Professional Documents
Culture Documents
Kursus Penyelia Kanan Inskep: Modul 1 (Leadership)
Kursus Penyelia Kanan Inskep: Modul 1 (Leadership)
Kursus Penyelia Kanan Inskep: Modul 1 (Leadership)
BANK SOALAN
MODUL 1 (LEADERSHIP)
1. Soalan dibangunkan berdasarkan Course Outcome dan Assessment Criteria yang
mempunyai pembahagian soalan seperti berikut:
a. 42 Soalan Objektif.
b. 20 Soalan Betul/Salah.
c. 19 Soalan Isi Tempat Kosong.
d. 30 Soalan Subjektif.
MODUL 2 (MANAGEMENT)
2. Soalan dibangunkan berdasarkan Course Outcome dan Assessment Criteria yang
mempunyai pembahagian soalan seperti berikut:
a. 44 Soalan Objektif.
b. 19 Soalan Betul/Salah.
c. 22 Soalan Isi Tempat Kosong.
d. 35 Soalan Subjektif.
SULIT
SULIT
Q03. Antara berikut, yang manakah BUKAN sifat yang diperlukan dalam
Penyeliaan?
A. Sihat tubuh badan dan bertenaga.
B. Mempunyai kemahiran serta pengalaman luas.
C. Pandai berkata-kata dan sentiasa tegas dengan anggota bawahan.
D. Berdedikasi serta boleh diharapkan.
SULIT
SULIT
Q11. Golongan yang boleh diibaratkan sebagai golongan ‘pahat dengan penukul’
atau‘switch off people’ adalah golongan yang dikategorikan dengan Teori?
A. Teori V.
B. Teori X.
C. Teori Y.
D. Teori W.
SULIT
SULIT
Q12. Yang manakah BUKAN cara Motivasi untuk mempengaruhi golongan Teori Y?
A. Mengancam dengan hukuman untuk mereka bermotivasi.
B. Mengakui atas kerja cemerlangnya secara langsung.
C. Beritahu kepada mereka matlamat dan tujuan.
D. Yakinkan dengan kejayaan boleh dicapai jika penuh usaha.
Q15. Antara berikut yang manakah merupakan teknik perhubungan yang boleh
digunakan untuk meningkatkan kebolehan komunikasi?
i. Dengar.
ii. Belajar.
iii. Gerak-geri.
iv. Menulis.
A. i dan ii.
B. ii dan iii.
C. iii dan iv.
D. Semua di atas.
Q16. Apakah yang dimaksudkan dengan Pendekatan Jalinan Terus dalam proses
perhubungan?
A. Mesyuarat yang memerlukan masa panjang.
B. Ada tindak balas dari pendengar.
C. Memberi ucapan/syarahan tetapi tiada maklum balas.
D. Menggunakan perkataan yang mudah.
SULIT
SULIT
Q19. Motivasi boleh diertikan degan cara merangsang pekerja supaya bekerja
dengan senang dan rela ke arah mencapai matlamat organisasi. Ia juga
boleh disamakan dengan erti berikut, KECUALI
A. Menyebabkan.
B. Membangkitkan.
C. Menyemarakkan.
D. Menggerakkan.
Q22. ‘Sjn U Ali seringkali mementingkan diri sendiri sehingga setiap apa yang
dirancang tidak mencapai objektif sebenar seksyennya’
SULIT
SULIT
Q24. Berikut merupakan sifat-sifat yang perlu ada pada seorang pemimpin
KECUALI
A. Kesetiaan.
B. Mengutamakan kepentingan orang lain.
C. Mempunyai akademik yang baik.
D. Mementingkan diri sendiri.
Q25. Kepimpinan adalah satu proses yang dapat mempengaruhi manusia. Apakah
jenis pengaruh yang terkesan melalui kepimpinan?
A. Tingkah laku manusia.
B. Kegiatan manusia.
C. Kesetiaan manusia.
D. Kebaikan manusia.
Q29. ‘Pemimpin hanya memberi arahan tetapi anggota bawahan yang membuat
keputusan’. Penyataan tersebut merujuk kepada jenis pemimpin yang mana?
A. Diktaktor.
B. Permissive.
C. Autocratic.
D. Passive.
SULIT
SULIT
Q32. Komunikasi hadir dari pelbagai bentuk dan keadaan. Lampu isyarat di jalan raya juga
merupakan komunikasi secara tidak langsung dapat difahami oleh semua orang.
Apakah ragam perhubungan bagi perlakuan pergerakan kepala dan perwatakan?
A. Penyampaian berkesan.
B. Non-Verbal.
C. Biasa.
D. Simbolik.
Q34. Pemilihan pakaian yang baik juga menjadi satu keberkesanan dalam berkomunikasi.
Berikut adalah perkara dalam ragam perhubungan simbolik, KECUALI
A. Barang kemas.
B. Persolekan.
C. Isyarat tangan.
D. Gaya rambut.
SULIT
SULIT
Q39. Antara berikut yang manakah BUKAN ciri-ciri format penyediaan taklimat?
i. Ringkas.
ii. Padat.
iii. Berperenggan.
iv. Tepat.
A. i dan ii.
B. ii dan iii.
C. iii dan iv.
D. i dan iv.
Q40. Taklimat Lisan merupakan satu jenis taklimat yang sering digunakan, apakah
tujuan Taklimat Lisan tersebut?
i. Untuk menyampaikan maklumat pentadbiran.
ii. Untuk menyampaikan cadangan orang bawahan.
iii. Untuk menjimatkan masa pihak atasan.
iv. Untuk memudahkan soal jawab jika ada kemusykilan.
A. i dan ii.
B. ii dan iii.
C. iii dan iv.
D. i dan iv.
SULIT
SULIT
MODUL 2 (MANAGEMENT)
Objektif:
Q42. Dalam sesebuah organisasi, yang manakah BUKAN sumber yang perlu diuruskan?
A. Sumber Manusia.
B. Peralatan/Material.
C. Masa.
D. Keperluan Asas.
Q43. Apakah ciri-ciri pembaziran masa utama yang melibatkan pertindihan tugas
dan kerenah birokrasi?
A. Kurang Perancangan Pekerjaan.
B. Pengurusan Organisasi.
C. Masalah Kakitangan.
D. Kawalan Pengurusan.
Q44. Apakah yang digunakan bagi membuat perancangan kerja yang berkesan
didalam melaksanakan sesuatu kerja di peringkat yang mempunyai masalah
dan perlukan tindakan pembetulan?
A. Time Table.
B. Flow Chart.
C. Milestone.
D. Duty Roster.
SULIT
SULIT
Q49. ‘Setiap organisasi mempunyai polisi-polisi yang bertulis atau tidak bertulis
bagi memudahkan untuk membuat keputusan bagi penyelesaian masalah’.
Jenis keputusan apakah yang menunjukkan kenyataan diatas?
A. Keputusan TidakTerprogram.
B. Keputusan Belum Terprogram.
C. Keputusan Telah Terprogram.
D. Keputusan Terprogram.
Q51. Antara berikut, yang manakah BUKAN cara untuk mengatasi masalah?
A. Bounded Rationality.
B. Perasaan Hati.
C. Pengenalpastian Masalah.
D. Pembangunan Alternatif.
Q52. Keputusan Tidak Terprogram adalah salah satu dari cara penyelesaian
masalah. Yang manakah dikatakan sebagai keputusan tidak terprogram?
A. Maklumat yang diketahui oleh pengurus amatlah sedikit.
B. Pengurus tahu apa yang akan berlaku setelah keputusan dibuat.
C. Tidak mempunyai polisi tertentu dan memerlukan penyelesaian yang
khusus.
D. Maklumat yang diperolehi tidak sepenuhnya tetapi hanya mempunyai
gambaran akan berlakunya sesuatu natijah.
10
SULIT
SULIT
Q53. Setiap individu mempunyai cara yang tersendiri dan terdapat perbazaan
dalam membuat keputusan. Berikut merupakan corak membuat keputusan,
KECUALI
A. Tujuan.
B. Analitik.
C. Konsepsi.
D. Tingkah Laku.
11
SULIT
SULIT
12
SULIT
SULIT
13
SULIT
SULIT
Q73. Ketua kumpulan SPU adalah pegawai yang terkanan sekali yang berpangkat
Mej TUDM kebawah. Siapakah yang perlu memegang jawatan Penolong
Ketua Kumpulan SPU?
A. Pegawai Kedua Terkanan Dalam Kumpulan.
B. PTTK Terkanan Dalam Kumpulan.
C. PW Dalam Kumpulan.
D. Boleh Dilantik oleh Ketua Kumpulan.
14
SULIT
SULIT
Q75. Apakah tindakan ahli SPU yang tidak dapat menghadiri persidangan SPU?
A. Membuat keterangan ringkas kepada Ketua Kumpulan berkaitan isu yang
dibincangkan.
B. Membuat salinan minit SPU untuk dibaca dan disimpan.
C. Membaca dan berjumpa dengan Katua Kumpulan SPU.
D. Membaca dan menandatangani secara ringkas disebelah namanya.
Q76. Antara cadangan tajuk kepada SPU adalah melibatkan Kebajikan/ Rekreasi/
Sosial/ Keagamaan. Berikut adalah contoh aktiviti yang boleh dilaksanakan
melibatkan cadangan tajuk tersebut, KECUALI
A. Jati diri/kaunseling.
B. Aktiviti rekreasi yang melibatkan keluarga dan anggota.
C. Pemeriksaan Kit dan Perbarisan Komander/Peg Memerintah.
D. Pemakluman/tatacara permohonan bantuan dari tabung.
SULIT
SULIT
Q86. Seorang Pegawai Memerintah atau Pihak Berkuasa Atasan yang berkenaan
boleh menguruskan secara terus sesuatu pertuduhan berikut, KECUALI
A. Mengambil Bahagian Dalam Dahagi.
B. Tidak patuh Perintah Tetap.
C. Tidak Hadir Tanpa Cuti.
D. Menentang Penangkapan.
Q87. Apakah hukuman penjara maksimum yang dikenakan di bawah AAT 1972?
A. Penjara selama 12 tahun.
B. Penjara seumur hidup.
C. Penjara selama 14 tahun.
D. Penjara selama 20 tahun.
Q88. Apakah hukuman maksima yang boleh dijatuhkan oleh Mahkamah Tentera?
A. Penjara 14 tahun.
B. Buang perkhidmatan.
C. Bunuh.
D. Penjara 2 tahun.
16
SULIT
SULIT
Q89. Apakah hukuman yang perlu diberi pilihan kepada sidituduh sama ada
dijatuhkan hukuman terus oleh Pegawai Memerintah atau dibicarakan oleh
Mahkamah Tentera?.
A. Kawad Tambahan.
B. Tugas Tambahan.
C. Sekatan Keistimewaan.
D. Turun Pangkat.
MODUL 1 (LEADERSHIP)
Batul/Salah:
Q01. Seorang Penyelia haruslah bersedia dari segi mental dan fizikal
kerana akan selalu menghadapi tugas yang lebih mencabar dari BETUL
jangkaan.
Q02. Seseorang yang inginkan kesempurnaan selalunya akan
SALAH
sanggup menerima sebarang kesilapan. (cabaran)
Q03. Golongan Teori Y boleh didibaratkan sebagai golongan ‘pahat
SALAH
dengan penukul’ atau ‘switch off people’. (Teori X)
Q04. Perhubungan dua haluan bermaksud ada tindak balas dari
BETUL
pendengar.
Q05. Perkataan Motivasi berasal dari perkataan latin yang
bermaksud bersemangat dan bermatlamat. (bertindak dan SALAH
bergerak)
Q06. Kaunseling adalah cara merangsang pekerja supaya bekerja
dengan senang dan rela ke arah mencapai matlamat SALAH
organisasi. (Motivasi)
17
SULIT
SULIT
Q07. Sama ada disedari atau tidak, di setiap perbuatan tingkah laku
BETUL
manusia, ia berlaku kerana sesuatu sebab/tujuan (motif).
Q08. Teori Maslow menghuraikan bahawa manusia mempunyai
beberapa tingkat keperluan secara teratur. Abraham Maslow SALAH
mengemukakan 7 tingkat keperluan manusia. (5)
Q09. Teori Y juga diterangkan dengan kebanyakan pekerja cuba
SALAH
mengelakkan diri dari memimpin. (Teori X)
Q10. Pemimpin adalah individu yang memperolehi kesetiaan dari
BETUL
kumpulan yang sanggup mengikutnya.
Q11. Kepimpinan adalah satu proses yang mempengaruhi kegiatan
manusia yang berkaitan dengan tugas mereka supaya mereka
SALAH
rela bergiat dan berusaha ke arah pencapaian matlamat diri
sendiri. (matlamat organisasi)
Q12. Sifat kepintaran bagi seseorang pemimpin haruslah mempunyai
pengetahuan dan pakar dengan kerjanya. (walaupun tidak SALAH
pakar)
Q13. Menentukan cara untuk mencapai sesuatu matlamat adalah
BETUL
salah satu jenis kepimpinan Autocratic.
Q14. Kepimpinan Passive dimaksudkan dengan pemimpin hanya
memberi arahan tetapi anggota bawahan yang membuat BETUL
keputusan.
Q15. Perhubungan komunikasi adalah suatu proses untuk menerima
arahan dan memahami dari seorang anggota kepada anggota SALAH
yang lain. (menghantar maklumat)
Q16. Perhubungan dua haluan dalam komunikasi bermaksud ada
BETUL
tindak balas dari pendengar.
Q17. Berlainan nada suara dalam komunikasi membayangkan
BETUL
pelbagai makna.
Q18. Ragam perhubungan komunikasi adalah Verbal, Non-verbal
SALAH
dan Komunikasi. (Simbolik)
Q19. Format penyediaan Taklimat Tentera dilaksanakan secara lisan
SALAH
sahaja. (lisan dan bertulis)
Q20. Taklimat Keputusan adalah taklimat dari orang bawah kepada
SALAH
pihak atasan atau sebaliknya. (Taklimat Informasi)
MODUL 2 (MANAGEMENT)
Batul/Salah:
Q21. Antara salah satu ciri yang menyebabkan pembaziran masa
BETUL
adalah kerana tiada perancangan pekerjaan.
18
SULIT
SULIT
19
SULIT
SULIT
20
SULIT
SULIT
MODUL 1 (LEADERSHIP)
Isi Tempat Kosong:
Q05. Untuk menyediakan taklimat bertulis bendera tepi hendaklah disusun cantik
mengikut nombor.
Autocratic Permissive
x
Q07. Kepimpinan yang menggunakan kuasa rasmi dan unsur denda atau paksaan
serta komunikasi sehala daripada pemimpin adalah jenis kepimpinan
Autocratic.
maklumat berita
x
Q08. Maksud perhubungan komunikasi adalah suatu proses untuk menghantar
maklumat dan memahami dari seorang anggota kepada anggota yang lain.
Atasan Pemimpin
x
Q10. Tiga (3) tahap pengurusan iaitu Atasan, Pertengahan dan Pengurusan
Barisan Pertama dalam menerangkan peranan penyelia.
21
SULIT
SULIT
Tanggungjawab Tugasan
x
Q11. Pembahagian Tugas juga boleh didefinisikan dengan Autoriti,
Tanggungjawab dan Akauntabiliti.
daya tindakan
x
Q12. Definisi Motivasi adalah daya @ tenaga penggerak di dalam diri yang
menggiatkan / menggerakkan seseorang itu bertindak.
Sosial Keselamatan
x
Q15. Tingkat yang ke tiga dalam Teori Maslow dinamakan sebagai sosial.
terbawah kedua
x
Q16. Keperluan Fisiologi merupakan keperluan yang terbawah sekali yang harus
dipenuhi oleh semua manusia seperti keperluan makanan, pakaian, tempat
tinggal dan sebagainya.
Simbol Pendengar
x
Q18. Tiga perkara asas dalam proses perhubungan adalah Penghantar, Simbol
dan Penerima.
SULIT
SULIT
MODUL 2 (MANAGEMENT)
Isi Tempat Kosong:
mudah menyeluruh
x
Q20. Tujuan taklimat tentera adalah untuk menyampaikan maklumat dengan lebih
mudah, cepat dan tepat.
krisis terdesak
x
Q24. Dari sudut positifnya kerja juga lebih efisien semasa waktu krisis kerana
pekerja lebih cergas dan cuba untuk mendapatkan kerjasama dari semua
pihak.
penyelewengan halangan
x
Q25. Masalah ialah suatu keadaan penyelewengan apa yang sebenarnya berlaku
dari apa yang sepatutnya berlaku.
teliti mantap
X
Q27. Bagi masalah yang sukar untuk dikendalikan pengurus perlu membuat
perkiraan yang teliti terhadap isu-isu yang berkaitan.
23
SULIT
SULIT
munasabah cepat
X
Q28. Kita biasanya berpuas hati dengan penyelesaian masalah yang munasabah
dan bukannya mencari suatu penyelesaian yang optima.
Kaunselor Pembimbing
X
Q33. Proses Kaunseling melibatkan perkembangan satu perhubungan di antara
kaunselor dengan kliennya di dalam satu jangka masa.
pemulihan individu
X
Q34. Sesi kaunseling yang diadakan di Institusi seperti penjara dan pusat
pemulihan biasanya digelar sebagai kaunseling pemulihan.
Risiko Hazard
X
Q35. Risiko kemungkinan berlakunya kemalangan sama ada besar atau kecil.
24
SULIT
SULIT
Sabotaj Espionaj
X
Q36. Sabotaj bermaksud satu perbuatan yang bertujuan untuk melakukan
kerosakan fizikal kepada harta benda untuk kepentingan kuasa luar atau
tujuan politik subversif.
Fasa 5 Tahap 5
x
Q40. Proses penilaian terakhir kepada Program Pementoran TUDM akan
dilaksanakan pada Fasa 5.
88 87
x
Q42. Tindakan tatatertib biasanya melibatkan kesalahan-kesalahan yang dilakukan
di bawah Seksyen 38 hingga Seksyen __88__ AAT 1972
Tatatertib siapsiaga
x
Q43. Laporan pertuduhan dapat mengekalkan mutu tatatertib di cawang atau
skuadron.
25
SULIT
SULIT
Rapi Tertutup
x
Q44. Terdapat dua jenis tangkapan iaitu Tangkapan Longgar dan Tangkapan
Rapi.
MODUL 1 (LEADERSHIP)
Subjektif:
Q03. Berikan empat (4) sifat-sifat persendirian yang diperlukan dalam tugas
penyeliaan. (4 Markah)
1. Sihat tubuh badan dan bertenaga.
2. Mempunyai kemahiran serta pengalaman yang luas.
3. Berdedikasi serta boleh diharapkan.
4. Berkebolehan berkomunikasi dengan berkesan.
5. Mempunyai daya usaha serta daya fikir yang baik
Q04. Senaraikan enam (6) faktor seseorang penyelia tidak mengagihkan tugas
kepada anggota bawahan. (6 Markah)
1. Ego.
2. Takut kepada kesilapan.
3. Berkeyakinan.
4. Tidak yakin kepada pekerja bawahan.
5. Merasakan diri lebih efisien.
6. Keinginan untuk kesempurnaan.
26
SULIT
SULIT
Q08. Apakah yang dinyatakan dengan tingkat pertama kepada Teori Maslow? (6
Markah)
1. Berhubung dengan keperluan asas manusia untuk terus hidup.
2. Merupakan keperluan yang terbawah sekali yang harus dipenuhi
oleh semua manusia seperti keperluan makanan, pakaian, tempat
tingkat dan sebagainya.
3. Bagi memenuhi keperluan ini, manusia harus berusaha atau
bekerja untuk mendapat keuntungan, upah atau gaji.
Q09. Apakah yang dinyatakan dengan tingkat kedua kepada Teori Maslow? (6
Markah)
1. Untuk mengelakkan diri manusia daripada perkara - perkara yang
boleh mencederakan atau menjejaskan masa depannya.
2. Manusia lebih sedar tentang keperluan keselamatan setelah
keperluan fisiologi dipenuhi. Pekerja akan merasa lebih selamat
untuk bekerja sekiranya mereka tahu bahawa mereka tidak akan
hilang pekerjaan atau dibuang kerja.
3. Sebahagian organisasi mewujudkan suasana tempat kerja yang
bersih dan kondusif, skim pencen, insurans dan sebagainya bagi
menjamin keselamatan dan masa depan pekerja.
27
SULIT
SULIT
Q10. Apakah yang dinyatakan dengan tingkat tertinggi kepada Teori Maslow? (6 Markah)
1. Keperluan terakhir yang akan dipenuhi dan pencapaian terakhir
yang diingini oleh seseorang manusia.
2. Melibatkan seorang manusia menggunakan bakat dan potensi
yang ada pada dirinya untuk mencapai apa yang dihajati.
3. Pekerja seperti ini suka kepada kerja yang mencabar,
berorientasikan pencapaian, kreativiti dan bercita - cita tinggi.
Q11. Senaraikan dua jenis ganjaran yang terlibat dalam kepentingan motivasi ?
1. Ganjaran Nyata (Real Reward).
2. Ganjaran Kerohanian (Psychological Reward).
Q14. Huraikan ciri golongan pekerja Teori Y yang dikenal pasti. (6 Markah)
1. Menggunakan pemikirannya dan membuat kerja dengan perasaan
gembira seperti gembiranya ia ketika bermain atau bergembira
ketika rehat.
2. Kawalan secara terus dan ancaman hukuman bukanlah cara bagi
menentukan manusia golongan ini menjalankan tugas.
3. Golongan ini sentiasa sahaja mengawal dirinya dalam serba hal
apabila ianya terikat dengan tanggungjawab yang diberikan untuk
mencapai matlamat organisasinya atau dirinya. Mereka mendapat
kepuasan kerja di atas kepercayaan majikan terhadap mereka.
Q15. Penyelia mestilah mempunyai kekuatan jiwa yang tinggi dan sentiasa
menjaga tingkah laku yang baik dengan menerapkan sifat-sifat penyeliaan
yang betul. Nyatakan sifat-sifat penyelia. (14 Markah)
1. Sihat tubuh badan dan bertenaga.
2. Mempunyai kualiti sebagai Pemimpin.
3. Boleh menyesuaikan diri serta dapat bergaul dengan anggota
bawahan.
4. Mempunyai kemahiran serta pengalaman kerja yang luas.
5. Mempunyai daya usaha serta fikiran yang baik.
6. Berdedikasi serta boleh diharapkan.
7. Berkebolehan berkomunikasi dengan berkesan.
28
SULIT
SULIT
Q17. Penyelia akan sentiasa bertukar diantara penyelia yang lama dan penyelia
yang baru. Nasihat dan tunjuk ajar dari penyelia yang lama sangat memberi
kesan kepada keberkesanan seseorang penyelia baru. Nyatakan nasihat
penyelia yang lama kepada penyelia yang baru? (10 Markah)
1. Jangan menyalahgunakan kuasa.
2. Mengaku secara jujur sekiranya memerlukan bantuan dan nasihat
dari penyelia lain atau ketua.
3. Jadikan amalan untuk datang kerja tepat pada waktunya.
4. Sentiasa bersedia dari segi mental dan fizikal.
5. Elakkan dari mengambil atau menggunakan kemudahan ditempat
kerja untuk kepentingan diri sendiri.
29
SULIT
SULIT
Q28. Terdapat enam (6) jenis Taklimat Tentera. Huraikan Taklimat Infomasi dan
Taklimat Keputusan. (8 Markah)
1. Taklimat infomasi.
a. Dari orang bawah kepada pihak atasan atau sebaliknya.
b. Sesuai untuk mengkaji rancangan, mengenali latar
belakang pelawat atau tempat yang hendak dilawati
pegawai atasan tersebut.
30
SULIT
SULIT
2. Taklimat keputusan.
a. Cadangan dari orang bawah kepada pihak atasan tetapi
pihak atasan yang memutuskan.
b. Nyatakan latarbelakang, masalah dan cadangan
penyelesaian.
Q29. Dalam taklimat bertulis, huraikan cara penggunaan bendera. (12 Markah)
1. Bendera atas A, B, C dan seterusnya.
2. Bendera tepi 1, 2, 3 dan seterusnya.
3. Bendera tepi di para berkenaan.
4. Garisan sebelah kanan para dilukis atau diwarnakan dengan
marker pen atau,
5. Bendera tepi di susun cantik mengikut nombor. Garisan sebelah
kanan dilukis dari bendera menuju ke para berkenaan dan para
berkenaan diwarnakan dengan marker pen.
6. Jika para berkenaan bersambung di muka surat belakang, tulis
‘over’ di bawah nombor bendera tadi dan para berkenaan
dibelakang dilukis garisan atau diwarnakan marker pen.
7. Sistem apapun digunakan mestilah memudahkan pembaca
merujuknya.
Q30. Dalam taklimat tentang masalah atau isu, terdapat persoalan-persoalan yang
perlu ditanya. Nyatakan 5 contoh soalan-soalan tersebut. (5 Markah)
1. Sejauh mana latar belakang ditulis?
2. Adakah kertas tersebut rumit dan adakah memadai ringkasan isi
penting saja dicatit?
3. Adakah faktor-faktor tersebut tepat?
4. Adakah perkara-perkara diterangkan sejelas-jelasnya?
5. Adakah maklumat penting tertinggal?
6. Adakah hujah anda betul ikut polisi?
7. Adakah kesimpulan anda menyeluruh dan praktikal?
8. Apa yang boleh dicadangkan?
9. Apa persoalan yang mungkin timbul tentang cadangan anda?
MODUL 2 (MANAGEMENT)
Subjektif:
31
SULIT
SULIT
Q34. Pembaziran masa juga akan berlaku disebabkan oleh masalah kakitangan
atau anggota itu sendiri. Senaraikan masalah yang melibatkan kakitangan. (4
Markah)
1. Kurang Terlatih.
2. Kurang Kakitangan.
3. Ponteng Kerja.
4. Masalah Peribadi.
Q36. Sebagai seorang Penyelia, membuat agihan tugas sangat penting bagi
mengelakkan pembaziran masa semasa melaksanakan tugas. Huraikan
pengagihan tugas yang berkesan. (10 Markah)
1. Pilih pekerja yang paling sesuai berdasarkan pengalaman,
kemahiran dan kesunguhan.
2. Peruntukan autoriti untuk mendapat sumber yang terbaik.
3. Beri arahan yang jelas dan perlu berbincang apa hasil
dikehendaki dari tugas tersebut.
4. Pemantauan terhadap kemajuan tugas hendaklah sentiasa dibuat.
5. Beri sokongan dan bimbingan sebagaimana yang diperlukan.
2. Tekanan.
- Tekanan kepada diri dan memberi kesan kepada organisasi.
- Menimbulkan masalah yang lain.
- Kesihatan terjejas.
32
SULIT
SULIT
Q40. Dalam membuat keputusan, terdapat tiga (3) keadaan yang akan dihadapi
oleh pengurus. Senaraikan ketiga-tiga keadaan tersebut berserta huraian. (15
Markah)
1. Kepastian
- Pengurus tahu apa yang akan berlaku setelah keputusan dibuat.
- Keadaan ini memerlukan maklumat yang tepat boleh diukur dan
juga sumber-sumber maklumat diperolehi boleh dipercayai.
2. Risiko
- Dalam keadaan ini kita tahu tentang kebarangkalian setiap
natijah yang akan berlaku.
- Maklumat yang diperolehi tidak sepenuhnya tetapi hanya
mempunyai gambaran akan berlakunya sesuatu natijah.
3. Tidak Pasti
- Maklumat yang diketahui oleh pengurus amatlah sedikit.
- Walau apa pun keadaan keputusan yang akan diambil, pengurus
perlu menggunakan metodologi yang baik untuk mencapai
keputusan yang cemerlang.
33
SULIT
SULIT
Q46. Nyatakan objektif Sistem Pengurusan Unit (SPU) diwujudkan. (10 Markah)
1. Memupuk kerjasama berpasukan dan motivasi individu.
2. Meningkatkan disiplin dan etika kerja.
3. Meningkatkan taraf hidup ahli udara dan keluarga.
4. Menangani masalah Skim Cepat Miskin(SCM) dikalangan anggota.
5. Perlaksanaan SNCO Empowerment didalam TUDM.
34
SULIT
SULIT
Q47. Apakah perkara yang tidak boleh dibincangkan dalam perjumpaan kumpulan
Sistem Pengurusan Unit (SPU)? (7 Markah)
1. Dasar Negara/ATM/TUDM.
2. Politik.
3. Syarat Perkhidmatan yang telah ditetapkan oleh ATM.
4. Isu agama yang ekstrim.
5. Perlantikan ke sesuatu jawatan.
6. Dasar kenaikan pangkat.
7. Tindakan tatatertib yang dikenakan.
Q49. Nyatakan perlaksanaan Sistem Pengurusan Unit (SPU) secara terperinci. (10
Markah)
1. Persidangan diadakan sekali dalam sebulan.
2. Rekod Persidangan perlu siapkan dalam masa 2 hari.
3. Korum adalah 1/3 dari jumlah keseluruhan Ahli Kumpulan. Surat
tunjuk sebab diperlukan jika tidak hadir.
4. Diadakan sebelum Mesyuarat Ketua Staf/Komander
Pangkalan/Pegawai Memerintah agar pemasalahan yang
ditimbulkan akan disampaikan kepada pihak atasan.
5. Sekiranya anggota tidak hadir pada Persidangan yang lepas,
beliau dikehendaki membaca dan menandatangani secara ringkas
disebelah namanya.
Q51. Secara umumnya, kaunseling dijalankan dengan dua cara iaitu Kaunseling
Individu dan Kaunseling Kelompok. Huraikan kedua-duanya. (5 Markah)
1. Kaunseling Individu. Seorang kaunselor dan seorang klien.
2. Kaunseling Kelompok.
- Seorang kaunselor dan beberapa orang klien (tidak melebihi 10
orang).
- Ahli-ahli kelompok berinteraksi di antara satu sama lain (bukan
sahaja dengan kaunselor) dan tolong menolong di antara satu
sama lain di dalam proses memahami diri serta situasi masing-
masing dan mengatasi masalah untuk mencapai matlamat yang
telah ditentukan.
35
SULIT
SULIT
Q53. Terdapat tiga (3) ciri-ciri kaunseling iaitu Bimbingan, Psikoterapi/Terapi dan
Kaunseling. Huraikan ciri yang melibatkan Kaunseling. (12 Markah)
1. Kaunseling merupakan satu profesional. Skim Jawatan JPA
(jawatan kaunselor).
2. Mempunyai kelayakan kaunseling, ada lesen atau sijil yang sah
(Lembaga Kaunseling Negara).
3. Masalah berkaitan personal, sosial, vokasional, peningkatan
kuasa, pembelajaran.
4. Menjurus kepada masyarakat normal yang menghadapi masalah
harian.Tidak teruk tapi terlekat dengan masalah.
5. Bergantung kepada teori, kemahiran atau teknik.
6. Melibatkan proses (ada permulaan–akhiran) untuk perubahan,
tingkah laku, kognitif dan perasaan.
Q54. Program Pementoran TUDM telah diperkenalkan pada tahun 2014 dengan
mendapat kelulusan perlaksanaannya semasa JPPTU Ke - 129. Huraikan
maksud Mentor dan Menti? (4 Markah)
- Mentor: Mentor merujuk kepada seorang pegawai atau anggota
yang berpengalaman dan boleh dijadikan model contoh dan
dilantik oleh Jawatankuasa Program Pementoran TUDM.
- Menti: Menti merupakan pegawai atau anggota yang dipilih oleh
Jawatankuasa Program Pementoran TUDM kerana memerlukan
bantuan dalam pembangunan diri, penyesuaian dan pemantapan
kerjaya.
Q55. Apakah yang dimaksudkan dengan Integriti Individu? (2 Markah)
- Keselarasan di antara apa yang dikatakan oleh individu dengan
apa yang dikotakan, keselarasan di antara tindakannya dengan
prinsip moral, etika dan undang-undang; serta keselarasan di
antara kepentingan diri dengan kepentingan umum.
36
SULIT
SULIT
Q59. Rasuah boleh berlaku dalam apa jua keadaan yang melibatkan punca-punca
tertentu. Senaraikan punca-punca rasuah. (3 Markah)
1. Need (Keperluan).
2. Greed (Tamak.
3. Opportunity (Peluang).
Q60. Terdapat lima (5) elemen kesalahan rasuah yang utama. Senaraikan semua
elemen tersebut. (5 Markah)
1. Pemberi.
2. Penerima.
3. Suapan.
4. Balasan.
5. Mens Rea.
Q61. Integriti adalah perkara terpenting yang ditetapkan oleh pucuk pimpinan
TUDM. Dalam modul pengukuhan integriti, nyatakan kepentingan Integriti
dalam organisasi? (14 Markah)
1. Mengelakkan penyelewengan dalam urusan kepentingan awam.
2. Mengelakkan salah guna kuasa.
3. Mengelakkan berlaku rasuah.
4. Mempertahankan keutuhan pengurusan.
5. Memajukan prinsip “good governance”.
6. Menjamin kualiti perkhidmatan yang tinggi.
7. Memberi keyakinan dan kepuasan pelanggan.
Q62. Senaraikan lima (5) faktor yang menjejaskan integriti? (5 Markah)
1. Kepimpinan.
2. Sistem dan Prosedur.
3. Struktur dan Institusi.
4. Budaya.
5. Individu.
37
SULIT
SULIT
Q65. Apakah yang didefinisikan dengan Tuntutan Palsu dalam Seksyen 18 Akta
SPRM 2009? (2 Markah)
- Mana-mana orang menggunakan (mengemukakan) dokumen
tuntutan (contohnya pesanan kerajaan, resit dan invoice) yang
mempunyai butiran atau maklumat palsu dengan niat untuk
memperdayakan prinsipalnya (pejabat/ majikan).
Q67. Akta Angkatan Tentera 1972 adalah rujukan utama kepada peruntukan
undang-undang dalam tentera. Terangkan apa itu Akta Angkatan Tentera? (6
Markah)
1. Diperkenankan oleh Seri Paduka Baginda Yang Dipertuan Agung
dengan persetujuan Dewan Rakyat dan Dewan Negara.
2. Persetujuan Diraja pada 28 Apr 1972/ diwartakan pada 4 Mei 1972.
3. Dikuatkuasakan pada 1 Jun 1976.
38
SULIT
SULIT
Kenyataan:
Warta Kerajaan mempunyai Peraturan/Kaedah yang digunakan sebagai
rujukan utama kepada undang-undang dalam melaksanakan tindakan
terhadap kesalahan ataupun pematuhan kepada prosedur perundangan.
Q68. Berdasarkan kenyataan diatas, nyatakan Peraturan-peraturan Angkatan
Tentera (Hukuman Medan) 1976? (2 Markah)
- Menerangkan peraturan pelaksanaan hukuman medan.
Q74. Nyatakan lima (5) dokumen-dokumen yang perlu dimajukan dalam prosedur
pemohon bagi mendapatkan Bantuan Guaman. (10 Markah)
1. Laporan penuh kes oleh Pegawai Memerintah.
2. Salinan laporan Polis.
3. Laporan kemalangan jika berkaitan.
4. Laporan Lembaga Siasatan.
5. Saman oleh Polis/ mahkamah.
39
SULIT
SULIT
Q75. Nyatakan 5 hukuman yang boleh dijatuhkan oleh Makamah Tentera ke atas
seorang pegawai. (10 Markah)
1. Hukuman bunuh.
2. Penjara selama tempoh tidak melebihi daripada empat belas
tahun.
3. Dibuang kerja dengan keji daripada perkhidmatan Seri Paduka
Baginda.
4. Dibuang kerja daripada perkhidmatan Seri Paduka Baginda.
5. Dibuang kerja seorang pegawai itu dari kapal di mana ia
berkhidmat.
6. Lucutan kekananan pangkat atau, bagi seseorang pegawai yang
kenaikan pangkatnya bergantung kepada kepanjangan
perkhidmatan, lucutan semua atau mana-mana bahagian
perkhidmatannya bagi maksud kenaikan pangkat.
7. Denda.
8. Amaran keras.
9. Amaran.
10. Jika kesalahan itu telah menyebabkan apa-apa perbelanjaan,
kerugian atau kerosakan, tahanan gaji. Seksyen 89 (5) AAT 1972.
Q77. Terdapat banyak kesalahan yang dilakukan oleh anggota tentera yang
melibatkan kesalahan kecil mahupun kesalahan besar. Apakah Definisi
Kesalahan? (2 Markah)
- Kesalahan bererti seseorang yang tertakluk kepada undang-
undang perkhidmatan yang telah melakukan, dituduh atau disyaki
dengan sebab munasabah telah melakukan tindakan yang
menyalahi undang-undang.
Q78. Terdapat dua (2) komponen dalam sesuatu seksyen iaitu Seksyen Kecil dan
Catitan Kecil. Apakah yang diterangkan mengenai kedua-dua komponen
tersebut? (4 Markah)
a. Seksyen Kecil:
- Mengandungi siapakah yang boleh dipertuduhkan.
- Pernyataan mengenai kesalahan.
b. Catitan Kecil.
- Memberi tafsiran dari seksyen kecil.
- Memeberi panduan untuk memilih pernyataan dan seksyen
yang tepat.
40
SULIT
SULIT
Q81. Terangkan dua (2) daripada lima (5) Seksyen Pemakaian Akta Peruntukan-
Peruntukan Tambahan di dalam Akta Angkatan Tentera 1972? (4 Markah)
1. Seksyen 209: Orang-orang yang tertakluk kepada undang-undang
perkhidmatan - Peruntukan-peruntukan am.
2. Seksyen 210: Orang-orang yang tertakluk kepada undang-undang
perkhidmatan - Angkatan Asing.
3. Seksyen 211: Pemakaian Akta kepada penumpang-penumpang kapal
dan kapal udara Seri Paduka Baginda.
4. Seksyen 212: Pemakaian Akta kepada orang-orang preman.
5. Seksyen 213: Pemakaian Akta kepada simpanan dan angkatan sukarela.
41
SULIT
SULIT
Q87. Apakah hukuman yang boleh dijatuhkan oleh Pegawai Memerintah? (10
Markah)
1. Tahanan selama tempoh tidak lebih daripada 90 hari, atau jika
yang dituduh itu seorang pegawai tidak bertauliah, soldadu atau
askar udara yang dalam perkhidmatan giat, hukuman medan tidak
lebih daripada 90 hari.
2. Diturunkan pangkat.
3. Denda.
4. Amaran keras atau amaran.
5. Lucutan lencana kelakuan baik.
6. Jika kesalahan itu telah menyebabkan apa-apa perbelanjaan,
kerugian atau kerosakan, tahanan gaji.
7. Apa-apa hukuman ringan di dalam Jadual Pertama (Peraturan 10)
PPAT (Bidangkuasa Terus) 1976.
Q88. Senaraikan kesemua jenis Hukuman Ringan yang boleh dijatuhkan oleh
Pegawai Memerintah seperti Jadual Pertama (Peraturan 10) kepada
Peraturan-peraturan Angkatan Tentera (Bidang Kuasa Terus) 1976? (14
Markah)
1. Pecat dari jawatan.
2. Sekatan keistimewaan.
3. Pengawal tambahan atau pengawal kecemasan tidak lebih
daripada tiga hari bilangannya.
42
SULIT
SULIT
4. Teguran.
5. Tahanan cuti (tidak lebih daripada 28 hari).
6. Tahanan cuti makan luar.
7. Kawat tambahan selama tidak lebih daripada dua jam sehari
selama tempoh tidak lebih daripada tujuh hari.
8. Denda kerana ketidakhadiran yang tak wajar (bagi tentera laut
sahaja).
Q89. Apakah Definisi Komander Rendah? (2 Markah)
- Komander Rendah melainkan jika selainnya diperuntukkan
dengan nyata, ertinya pegawai memerintah sesuatu skuadron,
bateri, kompeni atau unit kecil yang setaraf, atau mana-mana
pegawai yang dilantik menjadi Komander Rendah oleh Majlis
Angkatan Tentera atau oleh seorang Pegawai Memerintah yang
berpangkat tidak rendah daripada pangkat Brigedier Jeneral atau
pangkat yang bersamaan.
Q90. Apakah Hukuman yang boleh dijatuhkan oleh Komander Rendah? (8 Markah)
1. Denda tidak lebih daripada jumlah gaji selama tujuh hari.
2. Mengenai seseorang pegawai tak bertauliah, amaran.
3. Di mana kesalahan itu telah menyebabkan apa-apa perbelanjaan,
kerugian atau kerosakan, tahanan gaji tidak lebih daripada satu
ratus ringgit.
4. Apa-apa hukuman ringan di dalam Jadual Pertama (Peraturan 10)
PPAT (Bidangkuasa Terus) 1976.
Q91. Nyatakan kesemua jenis Hukuman Ringan yang boleh dijatuhkan oleh
Komander Rendah seperti Jadual Pertama (Peraturan 10) kepada Peraturan-
peraturan Angkatan Tentera (Bidang Kuasa Terus) 1976? (12 Markah)
1. Pecat dari jawatan.
2. Sekatan keistimewaan.
3. Pengawal tambahan atau pengawal kecemasan tidak lebih
daripada tiga hari bilangannya.
4. Teguran.
5. Tahanan cuti (tidak lebih daripada 28 hari).
6. Tahanan cuti makan luar.
7. Kawat tambahan selama tidak lebih daripada dua jam sehari
selama tempoh tidak lebih daripada tujuh hari.
8. Denda kerana ketidakhadiran yang tak wajar (bagi tentera laut
sahaja).
Q92. Akta Angkatan Tentera 1972 Terbahagi kepada 8 bahagian kecil. Apakah
bahagian-bahagian tersebut? (14 Markah)
1. Kesalahan berkenaan dengan perkhidmatan tentera.
2. Dahagi dan engkar perintah.
3. Menghindarkan atau tidak melaksanakan kewajipan tentera.
4. Kesalahan yang berhubung dengan harta.
5. Kesalahan yang berhubung dengan, dan oleh orang dalam jagaan.
43
SULIT
SULIT
Q93. Terangkan dua (2) Seksyen yang melibatkan kesalahan yang berhubung
dengan tribunal perkhidmatan? (4 Markah)
1. Seksyen 75 - Kesalahan berhubung dengan mahkamah tentera.
2. Seksyen 76 - Keterangan palsu.
END OF QUESTION
44
SULIT