PCL Construction: The New Digital Firm

Ngành xây dựng có truyền thống sử dụng rất nhiều giấy tờ và thủ công. Một dự
án phức tạp như một tòa nhà lớn đòi hỏi hàng trăm bản vẽ kiến trúc và tài liệu thiết kế,
có thể thay đổi hàng ngày. Sự chậm trễ tốn kém do khó khăn trong việc định vị và truy
cập các tài liệu cũng như thông tin khác của dự án có thể khiến dự án thành công hoặc
thất bại. Giờ đây điều đó đang thay đổi và PCL Construction đang dẫn đầu. Công
nghệ thông tin đã thay đổi cách thức hoạt động của doanh nghiệp này và đây là ví dụ
điển hình về công ty kỹ thuật số mới.
PCL là một nhóm các công ty xây dựng hợp đồng tổng hợp độc lập, với hơn
4.400 nhân viên tại Hoa Kỳ, Canada và Úc. Tổ chức này hoạt động trong lĩnh vực
thương mại, tổ chức, khu dân cư đa gia đình, năng lượng tái tạo, công nghiệp nặng,
phục hồi lịch sử và xây dựng dân dụng. PCL có trụ sở công ty tại Edmonton, Alberta,
Canada và Hoa Kỳ.
Tại trang web của PCL, giờ đây bạn sẽ thấy nhân viên sử dụng thiết bị di động,
bao gồm điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính xách tay để truy cập thông
tin quan trọng từ hệ thống PCL hoặc dữ liệu đầu vào. Các ki-ốt màn hình cảm ứng
điện tử khắp nơi làm việc và các phòng kế hoạch điện tử cung cấp quyền truy cập vào
các bản thiết kế được số hóa, cập nhật để các thành viên trong nhóm không phải lãng
phí thời gian theo dõi các phiên bản giấy.
Trước đây, các xe kéo tại chỗ thường chứa các bản thiết kế giấy lớn cho một dự
án. Mỗi lần một thành viên trong nhóm dự án muốn xem kế hoạch, người đó phải đến
thăm một đoạn giới thiệu. Với tới 800 dự án xây dựng đang được triển khai đồng thời,
PCL gặp khó khăn trong việc cập nhật tài liệu dự án. Thông tin trên các mẫu giấy để
theo dõi những thay đổi nhỏ đối với thông số kỹ thuật của dự án hoặc yêu cầu công
việc có thể không đến được với những người ra quyết định dự án cho đến 30–40 ngày
kể từ thời điểm nó được ghi lại. Lúc đó thì đã quá muộn – các quyết định được đưa ra
“theo trực giác” thay vì dựa trên thực tế.
 Kế hoạch xây dựng PCL hiện ở dạng kỹ thuật số hoặc phiên bản giấy được
quét để lưu trữ kỹ thuật số. Các kế hoạch số hóa có thể được sửa đổi nhanh hơn nhiều.
Bằng cách thực hiện phần lớn công việc thiết kế và lập kế hoạch trên máy tính, PCL
có thể xác định và giải quyết sớm các xung đột cũng như các vấn đề về khả năng thi
công trong quá trình xây dựng để giúp dự án luôn vượt tiến độ và trong ngân sách.
PCL đã triển khai Kiểm soát Tài liệu Dự án (PDC) để tạo điều kiện hợp tác
giữa các thành viên trong nhóm dự án. Trang web dựa trên dự án an toàn cung cấp khả
năng lưu trữ và quản lý thông tin theo thời gian thực ở một vị trí có thể truy cập được
chia sẻ duy nhất. Các nhà thầu xây dựng, nhà thầu phụ, nhà tư vấn, nhà cung cấp và
khách hàng có thể làm việc từ cùng một tài liệu dù họ ở đâu. PCL sử dụng hệ thống
quản lý dự án độc quyền của riêng mình để lập ngân sách, dự toán chi phí, dự báo,
theo dõi nhà thầu phụ, sản xuất và báo cáo. Hệ thống quản lý dự án được liên kết với
các hệ thống PCL khác, bao gồm cơ sở dữ liệu Con người và Dự án, hệ thống kế toán
và quản lý khách hàng cũng như hệ thống Ước tính TỐT NHẤT. Ước tính TỐT
NHẤT là chương trình ước tính nội bộ của PCL để tạo ước tính tổng thể và ước tính
đơn giá, đồng thời cung cấp thông tin chi phí và nguồn lực chính xác.
PCL bắt đầu chuyển công việc điện toán của mình sang Microsoft Azure
Cloud, nơi lưu trữ phần cứng và phần mềm để chạy một số ứng dụng của PCL trong
các trung tâm điện toán từ xa do Microsoft quản lý. Nhân viên làm việc trong các dự
án PCL có thể truy cập thông tin từ các hệ thống dựa trên đám mây bất cứ lúc nào và
ở đâu bằng thiết bị di động cũng như máy tính để bàn thông thường và kết nối
Internet. PCL tiết kiệm 80% chi phí sao lưu dữ liệu công ty bằng cách sử dụng nền
tảng Azure. Azure Cloud cũng lưu trữ bảng điều khiển phân tích thời gian thực để
theo dõi hiệu suất dự án về chất lượng, an toàn, tiến độ và chi phí. Dữ liệu được hiển
thị trực quan dưới dạng biểu đồ thanh hoặc biểu đồ tròn cho nhân viên hiện trường
xây dựng, người quản lý dự án và giám đốc điều hành, đồng thời hiển thị các màu sắc
từ đỏ đến cam đến xanh lục xếp hạng hiệu suất hiển thị.

Yêu cầu 1: Tóm tắt Case

Yêu cầu 2: Trả lời các câu hỏi sau
1. Vì sao PCL được gọi là một doanh nghiệp số_Digital Firm?
2. Trình bày vai trò của các thiết bị di động trong việc thực hiện các hoạt động
quản lý tại các doanh nghiệp nói chung và nói riêng tại PCL?
3. Điện toán đám mây là gì? Vai trò của điện toán đám mây đối với PCL?
4. Phân tích 3 khía cạnh liên quan đến việc sử dụng HTTT ở PCL: tổ chức, quản
lý và công nghệ?
5. PCL đang sử dụng các HTTT nào? Tác động của mỗi HTTT đến hoạt động của
PCL? Điều gì sẽ xảy ra nếu không có các HTTT ở PCL