促進民間參與公共建設案件營運績效評定作業指引

中華民國 106 年 3 月 28 日財政部

台財促字第 10625506100 號函頒

壹、總則
一、（依據及目的）
為利主辦機關依促進民間參與公共建設法（下稱本法）第 51 條之 1 規定辦
理營運績效評定相關作業，特訂定本作業指引供參考使用。
二、（適用範圍）
本作業指引適用於主辦機關依本法辦理之促進民間參與公共建設（下稱促參）
案件。
主辦機關宜依個案特性及實際需要，於投資契約明定營運績效評估項目、標
準、程序、績效良好之評定方式等作業辦法（下稱營運績效評定作業辦法），並
得參考本作業指引辦理。
投資契約未明定營運績效評定作業辦法之已簽約促參案件，主辦機關得參考
本作業指引與民間機構協商定之，並納入投資契約，以利辦理。

貳、營運績效評估委員會之組成及運作
三、（評估委員會成立時機）
主辦機關辦理營運績效評定，應成立營運績效評估委員會（下稱評估委員
會）。
前項評估委員會除投資契約另有約定外，宜於辦理營運績效評定作業前 1 個
月成立。
四、（評估委員會任務）
評估委員會任務如下：
(一)依投資契約約定之營運績效評定作業辦法，本於公平、公正原則，評定
民間機構營運績效。
(二)協助解釋與營運績效評定結果有關事項。
(三)提出民間機構營運改善及建議事項。
(四)提出下次營運績效評估項目之指標及其配分權重建議。
五、（評估委員會組成與遴選）
評估委員會置評估委員（下稱委員）5 人至 17 人，由主辦機關就具有該促參
案件相關專業知識或經驗人員派（聘）兼之，其中外聘專家、學者人數不宜少於
二分之一。
前項委員為無給職。
第 1 項外聘專家、學者，主辦機關得自行遴選名單，或參考本法主管機關建
立「民間參與公共建設專家學者建議名單」列出遴選名單，簽報機關首長或其授
權人員核定。簽報及核定，均不受建議名單限制。

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 主辦機關得視個案性質及實際需要，逐年檢討調整委員組成。
六、（外聘專家、學者之認定）
前點外聘專家、學者之認定如下：
(一)主辦機關自行辦理者，指主辦機關以外人員。
(二)主辦機關依本法第 5 條第 2 項規定授權所屬機關（構）為執行機關者，
指主辦機關及被授權機關（構）以外人員。
(三)主辦機關依本法第 5 條第 3 項規定委託其他政府機關為執行機關者，指
主辦機關及受委託機關以外人員。
七、（評估委員會運作）
評估委員會置召集人 1 人，綜理績效評定事宜，由主辦機關首長或其授權人
員指定委員擔任。
評估委員會會議，由召集人召集之，並為主席；召集人因故不能出席時，由
出席委員互推 1 人主持該次會議。
委員應親自出席評估委員會會議。
評估委員會會議宜有委員總額二分之一以上出席，始得開會；其決議以出席
委員過半數同意行之。
前項會議出席委員，其中外聘專家、學者人數，不宜少於出席委員人數二分
之一。
八、（工作小組成立時機及其組成）
主辦機關於評估委員會成立時，得一併成立工作小組，協助評估委員會辦理
與績效評定有關作業。
工作小組成員由主辦機關首長或其授權人員指定機關人員擔任，必要時得聘
請外部專業顧問協助。
評估委員會會議，工作小組成員宜至少 1 人全程出席。

參、營運績效評定作業辦法
九、（營運績效評定作業辦法）
營運績效評定作業辦法至少包含下列事項：
(一)營運績效評估項目及標準。
(二)營運績效評估標準之調整及其時機。
(三)營運績效良好之評定方式。
(四)營運績效評估程序。
十、（評估項目及標準）
前點第 1 款評估項目及標準，主辦機關得參考「促參案件營運績效評估項目
及指標建議表」 （詳附件），就主辦機關需求、使用者需求、社會大眾需求、營運
整體評價等面向，訂定營運績效評估項目，並依投資契約約定事項性質及重要性，
訂定各評估項目之評估指標及其配分權重。
十一、（評估標準之調整及其時機）
第 9 點第 2 款營運績效評估標準之調整及其時機，主辦機關得自營運期間第
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2 年起，參考評估委員會建議或投資契約約定營運重要事項，適時與民間機構檢
討各評估項目之評估指標及其配分權重。
評估指標及其配分權重經檢討結果有調整必要者，主辦機關經簽報機關首長
或其授權人員核定後，宜以書面通知民間機構，並載明其適用之受評期間。
評估指標及其配分權重之調整，得逐年辦理。
十二、（營運績效良好之評定方式）
第 9 點第 3 款營運績效良好之評定方式，主辦機關得視個案特性及實際需要，
就下列方式選用：
(一)評定達一定分數，且次數達一定次數以上。
(二)評定達一定分數，且連續次數達一定次數以上。
(三)評定達一定等第，且次數達一定次數以上。
(四)評定達一定等第，且連續次數達一定次數以上。
前項第 3 款及第 4 款等第，主辦機關宜於投資契約明定其所對應分數級距。
第 1 項各款方式得併行採用。

肆、營運績效評估程序
十三、（通知民間機構提出營運績效說明書）
主辦機關通知民間機構限期提出受評期間之營運績效說明書，除投資契約另
有約定外，宜於辦理營運績效評定作業前 1 個月以書面為之。
前項營運績效說明書，內容至少包含：
(一)促參案件辦理目的及公共建設服務目標。
(二)營運績效各評估項目之自評成果，併附相關佐證資料及文件。
(三)各評估指標有關之營運績效及品質查核紀錄。
(四)前次評估委員會改善及建議事項之辦理情形。
主辦機關如認民間機構所提營運績效說明書有缺漏或疑義，經書面通知民間
機構限期補件或補正，其逾期未補件或補正時，依原提營運績效說明書進行績效
評定。
第 1 項受評期間，最長為 1 年。
十四、（工作小組研提初評意見）
工作小組依營運績效評估項目及標準，就民間機構所提營運績效說明書擬具
初評意見，載明下列事項，連同相關資料送評估委員會，作為績效評定參考：
(一)促參案件基本資料。
(二)辦理目的及公共建設服務目標。
(三)營運績效評估項目及標準。
(四)民間機構自評成果摘要及工作小組意見。
(五)民間機構就前次評估委員會改善及建議事項之辦理情形。
(六)其他。
十五、(評定作業之進行)
評估委員會會議召開時，由工作小組報告初評意見，並由委員按當次營運績
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效評估項目及標準，就民間機構所送營運績效說明書進行評定。
主辦機關得以書面通知民間機構，於評估委員會會議召開前或併同該會議，
辦理實地訪查或勘查，作為績效評定參考。
委員所提改善及建議事項，如有逾越投資契約約定情形，主辦機關得另為妥
適處理。
十六、（評定結果明顯差異之處理）
評估委員會不同委員評定結果有明顯差異，召集人應提交評估委員會作成下
列決議，並列入會議紀錄：
(一)除去個別委員評定結果，重計評定結果。
(二)辦理複評。
複評結果仍有明顯差異時，由評估委員會決議之。
十七、（評估委員會會議紀錄之製作）
評估委員會會議應作成會議紀錄，記載下列事項：
(一)案件名稱。
(二)會議次別。
(三)會議時間。
(四)會議地點。
(五)主席姓名。
(六)出席及請假委員姓名。
(七)列席人員姓名。
(八)記錄人員姓名。
(九)工作小組報告事項。
(十)評定結果及評分彙整總表。
(十一) 委員所提改善及建議事項。
(十二) 委員所提營運績效評估指標及其配分權重建議事項。
(十三) 其他應行記載事項。
十八、（評定結果之通知）
績效評定結果經簽報主辦機關首長或其授權人員核定後，宜於 10 日內以書
面通知民間機構。

伍、附則
十九、（民間機構提送資料之保密）
委員及參與績效評定作業之人員對於民間機構提送資料，除公務上使用或法
令另有規定外，應保守秘密。評定作業完成後亦同。
二十、（評定結果之釋疑及爭議處理）
主辦機關辦理第 18 點營運績效評定結果書面通知時，宜一併告知民間機構，
對於評定結果如有疑義，得於一定期限內檢附說明與佐證資料，以書面向主辦機
關申請釋疑。
主辦機關宜於收受民間機構書面申請次日起 60 日內以書面回復，必要時得
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召開評估委員會會議協助處理。
主辦機關逾前項期間未回復，或民間機構對主辦機關回復仍有疑義時，依投
資契約爭議處理相關約定辦理。
二十一、（評定結果之公開）
評估委員會評定結果於前點民間機構書面申請釋疑期限截止或主辦機關書
面回復民間機構後，公開於主辦機關資訊網路，期間不少於 10 日。
依前點第 3 項爭議處理相關約定辦理後，主辦機關對原評定結果有更改時，
其公開準用前項辦理。
二十二、（績效評定結果之運用）
評定結果涉及民間機構履約情形改善者，主辦機關應依投資契約約定辦理履
約管理。
歷次評定結果相關文件，主辦機關宜造冊保存。

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 附件：促參案件營運績效評估項目及指標建議表
營運績效評估
營運績效評估項目 營運績效評估指標
需求面向
 建築物及附屬設施維修保養
一、 營運資產維護管理 情形
(建議配分：14±3 分)
 營運資產管理
 契約明定營運設施投資情形

二、 營運計畫管理  營運計畫執行情形
(建議配分：10±2 分)  營運管理制度執行情形
 營運目標預估額達成情形
三、 營運場域衛生管理
 營運場域清潔衛生維護情形
(建議配分：3±1 分)
 營運場域安全維護情形
四、 營運場域安全管理  緊急災害及意外事件防範處理
A.主辦機關需 (建議配分：9±2 分) 情形
求
 營運場域安全計畫執行情形
(建議配分：
50±11 分)  財務管理事項執行情形
五、 財務管理能力
 契約明定財務條款符合情形
(建議配分：6±1 分)
 財務能力
 乙方對於甲方業務配合度

 乙方對於履約督導事項配合
六、 政策配合度
度
(建議配分：4±1 分)
 乙方對於非契約明定之特殊
需求配合度
 下次受評期間營運計畫編製
七、 下次受評期間營運及 情形
財務計畫編製
(建議配分：4±1 分)  下次受評期間財務計畫編製
情形
B.使用者需求 八、 服務滿意度
 服務滿意度調查結果
(建議配分： (建議配分：30±6 分)

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 35±7 分) 九、 客訴處理機制  客訴專線設置情形
(建議配分：5±1 分)  客訴案件處理情形
 契約明定社區回饋執行情形
 契約明定弱勢族群關懷執行
C.社會大眾需
十、 契約明定社會責任履 情形
求
行
(建議配分：  契約明定生態保育執行情形
(建議配分：15±3 分)
15±3 分)
 契約明定優惠費率執行情形
 環保措施執行情形
 創新性營運管理作為
 非契約明定重要投資或活動
十一、 優良事蹟表現 的投入
(加分上限 5 分)
 獲公部門機關獎勵及獎項
 其他特殊貢獻事蹟
D.營運整體評  乙方或其承租者不當營運行
價 為未達違規或違約標準之要
(總得分±5 分) 求改善事件
 乙方或其承租者違反目的事
十二、 改善/違規/違約事件
業主管機關法令違規事件(如
(扣分上限 5 分)
環保、消防、衛生、建築或
勞工…等)事件
 乙方或其承租者違反營運契
約事件
備註：
（1） 資料來源：財政部「103 年度促參案件營運績效評估機制建構
委託專業服務案成果報告」。
（2） 營運績效評估指標應依個案特性及投資契約約定建立指標項
目。
（3） 本表評估項目一至十配分總分應為 100 分。