OBRAZAC O-168

STRANA: 1 SLEDI /
ZAPISNIK O REKLAMACIJI

NAZIV ORGANIZACIJE: KUPAC_______________________ ADRESA_______________________________________________

DOBAVLJAČ: ADOC d.o.o. Beograd Broj računa i datum:____________________________________________

DATUM POPUNJAVANJA ZAPISNIKA OD STRANE KUPCA:_______________________________________________

PREDMET REKLAMACIJE: OPIS REKLAMACIJE

(ZAOKRUŽITI):
1._Naziv proizvoda______________________serija _________________rok trajanja _______________ količina ______
1. pogrešno fakturisano
2. Naziv proizvoda ______________________serija _________________rok trajanja _______________ količina ______
2. pogrešno poručeno
3. Naziv proizvoda ______________________serija _________________rok trajanja _______________ količina ______
3. pogrešno isporučeno
4. Naziv proizvoda ______________________serija _________________rok trajanja _______________ količina ______ (višak, manjak, zamena
(pogrešan proizvod,
OSTALO / KOMENTAR KUPCA: pogrešna serija)
___________________________________________________________________________________________ 4. kratak rok upotrebe
___________________________________________________________________________________________
5. reklamacija na kvalitet
➢ za lekove iz režima „hladnog lanca“ dostaviti temperaturnu listu ili izjavu o pravilnom čuvanju
6. kupac odustao od
trebovanja

Molba ADOC-u za postupanje po reklamaciji (zaokružiti broj):

1.nadoknaditi robu u roku 1-3 dana 2. izvršiti zamenu u roku 1-3 dana 3.dostaviti knjižno pismo- odobrenje u roku 3-7 dana
4.dostaviti knjižno pismo-zaduženje u roku 3-7 dana 5.dostaviti knjižno pismo –odobrenje i zaduženje zbog greške u ceni u roku 1-3 dana

za ADOC: _________________________________ za Organizaciju: ______________________________________

Napomena : Zapisnik mora biti overen pečatom i potpisom od strane kupca. Zapisnik o reklamaciji popuniti u dva primerka
(1 za organizaciju i 1 za ADOC d.o.o. Beograd)
ZAPISNIK O PREDUZETIM MERAMA PO REKLAMACIJI

ZAPISNIK REŠEN-DATUM: _________________________________________

POTPIS ODGOVORNOG LICA : ______________________________________

VERZIJA: 04 VAŽI OD: 08.03.2019. VEZA: RU_LO_03