អារម្ភកថា

សៀវភៅកិច្ចការផ្នែកទីផ្សារទាក់ទងទៅនឹងប្រធានបទ «យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសកល» (Global

Marketing strategies) គឺជាសៀវភៅដែលបានរៀបរៀងដោយនិសិត្យឆ្នាំទី១ ក្រុមទី៤៥ នៃដេប៉ា ត់ម៉ង់ឆ្នាំ
សិក្សាមូលដ្ឋា ន នៃវិទ្យាស្ថា នបច្ចេកវិទ្យាកម្ពុជា។ សៀវភៅនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយគំនិត និងការខិតខំ
ស្រាវជ្រាវរបស់ពួកយើងអស់ពីកម្លាំងកាយចិត្ត ព្រមទាំងការជួយជ្រោមជ្រែងដោយយកចិត្តទុកដាក់ពីសំណាក់
សាស្ត្រា ចារ្យប្រចាំមុខ វិជ្ជា និងការដកស្រង់ពីឯកសារយោងមួយចំនួន ដែលបានចេញផ្សាយក្នុងប្រព័ន្ធ
អ៊ីនធើណេត រួមបញ្ជូ លជាមួយ នឹងឯកសារមួយចំនួនទៀតដែលសាស្រ្តា ចារ្យបានប្រគល់ឲពួកខ្ញុំ សម្រាប់ជា
ជំនួយដល់ការប្រតិបត្តកិច្ចការដែល លោកបានដាក់ឲពួកយើងខ្ញុំ។

ក្នុងការសិក្សាស្រាវជ្រាវរបស់យើងខ្ញុំ គឺជាការងារក្រុមដែលមានការចូលរួមយ៉ា ងស្វា ត់ស្វែងនិងស្មើរភាព

គ្នា ពីសំណាក់សមាជិកក្រុមគ្រប់រូប ចែករំលែកចំណេះដឹង បញ្ជេ ញគំនិត និងមតិយោបល់ឲគ្នា ទៅវិញទៅមក
និង ជាពិសេសចំណាយកម្លាំងកាយចិត្តដើម្បីធ្វើយ៉ា ងណាឲល្អបំផុតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ក្រុមយើងខ្ញុំ
បានរៀប ចំចែកការងារគ្នា តាមផ្នែកនិងចំណុ ចទៅតាមជំនាញរៀងៗខ្លួនក្នុងការចងក្រងសៀវភៅនេះឡើង
ហេតុនេះហើយ ទើបការស្រាវជ្រាវដំណើ រការទៅដោយរលូន និងបញ្ច ប់ដោយជោគជ័យ។ សៀវភៅគម្រោង
ទីផ្សារមួយនេះស្ដីអំពីយុទ្ធសាស្រ្តមួយចំនួនក្នុងការពង្រឹងនិងពង្រីកអាជីវកម្មដែលមានកាលមានការទទួលស្គា ល់
ច្បាស់លាស់ ហើយក៏ មានក្រុមហ៊ុនធំៗជាច្រើនបានកំពុងតែប្រើប្រាស់យុទ្ធសាស្រ្តទាំងអស់នេះក្នុងគោលបំណង
ពង្រីកទីផ្សាររបស់ខ្លួនឲកាន់តែមានឥទ្ធិពល ទាក់ទាញអតិថិជនឲបានស្គា ល់ ជាវ ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់
ក្រុមហ៊ុនឲកាន់តែច្រើន។ គម្រោងនេះសង្កត់ធ្ងន់ទៅលើការបង្កើត និងពង្រីកទីផ្សារនៅក្រៅស្រុក ក្រៅតំបន់ជំ
វិញពិភពលោក។

កិច្ចការស្រាវជ្រាវនេះ គឺជាការងារស្រាវជ្រាវទីមួយរបស់ពួកយើងក្នុងមុខវិជ្ជា ទីផ្សារ(Marketing) ដូច្នេះ

ហើយពួកខ្ញុំអាចមានកំហុសលើចំនុនណាមួយដោយអចេតនាឬការស្រាវជ្រាវមិនបានគ្រប់គ្រាន់ទៅលើផ្នែកណា
មួយ។ បើពួកយើងបានបង្កនូវកំហុសនៅកន្លែងណាមួយ យើងខ្ញុំទាំងអស់គ្នា នៃក្រុមសូមអភ័យទោស ព្រមទាំង
ទទួលយកនូវការរិះគន់ពីសំណាក់សាស្រ្តា ចារ្យ និងមិត្តរួមថ្នា ក់ទាំងអស់ ដើម្បីកែប្រែនូវរាល់កំហុសដែលកើតមាន
ឡើង។ ពួកយើងសប្បាយចិត្តទទួលយករាល់មតិរិះគន់ដើម្បីស្ថា បនា។

ក្នុងនាមពួកខ្ញុំជានិសិត្សនៃវិទ្យាស្ថា នបច្ចេកវិទ្យាកម្ពុជា សូមថ្លែងអំណរគុណដលើលោកគ្រូ អ្នកគ្រូដែល

បានជួយបង្ហា ត់បង្រៀន និងអរគុណទៅដល់អ្នកសិក្សា អ្នកស្រាវជ្រាវ និងអ្នកដែលបានអានសៀវភៅនេះផងដែរ

1
ដែលបានយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការសិក្សាសៀវភៅនេះ។ពួកយើងសូមជូនពរអ្នកទាំងអស់គ្នា សូមប្រកមដោយភាព
ជោគជ័យ និងជួបតែពុទ្ធពរទាំង៤ប្រការគឺ អយុ វណៈ សុខៈ និងពលៈ កុំបីឃ្លៀងឃ្លា តឡើយ។

មាតិកា

យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសកល GLOBAL MARKETING STRATEGY

I. និយមន័យ..........................................................................................

II. ៥យ៉ា ងក្នុងការអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសកល...........................................

1. យល់ដឹងពីអតិថិជនសកល

2. យុទ្ធសាស្រ្តរុញ និង ទាញ

3. គិត និង ធ្វើជាសកល

4. ការស្រមើរស្រមៃនៃរចនាបទក្នុងចិត្ត

5. ទីផ្សារAUTOMATE

III. ឩទាហរណ៍ ទាំង៥នៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសកល………………………………………

IV. សារៈសំខាន់នៃការធ្វើយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសកល………………………………….

2
 I. និយមន័យ

តើអ្វីទៅជាទីផ្សារសសកល?

ទីផ្សារសកល ត្រូវបានកំណត់ថាជា "ការធ្វើទីផ្សារលើការផ្សះផ្សាទ្រង់ទ្រាយ

ជុំវិញពិភពលោក ឬទទួលយកភាពខុសគ្នា នៃប្រតិបត្តិការសកល ភាពស្រដៀងគ្នា
និងឱកាសដើម្បីឈានដល់គោលដៅសកល"។

ទីផ្សារសកលក៏ជាវិស័យសិក្សាក្នុងការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មទូទៅដែលធ្វើទីផ្សារ
ផលិតផល ដំណោះស្រាយ និងសេវាកម្មដល់អតិថិជនក្នុងស្រុក ជាតិ និង
អន្តរជាតិ។

ទីផ្សារអន្តរជាតិគឺជាការអនុវត្តគោលការណ៍ នៃទីផ្សារនៅក្នុងប្រទេសច្រើនជាង

មួយ ដោយក្រុមហ៊ុននៅក្រៅប្រទេសឬឆ្លងកាត់ព្រំដែនជាតិ។ វាត្រូវបានធ្វើតាមរយៈ

ការនាំចេញផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុនទៅកាន់ទីតាំងមួយផ្សេងទៀត ឬការចូលតាម
3
រយៈការបណ្តា ក់ទុនរួមគ្នា ជាមួយក្រុមហ៊ុនមួយផ្សេងទៀតនៅក្នុងប្រទេសឬការ
ធ្វើវិនិយោគផ្ទា ល់ពីបរទេសចូលទៅក្នុងប្រទេស។ ទីផ្សារអន្តរជាតិត្រូវបានទាមទារ
សម្រាប់ការអភិវឌ្ឍនៃល្បាយទីផ្សារសម្រាប់ប្រទេស។ ទីផ្សារអន្តរជាតិគឺរួមមានការ
ប្រើប្រាស់យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារដែលមានស្រាប់ ល្បាយ និងឧបករណ៍ សម្រាប់
ការនាំចេញយុទ្ធសាស្រ្តទំនាក់ទំនងដូចជាការធ្វើមូលដ្ឋា នីយកម្មការផ្តល់ជូន
ផលិតផលក្នុងស្រុក តម្លៃ ការផលិត និងការចែកចាយជាមួយនឹងការផ្សព្វផ្សាយតាម
តម្រូវការ ការផ្តល់ជូន គេហទំព័រ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងភាពជាអ្នកដឹកនាំ។

អន្តរភាវូបនីយកម្ម និងទីផ្សារអន្តរជាតិគឺនៅពេលដែលតម្លៃរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវ
បាន "នាំចេញ ហើយមានការរៀនសូត្រអន្តរក្រុមហ៊ុន និងរឹងមាំ ការបង្កើន
ប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាពក្នុងសេដ្ឋកិច្ចនៃទំហំ និងវិសាលភាព"។

ការវិវត្តន៍ទីផ្សារអន្តរជាតិត្រូវបានផ្លា ស់ប្តូរដោយការផ្លា ស់ប្តូរបច្ចេកទេសស្តង់ដា

ពាណិ ជ្ជកម្ម និងការអនុវត្ត។ការផ្លា ស់ប្តូរទាំងនេះត្រូវបានពង្រឹង ហើយនិងរក្សា
ដោយបច្ចេកវិជ្ជា ទំនើបៗ និងការវិវត្តនៃទំនាក់ទំនងសេដ្ឋកិច្ចក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុន
និងអង្គការនានាដែលពាក់ព័ន្ធនឹងពាណិ ជ្ជកម្មអន្តរជាតិ។ ទស្សនៈទស្សនៈបែប
ប្រពៃណី ជនជាតិភាគតិចនៃពាណិ ជ្ជកម្មទីផ្សារអន្តរជាតិត្រូវបានប្រឆាំងជាមួយ
ទិដ្ឋភាពសកលនៃទីផ្សារ។

ទីផ្សារសកល ពឹងផ្អែកលើក្រុមហ៊ុនដែលយល់ពីតម្រូវការច្បាស់ ដែលទាក់ទង

នឹងសេវាកម្មអតិថិជនក្នុងស្រុកជាមួយនឹងដំណោះស្រាយស្តង់ដារសកលផលិតផល
4
ហើយដែលធ្វើមូលដ្ឋា នីយកម្មផលិតផលនោះដើម្បី រក្សាតុល្យភាពដ៏ល្អប្រសើរ តម្លៃ
ប្រសិទ្ធភាព ការកំណត់តាមបំណង និងការធ្វើមូលដ្ឋា នីយកម្មនៅក្នុងផ្នែកបន្តនៃ
ការគ្រប់គ្រងតាមបំណងដើម្បីបំពេញតាមមូលដ្ឋា នជាតិ និងសកលតម្រូវការ។

ទីផ្សារសកល និងម៉ា កយីហោសកលត្រូវបានរួមបញ្ចូ ល។ យីហោគឺជា

ដំណើ រការរចនាសម្ព័ន្ធនៃការវិភាគទ្រព្យសកម្ម "ទន់" និង "រឹង" នៃធនធានរបស់
ក្រុមហ៊ុន។ ការវិភាគយុទ្ធសាស្រ្ត និងការអភិវឌ្ឍន៍ម៉ា កយីហោរួមមាន ការវិភាគ
អតិថិជន (និន្នា ការ ការលើកទឹកចិត្ត តម្រូវការដែលមិនឆ្លើយតប ការបែងចែក)
ការវិភាគការប្រកួតប្រជែង (រូបភាពម៉ា ក/អត្តសញ្ញា ណម៉ា ក ភាពខ្លាំង យុទ្ធសាស្ត្រ
ភាពងាយរងគ្រោះ) និងការវិភាគដោយខ្លួនឯង (រូបភាពម៉ា កដែលមានស្រាប់
កេរ្តិ៍ដំណែលម៉ា ក។ ភាពខ្លាំង/សមត្ថភាព តម្លៃអង្គការ)។

"ការអភិវឌ្ឍន៍អត្តសញ្ញា ណម៉ា កសកល គឺជាបេសកម្មនៃដំណើ រការបង្កើតម៉ា ក

ផលិតផល ក្រុមហ៊ុន និងសេវាកម្មក្នុងស្រុក និងទូទាំងពិភពលោក ដោយគិតគូរអំពី
វិសាលភាព គុណលក្ខណៈផលិតផល គុណភាព ការប្រើប្រាស់ អ្នកប្រើប្រាស់ និង
ប្រទេសដើម គុណលក្ខណៈអង្គការ គុណលក្ខណៈបុគ្គលិកលក្ខណៈ និងម៉ា ក
យីហោ-អតិថិជន។ ទំនាក់ទំនង និងនិមិត្តសញ្ញា សំខាន់ៗ ការប្រៀបធៀប
ពាណិ ជ្ជសញ្ញា រូបភាព អារម្មណ៍ ការថតរូប និងកេរ្តិ៍ដំណែលយីហោរបស់
ក្រុមហ៊ុន"។

5
 ប្រព័ន្ធអនុវត្តទីផ្សារ និងម៉ា កយីហោជាសកលចែកចាយទ្រព្យសកម្មទីផ្សារ
កម្មវិធី និងសម្ភា រទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុង ព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន សម្ភា រៈវិនិយោគិន ការ
ផ្សព្វផ្សាយព្រឹត្តិការណ៍ និងពិព័រណ៍ ពាណិ ជ្ជកម្ម ដើម្បីផ្តល់នូវការប្រាស្រ័យទាក់ទង
រួមបញ្ចូ លគ្នា ទូលំទូលាយ និងផ្តោ តលើការចូលប្រើប្រាស់ និងតម្លៃដល់អតិថិជន។

 តើយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសកលមានន័យដូចម្ដេច?

យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារសកល(GMS)គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារមួយដែលគ្របដណ្ត ប់
ប្រទេសជាច្រើនពីតំបន់ផ្សេងៗគ្នា ក្នុងពិភពលោកនិងមានបំណងសម្របសម្រួលកិច្ច
ខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុនមួយនៅក្នុងទីផ្សារនៅក្នុងប្រទេសទាំងនោះ។

GMS មិនចាំបាច់គ្របដណ្ត ប់ប្រទេសទាំងអស់នោះទេ ប៉ុន្តែវាគួរតែអនុវត្តនៅ

ទូទាំងតំបន់ជាច្រើន។

ក្រុមហ៊ុនជាធម្មតាជ្រើសរើសពីយុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្មអន្តរជាតិសំខាន់ៗចំនួន
បួន៖

អន្តរជាតិ៖ ការនាំចេញ និងនាំចូលទំនិញ និងសេវាកម្មខណៈពេលដែលរក្សា

ការិយាល័យនៅផ្ទះ។យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសកលជាមួយនឹងគំរូប្រតិបត្តិការនេះទាមទារ
ឱ្យមានការផ្សព្វផ្សាយផលិតផល និងសេវាកម្មផ្សេងៗនៅក្នុងប្រទេសផ្សេងទៀត
បូករួមទាំងការសម្របសម្រួលអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងទៀតដូចជាការគាំទ្រព្រមទាំងការ
ដឹកជញ្ជូ នអន្តរជាតិ។

6
 អន្តរជាតិ៖ ប្រតិបត្តិការជាមួយការិយាល័យកណ្តា លនៅក្នុងប្រទេសមួយដែល
សម្របសម្រួលក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធនៅក្នុងទីផ្សារអន្តរជាតិ។ នេះគឺតម្រូវឱ្យមាន
យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារជាសកលជាមួយនឹងក្រុមទីផ្សារក្នុងស្រុកជាបន្តបន្ទា ប់ដើម្បីឈាន
ទៅដល់ម៉ា កសាជីវកម្មធំជាង។

ពហុក្នុងស្រុក៖ សម្របសម្រួលសំណុំ នៃម៉ា កយីហោតូចជាង និងម៉ា ក

ជាក់លាក់របស់ប្រទេស (ជួនកាលមានម៉ា កយីហោខុសគ្នា ទាំងស្រុង)ដែលត្រូវតម្រូវ
តាមចំណង់ចំណូ លចិត្ត និងអតិថិជនក្នុងស្រុក។ នេះប្រហែលជាមិនមានយុទ្ធ
សាស្រ្តទីផ្សារសកលទេ ប៉ុន្តែគឺអាចរួមបញ្ចូ លសំណុំ នៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារក្នុងស្រុក
ដែលខិតខំប្រឹងប្រែងនៅក្នុងប្រទេសផ្សេងៗគ្នា ដែលមើលទៅខុសគ្នា ។

សកល៖ ការកសាងម៉ា កយីហោដ៏ទូលំទូលាយមួយ ដោយមិនមានការផ្លា ស់ប្តូរ

តិចតួច ឬគ្មា នការផ្លា ស់ប្តូរសម្រាប់ទីផ្សារក្នុងស្រុក។ យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារសកលរបស់
អ្នក គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់អ្នក។

II. ការអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសកល

1. យល់ដឹងពីអតិថិជនសកល

ទីផ្សារមិនចាំបាច់ស្មុគស្មា ញទេ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវដឹងពីមូលហេតុដែលផលិតផល ឬ

សេវាកម្មរបស់អ្នកមានសារៈសំខាន់ចំពោះអតិថិជនរបស់អ្នកនិងអ្វីដែលនឹងឆ្លើយ
តបនឹងពួកគេ។ អ្នកមិនអាចជាអ្វីគ្រប់យ៉ា ងសម្រាប់អ្នករាល់គ្នា ទេ។ទោះបីជាអ្នក
7
ពង្រីកទៅកាន់ទីផ្សារអន្តរជាតិជាច្រើនក៏ដោយ។អ្នកគួរតែដឹងច្បាស់ថាអ្នកណាកំពុង
ទិញពីអ្នកហើយនិងមូលហេតុដែលអ្នកនឹងមានសារៈសំខាន់ចំពោះពួកគេតាមរយៈ
ការងារស្រាវជ្រាវទីផ្សារយ៉ា ងទូលំទូលាយ។
 ចំណុ ចដែលត្រូវដឹងមួយចំនួន៖
 ប្រជាសាស្ត្រ៖ ទីតាំង អាយុ ភេទ ស្ថា នភាពទំនាក់ទំនង ចំណងជើង
ការងារ ហើយភាសាគឺគ្រាន់តែជាព័ត៌មានមូលដ្ឋា នដែលត្រូវមានដូចដែលអ្នកគិត
ពីទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការដឹងពីភាពខុសប្លែកគ្នា
រវាងប្រទេសនានា បើទោះបីជាប្រជាសាស្រ្តជាមូលដ្ឋា នដូចគ្នា ក៏ដោយ។
 ចំណាប់អារម្មណ៍ ៖ តើពួកគេចូលចិត្តអ្វី? តើពួកគេមិនចូលចិត្តអ្វី? តើ
អ្នកមានចំណង់ចំណូ លចិត្តអ្វីខ្លះ? ទោះបីជាអ្នកជាក្រុមហ៊ុន B2B ក៏ដោយ អ្នក
គួរតែដឹងពីអ្វីដែលទស្សនិកជនរបស់អ្នកចូលចិត្តធ្វើនៅខាងក្រៅការងារ។
 ការងារដែលត្រូវធ្វើ៖ ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកគួរតែដោះស្រាយ
បញ្ហា សម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នក។ វាអាចជាដំណោះស្រាយដ៏ស្មុគស្មា ញមួយ ដូចជា
ការកសាងលំហូរការងារធ្វើមូលដ្ឋា នីយកម្មពេញលេញឬវិធីសាមញ្ញដូចជាផ្តល់ឱ្យ
អតិថិជននូវអាហារដ៏ងាយស្រួល និងឆ្ងា ញ់។ ទោះយ៉ា ងណាក៏ដោយអ្នកគួរតែដឹងពី
បញ្ហា របស់អតិថិជនរបស់អ្នក របៀបដែលអ្នកដោះស្រាយវា និងភាពខុសគ្នា នៃ
ចំណុ ចបញ្ហា នៅក្នុងទីផ្សារផ្សេងៗគ្នា ។
អ្នកដឹងកាន់តែច្រើន វានឹងកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការកំណត់វិធីសាស្រ្តទីផ្សា
ររបស់អ្នកសម្រាប់ទីផ្សារថ្មីនីមួយៗ។នៅពេលអ្នកឆ្លើយសំណួ រទាំងនេះអ្នកគួរតែ
ស្វែងរកក្រុម ឬក្រុមមនុស្សអតិបរមាពី 3-5 នាក់ដែលអ្នកបម្រើ។ បើមិនដូច្នេះទេ
អ្នកនឹងស្តើងពេក ជាពិសេសនៅពេលអ្នកពង្រីកខ្លួន។

8
 2. យុទ្ធសាស្រ្តរុញ និង ទាញ

យុទ្ធសាស្ត្រផ្សព្វផ្សាយ “រុញ(Push)” គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រដែលផ្តោ តលើ

ការជំរុញផលិតផលទៅកាន់អតិថិជនគោលដៅ។ គោលដៅនៃការជំរុញទីផ្សារនេះ គឺ
ដើម្បីនាំយកអ្វីដែលអ្នកផ្តល់ជូនអតិថិជនតាមរយៈទីផ្សាររបស់ម្ចា ស់អាជីវកម្មផ្ទា ល់។
ឧទាហរណ៍ ៖ អ្នកអាចជំរុញផលិតផលរបស់អ្នកតាមរយៈមាតិកាទីផ្សារនៅលើ
បណ្តា ញសង្គម។

ជំហានដំបូងម្ចា ស់អាជីវកម្ម អាចប្រើនូវយុទ្ធសាស្រ្ត រុញ ដោយព្យាយាមធ្វើ

យ៉ា ងណាយកផលិតផលរបស់ខ្លួនឱ្យទៅដល់អតិថិជន ដើម្បីធ្វើឱ្យពួកគេចាប់ផ្ដើម
ស្គា ល់បន្តិចម្ដងៗ តាមរយៈការចែកចាយទៅកាន់អ្នកលក់រាយឱ្យបានច្រើន ហើយ
បញ្ចូ លបន្តឱ្យទៅដល់អតិថិជន ឬម្យ៉ាងទៀតអាចជាការចែកប្រើប្រាស់សាកល្បង ឬ
ការលេងហ្គេមជាដើម។ បន្ទា ប់មក ក្រោយពីបានប្រើយុទ្ធសាស្រ្តរុញហើយ (ត្រូវធា
នាថាអតិថិជនបានស្គា ល់ច្រើន និងកំពុងចង់ដឹងចង់លឺអំពីម៉ា កយីហោរបស់អ្នក)
អ្នកអាចចាប់ផ្ដើមប្រើយុទ្ធសាស្រ្តទាញ ដោយអូសទាញឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នក
ចង់បាន និងមករកផលិតផលរបស់អ្នកកាន់តែច្រើន។

- ដំណើ ការនៃការប្រើយុទ្ធសាស្រ្ត “រុញ(Push)”

9
 • អ្នកផលិត លើកកម្ពស់អ្នកលក់ដុំនៃផលិតផល បន្ទា ប់មក អ្នកលក់ដុំ
ផ្សព្វផ្សាយផលិតផលដល់អ្នកលក់រាយ បន្ទា ប់មក អ្នកលក់រាយផ្សព្វផ្សាយ
ផលិតផលដល់អ្នកប្រើប្រាស់ឬដល់អតិថិជនគោលដៅ។

យុទ្ធសាស្ត្រ “រុញ(Push)” ជាការរិះរកគ្រប់មធ្យោបាយក្នុងការលក់ដោយ

ផ្ទា ល់ទៅកាន់អតិថិជនគោលដៅ ដោយឆ្លងកាត់បណ្តា ញចែកចាយផ្សេងទៀត។

ឧទាហរណ៍

• ជំរុញការលក់ទូរស័ព្ទដៃរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតទូរស័ព្ទធំៗ ដូចជា
ក្រុមហ៊ុន Nokia បានផ្សព្វផ្សាយផលិតផលរបស់ខ្លួនតាមរយៈអ្នកលក់រាយដូចជា
Carphone Warehouse ដោយការផ្តល់ការឧបត្ថម្ភធនលើទូរស័ព្ទដើម្បី
លើកទឹកចិត្តដល់អ្នកលក់រាយនិងអ្នកលក់បរិមាណខ្ពស់។

- យុទ្ធសាស្រ្តផ្សព្វផ្សាយរុញ ភាគច្រើនគេប្រើវិធីសាស្រ្ត ដូចជា

• ការលក់ដោយផ្ទា ល់ដល់អតិថិជន -ឧទាហរណ៍ អ្នកលក់រថយន្តដែលជួប

អតិថិជននៅក្នុងបន្ទប់តាំងបង្ហា ញរថយន្តរបស់ក្រុមហ៊ុន

• ការបង្ហា ញចំណុ ចពិសេសដែលត្រូវលក់ (Point of sale displays =

POS)

• ការផ្សព្វផ្សាយពិព័ណ៍ ពាណិ ជ្ជកម្ម

• ការរចនាវេចខ្ចប់ដើម្បីលើកទឹកចិត្តដល់ការទិញ

• ការចែកប្រើសាកល្បងដោយឥតគិតថ្លៃតាមរយៈការលេងហ្គេមផ្សេងៗ

10
 ជារួមមក នៅពេលប្រើយុទ្ធសាស្រ្តនេះ អ្នកអាចចាប់ផ្ដើមរុញផលិតផលរបស់
អ្នកទៅកាន់អតិថិជន ដើម្បីធ្វើឱ្យពួកគេបានស្គា ល់កាន់តែច្រើន និងបានប្រើប្រាស់
បន្ទា ប់មក ទាញប្រយោជន៍ពីការប្រើយុទ្ធសាស្រ្តរុញ ដើម្បីទាញឱ្យអតិថិជនមាន
អារម្មណ៍ ចង់បាន និងជឿជាក់លើផលិតផលរបស់អ្នក រហូតអាជីវកម្មរបស់អ្នក
កាន់តែមានទីផ្សារធំទូលាយជាងមុន។

- យុទ្ធសាស្រ្តផ្សព្វផ្សាយ ទាញ（Pull）គឺល្អបំផុតនៅពេលអ្នកចង់ទាក់ទាញ
អតិថិជនឱ្យមករកផលិតផលរបស់អ្នក។ គោលដៅនៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តនេះ គឺបង្កើត
អតិថិជនស្មោះត្រង់ តាមរយៈការផ្តល់នូវសម្ភា រៈទីផ្សារដែលបង្ហា ញពីអ្វីដែល
អតិថិជនកំពុងស្វែងរក។យុទ្ធសាស្រ្តផ្សព្វផ្សាយ ទាញ（Pull）ក៏ត្រូវបានគេហៅថា
ជាយុទ្ធសាស្ត្រជំរុញការលក់ ដែលសំដៅលើយុទ្ធសាស្រ្តដែលក្រុមហ៊ុនមួយមាន
គោលបំណងបង្កើនតម្រូវការផលិតផលរបស់ខ្លួននិងទាក់ទាញចិត្តអតិថិជនឱ្យ
ចង់បានផលិតផល។ហើយត្រូវបានប្រើដោយខ្លួនឯងឬរួមជាមួយយុទ្ធសាស្ត្រ
ផ្សព្វផ្សាយជំរុញ។

គោលដៅចម្បងនៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តនេះគឺធ្វើឱ្យអ្នកជាអតិថិជនស្វែងរកផលិត
ផលមួយយ៉ា ងសកម្ម ហើយធ្វើឱ្យអ្នកលក់រាយចាប់ផ្ដើមស្តុកទុកផលិតផល ដើម្បី
ឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការអ្នកអតិថិជនដោយផ្ទា ល់។

យុទ្ធសាស្រ្តផ្សព្វផ្សាយទាញ ភាគច្រើនគេប្រើវិធីសាស្រ្ត ដូចជា

• បណ្តា ញទំនាក់ទំនងសង្គម

11
 • អតិថិជននិយាយពីមាត់មួយទៅមាត់មួយទៀត (Word of mouth)

• ការគ្របដណ្ត ប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ (Media coverage)

• ការផ្សព្វផ្សាយនិងការលក់បញ្ចុះតម្លៃ

• ការផ្សាយពាណិ ជ្ជកម្ម

វិធីដែលអ្នកបញ្ចូ លយុទ្ធសាស្រ្តទាំងពីរនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក នឹងពឹង

ផ្អែកលើគោលដៅជំរុញនិងទាញតែមួយគត់របស់អ្នក ហើយដើម្បីជួយអ្នកកំណត់ថា
តើយុទ្ធសាស្រ្តជំរុញនិងទាញរបស់អ្នកនឹងទៅជាយ៉ា ងណា សូមពិនិត្យមើល
ឧទាហរណ៍ ខ្លះនៅខាងក្រោម៖

ឧទាហរណ៍

• អ្នកផលិតវាយនភ័ណ្ឌ ដែលមានមូលដ្ឋា ននៅរដ្ឋតិចសាស់ បានប្រើ

យុទ្ធសាស្ត្រផ្សព្វផ្សាយជំរុញនិងទាញ។ ពួកគេជំរុញបង្កើតតម្រូវការរបស់អតិថិជន
តាមរយៈការអភិវឌ្ឍផលិតផលថ្មីៗឥតឈប់ឈរនិងផ្តល់ជូនផលិតផលទាំងនេះ
នៅក្នុងហាង ព្រមទាំងការទាក់ទាញអតិថិជនឆ្ពោះទៅរកផលិតផលទាំងនេះ
តាមរយៈការផ្សាយពាណិ ជ្ជកម្មនិងកិច្ចព្រមព្រៀងផ្សព្វផ្សាយ។

• អ្នកផលិតសា្របៀថ្មីមួយ ចាប់ផ្ដើមប្រើយុទ្ធសាស្រ្តផ្សព្វផ្សាយជំរុញនិង
ទាញ។ ពួកគេជំរុញឱ្យមានតម្រូវការដល់អតិថិជនបានស្គា ល់និងនិយាយណែនាំបន្ត
ទៅកាន់មនុស្សផ្សេងទៀត តាមរយៈការផ្សព្វផ្សាយលើបណ្ដា ញសង្គម ការលេង
ហ្គេមលេងប្រើសាកល្បង និងជួលអ្នកមានឥទ្ធិពលលើបណ្ដា ញសង្គមឱ្យជួយប្រូម៉ូដ
12
បន្ថែម ដើម្បីទាកទាញឱ្យអតិថិជនចាប់ផ្ដើមស្គា ល់ ចាប់ផ្ដើមមានតម្រូវការ និង
ចាប់ផ្ដើមហ៊ា នចំណាយថវិកាក្នុងការទិញ។

សរុបមក ការប្រើយុទ្ធសាស្រ្តផ្សព្វផ្សាយជំរុញនិងទាញ សម្រាប់អាជីវកម្មបើក

ថ្មី គឺជាការរុញអាជីវកម្មចូលទីផ្សារនិងបង្កើតតម្រូវការដល់អតិថិជនតាមរយៈរបៀប
ធ្វើទីផ្សារផ្សេងៗតាមការកំណត់របស់ក្រុមហ៊ុនព្រមទាំងតាមប្រភេទអតិថិជន
គោលដៅ ហើយទាញយកលទ្ធផលពីការធ្វើយុទ្ធសាស្រ្តរុញនេះ។

3. គិត និង ធ្វើជាសកល

Act and think like local, ត្រូវបានគេជឿថាមានប្រភពមកពីអ្នក

រៀបចំផែនការទីក្រុងស្កុតឡេន និងសកម្មជនសង្គមលោក Patrick Geddes ។
ឃ្លា ពិតប្រាកដមិនបង្ហា ញនៅក្នុងសៀវភៅឆ្នាំ 1915 របស់ Geddes ។ Geddes
គឺជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការរៀបចំផែនការទីក្រុង ប៉ុន្តែគាត់ក៏ជាជីវវិទូ សង្គមវិទូ
និងសប្បុរសជនដែលជឿជាក់លើការធ្វើការជាមួយបរិស្ថា នជាជាងប្រឆាំងនឹងវា។
ក្នុងសម័យបច្ចុប្បន្ន ការធ្វើផែនការទីក្រុងត្រូវបានផ្សារភ្ជា ប់ទៅនឹងការយល់ដឹងអំពី
គំនិតនៃ "គិតជាសកល ធ្វើសកម្មភាពក្នុងស្រុក" ខណៈដែលក្រុមហ៊ុនដែលកំពុង
ពង្រីកជាអន្តរជាតិចាំបាច់ត្រូវដឹងពីរបៀបដែលសហគមន៍សកលត្រូវបានរងផលប៉ះ
ពាល់នៅពេលចូលទៅក្នុងទីតាំងថ្មី។ ការពង្រីកជាសកលនាំមកនូវភាព
នគរូបនីយកម្ម ដែលជះឥទ្ធិពលដល់បរិស្ថា នជុំវិញ ក៏ដូចជាសក្ដា នុពលនៃ
សហគមន៍មូលដ្ឋា ន។

13
 ការគិតនិងធ្វើអោយដូចអ្នលក្នុងតំបន់៖
នេះជាយុទ្ធសាស្ត្រសកលមួយដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយក្រុមហ៊ុន
ធំៗនៅជំវិញពិភពលោកជាក់ស្ដែងដូចជាក្រុម McDonal's មុនពេលគាត់បាន
ដាក់សាខារបស់ខ្លួននៅក្នុងប្រទេសឥណ្ឌា ដែលជាប្រទេសមួយមិនចូលចិត្ត
សាច់គោ ប៉ុន្តែសាច់គោគឺត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាច្រើននៅខាសានានារបស់
ពួកគេ។ ប៉ុន្តែពួកគេបានកែប្រែសាច់គោមកជាសាច់មាន់វិញដើម្បីបំពេញ
តម្រូវការប្រជាជនឥណ្ឌា ។

ការបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តនេះ ការចម្បងគឺការដឹងពីទីផ្សារគោលដៅ។ ចាប់ផ្តើម

ជាមួយនឹងការយល់ដឹងអំពីទីផ្សារគោលដៅ ហើយនិងអតិថិជននៅក្នុងទីផ្សារ
គោលដៅនោះ។ ដោយសួរសំណួ រខាងក្រោម៖

 តើពួកគេនិយាយភាសាអ្វី?
 តើវប្បធម៌របស់ពួកខុសគ្នា យ៉ា ងម៉េច?
 តើទិដ្ឋភាពនៃរបៀបរស់នៅ ការអនុវត្តការងារ និងសកម្មភាព
កម្សាន្តរបស់អតិថិជននឹងប៉ះពាល់ដល់ម៉ា កយីហោអ្វីខ្លះ?
 តើទំនៀមទម្លា ប់ និងប្រពៃណី ក្នុងស្រុកមានអ្វីខ្លះ?

 តើការហាមឃាត់ និមិត្តសញ្ញា មិនសមរម្យ រូបភាព និងភាសាអ្វីខ្លះ

ដែលគួរជៀសវាង?

14
  យោងតាមការស្ទង់មតិរបស់ NewsCred Insights៖

•72.1% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ចូលមើលគេហទំព័រជាភាសាក្នុងស្រុករបស់
ពួកគេ។
•72.4% បាននិយាយថាពួកគេនឹងចូលមើលគេហទំព័រដែលមាន
ការបកប្រែក្នុងស្រុក។
•56.2% នៃអ្នកដែលបានស្ទង់មតិបាននិយាយថា ពួកគេអាចនឹង
ចំណាយប្រាក់បន្ថែមទៀតដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានបកប្រែអំពីផលិតផល
ឬសេវាកម្ម។

បន្ទា ប់មកធ្វើការស្នើសុំការគាំទ្រពីអ្នកដែលមានចំណេះដឹងអំពីទីផ្សារ
ក្នុងស្រុកអ្នកដែលស្គា ល់វាយ៉ា ងស្និទ្ធស្នា លនិងយល់ពីដំណើ ររបស់អតិថិជន។
ចំណេះដឹងនៃចំណេះដឹងទីផ្សារក្នុងស្រុកគឺសំខាន់ណាស់ – ព័ត៌មានគឺជាធាតុ
ចូលដ៏សំខាន់បំផុតក្នុងការរៀបចំយុទ្ធសាស្ត្រធ្វើមូលដ្ឋា នីយកម្ម។

- បង្កើតក្រុមការងារ
បន្ទា ប់ពីចំណេះដឹងទូលំទូលាយអំពីគោលដៅ ជំហានសំខាន់បន្ទា ប់គឺ
ត្រូវបង្កើតក្រុមឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ពិចារណារើសអ្នកដែលមានជំនាញ និង
មុខងារទាំងអស់ដែលត្រូវការ ដើម្បីយកអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រធ្វើ
មូលដ្ឋា នីយកម្ម។ ជាឧទាហរណ៍ ចាំបាច់ត្រូវមានអ្នកដែលនិយាយភាសាក្នុង
15
ស្រុក និងអ្នកដែលយល់ច្បាស់ពីច្បាប់ក្នុងស្រុក។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជា
គន្លឹះក្នុងការបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រធ្វើមូលដ្ឋា នីយកម្មប្រកបដោយជោគជ័យ
ហើយនេះគួរតែត្រូវបានបានចាត់ទុកជាគោលការសំខាន់របស់ក្រុមហ៊ុនរបស់
យើង។ ការពិចារណាសំខាន់ផ្សេងទៀតគឺភាពចម្រុះនៃក្រុមអនុញ្ញា តឱ្យមាន
ទស្សនៈផ្សេងៗគ្នា និងទូលំទូលាយលើទិដ្ឋភាពជាច្រើននៃយុទ្ធសាស្ត្រធ្វើ
មូលដ្ឋា នីយកម្ម – រួមទាំងការទំនាក់ទំនង ការរចនាផលិតផល និងទីផ្សារ។

● ក្រុមហ៊ុន Red Bull: ភេសជ្ជៈប៉ូវកម្លាំងដ៏ពេញនិយម ដែលត្រូវបាន

ទទួលស្គា ល់យ៉ា ងទូលំទូលាយនៅទូទាំងពិភពលោកសម្រាប់និមិត្តសញ្ញា គោ
ក្រហមដោយបានផ្លា ស់ប្តូរពណ៌ របស់វានៅពេលចូលទីផ្សារក្នុងប្រទេសចិន
ជាលើកដំបូង។ ជ្រើសរើសយកគោក្រហមទល់នឹងផ្ទៃខាងក្រោយមាស វា
តម្រូវតាមនិមិត្តសញ្ញា ចិននៃក្រហមសម្រាប់សំណាងល្អ និងមានមាសសម្រាប់
ទ្រព្យសម្បត្តិសុភមង្គល។

● ក្រុមហ៊ុ Nike : ជាម៉ា កយីហោសកលមួយដែលអភិវឌ្ឍ និងផលិត

ស្បែកជើង សម្លៀកបំពាក់ និងគ្រឿងប្រើប្រាស់ដែលមាន "សញ្ញា ធីក" ។
ទោះបីជាមានការឈានទៅដល់សកលលោកក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុនបានធ្វើការ
កែប្រែ រហូតមកដល់ពេលថ្មីៗនេះ ពួកគេបានផលិតផលិតផលមួយដើម្បី
បំពេពតម្រូវការបករជាជនមូស្លីម។ ដោយពួកគេបានណែនាំនូវ "Nike Pro
Hijab" ដែលជាប្រភេទ Hijab សម្រាប់ស្ត្រីមូស្លីមប្រើនៅពេលពួកគេចូលរួម
ក្នុងកីឡា។ ទោះបីជាមិនមែនដោយគ្មា នភាពចម្រូងចម្រាស និងការ
16
 បញ្ចេ ញមតិជាច្រើនក៏ដោយ ការផ្លា ស់ប្តូរនេះបានបង្ហា ញពីការរុញច្រានរបស់
Nike ទៅជា "មូលដ្ឋា នីយកម្ម" និងក៏ដូចជាការគូសបញ្ជា ក់ការផ្ញើសារអំពី
កីឡារបស់ខ្លួនដែលមានសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា ដោយមិនគិតពីភេទ
ឬសាសនា។
ដូច្នេះដើម្បីអោយអាជីវកម្មមានការរីកចម្រើនយើងគួតតែយល់អោយច្បាស់ពី
ការរស់នៅទំនៀមទម្លា ប់របស់ប្រជាជន និងចេះសម្របខ្លួនទៅនិងបរិបទសង្គមនៃ
តំបន់និងប្រទេសអិយបានច្បាស់ មួយវិញទៀតយើងគួរតែធ្វើការស្ទង់មតិពីទឹកចិត្ត
របស់អតិថិជន ពីព្រោះកាឈានជើងចូលទីផ្សារសកលវាពិតជាមិនងាយស្រួលនោះ
ទេដូច្នេះយើងគួរតែប្រើវិធីសាស្ត្រនិងឧទាហរណ៍ ខាងលើ។

4. ការស្រមើរស្រមៃនៃរចនាបទក្នុងចិត្ត

ការស្រមើស្រមៃនៃរចនាបថនៅក្នុងចិត្ត ដើម្បីបន្តការស៊ើបអង្កេតបន្ថែមទៀត
អំពីទីផ្សារទីផ្សារសកលយើងនឹងបង្រៀនអ្នកពីជំហានដើម្បីបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ

 ស្វែងយល់ពីផែនការអាជីវកម្មរបស់អ្នកឱ្យស៊ីជម្រៅ រឿងដំបូងគឺត្រូវកាន់
ផែនការអាជីវកម្ម ដែលអ្នកបានកំណត់គំរូអាជីវកម្មរបស់អ្នក វិភាគការ
ប្រកួតប្រជែង និងកំណត់ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើ
អ្នកមិនទាន់បានធ្វើដូច្នេះទេ សូមចាប់ផ្តើមបង្កើតផែនការ និងផែនទី
បង្ហា ញផ្លូវនេះ ដែលនឹងណែនាំអ្នកឱ្យធ្វើការសម្រេចចិត្តដ៏សំខាន់បំផុត
របស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក។ ម៉្យាងវិញទៀត ប្រសិនបើអ្នកមានវារួចហើយ អ្នក

17
 ត្រូវតែអាប់ដេតវា ព្រោះមានរបស់របរជាច្រើនដែលអាចនឹងផ្លា ស់ប្តូរឥត
ឈប់ឈរ។ ប្រសិនបើទីផ្សារទីផ្សារទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍ របស់អ្នក
យើងសូមអញ្ជើញអ្នកឱ្យស្វែងយល់បន្ថែមបន្តិចទៀតជាមួយនឹងតំណ
ភ្ជា ប់ខាងក្រោមនេះ។
 កំណត់ធាតុដែលដំណើ រការគ្រប់ទីកន្លែង ផ្នែកមួយនៃមូលដ្ឋា នជា
មូលដ្ឋា នសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍនៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសកលវាត្រូវតែត្រូវបាន
ដាក់ក្នុងបន្ទា ត់ដូចគ្នា នៃការអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តបឋមមួយដែលអ្នក
គ្រាន់តែត្រូវស្រមៃ និងគម្រោងលើសពីអ្វីដែលយើងធ្លា ប់ប្រើ។ ទិដ្ឋ
ភាពជាមូលដ្ឋា នមួយក្នុងការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារសកលគឺ
ការគ្រប់គ្រងក្រោមយុទ្ធសាស្ត្រ និងកម្មវិធីដែលមានសុវត្ថិភាព ដោយ
មិនបាត់បង់រសជាតិ និងតម្រូវការនៃគោលដៅរបស់យើង។
 សម្រួលគំនិតធំៗ ដើម្បីក្លា យជាទីផ្សារសកលក្នុងកម្រិតខ្ពស់ អ្នកត្រូវតែ
មានប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាព ហើយពេលខ្លះអ្នកត្រូវសម្រួលសារ
ដោយវិធីនេះ វានឹងកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការទទួលបានកន្លែងដែលអ្នក
ចង់ទៅ។ លើសពីនេះទៀត ប្រសិនបើវាត្រូវបានធ្វើតាមរបៀបនេះ អ្នក
អាចទៅពីគំនិតធំទៅតូច ដើម្បីគ្រប់គ្រងពីសកលទៅក្នុងស្រុក និងមិន
ផ្ទុយមកវិញ។ វាព្យាយាមចាប់ផ្តើមពីទូទៅ ហើយទៅបញ្ជា ក់ជាក់លាក់។
ម្យ៉ាងវិញទៀត សារត្រូវតែមានការឈានទៅដល់ដ៏ធំ ដើម្បីមានឥទ្ធិពល
ហើយបន្ទា ប់ពីការវាស់វែងជាបន្តបន្ទា ប់ត្រូវបង្កើតយុទ្ធនាការជាក់លាក់
បន្ថែមទៀត ដែលចូលទៅជិតទីផ្សារដែលយើងចាប់អារម្មណ៍ បំផុត។

18
  សិក្សាទីតាំងនៃម៉ា ករបស់អ្នក នៅពេលអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសកល
បញ្ហា នៃការផ្តោ តអារម្មណ៍ និងចិត្តគំនិតត្រូវតែយកមកពិចារណារូបភាព
ទិដ្ឋភាពដែលហួសពីភាសា។ វាច្បាស់ណាស់ មានវិធីគិតដូចគ្នា ឬក
ម្រិតនៃការអត់ឱនដូចគ្នា នៅក្នុងប្រទេសទាំងអស់។ ដូច្នេះចាំបាច់ត្រូវ
សិក្សា និងវិភាគពីប្រភេទនៃអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នា ក់ៗ
ដែលយុទ្ធសាស្ត្រត្រូវបានតម្រង់ទិស។

5. ទីផ្សារ Automate

គឺជាបច្ចេកវិទ្យា ដែលគ្រប់គ្រងដំណើ រការទីផ្សារនិងសកម្មភាពឃោសនា

ពហុវិស័យមាននៅទូទាំងប៉ុស្តិ៍ជាច្រើននិងគ្រប់គ្រងអន្តរកម្មរបស់ពួកគេជាមួយ
អតិថិជន គ្រប់គ្រងយុទ្ធនាការទីផ្សារ និងដំណើ រការលើវេទិកាជាច្រើនដោយ
ស្វ័យប្រវត្តិ។ វាប្រើកម្មវិធីដើម្បីរៀបចំកាលវិភាគ និងបំពេញកិច្ចការទីផ្សារតាម
ទម្លា ប់។
នៅក្នុងទម្រង់មូលដ្ឋា ន របស់វាស្វ័យប្រវត្តិទីផ្សារគឺជាសំណុំ នៃឧបករណ៍ ដែល
បានរចនាឡើងដើម្បី streamline និង ធ្វើឲ្យសាមញ្ញនូវទំនួលខុសត្រូវមួយចំនួន
ដែលចំណាយពេលច្រើនបំផុតទៅលើ តួនាទី ទី ផ្សារ ទំនើប និង ការលក់ ។ ចាប់
តាំង ពី ស្វ័យ ប្រវត្តិទីផ្សារដំណើ រ ការ គុណ សម្បត្តិ នាំ មុខ រហូត ដល់ ការ បង្កើត
HUB មួយ សម្រាប់ ការ បង្កើត យុទ្ធនា ការ ឌីជីថល ស្វ័យ ប្រវត្តិ គឺ អំពី ការ ធ្វើ ឲ្យ
ពិភព អាជីវកម្ម សាមញ្ញ ដែល កំពុងតែ កើនឡើង។ស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារអនុញ្ញា ត

19
ឱ្យអ្នកអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារឌីជីថលដោយមិនចាំបាច់ចុចដោយដៃ "ផ្ញើ" នៅលើអ៊ី
ម៉ែលនីមួយៗ, សារ, យុទ្ធនាការ, ឬ post your create ។ ឧបករណ៍ ស្វ័យប្រវត្តិដ៏
ល្អនេះជួយអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញា ណរបស់អាជីវកម្មរបស់អ្នក, រចនាមាតិកាត្រឹមត្រូវ,
និងធ្វើឱ្យសកម្មភាពដោយស្វ័យប្រវត្តដោយផ្អែកលើកាលវិភាគនិងឥរិយាបថរបស់
អតិថិជន. នៅ ពេល យុទ្ធនា ការ របស់ អ្នកមានបញ្ហា អ្នក អាច ផ្តោ ត ទៅ លើ
យុទ្ធនាការផ្សេង ទៀត បន្ទា ប់ មក វិភាគ និង ផ្លា ស់ ប្តូរ ផែនការ ទី ផ្សារ របស់ អ្នក
នៅ ពេល លទ្ធ ផល ចាប់ ផ្តើម ចូល មក ។
យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដោយស្វ័យប្រវត្តិអាចសន្សំសំចៃពេលវេលានិងធនធាន, ការ
បង្កើនប្រាក់ចំណូ លនិង ROI ( Return on investment) ខណៈពេលដែលអ្នក
ផ្តោ តលើការបង្កើនអាជីវកម្មរបស់អ្នក.

III. ឧទាហរណ៍ ទាំង៥នៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសកល

គ្មា នយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារសកលមើលទៅដូចគ្នា ទេ។ក៏ប៉ុន្តែយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ

សកលដែលទទួលបានជោគជ័យបំផុតធ្វើសមតុល្យរវាងការកសាងម៉ា កយីហោដែល
ជាប់លាប់ មានការទទួលស្គា ល់ និងការបង្កើតបទពិសោធន៍ក្នុងស្រុកដែលឆ្លើយ
តបនឹងទីផ្សារនីមួយៗ។
 យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារសកលជោគជ័យទាំងប្រាំនេះ៖
 កូកា-កូឡា៖ អ្នកអាចបញ្ជា ទិញ “កូកា” “កូឡា” “ប៉ុប” ឬ “កូកា” នៅក្នុង
ប្រទេសជាង ២០០ ដែលធ្វើឱ្យកូកា-កូឡា ក្លា យជាយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារពិភពលោកដ៏
ជោគជ័យបំផុតដែលមិនធ្លា ប់បានបង្កើត។ ទោះបីជាកំពុងរីកចម្រើនទៅជា

20
ឧស្សាហកម្មសកលដ៏ធំមួយជាមួយនឹងផលិតផលរាប់មិនអស់ក៏ដោយ កូកា-កូឡា
មិនដែលវង្វេងចេញពីឧត្តមគតិដ៏មិនចេះចប់ និងជាមូលដ្ឋា ននៃ "ការលក់
សុភមង្គល" នោះទេ។ ការផ្តល់ជូន និងតម្លៃរបស់ប្រទេសនីមួយៗត្រូវបានប្ដូរ
តាមបំណងទៅនឹងវប្បធម៌ និងភាសាក្នុងស្រុករបស់ខ្លួន រួមទាំងរសជាតិ និង
យុទ្ធនាការទីផ្សារដូចជា "ចែករំលែកកូកាកូឡា" ដែលបង្ហា ញឈ្មោះពេញនិយមពី
គ្រប់ប្រទេសដែលបានបោះពុម្ពនៅលើដប។
 Red Bull៖ ជនជាតិអាមេរិកភាគច្រើនមិនបានដឹងថា Red Bull គឺជាម៉ា ក
យីហោអូទ្រីសទេ ដោយសារយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារអន្តរជាតិរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ពួកគេបាន
ត្រួសត្រាយផ្លូវគំរូទីផ្សារបែបអ្នកមានឥទ្ធិពលដែលបានផ្តល់នូវគំរូឥតគិតថ្លៃដល់អ្នក
ញៀនអាដ្រេណាលីនដ៏ល្បីនៅលើសង្វៀនកីឡាខ្លាំងនៅចុងទសវត្សរ៍ទី 80 និង
ដើមទសវត្សរ៍ទី 90 ។ ឥឡូវនេះ ភេសជ្ជៈប៉ូវកម្លាំងឈានមុខគេរកចំណូ លបានជាង
2 ពាន់លានដុល្លា រក្នុងការលក់ជារៀងរាល់ឆ្នាំ។
 Starbucks៖ Starbucks ដូចជា McDonald's ដែលអ្នកគាំទ្រអន្តរជាតិ
ចូលចិត្ត ផ្លា ស់ប្តូរមុខម្ហូបរបស់ពួកគេ ដើម្បីសម្របតាមចំណូ លចិត្តរសជាតិក្នុងស្រុក
នៃគ្រប់ប្រទេសដែលពួកគេចូល។ ពួកគេចាប់ដៃគូជាមួយក្រុមហ៊ុនកាហ្វេក្នុងស្រុក
ដូច្នេះការបញ្ចូ លគ្នា នីមួយៗពិតជាត្រូវគ្នា នឹងអ្វីដែលទីផ្សារក្នុងស្រុករំពឹងទុក។
ជាឧទាហរណ៍ សូមយកប្រទេសជប៉ុន — ជាប្រទេសដែលមិនស្គា ល់សម្រាប់ការផឹក
កាហ្វេ។ ពួកគេបានជួលអ្នករចនាក្នុងស្រុក និងជួលសិប្បកម្មប្រពៃណី ដើម្បីបង្កើត
ហាងដែលសមនឹងវប្បធម៌ក្នុងស្រុក ដោយផ្តល់ឱកាសឱ្យអតិថិជនជប៉ុនសាកល្បង
ខ្សែសង្វា ក់កាហ្វេដ៏ល្បីល្បាញតាមវិធីរបស់ពួកគេ។ នៅឆ្នាំ 2019 ការបើកហាង

21
ចុងក្រោយបំផុតរបស់ពួកគេនៅ Meguro គឺមានប្រជាប្រិយភាពខ្លាំងណាស់
Starbucks ត្រូវតែបង្កើតប្រព័ន្ធឆ្នោ តសម្រាប់ការចូល។
 Airbnb៖ ស្នូលនៃផលិតផលរបស់ Airbnb គឺអំពីការធ្វើដំណើ រ ដូច្នេះវា
គ្មា នអ្វីគួរឱ្យភ្ញា ក់ផ្អើលទេ យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារសកលរបស់ពួកគេផ្តោ តលើ
បទពិសោធន៍ក្នុងស្រុកដែលវេទិការបស់ពួកគេអាចដំណើ រការបាន។ Airbnb កំណត់
ការធ្វើមូលដ្ឋា នីយកម្មថាជា "ចេតនាបង្កើតផលិតផល និងសេវាកម្មដែលសម
ស្របតាមវប្បធម៌ ពាក់ព័ន្ធក្នុងមូលដ្ឋា ន និងស្របគ្នា ជាសកល"។ ប្រតិបត្តិការនៅក្នុង
191 ប្រទេស នោះជាអ្វីដែលអ្នកនឹងរកឃើញនៅលើគេហទំព័រ និងការផ្ញើសារទីផ្សា
ររបស់ពួកគេ មិនថាអ្នកចូលនៅកោះបាលី ឬប៊ឺមូដាទេ។
 Nike៖ ជាម៉ា កសម្លៀកបំពាក់ដ៏ពេញនិយមបំផុតមួយនៅទូទាំងពិភពលោក
Nike ផ្តល់ជូនស្បែកជើង និងសម្លៀកបំពាក់ជាង 170 ប្រទេស។ គំរូការគាំទ្រតារា
ល្បីរបស់ពួកគេឥឡូវនេះគឺជាស្តង់ដារនៅទូទាំងឧស្សាហកម្មនេះគឺដោយផ្តោ តលើ
ម្ចា ស់ជើងឯកកីឡាក្នុងស្រុកដូចជាតារាវាយកូនបាល់ Rafael Nadal (អេស្ប៉ាញ)
កីឡាបាល់ទាត់ Christiano Ronaldo (ព័រទុយហ្គា ល់) និង G.O.A.T gymnast
Simone Biles (សហរដ្ឋអាមេរិក)។

IV. សារៈសំខាន់នៃការធ្វើយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសកល

ការចាប់ផ្តើមយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសកលអាចហាក់ដូចជាគួរឱ្យខ្លា ចប៉ុន្តែភាព
វិជ្ជមានមានលើសពីការព្រួយបារម្ភ។អត្ថប្រយោជន៍នៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារសកលល្អ
រួមមានដូចខាងក្រោម៖
22
  ការកើនឡើងប្រាក់ចំណូ ល (Increased Revenue Stream)
ពេលដែលអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុនកើនឡើងសក្ដា នុពលសម្រាប់លំហូរ
ប្រាក់ចំណូ លកើនឡើង។ ការពង្រីកទៅកាន់ទីផ្សារពិភពលោកអាចត្រូវបានគេមើល
ឃើញថាជាឱកាសវិនិយោគមួយដើម្បីការពារខ្សែបន្ទា ត់ក្រោមរបស់ក្រុមហ៊ុន។
ប្រសិនបើធ្វើបានត្រឹមត្រូវវាមានសក្តា នុពលសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញផ្នែកហិរញ្ញ
វត្ថុជាវិជ្ជមាន។នៅពេលដែលទស្សនិកជនរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នកកើនឡើង សក្ដា នុពល
សម្រាប់លំហូរប្រាក់ចំណូ លកើនឡើង។ ការពង្រីកទៅកាន់ទីផ្សារពិភពលោកអាច
ត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាឱកាសវិនិយោគមួយដើម្បីការពារខ្សែបន្ទា ត់ខាងក្រោម
របស់ក្រុមហ៊ុន។ ប្រសិនបើធ្វើបានត្រឹមត្រូវ វាមានសក្តា នុពលសម្រាប់ការ
ត្រឡប់មកវិញផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុជាវិជ្ជមាន។

ការពង្រីកចូលទៅក្នុងទីផ្សារពិភពលោកបើកផ្លូវថ្មីសម្រាប់របៀបដែលក្រុមហ៊ុន
ពង្រីកការបង្កើតប្រាក់ចំណូ លរបស់ពួកគេ។ តាមរយៈការឈានទៅដល់
ទស្សនិកជនកាន់តែទូលំទូលាយនូវអាជីវកម្មអាចចូលទៅក្នុងទីផ្សារដែលមិនបាន
ប្រើប្រាស់ពីមុន ដែលអាចមានតម្រូវការខ្ពស់សម្រាប់ផលិតផលឬសេវាកម្មដូចគ្នា
របស់ពួកគេ។ តម្រូវការកើនឡើងនេះអាចប្រែទៅជាបរិមាណលក់កាន់តែខ្ពស់
ហើយជាបន្តបន្ទា ប់ ប្រាក់ចំណូ លកាន់តែខ្ពស់។
លើសពីនេះ ការពង្រីកជាសកលអាចនាំទៅរកការធ្វើពិពិធកម្មប្រភព
ចំណូ ល។ ការពឹងផ្អែកតែលើទីផ្សារក្នុងស្រុកអាចប្រឈមនឹងហានិភ័យ ដោយសារ
ការប្រែប្រួលសេដ្ឋកិច្ច ឬការផ្លា ស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់អាចប៉ះពាល់
យ៉ា ងខ្លាំងដល់ប្រាក់ចំណូ លរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ទោះជាយ៉ា ងណាក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុន
23
នានាអាចកាត់បន្ថយហានិភ័យទាំងនេះដោយការពង្រីកទៅកាន់ទីផ្សារអន្តរជាតិ
ដោយផ្សព្វផ្សាយប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេនៅទូទាំងតំបន់ផ្សេងៗគ្នា ។ ការធ្វើពិពិធ
កម្មនេះអនុញ្ញា តឱ្យអាជីវកម្មទប់ទល់នឹង ការធ្លា ក់ចុះសេដ្ឋកិច្ចនៅក្នុងទីផ្សារមួយ
ដោយពឹងផ្អែកលើស្ថិរភាព និងកំណើ ននៃទីផ្សារផ្សេងទៀត។

ការចូលទៅក្នុងទីផ្សារថ្មី ឬកំពុងអភិវឌ្ឍន៍ក៏អាចបង្ហា ញពីឱកាសសម្រាប់យុទ្ធ

សាស្រ្តកំណត់តម្លៃបុព្វលាភផងដែរ។ទីផ្សារអន្តរជាតិមួយចំនួនអាចមានឆន្ទៈក្នុងការ
ចំណាយខ្ពស់សម្រាប់ផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលមានតែមួយគត់ ឬគុណភាពខ្ពស់
ជាងដៃគូប្រកួតប្រជែងក្នុងស្រុក។ក្រុមហ៊ុនអាចបង្កើនប្រាក់ចំនេញនិងប្រាក់ចំណូ ល
សរុបរបស់ពួកគេដោយដាក់ទុនលើឆន្ទៈក្នុងការទូទាត់នេះ។
 ទទួលបានអតិថិជនកាន់តែច្រើន (Larger Audience Reach)
ការពង្រីកការឈានទៅដល់អតិថិជនរបស់អ្នកទៅកាន់កម្រិតសកលផ្តល់នូវ
លទ្ធភាពថ្មីៗជាច្រើនបើទោះបីជាអ្នកមានអ្នកតាមដានដ៏ច្រើននៅក្នុងប្រទេសមួយ
រួចហើយក៏ដោយ។ ទោះជាយ៉ា ងណាក៏ដោយ ការចូលទៅក្នុងទីផ្សារអន្តរជាតិតម្រូវ
ឱ្យមានការពិចារណាយ៉ា ងប្រុងប្រយ័ត្នអំពីវិធីសាស្រ្តទីផ្សារ។ ទិដ្ឋភាពសំខាន់មួយគឺ
ការធានាថាខ្លឹមសាររបស់អ្នក ត្រូវបានបកប្រែនិងធ្វើមូលដ្ឋា នីយកម្មប្រកប ដោយ
ប្រសិទ្ធភាព។ ភាសាគឺជាអង្គធាតុថាមវន្តដែលវិវឌ្ឍជាបន្តបន្ទា ប់ ដែលធ្វើឱ្យវា
ចាំបាច់ក្នុងការបន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាមួយនឹងនិន្នា ការភាសា។ វាមានសារៈសំខាន់
បំផុតដែលសម្ភា រៈទីផ្សាររបស់អ្នកបង្ហា ញសារម៉ា កដែលបានគ្រោងទុក និងទាញ
យកការឆ្លើយតបតាមអារម្មណ៍ ដែលចង់បានពីអតិថិជនសក្តា នុពល។ ការអនុវត្ត
យុទ្ធសាស្រ្តធ្វើមូលដ្ឋា នីយកម្មដ៏រឹងមាំផ្តល់អំណាចដល់ក្រុមទីផ្សាររបស់អ្នកក្នុងការ
24
ជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តដែលសមស្របបំផុត ប្រើប្រាស់សម្លេងត្រឹមត្រូវ ជ្រើសរើស
ពាក្យគន្លឹះដែលបានកែលម្អ និងបង្កើតរូបភាពម៉ា កយីហោដែលស៊ីសង្វា ក់គ្នា យ៉ា ង
ខ្លាំងជាមួយទីផ្សារគោលដៅ។ អ្នកអាចចូលរួមយ៉ា ងមានប្រសិទ្ធភាព ហើយ
ទាក់ទាញទស្សនិកជនជាសកលធំជាង ដោយការយល់ដឹងពីភាពខុសប្លែកគ្នា និង
ចំណូ លចិត្តវប្បធម៌របស់ប្រទេស និងតំបន់ផ្សេងៗគ្នា ។
 កសាងកេរ្តិ៍ឈ្មោះ (Build Reputation)
ការប្រលោកធ្វើអជីវកម្មលក្ខណៈអន្តរជាតិ ក៏បានធ្វើឲកម្រិតនៃការស្គា ល់
កើនឡើងពីសំណាក់មនុស្សជន។ បើទោះបីជាពួកគេមិនទាន់ក្លា យជាអតិថិជនរបស់
ក្រុម ហ៊ុនក៏ដោយក៏ពួកគេបានដឹង និងស្គា ល់ពីផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន
ដែរ។ នេះក៏ជួយជម្រុញឲដំណើ រការអាជីវកម្មកាន់តែរលូនទៅមុខ។

25
26