *  3  E  F ;" ) 
  ?  )  V G" 3  . 0   "  "
E  )  $    ! E  >G F I /. =   
 @ " 3  1  #.    3  . 0 $%  +K
. 9 '+$ E 
. " & F   !  E  4- +$ =) ')
.B+ +? $G
: 0 [ $%
)    + 1 J1   Goals K 3% 
K    $ . +    4 $ # ,/ WK
?  "  1 1 B.  # -    
.(P)$ 8)     )   3 

١
.١٢٠‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،‫ون‬/jx‫ و‬/$‫ ا‬$N ? ‫ ل ا‬$8 -

١٠٦
 8   3$ 8. *) 5 , $  5 K E
.(P) 8 + #  $ 8- 
  ? 8     3 & 5 K E V G"
.(S)   !
+ $ V  "    K "  )  &.   ;
$ %- 3 0 ;  *)      B.
. $9  1   >  "   : 3 8   -
I / V  ) 3 " & 0   ! V   V   F /
.+  !  
8-% $  " N1- W K # " &
# ;  0    $ . 8  ?
.   +  A    '    () 08
 N- =)  $  )G  K F $ %-
 )+ $% E  )  3  . . 8% 3  9   +
.(T)3  3  + 
&   + I / ) )G  4 >G  3
:(U) +  "
E+   8  K " / :
G Q; M[ #  4 (P
.)  7  > 8 " '+$ $   /  
  " & :
G Q;  P;! 1  I0 ! (S
 1 K   "  . @  )   >
.)  ' 

١
.٤٥ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،/$‫ ا‬$N PG -
٢
.١٠٠ ‫م( ص‬٢٠٠٤ f ‫ز‬2‫ وا‬/# 6 Pa‫ دار وا‬:‫ ن‬$B) ،&‫ وا‬0‫ ادارة ا  ا – ا‬، ‫آ‬/‫ار ا‬W Ky ‫ آ‬-
٣
٩١‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ – ‫ب‬/s$‫ ح ا‬2‫ ا‬GB $N‫ ا‬GB -
٤
.١٢٠‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،‫ون‬/jx‫ و‬/$‫ ا‬$N ? ‫ ل ا‬$8 -

١٠٧
  &G " L # () 9 () :  0  D ! (T
.K  8 >  0   3 ?    !
 3 K '+$ V@ :)     !;
3% 0  ! (U
 =   8. $  3 () ) 8.   $% E 
. 1 K  $% E  I+ 
&+ J1 '  Objectives E  3%  ;" ) 
.(P)+$ >?  '      3  )
 8   )   &4  J1   E   .
'     . + )   @G  . A    !
.(S) + +  @    1+ $G 3
$  V  8  3+ 8. ) 4- / J1  E  " 
. .3 E = '+$ #  *  +-  ; ) '+$ /%
E  # ./%+ +% @  '+$ ?     " 8  *"
Q:(T) +  B. .
.* &4 >G " ) (P
.&4 >G 7 3 B +  (S
.) .   (T
. E  =) *   . #  (U
:(U)  . ;. "  / E  " ; V G"
.  ! + 1  ) (P
. +  '    / +$ * (S
./%   ) 7$ 3 ,/ B  ) (T
.  ! + &  >  ) (U

١
١٢٠‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،‫ون‬/jx‫ و‬/$‫ ا‬$N ? ‫ ل ا‬$8 -
٢
١٩‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،/‫  ه‬$@‫ أ‬-
٣
.١٢١‫ ص‬،،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،? /jx‫ و‬/$‫ ا‬$N ? ‫ ل ا‬$8 -
٤
.١١٠ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،/‫  ه‬$@‫ أ‬-

١٠٨
 .J1 =)   3  &+ " ) (Z
; '  ) '  ' + $ V  " 9   K  -  
V     F /  .8    3   0
+K J1  - =G  )   E  " 0   !
.-? #    ) & 
:0  !

Q:(P)" E  >G " G # )  $ I 
*%  3? . 9 / :));! 3 $ 4 0 1! (P
0)  '  )G  E " W 4"   
0 @ !  0  !  0  >G 0A +$ '
.  E " =) J   #   $ 0$  
'   E   W 4  : R;!A T  0 1f! (S
E? +      C  ) 8 8  ) '  
   0 1 E    5 &  %  . 0  
.   E      
 ! - 0 L ( 3  1 ! [ 3! (T
 +      - E  >G  :
)!
:           ! E1  $% E  >G ' 
 =) E  :
K D   ! - 0 L - $ •
3 & )   3 8. )  " 3 ?    ! 8 
E  '+$ V@   "  8.  1  ) .    *%
.) * " 
?   + E    :
)  M%! - 0 $! •
  =   $  . + + 3+ W%  $ 
. %+ 3 

١
. ٩٤‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،/s$‫ ح ا‬2‫ ا‬GB $N‫ ا‬GB (

١٠٩
:!K !'?3
G #K '?1
3 4 - 0 $! (U
#. &  =      ?    3  E 
. @       !  ?    3  . 0*+$
. + ? $ "  ? $ " 0" "  " 8.
$!
' - $;!! -! I 1 L - 0 $! (Z
. ! @%. 3 E  '+$ $9 3  $ :,0
 3 / J1  % 9 3 () :0 , $! ( 3 3! (a
.4 #%)  8  ? .     >G
, B   F 0E   3  .   V G"
.   / +$ '+$ ?  * 8   I / 8s ,  3
.1G     /    # E  F N- * '+$
.#%)+  " =   8-  " " .
/9 V 8  .  E    1   )" 
. +   !  +G%+ I /. 0  
/  .V  V #%) V &+ " . I /. E  F V"
=  $ '+$   B)  8+ " & 9 E  F G
.  # 8/ '+$ 3 V#) 8 03? 3.
:()0  ! A
+ +.   !  A '    J1 E  K
Q: <  9 '  J1 7/ = )
:5
8  *) &+  ) . 8. : ;  ) 3 
%SS "- ""   : =) 3 E . " 8 . . # 
.  T 

١
David ,van Fleet Time Peterson, Contemporty Management , 6 th El , Houghton 2003 (

١١٠
 :!
#. 3 " 8 " #    >+ $ $  )
.  !   8  +$
:4
  8    > 8 &+ " ) 3 
.M .....  –  .   !
:
G     $G  9<  8 .     
   . C ) "  '+$ .      G!
+. *" '    $  .  7/ > 8   
.8G" I / . +.   8?5  " =) '   +-
:#
3       3 +  H , ! @  
 F    ( 8   %Ug K +  ! 3$ I / 8 
% . 8$ t 8   8. J  +  ! & .$  
.* .+   #
:-G! Q 
.   ! =)      3 " >  
8 @ 8?  8. @ $ 3 E :G   8  
.   !
: Q1
) 
    8  =   L! "   
 E e +  W .   %   4  
.   9  8 8  8  @    8  8 " 8

١١١
 ‫‪: 0 8‬‬
‫ ‪E  I+ 3  .‬‬ ‫ ‪+$ #.‬‬ ‫  ‪ E‬‬
‫‪.(P) 5 .‬‬
‫اهاف ا"!  اه  ‪-:‬‬
‫‪ ,‬‬ ‫  ‪" 8?"    ,    E‬‬
‫  ;  ?‪E‬‬ ‫ ‪0   "  E‬‬ ‫"; ‪5‬‬
‫‪.;" E E?   E‬‬
‫‪: 4D Q) 4D - 02‬‬
‫‪=+ +‬‬ ‫‪ ! ,    &?" . +. E # 8 +.‬‬
‫‪    &?" . +. E  -? +. 0  E  *+$‬‬
‫ )‪.( /% E  *+$ =+‬‬
‫‪.‬‬ ‫ا
 )‪& (١-٣‬م ‪
ً !"#$‬هاف  ا
 ا
 وا
‬

‫‪١‬‬
‫‪ -‬أ@‪  $‬ه‪ eG f8/ ،/‬ذآ‪ ،1/‬ص ‪.١١٢‬‬

‫‪١١٢‬‬
 ‫‪ )!"#$‬ا(هاف  ا
 ا
 وا
‬
‫‪(PQT) 8.‬‬

‫أ! !‪ /‬اهاف‬ ‫ا‪/!0‬‬

‫ا
‪&:‬ء‪ ،‬ا
‪-‬دة‪ ،‬ا
‪0!
2‬‬ ‫ا
ل‬
‫ا
"‪ !=-$ ،‬ا

)‪ ،‬ا
 >‬ ‫ا
‬
‫ا
 ءة‪ ،‬ا‪@1‬ج‪ ،‬ا
‪ ،>!:‬ا
‪A-‬‬ ‫ا
&‪-!#‬‬
‫ا
‪++#‬ر‪ :‬أ‪++ ++‬ه‪ ،-‬ا'' ا" ''
 ''&ي ا)دارة ا)(''&ا‪) ،%‬ا‪"++ 1‬ر‪:0‬‬
‫ا
ار ا
‪٢٠٠٧ ،0!23‬م(‪ ،‬ص ‪.١١٢‬‬

‫‪١١٣‬‬
 :
G KG * 0
 E  V % 1 & )    . " E  3
3 (    08 0=  0L! )   E1
Q: V % 1 & ) E  E-  :G (S/T) 8.

١١٤
 T %G K!S * 0 !
(2/6) Q 
0
.
G KG
.  ) 0  3 L!
u ) 0 u    ) 0  >   0 ? -) = 
.@  @G 0V $ 9 0@    ) / -
.   0:   0  9 '+$ 1 0 ) 8
3u) u 0 u   ) 08 $ @G > 0@   )   
. 
: .u ! ) &
!!" #" : - 1 Q 0 )" :-
.PPS N 0(3Sggb 0   

١١٥
 Q: (P) e V  E  E- . 3    G!
E  E- . :!A T 
!!" 0 ! QP
Q: 5 . 9 V   ,   !
L!  + E " 3  % B e V  :
%G 0 •
.M ......    !  =  
? -) '+$ %) 8  V  " 3- :!A  •
.  !  @%.  %)9  
. - D 3) :
   •
? -) " -   # 8  V  " 3- :  •
.M ..... 8 B" #  =  " #4 "
 J   *    ," :
'
   " •
.=  J /     
J       :#,%  I
!"  •
.=)
 @ " =  >+  : !A  •
.?  B   > E . W% ()  :#,%   •
 1  $     " :
 ! #  •
.  3 3- C !
0(+  ) 8  E " 3G :
1!
K ,  •
. =  08$ 
E  E- :-D )S !! T  0 ! QS
Q: C " $   3  / V 
V " 8  +  ! G   :
!!" 0 •
)     9  ) 9)  / 8 +

١
kg$‫ ا‬/m ‫ ا‬:‫ة‬/‫ )ا] ه‬،‫ ا  ا‬Y‫' وا‬#+ . 0‫ا‬ ‫ ادارة ا  ا د> ا‬،  $@‫ أ‬-
.٤٤‫ ص‬،(‫م‬٢٠٠٥،U(

١١٦
   " + E   $     3  0 
$ + 81  '+$   ! E  #. 8 -?
  . " 8  08-%  8 $  G$
.    .   =  s
0   !   -   :
 [ ! 0 •
 %. '+$ #. 0   ! E   $ 8?" 
    #   0   ! E  z+ 
. 
 !   -  E  I+  :
 ! ! 0 •
'+$ +K E  /% %. '+$ #. 0 " +K
.8?" " )" 3$ #   8)  $
$ " E+ E   $ >G " :G 3  '+$ V@
,/  " 8 $  WK  > ) ." G
I /. 03) K- "   " .  7/ . @  0* 8
 I / 0I / 4 " $  3   " :   E . @ 
. #)      3"  y E 
:# 0 PK;
" &   9    V@#  E  . .
Q:(P) <.  %- W +)
 / . " ," 0  !  -$ >   .  QP
>    G! / 0   !     A+ + 
.  8+)       N%  EG   
0& . " E% " #   8%  0* 8% ) 8% " " QS
8% " 0=) " =%! "  ) " @9 " @ " 0= "
0     08  0  E .  D .  *

١
.١١٥‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،/‫  ه‬$@‫ أ‬-

١١٧
  >  0    08 "0 8. 
.34
3  " & E  ) " /  B+ +? . . " QT
Q: +     3?" '+$ *1 )
.V 1     L!  8 .•
D  •
E .  •
  –      •
.#! #•
E  )    W 8 () 0=)+ +? . . " QU
+  ! ? -    8 0/% &- ?   . 
8   +$%  ? - 7/ =) 3  0;   ! ;
8 / /% ) %+  !   >  E  ?
.- /  $ ,"
?    E  9 $  / .    . " QZ
. )   
9" 3  9 +  )G  E  4- . " ," % . " Qa
& I /  3%  +  + $ " G4 V % "  / .
.:G  3%  # E  4-  
"    &+ ? ]\  E K /F 0  E  . " Qb
.E 7/ > =  =  8.  "  K
: 0  ! - .Z! -! Q1
 "  . @    A  $ 8  3 
8  7/  A    : - &)-"  " * "   "
   " &  E  $  '+$ + 
" z   - 3 9   !  E  " I / > .)

١١٨
 8$% + J1. # .  1 8    ! 
8 +  %+       A  
Q: (P) #F E  )   A  8 
" .   8     :
; .Z QP
 5 0) 3   " &  E    0 A
I+ I /. 0*" 3  B  > 3? 8  7/ 
 ) " %+ 8.5 $9 3  " # 0KG $
 .+  -  > *G " *+ " . ,/
.8$
 8)  "  + ? E?  A :) 
1) QS
E  = $ )     . $  )
.E  7/ =)     ! I /.  % ) 
 &  .%       A :
G!
. QT
0   #  0   3 8 J# .   
)  7/ .   8.   G! 0   ! L/
*?  "  .+ *" * "  )    03 
.*
$    ?  A :5 R 3 0 1'! QU
3 )  E  $ )  )+-  ?  /
?   " )  .   #  E  7/  "
" =   C ( )  ! '+$ 3#+ /  . G . ?
. 8   %+ 1%+ ? 7/  # 

١
.١٢٥ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،/$‫ ا‬$N ‫ ل‬$8‫? و‬$@/‫ ا‬GB [ \ -

١١٩
‫ ‪:
G! 0  ! - #.Z Q1
3 5 (6/6) Q‬‬

‫‪(T/T) 8.‬‬

‫‪ 045‬اط‬ ‫ا‪ R‬ات‬

‫ا‪6‬ر‪D‬‬
‫*ا‪ aS‬ا&‪S‬‬
‫*ا" ا‪,D:‬‬
‫*‪ ,%‬ات‬
‫*‪,$‬ت‬
‫*ا'‪D‬‬
‫ا_‪IY‬‬
‫ا‪I‬هاف‬

‫‪ 045‬اط‬
‫ا‪ U‬ا‪C‬‬
‫*ا‪ aS‬ا&‪S‬‬
‫*ار ‪b‬‬
‫*‪ ,%‬ات‬ ‫وا‬
‫*ا'‪D‬‬ ‫*اذج ادي‬
‫واداري‬

‫‪
!!" #" 0'  )  8 ) $  -‬‬
‫‪.PSU N 0(3Sggb 0    : ) 0
)! YR c‬‬

‫‪١٢٠‬‬
 .   E    A 8  :G (T/T) 8. 
0KG $   5 $9 3 3G      A
$ ? E?  8  ,/     I /.
8. 0       . I /. 0  
.E  $ 4-   A 8  7/
:()
G 
1 0
a
"  9  "   ! E  =)       
E  )   F *+$ 0-  $  )  /5
I / - 7/  )  /5   9   + 
.3 E )   :G (U/T)8. 0   -

١
.١١٨‫ص‬،( ‫م‬٢٠٠٧ & M‫ اار ا‬: ‫ ر‬Q:‫ )ا‬A + +0‫ ا> ا‬، ‫ ادارة ا  ا‬/‫  ه‬$@‫ أ‬-

١٢١
 ‫;) ‪
G 
1 0
a‬‬ ‫ ‪(9/6) Q‬‬
‫!
‪ ! 4 
K c! -S
Z‬‬

‫ه> ا‪3‬‬ ‫ه>‬ ‫ه>‬ ‫ه>‬ ‫ه> اا[‬

‫ا‪9‬هاف ‪G$‬‬ ‫ا‪3‬‬ ‫ا‪3‬‬ ‫ا‪3‬‬ ‫و‪3‬‬
‫‪045‬‬ ‫ا‪9‬هاف‬ ‫ا‪9‬هاف‬ ‫ا‪9‬هاف‬ ‫ا‪DB‬ت‬
‫ا'‪D‬‬ ‫‪045 G$‬‬ ‫‪G$‬‬ ‫‪045 G$‬‬ ‫ا‪ 59‬اف‬
‫ا&‪$6‬‬ ‫ا‪#&+#‬‬ ‫اارد‬ ‫‪%‬ط أي‬ ‫ا&‪#‬ة‬
‫ ا‪C‬‬ ‫ادار ‬ ‫ا‪B‬‬ ‫‪$‬ت‬ ‫‪ : >U$‬ا‪7‬ك‬
‫‪C+‬‬ ‫‪C+‬‬ ‫ا‪C‬‬ ‫وا&‪A'+M‬‬
‫وا‪A+$0‬‬
‫وا‪G‬‬

‫‪ >B‬ا‪0‬رض )‪(E4$ g2‬‬

‫ا;‪ g‬ا‪EM‬‬

‫‪&
!!" #" - 4  - 1 Q 0 )" : -‬‬

‫   ‪.PPdN 0( 3Sggb 0‬‬ ‫) ! ‪: .‬‬

‫‪١٢٢‬‬
" ,/  + 3 E )   :G (S/T) 8. 
  ! '+$ &   %  E  ? N+  A 4-
 =) & J1 $   0)      +
0I  )  &)-" ) =) E  "  ) -
I+ "  .5 I /. (>  0 .) 0+ 0 0.+ 
4- 3 V G" 0  *    >+ > =  E 
.      .  )  + V  E 
: ! 4 
K c! -S
Z
!
8)   +)    - =) 8)  A 3- 3 " 
  '+$ & 0%  E  ? N+   0 
. 0 +$ 0 +-% ) J  A 7/  " +  !
 =) 3 1 J  $   .D    8 &
.   8)  ? 8   ) -
:
 R )0 !  < ! 0 4 4  +!2
) =) '+$ ?  > 1 E   " +  ! '+$
E  8. 3 7) '+$ E 8. /A .   +-  / E 
 &)-" ) C 3 8 8A    .W G > +.
.R>  .)  +    .+   (I  ,")
: ) 
1) L <!! 0 4 4  +!6
    >+  > 1 E  34 " &
E  )-" 9 0 +    0 ! +  
>+  , K   ,A ?  I /  ? '+$ V 1$ 
.     

١٢٣
 :
G  L <!! -! 0 4  +!9
+$ .8 "   )   >  "  '+$ &
" # "   7/ @%.9 "   7/  .   
.   D   > &  . E  K
% +%  :
G 
"
% % L <!! 0 4 4  +! QZ
 !  - . $   .   +  !
  ! % +%  B I  . " & 0 + +
W K "  E  K " 0)" K & . 9 E 
. " =) " . ')  @ +  !   
:
;!  ! L <!! 0 4  +!@
   9<  08+ &  "  0   + D  
.  '+$ 0E  =) '+$  ? '+$  5  
 .    )   - )" ,A : M1! Q Qb
  > E  =   E  =) ? $  G
8) "  '+$  . ! % +% > W .   . 
   #  7/  . 1  #  ; " 8) W
4-   A -  " E   " 0  "   8+)
.E 
:
K
aE
E  4-    #  . @   +  ! 3
DG ) 8  4-    " $ ?  3 # 9 > 1 8.  
.(8  0 .  0   0 ?     0) 
8. C  3 E   )  F 7./ =  8. 
3 (+  ! ,  )    ! E  " () 8 + 
)  3 ? ,  '+$ E  I / +   ! ;  '+$ E 

١٢٤
E  + +  / +.       # +. *" V G"
.-? . E  + F K-   " +
7   ) '+$ E "  E   + +  
3 " 3%-  ' ,    8 ,/   (
" >  ') + E  B " *+$  7     8.
" . . -     / * " >G    
E  ## " & "  ,   $G E  " 8
.) " ," +$"  ,   $G

١٢٥
 L Q%

  
!
   )" / ? 7$  ! 8) 8-% / CG 
?  .4 " 4 =) V    V   7/  / 0? )G
  .) F 9 +$  / ? )G 9 
E )   7/ 3   )" /F 0@  8/ '+$ #%)
.=) & K  E  I+ " E / F   E  "
 %+ $  +K   >  ?  - 
 8 $ " (  ) -? 8 $ &  +K 4 0  4
8 $ " 0( )  8 $ " ( + ) + 8 $ " (8% )
8 $ " ($ )  8 $ " ( K 4 @  ) $
.(?  G ) G 8 $ " ( @9#) ?
/% 3- G V    V       " () ;
Q: '+$ #.    
@%. '+$ #. V )  - 8G" " @%."  QP
(& ) +   "  %  0(    3+ ) +
.(  / % %- ) .+ 
3  9   +    "   - &4 QS
> G / L!  @   .+  %  +  + @%.
=) 19  @$ # ? 8/ '+$ - 7/ #%)
.E 
%  + )   - 7/ @ "  8-  QT
Q:,.!  $ !  1  ,   C% .+  + 
  CG 3 8+)    V  " 8-% / E
 / 0 .+  %  + ? # E +   

١٢٦
= = $  - E " =) 8    E " =)
.L!  @     E   &  
Q:  ) '+$ )G  . () $   8-% / 3  3 ()
8 () QP
      3% E
Q: () QS
    E " " Q
    -?9  .+ &  Q
Q:(  () QT
    &  " Q
& Q
Q: 8 ()
:
  
! $%
8- I)  G ? )" 8   - 
3  0 .+  %  +  +      @%. 
" 3? " k "  " + " E  !  + + 
= *  +  V G"  L!  8 '+$ *? # % +
 8  @    I     % &    0 ) +
  G    ! :  +  I /.  0L!  8
 .+ +  V"  0   + *  * ? 8- %  /
+.   $! -% *) 0    *- *.+ 8.
.* A *1 A *1 # > *? $ %  *- 8
 ? 8.  E      " 8- 
/ I /. ( + , ) + C? +K C?  8   
+  + 4 " N '+$ $ / L 

١٢٧
‫    "‪*%- K 8  .‬‬ ‫‪ " 9 03  4%‬‬
‫‪.+  - J  W  > +K C? -‬‬
‫‬ ‫‬ ‫‬ ‫   ‪1)5‬‬ ‫‪ E .‬‬
‫‪+‬‬ ‫‪#‬‬ ‫ ‬ ‫ ‪+ *1G$ -%  3 -‬‬
‫‪.(P) +    ) 8 +‬‬
‫ ‪ !  +$ + ) 5‬‬ ‫ ‬ ‫"‪ E V G‬‬
‫ ‪+   V G" 08+ *?  #  k " + " E‬‬
‫‪:  +  0‬‬ ‫)    & ‪%‬‬ ‫ ‪+ = :‬‬
‫!       ‪-% *) *- *.+ 8. 8-‬‬
‫!‪(S) * A *1 A *1 # > *? $ *-   $‬‬
‫‪  W‬‬ ‫‬ ‫‬ ‫ ‬ ‫"‪ :+-  V G‬‬
‫‪- 31%‬‬ ‫   ‪ 8‬‬ ‫    ‪I+  )  @%.‬‬
‫  ‪.(T)  !   > " E    @  ) '+$‬‬
‫   ‪+  + + ) 5‬‬ ‫"‪ 3 E . V G‬‬
‫‪%‬‬ ‫  ‪#‬‬ ‫‪+‬‬ ‫‪+‬‬ ‫)( ‬ ‫ ‬ ‫  ‪%‬‬ ‫‪+‬‬
‫‪" 8$ @  #9 " ) " G E "   " +‬‬
‫"‪" 8   9 + + 7/ 8 ? 0  " ) 8$‬‬
‫‪V +‬‬ ‫‪+ )G   0 4  9 ) 8$‬‬
‫ ‪." E‬‬ ‫‪+‬‬
‫ ‪8. =  ;  '+$  / C !    E‬‬ ‫‪+$‬‬
‫  )‪7/ 8‬‬ ‫‬ ‫   ‪81   8‬‬ ‫ ?   ?‪E‬‬
‫‪+  % # + 7/ 8 . 0E?   ?  8.‬‬
‫ ‪ K E?  G) ?     ,  9  E‬‬
‫‪١‬‬
‫ور‪  ،‬اارد ا‪  4‬ا‪ 9‬س‪ -‬ا‪5‬ر ا‪4‬ت‪،‬‬ ‫‪8 -‬ن و ‪ W/‬وواي د ( ن –  ‪ D‬ور ‪ +,‬إ‪ .‬اه"‬
‫)ا‪ /‬ض‪ :‬دار ا‪ B G6 | /$‬وا ‪٢٠١١ ،/#‬م(‪ ،‬ص‪.٤٧‬‬
‫‪٢‬‬
‫‪ GB -‬ا‪x ?$@/‬ل ‪d‬ي‪ I6 ،‬و اارد ا‪} ، 4‬آ‪/‬ات ‪#  /0 D7‬ر‪ [ 1‬إ آ‪ 6‬ا&‪6‬م ا‪:‬دار ‪& 8 ،‬‬
‫ز ر‪٢٠٠٥‬م‪.‬‬
‫‪٣‬‬
‫‪ GB  j -‬ا‪ GB k6‬ا‪) ،$N‬أ ار ‪  *+, i‬اارد ا‪ ( 4‬ر  دآ‪2‬را‪#  /0 1‬رة [ ‪ 6Q‬ارا ت ا&‪6‬‬
‫– ‪ & 8‬ا‪ KBW‬ا‪I‬زه‪/‬ي ‪٢٠١٢‬م‪ ،‬ص ‪.١٠٠‬‬

‫‪١٢٨‬‬
 ‫ ) ‪$9‬‬ ‫> ‪I /.  3 3  31 6‬‬ ‫‪7/‬‬
‫ ‪3  - %- % N- )  $ %-    -?9‬‬
‫ ‪V ? > " 1    *1  3+   "  =+ E‬‬ ‫; " ‪+$‬‬
‫‪ 1 8‬‬ ‫= ‬ ‫‬ ‫"‪9  V " =$‬‬ ‫" )‪V‬‬
‫ )‪.(P‬‬ ‫‪+‬‬ ‫‪ 0E‬‬
‫ ‪  #   E‬‬ ‫ ‪+ I+) 5‬‬ ‫"‪ E V G‬‬
‫) "‪.(S) B 3‬‬
‫ ‪8"  3   =  81  $ $ 5‬‬ ‫‪ E .‬‬
‫ ‪,-?9 ,‬‬ ‫ ‪ ) E‬‬ ‫‪+   e 0‬‬ ‫)‬
‫ ‪7/ L '+$ 8  +)       $9‬‬
‫‪3 3‬‬ ‫  ‪ 3   )   8.  #$‬‬
‫‪.(T)  +‬‬
‫‪:-.‬‬ ‫‬
‫*   
‪
  
!
!'A‬‬ ‫!‪ R Q‬‬
‫ ‪:
  
! -
   * :AT‬‬
‫‪V $   " =)   D " =  :G‬‬
‫‪0I / V  J1 # ) 3 &+   #   + ? '+$‬‬
‫  ‪%  +‬‬ ‫ &  ‪    81  )" 8‬‬
‫ ‪.  #  D )    ,/ 8.    .+‬‬
‫ &  = ‪=) ." $  /   &  * 3% 7/‬‬
‫‪.(U) Q: +  &  7/ 8  0* E‬‬

‫‪١‬‬
‫‪  -‬ر أ@‪  $‬ر‪ S ،‬اءات   اارد ا‪) ، 4‬ا‪ :[ Q‬وآ  ا‪ BG$‬ت ‪١٩٧٦ ،‬م(‪ ،‬ص‪.٥٦‬‬
‫‪٢‬‬
‫‪ 7 -‬ه‪$@ /‬ي آ & ن‪  ،‬اارد ا‪  4‬وا ا‪;S:‬دي  ا‪+4‬ان ا‪) . 0‬أ ‪/m :Gy‬آ أ ‪ B G6 Gy‬وا ‪،/#‬‬
‫‪١٩٩٨‬م( ص‪.٢٠٥‬‬
‫‪٣‬‬
‫‪ GB -‬ا‪ d‬دي ‪ $N‬وا‪ ،‬ا ا‪) ،,D:‬ا‪ Q:‬ر ‪ :‬دار ا‪١٩٩٨ ، /&$‬م(‪ ،‬ص ‪.٥٠‬‬
‫‪٤‬‬
‫‪  -‬ر أ@‪  $‬ر – ‪ eG f8/‬ذآ‪ ،1/‬ص ‪.٢١٣‬‬

‫‪١٢٩‬‬
 : AT 
) E " =) +  " 3G 0  " , >  
*$ *.+  7/   8. " E  0  "
+    7K .  I+ $ E+ ?  *4 0*-
$ #.  +  ! 3% / . "  *F 3  ..*
.(P) Q:*   $9 / /  & J   $
...   %  8. E  =) & J   $  $  " QP
3   34 '+$ E?+ + 8+) 3  &+ /
& J  J1 31   &   1   V - 3
.3 
I  " = +  & J   $   / " QS
%- +    *1 * " *% '+$ E?  0+
. - *%- 3    0 4
/ 9 *  *  9 0 ?  " E  + . &  QT
+  3+ " / 03+ "   > " 4 (B  ) 8 , .
  & . (B  ) %  &+     81  
*- *.+ '+$  A ,/ 8.  9     + 
.  E "   * ?
=) V   )9  & E " . "  QU
? .*+$    & J1  / 9 5 9 / 0 "
0   " 0  !    $ G $ & E.
" 8 "   8      @ ! " J  "
.L! " = 

١
.١٥ ‫ ص‬،(‫م‬٢٠٠٧ ،P$&‫ د ان ا‬:[ Q‫ ) ا‬،%‫ ا‬$6‫\آ ات  د ان ا‬$ -

١٣٠
 : T .
* +$%   0  ? E.9 +  . ? & 
% :  ! 81   +  &  0 " =) )
81   8+)   )  ?  I 9  0* % $ + -%
-   ? & F 3  0 +$  +$ 8.
8  C ! ." I+   L/  ?  ? E.9
.L! 
%-  #    " *     C " E. 
. $
:T .```.
8. 8/ ) *  I) 8 () > +  . ? &
0 " =) 8  + 7A$ >   8. @$ 0.+ ?
 8  ! >  V .) & $ . *" I / 
. % ) ) '+$ $  ? & F 3  .  
% ) " 0 $9 % ) C! +  . " " 0%
      8< " 4 =)   *) "  /    
. % *)
8 "  $ " ?. & = $ 34 "   ) =)
*- *9 0% I+ '+$ V  V 5  A '+$" %  
0   V $ 8 @  8   5 /  0  ) 7
/  ?  *.+  8. 8/   V G  * ,/    *
.  E " =)   "
$   ! >  @)" 81   + . & " () ;
9) 8+ 08   " 8 L 8 .)  ) '+$
? & " ," 0+  ,.  + 8 W% " 0&K

١٣١
 ." *+ ,/ 8.   ) 7 8 %  K   ,A
. "    .+  V   ."  V 
:T 1```
=+ =) V  9-9 " =    ! +  & 
) 3  3." I) 03  D  0    
3 " =)       ,/ > . 3 >
. .
 9-9 " = " '+$ ()      ?
/ = F 3  . $   ! 8. 8) 8%. 0
'+$ E + G ? & J  /%    &+ 5 "
  ! "  "  E1 9  + 8.
. 5 =+
:T ````;
I+  K ( )   ,A  " + +  & "
.(P)  8     t  1 > *+$% 8   %
%-  !    - & J  '+$ 79 / =
0 %+ E?    '+$    39  &+ () -
 !  %  + 8.+ G "   8+)  '+$  
.  % 
V  0 V  0 / 1  V  . " 9 & " 3  
 V  * " & CG . "  -   .+.  *
 8  1   !  8$% ( ) . ')  8.
E?     * " *- " *.+ .  ,/ 8. 
. %+

١
.٢١٦ ‫ ص‬،e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬V -

١٣٢
 :
  
!
!'A '
-$ $     ++ & J  /%  $ L)
- 8  0J  7/ /%  $  *  L) ,/ ?  8 
  EG . 0& J   $! +  +  %   
F 3  0/% J  7/  $   L)  % - /
 8  *+$ 8-) ,/ 1  8  -? &  * &
.8 "  ?  *.
 ,/ 8  H   ) -?9   & 
) '+$  8-) "  *F 3  0$" L! -$ +$"
 8  3" 8  0   E . (* ") & 1$  '-?
(P) Q:+  E / =) $  + .
   )   8..  8+)   ! 3 " QP
" +  8. 3- " $ V   7/ E.  0&
=)     *G ,A 9  ) " 3 ?" "      1 #" 3 
> &    @ #" W  8 8 I / &+   "
. " %1
EG " +$% 3$ $ 8..  8+)  E. ? I /.
" ? " 3 "  . +.  E1 /% " = 
.E " E !
  .5+  @ #" 8+)   ! '+$  I /. QS
I)   !  3 ? 7/ "     3 ?"  8.  = 
W  $  7/ E.  .  E " =) ) 
% ?  8  3 ?    !  A  8  .  
N-9  8 . &+ 7 3 ? "   8. 3? $ 3 ? 
* "   $  +    7/ . ? W% " 0 +  "

١
٢١٩ ‫ ص‬،e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬V -

١٣٣
7/ 8   E  =)  7 3  "  ! 3?  8) +$ "
 8   )  0V  . " &+ .   " 8 )
I / 4 " A & "  "  1  " + >#  $
 8.  =    =+   8+) !   C " 
.3 ?    !
3 ?  8$ 8. %  8 8+)    " & QT
*  *--  *+$ .  8. " .5+ . ') 0 %+   ! 
@  &+ I / 0*+$ @  G +   !  +
.+ I+  ! 7/ +$  J
+  +  % 8  ? 8+)   ! '+$  QU
@    =) . 4 " .   7/ "  .5+ 0 .+ 
% 8. E-  ,   "  *" I /  &+
. *.   7/ . 3 /F 0 8. ) &+ @   
  8- ') 8+       V G 8 V + &
.@%.  &+ , 
"  " %1 1 #"  8+)  " () ,
E . 09 3" &   )   . /  )   E
 &   L)  @ #"  @# ," )   ++) 
L)  + 1  )   ++)  E . *$
.&  
)  8   +) j  ++)   V ?  
.& ) 
:*! ! 

/ :-" &    ) $ ++)  %. /
? ...E  =) '+$  @%. ? # ) G &
 *$ $? :-" & " '+$   -    

١٣٤
  8 9   +$ *" . @  '+$ 8  + 
% 9    3+ V 3 '  V G" 8  +
.  L! $?  +  + 
$ $ E.    ++)  5  . I /.
" L! " =  " 8 $.  + &   L) 
 " +- +         ) I /.  
&   L) ,/   @# )  *F 3  0 "
" % " + )   * $    7  
 H & J  3+ /      &+  +
 H " +  H J   $  &+ ? I / '+$ V@ 0+
> ? 0     + "  !  H "  
? 0L! " 8 " =  . %+  $? ;)"  &
&+ 9) 7/ 8.  03 '  " +  + & .
07/% '+$ 1  *+1  0* *$G 0& $  
.*) G *) 
(P)
Q : +  & ) -) . *F 3  '+$ V  5
3 7/% *+$ E !  & J   $ $ 1   ) •
8    " 0 B1  +   7/ .  0*1
* " 0&  -- + 7/ . ?   " 0 
1 " N-  7/% & '+$ E !  " *
.8 /  + 7  
&   ? 0& +  / G)  @   •
@9A %  +  +     )" / *" '+$ +
& J   + 1$ ." =)  . )   3  @ 
 7 3  " 0 / "   @9A  .

١
.٢٢١ ‫ ص‬1/‫ ذآ‬eG f8/ – ‫  ر‬$@‫  ر أ‬-

١٣٥
 *" 8 +  8   3 . 0& 8
 "  =) G V   @   39
. +  +  %     ? 
 ?  V $G V ? 9 . "  9) 7/ 8. 
* @  % ) - % $G  &  D G 9
 .5 G)   $G  ? C D 
.& J  E " " E
 ++)  + V  &+ V  ) /     •
 I  V  ]\ 4  B  . " & ()  ! "
" .  0 " "  # ) I  . " &  
'+$ 3 ) + #%) '+$ $  ,/  & 8  $
.* 39
) B%  =+ " I " E # "   ! 
4 8.    % 3  I)  ,)  " * &+
E " D " . 3     I  V  
  3 )    *" * ) 8  '+$ ! 7 " &
.8  34
"  0& J  G    " $G ) •
   & J   + " +     & 
&  . " & I /   G! 0B + % " +
?  N) $   6   )9 ?- 
) 8- 9  $G      ) 
.(P) & E " =)   ,A 9  I+ " 
J  G    " $G )  *" () ;
Q:+  CF &

١
.١١٠ ‫م( ص‬٢٠٠٨ - /#G‫ارد ا‬$‫ إدارة ا‬-P$&‫ وزارة ا‬: [ Q‫ )ا‬،  4‫  اارد ا‬A.‫ ) ار‬$ -

١٣٦
 %  +  + B  ,  > &   &  " QP
*A ,/ 8  &     ? $ ? G QS
B 
" 5  & J      " $G " .5 QT
,/ 8.  + " % " + B     " # =)
.*  #
/ 8 &+ # 81   .!  )9   •
"  < " - "  81  "       & .
.  & &+  -
L/   !  .   ./  $  $ V G" / 8
.  9 "   C "   & &+ 
V#. 7  &+ & .    *"   ! 
)     @G   ()  & + *) - '+$
. . 1  . 
*$G >     &  ?  & J  ?  •
% ; -? ," ; + J    & J  G ?
$?  +      +$ & .  
 t  I+ " 0  < "  .  K  1  -  5
.  4 >  +$ 
 $"  &+  I+  8  8 -? & J  " •
3  '+$ 8 &  J  7/ 8  0  " ) E 
+  1     @ " %. '+$  8 & "  * 6
?   E  & J   J   C / 8  03
.D & # )  8

١٣٧
 : . 

  
!  < !  R Q!
7/ >G +$ >?    *1  0& E " =) 
*  B  : " & / '+$ V  5 0+% /% CG J1
7@ ) ? " +$ 8+)  *  8-  = -% " 0 +
/ '+$ = 0 - %- *+$ = 0 $ %- 8 8  
8+)   + 3  0  '+$ - %- >G
& CG , &  +$ >?    @ ) ?9  0 
.+% >?    *1 8 3 / V % , 9
   8- .  E  8  = 3% / 
(P)
Q:+  + &
 ." 03+ *   ." *+ ,/ 8.  0%   K ( )" QP
0 )G+ 9
V ?  ."  : - *$  0*1 > V 
.:    ) V   ." @9 
  $  74 > *- " % I+  K ( ) QS
 8  1  * 74 8 %  ?   $ %-
/ # 8  5 8%  8  8 ?" 8"  @$ /"  + 
  I9 .*? $ 0*  ? *1 "  *- % I+  *+.
*.+ 8  !   * - %- 8  $ %-  !
I) " *5  & . / G  E > 3@  ,/ 8. 
.79 /   7/ "  ! 7/
E. +$ =)   ,A ?   & "   ! 
. 8   ," 1  8  ! 

١
.٢٢٥ ‫ – ص‬1/‫ ذآ‬eG f8/ – ‫  ر‬$@‫  ر أ‬-

١٣٨
*- 4- $ " % @ 6 8  +  &  . 
. *% " " 7$" I+ $ % >+ "  +   7/ . ?
.   9 + 3  " < &$ "   8 " + 
 7" # " *?. 8  *4 "  ! E & =) ? QT
8. 7@$  ! >  I)  # ) )" & . ? ) 7/
. " =) +  ? @9  7@$ . 
N '+$ +  )    +  & QU
 < "  . 3  ) 7/ 8  0 ! " $-
8  ) 7/ 8  I /. 0I  9 " ># " L! 8 
. " $  " 0 + "  >+  
"    )"  "   + , >#  +  & QZ
 / &  .  &  E >G = $ 0 ?"
" 0 + L =) * 0   +   + 8  3  9
V. V1 5  .  +   E . 8?5  3
. +
     '+$ )+  *+   ? & Qa
W & " 08 ( ) 8+ '+$ & $  ?  
'+$ & " +   ! C = $  W e
. <  8 ( ) 8 & V   < 3 
  + ) 8 ) " 3- &  ) 7/ 
.(P)
8 )  +$ :1- +$
$ C9  &K 9) 8  08 8.    & 3  Qb
0E 7/  +  ,.  . " 08   8 " 08
 + ,+  D W% & " $ V %. & .

١
/2(8   ‫ ر‬،(‫ ي‬4‫; ا‬0‫ر  ا‬U :‫" ا‬C0 ‫> إ  ا‬Q‫  آ‬4‫ ) اارد ا‬،‫ت‬26m $@‫ أ‬/tj  ‫ أ‬-
.‫ة‬Ws – D:‫ & ا‬M  - 6&‫ ارا ت ا‬6‫رة [ إ آ‬#  /0

١٣٩
3$  " ?   " 8  G 3$  &  7/ 8   
Q:(P) 3 $" @  + &  e + 
:
  
! *
.  0* E " WK  & &  " = 
&+ ? 0  "  " C    " 0 =1? &
7/ 8 . E V  V ?A . ? 0V  & $ 
8  I+ . $-   N '+$ *$  8 
.L! 
WK =) V *+ " " &   + .
: CF *
&+ %+ =+   @%. " +$% ) QP
& C "  C 8. G  + k '+$ E QS
. "  &+  + &   
& 8    $G    8- + 5 9
. 8  ()5 3 = $ 9
(S)
Q:+  & = 3" 8 
 G) QP
 & QS
#%+ 3   3  QT
J    & QU
$   " + @5 & QZ
 A Qa
 / 9 " I+   E & Qb
9)  Qd

١
.٢٢٧ ‫ص‬، 1/‫ ذآ‬eG f8/ ،‫  ر‬$@‫  ر أ‬-
٢
.٢٢٩ ‫ ص‬،e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬V -

١٤٠
   8  = $ & Qc
 !  = $ & QPg
: 
 $ -?  "  &+ + .  G)
 + " + 8- *+   G)  .; & 81 
]\  " #.  G) = $ & +$      G)
0     + " % + 8  *@%. G) ? '+$
? 8  3  03.+ '+$   03+$  5 '+$ *?
"  '+$   -  +  + *  G)
. + ) -   3   G) CG
CG . / V ) V%  G) = $ & 
. " % +% )  W 8+)  G &+ &
  "  8  " 0 !  9 "  
&+ "  G) F 3  0+) 8.   '+$ +  +
.  & 0% & . 0& C "  + 8s
&    G) &+ "    * . *" () ;
Q:" $
W  ? @  " *" $  - B  : 9 *" QP
G) " /  0)" &  ) ? 3 " 0G) & 
8%  F 3  0        3+.  3
.  . @9A &   .
" )" C = $  G) 3   +$% =+ . *" '+$
Q :
 ()    "  K- $      3  QS
.8-)  & 9 '+$  
. )% ?  G) 3  QT

١٤١
 &+ 5.  G) 3    =) . *" Q: 8 - 
&  ?  I 9 " . " 8  ! $ /
.  
:-)! *!
" . E- " D & 3?  & / 8 
 9  / &+ 0      " 96 "  " @ #"
   9< I+ "   7/ 8  '+$ 0  & " ) + 5
W @ !   + -% &  "  0I /   G!
.&  C /  WK =)  &  0 + 
/5  / * E =)  9
V  V ) &  C / 
 8s  B  3 :  *" . 0+% @  = $ 3+ "
(P)
 +
&)  @ " 0N * 81  7/  : 4D% ! $?0
? $ " =  5 + 8-   ,A  0   
 W  - +$  81  7/ 3  " '+$    
" 0 .. 6 3  = D .0$- W  & . %
.   ,%
>  () 0V   % + #%+  3  &+ " #
/ " '+$ 08 ) & ) +  %    $ 3+% 3  0 
@ " ;  8) *?  +% . -% B + :  9 &+ 
W  ?  D  3  . I / > 03+% W$
.* & =)
3    < 3+ &+  / '+$ =+ :c
) *!
(S)
J & "  < & *+$ =+ . 09<

١
.٢٣٠ ‫ ص‬،e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬V -
٢
Margulies and l.D. E igen (eds) Applied programmed instruction (New York: John wiley and sons, -
Inc, 1961.

١٤٢
8  9`.  < 3+ 81  3     7/ 
. $ 8 .  < & )  +  1   3  
. / 8." "  3   .  - " 
 &+  / 8  :#3  
  #  YR *!
8.   "    " 9< 3   & 3?  &
 0V +$ +$ B  & 0     I+ @ # "
7/ 8   / ? () * "  V ) &  &+  /
 %  E+. ? &+    . 0   8. 9<
G  0.5 & 3 9   ."  / ? *"   G!
8?       .5 & &  C /  E =)
(P) Q : $    & &+ " 
;   t? B + =   "9  " & QP
.>  
 3% " . $ ? -      " & QS
.+   )  =%
&  3% . * /  + B   ? . " & QT
.*      8)  ,/ D
+-% )G   1 #" 8.    ! . " & QU
.    .   8.
 "   ) -      '+$ ) 8  " QZ
6   .     )  -?     . " & Qa
.# )  "

١
H.Fryser , M.R (.Faeindery, and s.s Zalkind, Developing people in industry), ( New York) Haper an -
Row, Published in 1959.

١٤٣
    7     &/ " Qb
$  +$   @ !      . " & Qd
.    3 # )  +$ E  B 
8 0   " 8.   7/ 8.    9 * ! 
.  +    @  C  '+$ E? I / "
  0    8+? $  $ A . Q:``!Z •
01? " B1 A+  =  $ "  V  (A .)) .
   ?  +% 3.     $ 8    
Q:A  .  ?   +
(P) Q:  A  C " I 
  A QP
 9  A QS
 ! 8. 8+)  A QT
>  = '+$ *  , 8 C "   ! 
&+ C / " >    &  0&    W 4
    )  ?  31   +% I 9  . B  
/ 3+ B    0 *     8.+ 8+)
@%.  0 +  *  03+   ,  '+$ . " 
B1 G  81   7." *" I 9  *.  +
   " +    .  V  4 B  F 3  A
. 
:!A >  [! $ M[ *!
 -  ." )" 8  &  &+  /
.(S) $ I+ " $

١
.٢٣٤ ‫ ص‬-1/‫ ذآ‬eG f8/ – ‫  ر‬$@‫  ر أ‬-
٢
K.Lewin , Field Theory in social science ( New York) Haper and Row, Publishers, -

١٤٤
 Q:(P)      $ .
$   %  $%    $ 8. "  8  8  QP
" ? -   $  B ) 8 8   9
V ." /5 0 
9  ?  7/ =  $  .M .....@   - > 
+$ 7  8. ) )  $ "      %
. A    ." %?    $ I)
3++ V   V $ 8  $ . "    8  QS
L   3+   ! 3+$ C9 3+$ B% 3+$ 8  0 $9
  $9 KG  K   $9 3+ 7/ )
.   5 
Q:(S) +  *   & #  3"
)  '+$ #. 9    C " ," 0* 4 & QP
. ?+ D  $G 5
I * " " 8 0&  C / 3  " ) E  3$ QS
.  + )
$+ I 8 ?+ 1? "  B1 &  &+  / B QT
.7
 &  &+  / 3   )   E  3" 8 
(T) Q:+
V V  / V  * 6  * % ; " B + -%  *" QP
" *   &   *.+  *$  7." *1 6 *- 07
.9 8.  *+$  

١
.٢٣٢ ‫ ص‬-1/‫ ذآ‬eG f8/ – ‫  ر‬$@‫  ر أ‬-
٢
.١١٦ ‫ص‬،(٢٠٠٩ ،P$&‫ وزارة ا‬:[ Q‫ )ا‬،A.‫ وار‬i ‫ د> ار‬-
٣
Joseph Tiffin and Ernest J. Industrial Psychology (London : George Allemand Unwin Ltd, 1970, pp- -
442 – 448.

١٤٥
3 0*+$ 74 3.) * % >  ; " B + -%  * QS
.M .....*- *.+  7
, 0V  / V  V ?" V  ) B) " B + -  * QT
 ? " 3 *.+  I+  +  6  % 3<  74 '+$ > 
. 3  * @  " 03G 7-
* )  *  ) # &  &+  / " Q: Q``
?;
" E @ / 7 *- *.+   !  '+$ B. 
I+ + &/ 0  B%+ 3  3  0*  " * 1 ) .
 G$ 7$ *.+ %  ! 4- $! * ) "  !
. 8$%   5 $
:A`` 
 •
= $ 3++ -% B   &  &+  /
G$ +. " 0* ) + +% = " + &
9  * . &+  / 0 .    ?  " 0*+$
08  L!  0=   0    0  ! ?   0  !
. $ %-  !   
& 8    $ ) -  ?% &
'  '   (case) ) QT +. QS 0 incident ?  Q1
9 0 % ?  8  )" > ? ,/ k " G ()
.+$ 8+) " 0,.  '  *  " *+$ &+K  L)
" ( )" $ G " '  (problem) +. D - 
. " ) ?  % W G #  . >1?
.    "   "   +.
   ." "  # 0 ? . =K  +.  3 
 ! W% 8  +$ +) 0.  +) &+ 0 ? 
.3 ? )"

١٤٦
  8  #  . ( )" >1?  . (case study) ) "
-$ 0 & " 0 %+ 8 $ .  8  0  + #
8+)  .!  0$G  0   )-" 
.   + ;  D W%    I / 8  0
& 9) &+ "   /   *" () ;
&+ " 3 09" ?  &+ " 3   G) " & " " 0+$
3$ 03%    # ?   / .9) &+ " 3 0 +.
9)  ?   > +.  .+ >?     0.  
.+) &+     3%  () 
8+)   $" B  '+$     3" + 
Q:(P)  9) &+ " " +. &+ "  @i  0  
0@./ &+ G 9)  +. E 0 +. E & QP
. +. >1? " )+  +  3  $  0
+- "  =1) " + >    8  QS
. +. " ) .   
  B  )  =1)  + 8+) +) 5 3 QT
. 
8. " )+ 8+)    81  )   7/ 8  QU
. G%
.B  8?  ) 81   &    / QZ
+$   B   #1.    3    8  Qa
.(S)   /  8  
09) "  . " >1? &+ " 3  " Q
?;
=    B    +- ? 5   + 

١
j.d .dunn, and ElvisC. Stephene. OP. CIT ,PP 609 -
٢
Pigoss, C.A Myers and F.T Malm, Reading in personal Administration (New York: Me Graw – Hill -
Bodc company, 1995, pp .254>

١٤٧
 +. " E?   E? W$  8   8. " / .+
8+)  ()  + -% . 3 09)  ) " 08.
. ) 8+) '  8- 
Q:
```" ``` *
0 H  L/ ) 3  '   !  &+ " 
 @G$"  G$ 8. 3 .CG ()  " 8. () 
)  / - . 0D , ! L/    
Q:(P) +  -
.  $ '     . $ 3  QP
+   $ "  .   4 0   = 8. 8  QS
 >G &+ ? I / '  G! . @G$"  8  I+
.M ...  1     ) 0 +  0  7/ 
 ++) ? ,  +. " ) C ) % 3 QT
0> +$ 8  - "   I+  8. 7/ 8  .C9
 !   ? " 0L! +$ " 0 1     ># ) "
.  %+. " 0+
@G$  #.  ) 0 ) +  = 8.  QU
. 3 A  3+ 
? -  ) $G 8+)  % 3 QZ
 4 .    ?  - '  ,A ,/ 8.   8  ) )%
.   " .   -  ,"  6 ? 7/  
;  8.  8+) WK  ? 3   !   7/ Qa
.= 8. -"     I /   0$9 " C9 

١
.٢٤١ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ‫  ر‬$@‫  ر أ‬-

١٤٨
)     % & &+ 5.  !  " ) 
Q:(P)  
 9  +% I 9 " . " = &+  / :  QP
.3  7 7#. & ) G$ 8. ?
8   8+) '+$ * ?  '+$ G & :  QS
.*+ +%
  8  G  ?     +  &+  /  QT
.      !   !
 -  81  8G"   G  ?  &+  / :  QU
.  
0=  $G '+$ #.  D =+ &+  / :  QZ
.3+ 3+ '+$  
: . 
:
 
! c $!  R Q!
 &+   " E  '+$  J  " 8?  ./
  * / ./%  $! ? 0* /  0*% 9
V  
" 0%. . L! # 8.   ! '+$  1$ 8 / . "
 8.  8. ," " 01      ) 8.
. " =)  $ 
3 ) J  . / 9 1 / ? ) + '5 9
* '+$ .      7/% 3 07 ,/ & J
>G 3 " 0& J 3 &+  " =  8? 
Q:(S) +  $  7/ 3  7/% @ " *   G $ ?

١
J.R.Green and Session Dynamic Monument Decision cames (New York: John wiley and sons Inc, -
1999.
٢
.٢٥٠ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ، ‫  ر‬$@‫  ر أ‬-

١٤٩
 .%Pgg   J     G)   . " & QP
0J  * A  /% *  B  8. 3 I  G QS
 3+  0 +1  '+$ !  @ < @  ?  I 9 I / 8
.$      * &+
" D+ ) $G  0G) $  ) G QT
" '+$ . . +  $  B  8.  E+.     0 ?
 % 9  0 3 ! * :  ?  8    B  8. 3+  3
.*$  % 9  $
+   '+    G  $  7/   /F
Q:(P)+  & J  3 = 3  0J 3 1    
E?+   .  e * +1 "   9 E1)- QP
.+ 3 031 6 '+$
 1%  ? $   . @ 6 C  E 0  QS
.)
1     I 9 8? 8 @ 6   @  QT
31 ? $ 1   !  ) . " &+ / .8 '   
  #  9  &+ . .@   8 B L!
& 8? !  .! .  8 3     $
.*1  ! 
3 ;" & +) # $  8   @  QU
3+ & B " '+$ $  &+ / .&  / +
)  0B    0@   8 E   0 
.! 8 B @  B    &+ . . M ... $9
.  @ 

١
.٢٥١‫ ص‬،e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬V -

١٥٠
 :
!  $!
J  =) ;     ; 3 .  
.    
  )  &  '+$ E   J 3 %
-? () " J+  3- 3$ I / 8  0*  J =)
 ? 3$ "  @%. 3$ " & . -? &  7/% 
? " J ?   3$ " J G)  
.&   I / 4 " & .   3$ " *$G N-
 /%   %  .  &  7/ '+$ E? " 
3  @ < 7/ .  V . .+ @ < :  '+$ G
   @ 6 :    /     % 9  ++)
&+ &    +1   $ G 0 9 L/ $
 & ,"    $ %- +1  7/ E +$ ! *
4 ? $G 7/ . / $ 0 J $G
  7#  3 " ? J . / $ " & )
 W$  ) ?  . / $ 0 E +
%    9 > 3@  - E. '+$ ? " @%.
+$  . '+$  > '+$ 3? &   +
 &   . / $ ?    V G" 3) 0&
$   J /% . ? . / $  &  "  
 &   I / 4 J  ) & , . /
? %-   " @ < 7/ . 9 I / 34 .    3
. J   ;
*" . 3-   . "   + $ %-  
. " + - : -  )  8  V .

١٥١
 / .  @ 6 )   @ 6 F ," ) 
 &   W 9  ()  J 3  ) 1
.+ = 8
$  '+$ 8-)    3 6 8 I 
.  V  " V . B I / .   I+   K
J @ "   @%.    *" V )"  + 8 )
.  . +- 3+$   3$  K   3.+ F 
=+ N- < @#  + V -- & /  V@#
  @ A   &  *)G  +. 7/  0+
>?   /  J G) 34 K  . @9A I+
B1 " E 8   >  * / & 5   > ?
B1 3+  (P)  * 1 &+ " B%   E !   &
?  /      "  J  , !
* / )  /    ! &+   * 1 * I  ,/
8 1   *$ $ K  &+ , ! I+ '+$  ?
V 1$ & . I /   ." * " =) 3 & " I /  +%
.*+$ $ W  4 E 7/  & 8
J G)  8? +   @   C . I /.
3  3 3+ '+$ " ,/ K ; B I /  
$ %. 9 )  9 7/ J1 " '+$  + 
 & % ; '+$ E?  . ) 9  I / 0+$
.+ = 8  *+
. /  '+$ 3  J ," 3 5 8 . $ %-
  .     E 8% K ? *.+  & 7

١
.٤٤ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،Km ‫ ه‬$N ‫ ذآ‬-

١٥٢
@G '+$ B " &  J D "   J
(P) 8 " %  ()  .+  K
  8   .+  K 7/ '+$ E? . ?
3 %"  E+.    = $ "  @ A 
8 9  3 ; $ +- 3 $"   3$   $F
 B+  '+$  8-) . 9 I  " '+$ %+
. J  ."
3+  * 3   & J 3 )  8) B%
/ 3 3 ? %  H +  !       
)" # "     B.  A 8   J
8#$ V 1  8  B *" $9  / >  A  I / 4 "
 A ;" 8 $ I  () $ %-    '+$ &  "
.(S)4  .   = E K -?9   8 
 J 3 8     9 . ;"  I
  9 &K 9 ( ) 9 L! 9 I / 8 
 J   ; '+$ 3.)  %    4 8
3  J  8? B 7/   @  8  
.J  
E   J 3 8  "  ) + 
$  1 + . 3  * A @%. ,  '+$ V V .) .
J  5 ; '+$ E?+  @ A   C &
 ) . +  7/ ? " '+$ 3 A @%. ,  '+$ 
 &  ? /  3 %" 3 @ A . / & K

١
Jonathan S. Monet ,A Perspective the Evaluations of Training and Development Programs -
٢
& M‫ ا‬- ‫دار‬:‫م ا‬6&‫ ا‬6‫رة [ إ آ‬#  /0 /2(8   ‫( ر‬P &‫ك ا‬6   ‫ر‬2‫ ا‬/\‫ دو ~ )أ‬$N ‫ وأرد‬-
.١١٩ ‫ ص‬،٢٠٠٩ ‫ة‬WB D:‫ا‬

١٥٣
3 %    - )  8    / 0J
.*$G
 &+  J $ %      J1 N+ .
(P) Q:   * '+$ 
     + ) # QP
+ +. E   ++ 3   %+  # QS
+ +  ." W% QT
$ 8 E- E1 8K # @%.    ) . QU
  ! E1 8K V G" +4  +
+$" &- ? $ 9 +$     QZ
8$  " )  E1 8K  5  " ) Qa
. 8 ) +$ @ " ++
)  %- & @G$5    +  ! ,    Qb
.+ E1 +4  ) " # $ V G    
   ) Qd
  B% 3+ 4 3 ) @G$  & / Qc
.   3 ? +$
! #   W%    # QPg
:
! 
1 < !
 
G I   J 3 /%  39 &  
(S)    +$%   "
 @ " "  A " +  !  *%+   G QP
  3  " . & " 0,) 3 +  @ A 
> .J1  I+  *)   ,/ @  /   )

١
.٤٥٢ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،Km ‫د ه‬$N ‫ زآ‬-
٢
Donald Kirpacttinaick, how to plan and implement Supervision Training program. -

١٥٤
&  " = /% >G % +% 7/ >G @&$ +  ! =$ '+$
D! 8 .  . )  E V  
.& J 
, >      J D    - )"  QS
& J   J , &. + .3  3 ?  
=)+ " I /  + . 4  ,   3 / D
  )    9  * J  
  3+$ :-" " J  =) + " 3"  B   ) 
.(P)
&
# = 8  &  --  )  G QT
--  @   V$ 3G      1 N
) )   !  @ A > ) 7/  8 / 
J  7/ /% '+$ E !   J     &
& J   I 9 K     '+$ 8  
.    $    + 
 B1 7   V  " I /  8+ 3+ o   " & QU
L/ +. 7/ 0V ) " V   " V ? . " . 79 / &
B1 7 . ? 3.+  K ( )! -%   9
K / ( )" B1 W% " " *.+ K V  &+ 
   L/ 7/  .   K / 5 > * V  
 5 8 . $ %-  I+  K +$ 3.)
L/  &    = $ V .) /  % =  
1 * J 3 3? k % 3+ /F  8  8+ $ 
*F *+  V +. E   I+ " ," / "  - 8

١
.٤٥٤ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،Km ‫ زآ ه‬-

١٥٥
 ) &- 9 ')  J  *+    5 $?   8- ?
.(P)
)! 
@G$"  &  8+ 3+ o  1 8+) )"
K 5   $ - > 8 ') +  ! 1
3 " ) +  ! 8  3 3 / *F .A ). I+
 E !  !   F 3%1  @ '+$   
@G +  !  3 ()   & +$ " >  9 "
 &  " =  $ %- +   :   G
 ( )" . + +  ! 1   *F 6  ...@ e
.(S)
+
&  " = 3    9 & J  *  J1 G QZ
J   " I / G 0  "  E  
% 3%?  V  +  )G  ) E " @G '+$ &
.   +% E?   &   " 
. ()  %  ?   J 3- . " & Qa
.31 "  )  ) 8" "    J   
 ) &   E?   )  9 " ) I " & Qb
)  9 7/    " *    ,  G
" I / .A E? . $  9 ()  . '+$ >
-$  ! " 5. 0 +   K > I+ K +$ 3$
 I /. 8%   A    , () 3+ +$  ,
: 8   - 5. 3 " . ))-  9 ## 3$
  ?    3) "   #  *  `.
#%)  >   "  I / 4 " *   3) " '+$" E1

١
.٤٥٥ ‫ ص‬،1/‫ ذآ‬eG f8/ ،Km ‫د ه‬$N ‫ زآ‬-
٢
.٤٥٦ ،e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬V -

١٥٦
%  J   3   & .   & '+$
.J   3.  I / 
 # N- " '+$ 0  +. & )  & Qd
" 08 /   J   + V    &+ )
.  )9   V  * . /% ? 
$   ++  3    " .   Qc
/ 8    ?        /
* A E 8. % M $ .  + '+$ 3
- *1 "  EG  - *" 8  *1 " ,  * 
+  I / 4 G)   J   5 /  *1 A
.(P)  +    3 

١
.٤٥٧ ‫ ص‬،e (‫ ا‬f8/$‫ ا‬V -

١٥٧
 I; Q%



. () $   *  3 ()   '+$ 8-% / ,)
76 )G 
.

 , : Q0 
.

  Q ! :(. 

  !; : . 
: Q0 


 ,S  R Q!
u  u) ) 8   I /     ' () / E
'   &      -   &+ " + -  
.  ) '+$ I /  8+)
:
 L! "AT  *
+$ 3 " '+$ () '  ' -  +. $  > -
.u 'u +u u  >u 8u  +.  ?   / J1
: %+   9 ' ' 
:
 L! 43 #R
 u u.) u %  L!  ?   =% >? 3 3PccZ 3$ 
>u 8u)   E. F 3  (CNPC) 8+  - . 
$  0 +. Zc0ZdT ? )  K . &4 &  > ,/  (a)
Iu+   3 () 3 &  =% L! 3      ?%
.3SggS 3$  I / . 8+    - .   >
. ,)   )" > -  .  ) 3 Sgga 3$ 
.)  .  3 I+    
:
 

Z
  -?9  1 # E F 0 .+ I+    -" A
u? 8u- u ."  / % 3 #   '+$ $! > +$ )
Q:  ) 8 

١٥٨
 +$ =%! 3  +  @% •
.E B  @    B " '+$ 3 $?  •
. %+       8% •
   + ,  & •
:
  a 
:-!0 < ! -S
  !
8u  8 Ku ! = $     '+$ )    # •
.   .+ 8% 
8u) u u Eu.  u+$ 8u   =  •
.C =  .
u . '+$ 3 ) 8 8    + ,  '+$ 8 •
. . E  =)
. 1   )-  %) •
:

3 ". *
+  '+$ 8-) WK I /  >  $ () $
(u) 3? ()  % ' :G () >   3  WK
Iu / u (Pgg) u$ C 3   '+$  (PPg) >/
.  9 ) ' + + 8. 1+    9 $ () (%)  
u+  u . " '+$ () N) .9 ? ? $G J1 L+ 
:   N1- '+$   ()  I / +-% 8.  >
C .P
 1% .S
'.9 8A .T
.  . .U
  .Z
  9 N1- B. ;/  )  ) 9 ; . ># '+ 
: 

١٥٩
 8
:G (P/Z) 8  " ./ ! $" C $  ) 8 A 3
: < @G '+$ 3 -  
%
 1 8
ac ac ./
UP UP '
Pgg Pgg C
.$2H2 &4!A cK! 4  3 :
. )  & ) C K  3  :G (P/Z) 8.

‫ا&د‬

80
60
40 ‫ا&د‬
20

0
/‫ذآ‬ A‫ا‬

.$2H2 &(/=) Q  4  3S :

 . ' )     4 " (P/Z) 8. (P/Z) 8  :G
 '    % UP (9   K+  % ac 3  K+ ().#
. +.

١٦٠
 8 0  $"  1% $  ) 8 A 3 :
1
K% .S
=   9 ; . ># @G '+$ 3 -   :G ( S/Z)
.  1%
%
 1 1
Sg Sg  Tg  8?
aU aU  UgQTg
PP PP  ZgQUg
S S  agQZg
T T ag   ."
Pgg Pgg C
.$2H2 &4!A cK! 4  3 :

.  1% K =     3  (P/Z) 8.

‫ا&د‬

80
60
40
‫ا&د‬
20
0
? P‫ا‬ 40- ? /A‫أآ‬
 ٣٠ 50 ٦٠

.$2H2 &(2/=) Q  4  3S : 

  3$ D      4 " (S/Z) 8. (S/Z) 8  :G
()  Sg $ 3$ 8 / 3+ 0 % aU 3  K+ ()  40QTg
S  agQZg  3$ D  /   K+  0 %Sgg 3  K+
'   %T 3  K+   ag $ 3$ / /     " .%
. 

١٦١
 :
3!A
  6
:G (T/Z ) 8  " $" $9 ) $  ) 8 A 3
. $9 ) K =     @G '+$ 3 -  
%
 1
3!A
 
ag ag L#
Sb Sb L# 4
PS PS &#$
P P 8"
Pgg Pgg C
.$2H2 &4!A cK! 4  3 :

. $9 ) K =  $  " !  3  (T/Z) 8.

‫ا&د‬

60

40

20 ‫ا&د‬

0
‫وج‬W2 /0 ‫ زب‬B P‫أر‬
‫وج‬W2

.$2H2 &(6/=) Q  4  3S :

K+ () #      4 " (T/Z) 8. (T/Z) 8  :G
9)   %Sb # 4   K+      %ag 3 
. +.  '   %PT 3  K+  (8" 0&#$);9

١٦٢
 $ 1! ! .9
:G (U/Z) 8  $" 3 + ,  $  ) 8 A 3
.  $   . 8A K @G '+$ 3 -  
%
 1 ( 1 QZ
S S ;
aU aU '
TU TU ' =
Pgg Pgg C
.$2H2 &4!A cK! 4  3 :

.. 8A K =  ) !  3  (U/Z) 8.

‫ا&د‬

80

60

40 ‫ا&د‬
20

0
‫\ ى‬ & 8 & M‫ق ا‬

.$2H2 &(9/=) Q  4  3S :

'u+ ;       4 " (U/Z) 8. (U/Z) 8  :G

=u 3u+ u  uK+ u     %aU 3  K+ () '
u$ 5u 8u . +$  %S 3  K+    %TU'
@  'u+$ 8u-) 'u I / ;A E '   V+$ +A   
.() CG 8) $G

١٦٣
 :
; # .Z
 :G (Z/Z) 8   $" 3  $  ) 8 A 3
.   K =   "  @G '+$ 3 - 
%
 1
;
b b   8?"
Sc Sc  ZQS
Ug Ug  PgQZ
PP PP  PZQPg
a a  SgQPZ
b b  Sg  (."
Pgg Pgg C
.$2H2 &4!" cK!  ()  $ :-

.   K =  $  " !  3  (Z/Z) 8.

‫ا&د‬

40
30
20
10
0 ‫ا&د‬
P‫أ‬ 5-10 15-
?  20
?2  

.$2H2 &(=/=) Q  4  3S :

 D  3 )     4 " (Z/Z) 8.  (Z/Z) 8  :G
/   K+   3) '   %Ug 3  K+ ()  PgQZ 
K+   Sg $ 3 # /  .% PP  PZQPg  3 D 
.  '  .%b 3 

١٦٤
 ? 4  . 6
 :G (a/Z) 8  ( $"   . $  ) 8 A 3
  . K =  $  "  @G '+$ 3 - 
%
 1 ? 4 
UZ UZ 3 9
UT UT ;9   9
PS PS   L
Pgg Pgg C
.$2H2 &4!A cK! 4  3 :
.  . K =  $  "    3  (Z/Z) 8.

‫ا&د‬

50
40
30
20
10 ‫ا&د‬
0
o‫و‬ ‫ ت‬o‫و‬ ‫ رج‬j
‫م‬7/,‫ا(دان ا(دان ا‬
‫ى‬/jo‫ا‬

.$2H2 &
1 0 (=/=) Q  4  3S :

(u) 3 9      4 " (a/Z)8. (a/Z) 8  :G
 u u9 'u     K+      %UZ 3  K+
.  '   %PS 3  K+    L    %UT ;9
 #! $! ".. *
0 u 9 3u- 3u  /  9   + '+$ 8-) 8 
+ > . /   + >  81   '  9 
.) J1+ 8-+ ++) 3  $    % 
:        @ +$ 8  () >  
.  CG +  9 ' C .P

١٦٥
. 0  '+$ E / 9 '+$  9 -    W () 3?.2
3u1  @ u 3 &+ () .). - W &    % 9 3
@uG 'u () W >  % =  ; ()  @ 9 '+$ 3.)  - 
:'+ 3 3) 
#) D? '  % E#) *
. - 8  ' 4- $   % W 8.*
'u $ 9 . ) $   9 +1 4- ' () 8) ?
. B+   &- '
u  >u &u+ WK  '% @- 9  3- 3 I / '+$ "@
> )  ? '+$ +  1 - '  9  $ 3    
: (P 3? =)+
8uA 0 u u1% 0Cu 'u   9  9  G :89 3 
.   . 0 0'.9
3 ) "  $    &+ $ (UT) $ '+$ ;) :' 3 
( u u u. ;/u  Lu ' . B = $ 8. %- $
uG '+$   / ># 3   ( = "9 0 ) ;"  0 =  ) 
8u+)+ &u ) # '   8  ')  )  # 3 . . 
:'  ) '+$ I / '1-)9
3? 
Z  = "
U = "
T ; 9
.S = "9
P = 9 '+$ =  9
$/  #9 C = 'G%  
T = T/ P+S+T+U+Z
/ () + '+% ' )    *  'G%    E 
'u+$  )   3$ '+$ I / 8 'G%   $ '+%    #

١٦٦
'u+$  u) u  'u+$ I / 8 'G%   $ 8? /  
.

 (
;!
K A *A"1
::G < . ()
3? DG  4- ()  *+1 " ) -  , =-  .5+
 8 --  . .)  $ '+$  9 W ()
 0 + --  % >?  E+  0.) (U) 3$ ~  
 "  0*+$ G?    @  3 .)   9 
.   V   ) *+.  9 " .)  <
(b/Z) 8
:
 # -  43 ,+
K'
41 $``````````A $
 - +.  = . QP
I  E-  ) ) $ .." QS
,)  3   . QT
3  ) , . ." QU
:
'
 !; (2
8u &u ) 3 +1 9 '+$ 9  '+  = 9     ; 9
% " 8 "1-)    ( Alpha- cronbach ) o. % " ? -
u) >u u   '+$ ? -  @  3 ? . %ag o.
:'  8 ' :G  .  J1  @ 
 )   o. % "  J1 (d/4) 8
i +%
'
!A  
g,bd MR‫ا‬/2o‫دارة ا‬o‫ ا‬eGR ‫ رات‬GB

g,cZ 8‫ ر‬,‫ ا‬qG‫ ا‬P6NR

g,cS 6j‫ اا‬qG‫ ا‬P6NR

g,db MR‫ا‬/2o‫دارة ا‬o‫ ا‬/+ B ‫ رات‬GB

g,dZ /#G‫ارد ا‬$‫ ا‬$ R ‫ رات‬GB

g,cS ) >

١٦٧
 $2H2 &Q ! cK! 4  3 :
(%ag) u u.  ) > o. 5% 3? "   J1 :G
. @   9 ) > '+    "   $    3 / '
o. 5% ? K+ ()  9 ) > ;  '+$  ) '+$ ) 8. I /
+$ $ ' B  8 . 3  >%   (g,cS) '+. B+
=) ' 9 7/ '+$ $9  .    '+    > 
.1 8+)  E 

%
K A *A (6)
u$ u$   u? 'u+$ 8-)+ 3$ 8. %- 1-)9 &  9 3  3
; u. ># &  9 G ? #  > . :  N1-
. )  ) 9
) (9)
P #u @$ 3 ()   $    B.   B 3  3
. =  9  T #  ) ;"   S #  =  
.( A) !; $;! (=)
 ?  ) I /  W% 1-)9 9 9 9  3  3
$  )9 8 ? . / *" I  ' %Z  ;  $   K
((u) Wu) 8u W% . 3 W W %Z  8?  ; 
7u I / %Z  .  ;  $  )9 8 ? . /  . "))-
:)- 4 () (W )8 W% . '   3 W 8?

  Q ! ( $;! c (@)
J u ;u?   ;  SPSS J () 3  9 +1  8+)
Statistical 8 u- 'u SPSS u+. . 1-)9 8+) +$ '  
N . $9 3++ -)9 #) ' ' package for social science
Eu  " " +)  "%- " +) . @   8+) ' J 
.W%  

١٦٨
 :(. 
%‫ت ارا  اا‬%. >+<  R Q!
>u 3+u  ;   .   9  8+)  () E
u? .  $  9   9 + "%- " @-) () 3 3  
 /u 3 :G K 8. 3? :G '  8  '  N+ () 3?
8u  )  +  $ :G ; . ># 3 ? +   9
. 1 &  3? 8. ' K
:  9 ) > )  ) 9 ; . ># '+ 
:
!!A #A <)! :QA  
  $"   !  ! &  F   3 8  ) 8 A 3
.3 -   :G (c/Z) 8
%
 1
A
PS PS  = "
ba ba = "
Pg Pg ;"9
S S = "9
g g =  '+$ = "9
Pgg Pgg C
.$2H2 &4!A cK! 4  3 :

١٦٩
 3   %. 3 ; $   " !  3  :G (c/Z) 8.
.   !  !

‫ا&د‬

80
60
40
20 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &
1  " (F/=) Q  4  3S :
3u " 'u+$       4 " (c/Z) 8. (c/Z) 8  :G
u4 u  uK+  % dd 3  K+ ()  9 &   3%  
3u  uK+  )   3 /      .%S I / '+$  
.%Pg
u$"   9  ! 3   %.   3 8  ) 8 A 3 •
.I / @G '+$ 3 -   :G (Pg/Z) 8 
%
 1
A
PU PU  = "
ac ac = "
PT PT ;"9
U U = "9
g g =  '+$ = "9
Pgg Pgg C
.$2H2 &4!A cK! 4  3 

١٧٠
 .
!!" #" $;!S
%  $!1 
1  U - $ (H/=) Q 
‫ا&د‬

80
60
40
20 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

$2H2 &
1  " (H/=) Q  4  3S :
3. " '+$       4 " (Pg/Z) 8.  (Pg/Z) 8  :G
  K+  % dT 3  K+ ()   9  9 3  %.  
uK+ u u)   3 /      .%U I / '+$   4
.% PT 3 
$"   !  ! =  # 1 % 3 $  ) 8 A 3 •
u1 % 3 @G '+$ 3 -   :G (PP/Z) 3? 8 
.   !  ! =  #
%
 1
A
aS aS  = "
SU SU = "
Pg Pg ;"9
U U = "9
g g =  '+$ = "9
Pgg Pgg C
.$2H2 &4!A cK! 4  3 

١٧١
 ! =  # 1 % 3 =   " !  3  (PP/Z) 8.
  !
‫ا&د‬

80
60
40
20 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &(/=) Q  4  3S :

" 'u+$       4 " (PP/Z) 8.  (PP/Z)3? 8  :G
K+  % da 3  K+ ()   9  9 =  # 1 %  3
K+  )   3 /      .%U I / '+$   4  
.% Pg 3 

١٧٢
 u u$"  u !  ! = G 3$? $  ) 8 A 3 •
.K = 3 -   :G (PS/Z) 8 
%
 1
A
bS bS  = "
SS SS = "
Z Z ;"9
P P = "9
g g =  '+$ = "9
Pgg Pgg C
.$2H2 &4!A cK! 4  3 
#" <)! # $!3' <
1  " - $ (2/=) Q 

!!"
‫ا&د‬

80
60
40
20 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‚‫ا‬

.$2H2 &
1  "&(2/=) Q  4  3S :

3u " '+$       4 " (PS/Z) 8.  (PS/Z) 8  :G
4   K+  % cU 3  K+ ()   9  9 = G $?
3u  uK+  )   3 /      .%P I / '+$  
.%Z

١٧٣
u$" 0   !  ! + +.  +  ! ; 8 0 ) 8 A 3 •
.K I / @G '+$ 3 -   :G (PT/Z) 8  
%  ‫ا‬ ‫ا"د‬ 234‫ا‬
١٤ ١٤ ‫ة‬B CD‫أوا‬
٦٠ ٦٠ CD‫أوا‬
١٩ ١٩ ‫أدرى‬H
٦ ٦ CD‫أوا‬H
١ ١ ‫ق‬K
‫ ا‬LMN CD‫أوا‬H
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬3
‫ا‬
.$2H2 &4!A cK! 4  3 

#"
 1  1 #"
1 43
1  " - $ (6/=) Q 
.
!!A
‫ا&د‬

60
50
40
30
20
10 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &
1 0 (6/=) Q  4  3S :

;u " '+$       4 " (PT/Z)8.  (PT/Z) 8  :G
K+  % bU 3  K+ ()   9  9 + +.  +  9
K+  )   3 /      .%b I / '+$   4  
.% Pc 3 

١٧٤
 ‫• ‪ u !  ! 8u)  .  + I  3 8 $  ) 8 A 3‬‬
‫ ‪Iu / =u 3u -   :G (PU/Z) 8‬‬ ‫"‪ $‬‬
‫‪K‬‬
‫ا  ‪%‬‬ ‫ا"د‬ ‫ا‪234‬‬
‫‪٦‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫أوا‪B CD‬ة‬
‫‪٥٣‬‬ ‫‪٥٣‬‬ ‫أوا‪CD‬‬
‫‪١٥‬‬ ‫‪١٥‬‬ ‫‪H‬أدرى‬
‫‪٢٢‬‬ ‫‪٢٢‬‬ ‫‪H‬أوا‪CD‬‬
‫‪٤‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪H‬أوا‪ LMN CD‬ا
‪K‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫ا
‪3‬ع‬
‫‪$2H2 &4!A cK! 4‬‬ ‫‪ 3 :‬‬

‫" ا‪.D %4‬ت أ اد ا‪$ A, 0‬ى إ) اك ا‪  A+$0‬آ ‪ $‬ا‪>B‬‬ ‫و)'> )‪ ،(١٤/٥‬ا‬
‫ادارة ا  ا‪.‬‬
‫ا&د‬

‫‪60‬‬
‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪30‬‬
‫‪20‬‬
‫‪10‬‬ ‫ا&د‬
‫‪0‬‬
‫أوا‪e‬‬ ‫‪o‬أدرى‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪#‬ة‬ ‫‪6B‬‬
‫ا‪D‬ق‬

‫ا;ر‪ :‬إ‪,‬اد ا‪%. A$ oB4‬ت ‪D‬ول )‪٢٠١٢ ،(١٤/٥‬م‪.‬‬

‫‪ ? Ct2‬ا‪M‬ول )‪ (١٤/٥‬وا‪ (١٤/٥) PQ#‬أن ‪ ‚G 0‬ا‚‪/‬اد ا& ‚ ا]‚ن ‪ ‚6B‬أن ا‪/‚m‬اك‬
‫ا& ‪  K2 ?6‬آ  ‪/‬ا@‪ P‬ا‪o‬دارة ا‪/2o‬ا‪G‚( [‚s6 ‚$  % ٥٩ Kd2G‚( [s6 S@ MR‬‬
‫‪ /‚‚0‬ا‪$‬ا]‚‚ن ‪ ‚‚6B‬ذ‚‚‪ .%٢٦ v‬ا‚ ا‚‚‪/‬اد ا& ‚ وا‚‚} ? ‚‚‪‚‚G K‬وا ا‪ ‚ 8‬ت ‪‚‚N‬دة ]‚‚ ‪[‚‚s6‬‬
‫(‪.% ٢٢ Kd2G‬‬

‫‪١٧٥‬‬
 ‫‪‚‚8‬ول )‪ (١٥/٥‬ا‪2‬ز ‚‚‪ f‬ا‪/‚‚Q2‬ارى ‪ ‚G&6‬رة ‚‚ى ا‪o‬دارة ا&‪ ‚/& ‚6‬آ ‚ &‪ ‚6$‬ا‪‚‚,2‬‬
‫ا‪/2o‬ا‪.MR‬‬
‫ا&‪% 4‬‬ ‫ا‪0‬د‬ ‫ا‪.D:‬‬
‫‪١١‬‬ ‫‪١١‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬
‫‪٥٧‬‬ ‫‪٥٧‬‬ ‫أوا‪e‬‬
‫‪٢٢‬‬ ‫‪٢٢‬‬ ‫‪o‬أدرى‬
‫‪٩‬‬ ‫‪٩‬‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪١‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪o‬أوا‪ 6B e‬ا‪D‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫ا‪$M$‬ع‬
‫ا;ر ا‪,‬اد ا‪ [E% A$ oB4‬ا‪4 :‬ن‪٢٠١٢ ،‬م‪.‬‬

‫ا&د‬

‫‪60‬‬
‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪30‬‬
‫‪20‬‬
‫‪10‬‬ ‫ا&د‬
‫‪0‬‬
‫أوا‪e‬‬ ‫‪o‬أدرى‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪#‬ة‬ ‫‪6B‬‬
‫ا‪D‬ق‬

‫ا;ر‪ :‬إ‪,‬اد ا‪%. A$ oB4‬ت ‪D‬ول )‪.D (١٥/١٥‬ت أ اد ا‪٢٠١٢ ،0‬م‪.‬‬

‫  ‪; " '+$‬‬ ‫‪    4 "(PZ/PZ) 8.  (PZ/Z) 8  :G‬‬
‫ ‪K+  % Zd 3  K+ ()   9‬‬ ‫‪+ .  +  9‬‬
‫‪u u)   3 /      .%Pg I / '+$   4‬‬ ‫ ‬
‫‪.% SS 3  K+‬‬

‫‪١٧٦‬‬
u+ "u .u E u u) 3u + ; . ># (Pa/Z) 8
.   9
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
١٩ ١٩ ‫ة‬# e‫أوا‬
٦١ ٦١ e‫أوا‬
١١ ١١ ‫أدرى‬o
٨ ٨ e‫أوا‬o
١ ١ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.‫م‬٢٠١٢ ،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ا;ر ا‬

‫ا&د‬

80
60
40
20 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &(@/=) Q  4  3S :

3u *" '+$       4 " (Pa/Z) 8.  (Pa/Z) 8  :G
u  K+  % dg 3  K+ ()   9 + " . E  )
uK+ u )   3 /      .% c I / '+$   4
.% PP 3 

١٧٧
 ‫‪D‬ول )‪ (١٧/٥‬از ‪ G‬ا' ارى ‪40+‬رة " ا) اك ا‪ * A+$0‬آ> ‪ $‬ا‪ >B‬ا‪I6‬‬
‫ا‪.*  :‬‬
‫ا&‪% 4‬‬ ‫ا‪0‬د‬ ‫ا‪.D:‬‬
‫‪١٢‬‬ ‫‪١٢‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬
‫‪٤٧‬‬ ‫‪٤٧‬‬ ‫أوا‪e‬‬
‫‪١٢‬‬ ‫‪١٢‬‬ ‫‪o‬أدرى‬
‫‪٢٢‬‬ ‫‪٢٢‬‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪٧‬‬ ‫‪٧‬‬ ‫‪o‬أوا‪ 6B e‬ا‪D‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫ا‪$M$‬ع‬
‫ا;ر ا‪,‬اد ا‪ [E% A$ oB4‬ا‪4 :‬ن‪٢٠١٢ ،‬م‪.‬‬

‫ا&د‬

‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪30‬‬
‫‪20‬‬
‫‪10‬‬ ‫ا&د‬
‫‪0‬‬
‫أوا‪e‬‬ ‫‪o‬أدرى‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪#‬ة‬ ‫‪6B‬‬
‫ا‪D‬ق‬

‫‪.$2H2 &Q ! 4 (B/=) Q  4‬‬ ‫‪ 3S :‬‬

‫  ‪I  " '+$‬‬ ‫‪    4 " (Pb/Z) 8.  (Pb/Z) 8  :G‬‬
‫‪  K+  % Zc 3  K+ () ' 9  8)  8. ' 3 +‬‬
‫‪uK+ u )   3 /      .%Sc I / '+$   4‬‬
‫ ‪.% PS 3‬‬

‫‪١٧٨‬‬
L/u 8u. = '   +  9 3 + ; . ># (Pd/Z) 8
. .+  E 9 =) +$ '   9  9
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
١٩ ١٩ ‫ة‬# e‫أوا‬
٤٨ ٤٨ e‫أوا‬
١٤ ١٤ ‫أدرى‬o
١٣ ١٣ e‫أوا‬o
٦ ٦ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
‫م‬٢٠١٢ ،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ا;ر ا‬

‫ا&د‬

50
40
30
20
10 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &(E/=) Q  4  3S :

 9 " '+$       4 " (Pd/Z) 8.  (Pd/Z) 8  :G
 E 9 =) +$ '   9  9 L/ 8. = '   3 +
u .%Pc I / '+$   4   K+  % ab 3  K+ () .+
.% PU 3  K+  )   3 /    

١٧٩
 ‫‪
!!A #A <)! :QA   1 (% Q ! ".‬‬
‫ ‪. 3 '-  9 " B     :G 8 '+‬‬
‫‪89 )     (Pc/Z) 3? 8‬‬
‫ا ‪i‬‬ ‫ا‪ <%:‬اف‬ ‫ا ‪ I‬ا‪&#‬‬ ‫ا‪40‬رات‬
‫‪٣‬‬ ‫‪٠†٥٥٠‬‬ ‫أوا‪e‬‬ ‫‪3.98‬‬ ‫
 
 א אא‬
‫‪٤‬‬ ‫‪٠†٦٥٥‬‬ ‫أوا‪e‬‬ ‫     
   א  
אאא ‪3.93‬‬ ‫ 
‬
‫א!א ‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٠†٨٨٣‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬ ‫   'א&   
 ‪%‬א    ‪"   #$‬אא ‪4.44‬‬ ‫  
‬
‫א!א ‬
‫‪١‬‬ ‫‪٠†٦٢٥‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬ ‫‪4.65‬‬ ‫‪"#$ ()*+‬אאא!א ‬ ‫
‬
‫‪٧‬‬ ‫‪٠†٧٩١‬‬ ‫أوا‪e‬‬ ‫
‪/‬אאא ‪ ,- , .   ,‬אא ‪3.80‬‬
‫א!א ‬
‫‪٦‬‬ ‫‪٠†٤٩٧‬‬ ‫أوا‪e‬‬ ‫  א‪ 5‬א‪4‬א   ‪  .2 3,‬א‪0 1‬אא ‪3.82‬‬
‫א!א ‬
‫‪٨‬‬ ‫‪٠†٨٢٧‬‬ ‫أوا‪e‬‬ ‫
‪/‬אאא ‪,-. ,‬א ‪3.68 6$‬‬
‫א!א ‪7‬‬
‫‪٥‬‬ ‫‪٠†٨٣٩‬‬ ‫أوا‪e‬‬ ‫  ‪
 
8‬א 
א;א ‪3.89 6  $, ?  9.  :‬‬
‫א!א ‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪١†١٥‬‬ ‫أوا‪e‬‬ ‫ א‪5‬א‪4‬א  ‪ 0.23,‬א‪01‬א ‪3.35 6$‬‬
‫א! ‪2‬‬
‫‪٩‬‬ ‫‪١†١١‬‬ ‫أوا‪e‬‬ ‫‪'9‬אאא ‪,‬א '‪3.61 =>?0."#$2$‬‬
‫אאא !א  ‪" 98 ,-)2‬א 
א;‬
‫א   ‪.:,‬‬
‫!;‪.$2H2 &(K A Q ! cK! ; $‬‬ ‫‪ 3:‬‬

‫‪١٨٠‬‬
 :'+ (Pc/Z) 8  :G
E )5u (T,cd) 'u 9 u '+$  $   9   ? K+.P
u 3u " '+$       4 "  / ' (g,ZZg);
. 9 &   3% 
E )5u(T,cT) u u 'u+$  $   9   ? K+.S
u 3u " '+$       4 "  / ' (g,aSZ);
.   9  9 3  %. 
E )5u(U,UU) u  u 'u+$  $   9   ? K+.T
3u " 'u+$ u       4 "  / ' (g,ddT);
.   9  9 =  # 1 % 
E )5u(U,aZ) u  u '+$  $   9   ? K+.U
$? 3 " '+$        4 "  / ' (g,aSZ);
.   9  9 = G
E )5u(T,dg) u  u '+$  $   9   ? K+.Z
+  9 ; " '+$       4 "  / ' (g,bcP);
.   9  9 + +. 
E )5u(T,dS) u  u '+$  $   9   ? K+.a
+ I  " '+$       4 "  / ' (g,Ubc);
.   9  9 8)  . ' 3
E )5u(T,ad) u u '+$  $   9   ? K+.b
+  9 ; " '+$       4 "  / ' (g,dSb);
.  9  + . 
E )5u(T,dc) u u '+$  $   9   ? K+.d
E u u) " '+$       4 "  / ' (g,dTc);
.   9 + " 3 .
E )5u(T,TZ) u  u '+$  $   9   ? K+.c
+u I  " '+$       4 "  / ' (P,PZ);
.' 9  8)  8. ' 3
E )5u(T,aP) u  '+$  $   9   ? K+.Pg
u+  9 " 'u+$ u      4 "  / ' (P,PP);

١٨١
 u E u9 =u) +$ '   9  9 L/ 8. = 3 '  
. .+
u (  u 9  9 =)89 )  $  $ 3 " :G . .PP
() (   9  9 = G $? 3. )  '     *
u 8u)  8. ' + I  3) ' $ 8?" (U,aZ)   ~+
.(T,TZ)    ~+ () (' 9
:QA   3 L  ! LD! "..
E u9 ))89 )    $   > +. 9 N+ 3
'u+. u :-  (100) $ 8.   $ (10) $ ~   (   9
.'  8 ' :G  . I / (1000)   >

‫ر‬uu<‫رات ا‬uu4, GuuD *uu+, uu ‫ ارا‬uu, ‫ اد‬u‫ت ا‬uu.D: ‫ ارى‬u'‫ ا‬Guu ‫( از‬٢٠/٥)‫ول‬uuD
‫ول‬:‫ا‬
% G( ‫ا‬ ‫ا&د‬  8o‫ا‬
24.1 241 ‫ة‬# e‫أوا‬
51.7 517 e‫أوا‬
13.1 131 ‫أدرى‬o
5.1 51 e‫أوا‬o
2 20 ‫ق‬D7o‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ 1000 ‫ع‬$M$‫ا‬
.$2H2 &4!A cK! 4 
 u$ 'u+$    $  % 75.8   " (Sg/Z) 3? 8  
% 7.1 I / '+$   K   K+  (   9  9 =)89 )
. % PT,P 3  K+  )   3 /  . 

١٨٢

;
K Q ! :(.  
8u+) u+   +  9 ; + ; . ># (SP/Z) 3? 8
.'1
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
١٨ ١٨ ‫ة‬# e‫أوا‬
٥١ ٥١ e‫أوا‬
٢١ ٢١ ‫أدرى‬o
٨ ٨ e‫أوا‬o
٢ ٢ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ا;ر ا‬
.‫م‬٢٠١٢

‫ا&د‬

60
50
40
30
20
10 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &-K A Q ! cK! 4 (2/=) Q  4  3S :
;u " '+$       4 " (SP/Z)8.  (SP/Z) 8  :G
u  K+  % ac 3  K+ () '1 8+) +   +  9
uK+ u )   3 /      .%Pg I / '+$   4
.% SP 3 

١٨٣
‫‪8‬ول )‪ (٢٢/٥‬ا‪2‬ز ‪ f‬ا‪/Q2‬ارى ‪ G&6‬رة ‪ K2dR‬ا‪o‬دارة ا&‪ f$8 6B 6‬و‪ P6NR‬ا‪ 6&$‬ت ‪?‚B‬‬
‫ا‪ qG‬ا‪ ,‬ر‪8‬‬
‫ا&‪% 4‬‬ ‫ا‪0‬د‬ ‫ا‪.D:‬‬
‫‪٢٢‬‬ ‫‪٢٢‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬
‫‪٥٠‬‬ ‫‪٥٠‬‬ ‫أوا‪e‬‬
‫‪١٦‬‬ ‫‪١٦‬‬ ‫‪o‬أدرى‬
‫‪٨‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪٤‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪o‬أوا‪ 6B e‬ا‪D‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫ا‪$M$‬ع‬
‫ا;ر ا‪,‬اد ا‪ [E% A$ oB4‬ا‪4 :‬ن‪٢٠١٢ ،‬م‪.‬‬

‫ا&د‬

‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪30‬‬
‫‪20‬‬
‫‪10‬‬ ‫ا&د‬
‫‪0‬‬
‫أوا‪e‬‬ ‫‪o‬أدرى‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪#‬ة‬ ‫‪6B‬‬
‫ا‪D‬ق‬

‫‪.$2H2 &-K " Q ! 4 &(22/=) Q  4‬‬ ‫‪ 3S :‬‬
‫  ‪ 9 " 'u+$‬‬ ‫‪    4 " (SS/Z)8.  (SS/Z) 8  :G‬‬
‫ )( ‪ % bS 3  K+‬‬ ‫‪1 $ + 8+) > '+$ 3 +‬‬
‫‪)   3 /      .% PS I / '+$   4‬‬ ‫‪  K+‬‬
‫ ‪.% Pa 3  K+‬‬

‫‪١٨٤‬‬
>u u+ & u 9 8u. . 3  + ; . ># (ST/Z) 8
 1 $ +
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
١٧ ١٧ ‫ة‬# e‫أوا‬
٥٣ ٥٣ e‫أوا‬
١٨ ١٨ ‫أدرى‬o
٣٩ ٣٩ e‫أوا‬o
٣ ٣ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.‫م‬٢٠١٢ ،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ ا‬: ‫ا;ر‬

‫ا&د‬

60
50
40
30
20
10 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &-K " Q ! 4 (26/=) Q  4  3 :

 9 " '+$       4 " (ST/Z)8.  (ST/Z) 8  :G

3u  K+ ()  1 $    N%  8+) '+$  +
u 3 /      .%PS I / '+$   4   K+  % bg
.% Pd 3  K+  ) 

١٨٥
 u ! 8u+) '+$ +  9  + ; . ># (SU/Z) 8
.  1 $    N% 
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
٥ ٥ ‫ة‬# e‫أوا‬
٦٤ ٦٤ e‫أوا‬
٢٤ ٢٤ ‫أدرى‬o
٦ ٦ e‫أوا‬o
١ ١ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.‫م‬٢٠١٢ ،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ ا‬:‫ا;ر‬

‫ا&د‬

80
60
40
20 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &-K " Q ! 4 (29/=) Q  4  3S :

 9 " '+$       4 " (SU/Z)8.  (SU/Z) 8  :G

3u  K+ ()  1 $    N%  ()8+) '+$  +
u 3 /      .%b I / '+$   4   K+  % ac
.% SU 3  K+  ) 

١٨٦
'u+$ @ .      $ 3 + ; . ># (SZ/Z) 8
.  1 $ ?  +
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
٣٢ ٣٢ ‫ة‬# e‫أوا‬
٣٨ ٣٨ e‫أوا‬
١٩ ١٩ ‫أدرى‬o
٩ ٩ e‫أوا‬o
٢ ٢ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.‫م‬٢٠١٢ ،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ ا‬:‫ا;ر‬

‫ا&د‬

40
30
20
10 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &-K " Q ! 4 (2=/=) Q  4  3S :

 u$ " '+$       4 " (SZ/Z) 8.  (SZ/Z) 8  :G
(u)  1 $ ?  + '+$ @ 3 .    
u  u  .%PP I / '+$   4   K+  % bg 3  K+
.% Pc 3  K+  )   3 / 

١٨٧
V@ + ;+ E  & 9 +$ 3 + ; . ># (Sa/Z) 8
.  1 $   + 8+) '+$
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
١٧ ١٧ ‫ة‬# e‫أوا‬
٥٠ ٥٠ e‫أوا‬
١٣ ١٣ ‫أدرى‬o
١٥ ١٥ e‫أوا‬o
٥ ٥ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.‫م‬٢٠١٢ ،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ ا‬:‫ا;ر‬

‫ا&د‬

50
40
30
20
10 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &-K " Q ! 4 (2@/=) Q  4  3S :

u+$ " '+$       4 " (Sa/Z)8.  (Sa/Z) 8  :G
u1 u$   + 8+) ;$ @ 3 + ;+ E  & 9
 .%Sg I / '+$   4   K+  % ab 3  K+ () 
.% PT 3  K+  )   3 /    

١٨٨
‫‪8‬ول )‪ (٢٧/٥‬ا‪2‬ز ‪ f‬ا‪/Q2‬ارى ‪ G&6‬رة ‪ k2R‬در‪m 8‬ة و‪ M‬ح ا‪ f$8 6B ( $‬و‪P‚6NR‬‬
‫ا‪  G‬ت وا&‪ 6‬ت ‪ ?B‬ا‪ qG‬ا‪ ,‬ر‪. 8‬‬
‫ا&‪% 4‬‬ ‫ا‪0‬د‬ ‫ا‪.D:‬‬
‫‪٥١‬‬ ‫‪٥١‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬
‫‪٢٨‬‬ ‫‪٢٨‬‬ ‫أوا‪e‬‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫‪o‬أدرى‬
‫‪٨‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪٣‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪o‬أوا‪ 6B e‬ا‪D‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫ا‪$M$‬ع‬
‫ا;ر‪ :‬ا‪,‬اد ا‪ [E% A$ oB4‬ا‪4 :‬ن‪٢٠١٢ ،‬م‪.‬‬

‫ا&د‬

‫‪60‬‬
‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪30‬‬
‫‪20‬‬
‫‪10‬‬ ‫ا&د‬
‫‪0‬‬
‫أوا‪e‬‬ ‫‪o‬أدرى‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪#‬ة‬ ‫‪6B‬‬
‫ا‪D‬ق‬

‫‪.$2H2 &-K " Q ! 4 &(2B/=) Q  4‬‬ ‫‪ 3S :‬‬

‫  ‪ " '+$‬‬ ‫‪    4 " (Sb/Z) 8.  (Sb/Z) 8  :G‬‬
‫ )‪(u‬‬ ‫?‪1 $ +   8+) > '+$ E‬‬ ‫ ‪ D‬‬
‫‪u  u  .%PP I / '+$   4‬‬ ‫‪  K+  % bc 3  K+‬‬
‫ ‪.% Pg 3  K+  )   3 /‬‬

‫‪١٨٩‬‬
‫‪‚‚8‬ول )‪ (٢٨/٥‬ا‪2‬ز ‚‚‪ f‬ا‪/‚‚Q2‬ارى ‪ ‚ G&6‬رة ‪ P‚‚6NR‬ا‪ ‚ 6&$‬ت وا‪ ‚  G‬ت ‪ ?‚‚B‬ا‪ ‚ qG‬ا‪ ,‬ر‪‚ 8‬‬
‫‪/#6‬آ ه ا@ اوا‪ f‬وا‪WN$‬ات ‪/#  ?6 &6‬آ‬
‫ا&‪% 4‬‬ ‫ا‪0‬د‬ ‫ا‪.D:‬‬
‫‪٥٠‬‬ ‫‪٥٠‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬
‫‪٢٨‬‬ ‫‪٢٨‬‬ ‫أوا‪e‬‬
‫‪١٢‬‬ ‫‪١٢‬‬ ‫‪o‬أدرى‬
‫‪٧‬‬ ‫‪٧‬‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪٣‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪o‬أوا‪ 6B e‬ا‪D‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫ا‪$M$‬ع‬
‫ا;ر‪ :‬ا‪,‬اد ا‪ [E% A$ oB4‬ا‪4 :‬ن‪٢٠١٢ ،‬م‪.‬‬

‫ا&د‬

‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪30‬‬
‫‪20‬‬
‫‪10‬‬ ‫ا&د‬
‫‪0‬‬
‫أوا‪e‬‬ ‫‪o‬أدرى‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪#‬ة‬ ‫‪6B‬‬
‫ا‪D‬ق‬

‫‪.$2H2 &-K A Q ! 4 (2E/=) Q  4‬‬ ‫‪ 3S :‬‬

‫  ‪8u+) " '+$‬‬ ‫‪    4 " (Sd/Z)8.  (Sd/Z) 8  :G‬‬
‫ ‪.  ++  #%)  >  )  .+‬‬ ‫‪1 $   +‬‬
‫‪ u u .%Pg I / '+$   4‬‬ ‫)( ‪  K+  % bd 3  K+‬‬
‫  ‪.% PS 3  K+  )   3 /‬‬

‫‪١٩٠‬‬

;
 Q ! :(.   1 (% Q ! ".
. 3 '-  9 " B     :G 8 '+ 
. A‫ر ا‬N$‫ رات ا‬G& 2$‫(ا‬٢٩/٥) ‫ول‬8
i ‫ا‬ ‫< اف‬%:‫ا‬ &#‫ ا‬I ‫ا‬ ‫رات‬40‫ا‬
٦ ٠†٩١٤ e‫أوا‬ ٣†٧٥  ,-
    , ‫אאא‬/
 
2@# ‫א‬0,A ‫א‬
٥ ١†٠١ e‫أوا‬ ٣†٧٨ 0  ,8B  C2  ,)  , ‫   אאא‬D
E‫@א‬# ‫א‬F)G ',H‫א‬
٤ ٠†٩٥٤ e‫أوا‬ ٣†٧٢ -, ‫א א‬0..: ‫
א‬I
E‫@א‬# ‫א‬F)G ',H‫א‬B-J
٧ ٠†٧١٣ e‫أوا‬ ٣†٦٦  H0 ,82 ,) , ‫ 
אאא‬-
E‫@א‬# ‫א‬F)G‫

א‬D ‫א‬K ‫א‬
٣ ١†٠٢ e‫أوا‬ ٣†٨٩ .: ‫א‬G ‫א!א‬6$L‫ א)
א‬
@# ‫א‬F)9+GMG ', 2,)N*
E‫א‬
٨ ١†٠٢ e‫أوا‬ ٣†٥٩ /'9, OP' ‫א‬Q$9‫א‬,-) 
G   ',H‫א‬0  ,8/  )‫א‬N  *  ,  ‫א‬
E‫@א‬## ‫א‬F)GM# ‫א‬
١ ١†٠٩ ‫ة‬# e‫أوا‬ ٤†١٦ BC2,)I*H‫א‬RS
5O+'
 @# ‫א‬F )G  ', ‫א‬G M# ‫א‬0 ,8
E‫א‬
٢ ١†٠٧ ‫ة‬# e‫أوا‬ ٤†١٥   @# ‫א‬F  )G  M# ‫א‬G  ',H‫א‬0  ,8
B‫  
א   
א‬1‫  'א‬.  :,   E‫א‬
.: 3, , G‫א‬%T‫א‬
.$2H2 &(K A Q ! cK! ; $;!  3:

:'+ (Sc/Z) 8  :G

E )5u (T,bZ) 'u 9 u '+$  $   9   ? K+.P
+  9 ; " '+$       4 "  / ' (g,cPU);
.'1 8+) +  

١٩١
E )5u(T,bd) u u 'u+$  $   9   ? K+.S
u+  9 " '+$       4 "  / ' (g,P,gP);
.  1 $ + 8+) > '+$ 3
E )5u(T,bS) u  u 'u+$  $   9   ? K+.T
3  . " '+$       4 "  / ' (g,cZU);
.  1 $ + > + &  9 8.
E )5u(T,aa) u  u '+$  $   9   ? K+.٤
u+  9 " 'u+$       4 "  / ' (g,bPT);
.  1 $    N%  8+) '+$ 
E )5u(T,dc) u  u '+$  $   9   ? K+.Z
u  u$ " 'u+$       4 "  / ' (P,gS);
.  1 $ ?  + '+$ @ 3 .   
E )5u(T,Zc) u  u '+$  $   9   ? K+.a
& 9 +$ " '+$       4 "  / ' (P,gS);
.  1 $   + 8+) ;$ @ 3 + ;+ E 
E )5u(U,Pa) u u '+$  $   9   ? K+.b
u  " '+$        4 "  / ' (P,gc);
.  1 $ +   8+) > '+$ E?  D
E )5u(U,PZ) u u '+$  $   9   ? K+.d
8u+) " 'u+$ u       4 "  / ' (g,dTc);
+u+  #u%)  > u u)  .+  1 $   +
. . 
*u  (  1 8+)) ' )  $  $ 3 " :G . .c
u 8+) > '+$  D   E?)  '    
+$ 3) ' $ 8?" (U,Pa)   ~+ () (  1 $ + 
u1 u$ u  u+ 8+) ;$ @ + ;+ E  & 9
.(T,Zc)    ~+ () ( 

١٩٢
 (.   3 L  ! LD! T..
u1 8u+))89 )    $   > +. 9 N+ 3
>u '+.  :-  (100) $ 8.   $ (d) $ ~   ( 
'  8 ' :G  . I / (dgg)  
u)  $ > '+$  $   9 ; . ># (Tg/Z) 8
'
% G( ‫ا‬ ‫ا&د‬  8o‫ا‬
٢٦†٥ ٢١٢ ‫ة‬# e‫أوا‬
٤٥†٣ ٣٦٢ e‫أوا‬
١٦†٦ ١٣٣ ‫أدرى‬o
٨†٨ ٧٠ e‫أوا‬o
٢†٨ ٢٣ ‫ق‬D7o‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ٨٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.$2H2 &4!A cK! 4 :

)  $ '+$    $  % bP,d   " (Tg/Z) 8  

u .  % PP,a I / '+$   K   K+  (  1 8+)) '
. %Pa,a 3  K+  )   3 /

١٩٣

 ;
K Q ! : .  
u1 u$ + > +  9 3 + ; . ># (TP/ Z) 8
+ 
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
٢٣ ٢٣ ‫ة‬# e‫أوا‬
٥٠ ٥٠ e‫أوا‬
٤ ٤ ‫أدرى‬o
٩ ٩ e‫أوا‬o
٤ ٤ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.‫م‬٢٠١٢ ،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ ا‬:‫ا;ر‬

‫ا&د‬

50
40
30
20
10 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

" 'u+$ u      4 " (TP/ZU)8.  (TP/ZU) 8  :G

K+  % bT 3  K+ () +  1 $ + > 3 +  9
u u)   3 /      .%PT I / '+$   4  
.% PU 3  K+

١٩٤
8u+) 'u+$ @ . J   >G + ; . ># (TS/Z) 8
. .+ +  1 $ +
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
١٩ ١٩ ‫ة‬# e‫أوا‬
٥١ ٥١ e‫أوا‬
١٧ ١٧ ‫أدرى‬o
١٠ ١٠ e‫أوا‬o
٣ ٣ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.‫م‬٢٠١٢ ،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ ا‬:‫ا;ر‬

‫ا&د‬

60
50
40
30
20
10 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &-K A Q ! 4 (62/=) Q  4  3S :

 " '+$       4 " (TS/Z) 8.  (TS/Z ) 8  :G
uK+ (u) .+ +  1 $ + 8+) '+$ @ >G . J 
/      .% PT I / '+$   4   K+  % bg 3 
.% Pb 3  K+  )   3

١٩٥
8u+) '+$ @  1    9 ) 3 + ; . ># (TT/Z) 8
. +  . 1 $ +
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
١١ ١١ ‫ة‬# e‫أوا‬
٥٢ ٥٢ e‫أوا‬
٢٠ ٢٠ ‫أدرى‬o
١٣ ١٣ e‫أوا‬o
٤ ٤ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.‫م‬٢٠١٢ ،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ ا‬:‫ا;ر‬

‫ا&د‬

60
50
40
30
20
10 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‚‫ا‬

.$2H2 &-K A Q ! 4 &(66/=) Q  4  3S : 

) " '+$       4 " (TT/Z)8.  (TT/Z) 8  :G
uK+ (u) +  . 1 $ + 8+) '+$ @ 3  1    9
3u /      .%Pb I / '+$   4   K+  % aT 3 
.% Sg 3  K+  )  

١٩٦
‫‪8‬ول )‪ (٣٤/٥‬ا‪2‬ز ‚‪ f‬ا‪/‚Q2‬ارى ‪ ‚G&6‬رة ‚‪ ‚ NR K2‬ا‪ ‚8 2@o‬ت ‪‚$6‬ارد ا‪ ‚  /‚#G‬ءا ‪?‚B‬‬
‫‪ P6NR‬ا‪ 6&$‬ت ‪ q ?B‬ا‪/#‬آ اا‪. 6j‬‬
‫ا&‪% 4‬‬ ‫ا‪0‬د‬ ‫ا‪.D:‬‬
‫‪١٨‬‬ ‫‪١٨‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬
‫‪٥٤‬‬ ‫‪٥٤‬‬ ‫أوا‪e‬‬
‫‪١٣‬‬ ‫‪١٣‬‬ ‫‪o‬أدرى‬
‫‪١٢‬‬ ‫‪١٢‬‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪٣‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪o‬أوا‪ 6B e‬ا‪D‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫ا‪$M$‬ع‬
‫ا;ر‪ :‬ا‪,‬اد ا‪ [E% A$ oB4‬ا‪4 :‬ن‪٢٠١٢ ،‬م‪.‬‬

‫ا&د‬

‫‪60‬‬
‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪30‬‬
‫‪20‬‬
‫‪10‬‬ ‫ا&د‬
‫‪0‬‬
‫أوا‪e‬‬ ‫‪o‬أدرى‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪#‬ة‬ ‫‪6B‬‬
‫ا‪D‬ق‬

‫‪.$2H2 &-K A Q ! 4 (69/=) Q  4‬‬ ‫‪ 3S :‬‬

‫  ‪) " '+$‬‬ ‫‪    4 " (TU/Z) 8.  (TU/Z) 8  :G‬‬
‫‪(u) u+  .‬‬ ‫‪1 $ + 8+) $ @ 3   + )9‬‬
‫‪u  u  .%PZ I / '+$   4‬‬ ‫‪  K+  % bS 3  K+‬‬
‫ ‪.% PT 3  K+  )   3 /‬‬

‫‪١٩٧‬‬
‫‪   8+) '+$ +  9  + ; . >#‬‬ ‫‪(TZ/Z) 8‬‬
‫ ‪. +‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ ‪1 ' EG‬‬
‫ا&‪% 4‬‬ ‫ا‪0‬د‬ ‫ا‪.D:‬‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬
‫‪٥٣‬‬ ‫‪٥٣‬‬ ‫أوا‪e‬‬
‫‪٢٨‬‬ ‫‪٢٨‬‬ ‫‪o‬أدرى‬
‫‪٨‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪١‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪o‬أوا‪ 6B e‬ا‪D‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫ا‪$M$‬ع‬
‫ا;ر‪ :‬ا‪,‬اد ا‪ [E% A$ oB4‬ا‪4 :‬ن‪٢٠١٢ ،‬م‪.‬‬

‫ا&د‬

‫‪60‬‬
‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪30‬‬
‫‪20‬‬
‫‪10‬‬ ‫ا&د‬
‫‪0‬‬
‫أوا‪e‬‬ ‫‪o‬أدرى‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪#‬ة‬ ‫‪6B‬‬
‫ا‚‪D‬ق‬

‫ا;ر‪ :‬إ‪,‬اد ا‪%. A$ oB4‬ت ‪D‬ول )‪ A$ (٣٥/٥‬ا<‪ >+‬ا‪٢٠١٢ ،E;B:‬م‪.‬‬

‫ ‪" 'u+$ u‬‬ ‫‪u    4 " (TZ/Z) 8.  (TZ/Z) 8  :G‬‬
‫ ‪(u) u+‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪1 ' EG     8+) '+$  +  9‬‬
‫‪u  u u .%c I / '+$   4‬‬ ‫‪  K+  % aT 3  K+‬‬
‫ ‪.% Sd 3  K+  )   3 /‬‬

‫‪١٩٨‬‬
‫  ‪+u‬‬ ‫ ‪'+$ +‬‬ ‫‪1 8+)  A + ; . >#‬‬ ‫‪(Ta/Z) 8‬‬
‫ ‪. . 8‬‬
‫ا&‪% 4‬‬ ‫ا‪0‬د‬ ‫ا‪.D:‬‬
‫‪٤٦‬‬ ‫‪٤٦‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬
‫‪٤١‬‬ ‫‪٤١‬‬ ‫أوا‪e‬‬
‫‪٦‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪o‬أدرى‬
‫‪٤‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪٣‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪o‬أوا‪ 6B e‬ا‪D‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫ا‪$M$‬ع‬
‫ا;ر‪ :‬ا‪,‬اد ا‪ [E% A$ oB4‬ا‪4 :‬ن‪٢٠١٢ ،‬م‪.‬‬

‫ا&د‬

‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪30‬‬
‫‪20‬‬
‫‪10‬‬ ‫ا&د‬
‫‪0‬‬
‫أوا‪e‬‬ ‫‪o‬أدرى‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪#‬ة‬ ‫‪6B‬‬
‫ا‪D‬ق‬

‫‪.$2H2 -K A Q ! 4 (6@/=) Q  4‬‬ ‫‪ 3S 4 :‬‬

‫  ‪8+) " '+$‬‬ ‫‪    4 " (Ta/Z) 8.  (Ta/Z) 8  :G‬‬
‫  ‪u % db 3u  K+ () . 8  +‬‬ ‫ ‪'+$  A +‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪ )   3 /      .%b I / '+$   4‬‬ ‫‪  K+‬‬
‫‪.% a 3  K+‬‬

‫‪١٩٩‬‬
u1 -$ 8+)  +  9 3 + ; . ># (Tb/Z) 8
. . @  ' EG    ) .+ + 
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
٤٨ ٤٨ ‫ة‬# e‫أوا‬
٢٥ ٢٥ e‫أوا‬
١٧ ١٧ ‫أدرى‬o
٧ ٧ e‫أوا‬o
٣ ٣ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.‫م‬٢٠١٢ ،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ ا‬:‫ا;ر‬

‫ا&د‬

50
40
30
20
10 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &-K A Q ! 4 (6B/=) Q  4  3S :

 9 " '+$       4 " (Tb/Z) 8.  (Tb/Z) 8  :G
'u EG    ) ' .+ +  1 -$ 8+)  3 +
.%Pg Iu / '+$   4   K+  % bT 3  K+ () . @ 
.% Pb 3  K+  )   3 /     

٢٠٠
u 8+ +  1 $  8+) > + ; . ># (Td/ Z) 8
. . '  -
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
٥٥ ٥٥ ‫ة‬# e‫أوا‬
٣٠ ٣٠ e‫أوا‬
١١ ١١ ‫أدرى‬o
٣ ٣ e‫أوا‬o
١ ١ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.‫م‬٢٠١٢ ،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ ا‬:‫ا;ر‬

‫ا&د‬

60
50
40
30
20
10 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &-K A Q ! 4 (6E/=) Q  4  3S :

>u " '+$       4 " (Td/Z) 8.  (Td/Z) 8  :G
3  K+ () . '  -  8+ +  1 $  8+)
u 3u /      .%U I / '+$   4   K+  % dZ
.% PP 3  K+  ) 

٢٠١
 ‫‪
 ;
K Q ! : .   1 (% Q ! ".‬‬
‫ ‪. 3 '-  9 " B     :G 8 '+‬‬
‫‪.(  )     (Tc/Z) 8‬‬
‫ا ‪i‬‬ ‫ا‪ <%:‬اف‬ ‫ا ‪ I‬ا‪&#‬‬ ‫ا‪40‬رات‬
‫‪٤‬‬ ‫‪١†٠٢‬‬ ‫أوا‪e‬‬ ‫‪  D‬אאא ‪B -U ,‬א‪٣†٧٩ F )G  ',H‬‬
‫א ‪@#‬א
א‪,L‬‬
‫‪٥‬‬ ‫‪٠†٩٨٣‬‬ ‫أوا‪e‬‬ ‫'‪6$LBW‬א ‪V‬א ‪N*.:‬א)‪٣†٧٣ 2,‬‬
‫‪0  ,8‬א‪F  )G  ',H‬א ‪  @#‬א
א‪  ,L‬‬
‫‪.:,‬‬
‫‪٨‬‬ ‫‪٠†٩٨٩‬‬ ‫أوا‪e‬‬ ‫ ‪

8‬אאא‪N *G '@ IH‬א)‪٣†٥٣ 2 ,‬‬
‫‪0  ,8‬א‪  @F  )G   ',H‬א ‪.  :‬‬
‫א
א‪,L‬‬
‫‪٦‬‬ ‫‪٠†٩٩٥‬‬ ‫أوا‪e‬‬ ‫ ‪

8‬א‪' -, G 1‬אא ‪٣†٧٢   :#‬‬
‫*‪N‬א)‪0,8F‬א‪@F)G ',H‬א ‪.:‬‬
‫אא‪,L‬‬
‫‪٧‬‬ ‫‪٠†٨١٢‬‬ ‫أوا‪e‬‬ ‫‪
 -‬אאא ‪٣†٦٣  H0 ,82 ,) ,‬‬
‫‪X 9M‬א ‪' 9‬א ( ‪ @2 O‬א ‪. :‬‬
‫א
א‪,L‬‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٠†٩٥١‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬ ‫‪0,8YZ‬א ‪@#‬א
א‪2,),L‬א‪9‬א ‪٤†٢٣‬‬
‫א  ‪3,‬א‪0L‬א ‪.:‬‬
‫‪٣‬‬ ‫‪١†٠٩‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬ ‫‪'9‬אאא ‪
,‬א‪٤†٠٨ [*)0,8‬‬
‫א ‪@#‬א
א‪X9M

82.:, ,L‬‬
‫א ‪'9‬א (‪2O‬אא‪N‬א ‪.:‬‬
‫‪١‬‬ ‫‪٠†٨٦٩‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬ ‫‪0,8BC‬א ‪F)GM#‬א ‪@#‬א
א‪٤†٣٥ ,L‬‬
‫‪F 0,9‬א‪G\H‬א  ‪2‬א ‪.:‬‬
‫ا;ر‪:‬ا‪,‬اد ا‪6 . oB4‬ام ‪D 6$‬ت ‪ [E%‬ا<‪ >+‬ا‪٢٠١٢ ،*E;B:‬م‪.‬‬

‫‪٢٠٢‬‬
 :(  (6F/=) Q 4 5!
E )5u (T,bc) 'u 9 u '+$  $   9   ? K+.P
3 +  9 " '+$       4 "  / ' (P,gS);
. +  1 $ + >
E )5u (T,bT) u u '+$  $   9   ? K+.S
J u  " '+$       4 "  / ' (g,cdT);
. .+ +  1 $ + 8+) '+$ @ >G .
E )5u(T,ZT) u  u 'u+$  $   9   ? K+.T
 9 u) " '+$       4 "  / ' (g,cdc);
. +  . 1 $ + 8+) '+$ @ 3  1  
E )5u(T,bS) u  u '+$  $   9   ? K+.U
)9 ) " '+$       4 "  / ' (g,ccZ);
. +  . 1 $ + 8+) $ @ 3   +
E )5u(T,aT) u  u '+$  $   9   ? K+.Z
u+  9 " 'u+$       4 "  / ' (g,dPS);
. +  . 1 ' EG     8+) '+$ 
E )5u(U,ST) u  u '+$  $   9   ? K+.a
1 8+) " '+$        4 "  / ' (g,cZP);
. . 8  +   '+$  A + 
E )5u(U,gd) u u '+$  $   9   ? K+.b
+  9 " '+$        4 "  / ' (P,gc);
@  'u EuG    ) ' .+ +  1 -$ 8+)  3
. .
E )5u(U,TZ) u u '+$  $   9   ? K+.d
8+) > " '+$        4 "  / ' (g,dac);
. . '  -  8+ +  1 $ 
 *  ( +  1 8+)) (  )  $  $ 3 " :G . .c
 -  8+ +  1 $  8+) >)  '   
 1    9 ) 3) ' $ 8?" (U,TZ)   ~+ () ( . '
.(T,ZT)    ~+ () ( +  . 1 $ + 8+) '+$ @

٢٠٣
 .   3 L  ! LD! T..
u1 8u+))89 )    $   > +. 9 N+ 3
>u 'u+.  :-  (100) $ 8.   $ (d) $ ~   ( + 
'  8 ' :G  . I / (dgg)  
)  $ > '+$  $   9 ; . ># (Ug/U) 8
.( 
% G( ‫ا‬ ‫ا&د‬  8o‫ا‬
٢٨†٨ ٢٣٠ ‫ة‬# e‫أوا‬
44.5 ٣٥٦ e‫أوا‬
15.7 ١٢٦ ‫أدرى‬o
8.3 ٦٦ e‫أوا‬o
2.7 ٢٢ ‫ق‬D7o‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ٨٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.$2H2 &4!A cK! 4 :

)  $ '+$    $  % 73.3   " (Ug/Z) 8  

/  .  % 11 I / '+$   K   K+  ( +  1 8+))( 
. % 15.7 3  K+  )   3

:
!!A #A 3 :L  

.)   A . ; + ; . ># (UP/Z) 8
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
٣٢ ٣٢ ‫ة‬# e‫أوا‬
٥٦ ٥٦ e‫أوا‬
٨ ٨ ‫أدرى‬o
٣ ٣ e‫أوا‬o
١ ١ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.‫م‬٢٠١٢ ،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ ا‬:‫ا;ر‬

٢٠٤
 ‫ا&د‬

‫‪60‬‬
‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪30‬‬
‫‪20‬‬
‫‪10‬‬ ‫ا&د‬
‫‪0‬‬
‫أوا‪e‬‬ ‫‪o‬أدرى‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪#‬ة‬ ‫‪6B‬‬
‫ا‪D‬ق‬

‫‪.$2H2 &-K A Q ! 4 (9/=) Q  4‬‬ ‫‪ 3S :‬‬
‫  ‪;u " '+$‬‬ ‫‪    4 " (UP/Z)8.  (UP/Z) 8  :G‬‬
‫‪  4‬‬ ‫  ) )( ‪  K+  % dd 3  K+‬‬ ‫‪A .‬‬
‫‪.% d 3  K+  )   3 /      .%U I / '+$‬‬

‫‪8‬ول )‪ (٤٢/٥‬ا‪2‬ز ‪ f‬ا‪/Q2‬ارى ‪ G&6‬رة ى ا‪/#‬آ ر  وا‪ Ni‬و‪. 2Q‬‬

‫ا&‪% 4‬‬ ‫ا‪0‬د‬ ‫ا‪.D:‬‬
‫‪٢٩‬‬ ‫‪٢٩‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬
‫‪٥٨‬‬ ‫‪٥٨‬‬ ‫أوا‪e‬‬
‫‪٦‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪o‬أدرى‬
‫‪٧‬‬ ‫‪٧‬‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪٠‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪o‬أوا‪ 6B e‬ا‪D‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫ا‪$M$‬ع‬
‫ا;ر‪ :‬ا‪,‬اد ا‪ [E% A$ oB4‬ا‪4 :‬ن‪٢٠١٢ ،‬م‪.‬‬

‫‪٢٠٥‬‬
 ‫ا&د‬

‫‪60‬‬
‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪30‬‬
‫‪20‬‬
‫‪10‬‬ ‫ا&د‬
‫‪0‬‬
‫أوا‪e‬‬ ‫‪o‬أدرى‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪#‬ة‬ ‫‪6B‬‬
‫ا‪D‬ق‬

‫‪.$2H2 &-K A Q ! 4 (92/=) Q  4‬‬ ‫‪ 3S :‬‬
‫  ‪;u " '+$‬‬ ‫‪    4 " (US/Z) 8.  (US/Z) 8  :G‬‬
‫‪  4‬‬ ‫‪  K+  % db 3  K+ () . )G    .‬‬
‫‪.% a 3  K+  )   3 /      .% b I / '+$‬‬

‫‪>u ;u u% + .‬‬ ‫‪  + ; . >#‬‬ ‫‪(UT/Z ) 8‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪.  +‬‬
‫ا&‪% 4‬‬ ‫ا‪0‬د‬ ‫ا‪.D:‬‬
‫‪٢٧‬‬ ‫‪٢٧‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬
‫‪٤٩‬‬ ‫‪٤٩‬‬ ‫أوا‪e‬‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫‪o‬أدرى‬
‫‪١٢‬‬ ‫‪١٢‬‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪o‬أوا‪ 6B e‬ا‪D‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫ا‪$M$‬ع‬
‫ا;ر‪ :‬ا‪,‬اد ا‪ [E% A$ oB4‬ا‪4 :‬ن‪٢٠١٢ ،‬م‪.‬‬

‫‪٢٠٦‬‬
 ‫ا&د‬

50
40
30
20
10 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &-K A Q ! 4 (96/=) Q  4  3S :

  " '+$       4 " (UT/Z) 8.  (UT/Z) 8  :G
K+  % ba 3  K+ () .  + > ; % + .
u u)   3 /      .%PU I / '+$   4  
.% Pg 3  K+

u)  u 4 E  . ; + ; . ># (UU/Z) 8
. .
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
٣٢ ٣٢ ‫ة‬# e‫أوا‬
٥٣ ٥٣ e‫أوا‬
٩ ٩ ‫أدرى‬o
٦ ٦ e‫أوا‬o
٠ ٠ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.‫م‬٢٠١٢ ،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ ا‬:‫ا;ر‬

٢٠٧
 ‫ا&د‬

60
50
40
30
20
10 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &-K A Q ! 4 (99/=) Q  4  4 3S :

;u " '+$       4 " (UU/Z) 8.  (UU/Z) 8  :G
uK+ u % dZ 3  K+ () . )   4 E  .
u u)   3 /      .%a I / '+$   4  
u%+   9 ;u u+ ; . ># (UZ/Z) 8 .% c 3  K+
. . 4 E 5 +. 
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
٣٢ ٣٢ ‫ة‬# e‫أوا‬
٤٩ ٤٩ e‫أوا‬
١٢ ١٢ ‫أدرى‬o
٦ ٦ e‫أوا‬o
١ ١ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.‫م‬٢٠١٢ ،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ ا‬:‫ا;ر‬

٢٠٨
 ‫ا&د‬

50
40
30
20
10 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &-K A Q ! 4 (9=/=) Q  4  3S :

;u " '+$       4 " (UZ/Z) 8.  (UZ/Z) 8  :G
u % dP 3u  K+ () . 4 E 5 +.  %+   9
u)   3 /      .% b I / '+$   4   K+
.% PS 3  K+ 

'u u .u u4 E  DG + ; . ># (Ua/Z) 8
. .+ '+    9
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
٥٥ ٥٥ ‫ة‬# e‫أوا‬
٣٧ ٣٧ e‫أوا‬
٦ ٦ ‫أدرى‬o
٢ ٢ e‫أوا‬o
٠ ٠ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.‫م‬٢٠١٢ ،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ ا‬:‫ا;ر‬

٢٠٩
 ‫ا&د‬

60
50
40
30
20
10 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &-K A Q ! 4 (9@/=) Q  4  3S :

DG " '+$       4 " (Ua/Z) 8.  (Ua/Z) 8  :G
 % cS 3  K+ () .+ '+    9 '  . 4 E 
 )   3 /      .%S I / '+$   4   K+
.% a 3  K+

٢١٠

!!A #A 3 :L   1 (% Q ! T.
. 3 '-  9 " B     :G 8 '+ 
.>  )     (Ub/Z) 8
i ‫ا‬ ‫< اف‬%:‫ا‬ &#‫ ا‬I ‫ا‬ ‫رات‬40‫ا‬
٣ ٠†٧٧٠ ‫ة‬# e‫أوا‬ ٤†١٥ 
] ‫^ א!א‬.: ‫א‬/

٥ ٠†٧٩٢ ‫ة‬# e‫أوا‬ ٤†٠٩ ' AW‫ א‬.: ‫א‬/

٧ ١†٠١ e‫أوا‬ ٣†٧٧ B C/
  'D  ', . : ‫  א‬
.: 3,  ‫א‬
٤ ٠†٨٠٢ ‫ة‬# e‫أوا‬ ٤†١١ 
] ‫א!א‬G _;‫א
א‬.: ‫א‬/

' 
٦ ٠†٨٨٠ ‫ة‬# e‫أوا‬ ٤†٠٥ ;‫ ` 
א‬, .   ,H‫א‬G‫אאא‬/

.: ‫א‬G _
٢ ٠†٧٠١ ‫ة‬# e‫أوا‬ ٤†٤٥ a‫   'א‬9 .   : ‫א‬G   _;‫א   
א‬R'   W
 .:, 2,L‫אא
א‬9‫א‬
١ ٠†٨١٠ ‫ة‬# e‫أوا‬ ٤†٥٠ N-* a‫'א‬9 .: ‫^  א‬R'W
.: ‫א‬bc0  ‫א‬
.$2H2 &(K A Q ! cK! ; $;!  3:

:'+ (Ub/Z) 8  :G

E )5u (U,PZ) 'u 9 u '+$  $   9   ? K+.P
. ; " '+$        4 "  / ' (g,bbg);
.)   A
E )5u(U,gc) u u 'u+$  $   9   ? K+.S
.u ;u " '+$       4 "  / ' (g,bcS);
. . )G   
E )5u(T,bb) u  u 'u+$  $   9   ? K+.T
.u u  " '+$       4 "  / ' (P,gP);
. .  + > ; % +

٢١١
E )5u(U,PP) u  u '+$  $   9   ? K+.U
. ; " '+$        4 "  / ' (g,dgS);
. . )   4 E 
E )5u(U,gZ) u  u '+$  $   9   ? K+.Z
;u " 'u+$ u u      4 "  / ' (g,ddg);
. . 4 E 5 +.  %+   9
E )5u(U,UZ) u  u '+$  $   9   ? K+.a
DuG " 'u+$        4 "  / ' (g,bgP);
. .+ '+    9 '  . 4 E 
E )5u(U,Zg) u u 'u+$  $   9   ? K+.b
DuG " 'u+$        4 "  / ' (g,dPg);
. . 7 8 @9  '  .   A
u (   9  9 -$) >  )  $  $ 3 " :G . .d
8 @9  '  .   A DG)  '     *
u+ .u u ) ' $ 8?" (U,Zg)   ~+ () ( . 7
.(T,bb)    ~+ () ( .  + > ; %
L   3 L  ! LD! T..
 9 u-$)89 )    $   > +. 9 N+ 3
> '+.  :-  (100) $ 8.   $ (7) $ ~   (   9
:'  8 ' :G  . I / (700)  

٢١٢
‫‪u)  $ > '+$‬‬ ‫‬ ‫‪$   9 ; . ># (Ud/Z) 8‬‬
‫ >‪.‬‬
‫ا (‪% G‬‬ ‫ا&د‬ ‫ا‪ 8o‬‬
‫‪38.7‬‬ ‫‪271‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬
‫‪47‬‬ ‫‪329‬‬ ‫أوا‪e‬‬
‫‪8‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪o‬أدرى‬
‫‪5.6‬‬ ‫‪39‬‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪0.7‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪o‬أوا‪ 6B e‬ا‪D7o‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪700‬‬ ‫ا‪$M$‬ع‬
‫!‪.$2H2 &4!A cK‬‬ ‫‪4 :‬‬

‫  ‪)  $ '+$‬‬ ‫‬ ‫  ‪$  % 85.7   " (Ud/Z) 8‬‬
‫‪u . % a,T I / '+$   K‬‬ ‫ >)‪  K+  (   9  9 -$‬‬
‫‪. %d 3  K+  )   3 /‬‬

‫  ;‪
  
! :I‬‬

‫ ‪8u. Eu 'u+$ ;u‬‬ ‫‪ + ; . >#‬‬ ‫‪(Uc/Z) 8‬‬
‫‪.      .9‬‬
‫ا&‪% 4‬‬ ‫ا‪0‬د‬ ‫ا‪.D:‬‬
‫‪٦٤‬‬ ‫‪٦٤‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬
‫‪٢٧‬‬ ‫‪٢٧‬‬ ‫أوا‪e‬‬
‫‪٥‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪o‬أدرى‬
‫‪٣‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪١‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪o‬أوا‪ 6B e‬ا‪D‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫ا‪$M$‬ع‬
‫ا;ر‪ :‬ا‪,‬اد ا‪ [E% A$ oB4‬ا‪4 :‬ن‪٢٠١٢ ،‬م‪.‬‬

‫‪٢١٣‬‬
 ‫ا&د‬

‫‪80‬‬
‫‪60‬‬
‫‪40‬‬
‫‪20‬‬ ‫ا&د‬
‫‪0‬‬
‫أوا‪e‬‬ ‫‪o‬أدرى‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪#‬ة‬ ‫‪6B‬‬
‫ا‪D‬ق‬

‫‪.$2H2 &-K A Q ! 4 (9=/=) Q  4‬‬ ‫‪ 3S :‬‬

‫  ‪ " '+$‬‬ ‫‪    4 " (UZ/Z) 8.  (Uc/Z) 8  :G‬‬
‫ ; ‪3  K+ () )      .9 8. E '+$‬‬
‫‪u 3u /      .%U I / '+$   4‬‬ ‫‪  K+  % cP‬‬
‫ )  ‪.% Z 3  K+‬‬

‫ ‪ 9  '  '+$ 3‬‬ ‫‪ + ; . >#‬‬ ‫‪(Zg/Z) 8‬‬
‫ ‪.V.+  ? . 8‬‬
‫ا&‪% 4‬‬ ‫ا‪0‬د‬ ‫ا‪.D:‬‬
‫‪٥١‬‬ ‫‪٥١‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬
‫‪٤٢‬‬ ‫‪٤٢‬‬ ‫أوا‪e‬‬
‫‪٥‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪o‬أدرى‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪٠‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪o‬أوا‪ 6B e‬ا‪D‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫ا‪$M$‬ع‬
‫ا;ر‪ :‬ا‪,‬اد ا‪ [E% A$ oB4‬ا‪4 :‬ن‪٢٠١٢ ،‬م‪.‬‬

‫‪٢١٤‬‬
 ‫ا&د‬

60
50
40
30
20
10 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &-K A Q ! 4 (=H/=) Q  4  3S :

u " '+$       4 " (Zg/Z) 8.  (Zg/Z) 8  :G
cT 3  K+ () .+  ? . 8   9  '  '+$ 3 
u 3u /u      .% S I / '+$   4   K+  %
.% Z 3  K+  ) 

$u     E  + # + ; . ># (ZP/Z) 8
.     '+$
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
٥٣ ٥٣ ‫ة‬# e‫أوا‬
٣٧ ٣٧ e‫أوا‬
٦ ٦ ‫أدرى‬o
٤ ٤ e‫أوا‬o
٠ ٠ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.‫م‬٢٠١٢ ،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ ا‬:‫ا;ر‬

٢١٥
 ‫ا&د‬

‫‪60‬‬
‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪30‬‬
‫‪20‬‬
‫‪10‬‬ ‫ا&د‬
‫‪0‬‬
‫أوا‪e‬‬ ‫‪o‬أدرى‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪#‬ة‬ ‫‪6B‬‬
‫ا‪D‬ق‬

‫‪.$2H2 &-K A Q ! 4 (=/=) Q  4‬‬ ‫‪ 3S :‬‬

‫  ‪# " '+$‬‬ ‫‪    4 " (ZP/Z)8.  (ZP/Z) 8  :G‬‬
‫   )( ‪% cg 3  K+‬‬ ‫‪ '+$ $     E  +‬‬
‫ ‪u u 3u /      .%U I / '+$   4   K+‬‬
‫)  ‪.% a 3  K+‬‬

‫   ‪.‬‬ ‫‪ ' 3   & + ; . >#‬‬ ‫‪(ZS/Z) 8‬‬
‫ا&‪% 4‬‬ ‫ا‪0‬د‬ ‫ا‪.D:‬‬
‫‪٦٩‬‬ ‫‪٦٩‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬
‫‪٢٥‬‬ ‫‪٢٥‬‬ ‫أوا‪e‬‬
‫‪٥‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪o‬أدرى‬
‫‪١‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪٠‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪o‬أوا‪ 6B e‬ا‪D‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫ا‪$M$‬ع‬
‫ا;ر ‪ :‬ا‪,‬اد ا‪ [E% A$ oB4‬ا‪4 :‬ن‪٢٠١٢ ،‬م‪.‬‬

‫‪٢١٦‬‬
 ‫ا&د‬

80
60
40
20 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &-K A Q ! 4 &(=2/=) Q  4  3S :

" 'u+$ u  u    4 " (ZS/Z) 8.  (ZS/Z) 8  :G
u  K+  % cU 3  K+ ()     ' 3   &
3  K+  )   3 /      %P I / '+$   4
.% Z

E u9 =u) 'u 3u  u & + ; . ># (ZT/Z) 8
. .+  
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
٧٣ ٧٣ ‫ة‬# e‫أوا‬
٢٤ ٢٤ e‫أوا‬
٣ ٣ ‫أدرى‬o
٠ ٠ e‫أوا‬o
٠ ٠ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.‫م‬٢٠١٢ ،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ ا‬:‫ا;ر‬

٢١٧
 ‫ا&د‬

‫‪80‬‬
‫‪60‬‬
‫‪40‬‬
‫‪20‬‬ ‫ا&د‬
‫‪0‬‬
‫أوا‪e‬‬ ‫‪o‬أدرى‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪#‬ة‬ ‫‪6B‬‬
‫ا‪D‬ق‬

‫‪.$2H2 &-K A Q ! 4 &(=6/=) Q  4‬‬ ‫‪ 3S :‬‬

‫ ‪" 'u+$ u‬‬ ‫‪u    4 " (ZT/Z) 8.  (ZT/Z) 8  :G‬‬
‫&   ‪u % cb 3  K+ () .+   E 9 =) ' 3‬‬
‫    ‪.% T 3  K+  )   3 /‬‬

‫‪8‬ول )‪ (٥٤/٥‬ا‪2‬ز ‪ f‬ا‪/Q2‬ارى ‪ G&6‬رة ا‪2‬ر  ا‪ e]N /$2($‬ا‪ i/‬ا‪.y‬‬

‫ا&‪% 4‬‬ ‫ا‪0‬د‬ ‫ا‪.D:‬‬
‫‪٦٤‬‬ ‫‪٦٤‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬
‫‪٣٤‬‬ ‫‪٣٤‬‬ ‫أوا‪e‬‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪o‬أدرى‬
‫‪٠‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪٠‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪o‬أوا‪ 6B e‬ا‪D‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫ا‪$M$‬ع‬
‫ا;ر‪ :‬ا‪,‬اد ا‪ [E% A$ oB4‬ا‪4 :‬ن‪٢٠١٢ ،‬م‪.‬‬

‫‪٢١٨‬‬
 ‫ا&د‬

‫‪80‬‬
‫‪60‬‬
‫‪40‬‬
‫‪20‬‬ ‫ا&د‬
‫‪0‬‬
‫أوا‪e‬‬ ‫‪o‬أدرى‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪#‬ة‬ ‫‪6B‬‬
‫ا‪D‬ق‬

‫‪.$2H2 &-K A Q ! 4 (=9/=) Q  4‬‬ ‫‪ 3S :‬‬

‫ ‪" 'u+$ u‬‬ ‫‪u  u  4 " (ZU/Z) 8.  (ZU/Z) 8  :G‬‬
‫&   )= ‪3 /      % cd 3  K+ () '% G‬‬
‫  )  ‪.% S 3  K+‬‬

‫‪. .+  - 8+  & + ; . >#‬‬ ‫‪(ZZ/Z) 8‬‬
‫ا&‪% 4‬‬ ‫ا‪0‬د‬ ‫ا‪.D:‬‬
‫‪٥٨‬‬ ‫‪٥٨‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬
‫‪٣٩‬‬ ‫‪٣٩‬‬ ‫أوا‪e‬‬
‫‪١‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪o‬أدرى‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪٠‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪o‬أوا‪ 6B e‬ا‪D‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫ا‪$M$‬ع‬
‫ا;ر‪ :‬ا‪,‬اد ا‪ [E% A$ oB4‬ا‪4 :‬ن‪٢٠١٢ ،‬م‪.‬‬

‫‪٢١٩‬‬
 ‫ا&د‬

‫‪60‬‬
‫‪50‬‬
‫‪40‬‬
‫‪30‬‬
‫‪20‬‬
‫‪10‬‬ ‫ا&د‬
‫‪0‬‬
‫أوا‪e‬‬ ‫‪o‬أدرى‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪#‬ة‬ ‫‪6B‬‬
‫ا‪D‬ق‬

‫‪ ? Ct2‬ا‪M‬ول )‪ (٥٥/٥‬وا‪ (٥٥/٥) PQ#‬أن ‪ G 0‬ا‪/‬اد ا& ا]ن ‪ 6B‬أن ا‪2‬ر ‬
‫ا‪ P‚‚6] ‚‚M‬ا‪/‚‚$‬و ت ا&  ‚ ‪/‚‚#6‬آ @‚‚‪/‚‚0 G‚‚( [‚‚s6 ‚ $  % ٩٧ Kd2G‚‚( [‚‚s6 S‬‬
‫ا‪$‬ا]ن ‪ 6B‬ذ‪ %٢ v‬ا ا‪/‬اد ا& وا} ? ‪G K‬وا ا‪  8‬ت ‪N‬دة ] ‪.% ١ Kd2G( [s6‬‬

‫‪8‬ول )‪ (٥٦/٥‬ا‪2‬ز ‪ f‬ا‪/Q2‬ارى ‪ G&6‬رة ‪ e]N2R‬اهاف ا& ‪D‚j ?‚ ?6‬ل ا&‪ ‚6$‬ت ا‪2‬ر ‪‚G‬‬
‫ا‪. 62,$‬‬
‫ا&‪% 4‬‬ ‫ا‪0‬د‬ ‫ا‪.D:‬‬
‫‪٦٨‬‬ ‫‪٦٨‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬
‫‪٢٨‬‬ ‫‪٢٨‬‬ ‫أوا‪e‬‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪o‬أدرى‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪٠‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪o‬أوا‪ 6B e‬ا‪D‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫ا‪$M$‬ع‬
‫ا;ر‪ :‬ا‪,‬اد ا‪ [E% A$ oB4‬ا‪4 :‬ن‪٢٠١٢ ،‬م‪.‬‬

‫‪٢٢٠‬‬
 ‫ا&د‬

‫‪80‬‬
‫‪60‬‬
‫‪40‬‬
‫‪20‬‬ ‫ا&د‬
‫‪0‬‬
‫أوا‪e‬‬ ‫‪o‬أدرى‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪#‬ة‬ ‫‪6B‬‬
‫ا‚‪D‬ق‬

‫‪.$2H2 &-K A Q ! 4 &(=@/=) Q  4‬‬ ‫‪ 3S :‬‬

‫  ‪E  " '+$‬‬ ‫‪    4 " (Za/Z)8.  (Za/Z) 8  :G‬‬
‫‪uK+  % ca 3  K+ () %+‬‬ ‫‪ + 8   =) +‬‬
‫  ‪uK+  )   3 /      %S I / '+$   4‬‬
‫ ‪.% S 3‬‬

‫‪'+    9 =) ' 3   & + ; . >#‬‬ ‫‪(Zb/Z) 8‬‬
‫ ‪. .‬‬
‫ا&‪% 4‬‬ ‫ا‪0‬د‬ ‫ا‪.D:‬‬
‫‪٧٠‬‬ ‫‪٧٠‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬
‫‪٢٧‬‬ ‫‪٢٧‬‬ ‫أوا‪e‬‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪o‬أدرى‬
‫‪١‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪o‬أوا‪e‬‬
‫‪٠‬‬ ‫‪٠‬‬ ‫‪o‬أوا‪ 6B e‬ا‪D‬ق‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫‪١٠٠‬‬ ‫ا‪$M$‬ع‬
‫ا;ر ‪ :‬ا‪,‬اد ا‪ [E% A$ oB4‬ا‪4 :‬ن‪٢٠١٢ ،‬م‪.‬‬

‫‪٢٢١‬‬
 ‫ا&د‬

80
60
40
20 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &-K A Q ! 4 &(=B/=) Q  4  3S :

" 'u+$ u  u  u  4 " (Zb/Z)8.  (Zb/Z) 8  :G
u % cb 3  K+ () .  '+    9 =) ' 3   &
u )   3 /      %P I / '+$   4   K+
.% S 3  K+

 @u%. &/u 'u+$ $u   & + ; . ># (Zd/Z) 8
. .+ %+
% 4&‫ا‬ ‫د‬0‫ا‬ .D:‫ا‬
٦٦ ٦٦ ‫ة‬# e‫أوا‬
٢٩ ٢٩ e‫أوا‬
٤ ٤ ‫أدرى‬o
١ ١ e‫أوا‬o
٠ ٠ ‫ق‬D‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.‫م‬٢٠١٢ ،‫ن‬4 :‫[ ا‬E% A$ oB4‫اد ا‬,‫ ا‬: ‫ا;ر‬

٢٢٢
 ‫ا&د‬

80
60
40
20 ‫ا&د‬
0
e‫أوا‬ ‫أدرى‬o e‫أوا‬o
‫ة‬# 6B
‫ق‬D‫ا‬

.$2H2 &-K A Q ! 4 (=E/=) Q   3S :

" 'u+$ u  u  u  4 " (Zd/Z) 8.  (Zd/Z) 8  :G
u % cZ 3  K+ () .+ %+  @%. &/ '+$ $   &
u )   3 /      %P I / '+$   4   K+
.%U 3  K+

٢٢٣
 ‫‪ ً%‬ا<‪ >+‬ا‪40 *#2‬رات ا<ر ا‪  :O$6‬اارد ا‪ 4‬‬
‫و‪8 6 $‬ول ‪ Ci‬ا‪ G& 2$‬رات ا‪ ]$‬س و]ً ‪  8o‬ت ا‪. Kd  ]2($‬‬
‫‪8‬ول )‪(٥٩/٥‬ا‪ G& 2$‬رات ا‪N$‬ر ا‪.V ,‬‬
‫ا ‪i‬‬ ‫ا‪ <%:‬اف‬ ‫ا ‪ I‬ا‪&#‬‬ ‫ا‪40‬رات‬
‫‪٩‬‬ ‫أوا‪# e‬ة ‪٠†٦٨٤‬‬ ‫א *‪-‬א ‪٤†٤٢ 0.OP' 2,)/'$*  :#‬‬
‫א ‪GM‬א‪ H‬א
א‪G‬א ‪ :#‬‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪٠†٧٧٧‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬ ‫א *‪-‬א ‪2,)'9  :#‬א ‪٤†٣٩ '2d‬‬
‫אאא‪0L‬א ‪.',-+.:‬‬
‫‪٤‬‬ ‫‪٠†٦٣٢‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬ ‫‪ e‬א‪G ',H‬א‪; H‬א‪ DH‬א‪٤†٦٢ 
) I G‬‬
‫)‪-* 2,‬א‪'H‬אא ‪ :#‬‬
‫‪١‬‬ ‫‪٠†٥٢٣‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬ ‫א  
 א‪ -* 2   I 
 J‬א‪' H‬א ‪٤†٧٠‬‬
‫א ‪ :#‬‬
‫‪٢‬‬ ‫‪٠†٥٦٩‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬ ‫א 
 א‪"982 I 
J‬א
א; ‪٤†٦٧‬‬
‫א‪.:,  'H‬‬
‫‪٥‬‬ ‫‪٠†٥٢٧‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬ ‫‪٤†٦٢‬‬ ‫א 
 א‪"9f-IH‬א ‪W‬א '‪2P‬‬
‫‪٨‬‬ ‫أوا‪# e‬ة ‪٠†٦٢٦‬‬ ‫א  
 א‪0 ,9 
 J‬א‪G \H‬א    ‪٤†٥٣‬‬
‫‪.:,‬‬
‫‪٦‬‬ ‫‪٠†٦٣٢‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬ ‫‪"9A‬א
א;א  ‪ghLF 3,‬א ‪٤†٦٢ G,-‬‬
‫א 
 ‪#‬א‪,H‬‬
‫‪٣‬‬ ‫‪٠†٥٧٢‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬ ‫א    
 א‪٤†٦٦ "   982       I 
   J‬‬
‫א‪9‬אא
א‪.: 2,L‬‬
‫‪٧‬‬ ‫‪٠†٦١٩‬‬ ‫أوا‪# e‬ة‬ ‫א 
 א‪Qi2,)
)I 
J‬א ‪N‬א‪٤†٦٠ G‬‬
‫א‪.:, ,H‬‬
‫!;‪.$2H2 &(K A Q ! cK! ; $‬‬ ‫‪ 3:‬‬

‫‪:'+ (Zc/Z) 8  :G‬‬

‫‪E )5u (U,US) 'u 9 u '+$‬‬ ‫‬ ‫  ‪$   9‬‬ ‫‪? K+.P‬‬
‫' ‪u " 'u+$        4 "  /‬‬ ‫;)‪(g,adU‬‬
‫ ; ‪.      .9 8. E '+$‬‬

‫‪٢٢٤‬‬
E )5u(U,Tc) u u 'u+$  $   9   ? K+.S
u  " '+$       4 "  / ' (g,bbb);
..+  ? . 8   9  '  '+$ 3
E )5u(U,aS) u  u 'u+$  $   9   ? K+.٣
u+ u# " '+$       4 "  / ' (aTS);
.     '+$ $     E 
E )5u(U,bg) u  u '+$  $   9   ? K+.U
&u " '+$        4 "  / ' (g,ZST);
.     ' 3  
E )5u(U,ab) u  u '+$  $   9   ? K+.Z
&u " 'u+$        4 "  / ' (g,Zac);
. .+   E 9 =) ' 3  
E )5u(U,aS) u  u '+$  $   9   ? K+.a
&u " '+$        4 "  / ' (g,ZSb);
.'% G =)  
E )5u(U,ZT) u u 'u+$  $   9   ? K+.b
&u " '+$        4 "  / ' (g,aSa);
. .+  - 8+ 
E )5u(U,aS) u u 'u+$  $   9   ? K+.d
=u) " 'u+$        4 "  / ' (g,aTS);
. %+  + 8   + E 
E )5u(U,aa) u  u 'u+$  $   9   ? K+.c
&u " '+$        4 "  / ' (g,ZbS);
. .  '+    9 =) ' 3  
E )5u(U,ag)u  '+$  $   9   ? K+.Pg
&u " '+$        4 "  / ' (g,aPc);
. .+ %+  @%. &/ '+$ $  
*  (    ) >  )  $  $ 3 " :G . .PP
~u+ (u) ( u    ' 3   & )  '    

٢٢٥
 u9  '  '+$ 3   ) ' $ 8?" (U,bg)  
.(U,Tc)    ~+ () (.+  ? . 8 
I;   3 L  ! LD! "..
 u )B )    $   > +. 9 N+ 3
>u '+.  :-  (100) $ 8.   $ (10) $ ~   ( 
.'  8 ' :G  . I / (1000)  

)  $ > '+$  $   9 ; . ># (ag/Z) 8
.B
% G( ‫ا‬ ‫ا&د‬  8o‫ا‬
٦٣†٦ ٦٣٦ ‫ة‬# e‫أوا‬
٣١†٢ ٣١٢ e‫أوا‬
٣†٥ ٣٥ ‫أدرى‬o
١†٦ ١٦ e‫أوا‬o
٠†١ ١ ‫ق‬D7o‫ ا‬6B e‫أوا‬o
١٠٠ ١٠٠٠ ‫ع‬$M$‫ا‬
.$2H2 &4!A cK! 4 : 

)  $ '+$    $  % cU,d   " (ag/Z) 8  

u .  % S,a I / '+$   K   K+  (    )B
. % T,Z 3  K+  )   3 /
: . 

 M !;  R Q!
8   I /    J1  % ? () / ' () 8
'1-)9 8+) J1 I /. 1-)9  8+) 8  $ % ' +
3u.) E ) '+$ W 8.   % ? () 3  . W% 9
. '1-)9 8+) ' "  $ )- '+$
3u uG%     ) () 3?  G 9
:   K   ?  B. ;/   )9 8+) 3   
. () G   ? '+ 

٢٢٦
 (0
%
.
  
!
!!A #A <)! 4
K 
A R
'?3 >
(
!!A #A <)!)   8  K B? 3
(
  
!)   > K B? 3 .
'u+$  u 9  9 = " B '1-) L/ . 3 G% 9
8  K  ?  B ;/   )9 8+) 3  5 I /    

!)  $ +  ;/  > K  (
!!A #A <)!)  $ *+  ;/ 
.(
  
 )9 8+) J1 '+ 

u  u 9  9 =  ? +  )9 J1 8+) 8(aP/Z) 8
.   
‫ا ار‬ ‫&ى‬$ T‫ر‬4Q‫ا‬ >$0$ >$0$ x #‫ا‬
 0‫ا‬ (R2) <‫ا‬ (R)‫ط‬4‫ر‬:‫ا‬
‫ل‬ ٠†٠٠٢ ٦†٠٤ ٠†٨٣ ٠†٨٥ uu‫ ا و‬uu :‫دارة ا‬:‫ ا‬3uu4
 4‫اارد ا‬

.$2H2 &-K A Q ! cK! ; $;!  3:

:'+ (aP/Z) 8  :G

  9  9 =  "  ;? ;    J1  .(P)
9 8 ? K+ () 9 8 ? 8   I /    
. (g,dZ)
 9 = " '+$ 8 * / (g,dT) (R2) ) 8 ? K+ .(S)
 K  %  (%dT)       '  K  %   9
. %(Pb) L/ ' *G 4 ;9
 ) ? K+ ()  9  / ? $  (Tc/Z)8  :G.(T)
/ (%Z) 8?  ;  $  ' (g,ggg)  9 ;  (a,gU)T
 9 =) 8  K   9  / ? $  '+$ 8 
 8? ()+ . 3  . (    ) > K  (   9
.       9  9 = )  1-) 9  / ? $

٢٢٧

A R
'?3  ( 3  (! (A

 4 c!! $! 
.!  4 < ! $!
  
!
!!A #A <)! 4
K 

.
%
.
  
!
;
K Q ! 4
K 
A R
'?3 >
(
;
K Q !)   8  K B? 3
(
  
!)   > K B? 3 .
u 'u+$ u 1 8+) B '1-) L/ . 3 G% 9
8u  K u u?  B ;/   )9 8+) 3  5 I /   

`!)  u$ +  ;/  > K  (  1 8+))  $ *+  ;/ 
.(
  
. )9 8+) J1 '+ 

‫ارد‬$‫ ا‬$ R‫ و‬8‫ ر‬,‫ ا‬qG‫ ا‬P6NR ? D&6 ‫ار‬No‫ ا‬ra 2 P6NR ‫ول‬8(٦٢/٥)K‫ول ر‬8
/#G‫ا‬
‫ا ار‬ ‫&ى‬$ T‫ر‬4Q‫ا‬ >$0$ >$0$ x #‫ا‬
 0‫ا‬ (R2) <‫( ا‬R)‫ط‬4‫ر‬:‫ا‬
‫ل‬ ٠†٠٠٠ ٨†٥ ٠†٩٠ ٠†٩١ ‚ ‚8‫ ر‬,‫‚ ‚ ا‬qG‫ ا‬P‚‚‚6NR ?‚‚‚ ‚ ‚D&‫ا‬
 4‫و اارد ا‬

.3SgPS 0'1-)9 8+) J1  3   ()  $ :-

:'+ (aS/Z) 8  :G

  1 8+)  "  ;? ;    J1  .(P)
9 8 ? K+ () 9 8 ? 8   I /   
. (g,cP)
 1 8+) " '+$ 8 * / (g,cg) (R2) ) 8 ? K+ .(S)
4 ;9  K  %  (%cg)       '  K  %
. %(Pg) L/ ' *G
(d,U)T  ) ? K+ ()  9  / ? $  ()8  :G.(T)
8  / (%Z) 8?  ;  $  ' (g,ggg)  9 ; 

٢٢٨
 K  (  1 8+)) 8  K   9  / ? $  '+$
1-) 9  / ? $  8? ()+ . 3  . (    ) >
.      1 8+) ) 

A R
'?3  ( 3  (!
.

 4 c!! $! 
.!  4 < ! $!
  
!
;
K Q ! 4
K 

..
%
.
  
!
 ;
K Q ! 4
K 
A R
'?3 >
.(
 ;
K Q !)   8  K B? 3
.(
  
!)   > K B? 3 .
   '+$ +  1 8+) B '1-) L/ . 3 G% 9
*u+  ;/  8  K  ?  B ;/   )9 8+) 3  5 I / 
.(
  
!)  $ +  ;/  > K  ( +  1 8+))  $
. )9 8+) J1 '+ 
 u u +  1 8+)  ? +  )9 J1 8+) 8(aT/Z) 8
. 
‫ا ار‬ ‫&ى‬$ T‫ر‬4Q‫ا‬ >$0$ >$0$ x #‫ا‬
 0‫ا‬ (R2) <‫ا‬ (R)‫ط‬4‫ر‬:‫ا‬
‫ل‬ ٠†٠٠٠ ١٢†٣ ٠†٩٤ ٠†٩٥ ‚‚‚6j‫‚‚‚ اا‬qG‫ ا‬P‚‚‚‚6NR ?‚‚‚‚ ‚‚‚D&‫ا‬
 4‫و اارد ا‬

.‫م‬٢٠١٢،*E;B:‫> ا‬+<‫[ ا‬E% ‫ت‬D 6$ ‫ام‬6 . oB4‫اد ا‬,‫ا‬:‫ا;ر‬

:6  (٦٣/٥) ‫ول‬M‫ ? ا‬Ct2

 +  1 8+)  "  ;? ;    J1  .(P)
9 8 ? K+ () 9 8 ? 8   I /   
.(g,cZ)
+  1 8+) " '+$ 8 * / (g,cU) (R2) ) 8 ? K+ .(S)
4 ;9  K  %  (%cU)       '  K  %
. %(a) L/ ' *G

٢٢٩
  ) ? K+ ()  9  / ? $  ()8  :G.(T)
/ (%Z) 8?  ;  $  ' (g,ggg)  9 ;  (PS,T)T
( +  1 8+)) 8  K   9  / ? $  '+$ 8 
9  / ? $  8? ()+ . 3  . (    ) > K 
.     +  1 8+) )  1-)
:‫ ذات د‬S7, ‫د‬D‫* و‬+, y;% *‫ وا‬UU‫ ارا  ا‬x  ‫&[ أن‬% ‫ م‬$‫و‬
.M<2 A$ 3<‫  " ا‬4‫ و اارد ا‬+Q‫ اا‬T4‫> ا‬+< A. E;B‫ا‬

0.‫ ا ا‬x #‫ا‬

.
  
!
!!A #A 3 4
K 
A R
'?3 >
.(
!!A #A 3)   8  K B? 3
.(
  
!)   > K B? 3 .
 '+$
!!A #A 3 B '1-) L/ . 3 G% 9
8u  K u u?  B ;/   )9 8+) 3  5 I /   
 u$ u+  ;/  > K  (
!!`A #A 3)  $ *+  ;/ 
.(
  
!)
 )9 8+) J1 '+ 
u
!!A #A 3  ? +  )9 J1 8+) 8(aU/Z) 8
.   
‫ا ار‬ ‫&ى‬$ T‫ر‬4Q‫ا‬ >$0$ >$0$ x #‫ا‬
 0‫ا‬ (R2) <‫ا‬ (R)‫ط‬4‫ر‬:‫ا‬
‫ل‬ ٠†٠٠٠ ١٦†١ ٠†٩٥ ٠†٩٦ ‫دارة‬:‫ ا‬uuuuuuuuu2, Auuuuuuuuuu. uuuuuuuuuuS70‫ا‬
 4‫  ا و اارد ا‬:‫ا‬

.‫م‬٢٠١٢ ،*E;B:‫> ا‬+<‫[ ا‬E% ‫ت‬D 6$ ‫ام‬6 . oB4‫اد ا‬,‫ا‬:‫ا;ر‬

:'+ (aU/Z) 8  :G

  9  9 -$  "  ;? ;    J1  .(P)
9 8 ? K+ () 9 8 ? 8   I /    
. (g,ca)

٢٣٠
 9 -$ " '+$ 8 * / (g,cZ) (R2) ) 8 ? K+ .(S)
 K  %  (%cZ)       '  K  %   9
. %(Z) L/ ' *G 4 ;9
 ) ? K+ ()  9  / ? $  (aT /Z)8  :G.(T)
/ (%Z) 8?  ;  $  ' (g,ggg)  9 ;  (Pa,P)T
 9 -$) 8  K   9  / ? $  '+$ 8 
 8? ()+ . 3  . (    ) > K  (   9
.       9  9 -$  1-) 9  / ? $

A R
'?3  ( 3  (!
1

 4 c!! $! 
.!  4 < ! $!
  
!
!!A #A 3 4
K 

٢٣١
 :
!;
:cK!
8+) J1     8+)  8   () 8-
Q:+ " J1     () W 1-)!
 K " +   )+    -  8+) 8    QP
   / (  Ug  Tg)   3$" 3 " ./  )  
3 " .  3   5  &  ) *  . "
'+$ V B. ? $9   !     #  )
I /. (%aU) 3  K+ ()  A +)  ) 3 " 031 "
* .  "   (%TU) 3  K+  = 8A +) /
 + '+$ . $ I /     A &)-"  )
.  E  =)
7/    1-) B     1-) 8+) " QS
.() W )-   
9 >  V$ &  3"   . "   QT
.     . 3 '+$ 8  
 ! 3   %.   3  )  %ac   "  " QU
. .+  E  =)    A /   9
 ! =  # 1 %   *  )  %da "  " QZ
.   !
    9  ! = G ? $? 3 %cU "  " Qa
.3 " =) '+$ 8
.   +  ! 5 "  )  %ad   " 8+) " Qb
 + I  +$  EG I  "  .    9  +
.  9  +$
.    9 + = ) . 4 E " "  " Qd

٢٣٢
 $     4 E "  . , "   :G" Qc
.+  .+ .  E  =)
.   9  ! = '+$ $  +  1 1  "    QPg
 +    ! '+$ 8   & "   " QPP
. .
8+  .+  - 8+ '+$ 8 & "  " QPS
.=%!  I /

٢٣٣
 :!
.V$ &   . 3"  J1 " QP
$ %-   9  ! 8     E . #  QS
   8     EG  8+ &  '+$ #. 
% 8. % )9 = & . " K I /.   9
$ . N-  39 G 3  )G"     =
.  " . N-+  I / $ E1     +$
. % 84 '+$
)    4 E "  . , "   :G" QT
7/  +  ! '+$ & / + W ,  + 4 . 
. 7/ 4 E " . " 8"     " .  .
I    + > , . +. * I / + , % +
.31 " '+$ B. I / F 3.   4 E "
B.    !  +$  + > . 8%   QU
.+ . E  =) '+$ 8 I / 3 31 " '+$ I /
.+ 
8+) +$  /%     +   ! ;    E . QZ
     8+) C " 3  ,/  (TWOT)   9
.   N%  EG 
   85   3 +-% --  ) @ G Qa
.  - A
 ) @" *4 * + ()  3 G  - Qb
..   ; -  + 3 . 8  --
 ! 8  +  ()      @ F () - Qd
. - %-     0 $ %-   !

٢٣٤
'+$ 8 * I / .  1 8+)  39 G () - Qc
.+ E " I /. .+  E  =)
" /   7/  - )    !   9  7/ 3  QPg
  7/ N " -?    8$ ," + 9 7) € 8.
7/ '+$  "  -  ?   () "   0,
  '+$ 8-)  -  () "  +    
. 3   +  $  I / !  +
+?     . EG +. () " I /. 0N C
.     8  -  >  

٢٣٥
 L
K'

:" '‫ن ا‬z ‫ ا‬::ً ‫أو‬

: i'‫ ا‬:ً %
&
!!" QK
!!" #" 0) $ %- D .P
 . : .-!!" R%! #"
' R%!
.3Pccc >#  +
 %!  -1  Q
!!" #" 0%-  )" .S
.3SggZ0* % E A  : .-!!" [!
0
!!" #" -!!" ));! 0) € $ ) .T
+ ,9   :$ .P 0
)! A  G $%
.3PccZ u 0># 
: . ! .4  - 1 Q &
!!" #"  )" .U
.3Sggb   
   : . ! . !A $ 1 4  R;! 0 )" .Z
.U &
!!" #" - 4  - 1 Q .3Sggd
- #); &#);  Q .3Sggb    : . !
.3SggS 0    : . ! .
!!" #"
.
)! A  $%
!!" #"0 Q ) 8$  .a
.3Sggg 0()  &. : . !
.
)!   $% –
!!" #"0 ) 8$  .b
..0()  &. : . !
) $ )  0
!!" #" 0 + B .d
.3PccZ   !  :W .z- 3 # 0' 
. 3% Q
!!" #" 0B ) $  .c
.3Sggb0    : 

٢٣٦
Q
!!" #" 0'  )  8 ) $  .Pg
.3Sggb    : .C)! YR $%
$  0
 
!!"
 0 %.   ;.PP
.. 0. : ? .+  $ )"
#" -!!A  %! 06   )  8.PS
.3Sggb 0    : . ! .-)! c
!!"
& $S - 3 
! –   ,  # .PT
M   :W .)! )" I0
  
!
.3SgPP 0  $+
.-!!S Q; &
!!"  1 $G 04# +$  ).PU
.3SggZ0>#  + 81    :$
 0
 0    #"
3 09 B  .PZ
    :  .3.) #   0; $ 3 $ @ $
.3PccZ 0>#  +
+ + ,   :$ .
!!A #" 0& 4  .Pa
.Pccd ># 
A : . ! .
1 G #S -
10B$ D -.Pb
.3SggT 0  
4  - :!'A 
  
! 0. ,) .Pd
.3Pccd 0  $+  " . : " .
1
Q30 8)' - !!" ));! #" 0&  $.Pc
.3PcdZ  .%   . 0#"  ;
&; Q30 8)' -
!!" #" 0&  $.Sg
.3Pccb 0 0.:  .T
 !

!!" #" 0K D% $ ) $.SP
.3Pcdd + ; 3"   : - .$ 4

٢٣٧
 . : . ! .
!!" #"  0E)? " 3 $.SS
.3Pccb 0>#    $+ C!
 !

!!" #" 0K D% $ ) $.ST
.3PccU 0  8 $ : .4 1 4
 !

!!" #"0K D% $ ) $.SU
.3Pccd0  8 $ : . 4 1 4
. : . ! .
!!" #"  0E)? " 3 $.SZ
.3Pccb 0>#    $+ C!
.. 0    :  .<!  0E)? " 3 $.Sa
0    : . ! .
3!A
! 0  ) , $.Sb
.3Pccd
> . :3 .
!!" #" 0+  $ )" $.Sd
.3SggS 0 +
+ 81    :$ .
!!" #" 0 $  ) D .Sc
.3Sggg 0># 
  :$ .

1 &
!!" #" 0 .  # 3..Tg
.3SggU 0+ 81 
A 
 3 Q –
!!" #" 0& #$  8..TP
.3Pccc . 1 $  I+  :W .
 3
.
)! A 
 3 Q &
!!" #" && 4  8..TS
.3PccU 0. 1 $ 0 I+  :W
   :$ .
!!" #"  0 3   A.TT
.3SggZ 0># 
.
 1 I0 Q0 –
!!" #" 0W$ )" ).TU
.PccZ0    :

٢٣٨
.. -!!"  %! ));!  0G) ) ).TZ
.3Sggc   &+  $ : 
:. .
  
! - ,' 0- )" -.Ta
.3Pcba 0 $ .
 : . ! .
1 -!!" ));! 0E .Tb
.3SggS 0 
.
1 &R%! &3S& 1 #" !!S 0  ) 8.Td
.3Sgga 0()  &. : . !
:= .   Z 
!!" #"0 ) 3  B.Tc
.3Pccc 0++ G + +
40. David ,van Fleet Time Peterson, Contemporty
Management , 6 th El , Houghton 2003
41. Donald Kirpacttinaick, how to plan and implement
Supervision Training program.
42. H.Fryser , M.R (.Faeindery, and s.s Zalkind,
Developing people in industry), ( New York) Haper an
Row, Published in 1959.
43. J.R.Green and Session Dynamic Monument Decision
cames (New York: John wiley and sons Inc, 1999.
44. Jonathan S. Monet ,A Perspective the Evaluations of
Training and Development Programs
45. Joseph Tiffin and Ernest J. Industrial Psychology
(London : George Allemand Unwin Ltd, 1970, pp- 442 –
448.
46. K.Lewin , Field Theory in social science ( New York)
Haper and Row, Publishers,
47. Margulies and l.D. E igen (eds) Applied programmed
instruction (New York: John wiley and sons, Inc, 1961.
48. p100 Dived F. conceptual strategic Management,
(Merrill Publishing co. 1989)

٢٣٩
 49. p66 QPcdS Stoner. J. A.F. Management, Prentice-
Hall International
50. Pigoss, C.A Myers and F.T Malm, Reading in
personal Administration (New York: Me Graw – Hill Bodc
company, 1995, pp .254>
51. Stones, J, Management ,Prentice . Hall International
19082.
: A :T ..
.Sggc 08  # :. .4 *! Q .=2
.3Sggb 08   :. .

; 4 -  R .ZT
  Q8  # : . .
   - 4   .ZU
.3Sggd Q   
:#  a QK :T 1

?" > -
!!" #" 0&) ,- " .ZZ
0  !  3"  ( 4    ) 4 -
.3Pccc 0  ! 3+ 0+   +.
-!!S Q;
  
! .+ )" G " .Za
?  4     &:  1 - .!A $G1!
.#K –  !   Q+   +.  

  
! ( 3 *! . .) $ E+ $   .Zb
3$#  – +   +. ?  4 7 .  
.3SgPS ,#
 
 , ( 3
!!" #" . 0 )  $ : - .Zd
+. 0  !  3"  ( 4 7 .  )

.3SggU 0  ! 3+ 0+  
 
!!" #" $% 0 ? " '%- & .Zc
W     0j  , )! - .
"

٢٤٠
  ( 4 7 . )      - `
.3SggS B  ! 3+  0+   +. 03
   ./ 0
  
! ));! &, 86 ) $
.3SggZ#  0  ! 3+ +.   ? 7 4
L  M1 - -!!" ));! 0) % B$ 3 $.ag
# ! $J -K" $
! $! $! &
%
!
 ) O! #)3  (
! 8  ( 3 D ! " 4
 0+   +. 03  ( 4 7 .
.3Sgga 08$   3 ? 0  ! 3+
   )! -
!!" #" . 0 $  +$ .aP
 0( 4    ) 4!  4 



.3SggT 08$"   3 ? 0+   +. 0+

3 , ( 3 .
!!" #" 0& € $  .aS
3"  ( 4 7 .  ) 4 $1 8) -  
  3 ? 0  ! 3+ +. 0+   +. 0  ! 
.3SggU 08$
D  , ( 3 .
!!" #" 0* )  ) .aT
 ) @ # B+ + #.  04 -  1
+. 0 .  3++    ( 4  
.3SggS 08$   3 ? 0+  
#" ( 3 ); . : ,%  ) .aU
 8 8+. ())
  
 ( 3 <)!
!!"
0  !  3"  0( 4 8$     
.3PccU 08$   3 ? 0  ! 3+ 0+   +.

٢٤١
, - 
!!" #" 0 ) %) ) .aZ

3   
3


3 G
 ( 4    ) #     
.3SggZ 08$   3 ? 0+   +. +
#" . 0) $  ) ) $ ) .aa
A!?

  - - ,0 ( 3
!!"
"  ( 4    ) 0(Q!) # 
08$   3 ? 0  ! 3+ 0+   +. 0  !
.3Sggg
4     .8 I+  &  " .t ) " .ab
#$  !  Q  ! 3+ +.   ? 
Sggc

٢٤٢
 < ?
( ) < 
......................................../

! -
!!" #" . 43 -3! 5 :8

 Q  -S!
 ( 3 <)!
  
O! 
  9  >  & / > =  9     E 
3. $ . ) '  E?  7/ 8. 7 $" CG $  
. +1  7/ $
:    ! $9  /5 " "   @8 @
" . 0 () / W 4 3      + "  8. QP
.*? " I " 8  " I V + B *+$ %. . E 
. 9    +1  8. '+$ ! @ QS
. ? ' " ) - ! . " @ QT
.      ! 3" ( )  $ >G @ QU


    
 

      *D / 

?" 4 $
1

٢٤٣
 ‫ < )‪(2‬‬
‫ا‪ 67‬اول‪ :‬ا ت ا‪:89:‬‬
‫ذآ‪-‬‬ ‫)‪ -(١‬ا
"ع‪:‬‬
‫أ@‪LS‬‬
‫أ‪0" ٣٠  T‬‬ ‫)‪ (٢‬ا
‪:-2‬‬
‫‪ ٣٠‬وأ‪0" ٤٠  T‬‬
‫‪ ٤٠‬وأ‪0" ٥٠  T‬‬
‫‪ ٥٠‬وأ‪0" ٦٠  T‬‬
‫أآ‪0" ٦٠  -S‬‬
‫وج‬ ‫)‪ (٣‬ا
‪ 0
V‬ا‪:0!NUH‬‬
‫‪ -!W‬وج‬
‫‪N‬زب‬
‫أر‬
‫\@ي‬ ‫)‪ (٤‬ى ا
‪:Z!M2‬‬
‫‪]2U‬‬
‫‪D‬ق ا
‪>3‬‬
‫و‪ 0H‬ا
`‪_-‬م‬ ‫)‪ (٥‬ن ا
!‪K‬د‪:‬‬
‫و‪H‬ت ا
دان ا(‪-a‬ى‬
‫‪a‬رج ا
دان‬
‫أ‪!"  T‬‬ ‫)‪ (٦‬ة ا
`‪: 0‬‬
‫ "! وأ‪" ٥  T‬ات‬
‫‪" ٥‬ات وأ‪" ١٠  T‬ات‬
‫‪ ١٠‬وأ‪0" ١٥  T‬‬
‫‪ ١٥‬وأ‪0" ٢٠  T‬‬
‫أآ‪0" ٢٠  -S‬‬

‫‪٢٤٤‬‬
 4!A   :-. $

!!" #" <)! :Q0  
< A A A < < #```````````````````````````````````1
(3 <  # 
<?)"

  !  ! &  " 3%   3. QP

  !  ! 3  %.   3. QS
  !  ! =  # 1 %  3. QT
  !  ! = G $? 3. QU
  !  ! + .  +  ! ; QZ
  !  ! 8)  .  + I  3 Qa
  !  + .  +  ! ; Qb
  ! +  . E " ) 3 Qd
  !  8)  8.  + I  3 Qc
  !  ! L/ 8. = '   +  ! 3 QPg
.+  E  =) +$ 

٢٤٥

;
K Q ! :-.  
< A A A < < #```````````````````````````````````1
(3 <  # 
<?)"

1 8+) +   +  ! ; QPP

 1 $ + 8+) > '+$ +  ! 3 QPS
1 $ + > + &   8. . 3  QPT

   N%  SWOT 8+) '+$ +  !  QPU
 1 $
 + '+$ @ .      $ 3 QPZ
 1 $ ?
8+) '+$ @ + ;+ E  & 9 +$ 3 QPa
 1 $   +
 8+) > '+$  D   E? QPb
 1 $ + 
)"  .+  1 $   + 8+) QPd
.  ++  #%)  > 

٢٤٦
 :
 ;
K Q ! : .  
< A A A < < #```````````````````````````````````1
(3 <  # 
<?)"

+  1 $ + > +  ! 3 QPc

1 $ + 8+) '+$ @ . J   >G QSg
.+ + 
1 $ + 8+) '+$ @  1     ) 3 QSP
.+ + 
+ 8+) $ @   + )9 ) 3 QSS
+  . 1 $
EG    SWOT 8+) '+$ +  !  QST
+  . 1 
. 8  +   '+$ +  1 8+)  A QSU
 .+ +  1 -$ 8+)   +  ! 3 QSZ
. @   EG    )
 -  8+ +  1 $  8+) > QSa
. 

٢٤٧

!!" #" 3 :L  
< A A A < < #```````````````````````````````````1
(3 <  # 
<?)"

)    A . ; QSb

. )G    . ; QSd
.  + > ; % + .   QSc
. )    4 E " . ; QTg
. 4 E 5 +.  %+   ! ; QTP
.+ +    ! '   . 4 E " DG QTS
7 8 @9  '   .   A DG QTT
.

٢٤٨

  
! :I;  
< A A A < < #```````````````````````````````````1
(3 <  # 
<?)"

    .! 8. E '+$ ,   QTU


. 8      K '+$ 3   QTZ
V.+  V?
   '+$ $     E  + # QTa

     3   & QTb
.+   E  =)  3   & QTd
% G =)   & QTc
.+  -  8+  & QUg
%+  + 8   + E " =) QUP
.  +    9 =)  3   & QUS
.+ %+  @%. &/ '+$ $   & QUT

٢٤٩