SGPD

SISTEMA DE GESTÃO DO
PROCESSO DE DISTRIBUIÇÃO

Manual do usuário

(Atualização 27/07/2023)

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 1. Introdução

O sistema de Gestão do Processo de Distribuição (SGPD) é o novo sistema

da área operacional que foi desenvolvido a partir da metodologia ágil,
que prevê entregas com rapidez e com maior frequência, conforme a
necessidade do dono do produto, nesse caso, a área demandante.
O SGPD tem como objetivos principais:
 Gerenciar, em tempo real, as operações de distribuição
 Apresentar o resultado das operações de distribuição
 Possibilitar, a partir do resultado das operações de distribuição, a
tomada de decisão com foco na melhoria do desempenho

2. Acesso ao sistema

O acesso ao sistema SGPD se dá mediante autenticação de segurança

no CAS Correios, utilizando o próprio login e senha de rede do usuário.

Nota: TODOS os empregados da unidade, próprios ou terceirizados, que

executem atividades relativas ao processo de distribuição, exceto
gestores (Gerentes e Supervisores) devem, obrigatoriamente, no mínimo,
registrar o início e fim das atividades no SGPD, diariamente. Empregados
que realizam atividades externas, carteiros, EIS, MOTs e motoristas de LCE,
devem lançar início e fim das atividades externas.

Exemplos de empregados que necessitam realizar registro no SGPD:

I. Empregados Próprios (Carteiros/efetivo interno/reservas, etc.)
II. EIS Tratamento de Carga / Atividades Internas
III. EIS Postal e Encomendas
IV. Mão de Obra Temporária – MOT
V. Motoristas de LCE

Exemplos de empregados que não necessitam realizar registro no SGPD:

I. Gestores Operacionais (Gerentes/Supervisores)
II. Menor Aprendiz
III. Equipe de Segurança / Limpeza

Acessar o endereço a seguir, preferencialmente, no navegador Google

Chorme: https://sgpd.correios.com.br/login/

DICA: é possível acessar o sistema SGPD via celular utilizando o

navegador do mesmo, bem como o login e senha de rede.

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Ao acessar o sistema, será aberta a seguinte tela:

DICA: No caso de acesso pelo carteiro para registro de saída, retorno e

TPC, também é possível acessar o SGPD via App Operacional. Ao
acessar, escolher a opção no ícone abaixo destacado:

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3. Menus do sistema

3.1 Lançamento de Carga Simples: menu destinado ao empregado

responsável pelo lançamento da carga simples na Unidade de
Tratamento para as Unidades Distribuidoras e também àquelas
Unidades Distribuidoras que lançam sua própria carga simples no
sistema.

Para realizar o lançamento da carga simples, deve-se:

 Acessar o menu Lançamento de Carga Simples;

 Clicar no botão adicionar ;

 Selecionar a região e a data prevista para distribuição
pelas Unidades Distribuidoras;

DICA: por padrão, o SGPD apresenta sempre a data

prevista para o dia seguinte. Altere a data conforme a
data desejada.

 As abas “Carga Simples Gabaritada” e “Semi/Mista”

devem ser lançadas somente por quantidade de caixetas
para cada Unidade Distribuidora e possuem limitação de
100 caixetas. Caso o usuário necessite lançar mais que
100, deverá realizar um segundo lançamento.
Os campos a serem preenchidos por quantidade de
caixetas, a partir de agora, aceitam qualquer fração
(1,10, 1,11, 1,37, 1,52, etc).

 Já a aba “Contada” deve ser lançada sempre por

quantidade de objetos.

 Ao terminar o lançamento, clicar no botão Salvar;

 Caso o usuário deseje alterar o lançamento de carga

para alguma unidade, basta acessar o lançamento no
menu Lançamento de Carga Simples, pesquisar o
lançamento desejado digitando a data no campo e

clicando na lupa .

4
  Para alterar, basta clicar no botão . Caso o usuário
deseja excluir todo o lançamento de carga, basta clicar

no botão .

DICA: o SGPD só permite excluir os lançamentos cuja data

prevista de distribuição seja da data atual e/ou data
futura.

3.2 Carga Simples do Dia: menu destinado ao Gestor da Unidade

Distribuidora (Gerente/Supervisor(a)) no tocante ao registro das
informações adicionais de carga simples do dia da Unidade
Distribuidora, cujo lançamento foi feita pela Unidade de
Tratamento.

Para lançamento das informações, acessar o respectivo menu

e pesquisar a data prevista através do campo

Ao clicar na lupa, o sistema irá retornar o lançamento desejado,

bastando o usuário clicar no ícone abaixo destacado para abrir
a tela de preenchimento:

Ao clicar no ícone, será aberta a seguinte tela para

preenchimento pelo usuário:

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DDA: refere-se ao lado que a Unidade Distribuidora irá operar no dia
podendo ser A ou B. No caso de Unidades ainda sem a distribuição
alternada, considerar a opção “diária”.
Carga Simples Recebida: refere-se a quantidade de carga simples
lançada pela Unidade de Tratamento para a respectiva Unidade
Distribuidora. Ao clicar na lupa é possível consultar o detalhamento da
informação lançada pela Unidade de Tratamento.

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Movimento Anterior: refere-se aos quantitativos registrados na última
operação da unidade para Resto de Bolsa Simples (mesmo lado), Resto
de Mesa Simples (mesmo lado), IPTU Antecipado e Alternância anterior.
Carga Simples Local: total de objetos simples recebidos na unidade que
não são oriundos da Unidade de Tratamento. Esse campo é limitado a
10% da carga simples recebida no dia.
IPTU Antecipado: total de objetos IPTU disponibilizados para a Unidade
Distribuidora que, por força contratual, poderá ser entregue de forma
fracionada, dentro de um prazo limite acordado com o cliente e/ou
impresso no objeto.
O presente campo deve ser utilizado apenas para objetos IPTU.

DICA:

O CDD recebeu uma carga de 100.000 IPTUs no dia 05, cujo contrato
prevê que os Correios devem entregar até o dia 10. Suponha que o CDD
tenha trabalhado a carga da seguinte forma:

Dia 05 ► 90.000 objetos não incluídos na TD neste dia;

Dia 06 ► 55.000 objetos não incluídos na TD neste dia;
Dia 07 ► 30.000 objetos não incluídos na TD neste dia;
Dia 08 ► 15.000 objetos não incluídos na TD neste dia;
Dia 09 ► 5.000 objetos não incluídos na TD neste dia.

A Unidade Distribuidora deverá efetuar os lançamentos da seguinte

forma:
Dia 05 ► lançar na Carga Antecipada = 90.000
Dia 06 ► lançar na Carga Antecipada = 55.000
Dia 07 ► lançar na Carga Antecipada = 30.000
Dia 08 ► lançar na Carga Antecipada = 15.000
Dia 09 ► lançar na Carga Antecipada = 5.000

Atenção: Perderá a condição de carga antecipada aquela que for

incluída na TD, mesmo que a triagem seja feita dentro do prazo limite
para a entrega.
Caso seja feito tratamento desses objetos à parte, fica mantida a
condição de carga antecipada.
Carga Alternância: total de objetos simples do lado (A ou B) que não
possui previsão de entrega no dia. Esse campo é de preenchimento
automático pelo sistema.

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Exemplo: caso a Unidade trabalhe no dia no lado A, o sistema lançará
automaticamente o percentual de carga simples recebida do lado B,
somado ao resíduo de mesa/bolsa simples do dia anterior, se houver.
Os percentuais de lado A e B de cada unidade variam conforme o
dimensionamento de cada Unidade. As unidades que não possuem SD,
os percentuais são fixos.
Carga ME (Mal Encaminhada): total de objetos simples que, apesar de
corretamente endereçado, foi encaminhado indevidamente à unidade,
uma vez que não pertence à sua área de entrega.
Carga MD (Mal Endereçada): total de objetos simples que dá entrada
indevida em uma unidade que não é responsável pelo seu tratamento
ou entrega, devido a erro de endereçamento pelo remetente.
Carga TTO (Trânsito): total de objetos simples que será reexpedido para
outra unidade.
Carga Posta Restante: total de objetos simples endereçado à Posta
Restante Pedida e/ou Posta Restante Caída.
Caixa Postal: total de objetos destinados à caixa postal e/ou outros
objetos simples que foram extraídos na TD e não passaram pelas demais
fases do processo interno.
Carga Total: corresponde a carga total existente na unidade
independentemente do lado da operação do dia.
Carga Simples Total a Distribuir: corresponde a carga total simples a
distribuir calculada pelo sistema para a Unidade Distribuidora, com base
nas informações lançadas pelo(a) Gerente e/ou Supervisor(a).
DICA: caso o usuário tenha dúvidas quanto a fórmula utilizada pelo
sistema para cálculo da carga simples total a distribuir no dia, basta clicar
na lupa ao lado direito do campo, conforme ilustrado abaixo:

Nesse caso, ao clicar no ícone da lupa, o sistema exibirá uma tela

indicando quais campos são somados e quais campos são deduzidos na
fórmula:

8
4.1 Carga Qualificada do Dia: menu destinado ao Gestor da Unidade
Distribuidora (Gerente/Supervisor(a)) no tocante ao registro das
informações que compõem a carga qualificada do dia da
Unidade Distribuidora.

Ao clicar no referido menu, será aberta a seguinte tela para

preenchimento pelo usuário:

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Carga Total em LOEC: total de objetos qualificados que saíram em LOEC
para distribuição. Esse campo não permite lançamento pelo Gestor da
Unidade Distribuidora, pois já soma e mostra automaticamente o total
dos objetos em LOEC dos registros de saída do carteiro no dia.
Carga Total em LDI: total de objetos qualificados lançados em Lista de
Distribuição Interna (LDI) no dia. Campo a ser lançado por quantidade
pelo Gestor da Unidade Distribuidora.
Resíduo de Mesa Qualificado: total de objetos qualificados que foram
induzidos em LOEC mas não foram levados para a distribuição
domiciliária no dia. Fonte: DW(SRO) - LOEC, LDI, RM

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Não são considerados resíduo qualificado de mesa: carga de
alternância (não expressa) e carga adiantada.
Carga Qualificada Parada: quantidade total de objetos qualificados que
não passou por lançamento (entrega externa e/ou interna) no SRO no
dia. Fonte: SPGD - Carga Parada
Informação importante: o referido campo compõe tanto a carga
qualificada total quanto o resto qualificado total da Unidade
Distribuidora no dia.
Carga Qualificada Total Dia: Esse campo não permite lançamento pelo
Gestor da Unidade Distribuidora, pois já é o somatório das quantidades
apresentadas nos campos Carga Total em LOEC, Carga Total em LDI,
Resíduo de Mesa Qualificado e Carga Qualificada Parada e
corresponde a carga qualificada total da Unidade Distribuidora no dia.
Resíduo de Bolsa Qualificado: total de objetos qualificados que foram
baixados com o motivo 46 (entrega não efetuada) no SRO. Esse campo
não permite lançamento pelo Gestor da Unidade Distribuidora, pois já
soma e mostra automaticamente o total dos objetos em LOEC que
receberam o evento 46 (entrega não efetuada) nos registros de retorno
da distribuição feitos pelos carteiros no dia.
Resto Qualificado Total Dia: Esse campo não permite lançamento pelo
Gestor da Unidade Distribuidora, pois já é o somatório das quantidades
apresentadas nos campos Resíduo de Mesa Qualificado, Resíduo de
Bolsa Qualificado, e Carga Qualificada Parada, e corresponde ao resto
qualificado total da Unidade Distribuidora no dia.
Memória de cálculo: Carga Entregue/Carga Total*100
Carga Total = LOEC + LDI + RM + Carga Parada
Carga Entregue = LDI + LOEC – RB

5.1 Registro para Distribuição: menu destinado ao Carteiro para

registrar a saída, retorno e TPC da distribuição.

Ao clicar no referido menu, serão dadas as seguintes opções ao carteiro:

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Saída para distribuição – Distrito Postal

Distrito: escolha do distrito em que o carteiro irá realizar a distribuição.

DICA: caso o Gestor da Unidade Distribuidora não tenha escolhido o lado

da operação do dia (A ou B) no menu Carga Simples do Dia, o sistema
não permitirá o carteiro registrar a saída para a distribuição em distrito
postal. Para regularizar, é preciso que o Gestor faça tal escolha.

Meio de Locomoção: escolher o modal de transporte utilizado na

percorrida (pedestre, pedestre com carrinho ou bicicleta).

DICA: Desconsidere o meio de transporte do percurso improdutivo.

Distrito Compartilhado: consiste na passagem de parte dos objetos de um

distrito Postal ou Especial entre um ou mais carteiros, além do titular do
distrito, os quais auxiliarão na distribuição desses objetos.

DICA: Neste compartilhamento só serão distribuídos os objetos do distrito

compartilhado.

Almoça durante a atividade interna: esta caixa tem o objetivo de

identificar se o almoço do carteiro está contido ou não no tempo dos
trabalhos internos.

Peso Bolsa (kg): peso da bolsa aferido na balança.

Para os distritos pedestres, o peso da bolsa não deve ser superior ao

previsto em acordo coletivo.

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Qtde de DA: total de Depósitos Auxiliares pertencentes ao distrito
utilizados no dia.

Qtde GU: total de Grandes Usuários pertencentes ao distrito utilizados no

dia.

Os DA e GU esporádicos, quando utilizados, também deverão ser

lançados no sistema.

Qtde Objetos Qualificados: corresponde ao total de objetos constantes

na(s) LOEC(s) cujo carteiro selecionou no dia.

DICA: no antigo SGDO, esse campo era preenchido por quantidade pelo
Carteiro. Já no SGPD, o sistema consultará o SRO e mostrará todas as
LOEC geradas para o Carteiro no dia. Dessa forma, o mesmo deverá
apenas selecionar a(s) LOEC(s) que levará para a distribuição naquela
saída:

DICA: a partir da segunda saída para a distribuição no mesmo dia, a(s)

LOEC(s) anteriormente selecionada(s) não estarão mais disponíveis para
seleção.

Qtde Pontos de Entrega: campo não disponível para preenchimento do

Carteiro, pois tará automaticamente da(s) LOEC(s) escolhidas pelo
Carteiro a quantidade de pontos de entrega.

Saída para distribuição – Distrito Especial

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Meio de Locomoção: escolher o modal de transporte utilizado na
percorrida (motocicleta ou veículo).

Qtde Cx Postal: total de caixas postais que foi extraído durante a TD e/ou
que não foi lançado pelo carteiro responsável pela extração e será
entregue por um distrito especial.

Qtde Malotes: quantidade de malotes lançados em Lista de Entrega de

Malotes (LEM) no dia.

DICA: o SGPD não permitirá que o carteiro realize uma segunda saída em
um distrito diferente da primeira saída enquanto o TPC desta não for
finalizado.

Retorno da distribuição – Distrito Postal

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Quantidade de resíduo simples de bolsa: total de objetos simples levados
para a distribuição domiciliária, não sendo submetidos à tentativa de
entrega, exceto os objetos anotados e os provenientes de Caixa de
Coleta.
Quantidade de resíduo qualificado de bolsa: campo preenchido
automaticamente pelo SGPD a partir de consulta a quantidade de
objetos baixados com o motivo 46 (entrega não efetuada) na(s) LOEC(s)
escolhida(s) pelo Carteiro.

Retorno da distribuição – Distrito Especial

Quantidade de objetos coletados: total de objetos qualificados que foi

coletado durante a distribuição
Quantidade de malotes coletados: total de malotes que foi coletado
durante a distribuição.
Quantidade de pontos coletados: total de pontos em que houve coleta
durante a distribuição.

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Considerar como 1 objeto e 1 ponto coletado o endereço visitado no
qual não houve objeto a coletar.

6.1 Registro para Distribuição: menu destinado ao Carteiro para

registrar o TPC da distribuição.

Ao acessar o menu Registro para Distribuição, após o registrar o retorno

da distribuição, o sistema dará as seguintes opções ao Carteiro,
conforme imagem abaixo:

Caso o Carteiro escolha sim, o TPC será registrado. Caso o carteiro

escolha não, será aberta a tela de saída para novo distribuição.

7.1 Resíduo Simples de Mesa do Dia: menu destinado ao empregado

responsável pelo lançamento do resíduo de mesa simples e
qualificado do dia para a Unidade Distribuidora.

Informação importante: esse menu deve ser salvo no sistema

diariamente, independentemente da Unidade ter tido resíduo de
mesa ou não. No caso de não haver resíduo no dia, preencher com
0 (zero) e salvar.

OBS: a falta da informação do Resíduo de Mesa Simples impactará

o resultado do DDOS da unidade, o qual será atribuído para a
mesma 0% (zero por cento) e toda a carga simples a distribuir será
computada como Resíduo de Mesa, indicando que não houve
entrega de objetos simples.

O menu “Resíduo de Mesa do Dia” é habilitado para lançamento

no dia somente após o menu “Carga Simples do Dia” ser salvo.

Para realizar o lançamento:

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  Acessar o menu Resíduo de Mesa do Dia;

 Clicar no botão adicionar ;

 Aparecerá a seguinte tela:

ATENÇÃO: O resto simples total da unidade (soma do resíduo de mesa

simples + bolsa simples) não pode ser maior que a carga total.

Qtde Objetos Simples: funcionalidade ainda não disponível no SGPD. No

futuro, mostrará a quantidade de objetos simples para o respectivo
distrito no dia.

Resíduo de mesa simples: trata-se da carga simples que não saiu para
entrega com exceção do IPTU antecipado dentro da data prevista para
entrega e de objetos previamente anotados. Desse modo, toda carga
que ficar na unidade, com exceção das duas situações destacadas
acima deverá ser lançada no como Resíduo de Mesa.

O sistema permitirá o lançamento de resíduo de mesa simples somente

quando houver o retorno de todos os carteiros da distribuição. Caso o
gestor tente lançar o resíduo de mesa do dia com alguma saída ainda
em aberto, o sistema apresentará a mensagem: total resíduo de mesa
simples não pode ser maior que carga total.

Informação importante: a partir de 02/05/2023, com as novas regras de

aferição de resto simples, a carga alternância NÃO deve ser lançada
como resíduo. Deve-se lançar apenas o resíduo simples de mesa do lado
da operação do dia.

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Resíduo de bolsa simples: campo trazido automaticamente a partir da
quantidade lançada pelo carteiro no retorno da distribuição.

Efetividade simples: funcionalidade ainda não disponível no SGPD. No

futuro, mostrará o desempenho na distribuição de objetos simples (DDOS)
do respectivo distrito.

Qtde objetos qualificados: campo trazido automaticamente a partir da

quantidade de objetos qualificados contida na LOEC escolhida pelo
carteiro na saída da distribuição.

Resíduo de mesa qualificado: total de objetos qualificados que foram

induzidos em LOEC mas não foram levados para a distribuição
domiciliária no dia. Fonte: DW(SRO) - LOEC, LDI, RM.

Aqueles objetos qualificados que não passaram por lançamento

(entrega externa e/ou interna) no SRO no dia devem ser considerados
como Carga Qualificada Parada e lançados no respectivo campo do
menu “Carga Qualificada do Dia”.

Resíduo de bolsa qualificado: campo trazido automaticamente a partir

da quantidade de objetos qualificados baixados com o motivo 46
(entrega não efetuada) pelo carteiro no retorno da distribuição.

Efetividade qualificado: apresenta o desempenho na distribuição de

objetos qualificados (DDOQ) do respectivo distrito.

8.1 Consultar Unidades: o objetivo do menu é oferecer ao usuário a

possibilidade de consultar os dados cadastrais de outras unidades
operacionais e administrativas como, por exemplo, o Gestor
responsável, e-mail, telefones, endereços, bem como outras
informações úteis em caso de necessidade.

Ao clicar no referido menu, será aberta nova aba no navegador

com a pesquisa de unidades devendo o Gestor escolher a
opção abaixo destacada e realizar a pesquisa pelo nome da
unidade e/ou área desejada:

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9.1 Operação > Controle da Distribuição: o objetivo do menu é
oferecer ao usuário a possibilidade de acompanhar a situação da
distribuição de determinada SE ou Unidade Distribuidora,
verificando quantos distritos estão parados, em distribuição, com
distribuição finalizada e prestação de contas finalizada.

10.1 Gerenciar comunicações: o objetivo do menu é oferecer ao

usuário a possibilidade cadastrar mensagens que serão exibidas
em forma de pop-up sempre que o usuário logar e acessar o SGPD,
podendo ser mensagem exibida a nível nacional (todas as SE),
estadual (algumas SE) e até mesmo local (algumas Unidades de
uma SE).
O referido menu está disponível apenas para o perfil Gestor
Nacional.

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 11.1 Vincular unidade para lançar carga: o objetivo do menu é
possibilitar ao usuário (Gestor Estadual) habilitar unidades
distribuidoras para lançarem sua própria carga simples. Ao vincular
unidades distribuidoras, passando-as do lado esquerdo para o lado
direito, no exemplo da tela abaixo, automaticamente, o sistema irá
criar a região 01 (lança a própria carga simples) para que aquela
respectiva unidade utilize tal região para lançar diariamente sua
carga.

Atenção: os botões indicados por duas setas ( )( ) movimentam

entre os lados todas as unidades existentes. Caso o usuário desejar
movimentar uma ou poucas unidades, deve-se usar os botões de seta
única ( ) ( ).
12.1 Cadastrar regiões: o objetivo do menu é possibilitar ao
usuário (Gestor Estadual-UT) criar regiões para os Centros de
Tratamento incluírem as Unidades Distribuidoras cuja mesma irá
realizar o lançamento da carga simples no sistema.

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Ao incluir unidades distribuidoras, passando-as do lado esquerdo para o
lado direito, no exemplo da tela acima, automaticamente, o sistema irá
incluir tal unidade da região criada. Para retirar uma unidade da região,
basta passa-la do lado direito para o esquerdo e salvar.

Atenção: os botões indicados por duas setas ( )( ) movimentam

entre os lados todas as unidades existentes. Caso o usuário desejar
movimentar uma ou poucas unidades, deve-se usar os botões de seta
única ( ) ( ).

13.1 Cadastrar distritos: o objetivo do menu é oferecer ao usuário

a possibilidade cadastrar distritos para as Unidades Distribuidoras
cujo sistema não traz automaticamente do Sistema de
Distritamento (SD).
Para cadastrar distritos, o usuário deverá acessar o referido
menu, clicar no botão adicionar:

Ao abrir a tela abaixo, o usuário deverá inserir o MCU da

unidade a ser criado o distrito e clicar na lupa para buscar a
unidade. Feito isso, preencher o campo número do distrito, o
tipo de distrito (postal ou especial), a área do distrito (A ou B) e
clicar em Salvar.

21
14.1 Editar distribuições: menu que permite ao Gestor da Unidade
Distribuidora justificar o não retorno do Carteiro pelos motivos roubo
a Carteiro, Carteiro acidentado, esquecimento, outros. O
respectivo menu permitirá ainda ao Gestor da Unidade
Distribuidora corrigir, no dia, informações equivocadas que foram
lançadas pelos Carteiros no ato da saída para distribuição, além
de vincular alguma LOEC que, porventura, não esteja disponível no
momento em que o Carteiro registrou saída para distribuição. Para
este caso, tal vinculação só poderá ser feita antes do retorno da
distribuição. Após o retorno, será possível apenas corrigir as demais
informações lançadas.

22
4. Esclarecimento de dúvidas

As dúvidas referentes ao SGPD devem ser esclarecidas,

primeiramente, junto ao responsável na SE pelo sistema, cuja
relação consta abaixo:

SE PONTO FOCAL RESPONSÁVEL - SGPD

ACR Jarden Refrin Lima de Negreiro
AL Marcus Andre Mascarenhas Gonzalez
AM Romulo da Silva Nonato
AP Elielson Coelho de Almeida
BA Vilarino Vicente Ferreira Filho
BSB Gelson Henrique da Fonseca Rocha
CE Cassiano Moura Durand
ES Weverson Ribeiro Souza
ES Ailton Mota Vaz Junior
GO Ivan Menezes Santos
MA Lucas Pereira da Silva
MG Fabio Zagnoli Ferreira
MG Junio Aguiar da Silva
MS Fabiano Aparecido Alves de Lucena
MS Eliane Rodrigues Cassiotti
MT Milton Ribeiro da Silva
PA George Paulo de Jesus Costa
PA Silvio Jose Lopes Amorim
PB Jacson Medeiros Baciano
PE Edvaldo Manoel Costa
PI Raimundo Trindade da Cruz Filho
PR Fabio Roberto Sudul
PR Fernanda Kelly Alves Pereira
RJ Kelly Cristina Ramos Dantas Granja
RJ Ivanildo Cavalcante Leite
RN Bernardo Fernandes Diniz
RO Carlos Alberto Damasceno Silva
RR Oziel Gomes Fernandes
RR Julio Cezar Pereira dos Santos
RS Júlio Silva de Vargas
SC Rene Roberto Vieira de Sousa Junior
SC Eduardo Pereira Machado
SE Luciano Barros Santos
SE Alan Fontes da Silva
SPI Roseli Henna Dias
SPM Roberto Alves dos Santos (Gecar)
TO Jose Luis da C. Filho
TO Edivaldo Silva dos Santos
TO Francisco Antonio Aquino Gomes

Não obtendo esclarecimentos, deve ser encaminhado e-mail

para a Caixa Postal do SGPD:

CS - DIOPE - DEDIS - GPPN - SGPD - Caixa Postal

sgpd@correios.com.br

23
 FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES

1. Quando temos um gestor lotado em unidade diferente a que está

trabalhando naquele dia, as funções de lançamento de carga
poderão ser realizadas na unidade que está no dia?
Resposta: Não. O sistema mostra a unidade conforme a lotação do
empregado. Nesse caso, se o Gestor titular não tiver na unidade, é
preciso pedir para o Supervisor realizar os lançamentos sob
responsabilidade da Gestão da Unidade Distribuidora.

2. Por que não estão aparecendo os distritos postais na lista de

distritos quando o carteiro está tentando registrar a saída para
distribuição?
Resposta: Os distritos convencionais só aparecerem no dia quando
a Unidade de Tratamento lançar carga simples para a Unidade
Distribuidora e esta escolher o lado da distribuição do dia (A ou B)
preenchendo todos os campos do menu “Carga Simples do Dia”.

3. É preciso cadastrar as unidades de tratamento e distribuidoras no

SGPD?
Resposta: Não. As unidades operacionais já são trazidas
automaticamente do ERP sem a necessidade de cadastro.

4. É preciso cadastrar os empregados no SGPD?

Resposta: Não, é preciso apenas vincula-los no Id Autorização ao
sistema SGPD e atribuir o respectivo perfil. Para isso, consultar as
orientações do Ofício 31296534 no SEI, que foi enviado a todas as
SE.

5. É preciso cadastrar os distritos das Unidades Distribuidoras no SGPD?

Resposta: Não. O SGPD segue a mesma lógica do SGDO, ou seja,
já irá mostrar automaticamente os distritos daquelas unidades que
possuem SD aprovado ou implantado. Para as demais unidades
que não possuem SD, terá que ser cadastrado os distritos mediante

24
 a funcionalidade “Cadastrar Distritos”. Esse cadastro deve ser feito
pelo ponto focal do SGPD/SGDO no âmbito da SE, pois ele que
detém o perfil de administrador no SGPD/Id Autorização.

6. Como fazer nos casos em que o Carteiro que estiver atuando em

Unidade Distribuidora diferente da de sua lotação?
Resposta: O SGPD tem a opção para o Carteiro mudar a unidade
no momento do registro de início da atividade e também no
momento da saída para a distribuição.

7. Por que os distritos postais não aparecem na lista de distritos

quando o Carteiro está registrando saída para a distribuição?
Resposta: O SGPD foi estruturado para, somente após o Gestor da
Unidade Distribuidora escolher o lado da operação do dia, o
sistema permitir a saída de distrito postal.
Portanto, se o distrito postal não aparecer na lista de distritos
quando o Carteiro for registrar saída para distribuição, o Gestor
deverá escolher primeiramente o lado da operação do dia.

8. As regiões de lançamento de carga foram criadas mas não

consigo visualiza-las para lançar a carga simples para as unidade.
O que pode ser?

Resposta: As regiões precisam ser cadastradas por um empregado

da GTURN que lança a carga, senão não vai ver mesmo as regiões.
Por exemplo, se a região foi cadastrada por alguém da GPLAQ,
essa região ficará vinculada ao MCU da GPLAQ e a GTURN que
lança a carga não vai ver essa região.
Então, a região precisa ser criada pela GTURN.
Se a GPLAQ criou essa região, precisará esvazia-la de unidades
para que seja possível inseri-las na nova região da GTURN porque o
sistema não aceita um CDD estar em duas regiões.

25
9. Distritos da AC não aparecem no SGPD.

No caso de unidades que não possuem SD ainda, o SGPD permite

que seja cadastrados os distritos manualmente, inclusive, com os
lados A e B.
O usuário com perfil Gestor Estadual consegue acessar o menu
"Cadastro de Distritos" no sistema e fazer isso.

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