24/3/2023

內容

危機演習工作坊 01 02 03
教育心理學家 程姑娘

學校危機

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甚麼是學校危機? 不尋常的情況下的尋常反應
自殺/
自傷 不
安
自然 的
死亡
災害 人
數
比
例

嚴重 意外
受傷 事故
事發 3日 1個月 6個月 3年

危機事件的常見反應 B.E.S.T.
• 畏縮、迴避、 • 驚訝、傷心、
發愣、 爭辯 絕望、憤怒、
擔心
行為 情緒
Behavior Emotion

生理 認知 《學校危機處理 -
Somatic
response
Thought 危機善後介入工作及心理支援》應用手冊

參考資料1A
• 失眠、頭痛、 • 難以集中、自責、 危機發生後常見的初期反應(兒童)
警覺、疲累 重覆經歷

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危機處理的目的 危機介入的基本原則

不同人面對同一危機事件 受影響師生的反應會隨著
受影響的程度會有不同 時間轉變

評估危機事件對不同師生 校方需要持續觀察和評估
可能造成的影響， 他們的需要，
識別及支援有需要的對象 從而安排適切的支援

危機處理小組
校長

危機處理流程 組長

敎職員聯絡人 家長聯絡人 社區聯絡人 學校社工 敎育心理學家 其他成員

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危機處理程序 學生層面

收集及核實資料

通知校監/辦學團體、教育局區域教育服務處、社工、EP

召開學校危機處理小組會議，
評估及識別可能受影響的師生

安排介入及心理支援
(包括對教職員、學生、家長、傳媟及社區)

持續觀察、檢討及跟進 教師層面

學生層面
(1) 學校危機處理小組會議

● 通知組員有關事宜
● 澄清從其他途徑所得資料的真確性
● 處理組員對事件不同的情緒反應，確保組員可以
應付危機處理的工作
● 擬定危機處理支援計劃
(包括各項介入工作的執行時間、步驟及分工)

教師層面

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初步評估及識別
親歷危機事件/
事件的可預測性 處身現場
及持續性

與當事人關係
事件的震撼程度

《學校危機處理 -
危機善後介入工作及心理支援》應用手冊
事件所造成的 個人的脆弱程度
附件3 學校危機處理小組會議議程
後果

準備工作 學生層面

● 各班人名表及學生相
● SEN 學生/校車/課外活動名單
● Label 給校外支援人員
● 輔導場地：個別及小組座位安排、
紙巾、水、乾糧 、活動隔板
● 心意卡
● 安排代課
● 安排校務處職員接聽查詢電話
● 準備家長通告/ 新聞稿
教師層面

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(2) 教職員會議

● 讓教職員掌握危機事件的基本資料及事實
● 解答教職員對事件的疑問，消除疑慮
● 讓教職員知道他們可能會出現的情緖反應、識別情緒
受困擾的教職員
● 解釋並落實危機處理小組所擬訂的支援計劃
《學校危機處理 -
危機善後介入工作及心理支援》應用手冊

附件5 教職員會議議程

學生層面 (3) 宣佈消息/簡短及特別班主任課

支援層級 對象 支援形式

向學生宣布消息
一般學生
簡短班主任課
一般支援

受輕微影響的學生 特別班主任課

進一步支援 受較大影響的學生 小組輔導

個別輔導
加強支援或
受嚴重影響的學生
教師層面 向外轉介
轉介

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(3) 宣佈消息/簡短及特別班主任課 (3.1) 宣佈消息

鞏固 識別需要進一步 進行 對象 時間
澄清事實
支援系統 支援的學生 心理教育 全校？全級？ 上課日？假期？
個別班別？ 特別上課日？
3.1 宣佈

3.2 簡短班主任課 形式
早會？全校廣播？
3.3 特別班主任課
班主任向各班宣佈？

(3.1) 宣佈消息

● 簡單直接
● 提供足夠及已核實的資料
● 解釋校方正進行及準備進行的工作
如事件涉及自殺死亡
● 介紹應對危機事件時有機會帶來的
• 避免描述自殺行為的細節
反應
• 解釋自殺行為不是單一原因造成，
● 提醒學生如何尋求協助
不宜猜測背後動機
● 可宣讀簡短的悼詞
• 強調自殺不是解決問題的方法，
鼓勵學生遇到困難時應積極面對
《學校危機處理 - 危機善後介入工作及心理支援》應用手冊

附件8 向學生宣布危機事件講稿範本 (一)

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(3.2) 簡短班主任課

● 讓學生掌握危機事件的基本資料及事實
● 解答學生對事件的疑問，消除疑慮
● 介紹應對危機事件時有機會帶來的反應
● 讓學生知道求助途徑
● 識別有需要的學生作進一步的支援

不需邀請學生分享個人
《學校危機處理 - 危機善後介入工作及心理支援》應用手冊 協助回復常規
經歷或感受
附件9 向學生宣布危機事件講稿範本 (二)

(3.3) 特別班主任課
● 讓學生掌握危機事件的基本資料及事實
● 解答學生對事件的疑問，消除疑慮
● 進行心理教育
● 讓學生知道求助途徑
● 識別有需要的學生作進一步了解及支援

《學校危機處理 -
危機善後介入工作及心理支援》應用手冊 支援方式
正常化 (Normalization)
解釋需進一步支援的警號，
附件10 簡短班主任課內容 解釋危機事件引發的常見反應
以及恰當的應對策略及求助途徑

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《學校危機處理 -
危機善後介入工作及心理支援》應用手冊
《學校危機處理 -
附件11 特別班主任課內容 危機善後介入工作及心理支援》應用手冊

附件12 教師回應表

學生層面
(4) 家長支援

● 只報告事實，避免作出揣測或假設
● 不要隨意發放有關任何人的資料以尊重個人私隱
● 告知家長校方已採取適當措施照顧師生的需要
● 請家長幫忙留意學生的反應
● 需安排教職員負責解答家長的查詢

教師層面

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其他

● 慰問當事人家屬
● 教職員情緒支援小組
● 預備新聞稿及會見傳媒
● 出事學生個人物品/座位安排
● 舉辦追思活動
● 參加喪禮
● 危機介入工作檢討
● 為個別學生訂定長期跟進計劃
《學校危機處理 - 危機善後介入工作及心理支援》應用手冊

附件16 家長特別通告範本

危機演習流程

危機演習 B

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個案 (A) 學校危機處理小組會議
特別
宣佈對象 宣佈形式
班主任課

全校？ 操場早會？ 5S班？

全級？ 全校廣播？ 5年班全級？

班主任向
個別班別？ 其他年級？
各班宣佈？

班主任/科任老師小組 (Group 1-6)

(A) 學校危機處理小組會議 任務：識別高危學生

高危學生 高危原因 跟進方式

(觀察? 輔導?
通知家長? 轉介?)
班主任/科任老師小組 危機處理小組成員 例. 5S (1) 與當事人關係密切，受影響風險較大 個別/小組輔導、通知家長
(Group 1-6) (Group 7)

任務： 任務：
識別高危學生 擬定危機處理支援計劃

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危機處理小組成員 (Group 7) 危機處理小組成員 (Group 7)

任務：擬定危機處理支援計劃 任務：擬定危機處理支援計劃
工作 負責人員 場地 物資
支援陳一心家長 班別 支援形式 負責人 場地 物資
通知辦學團體及EDB分區
與警方聯絡 例. 1S 簡短班主任課 班主任 x 2 1S 課室 /
聯絡支援機構 (社工、EP)
危機處理小組會議 …
教職員會議
向學生宣佈消息
例. 5S 特別班主任課 班主任 + 2位社工 禮堂 心意卡
學生個別/小組輔導
處理家長查詢
…
準備家長通告
處理傳媒訪問

(B) 宣佈消息 (C) 特別班主任課

附件8
任務： 任務：
請寫出一篇簡單講稿，並於討論後示範 組員飾演班主任及學生，
模擬進行一節特別班主任課 附件11
Group 1-3：宣佈對象是初小學生
Group 4-6：宣佈對象是高小學生 Group 1-3：初小特別班主任課
Group 7：宣佈對象是全校師生 Group 4-6：高小特別班主任課
附件9 Group 7：5S班特別班主任課

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討論

試想想你真實中任教的班別，
如有類似危機事件發生，
哪位學生會屬於高危？為甚麼？

請寫在人名表上，並不開名分享高危原因

只是一場演習！
真實中的危機處理有賴大家團結合作、處變不驚

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