Professional Documents
Culture Documents
Notatki Cz. 3 (Umiejętności Jutra)
Notatki Cz. 3 (Umiejętności Jutra)
● Sieć reklamowa Google składa się z witryn Google (YouTube, Blogger, Gmail), 650 000
aplikacji mobilnych oraz 3 000 000 witryn partnerskich.
● Sieć reklamowa umożliwia dotarcie z dedykowanymi reklamami graficznymi do osób
surfujących po swoich ulubionych witrynach, oglądających filmy na YouTube,
korzystających z urządzeń mobilnych i aplikacji.
● Około 4% czasu internauci spędzają w wyszukiwarce, a całą resztę tego czasu (96%)
spędzają buszując po różnych stronach, mediach społecznościowych czy oglądając
filmy.
● Elastyczne reklamy displayowe pozwalają szybko przygotować zasoby, takie jak logo,
teksty, nagłówki i grafiki, z których system tworzy reklamy graficzne i automatycznie
dostosowuje je do każdego miejsca na danej witrynie.
● Reklamy mogą mieć różne wersje na urządzeniach mobilnych i na komputerach w
różnych formatach.
● Nagłówki reklam mogą mieć do 5 różnych wersji, każda do 30 znaków, a długość
wyświetlanego nagłówka zależy od strony, na której się wyświetli.
● Długi nagłówek pojawia się w większych formatach reklam zamiast krótkiego
nagłówka. Może mieć do 90 znaków. I znowu w zależności od formatu reklamy pojawi
się w niej sam lub w połączeniu z tekstem reklamy. Koniecznie pamiętajmy, że może on
wyświetlić się sam, bez tekstu reklamy i dlatego musi mieć sens i być zrozumiały sam
w sobie.
● Teksty reklam mogą mieć do 5 różnych wersji, każda do 90 znaków, a opisy reklam są
również dopasowywane do przestrzeni na stronie i mogą zostać skrócone.
● CPC (ang. Cost Per Click) – koszt za jedno kliknięcie, który wynosi 25 gr w tym
przykładzie. Aby obliczyć CPC, dzielimy kwotę wydanych środków przez liczbę kliknięć.
●
● CPM (ang. Cost Per Mille) – koszt za tysiąc wyświetleń, wynoszący 5 zł w tym
przykładzie. Aby obliczyć CPM, dzielimy kwotę wydanych środków przez liczbę
wyświetleń, a następnie wynik mnożymy przez tysiąc.
●
● CPA (ang. Cost Per Acquisition) – koszt za jedną konwersję, wynoszący 20 zł w tym
przykładzie. Aby obliczyć CPA, dzielimy kwotę wydanych środków przez liczbę konwersji.
●
● ROAS (ang. Return On Advertising Spend) – stosunek przychodu ze sprzedaży do
kosztów reklamy, który w tym przykładzie wynosi 500%. Aby obliczyć ROAS, dzielimy
przychód ze sprzedaży przez wydatki na reklamę.
●
● Ręczna stawka – pozwala na ręczne zarządzanie stawkami reklamowymi bez
wykorzystania automatycznych mechanizmów Google.
Znając powyższe wskaźniki, można określić cel kampanii reklamowej i wybrać odpowiednią
strategię. W przypadku chęci skupienia się na konwersjach, ważny będzie wskaźnik CPA,
natomiast w przypadku chęci osiągnięcia jak największych zysków z reklamy, ważny będzie
wskaźnik ROAS. Ręczna stawka pozwala na samodzielne zarządzanie stawkami reklamowymi.
● Stawkę reklamową można wybrać na kilka sposobów, nie ma jednej najlepszej metody.
● Pierwsza opcja to stworzenie modelu biznesowego i obliczenie stawki, bazując na
koszcie za kliknięcie (CPC) oraz szansie na to, że użytkownik zrealizuje cel, np.
skontaktuje się z nami.
● Jeśli z obliczeń wynika, że jesteśmy w stanie zapłacić np. 1 zł lub 50 gr za jednego
użytkownika, ustalamy taką stawkę.
● Opcja druga to bazowanie na stawkach innych kampanii, np. dotyczących podobnych
produktów czy kategorii.
● Trzecia opcja to skorzystanie z narzędzia Planer słów kluczowych w Google Ads, aby
sprawdzić stawki, potencjał wyświetleń i konkurencję.
● Ostatnia opcja to losowe określenie stawek, jeśli brak jest wiedzy na temat optymalnej
stawki.
● Na początek proponowana stawka to 1-3 zł w sieci reklamowej, a po kilku dniach trzeba
ocenić efekty kampanii i ewentualnie dostosować stawkę.
Istnieje możliwość wyboru pomiędzy automatycznym a ręcznym zarządzaniem stawkami w
Google Ads.
● Ręczne ustalanie stawek daje większą kontrolę nad kampanią i pozwala na
przeprowadzanie precyzyjnych testów.
Treść:
● Opisy kategorii, produktów i odpowiedzi na zapytania są istotnymi elementami treści.
● Wysoka jakość treści przyciąga użytkowników i pozytywnie wpływa na pozycjonowanie.
● Dbałość o intencję zapytań użytkowników i dostarczanie wartościowych informacji jest
ważne.
● Optymalizacja, SEO i UX:
SEO (Search Engine Optimization) i UX (User Experience) są kluczowymi czynnikami.
● Wpływają na odbiór strony przez użytkowników i algorytmy Google.
● Poprawna optymalizacja, szybkość strony i zrozumiały układ są istotne dla
użytkowników i wyszukiwarek.
Linki:
● Linki są ważnym elementem kampanii SEO.
● Zdobywanie linków od innych użytkowników jest preferowane przez Google
● W praktyce często konieczne jest zdobywanie linków przez pozycjonerów, właścicieli
stron lub agencje.
Wszystkie trzy elementy (treść, optymalizacja, linki) są niezbędne do skutecznej kampanii SEO,
generowania ruchu, widoczności i zaspokajania potrzeb użytkowników odwiedzających stronę.
Linki:
● Link to odnośnik, odsyłacz lub hiperłącze zamieszczone na stronie lub w dokumencie.
● Po kliknięciu w link, przeglądarka przenosi nas na inną stronę lub w inne miejsce na
stronie.
● Link może być prostym adresem URL lub powiązany z anchor.
Rodzaje linków:
● Linki wewnętrzne: odsyłają do różnych sekcji na naszej stronie internetowej.
● Linki zewnętrzne: odsyłają do sekcji na innych stronach zewnętrznych.
● Linki mogą być kierowane do strony głównej, podstron, obrazków lub innych materiałów.
Przykłady popularnych linków:
● Link Google Search Console: podlinkowanie anchora "Google Search Console".
● Tradycyjny link: unikalny adres URL odnoszący się do Google Search Console.
● Link w artykule: tekst "65-calowy telewizor OLED lub topowy LCD".
● Strzałka "wróć do spisu treści" pod artykułem: również jest linkiem.
Dzielenie linków na zewnętrzne i wewnętrzne:
● Linki wewnętrzne odsyłają do sekcji w obrębie naszej strony.
● Linki zewnętrzne odsyłają do sekcji na innych stronach zewnętrznych.
● Linki wewnętrzne i zewnętrzne różnią się głównie miejscem, do którego odsyłają.
Struktura strony internetowej:
● Warto linkować wewnętrznie między sekcjami na stronie.
● Każda sekcja i odległe elementy powinny być przeklikalne dla użytkowników i
Googlebotów.
● Elementy oddalone od strony głównej powinny być umieszczone możliwie blisko niej,
aby ułatwić indeksację.
Dążenie do krótkiej ścieżki:
● Najważniejsze elementy strony powinny być dostępne w kilku kliknięciach od strony
głównej.
● Kiedyś obowiązywała zasada trzech kliknięć, dziś trudno ją zastosować, ale warto dbać
o możliwie krótką ścieżkę.
Przy tworzeniu strony internetowej ważne jest zrozumienie linków, zarówno wewnętrznych, jak i
zewnętrznych, oraz zapewnienie odpowiedniej struktury strony, aby ułatwić użytkownikom
nawigację i Googlebotom indeksowanie treści.
V
Przykłady linków:
● Rel ugc: linki generowane przez użytkowników, np. wypowiedzi na forach, komentarze na
stronach z treściami.
● Linki sponsorowane: opłacone linki w materiałach reklamowych, na blogach itp.
Content marketing:
● Content marketing to strategia promocji oparta na tworzeniu wartościowych treści.
● Warto uważać, aby nie opisywać linków w sposób sugerujący reklamę, ponieważ
informujemy Google o charakterze reklamowym linku.
Atrybuty linków:
● Rel nofollow i rel follow są powszechnie znane w kontekście SEO.
● Rel follow to standardowy atrybut, który przekazuje wartość domeny i linku w 100%.
● Link z atrybutem nofollow nie przekazuje wartości i Google prawdopodobnie nie będzie
wchodził na tę stronę.
Ważne jest zrozumienie różnych parametrów linków, takich jak rel ugc, linki sponsorowane oraz
atrybuty rel nofollow i rel follow. Wybór odpowiednich parametrów może mieć wpływ na sposób,
w jaki Google interpretuje i indeksuje linki.
Przykłady wzrostu widoczności po dodaniu linków
Fora internetowe
● Możliwość dodawania linków z dwóch poziomów: bezpośredni wpis i sygnaturka (profil
użytkownika)
● Należy wybierać fora internetowe dobrej jakości, z aktualnymi treściami
● Dodać linki tylko do wartościowych wątków, unikać automatycznego generowania
linków
Katalogi stron i firm
● Nadal istnieje wiele wartościowych katalogów stron
● Dodawanie informacji o firmie, adresu, krótkiego opisu i linku
● Możliwość zdobycia wartościowych linków, niektóre mogą być płatne
Linki z ogłoszeń
● Jeżeli platforma ogłoszeniowa umożliwia dodawanie linków, warto z nich korzystać
● Linki z ogłoszeń wzmacniają wartość domeny i wiarygodność
● Część linków może mieć atrybut nofollow, ale wciąż warto je dodawać dla dywersyfikacji
profilu linków
Content marketing
● Popularna metoda zdobywania linków, wykorzystywana przez duże i małe serwisy oraz
specjalistów
● Polega na dodawaniu linków do treści artykułów, recenzji itp.
● Może być płatne, ale można również samodzielnie tworzyć wartościowe treści i prosić o
publikację z linkiem
● Praca czasochłonna, ale może przynieść wiele wartościowych linków
Media społecznościowe
● Nie mają bezpośredniego wpływu na pozycję w Google, ale dywersyfikują portfel linków
● Ważne, aby strona popularna była obecna w różnych mediach społecznościowych
● Można pozyskiwać linki poprzez zakupy.
● Platforma WhitePress umożliwia weryfikację i zakup linków z różnych portali.
● Oprócz nazwy portalu, ważna jest tematyka linku, która powinna nawiązywać do
oferowanej przez nas treści.
● Linki można pozyskać z różnych państw, nie tylko z Polski.
● Istnieje możliwość wyboru portalu z określonego regionu.
● Cena linku jest ważnym aspektem, ale nie zawsze odzwierciedla jakość.
● Warto sprawdzić liczbę unikalnych użytkowników na stronie, choć dane te mogą być
nieaktualne.
● Preferowane są linki dofollow, które powinny być zakupowane.
● Po ustawieniu preferencji i wyszukaniu, otrzymamy informacje o portalach
dostosowanych do budżetu.
● Możemy dodatkowo sprawdzić narzędzia takie jak SEMstorm lub ahrefs w celu oceny
ruchu.
● Ważne jest, czy link będzie dostępny na dłuższy okres, np. 12 miesięcy.
● Przed zakupem warto zobaczyć charakterystykę portalu i sprawdzić dostępność linku
dla użytkowników.
● Niektóre artykuły mogą być trudno dostępne ze strony głównej, co zmniejsza wartość
linku.
● Zachęca się do założenia konta na platformie i samodzielnego sprawdzenia możliwości
publikacji linków.
● Należy również zweryfikować aktualność parametrów portalu, takich jak widoczność i
liczba linkujących stron.
Linkowanie nie jest takie proste i może wiązać się z pułapkami:
● Trzeba sprawdzać przekierowania 301 i skonfigurowanie domeny.
● Wybierz docelową domenę i linkuj do niej konsekwentnie.
● Domains z polskimi znakami mogą być konwertowane w starszych systemach.
● Staraj się unikać domen z polskimi znakami.
● Publikacja linków z innymi parametrami może być problematyczna.
● Sprawdzaj regularnie linki, czy są aktywne i czy nie zostały usunięte.
● Duża ilość niskiej jakości linków może osłabić stronę.
● Dywersyfikuj profil linków i unikaj linkowania tylko na jeden anchor text.
● Sprawdzaj profil linków domen przed zakupem.
● Unikaj przepalania budżetu na niskiej jakości drogie linki.
● Artykuły sponsorowane: Warto korzystać z artykułów sponsorowanych, gdzie możemy
kupić publikację w renomowanych serwisach i dodać wartościową treść. Jeśli nie lubimy
pisać, można skorzystać z usług copywritera, dziennikarza lub osoby dobrze
zaznajomionej z tematem. To gwarantuje wysoką jakość treści i korzystne efekty.
● Artykuły eksperckie i gościnne: Jeśli czujemy się ekspertami w danej dziedzinie, warto
założyć blog związany z naszą tematyką lub biznesem. Właściciele innych blogów
związanych z tą tematyką chętnie opublikują nasze materiały z linkiem, dostarczając
ciekawą treść swoim użytkownikom. Dzięki temu możemy zdobyć linki do naszej strony i
promować produkty lub usługi.
● Linki od znajomych: Linki, które otrzymujemy od naszych znajomych, mogą nie zawsze
być idealnie powiązane tematycznie, ale warto poprosić ich o dodanie linku do naszej
strony. Dla naszych znajomych to zwykle nie stanowi problemu, a dla nas może to
przynieść korzyści, szczególnie na początku, gdy budujemy wartość naszej domeny.
● Strony zapleczowe nie wyglądają już jak tradycyjne, brzydkie strony zapleczowe z niską
jakością i tylko linkami.
● Dzisiejsze strony zapleczowe wyglądają naturalnie i są często lepiej zoptymalizowane i
mają lepszy UX niż strony główne.
● Strony zapleczowe mają wiele zalet, w tym wspomaganie pozycjonowania strony
internetowej.
● Ważne jest, aby zaplecze było wysokiej jakości i miało swoją historię, nie może być nową
stroną bez linków.
● Dobre zaplecza wpływają pozytywnie na efektywność pozycjonowania stron
internetowych.
● Zaplecza mają zdywersyfikowany profil linków, które często są ukryte przed narzędziami
do analizy linków, ale są odczytywane przez Google.
● Kontrolujemy linki w zapleczu i możemy je dodawać i usuwać w dowolnym momencie.
● Zaplecze może stać się dodatkowym źródłem dochodów poprzez publikowanie
artykułów content marketingowych lub dodawanie reklam.
● Zaplecze wzmacnia sprzedaż i ofertę produktów, umożliwiając skierowanie precyzyjnie
dobranych grup odbiorców.
● Możemy również wykorzystać zaplecze do tworzenia grup remarketingowych, co jest
dodatkową korzyścią strony satelitarnej.
● Wadą zaplecza są koszty związane z opłatą za serwer, domenę i certyfikat SSL, które
trzeba ponosić rok po roku.
● Zaplecze musi być pozycjonowane tak samo jak główna strona, co wiąże się z
dodatkowymi kosztami i koniecznością budowania wartości i wiarygodności domeny.
● Konieczne jest inwestowanie w budowę strony zapleczowej, która musi być atrakcyjna
wizualnie, szybka dla użytkowników i spełniać standardy pozycjonowania.
● Wymaga to również tworzenia i moderowania treści, takich jak komentarze, aby strona
zapleczowa była wartościowa i wiarygodna.
● Monitorowanie, aktualizacje i tworzenie backupów zaplecza są niezbędne, co generuje
dodatkowe koszty.
● Skalowane projekty z wieloma zapleczami mogą wymagać znacznie większego nakładu
czasu i kosztów.
● Analiza konkurencji jest kluczowa przy budowaniu linków i tworzeniu treści.
● Można analizować konkurencję na podstawie wyników wyszukiwania lub poprzez
dyrektywy w Google.
● Warto sprawdzić, skąd konkurencja pozyskuje linki.
● Monitoring konkurencji powinien być regularny i częsty.
● Analiza konkurencji pozwala określić, z kim konkurujemy i jakie działania są potrzebne.
● Konkurencja może obejmować duże marki oraz nowe strony internetowe.
● Budowanie linków konkurencji może wymagać znacznego nakładu finansowego.
● Monitorowanie konkurencji pozwala zobaczyć, jakie działania przynoszą efekty.
● Monitorowanie powinno być systematyczne i regularne.
● Domena powinna zdobywać linki z różnych źródeł dla dywersyfikacji.
● Z czasem można skupić się na mniej linkach, ale z lepszych źródeł.
● Ważne jest linkowanie do różnych sekcji serwisu, nie tylko strony głównej.
● Cały proces wymaga czasu, pracy i cierpliwości, a efekty nie przychodzą od razu.
Korzystanie z alertów i automatycznych statystyk
● Warto pilnować możliwego zniknięcia kodu śledzenia i innych problemów technicznych
na stronie.
● Ustawienie alerty na brak wizyt lub brak konwersji.
● Konieczność monitorowania gwałtownych zmian w kluczowych wskaźnikach sukcesu.
● Wdrażanie alerty niestandardowych w celu wykrywania niepożądanych sytuacji, takich
jak spadki ruchu lub wzrost czasu ładowania strony.
● Zaleca się również ustawić pozytywne alerty informujące o osiągnięciu celu lub
przekroczeniu kamienia milowego w projekcie.
● Zdarzenia inteligentne i alerty niestandardowe są istotnymi narzędziami analizy i
monitorowania.
● Istnieje możliwość wymiany pomysłów na śledzenie różnych aspektów biznesowych.
● Analizowanie danych z alertów może dostarczyć cennych informacji i wniosków.
● Opis produktu:
● Strony firmowe: Właściciele tych stron chcą, aby użytkownicy skontaktowali się z nimi w
celu dalszej współpracy. Przykłady to conversion.pl, SellWise, firmy budowlane.
● Strony SaaS (Software as a Service): Celem tych stron jest przekonanie użytkowników
do wykupienia abonamentu lub skorzystania z płatnych usług. Przykłady to Brand24,
Senuto, Wfirma.
Każdy rodzaj strony internetowej ma swoje specyficzne cele i metody generowania korzyści.
Mini strony skupiają się na opisie produktów i pozyskiwaniu danych kontaktowych, blogi
angażują użytkowników i zarabiają na reklamach, portale informacyjne dostarczają najnowsze
wiadomości i zarabiają na reklamach, a strony serwisowe zapewniają pomoc techniczną i
redukują koszty związane z pracą ludzką.
Elementy strony internetowej to stałe komponenty, które występują na większości stron,
niezależnie od ich rodzaju. Oto niektóre z tych elementów:
● Adres URL: Jest to unikalny adres, który wpisujemy w przeglądarkę internetową, aby
odwiedzić daną stronę. Składa się z protokołu (np. http lub https), domeny (np.
allegro.pl) i ścieżki witryny.
● Nawigacja: To główny element umożliwiający poruszanie się po stronie internetowej.
Zwykle znajduje się na górze strony i zawiera linki do różnych sekcji lub podstron witryny.
Powyższe elementy są tylko częścią składową strony internetowej i mogą różnić się w
zależności od projektu i celu witryny.
● Strona internetowa składa się z podstron, które są dostępne poprzez ścieżki w adresie
URL po domenie głównej.
● Istnieje kilka rodzajów podstron, z których każda ma swoje charakterystyczne cechy.
Przykłady podstron na stronach takich jak "eobuwie" (sklep internetowy) czy "Conversion.pl"
(strona firmowa z usługami optymalizacji konwersji i analityki internetowej) zostały omówione
jako ilustracje różnych typów podstron.
Obecnie coraz więcej czasu poświęcamy projektom w naszej aktywności zawodowej. Szacuje
się, że do 2025 roku liderzy i menedżerowie będą poświęcać około 60% czasu na zarządzanie
projektami, programami lub portfelem projektów.
Wzrost znaczenia projektów stawia przed organizacjami wiele wyzwań, takich jak brak
odpowiednich kompetencji, potrzeba zmiany modeli biznesowych, uporządkowanie procesów
związanych z zarządzaniem projektami oraz budowanie kompetencji kierowników projektów.
Jednym z podstawowych zagadnień związanym z projektami jest "żelazny trójkąt" lub "trójkąt
ograniczeń projektowych". Jest to trójkąt składający się z trzech wierzchołków: jakości, czasu i
zasobów. Każdy projekt musi uwzględniać te trzy aspekty, a próba naruszenia jednego z nich
bez uwzględnienia pozostałych zazwyczaj prowadzi do niepowodzenia.
1. Biurokracja:
○ Kierownicy projektów często mają do czynienia z biurokracją, która objawia się
koniecznością wypełniania raportów, formatek i tabel.
○ Dobra organizacja wymaga dokumentowania przebiegu projektu i innych
zagadnień.
○ Nie da się zarządzać projektami bez pewnego stopnia raportowania i
dokumentacji.
2. Wiele ról jednocześnie:
○ Często pełnimy wiele ról jednocześnie, nie mając możliwości porzucenia
codziennych działań operacyjnych.
○ Mimo dostania dodatkowych projektów, nie możemy zaniedbywać naszych
obowiązków operacyjnych.
○ Aby skutecznie poświęcić czas na projekty, organizacja musi mieć procedury i
rozwiązania, które umożliwią skoncentrowanie się na projektach.
3. Niezaangażowany sponsor:
○ Niezaangażowany sponsor znacznie zwiększa ryzyko porażki projektu.
○ Kierownicy projektów muszą zadbać o to, aby sponsor był aktywny i obecny w
projekcie.
○ Często sponsorzy są zapracowani i mają wiele projektów, ale nie zwalnia to
kierowników projektów z odpowiedzialności za zaangażowanie sponsorów.
4. Wykluczające się wymagania interesariuszy:
○ Interesariusze w projekcie często mają różne oczekiwania, które mogą się
wykluczać.
○ Kierownik projektu musi znaleźć równowagę między satysfakcją kluczowych
interesariuszy a spełnieniem mniej istotnych oczekiwań.
5. Niezaangażowany zespół:
○ Niezaangażowany zespół stanowi poważne wyzwanie.
○ Członkowie zespołu muszą widzieć wartość i korzyści wynikające z udziału w
projekcie.
○ Organizacja musi zapewnić odpowiednie motywacje i wsparcie dla członków
zespołu.
6. Ograniczone zasoby:
○ Zawsze mamy do dyspozycji ograniczone zasoby, takie jak czas, pieniądze i
ludzie.
○ Kierownicy projektów muszą umiejętnie zarządzać tymi zasobami, aby osiągnąć
równowagę i efektywność.
1. Sponsoring:
○ Każdy projekt ma sponsora, który finansuje projekt i pełni rolę opiekuna.
○ Sponsoring zapewnia nie tylko zasoby finansowe, ale także usuwa przeszkody i
wspiera kierownika projektu.
○ Sponsor powinien mieć świadomość projektu i być gotów aktywnie zaangażować
się w rozwiązywanie problemów.
2. Wykonawcy:
○ Wykonawcy są odpowiedzialni za realizację projektu.
○ Oczekiwania wykonawców mogą różnić się od oczekiwań sponsora, dlatego
istnieje potencjalny konflikt między nimi.
○ Kierownik projektu musi utrzymywać równowagę między oczekiwaniami
sponsorów a wykonawców.
3. Użytkownicy/Klienci:
○ Użytkownicy projektu mają konkretne wymagania, ale często nie są świadomi
technicznych aspektów realizacji projektu.
○ Komunikacja i współpraca między sponsorem a użytkownikami/klientami są
kluczowe.
○ Sponsoring musi wyjaśnić, dlaczego projekt jest ważny dla użytkowników i jak
przyniesie wartość.
4. Kierownik projektu - Sponsor:
○ Relacja między kierownikiem projektu a sponsorem jest kluczowa.
○ Budowanie porozumienia między nimi jest istotne dla sukcesu projektu.
○ Kierownik projektu musi przedstawić swoją koncepcję i negocjować z
sponsorem w sprawie zarządzania projektem, komunikacji i reagowania na
zdarzenia.
5. Kierownik projektu - Wykonawcy:
○ Kierownik projektu musi utrzymywać otwartą komunikację z wykonawcami.
○ Wykonawcy powinni informować kierownika projektu na bieżąco o postępach i
problemach.
○ Kierownik projektu powinien tworzyć atmosferę, w której wykonawcy czują się
swobodnie mówić o błędach i porażkach.
6. Sponsor - Użytkownicy/Klienci:
○ Sponsor powinien komunikować użytkownikom/klientom, dlaczego projekt jest
dla nich ważny i jakie zmiany przyniesie.
○ Wzajemne zrozumienie i współpraca między sponsorem a
użytkownikami/klientami są istotne dla osiągnięcia sukcesu projektu.
7. Wykonawcy - Użytkownicy/Klienci:
○ Wykonawcy są odpowiedzialni za dostarczenie rozwiązań zgodnych z
potrzebami użytkowników/klientów.
○ Ich prace powinny być efektywne i wartościowe dla końcowego rezultatu
projektu.
8. Umowa społeczna:
○ Budowanie umowy społecznej między różnymi rolami projektowymi jest
kluczowym czynnikiem sukcesu.
○ Umowa społeczna obejmuje równowagę ról, odpowied
Kluczowe czynniki sukcesu: