NADZOR U UPRAVI

Nadzor u upravi predstavlja upoređivanje rezultata djelatnosti upravnih organizacija sa

rezultatima koji su bili očekivani na temelju unaprijed utvrđenih kriterija. Postoje različite
vrste nadzora a neke od njih su: nadzor rezultata i načina rada, nadzor sadržaja i
ekonomičnosti, opći i specijalni, unutrašnji i vanjski... U hijerarhijskim organizacijama svaka
razina organizacije nadgleda onu ispod nje i nadzire je ona iznad nje. Nadređeni organ
imenuje ključno osoblje, a podređena agencija ili biro nije u potpunosti slobodan da zaposli
svoje osoblje.Uobičajena je praksa da operativne jedinice podnose izvještaj o svojim
aktivnostima centralnom uredu. Takvi izvještaji mogu biti periodični - sedmični,
dvosedmični, mjesečni, tromjesečni, polugodišnji ili godišnji. Izvještaj može biti i poseban ili
ad hoc. Dobar sistem izvještavanja prenosi informacije nadređenima o onome što se događa.
Omogućuje nadzornicima da procijene rad svojih podređenih, kako bi razumjeli situaciju sa
kojom su suočeni; i iznad svega, za kontrolu operacija unutar organizacije.Planovi rada,
pisani postupci ili priručnici, pismena i usmena uputstva, sastanci osoblja i administrativno
praćenje su neke od tehnika koje koriste nadzornici. Nadzornik treba da poznaje politike,
postupke i prakse agencije i mora osigurati da osobe koje ga prijavljuju imaju znanje o njima
i funkcionišu u skladu s njima. Nadzornici periodično vrše inspekciju. Generalno su svrhe
inspekcije da vide da se poštuju postojeća pravila, propisi i postupci; upućivanje i vođenje
osoba koje rade u organizaciji; vrsta revizije performansi; poboljšanje efikasnosti.Aspekt
ličnih ili ljudskih odnosa postaje vrlo važan nakon što nadzornik postigne osnovnu razinu
tehničke kompetencije. Uspjeh nadzornika, uglavnom, ovisi o njegovim ličnim odnosima sa
zaposlenicima, shvaćenim kao pojedincima.