Практичне заняття 1

Основні рівні управління освітою

План

1. Роль та функції адміністратора в системі освіти.

Адміністратор повинен знати та володіти основними матеріалами, до
яких належать: правила внутрішнього трудового розпорядку; трудове
законодавство; основні елементи організації праці й управління; основи
економіки, економічних знань та економічної теорії; накази, постанови,
розпорядження, інструкції та інші нормативні документи, які
використовуються для керування і роботи організації навчального закладу;
права й обов’язки працівників, розпорядок і режим їх роботи; основи
маркетингу; основи психології, етики, естетики і обслуговування відвідувачів;
основи комп’ютерних інформаційних технологій; принцип планування,
оформлення і розміщення вітрин, приміщень, реклами; ділова українська мова
та іноземна мова за професійним спрямуванням; асортимент послуг, що мають
реалізовуватися; основи та зміст роботи керівника організації, загальна
структура підприємства; технології та методи управління персоналом; правила
та методи організації процесу обслуговування відвідувачів; техніка і правила
користування засобами обробки документів, письмової документації, інші
процеси обробки інформації; стандарти та система організації розпорядчих
документів.
Адміністратор повинен уміти: створювати комфортні умови для
відвідувачів, забезпечувати їх культурне та ефективне обслуговування;
слідкувати за збереженням матеріальних цінностей; надавати послуги
консультанта з питань наявних послуг; забезпечувати чистоту і порядок у
приміщеннях та на прилеглих до них територіях; контролювати раціональне
оформлення приміщень; стежити, оновлювати рекламу у приміщеннях і на
будівлі; при виникненні конфліктних ситуацій вживати всіх засобів та методів
для їх усунення; розглядати претензії, пов’язані з незадовільним
обслуговуванням відвідувачів і вживати відповідних організаційно-технічних
заходів.
2. Вимоги до характерологічних, особистісних, професійних рис керівника.
Існує велика кількість класифікацій рис, необхідних керівникові. Одна з
таких класифікацій має, сім груп якостей необхідних керівникові: рівень знань
(ерудиція, компетентність, обізнаність, освіта); дисципліна і ставлення до праці
(дисциплінованість, працелюбність, наполегливість); морально-етичні (висока
відповідальність за результат і поставлені цілі, уміння сприймати критику,
чесність, поважне ставлення до людей та співробітників, добросовісність,
самокритичність); забезпечення ефективної системи управління (вміння
приймати важливі рішення своєчасно, контролювати їх виконання, уміння
швидко орієнтуватися у ситуації, організовувати та розподіляти завдання,
запобігати виникненню гострих конфліктів); організаційні здібності
(цілеспрямованість, уміння працювати з підлеглими, ініціативність, діловитість,
можливість чітко та ясно доносити свої думки, створювати максимально
ефективні команди для швидшого досягнення результату); риси характеру
(порядність, скромність, комунікабельність, наполегливість, урівноваженість);
інші якості (імідж, стаж роботи, здоров'я).
3. Відомі керівники, завучі, адміністратори навчальних закладів Чернігова
та області
Світлана Василівна Рубан – керівник Чернігівського колегіуму №11,
відмінник освіти України, переможець Всеукраїнського конкурсу “100 кращих
керівників шкіл” у номінації «Управління розвитком та фінансами» та
Всеукраїнського конкурсу «Директор ХХІ століття».