BỘ CÂU HỎI - TRẢ LỜI DỰ ÁN VINHOMES SMART CITY

(Cập nhật: 16/03/20201)

STT CÂU HỎI TRẢ LỜI

I CHỦ ĐẦU TƯ, VỊ TRÍ, QUY MÔ DỰ ÁN

1 Chủ đầu tư của dự án? Công ty Cổ phần Vinhomes

2 Vị trí của dự án? Tây Mỗ - Đại Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội

3 Quy mô dự án? - Tổng DT 280ha, DT đất XD 201.424m2, Mật độ xây dựng 14,7%, Gồm 48 toà chung cư và 98 lô biệt thự liền kề

2 đơn vị tư vấn thiết kế cho dự án là:

- Tập đoàn EDSA của Mỹ: 50 năm kinh nghiệm thiết kế cảnh quan, thiết kế hàng loạt công trình nổi tiếng thế giới . Tại VN đã thiết kế: Vinpearl Phú
Quốc Villas, Vinhomes Central Park
4 Đơn vị thiết kế?
- West Green Design của Canada: đã xây dựng và thiết kế cảnh quan, kiến trúc cho nhiều công trình tại Việt Nam như: Vinhomes Riverside, Vinhomes
Gallery Giảng Võ, Time City – Park Hill, Vinhomes Dragon Bay, FLC Twin Tower, , Vinhomes Gardenia, Đà Nẵng Internation Airport, Vinhomes
Ocean Park

Tổng thầu thi công là Cotecons phối hợp cùng nhiều đơn vị thi công khác.
1. Phân khu S1:
+ Tòa S1.01 - S1.02 - S1.06 : Central
+ Tòa S1.03 - S1.05: Delta
2. Phân khu S2:
+ Tòa S2.01 - S2.05 : Ricons
+ Tòa S2.02 - S2.03 : Newtecons
5 Đơn vị thi công? Giám sát thi công? 3. Phân khu S3:
+ Tòa S3.01 - S3.02 - S3.03: Hòa Bình
4. Phân khu S4:
+ Tòa S4.03: Delta
4. Phân khu GS:
+ Toà GS2, GS3: Conteccons
6. Phân khu Ruby:
+ Tòa R1.01 : Hòa Bình

6 Đơn vị quản lý vận hành? Vinhomes

7 Chủ đầu tư đã xây dựng hoàn thiện dự án nào trước đây? Vinhomes Times City, Royal City, Skylake, Greenbay, Gardenia, Vinhomes Thăng Long, Vinhomes Reverside…

II THÔNG TIN SẢN PHẨM, THÔNG SỐ KỸ THUẬT, THIẾT KẾ

- Đã có 3 lối vào hiện hữu tại mặt đườg Đại lộ Thăng Long. Hiện tại, khách hàng di chuyển dọc theo trục Đại Lộ Thăng Long, cách TT Hội nghị Quốc
8 Giao thông tới dự án?
gia khoảng hơn 3km, sẽ có biển chỉ dẫn vào dự án phía bên phải đường.
- Trung tâm thương mại Vincom Mega Mall lớn nhất hệ thống
- Vườn Nhật Bản rộng 6,6 ha lần đầu tiên tại Việt Nam được CĐT đầu tư hơn 800 tỷ đồng.
- Bệnh viện Vinmec đầu tiên ở phía Tây
- Công viên thể thao lớn nhất Đông Nam Á với 12 công viên chủ đề mới lạ, hơn 1000 máy tập và 200 sân thể thao.
9 Dự án có các tiện ích gì? - Công viên và hồ trung tâm trải cát trắng dài 2 km, với các tiện ích: công viên BBQ, chèo thuyền Kayak,...
- Trường học liên cấp Vinschool
- 9 bể bơi trong nhà và ngoài trời tiêu chuẩn quốc tế.
- Hơn 60 sân chơi trẻ em, công viên dưỡng sinh, công viên xe đạp địa hình, công viên aerobic...
- Hệ thống an ninh 3 lớp do Vinhomes trực tiếp quản lý vận hành.

- Thời gian khởi công: Năm 2018

- Đã bàn giao phân khu Shaphire 2 tháng 8/2020, Saphire 1 tháng 11/2020
Dự án khởi công khi nào? Dự kiến khi nào bàn giao? Hiện trạng khi bàn - Dự kiến bàn giao: Phân khu S3 - (T5/2021), Phân khu S4.01&S4.03 - (T8/2021) - Phân khu S4.02 - (T12/2021) - Toà GS2 - (T6/2022) - Toà GS3 -
10
giao? (T7/2022)
- Hiện trạng khi bàn giao: Các tiện ích chung của dự án cơ bản đã hoàn thiện: Vườn Nhật, Vincom, Công viên và hồ trung tâm,… cùng các tiện ích
riêng của phân khu.

Cập nhật tiến độ dự án mới nhất (16/03/2021)

- Phân khu S1: Đã bàn giao
- Phân khu S2: Đã bàn giao
11 Tiến độ dự án như thế nào? - Phân khu S3: Đang hoàn thiện bên trong để chuẩn bị bàn giao
- Phân khu S4: Đang hoàn thiện
- Phân khu GS2: Sàn tầng 16
- Phân khu GS3: Sàn tầng 24

Tổ chức vận hành ứng dụng theo mô hình đô thị thông minh dựa trên 4 trục cốt lõi: Vận hành thông minh, An ninh thông minh, cộng đồng thông minh,
12 VHSC vận hành theo mô hình đô thị thông minh như thế nào?
căn hộ thông minh
An ninh 3 lớp: Barie cổng vào, Bảo vệ trực 24/24, hệ thống camera an ninh sảnh toà nhà và hành lang căn hộ. Chỉ có thẻ cư dân mới có thể vào căn hộ,
13 Vấn đề kiểm soát an ninh như thế nào?
khách đến được CĐT nhận diện và đón qua chuông hình. Đặc biệt sử dụng thêm tính năng nhận diện gương mặt face ID quản lý người lạ ra vào dự án.
• Hệ thống camera an ninh đa lớp kết hợp trí tuệ nhân tạo
• Hệ thống phân tầng thang máy,
14 An ninh an toàn thông minh như thế nào? • Hệ thống cảnh báo cháy nổ gửi tự động
• Hệ thống Radar ở các nút giao thông trọng yếu,
• Đậu xe thông minh
• Ứng dụng toàn diện công nghệ thông tin
15 Vận hành thông minh như thế nào? • Cung cấp các gói dịch vụ wifi rộng khắp trong khu đô thị để cư dân có thể kết nối dễ dàng

• Kích hoạt “Mua sắm không tiền mặt”, giúp cư dân có thể mua sắm không dùng tiền mặt với QR Code, vân tay và Vinpay trong các cửa hàng thuộc hệ
sinh thái Vingroup và cửa hàng liên kết.
16 Cộng đồng thông minh như thế nào?
• Lần đầu tiên giới thiệu “Smart Kid Pay” giúp cha mẹ chủ động kiểm soát và giúp con nhỏ chủ động chi tiêu, mua sắm trong nội khu
• Cư dân có thể kết nối cộng đồng, các hội nhóm, câu lạc bộ qua ứng dụng
• Cung cấp các gói dịch vụ Căn hộ sản phẩm thương mại thông minh phiên bản nâng cấp, tiến tới chủ động điều khiển căn hộ bằng giọng nói và các
ứng dụng điện thoại
17 Căn hộ VHSC thông minh như thế nào?
• Giới thiệu sản phẩm thương mại Vòng tay thông minh, có khả năng ghi lại dữ liệu vận động, nhịp tim, giấc ngủ, dành riêng cho trẻ nhỏ và người lớn
tuổi, cùng với nút bấm khẩn cấp gửi cảnh báo tới người thân trong trường hợp sự cố.

18 Camera an ninh mấy lớp? Camera an ninh 4 lớp, bao gồm: - Camera vòng ngoài - Camera sảnh lối vào toà nhà - Camera thang máy - Camera hành lang căn hộ
- Tầng 1 - 2 làm shophouse, căn hộ được tính từ tầng 3 trở lên. Tùy theo thiết kế mặt bằng từng toà, có khoảng 19 căn/sàn (Toà chữ Z) - 22 căn/sàn
19 Một tòa 30 - 38 tầng có tổng bao nhiêu căn hộ?
(Toà chữ L) - 30 căn/sàn (Toà chữ U). Như vậy, sẽ có khoảng hơn 600 - hơn 1000 căn/toà
20 Khu căn hộ có bao nhiêu thang máy? Số lượng căn/thang? Tuỳ từng toà, có 5 - 10 thang máy/ toà. Phân khu Saphire: 90- 120 căn/thang. Phân phu Ruby: 90 căn/thang
21 Hành lang căn hộ rộng bao nhiêu m? - Phân khu saphire là 1,6 m và phân khu Ruby là 1,8m
- Phân khu Sapphire: Hệ thống điều hoà nổi, là điều hoà multi 2 chiều
22 Hệ thống điều hòa của căn hộ là loại gì?
- Đối với phân khu Ruby: Hệ thống điều hoà multi âm trần

23 Có hệ thống điều hoà hành lang các căn hộ không? Có. Phân khu Saphire là điều hoà cục bộ, phân khu Ruby là điều hoà VRV/Trung tâm

24 Có hệ thống điều hoà trong thang máy không? Thang máy Phân khu Ruby có điều hoà, phân khu saphire chỉ có quạt gió không có điều hoà

25 Chiều cao của căn hộ là bao nhiêu m? - Phân khu saphire là 3,2m (thông thuỷ 2,6m) - Phân khu Ruby là 3,4m (thông thuỷ 2,7m)

26 Đường nội bộ phân khu bao nhiêu m? - Lớn hơn 16m

27 Khoảng cách giữa toà? - Gần nhất là 15m, xa nhất là 25m
Mỗi phân khu đã mở bán sẽ có 01 tầng hầm dùng vào mục đích để xe. Hầm này sẽ chiếm toàn bộ diện tích của phân khu đó, trừ phần diện tích đất
28 Dự án có mấy hầm?
TMDV. Điều này có nghĩa là tầng hầm này sẽ rất rộng, ví dụ như khu S1 thì bên dưới bể bơi và các sân thể thao cũng vẫn là hầm.

Trích nguyên văn HĐMB thì cư dân sẽ có “02 chỗ để xe máy và 01 chỗ để xe đạp trong bãi đỗ xe của Tòa nhà/Dự án”. Với ô tô, CĐT ko cam kết chỗ
29 Hầm có thể chứa được bao nhiêu ô tô? Bao nhiêu xe máy?
để xe trong hầm, ai về trước còn chỗ để trước, hết chỗ trong hầm cư dân để xe tại các nhà để xe lân cận.

30 Mức phí gửi xe là bao nhiêu?

31 Khoảng cách từ các toà nhà đến nhà để xe/bãi đỗ xe là bao xa? Với các khu Sapphire: Khoảng cách này khoảng 200 -500m tùy tòa. Với khu Saphire 3 và khu Ruby khoảng 30-150m tùy tòa

Khoảng cách từ các toà nhà đến khu để xe là khá xa, CĐT có phương án nào
32 CĐT sẽ triển khai các tuyến xe bus nội khu để kết nối các tòa nhà với nhà để xe và tiện ích trong dự án. Trung bình 10 -15 phút/chuyến.
khắc phục không?

33 Bãi đỗ xe có mái che không? Bãi đỗ xe bên cạnh phân khu S1 không có mái che, các bãi đỗ xe khác chưa có thông tin

- Phân khu Saphire: 8.800đ/m2 (Gồm VAT) trong 5 năm đầu, sau 5 năm giá 15.000đ/m2,
34 Mức phí dịch vụ của chung cư dự kiến?
- Phân khu Grand Saphire: 8.800đ/m2 (GồmVAT) trong 5 năm đầu, sau 5 năm giá 13.000đ/m2

Kinh phí tu sửa căn hộ do cư dân tự chi trả hay trích trong khoản phí bảo trì - Với các hạng mục chung của toà nhà, CĐT có trách nhiệm bảo trì toà nhà, sử dụng kinh phí bảo trì 2% khách hàng đã thanh toán khi mua căn hộ. Các
35
2%? hạng mục bên trong căn hộ khách hàng toàn quyền sử dụng và bảo trì.

Nếu Chủ đầu tư giao nhà chậm thì sẽ bị phạt như thế nào? Thời gian cho Thời gian được phép chậm tiến độ tối đa là 3 tháng (không kể trường hợp bất khả kháng), sau 3 tháng nếu chậm bàn giao thì chủ đầu tư sẽ họp với chủ
36
phép chậm tối đa là bao nhiêu? sở hữu để đưa ra phương án giải quyết hợp lý

Trong thời gian chủ sở hữu nghiệm thu căn hộ nếu có hỏng hóc sẽ do chủ đầu tư Vinhomes chịu trách nhiệm, sau khi nghiệm thu và nhận bàn giao căn
37 Những hỏng hóc của căn hộ sẽ do bên nào chịu trách nhiệm?
hộ thì sẽ xem xét xem hỏng hóc đến từ lí do nào sau đó sẽ đưa ra bên chịu trách nhiệm.

Dự án có hệ thống điện dự phòng không? Có hệ thống lọc nước không? Đơn

38 - Dự án có hệ thống điện và nước dự phòng, đơn giá điện nước được tính theo giá nhà nước
giá điện, nước sẽ tính như thế nào?
- Hệ thống chống cháy và thoát hiểm đạt tiêu chuẩn xây dựng và PCCT của thành phố, có áp dụng tính năng báo cháy thông minh phát hiện điểm cháy
và xử lý kịp thời:
- Hệ thống cảm biến khói, báo cháy tự động, chữa cháy ở mỗi căn hộ
- Hành lang có chuông, loa báo cháy, báo khói, tủ chữa cháy (họng nước chữa cháy, bình bột C02 và vòi chữa cháy) đảm bảo chữa cháy kịp thời
- Hệ thống hút khói tòa nhà
Hệ thống chữa cháy, thoát hiểm ntn? Có áp dụng công nghệ gì tiên tiến hơn - Các họng tiếp nước được bố trí ở vị trí thuận tiện quanh tòa nhà chung cư
39
không? - Riêng với chung cư và trường học, trung tâm thương mại,… luôn có hệ thống xe chữa cháy hiện đại sử dụng được độ dài lên tới tầng cao nhất của tòa
nhà
Khoảng cách giữa các tòa nhà >25m, đảm bảo độ thông thoáng, an toàn khi có cháy
- Khoảng lùi tối thiểu của các tòa >6m
- Hệ thống thang máy, thang bộ, thang thoát hiểm đầy đủ
- Sử dụng vật liệu khó cháy
- Phân khu Saphire: Tiêu chuẩn bàn giao cơ bản gồm trần, sàn (sàn gỗ trong phòng ngủ), tường, thiết bị chiếu sáng, thiết bị vệ sinh,… Đặc biệt bàn
giao có điều hoà multi 2 chiều cho các phòng ngủ và phòng khách.
40 Tiêu chuẩn bàn giao của dự án? Có gì nổi bật không?
- Phân khu Ruby: Tiêu chuẩn bàn giao liền tường, có hệ thống nóng lạnh trung tâm toà nhà, điều hoà Muti âm trần, hệ tủ lavabo, tủ quần áo, tủ bếp, có
buồng tắm đứng vách kính...

Dự án có chính sách bàn giao thô không? Khách hàng được chiết khấu như - Chỉ duy nhất trục căn từ 13 - 26 từ tầng 2 - 35 của toà S4.01được bàn giao thô. KH được trừ 2,3tr/m2 thông thuỷ, kèm điều kiện hoàn thiện căn hộ
41
thế nào? theo mẫu của CĐT. Tuy nhiên hiện tại đã hết hạn nhận bàn giao thô.

- Khách hàng không được nhận bàn giao thô (mua theo đúng TCBG quy định)
42 Khách hàng mua 2 căn đập thông có được nhận bàn giao thô không?
- Khách hàng có thể mua 2 căn và ghép lại, tuy nhiên phải thực hiện theo đúng quy định của CĐT và BQL

- KH không được thay đổi thiết kế trước bàn giao. Sau khi hoàn tất thủ tục nhận bàn giao, sẽ trình bàn vẽ để BQL thẩm định và phê duyệt
43 Khi mua 2 căn đập thông KH có được thay đổi thiết kế căn hộ không?
- Khi đập thông không được bịt cửa

44 KH có thể đề xuất thay đổi mẫu thiết kế của mình hay không? Thay đổi thiết kế không làm ảnh hưởng đến kết cấu tòa nhà, ko thay đổi trục khô, trục ướt, và phải được sự đồng ý của BQL

- Phân khu Saphire: 1 phần đi âm trong toà nhà, 1 phần đi nổi bên ngoài
45 Trục kỹ thuật của toà nhà thiết kế như thế nào?
- Phân khu Ruby: Toàn bộ âm trong toà nhà

- Phân khu saphire: Thoái mùi ngang, louver thải gió của căn hộ lắp đặt lộ thiên trên tường, lắp đặt tại logia hoặc các khe đặt dàn nóng điều hoà thổi ra
46 Hệ thống hút mùi của căn hộ như thế nào? ngoài
- Phân khu Ruby: Thoát mùi lên mái

47 Vật liệu xây dựng tại dự án VHSC có gì đặc biệt? Sử dụng tấm tường Acotec Panel của Xuân Mai làm tường ngăn phòng thay cho gạch truyền thống.

Tấm tường Panel Acotec là loại vật liệu xây dựng đúc khối bê tông theo tấm bằng công nghệ của hãng Elematic tới từ Phần Lan, sử dụng các nguồn
48 Tấm tường Panel Acotec là gì? nguyên vật liệu địa phương như: Đá, cát, xi măng… Với ưu điểm vượt trội về công nghệ, Tấm tường Acotec được sử dụng hầu hết trong các tòa nhà
cao tầng hiện nay trên thế giới.
- Chịu ẩm, chịu nhiệt, cách âm, chống thấm, chống ầm tốt, có khả năng chống lực va đập rất lớn
- Trọng lượng nhẹ hơn so với vật liệu truyền thống
- ấm tường Panel Acotec tạo ra bề mặt phẳng không cần phải trát, chỉ cần bả và sơn trực tiếp nên sẽ tiết kiệm được vật liệu và nhân công xây dựng, tiến
49 Ưu điểm của tấm tường Panel? độ thi công nhanh.
- Tấm Panel Acotec giúp chủ đầu tư gia tăng diện tích sử dụng công trình. Đi kèm với đó là sự thuận tiện rất cao trong quá trình thi công ống nước và
đường dây điện chung cư.
- Có khả năng chịu động đất rất cao

Khách hàng phản ánh tấm Panel không đảm bảo an toàn? Gây nứt tường - Vấn đề nứt ko phải do bản thân tấm panel, là do mối nối ko đúng tiêu chuẩn, dầm - cột - móng thi công không đúng tiêu chuẩn. CĐT đã khảo sát rất
50
nhà? kỹ, và lựa chọn đơn vị thi công tốt, giám sát thi công nghiêm ngặt.

51 Khu nghĩa trang CĐT có phương án xử lý thế nào ? Chủ đầu tư trồng hành lang cây xanh che chăn đến 10m, đảm bảo không nhìn thấy nghĩa trang

Đường sắt chạy qua dự án, liệu có đảm bảo an toàn cho cư dân hay không? - Có hành lang an toàn đường sắt, và hành lang cây xanh 5m mỗi bên bảo vệ. CĐT cũng đã xây dựng con đường bích hoạ chạy dọc 2 bên đường sắt để
52
Bằng cách nào? đảm bảo an toàn và tính thẩm mỹ.

Đường sắt chạy qua dự án không phải tuyến trục chính Bắc - Nam, đây là tàu chở hàng tuyến Nội Bài - Ngọc Hồi, một ngày chỉ chạy 2 chuyến: 10h
53 Tàu chạy có gây ồn, ảnh hưởng đến cuộc sống của cư dân hay không? sáng và 2h chiều, thời gian chạy qua dự án chỉ 1p30s, đi qua nhà KH chỉ 30s, không hề ồn. Giờ tàu chạy qua cũng là giờ KH đi làm. Phản hồi của cư
dân S1, S2 đã về ở đều rất tốt, ko gây ảnh hưởng.
 Theo quy hoạch chung của Thủ đô, Hà Nội sẽ có 3 tuyến đường sắt đô thị (2 trong 3 tuyến này được VinGroup rót vốn đầu tư 100%) đi qua dự án nâng
cấp hạ tầng giao thông, giúp cho các cư dân di chuyển dễ dàng và nhanh chóng đến các khu vực trong thành phố.
Có những tuyến đường sắt đô thị nào chạy qua dự án? Lộ trình của từng
54 - Tuyến Metro 5: Văn Cao - Hoà Lạc
tuyến?
- Tuyến Metro 6: Ngọc Hồi - Nội Bài
- Tuyến Metro 7: Mê Linh - Hà Đông

Phân khu Saphire có sảnh lễ tân không? Việc đón khách không phải cư dân Đối với phân khu Saphire sẽ áp dụng lối vào toà nhà thông minh: Không có lễ tân trực tại quầy. Sử dụng hệ thống Intercom (Hệ thống đàm thoại trực
55
lên căn hộ như thế nào? tuyến/ Hệ thống liên lạc nội bộ) để kết nối giữa chủ nhà và khách hàng không phải là cư dân trong việc ra vào toà nhà.

56 Có sảnh lounge không? Phân khu Ruby có Lounge, phân khu Saphire không có

- Phân khu saphire: Khoá số và chìa

57 Khoá cửa của căn hộ là loại khoá gì?
- Phân khu Ruby: Khoá cửa vân tay, có màn hình thông minh &phần mềm quản lý user

Đối với cư dân sinh sống tại dự án: Sử dụng hệ thống thẻ quẹt để mở thang máy ra vào toà nhà, vân tay hoặc camera nhận diện gương mặt để sử dụng
58 Quản lý ra vào toà nhà của cư dân như thế nào?
thang máy, ra vào sảnh toà nhà.

- Cư dân đăng nhập App Vin ID để đăng ký lịch sử dụng dịch vụ. Phí sử dụng dịch vụ đã có thông báo cụ thể của CĐT:

59 Quy trình đăng ký nướng BBQ tại công viên trung tâm? Phí dịch vụ ntn?

60 Giá điện, nước, internet tính ntn? Điện nước tính giá theo giá quy chuẩn của nhà nước và phụ thuộc công ty cung cấp cho dự án. Chi phí ỉnternet thu trực tiếp từ mạng viễn thông

- Phân khu Saphire: Phí sử dụng bể bơi khoảng 10.000 - 15.000đ/lần

61 Phí sử dụng bể bơi là bao nhiêu?
- Cư dân phân khu Ruby không mất phí sử dụng bể bơi.

62 Có dịch vụ phòng tập gym trong các toà nhà không? Chỉ có phân khu Ruby mới có phòng tập Gym trong nhà, khu saphire ko có

63 Có khu vui chơi trẻ em kid corner trong nhà không? Không có

64 Bao giờ khai trương Vincom Mega Mall? Hiện tại đang hoàn thiện nốt, dự kiến khai trương vào tháng 4/2021 tới đây

Quy mô 350 giường. Có sân bay trực thăng trên nóc toà nhà để phục vụ các TH cấp cứu đặc biệt, ĐK giao thông đường bộ không thuận lợi. Có thiết kế
65 Bệnh viện Vinmec quy mô bao nhiêu giường? Có gì đặc biệt không?
Phòng tổng thống phục vụ khách hàng Nguyên thủ, khách VIP.

Cư dân có được hưởng ưu đãi gì khi đăng ký cho con em học tại Vinschool
66 - Các trường Vinschool sẽ ưu tiên nhận hồ sơ đăng ký học của con em cư dân trước, sau đó mới đến cư dân ngoại khu
không?

68 Dự án có bao nhiêu điểm trường? Có tất cả 21 điểm trường, bao gồm cả trường công lập, hệ thống trường liên cấp Vinschool và trường quốc tế.

67 Ngoài Vinschool dự án còn có trường quốc tế nào khác không? - Sẽ có 2 trường quốc tế: 1 trường của tập đoàn giáo dục Nguyễn Hoàng, gần khu saphire 1, 2 và 1 trường của Nhật chưa có thông tin cụ thể

Đúng. Với tình trạng không khí đáng báo động như hiện nay, Vinhomes đã quyết định sẽ lắp đặt các cây nhân tạo tại dự án Vinhomes Smart City. Có 2
70 Có thông tin dự án sẽ lắp đặt các cây nhân tạo tại dự án đúng không? loại cây, giá dao động từ 500 triệu đến 1,2 tỷ/ cây, sẽ được Vinhomes lắp đặt nhiều cây phân bố đều trong khuôn viên toàn bộ 280ha của dự án (Hoặc
lắp tập trung cho từng phân khu). Có tác dụng thu giữ khí ô nhiễm, cung cấp Oxi và lọc bụi mịn

- BioUrban robotic tree: Giá khoảng 1,2 tỷ. Có khả năng lọc không khí - Giữ lại CO2 cùng các khí ô nhiễm và nhả ra O2, lọc được lượng khí thở tương
71 Cơ cấu hoạt động của cây nhân tạo? đương với 2,890 người, cung cấp lượng khí oxi tươg đương 368 cây xanh
- The City tree: Giá khoảng 500 triệu, có khả năng lọc bụi mịn, CO2 tương đương 275 cây xanh

Tùy vào tính toán về lưu lượng xả thải chủ đầu tư sẽ cân đối việc lắp đặt, nếu trồng cây to thì sẽ lắp đặt ít hơn số lượng cây nhỏ tuy nhiên chất lượng
72 Số lượng cây nhân tạo được trồng nhiều hay ít?
không khí vẫn sẽ được đảm bảo

73 Đường từ dự án sang Aon Mall Hà Đông đã thông chưa? Đường 52m thông sang đường 72 Aon Mall hiện tại đang thi công chưa thông, chưa có thông tin thời gian bàn giao cụ thể.

Khu vực vườn Nhật và công viên trung tâm người ngoài có thể vào được
74 Chỉ ai có thẻ cư dân hoặc bạn bè đi cùng chủ căn hộ mới được vào khu vực tiện ích tại dự án
không?

Các khu tiện ích, công viên, khu thể thao có xây tường ngăn cách với khu - Một số tiện ích sẽ có hàng rào mềm ngăn cách
75
dân sinh hiện hữu không ? - Các khu tiện ích mở, CĐT sẽ bố trí phương án kiểm soát Đảm bảo đặc quyền sử dụng tiện ích của cư dân.

Dự án có hồ lớn và lưu lượng giao thông liên tục, có phương án nào để trẻ
76
nhỏ an toàn khi sinh sống tại VHSC không ?
Dự án luôn được bảo vệ túc trực 24/24 tại các điểm chốt quan trọng. Ngoài ra, VHSC là thành phố thông minh nên được lắp hệ thống camera quan sát
và nhận diện khuôn mặt thông báo cho người lớn nếu trẻ nhỏ gần khu vực nguy hiểm như hồ lớn. Các phương tiện khi tham gia giao thông đều có thể
dễ dàng quan sát tốc độ mình đang đi nhờ vào các máy bắn tốc độ lắp bên đường, nhờ đó điều chỉnh tốc độ trong khu đô thị sao cho phù hợp và an
toàn, các trường hợp không tuân thủ sẽ được xử lý nghiêm.

Nhiều người nói dự án khu vực phía Tây rất hay bị ngập úng, vậy chủ đầu tư Chủ đầu tư Vinhomes đã tính toán đến việc này và đã xây dựng cơ sở hạ tầng, các hệ thống cấp và thoát nước đầy đủ tiêu chuẩn cho một khu đô thị
77
giải quyết thế nào ? hiện đại

III VẤN ĐỀ NGÂN HÀNG

Có chính sách ngân hàng.

KH được vay tối đa 70% - 80% GTCH, thời gian tối đa 35 năm. Lãi suất 0% đến sau thời gian nhận nhà, cụ thể CSBH ngày 11/3/2021 chi tiết như
sau: Phân khu S1, S2, S3, S4: Được vay tối đa 80%, HTLS đến 10/1/2023
78 Dự án có chính sách ngân hàng không? Cụ thể như nào? Toà GS2: Được vay tối đa 70%, HTLS đến 30/9/2022
Toà GS3: Được vay tối đa 70%, HTLS đến 30/10/2022.
Đặc biệt, trong thời gian hỗ trợ lãi suất, khách hàng KHÔNG PHẢI TRẢ GỐC và nếu tất toán khoản vay sẽ KHÔNG MẤT PHÍ TRẢ
NỢ TRƯỚC HẠN
Lãi suất tính cho KH = Lãi suất cơ sở dành cho các khoản vay Vingroup + 3,5% Lãi suất cơ sở dành cho các khoản vay Vingroup được niêm yết trên
79 Lãi suất ngân hàng sau thời gian ưu đãi là bao nhiêu? website của Techcombank, lãi suất này được cập nhật từ vài tháng đến 1 năm 1 lần, hiện tại là 7,9%. Như vậy mức lãi suất sau thời gian ưu đãi sẽ rơi
vào khoảng 11,4%

Sau thời gian miễn lãi, số tiền hàng tháng khách hàng trả sẽ là tổng của 2 phần: GỐC TRẢ HÀNG THÁNG và LÃI, trong đó:
•GỐC TRẢ HÀNG THÁNG = (Dư nợ tại thời điểm bắt đầu trả góp)/(tổng số tháng trả góp)
80 Sau thời gian miễn lãi, số tiền trả góp hàng tháng được tính như thế nào?
•LÃI = (dư nợ tại tháng đó)*(lãi suất năm)*(số ngày của tháng đó)/365
=> Gốc giữ nguyên và lãi giảm dần qua các tháng

Trường hợp KH vay vốn ngân hàng mua căn hộ, khi chậm đóng khoản tiền
81 - Chịu lãi suất 0,05%/ ngày/ số tiền chậm phải trả.
phải trả thì xử lý sao?
Sau 90 ngày bên cho vay sẽ liên hệ bên vay để đàm phán đến thống nhất việc trả nợ.
82 Thời gian được chậm trả tiền tối đa là bao lâu? - Thời gian chậm trả tối đa 3 năm, sau đó căn hộ sẽ bị thu hồi.

Trường hợp: Ví dụ: căn trị giá 4 tỷ, KH đã đóng tiền được 3 tỷ, chỉ còn nợ 1 - Căn hộ sẽ được định giá thị trường và bán: Nếu tổng tiền nợ và lãi phát sinh tổng là 1 tỷ, thì ngân hàng chỉ thu 1 tỷ và trả lại bên vay 3 tỷ.
83
tỷ, thì xử lý ra sao ? ( Không thể thu toàn bộ căn hộ của KH được. ) (chi tiết cụ thể sẽ ngồi với ngân hàng tư vấn và ký hợp đồng )
IV THANH TOÁN VÀ PHÁP LÝ

84 Đơn giá bn/m2? Khoảng 35 - 40tr/m2

85 Có những loại hình căn hộ nào? Giá bn? Studio giá từ 900tr -1,5 tỷ, 1PN từ 1,5 - 2,3 tỷ, 2PN +1 (1WC): 1,6 - 2,4 tỷ, 2PN +1 (2WC): 2,6 - 3,1 tỷ, 3PN: 3,2 - 4,7 Tỷ

86 Số tiền cần đóng thời gian đầu tiên là bao nhiêu để ký HĐMB (%) ? Đợt 1 đóng 10% - 15% GTHĐ (Tuỳ phân khu), ký HĐMB

87 Có chính sách ưu đãi gì cho khách hàng không? Khách hàng không vay được chiết khấu đến hơn 11% (check CSBH)

88 Khi nào thì được ký HĐMB Ký HĐMB trong vòng 7 ngày, kể từ ngày ký TTĐC

89 Hình thức sở hữu CH? Sở hữu lâu dài đối với người Việt Nam và hình thức thuê 50 năm đối với người nước ngoài

Khách hàng có được chuyển nhượng lại căn hộ cho người khác không? Nếu
90 Có được chuyển nhượng lại cho người khác, phí chuyển nhượng theo quy định của Nhà nước (thường ở mức 2%/số tiền đã đóng cho CĐT)
chuyển nhượng thì mức phí như thế nào?
Khách hàng chưa ký HĐMB chuyển nhượng ko mất phí.
Khách hàng đã ký VBTT chưa ký HĐMB thì quy trình chuyển nhượng như
91 Quy trình: Khách nhận chuyển nhượng mang CMT, sổ hộ khẩu; Khách chuyển nhượng mang CMT, SHK, VBTT đã ký với chủ đầu tư lên phòng thủ
thế nào? Có mất phí hay ko?
tục để ký Văn bản chuyển nhượng.
Người nước ngoài có được những ưu đãi hay hạn chế gì khi mua căn hộ ở
Người nước ngoài mua nhà và hưởng những ưu đãi như người Việt Nam mua nhà, hạn chế về thời gian sở hữu căn hộ (là 50 năm) nếu khách hàng
đây ko? Nếu cá nhân người nước ngoài đã mua nhưng sau đó ko đủ điều
92 đứng tên mua trực tiếp (không có vợ hoặc chồng là người Việt nam). Tùy từng trường hợp khách hàng không đủ điều kiện sở hữu thế nào thì CĐT sẽ
kiện sở hữu thì CĐT sẽ xử lý thế nào? Có hoàn tiền cho khách mua hay hỗ
có quy định cụ thể trong từng trường hợp dựa trên quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam
trợ đặc biệt gì ko?
Điều 6.2 mục a Hợp Đồng Mua Bán, trường hợp chênh lệch diện tích <8% so với diện tích ghi trong hợp đồng, các bên có trách nhiệm thanh toán giá
Trường hợp có sai lệch diện tích vượt quá quy định trong HĐMB, cách thức trị phần diện tích chênh lệch cho nhau trong vòng 30 ngày.
93
tính toán và thanh toán chênh lệch giá trị căn như thế nào? Nếu diện tích chênh lệch lớn hơn 8% bên mua có quyền Chấm dứt hợp đồng hoặc tiếp tục hợp đồng, nếu tiếp tục sẽ thanh toán giá trị phần diện tích
chênh lệch, nếu chấm dứt hợp đồng bên bán phải trả lại toàn bộ số tiền bên mua đã đóng và chịu phạt 30% giá bán căn hộ.
Giá thanh toán và nhận nhà đã bao gồm phí làm sổ hồng cho khách hàng
94 Giá thanh toán và nhận nhà chưa bao gồm phí làm sổ hồng cho khách hàng
hay chưa?
Hợp đồng ghi rõ, CĐT có trách nhiệm thu hồ sơ của KH để phục vụ việc làm sổ Hồng (GCNQSD).
95 KH phải tự làm sổ hồng hay CĐT sẽ làm cho khách hàng? CĐT có trách nhiệm nộp hồ sơ cho cơ quan chức năng Nhà Nước để làm sổ Hồng (sở Tài Nguyên Môi Trường) Như vậy, KH chỉ cần nộp hồ sơ cho
CĐT, CĐT sẽ có trách nhiệm làm sổ cho KH
96 Khi nào thì KH được nhận sổ hồng? Trong vòng 6 - 12 tháng kể từ ngày bàn giao căn hộ

Dự án này mua Bảo lãnh của Ngân hàng nào? Trong trường hợp chủ đầu tư Techcombank là ngân hàng bảo lãnh dự án. KH đóng phí bảo lãnh ngân hàng, nếu CĐT không bàn giao theo đúng tiến độ cam kết sẽ xử lý như sau:
97 không bàn giao theo đúng tiến độ cam kết thì trách nhiệm của Ngân hàng? - Nếu chậm tiến độ sau 3 tháng ngân hàng sẽ chịu phạt với KH
Người mua được bồi thường bao nhiêu? - Nếu chậm tiến độ sau 6 tháng: KH sẽ được bồi thường toàn bộ GTHĐ + toàn bộ số tiền KH đã thanh toán theo tiến độ.

98 Khi mua nhà, khách hàng phải kí kết các loại văn bản giấy tờ gì? Trước khi ký HĐMB sẽ ký Văn bản thỏa thuận hoặc thỏa thuận đặt cọc, khi đủ điều kiện sẽ ký HĐMB

Sau khi đóng tiền bao lâu thì nhận được bộ HĐVV/HĐMB đầy đủ dấu và
99 Sau khi ký các loại văn bản 7 ngày sẽ nhận được bản có dấu từ CĐT
chữ ký của CĐT?
Khách hàng có được cấp chứng thư bảo lãnh NH khi mua căn hộ ở dự án
100 Có được cấp chứng thư bảo lãnh, trường hợp không nhận chứng thư bảo lãnh được chiết khấu 1,5% giá trị căn hộ
không?
Khách hàng dùng chính căn hộ mình mua làm tài sản thế chấp, các giấy tờ cần thiết gồm: CMT, Sổ hộ khẩu, HĐMB bản gốc.
101 KH muốn vay vốn Ngân hàng, thế chấp bằng chính căn hộ thì quy trình thực
Khách hàng chứng minh nguồn thu nhập hàng tháng đủ điều kiện để vay ngân hàng.
hiện như thế nào?
Khách hàng đặt lịch ký trực tiếp với Nhân viên bán hàng trước 1 ngày. Sau đó nhân viên bán hàng sẽ chịu trách nhiệm làm thủ tục book ký cho khách,
102 Khách hàng cần thông báo trước thời gian ký HĐMB bao lâu để hẹn lịch? lịch trình cụ thể sẽ được CĐT báo cho KH qua Email đã đăng ký.
Đầu tiên chủ nhà phải viết mail xin giấy xác nhận đóng tiền của CĐT => Gửi giấy tờ khách và chủ cho phòng công chứng và ngân hàng bao gồm :
CMT , Sổ hộ khẩu, giấy kết hôn, giấy xác định tình trạng hôn nhân, HĐMB => Sau khi ngân hàng ok thì hẹn chủ và khách ra phòng công chứng ký
103 Khách đã ký HĐMB muốn sang nhượng thì quy trình như thế nào? công chứng lăn tay => Mang hồ sơ đến cục thuế Nam Từ Liêm lấy thông báo nộp thuế => Cầm thông báo ra Viettinbank gần đấy nộp thuế =>Photo
giấy thông báo nộp thuế làm 4 bản (photo công chứng ) => Mang giấy nộp thuế, phiếu nộp thuế về và hồ sơ về VP bán hàng CĐT ký chuyển nhượng là
Ok
Khách hàng nộp chậm tiền sẽ chịu phí nộp chậm, cụ thể:
Khách hàng chậm nộp tiền thì có tính phạt lãi hay không? Mức phạt lãi như
105 - Trước khi ký HĐMB: phí chậm thanh toán 0.03%/số tiền/số ngày thanh toán chậm
thế nào?
- Sau khi ký HĐMB: phí chậm thanh toán 0.05%/số tiền/số ngày thanh toán chậm

V CHƯƠNG TRÌNH NHÀ SANG - XE XỊN

Tất cả các khách hàng sẽ được tặng voucher mua xe VINFAST tương ứng như sau:
106 Chương trình Nhà sang - Xe sịn cụ thể như nào? - Giá thuê/ mua căn hộ dưới 1,7 tỷ: Tặng VoucherVinfast 70 triệu - Mua xe Vinfast Fadil - Giá thuê/ mua căn hộ từ 1,7 - 2,5 tỷ: Tặng VoucherVinfast
150 triệu - Mua xe Vinfast Lux A - Giá thuê/ mua căn hộ trên 2,5 tỷ: Tặng VoucherVinfast 200 triệu - Mua xe Vinfast Lux SA

Voucher mua xe Vinfast được tặng khi mua căn hộ được dùng để mua bất
107 Không. Voucher được tặng là voucher định danh, khách hàng chỉ được áp dụng khi mua 1 trong 3 dòng xe Vinfast mà voucher đã chỉ định
cứ dòng xe Vifast nào đúng không?

108 Khi nào thì KH được nhận voucher mua xe Vinfast? Nhận tại đâu? Ngay sau khi khách hàng ký HĐMB căn hộ, và nhận tại phòng thủ tục của Vinhomes

109 Voucher Vinfast có được quy đổi ra tiền mặt không? Không được quy đổi ra tiền mặt, chỉ áp dụng khi mua xe và đúng loại xe đã định danh trên voucher

110 Thời hạn của Voucher Vinfast là bao lâu? Voucher có thời hạn 6 tháng

111 KH phá hợp đồng ngang chừng thì xử lý voucher này như thế nào? KH sẽ phải trả lại voucher, nếu voucher đã được sử dụng hoặc bị mất KH sẽ phải nộp lại tiền mặt số tiền tương ứng.

VI CÁC CÂU HỎI KHÁC

CĐT làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6, Thứ 7 chỉ làm buổi sáng
112 Thời gian làm việc của CĐT * Sáng: từ 9h-13h
* Chiều: từ 14h-18h"

113 Số điện thoại hotline khi KH muốn phản ánh một số vấn đề? Hotline: 1900 232389 (Nhánh số 4)