GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

E-COMMERCE &
CROSS BORDER

TP. Hồ Chí Minh, ngày 1 tháng 11 năm 2016

1
Dịch Vụ Chuyển Phát Nội Địa

• Dịch vụ Chuyển Phát Nhanh Nội Địa

• Dịch vụ vận chuyển và giao nhận từ kho đến kho
• Giải pháp chuyển phát trong lĩnh vực thương mại điện tử
• Dịch vụ gom hàng và chia hàng
• Tổ chức phát hàng
• Dịch vụ thu hộ tiền bán hàng (C.O.D – Cash On Delivery)

2
Hệ thống quản lý điều phối, nhận & phát hàng

• Hệ thống quản lý
phát hàng hỗ trợ
phân luồng hàng
hóa và phân tuyến
phát chính xác giúp
Công Ty luôn giữ
cam kết phát hàng
đúng hẹn với khách
hàng của mình
• Hệ thống quản lý
nhận hàng hỗ trợ
điều phối nhân viên
giao nhận đến nhận
hàng đúng giờ tại
địa chỉ người gửi.

3
Hệ thống quản lý dịch vụ chuyển phát thương mại
điện tử (E-Commerce Distribution)
• Nhận đơn hàng tự động từ đối tác sử dụng giao thức SOAP, Webservices

4
Hệ thống quản lý dịch vụ chuyển phát thương mại
điện tử (E-Commerce Distribution)
• Theo dõi và quản lý các đơn hàng từ khi nhận cho đến lúc phát hàng

5
Hệ thống quản lý dịch vụ chuyển phát thương mại
điện tử (E-Commerce Distribution)
• Hệ thống quản lý và theo dõi tiến độ thu hộ tiền bán hàng (tiền COD)

6
Hệ thống quản lý dịch vụ chuyển phát thương mại
điện tử (E-Commerce Distribution)
• Hệ thống cập nhật thông tin thời gian thực nhận hàng, phát hàng, thu
tiền COD ứng dụng trên smart phone / PDA (Real Time Update):

7
Tiện ích web tra cứu kết quả của đơn hàng

• Tra cứu trực tiếp kết quả đơn hàng (Track & Trace) của dịch vụ
chuyển phát nội địa (E-commerce) trên website bằng Tiếng Việt và
Tiếng Anh www.sbplogistics.com

8
Quy trình dịch vụ trong thương mại điện tử

Pick up and
E-commerce
Distributor Online buyer Delivery COD payment
company
request

C2C Seller, store

Sorting,
Delivery, COD
(Consumer to
Consumer)

B2C
Sorting,
(Business to Warehouse
Delivery, COD
Consumer)
(Business to
Business)
B2B

Sorting,
Agent, store Warehouse
Delivery, COD

9
Quy trình tiếp nhận và xử lý đơn hàng trong thương
mại điện tử
Received order
from E-commerce
company

SBP’s Call
Center
Available ? No Cancel
contact to
vendors

Yes

Station /
Dispatching
Picking up Available ? No PUX Codes No
(SGN-HAN-
DAD)

Yes

Station
Transit ODA Yes ODA ?
Sorting

No No DEX Codes ?

Delivering Successful ?
Yes

Yes POD / C.O.D

10
Dịch vụ thu hộ tiền bán hàng (dịch vụ C.O.D) trong
thương mại điện tử

• Dịch vụ Thu hộ tiền bán hàng (Cash On Delivery -

COD) là dịch vụ thu hộ, cung cấp cho các đối tác kinh
doanh trực tuyến trên trang thương mại điện tử bao
gồm chuyển phát hàng hóa và thu hộ tiền bán hàng
cho người bán / nhà kinh doanh trực tuyến trên
trang thương mại điện tử .
• Hình thức thu hộ bằng tiền mặt hoặc qua thẻ (VISA
hoặc thẻ thanh toán nội bộ ATM)

11
Giải pháp COD của Công Ty trong thương mại điện tử :
Các mô hình bán hàng B-to-B, B-to-C và C-to-C

1. Nhận đơn hàng

Người mua Công Ty thương
trực tuyến mại điện tử

Tra cứu thông

tin gói hàng
trên website
của SB&P

Nhà vận chuyển

12
• QUY TRÌNH CROSS BORDER

13
 Process
Core Business Sourcing & Order fulfilment process

Suppliers
Oversea

PO check
Place order Source samples
Samples

Validate samples

- PO follow-up
Orders delivered to
- Confirm order
warehouse
- Quality/Quantity check

- Quality/Quantity check
- Sorting, labelling
- Consolidation
- Export documentation and
formalities

Invoice check and payment

(1)
Option 2
Invoice check and payment
(2)

1 single
Invoice VAT Invoicing
12
 Process
Quy trình áp dụng cho Chuyển phát nhanh Quốc tế
(International Express)
- Loại hình B2B, B2C
- Door to Door Service (thời gian chuyển phát từ 2-3 ngày)
Day 1 Day 2 - 3

P/O check

Dispatch / Pick-up

Supplier Export Customs Import Customs

Delivery to airline ETD / Uplift Final Delivery
Clearance Clearance

15
 Process
Trường hợp tham khảo hàng từ Trung Quốc về Việt Nam

South China-Vietnam / Cross-border via Hongkong

(Restricted items only)
P/O check

Transfer
Dispatch / Pick-up to HKG
Customs
Release

HKG consolidation
warehouse
Suppliers
Suppliers

Consolidation
Suppliers
Warehouse
ETD / Uplift
- Sorting
Suppliers - Labelling Cut-off
- Documentation Delivery to airline Customs
- Data transmission Clearance SGN
- Flight booking

08:00 18:00 14:00 16:00 20:00 11:00

Day 1 Day 2 Day 3

16
CÁM ƠN

17