2023 考前押题卷一（科一科二）

一、判断题
1.宪法确立的国家奋斗目标是，通过自力更生，艰苦奋斗，逐步实现工业、农业、国防和
科学技术的现代化，推动物质文明、政治文明、精神文明、社会文明、生态文明协调发
展，把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国，实现中华民族伟大复
兴。 （ ）
2.《旅游法》共设 10 章 112 条。 （ ）
3. 《民法典》规定，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现
合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，
致使不能实现合同目的的，应当 3 倍返还定金。 （ ）
4.依据《民法典》的规定，在合同履行中只要造成对方人身伤害和财产损失的，合同中免
责条款均无效。 （ ）
5.无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，
幼儿园、学校或者其他教育机构能够证明尽到教育、管理职责的，不承担侵权责任。
（ ）
6.在线旅游经营者未依法取得旅行社业务经营许可开展相关业务的，依照《中华人民共和
国旅游法》第 95 条的规定，由县级文化和旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处 1
万元以上 10 万元以下罚款。 （ ）
7.《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境业务的分社，应当向
其注册资本账户增存 5 万元。 （ ）
8.导游证终身有效。 （ ）
9.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 （ ）
10.旅游投诉应有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。 （ ）
11.《旅游安全管理办法》规定，根据旅游突然事件的性质、危害程度、可控性以及造成或
者可能造成的影响，旅游突发事件一般分为重大、较大、一般和轻微四级。 （ ）
12.某游客在风景名胜区内乱扔垃圾。依据《风景名胜区条例》 ，由风景名胜区管理机构责
令其恢复原状或者采取其他补救措施，处 50 元的罚款。 （ ）
13.博物馆开展社会服务应当坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和贴近实际、贴近发
展、贴近群众的原则，丰富人民群众精神文化生活。 （ ）
14.《文化和旅游部关于推动非物质文化遗产与旅游深度融合发展的通知》指出，要挖掘民
族节日类非物质文化遗产的丰厚内涵，让游客体验当地民众的生活方式，体会中国人顺应
时节、尊重自然、利用自然的思想理念和独特智慧。 （ ）
15.《“十四五”旅游业发展规划》的重点任务包含坚持创新驱动发展、优化旅游空间布
局、构建科学保护利用体系和完善旅游产品供给体系这四大任务。 （ ）
16.2023 年“5·18 国际博物馆日”中国主会场活动开幕式在福建博物院举行，今年国际博
物馆日的主题为“博物馆的未来：恢复与重塑” 。（ ）
17.2023 年 9 月 17 日，中国“普洱景迈山古茶林文化景观”项目在沙特利雅得举行的第 45
届世界遗产大会上成功列入《世界遗产名录》 ，成为中国第 57 项世界遗产。这也是全球首
个茶主题世界文化遗产。 （ ）
18.2023 年 5 月 19 日是中国第 13 个“中国旅游日” ，今年启动仪式在云南省腾冲市举行。
今年中国旅游日活动以“美好中国，幸福旅程”为主题。 （ ）
19.2023 年 6 月 15 日，杭州亚运会奖牌正式发布。奖牌取名为“湖山” ，它的设计灵感源
自五千年良渚文明。 （ ）
20.2022 年 1 月 4 日，习近平在北京考察 2022 年冬奥会、冬残奥会筹办备赛工作时的讲话
中指出，以四合院理念设计建设冬奥村，体现了北京千年古都既古老又现代的独特魅力。
（ ）
21.导游服务分为讲解服务、旅行生活服务和市内交通服务三大方面。 （ ）
22.导游常年接触各方游客，直接面对各色各样的意识形态、政治、经济、文化观点、价值
观念和生活方式，这体现的是导游服务对象复杂。 （ ）
23.地陪在海外游客心目中，是东道国的代表，是旅游团在华活动的主要决策人。 （ ）
24.为了提升服务质量，导游人员全程任何路段都要站立讲解。 （ ）
25.旅游团入住饭店时，如果既无领队又无团长，则由全陪负责分配房卡。 （ ）
26.全陪的主要工作首先是承担各站之间的有机衔接，以及按照接待计划的安排对各站进行
检查。 （ ）
27.景区导游服务的核心工作即：做好线路引导，解答游客问询。 （ ）
28.如果散客旅游者要参加晚间娱乐活动，导游应提醒其外出时注意安全，并引导他们去有
特色的场所。 （ ）
29.导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其确认日程安排。 （ ）
30.对于从事违法活动的游客，不听劝阻、无法制止、后果严重的，导游领队人员应主动向
相关执法、管理机关报告，寻求帮助，依法处理。 （ ）
31.导游人员致欢迎词、欢送词时常用对话式讲解。 （ ）
32.如果没有按协议书上注明的标准提供相应的服务，应给游客以补偿，而且替代服务一般
应高于原先的标准。 （ ）
33.旅游活动中期，游客的心理波动较大，他们希望有更多的时间处理个人事务。在这一阶
段，导游应给游客留出充分的时间处理自己的事情。 （ ）
34.西方人较开放、感情外露，喜欢直截了当地表明意愿，其思维方式一般由小到大、由近
及远、由具体到抽象。 （ ）
35.发现游客走失，全陪、领队立即分头去找，地陪带领其他游客继续游览。 （ ）
36.某旅游团快要离开当地赴下一站前，团内的游客小林要求去购物中心购物，导游应予以
劝阻。 （ ）
37.面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游员应立即报告有关部门。 （ ）
38.我国发给旅游团团体签证人数要在 10 人及以上。 （ ）
39.旅客可在全国各地购买车票的种类有带席位号的异地票、联程票和往返票。 （ ）
40.若在沙漠旅游中遇到沙暴，导游人员要带领游客避开风的正面，要迅速到沙丘背风坡躲
避，否则有被沙暴掩埋的危险。 （ ）
二、单项选择题
41.《宪法》规定， （ ）是我国的根本政治制度。
A. 选举制度 B. 社会主义制度
C. 人民代表大会制度 D. 人民民主专政制度
42.我国年满（ ）的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育
程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是依照法律被剥夺政治权利的人
除外。
A. 14 周岁 B. 16 周岁 C. 18 周岁 D. 20 周岁
43.最高人民检察院（ ）地方各级人民检察院和专门人民检察院的工作。
A. 指导 B. 监督 C. 领导 D. 管理
44.《宪法》第 1 条规定，中华人民共和国是（ ）领导的，以（ ）为基础的人民民
主专政的社会主义国家。
A. 农民阶级；工人阶级 B. 农民阶级；无产阶级 C. 工人阶级；工农联盟 D. 工
农联盟；多党合作
45.下列各项中，关于《香港特别行政区维护国家安全法》的说法，正确的有（ ）。
A. 防范、制止和惩治危害国家安全犯罪，应当坚持法制原则
B. 驻香港特别行政区维护国家安全公署人员依法接受国家检察机关的监督
C. 驻香港特别行政区维护国家安全公署人员依据本法执行职务的行为，不受香港特别行
政区管辖
D. 香港特别行政区负有维护国家安全的根本责任，应当履行维护国家安全的职责
46.《香港特别行政区维护国家安全法》规定，任何人教唆他人实施分裂国家行为的，即属
犯罪。情节严重的，处（ ）有期徒刑。
A. 5 年以上 10 年以下 B. 3 年以上 5 年以下
C. 1 年以上 3 年以下 D. 1 年以上 5 年以下
47.《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，任何人组织、策划、实施或
者参与实施（ ）行为之一的，即属犯颠覆国家政权罪。
A. 分裂国家的行为 B. 破坏国家统一行为
C. 以武力旨在颠覆国家政权行为 D. 造成严重社会危害的恐怖活动
48.国家建立侵害英雄烈士名誉荣誉的公益诉讼制度，即在英雄烈士没有近亲属，或者近亲
属不提起诉讼的情况下， （ ）可以提起诉讼，来保护英雄烈士的合法权益。
A. 公安部门 B. 检察机关 C. 英雄烈士生前所属单位 D. 法律援助志愿者
49.景区不符合《旅游法》规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿
直至符合开放条件，并处（ ）罚款。
A. 2 万元以上 10 万元以下 B. 5 万元以上 10 万元以下
C. 2 万元以上 20 万元以下 D. 5 万元以上 20 万元以下
50.依据《中华人民共和国旅游法》 ，设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交
通枢纽、商业中心和旅游者集中的场所设置（ ）。
A. 旅游集散中心 B. 旅游咨询中心
C. 旅游服务中心 D. 旅游公共服务平台
51.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社
没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（ ）承担。
A. 旅游者或第三人 B. 第三人 C. 旅游者和第三人 D. 旅游者
52.某旅行社的导游在带团中，因旅游者不参加其安排的另行付费项目而拒不履行合同。旅
行社具备履行条件，经旅游者要求该导游仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留的
严重后果。对此，旅游者可以要求旅行社支付（ ）。
A. 违约金并返还旅游费用 B. 违约金和旅游费用 1 倍以上的赔偿金
C. 旅游费用 1 倍以上 3 倍以下的赔偿金 D.尚未发生费用 1 倍以上 3 倍以下的赔偿金
53.根据《民法典》的规定，以下（ ）属于可撤销民事法律行为。
A. 违背公序良俗 B. 胁迫手段
C. 违反法律法规的强制性规定 D. 无民事行为能力人实施的民事法律行为
54.当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损
失扩大的，不得就扩大的损失请求赔偿。当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由
（ ）承担。
A. 违约方 B. 被违约对方 C. 第三方 D. 守约方
55.合同债权人将合同权利全部或部分转让给第三人的， （ ）。
A. 应当通知债务人 B. 应当经债务人同意
C. 一律无效 D. 应当经市场监督部门同意
56.根据《民法典》相关规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任。如
果危险是由自然原因引起的，紧急避险人（ ）。
A. 不承担责任 B. 给予适当补偿 C. 相应减轻责任 D. 不承担责任，可以给
予适当补偿
57.以挂靠形式从事道路运输经营活动的机动车，发生交通事故造成损害，属于该机动车一
方责任的，由（ ）。
A. 挂靠人承担责任 B. 被挂靠人承担责任
C. 挂靠人和被挂靠人承担连带责任 D. 挂靠人承担责任，被挂靠人承担补充责任
58.下列适用《民法典》中规定的“自甘风险”说法的有（ ）。
A. 自甘风险参加的文体活动，因其他参加者的行为受到损害的，受害人可以请求其他参
加者承担侵权责任
B. 参加具有一定风险的文体活动，因其他参加者的行为受到损害的，受害人不得请求其
他参加者承担侵权责任
C. 自甘风险参加的文体活动，因其他参加者的过失受到损害的，受害人可以请求其他参
加者承担侵权责任
D. 自甘风险参加的文体活动，因其他参加者的故意行为受到损害的，受害人可以请求其
他参加者承担侵权责任
59.导游员小张在组织旅游者前往机场时，由于路途遭遇交通事故，未能乘坐行程单上预先
安排的航班。根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定，旅行社应当赔偿游客的直接经济损
失，并支付（ ）违约金。
A. 旅游费用总额的 20% B. 直接经济损失的 20% C. 直接经济损失的 30% D. 旅
游费用总额的 30%
60.根据《旅游法》规定，旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的，违法所得在 5 万元
以上，可以由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得
（ ）。
A. 一倍以上二倍以下罚款 B. 一倍以上三倍以下罚款
C. 一倍以上四倍以下罚款 D. 一倍以上五倍以下罚款
61.旅行社招揽、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为（ ）。
A. 4 年 B. 3 年 C. 2 年 D. 1 年
62.《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者，在旅游者不知情的情况下，指定具体购物
场所，旅游者有权在旅游行程结束后（ ）日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付
退货货款。
A. 15 B. 30 C. 60 D. 90
63.旅行社因被吊销旅行社业务经营许可证而被认定为严重失信主体的，其主要负责人
（ ）年内不得担任任何旅行社的主要负责人。
A. 1 B. 3 C. 5 D. 7
64.导游人员在带团过程中得知前方因大暴雨而有山体滑坡，对旅游者的人身安全有重大威
胁的，导游人员（ ），可以调整或者变更接待计划，但应当立即报告旅行社。
A. 经征得部分旅游者的同意 B. 经征得多数旅游者的同意 C. 不需要征得旅游者的
同意 D. 不可以调整或变更接待计划
65.具有下列（ ）情形的，所在地旅游主管部门应当注销其导游证。
A. 导游与旅行社订立的劳动合同解除、终止或者在旅游行业组织取消注册后，超过 3 个
月未与其他旅行社订立劳动合同或者未在其他旅游行业组织注册的
B. 申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的
C. 对不符合法定条件的申请人核发导游证的
D. 对不具备申请资格的申请人核发导游证的
66.下列不能颁发导游证的情形是（ ）。
A. 18 周岁的赵某，导游资格考试合格 B.患有先天性心脏病的黎某，导游资格考试合格
C. 张某曾因过失犯罪被判处三年有期徒刑 D. 导游孙某去年因违法行为被吊销导游证
67.《中华人民共和旅游法》第 102 条规定，导游、领队违反法律私自承揽业务的，由旅游
主管部门责令改正，没收违法所得，处（ ）罚款，并暂扣或吊销导游证。
A. 5000 元以上 5 万元以下 B. 1000 元以上 3 万元以下 C. 1000 元以上 1 万元以
下 D. 1000 元以上 2 万元以下
68.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损
失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（ ）。
A. 1 倍 B. 2 倍 C. 3 倍 D. 10 倍
69.《国家旅游局关于不文明行为记录管理暂行办法》规定， “旅游不文明行为记录”信息
实行动态管理。旅游不文明行为未受到法律法规处罚，但造成严重社会影响的，信息保存
期限（ ）。
A. 半年至 1 年 B. 1 年至 3 年 C. 2 年至 4 年 D. 3 年至 5 年
70.某旅游团共有 20 名旅游者以同一事由向旅游投诉受理机构投诉旅行社和导游，则该 20
名旅游者可以推选（ ）代表进行投诉。
A. 1-2 名 B. 1-3 名 C. 2-3 名 D. 4 人以上
71.在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到《旅游投诉受
理通知书》之日起（ ）内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。
A. 10 日 B. 7 日 C. 5 日 D. 15 日
72.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，未制止履行辅助人的非法、不安全服务行
为，或者未更换履行辅助人的，由旅游主管部门给予警告，情节严重的处（ ）罚款。
A. 1000 元以上 5000 元以下 B. 1000 元以上 1 万元以下 C. 2000 元以上 1 万元以
下 D. 2000 元以上 2 万元以下
73.《旅游安全管理办法》规定，旅行社应当将安全信息卡交由旅游者随身携带，并
（ ）血型、过敏药物和重大疾病等信息。
A. 代替其填写 B. 要求其填写
C. 告知其自行填写 D. 要求其填写或告知其自行填写
74.《突发事件应对法》规定，突发事件发生后，应急处置措施实施的主体是（ ）
。
A. 有关部门 B. 人民政府 C. 应急救援队伍 D. 社会力量
75.旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对受旅行社委派并
为旅游者提供服务的导游或者领队人员的（ ）承担的赔偿责任。
A. 财产损失 B. 人身伤亡 C. 人身伤亡和财产损失 D. 人身伤亡或财产损失
76.根据《出境入境管理法》 ，冒用他人出境入境证件出境入境的，处（ ）罚款。
A. 1000 元以上 10000 元以下 B. 2000 元以上 10000 元以下
C. 1000 元以上 5000 元以下 D. 2000 元以上 5000 元以下
77.饭店在接待境外旅客住宿时，应当在（ ）内向当地公安机关报送住宿登记表。
A. 12 小时 B. 24 小时 C. 36 小时 D. 48 小时
78.依据《娱乐场所管理条例》 ，娱乐场所（ ）不得营业。
A. 凌晨 1 时至上午 9 时 B. 凌晨 1 时至上午 8 时 C. 凌晨 2 时至上午 8 时 D. 凌
晨 2 时至上午 9 时
79.从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当（ ）进行健康检查，取得健康
证明后方可上岗工作。
A. 每月 B. 每季度 C. 每半年 D. 每年
80.《中华人民共和国文物保护法》规定， （ ）文物中的孤品和易损品，禁止出境展
览。
A. 一级 B. 二级 C. 三级 D. 四级
81.依照《博物馆条例》规定，博物馆取得来源不明或者来源不合法的藏品，由相关部门责
令改正，没收违法所得，并处违法所得（ ）罚款。
A. 1 倍以上 3 倍以下 B. 1 倍以上 5 倍以下 C. 3 倍以上 10 倍以下 D. 2 倍以上 5
倍以下
82.“中国式现代化”的中国特色是（ ） 。
A. 人口规模的现代化 B. 共同富裕的现代化
C. 物质文明和精神文明相协调的现代化 D. 人与自然共生的现代化
83.党的二十大报告指出，全面建设社会主义现代化国家的首要任务是（ ）。
A. 高质量发展 B. 改革创新发展 C. 构建新发展格局 D. 深化改革开放
84.全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴，关键在（ ）。
A. 人民 B. 党 C. 群众 D. 国家
85.新时代坚持和发展中国特色社会主义的总任务是（ ）。
A. 把我国建设成富强、民主、文明、和谐、美丽的社会主义现代化强国 B. 实现社
会主义现代化和中华民族伟大复兴
C. 实现国家治理体系和治理能力现代化 D. 建设社会主义法治国家
86.坚持依法治国首先要坚持（ ）
。
A. 依宪治国 B. 依政治国 C. 依宪执政 D. 依法执政
87.世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动出现于（ ）年。
A. 1845 B. 1846 C. 1865 D. 1872
88.导游人员是旅行社与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业之间的第
一联络员，在各旅游企业之间起着重要的（ ）。
A. 联络作用 B. 监督作用 C. 粘合作用 D. 协调作用
89.热情的导游，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感，这体现
的是导游服务的（ ）。
A. 社会性 B. 涉外性 C. 文化性 D. 服务性
90.图文声像导游也被称为（ ）。
A. 讲解导游 B. 物化导游 C. 口译导游 D. 实地导游
91.导游人员必须遵守的基本道德规范是（ ） 。
A. 耐心细致、文明礼貌 B. 热情大度、清洁端庄 C. 爱国爱企，自尊自强 D. 克
勤克俭、游客至上
92.在电话礼仪里，有一条“ （ ）分钟原则” ，即每次通话时长以此时长为宜。
A. 1 B. 2 C. 3 D. 5
93.全陪、地陪、景区导游共同的职责的是（ ）
。
A. 维护游客的安全 B. 景区景点的导游讲解 C. 当好游客的全程顾问
D. 在整个旅游活动中起主导作用
94.导游必须提高自身的（ ），不断吸收新知识和新信息。
A. 情操修养 B. 学风修养 C. 气质修养 D. 文化修养
95.按业务范围划分，导游人员可以分为（ ） 。
A. 中文导游和外语导游 B. 专职导游和兼职导游
C.初级导游、中级导游、高级导游和特级导游 D.领队、全陪导游、地陪导游和景区导游
96.地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（ ），
以便客人能主动与地陪联系。
A. 游客姓名 B. 导游姓名 C. 组团社名称 D. 接待社名称
97.送站前，地陪应首先同（ ）商量旅游团出发时间。
A. 司机 B. 全陪 C. 领队 D. 饭店行李员
98.地陪导游带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知
该团用餐的（ ）。
A. 主要嗜好 B. 饮食忌讳 C. 日常习俗 D. 人员情况
99.在旅游团抵达后，准备前往饭店办理入住手续，导游员同旅游团领队核对和商定日程一
般在（ ）进行。
A. 旅游车里 B. 饭店大堂 C. 全陪房间 D. 领队房间
100.接待计划是组团社委托有关地接社组织落实旅游团活动的（ ）
。
A. 法律性文件 B. 合同性文件 C. 契约性文件 D. 书面性文件
101.景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物事件，应该选用（ ）给
以表达。
A. 褒义词语 B. 贬义词语 C. 专业术语 D. 中性词语
102.从国内市场来看，人们外出旅游已从观光旅游逐步向（ ）旅游发展，国内散客市
场也日益扩大。
A. 度假型 B. 主题型 C. 康养型 D. 体验型
103.按照与散客约定的时间，导游必须提前（ ）到达散客下榻的饭店，协助其办理离
店手续。
A. 15 分钟 B. 20 分钟 C. 30 分钟 D. 1 小时
104.散客导游与地陪导游在为游客提供入住饭店服务过程中，以下服务内容相同的是
（ ）。
A. 确认机票 B. 确认交通票据 C. 介绍饭店设施 D. 推销旅游服务项目
105.如果客人分别入住不同的饭店，导游应协同司机驱车按事先与客人约定的（ ）到
各饭店接运散客。
A. 等候时间 B. 接运时间 C. 等候方式 D. 接运方式
106.在旅游（ ）等集合地点，导游领队应将文明旅游事项向游客进行重申。
A. 景区景点门口 B. 景区景点游览过程中 C. 出发地机场、车站 D. 目的地
机场、车站
107.形式逻辑中的矛盾律的公式是（ ）。
A. 甲是甲 B. 甲不是甲 C. 甲不是非甲 D. 或者是甲，或者是非甲
108.溶洞厅堂宽敞，长廊曲折，石笋耸立，钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现，时
急时缓，水声时如蛟龙咆哮，令人惊心动魄，时如深夜鸣琴，令人心旷神怡。在导游语言
艺术中，这里采用的修辞手法是（ ）。
A. 映衬 B. 夸张 C. 比喻 D. 排比
109.伸出食指往下弯曲，在日本表示（ ）
。
A. 钱 B. 偷窃 C. 死亡 D. 数字“9”
110.一般来说，人的视线向上接触表示（ ）。
A. 宽容或轻视 B. 盼望或傲慢 C. 理性或平等 D. 坦诚或自信
111.导游在讲解古建筑中“实”是指有关建筑物的（ ）
。
A. 结构风格，名人轶事 B. 历史沿革，民间传说 C. 神话故事，趣闻逸事 D. 历
史史实，艺术价值
112.当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就向外国游客解释说：
当时这些船队就相当于今天的“高速铁路” 。这样的讲解体现了（ ）。
A. 针对性原则 B. 灵活性原则 C. 准确性原则 D. 客观性原则
113.以下对导游提供个性化服务描述正确的是（ ）
。
A. 用热情主动的服务尽力满足游客所有要求
B. 做好个性化服务往往会起到事倍功半的效果
C. 个性化服务和规范化服务完美结合才是优质的导游服务
D. 提供个性化服务，关键在于导游要将旅行社“放在心中” ，眼中“有活儿”
114.参加团体旅游的游客出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游应根据不同情况，
按（ ）原则妥善处理。
A. 请示汇报 B. 尊重合同 C. 合理而可能 D. 符合法律法规
115.以下造成导游人员漏接的原因中，属于主观原因的是（ ）。
A. 接待社已经变更，没有及时通知地陪 B. 导游没有查对新的时刻表
C. 司机迟到 D. 交通堵塞，未能及时抵达机场
116.当旅游团在住饭店时发生了火灾，导游员首先应（ ）
。
A. 组织救援，疏散游客 B. 寻找灭火器灭火
C. 通知领队并协助通知全体成员 D. 报警，拨打 119
117.（ ）是世界上最严重的自然灾害。
A. 台风 B. 洪灾 C. 泥石流 D. 地震
118.当气象台发出了未来 3 小时内降雨量将达到 100 毫米以上预报时，导游应该告知游客
这是洪水（ ），必须调整旅游计划，远离山区、河湖。
A. 蓝色预警 B. 黄色预警 C. 橙色预警 D. 红色预警
119.以下关于我国海关检查制度中，描述正确的（ ）
A. 海关检查包括护照、证件、签证、行李物品、交通运输工具等
B. 如遇传染病患者隐瞒不报，按逃避检疫论处，可禁止入境或责令其提前离境
C. 检查旅客及其行李物品中是否携带枪支、弹药，易爆、腐蚀、有毒放射性等危险物品
D. 对于海关加封的物品，不要擅自拆开或者损毁海关施加的封志
120.以下物品中，可以出境的物品有（ ）
。
A. 濒危植物标本 B. 珍贵的文物 C. 当代民间手工艺品 D. 内容涉及国家机
密的计算机硬盘
121.持普通护照的（ ）公民，前来中国内地旅游、经商、探亲访友或过境不超过 15
天，从中国对外国人开放的口岸入境时可以免办签证。
A. 韩国 B. 泰国 C. 柬埔寨 D. 新加坡
122.依据《中华人民共和国护照法》 ，未满 16 周岁的普通护照持有人的护照有效期为
（ ）年。
A. 3 B. 5 C. 10 D. 15
123.一般在节假日、春秋旅游季节增开，车次前冠以字母“L”的列车为（ ）。
A. 郊游临客快速列车 B. 郊游旅客列车 C. 临客普快列车 D. 临客高速列
车
124.按照我国民航规定，旅客行李遗失，最迟不得超过从行李应当交付收件人之日起
（ ）以内向中国民航书面提出索赔要求。
A. 30 天 B. 21 天 C. 15 天 D. 7 天
125.以下关于航班 CZ9206 的说法，正确的是（ ）。
A. 这是中国东方航空公司的飞机 B. 9 代表成都的区域数字代码
C. 第四位数字若为双数表示去程航班 D. 四位阿拉伯数字是国内航班编号的习惯
126.以下物品中符合退税条件要求的是（ ）
。
A. 年初购买，年底要带回国的名牌包 B. 刚购买的一台价值 6000 元的手机
C. 在旅游期间从私人购买的一对价值 20000 元的玉镯 D. 来中国旅游期间购买的一
件 300 元的民族服饰
127.当北京迎来 2023 年 1 月 1 日元旦零时的时候， （ ）还在 2022 年最后一天。
A. 巴黎 B. 东京 C. 惠灵顿 D. 吉隆坡
128.入住研学营地或酒店时，导游应详细告知学生入住注意事项，宣讲住宿安全知识，带
领学生熟悉（ ）。
A. 各自的房间 B. 餐厅位置 C. 厕所位置 D. 安全通道
129.根据我国旅游景区质量等级评价的要求，2A 级旅游景区年接待游客数量应不少于
（ ）万人次。
A. 3 B. 10 C. 30 D. 50
130.总统套间一般由（ ）的房间组成。
A. 3 间以上 B. 4 间以上 C. 5 间以上 D. 6 间以上
三、多项选择题
131.《中华人民共和国宪法》规定，公民对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行
为，有向有关国家机关提出（ ）的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。
A. 申诉 B. 上诉 C. 控告 D. 检举 E. 投诉
132.下列关于我国的国家机构，说法正确的有（ ）
。
A. 中央军委主席连任不得超过两届 B. 国务院实行总理负责制
C. 中华人民共和国的国家机构实行民主集中制的原则 D. 国务院是我国的最高国家
权力机关
E. 中央军事委员会实行主席负责制
133.依据我国《宪法》规定，下列属于集体所有的土地是（ ）
。
A. 宅基地 B. 自留地 C. 城市的土地 D. 农村的土地 E. 城市市郊的土地
134.下列（ ）逝世，举行哀悼仪式时，其遗体、灵柩或者骨灰盒可以覆盖国旗。
A. 烈士 B. 中国人民政治协商会议全国委员会主席
C. 对世界和平或者人类进步事业作出杰出贡献的人 D. 对中华人民共和国作出杰出贡
献的人
E. 国家规定的其他人士
135.制定《中华人民共和国英雄烈士保护法》是为了（ ）
，激发实现中华民族伟大复兴
中国梦的强大精神力量。
A. 维护社会公共利益 B. 培育和践行社会主义核心价值观
C. 传承和弘扬英雄烈士精神、爱国主义精神 D. 抚恤与慰藉烈士家属
E. 铭记英雄烈士为国家、人民、民族做出的牺牲和贡献
136.《旅游法》规定，县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项中的（ ）实施
监督检查。
A. 经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可
B. 景区是否超出承载量接待旅游者
C. 导游和领队等旅游从业人员的服务行为
D. 旅行社的经营行为
E. 法律、法规规定的其他事项
137.因不可抗力影响旅游行程的，依据《中华人民共和国旅游法》 ，下列关于旅行社处理的
说法正确的是（ ）。
A. 合同不能继续履行的，旅行社不得主动解除合同
B. 合同不能完全履行的，旅行社可以在合理范围内变更合同
C. 合同解除的，组团社应当在扣除已支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者
D. 合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者
E. 危及旅游者人身安全的，旅行社采取相应的安全措施而支出的费用，由旅行社与旅游
者分担
138.根据《旅游法》的规定，包价旅游合同应当载明（ ）。
A. 委托社的基本信息 B. 地接社的基本信息 C. 导游服务费用 D. 代理社
的基本信息 E. 导游的基本信息
139.有下列情形之一的，委托代理终止（ ）。
A. 代理期限届满或者代理事务完成 B. 被代理人取消委托或者代理人辞去委托
C. 代理人丧失民事行为能力 D. 代理人或者被代理人死亡
E. 作为代理人或者被代理人的法人、非法人组织终止
140.《民法典》规定，债权人可以将债权的全部或者部分转让给第三人，但是有下列情形
之一的除外： （ ）
。
A. 未通知债务人的不得转让 B. 根据债权性质不得转让
C. 根据合同形式不得转让 D. 按照当事人约定不得转让
E. 依照法律规定不得转让
141.根据《民法典》规定，下列关于饲养动物致人损害的责任，说法正确的是（ ）
。
A. 饲养的动物造成他人损害的，能够证明损害是受害人故意造成的，动物园不承担或减
轻责任
B. 饲养的动物造成他人损害的，能够证明损害是因被侵权人重大过失造成的，可以不承
担责任
C. 未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任
D. 禁止饲养危险动物致人损害，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任
E. 动物园的动物造成他人损害的，动物园可以通过证明尽到管理职责而免除责任
142.旅行社违反《旅游法》规定，要求导游垫付或者向导游收取费用的， （ ） 。
A. 由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处 2000 元以上 2 万元以下罚款
B. 由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处 5000 元以上 5 万元以下罚款
C. 情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
D. 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处 2000 元以上 2 万元以下罚款
E. 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处 5000 元以上 2 万元以下罚款
143.从事领队服务应当具备的条件有（ ）
。
A. 取得导游资格证 B. 具有大专以上学历
C. 具有相应的语言能力 D. 具有 3 年以上的导游从业经历
E. 与委派其从事领队业务的出境社订立劳动合同
144.关于导游执业保障与激励，下列说法正确的是（ ）
。
A. 旅行社应为女性导游提供执业便利、实行特殊劳动保护
B. 导游执业情况每季度更新一次
C. 导游每年累计培训时间不得少于 24 小时
D. 旅行社应当提供设置“导游专座”的旅游客运车辆
E. 各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训，培训不得向参加人员收取费用
145.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列（ ）途径解决。
A. 双方协商 B. 向消费者协会申请调解
C. 向旅游投诉受理机构申请调解 D. 向旅游行政部门申请裁决
E. 向人民法院提起诉讼
146.推进马克思主义中国化时代化的根本途径是（ ）。
A. 坚持马克思主义基本原理同中国具体实际相结合 B. 坚持马克思主义基本原理同中
华优秀传统文化相结合
C. 坚持马克思主义基本原理同世界优秀文化相结合 D. 坚持马克思主义基本原理同人
类社会发展规律相结合
E. 坚持马克思主义基本原理同中华民族精神相结合
147.全面推进依法治国必须全面贯彻和坚持的基本原则包括（ ）
。
A. 坚持人民主体地位 B. 坚持法律面前人人平等
C. 坚持中国共产党的主体地位 D. 坚持依法治国和以德治国相结合
E. 坚持从中国实际出发
148.未来旅游活动的发展趋势将会对导游服务产生直接影响并提出新的要求，导游服务在
未来的发展趋势将出现（ ）。
A. 导游手段科技化 B. 导游服务规范化 C. 导游职业自由化
D. 导游方法个性化 E. 导游内容高知识化
149.导游的身心健康包括（ ）方面。
A. 身体健康 B. 头脑冷静 C. 心情愉悦 D. 思想健康 E. 情绪稳定
150.地陪在熟悉接待计划时，需要重点了解以下（ ）内容。
A. 旅游团种类 B. 旅游团住房及标准 C. 旅游团交通票据情况
D. 旅游团成员宗教信仰 E. 旅游团成员社会阶层
151.地陪首次沿途导游的内容主要有（ ）
。
A. 致欢迎词 B. 调整时间 C. 本地概况介绍 D. 风光风情导游 E. 介
绍下榻的饭店
152.如果全陪带领的是入境旅游团，而有的城市或景点没有相应的外语导游，全陪应主动
承担起（ ）。
A. 接待工作 B. 导游讲解 C. 生活服务 D. 翻译工作 E. 衔接工作
153.景区讲解员在接待旅游团之前，为应对可能发生的意外事故，应该做好的准备工作有
（ ）。
A. 了解当日天气预报 B. 学好有关医疗知识
C. 备好有关治疗药品 D. 备好有关联系电话
E. 做好处理可能事故的预案
154.散客旅游与团队旅游的区别主要表现在（ ）
。
A. 游客人数 B. 旅游方式 C. 旅游接站服务 D. 旅游付费方式 E. 旅游价格高低
155.若散客导游到不同饭店接散客送站时，途中遭遇严重交通堵塞，需调整原来约定的时
间顺序和行车线路，此时导游应（ ）。
A. 及时打电话给计调部门，请其将时间上的变化情况通知下面饭店等候的客人
B. 及时请交通管理人员尽快解决
C. 及时打电话将时间上的变化情况通知下面饭店等候的客人
D. 必要时请示计调部门，请散客旅游者采取其他措施前往机场（车站、码头）
E. 必要时直接通知散客旅游者采取其他措施前往机场（车站、码头）
156.导游领队在引导游客参观游览时，应做到（ ）
。
A. 根据场馆要求规范使用摄影摄像设备，触摸展品时要避免将展品损坏
B. 导游领队应提醒游客遵守游览场所规则，依序文明游览
C. 导游领队宜将文明旅游的内容融合在讲解词中，进行提醒和告知
D. 游览区域对游客着装有要求的，领队提前一天提醒
E. 提示游客观赏演艺、比赛类活动时遵守秩序：如按时入场、有序出入
157.制造悬念法是导游讲解常用的方法之一，其特点是（ ）。
A. 借花献佛 B. 引而不发 C. 欲扬先抑 D. 欲贬先褒 E. 先藏后露
158.人们参加旅游团的心理动机一般是（ ）。
A. 节省时间和金钱 B. 有伴侣、有团友 C. 不受约束 D. 省心，不用做决定
E. 有安全感
159.关于导游处理客人提出住房方面的个别要求，以下处理情况正确的是（ ）
。
A. 如有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客提出换房应立即满足
B. 游客所住的客房低于协议要求，旅行社应负责予以调换
C. 房间的朝向、层数不佳，立即调换房间
D. 由于生活习惯不同，提出换房，导游先请领队调解
E. 房间卫生达不到清洁标准，立即调换房间
160.丢失团体签证，应持（ ）到公安局出入境管理处报失。
A. 接待社遗失公函 B. 全体游客护照 C. 团队人员名单
D. 原团体签证副本 E. 海关申报书
161.以下关于岸上急救溺水者的方法，说法正确的有（ ）
。
A. 迅速清除溺水者口、鼻中的污泥、杂草及分泌物
B. 将溺水者举起，使其俯卧在救护者肩上 C. 进行口对口人工呼吸及心脏按压
D. 将游客倒立，使水流出 E. 尽快联系旅行社
162.以下关于禁止外国人入境的描述，正确的是（ ）。
A. 对不准入境的外国人，出入境边防检查机关可以不说明理由
B. 对未被准许入境的外国人，出入境边防检查机关应当责令其返回
C. 外国人等待返回期间，不得离开限定的区域
D. 外国人等待返回期间，可以离开限定的区域
E. 对拒不返回的，强制其返回
163.在组织游客滑雪的时候，导游应该注意的是（ ）。
A. 衣物颜色最好与雪面白色比较相近
B. 在手脚、耳朵等易产生冻伤的部位做好保暖措施
C. 人员较多时，尽可能快速滑行，避开人多的地方，避免发生碰撞
D. 需要佩戴合适的全封闭保护眼镜，避免阳光反射及滑行中冷风对眼睛的刺激
E. 在未达到一定水准时，不要擅自到技术要求高的雪区去滑雪，以免发生意外
164.以下饭店中，属于完全服务饭店的是（ ）。
A. 白金五星级 B. 五星级 C. 四星级 D. 三星级 E. 二星级
165.以下关于东方航空公司规定的退票手续费，描述正确的有（ ）
。
A. 头等舱、经济舱的全价票，收取票价的 5%作为退票手续费
B. 9 折~8 折的机票，收取票价的 20%作为退票手续费
C. 5 折~3.5 折的机票，收取票价的 50%作为退票手续费
D. 3 折的机票不得退票
E. 最低退票手续费不得低于 50 元人民币