Chestionar satisfație pacienți

Sex Vârsta
Masculin 18-29 ani 50-59 ani
Feminim 30-39 ani 60-69 ani
40-49 ani 70 si peste

1) Cât de mulțumit sunteți de comunicarea personalului farmaciei cu dvs?

a) Foarte mulțumit
b) Mulțumit
c) Puțin mulțumit
d) Nemulțumit

2) Cât de multumit sunteți de indicatiile primite din partea farmacistului in ceea ce privește modul
de administrare a medicației?
a) Foarte mulțumit
b) Mulțumit
c) Puțin mulțumit
d) Nemulțumit

3) Cât de multumit sunteți de recomandarile de tratament primite in farmacie?

a) Foarte mulțumit
b) Mulțumit
c) Nemulțumit

4) Deținerea unui card de fidelitate este motivul pentru care a-ți ales farmacia noastra?
a) Da
b) Nu

5) Sunteți mulțumit de prețurile farmaciei noastre?

a) Da
b) Nu

6) Găsiți in farmacia noastra medicamentele de care aveți nevoie intotdeauna?

a) Da
b) Nu

7) Ați recomanda mai departe farmacia noastră?

a) Da
b) Nu
8) Sunteți mulțumit de calitatea serviciilor oferite în farmacia noastră?
a) Da, foarte mulțumit
b) Nemulțumit
 9) Sunteți mulțumit de durata programului nostru ?
a) Da
b) Nu
10) Cum apreciați amabilitatea și profesionalismul personalului din această farmacie?
a) Amabil și profesional
b) Nepoliticos si neprofesional

11) Aveți nevoie de mai multe informații decât cele primite de la noi?
a) Da
b) Nu , cele primite sunt suficiente
12) A-ți recomanda farmacia noastră și altor persoane?
a) Da, de ce?
b) Nu, de ce?

Personal pregatit si preturi bune.