GPT

Selamat malam, maaf

menghubungi malam hari
Realtime Pelayanan Chat 24 Jam
dari Berbagai Aplikasi Chat dengan.. Selamat malam! Tidak apa-apa, saya siap
membantu Anda meskipun sudah malam.

Teknologi Ada yang bisa saya bantu?

Generative AI Apakah saya bisa membuat

reservasi untuk besok?

Chatbot ExaGPT
Tentu saja, saya bisa membantu Anda
membuat reservasi. Pertama-tama, berapa
banyak kursi yang Anda butuhkan?
 Setiap Bisnis membutuhkan
Layanan Pelanggan yang Baik.
Meningkatkan Penjualan, sekaligus
mempertahankan Pelanggan
 MASALAH

Coba Ingat Baik-Baik. Pernah atau

Sedang Mengalami Hal-Hal Ini?

Keterbatasan waktu dan tenaga dalam membalas

pesan masuk dari pelanggan terutama saat volume chat
sedang tinggi
Merasa tim yang dimiliki belum cukup untuk
menghandle banyaknya platform bisnis yang dipakai?

Banyak calon customer potensial yang akhirnya pergi

karena terlalu lama dibalas chatnya

Customer yang telah membeli produk atau memakai jasa

kita banyak yang tidak repeat order sebab buruknya
pelayanan after sales / terima komplainan dari mereka
 SOLUSI

Taukah Kamu! Menjawab Pertanyaan-

Pertanyaan Umum dan Berulang itu
Tidak Perlu lagi di Jawab Oleh Manusia!
Perkembangan teknologi telah memungkinkan solusi
efisien untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan umum
dan berulang tanpa melibatkan interaksi manusia secara
langsung. Chatbot ExaGPT menjadi solusi terbaik akan
permasalahan itu.

Dengan menggunakan Chatbot ExaGPT, bisnis Anda tidak

perlu lagi menjawab pertanyaan-pertanyaan umum
secara manual oleh tim manusia.
SOLUSI
• 24/7 Nonstop

• Relevan • Bisa Terkoneksi

ke Banyak Sistem

• Paham ExaGPT • Respon Cepat

Konteks

• Jawaban • Akurat
Berkualitas

• Realtime
SOLUSI
Case: Dihubungi Jam 3 Dini Hari

Chatbot cerdas ExaGPT

bisa menjawab secara
Cepat dan Real time
24/7 Nonstop segala
bentuk pertanyaan
maupun mengarahkan
untuk sebuah proses
SOLUSI
Case: Ditanya Penjelasan Menu

Akurasi ketepatan respon

chatbot sangat tinggi
SOLUSI Case: Ditanya Detail Tentang Menu

Chatbot mampu
membuat sendiri
Jawaban yang Paling
Relevan dengan
pertanyaan berdasarkan
data yang di latihkan
kepada chatbot
(Teknologi Generative AI)
SOLUSI Case: Ditanya Pertanyaan Berbeda
dengan konteks yang Sama

Chatbot mampu
Memahami Konteks
Percakapan, sehingga
jawaban dan respon
chatbot bisa tetap
relevan dengan
percakapan sebelumnya
SOLUSI
Case: Dikomplain Dengan Marah2

Chatbot tidak lupa,

mengantuk, lelah atau
emosional, sehingga
Kualitas Jawaban
Chatbot Bisa Terjaga
dengan baik
SOLUSI
Case: Ingin Bayar via Whatsapp

Chatbot ExaGPT bisa

Terkoneksi dengan Berbagai
Sistem Lain yang
memungkinkan proses
eksekusi dari kebutuhan
konsumen, seperti
pembayaran online, form
registrasi, perhitungan billing,
informasi data update, dll
 Tidak Hanya Untuk External
Chatbot ExaGPT Bisa Diterapkan Untuk
Keperluan Internal Juga!

INTERNAL
Penjawab Pertanyaan Karyawan
Bantuan Onboarding Karyawan
Pengumpulan Data Karyawan
Pengingat Tugas
Pengaturan Jadwal
Pelaporan Masalah Teknis
Pembelajaran Karyawan
Kontak Bantuan Karyawan
EXTERNAL
Pemesanan dan Pembayaran
Penjualan dan Promosi
Pelayanan Pelanggan
Support Teknis
Pelacakan Pesanan
Informasi dan Konten
Pengumpulan Feedback
Bantuan Produk dan Panduan
 Proses Development ExaGPT

Prepare Data Ekstrak Data Latih Data ke Chatbot Ready

Chatbot
Data yang ingin EXA akan meng- Chatbot siap
dilatihkan kepada ekstrak data EXA akan digunakan dan klien
chatbot disediakan tersebut sehingga melatihkan data mendapatkan
oleh klien sesuai dengan tersebut ke chatbot sistem monitor
model data yang untuk memantau
bisa di terima oleh percakapan yang
chatbot terjadi oleh chatbot
Studi Kasus

PLN 123 milik PLN Corporate

University ini adalah Chatbot
yang diperuntukkan untuk
pembelajaran Mahasiswa/i PLN
CorpU.

Mari Simak Bagaimana

ExaGPT melatih PLN 123 untuk
memahami pertanyaan sesuai
dengan info yang diberikan.
Studi Kasus

Jika kita menanyakan terkait

Hubungan Industri Menurut
UU 13 ke ChatGPT yang
database-nya bersifat Umum,
maka ChatGPT tidak bisa
memberikan jawaban yang
kita butuhkan.

Ia akan memerintah kita

mencari Sumber lain yang
lebih terpercaya.
Studi Kasus

Sebab hal itu dibutuhkan untuk pembelajaran maka, ExaGPT melatih PLN 123
untuk memahami : Proses Produksi, Subjek Pelaku, Pengusaha sebagai
Pelaku dalam Konteks Hubungan Industri
Studi Kasus

Nah, sekarang apabila

pertanyaan yang sama
ditanyakan kepada PLN
123, maka ia bisa
memberikan Jawaban
SESUAI dengan informasi
yang sudah dilatih oleh
ExaGPT
Studi Kasus

Sehingga PLN 123 yang telah

ditrain ExaGPT, bisa memiliki
Kecerdasan dan Kecanggihan
seperti ChatGPT, namun Data
yang dimiliki SESUAI dengan
Informasi yang Dibutuhkan.
 Tidak Hanya Itu!
ExaGPT Masih Memiliki Banyak
Fitur Canggih Lainnya!
Mari Simak!
 Fitur Lain ExaGPT

1 Dashboard untuk Mengelola Membuat Menu

Pelanggan dari Berbagai Channel Tombol & List
 Fitur Lain ExaGPT

Membuat Form Untuk Rating & Evaluasi

Mengumpulkan Data Pelanggan Chatbot
 Fitur Lain ExaGPT

Livechat dengan
1 Nomer Untuk
Admin
Banyak Admin
• CHANNEL Livechat
• MULTI OPERATOR
• ROUTING TIKET
• RATING
• TAGING
• TEMPLATE JAWABAN
 Fitur Lain ExaGPT

Statistik dan
Laporan Detil
• Status penanganan
• Topik paling banyak
ditanyakan pelanggan
• Channel yang paling banyak
digunakan pelanggan
• Operator paling aktif
• Rata-rata waktu penanganan
• Absensi CS Agent
Broadcast
Pesan
• Broadcast Terjadwal
• Newsletter
• Manajemen Group Broadcast
• Report Pengiriman
• Multi Parameter Isi Pesan
• Multi Pesan Paralel Kirim
Bagaimana?
Keren Kan?
Ayo jadikan Perusahaanmu
menjadi Perusahaan Pertama
yang menghadirkan Pelayanan
Pelanggan Canggih seperti ini!

Hubungi Saya Untuk Dapat

Penawaran Menarik!