Professional Documents
Culture Documents
Tugas 3 - Manajemen Kinerja-Telkom Terus Bergerak Kembangkan Digitalisasi Ekosistem Industri Kesehatan+Jwban
Tugas 3 - Manajemen Kinerja-Telkom Terus Bergerak Kembangkan Digitalisasi Ekosistem Industri Kesehatan+Jwban
Di era digital saat ini, layanan kesehatan telah berkembang dalam berbagai wujud inovasi
dengan internet sebagai salah satu penunjangnya. Layanan kesehatan yang menyeluruh atau
universal health coverage yang tengah dilakukan upaya percepatan oleh Pemerintah,
dipastikan membutuhkan sentuhan digital untuk mengisi celah akibat kendala geografis
mengingat Indonesia sebagai negara kepulauan.
Di tengah upaya tersebut, keadaan menjadi rumit dengan adanya Pandemi Covid-19. Di saat
masyarakat dan industri bisnis masih bersiap menghadapi era 4.0, pandemi memaksa setiap
orang dan setiap lini melakukan perubahan ke arah digital termasuk industri kesehatan yang
kini tengah melakukan pembenahan. Namun, kebutuhan digitalisasi yang tinggi perlu
diimbangi dengan satu sistem yang mampu mengintegrasikan proses front to end, sehingga
digitalisasi tidak hanya sekedar memindahkan proses manual menjadi komputerisasi, akan
tetapi mampu membantu kinerja perusahaan.
Menjawab permasalahan tersebut, PT Telkom Indonesia Tbk melalui salah satu anak
perusahaaannya AdMedika mengembangkan inovasi digital dengan fokus pada pembangunan
ekosistem kesehatan yang terintegrasi front to end. Selama lebih dari 18 tahun, AdMedika
membangun sistem manajemen kesehatan yang melayani pasar asuransi, private company,
BUMN, Rumah Sakit, klinik dan institusi pemerintah.
AdMedika mengintegrasikan sistem dalam satu rantai layanan, dimulai dari layanan
manajemen kesehatan karyawan di fasilitas kesehatan jaringan AdMedika (Rumah Sakit atau
klinik) yang mencakup penjaminan di dalam maupun di luar negeri. Selain itu, AdMedika
juga menyiapkan solusi Sistem Informasi Manajemen (SIM) berbasis web yang dapat
mengintegrasikan layanan kesehatan hingga ke manajemen pelaporan.
Tak cukup di situ, di masa pandemi ini, AdMedika mengeluarkan terobosan dengan
meluncurkan layanan telekonsultasi online atau telemedicine, analisa big data, dan electronic
card (e-Card) yang melengkapi fitur mobile application MyAdMedika. Terobosan tersebut
sebagai salah satu solusi digital untuk menghadapi Covid-19. Ragam inovasi tersebut tentu
saja tidak terlepas dari dukungan infrastruktur digital dan komitmen untuk terus berinovasi
menjawab tantangan masa depan untuk solusi kesehatan. Sehingga seiring berjalannya waktu,
AdMedika mampu berkembang menjadi perusahaan Total Health Solution.
Sumber: https://swa.co.id/swa/business-update/telkom-terus-bergerak-kembangkan-
digitalisasi-ekosistem-industri-kesehatan
1. Apa sumber daya yang digunakan oleh perusahaan AdMedika dalam menjalankan sistem
manajemen kinerjanya khususnya dalam melayani pelanggan? Jelaskan!
2. Terobosan-terobosan apakah yang dikembangkan oleh perusahaan untuk meningkatkan
kinerjanya? Jelaskan!
3. Terdapat tiga unsur sistem manajemen berbasis komputer. Sebut dan jelaskan!
JAWABAN :