3.1. NHẬT KÝ THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH.

3.1.1. Giới thiệu về HaNoi Tourism.

3.1.2. Giới thiệu về hướng dẫn viên tham gia chương trình du lịch.

- Kỹ năng chuyên môn:

- Tác phong, nghiệp vụ:

- Ứng xử, giao tiếp với các tình huống phát sinh trong chương trình du lịch:

3.1.3. Giới thiệu về lịch trình của chương trình du lịch.

- Sơ đồ tham quan tuyến điểm.

 Ngày 1:
 Ngày 2:
 Ngày 3:

- Giới thiệu tổng quan về điểm tham quan chính.

Bạch Đằng Giang:

- Các hoạt động đào tạo được tham gia trong chương trình du lịch.

3.1.4. Khái quát về các nhà cung ứng dịch vụ du lịch trong chương trình du lịch.

 Dịch vụ lưu trú.

 Khách sạn Bình Liêu Place - TT Bình Liêu, huyện Bình Liêu, Quảng Ninh – 0862
092 588.
 Khách sạn Moon Hạ Long - Số 17 Đường Tiên Ông, Phường Bãi Cháy, Thành
phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh - 0203 390 0698.
 Dịch vụ ăn uống.
 Nhà hàng Tiến Mỹ - Khu Bình Đẳng (đối diện quảng trường 25/12), thị trấn Bình
Liêu, tỉnh Quảng Ninh – 0355 811 118.
 Nhà hàng Green Hạ Long - Số 02, Đường Hoàng Quốc Việt, KĐT mới Bãi Cháy,
phường Bãi Cháy, TP Hạ Long, Quảng Ninh - 0978 877 357.
 Nhà hàng Lam Hồng 2, Khu Đô thị Thống Nhất, Khu 8, Thị trấn Cái Rồng, Huyện
Vân Đồn, Quảng Ninh – 086 888 1998.
 Team Building: Hanoi Tourism.
3.1.5: Tổng kết kiến thức, kỹ năng tiếp nhận được từ chương trình du lịch thuộc học
phần thực tập nhận thức nghề nghiệp.

 Nghiệp vụ của nhân viên buồng phòng: giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan
đến buồng phòng, thực hiện các công việc cơ bản của một nhân viên buồng phòng.
 Nghiệp vụ của nhân viên nhà hàng: giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến
nhà hàng, trang trí bàn tiệc.
 Nghiệp vụ hướng dẫn viên: cải thiện các kỹ năng cần có của một hướng dẫn viên,
trau dồi thêm kiến thức về các tuyến điểm.
 Biết các bước cơ bản và thực hành tổ chức Teambuilding, Gala Dinner.

3.2. NHẬT KÝ THỰC TẬP TẠI DOANH NGHIỆP

3.2.1. Công việc được đào tạo và phân công thực hiện

ST Thời gian thực tập (từ Công việc được Bộ Người phụ
T ngày...đến ngày...) phân công phận trách

3.2.2. Kết quả thu nhận được trong thời gian thực tập tại doanh nghiệp

- Kiến thức

- Kỹ năng

- Ý thức, thái độ, kỷ luật làm việc