Professional Documents
Culture Documents
Văn hóa doanh nghiệp - Báo cáo thực tế
Văn hóa doanh nghiệp - Báo cáo thực tế
Văn hóa doanh nghiệp - Báo cáo thực tế
1 Đối với hoạt động phát triển doanh 35 Đồng ý trở lên: 85,7%
nghiệp Tương đối đồng ý: 14,3%
Không đồng ý: 0%
2 Đối với hiệu suất nhân viên 35 Đồng ý trở lên: 80%
Tương đối đồng ý: 20%
Không đồng ý: 0%
3 Đối với sự gắn kết nhân viên - doanh 35 Đồng ý trở lên: 87,5%
nghiệp Tương đối đồng ý: 12,5%
Không đồng ý: 0%
4 Đối với sự phát triển của nhân viên 35 Đồng ý trở lên: 80%
Tương đối đồng ý: 20%
Không đồng ý: 0%
11 Đảm bảo sức khỏe tinh thần và thể 35 Đồng ý trở lên: 85,7%
chất Tương đối đồng ý: 14,3%
Không đồng ý: 0%
12 Chính sách đánh giá công bằng, bình 35 Đồng ý trở lên: 85,7%
đẳng Tương đối đồng ý: 14,3%
Không đồng ý: 0%
14 Cung cấp bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã 35 Đồng ý trở lên: 100%
hội Tương đối đồng ý: 0%
Không đồng ý: 0%
15 Đảm bảo thời gian nghỉ phép 35 Đồng ý trở lên: 100%
Tương đối đồng ý: 0%
Không đồng ý: 0%
16 Cung cấp chương trình đào tạo, phát 35 Đồng ý trở lên: 94,8%
triển Tương đối đồng ý: 5,2%
Không đồng ý: 0%
17 Có các chương trình/sự kiện giải trí, 35 Đồng ý trở lên: 97,1%
rèn luyện sức khỏe Tương đối đồng ý: 2,9%
Không đồng ý: 0%
18 Hỗ trợ nhân viên có gia đình, con 35 Đồng ý trở lên: 100%
nhỏ… Tương đối đồng ý: 0%
Không đồng ý: 0%
19 Cơ hội đảm nhận vị trí mới, thăng 35 Đồng ý trở lên: 82,8%
tiến trong công việc Tương đối đồng ý: 17,2%
Không đồng ý: 0%
20 Học thêm kỹ năng mới, tăng cường 35 Đồng ý trở lên: 85,7%
kiến thức chuyên môn Tương đối đồng ý: 14,3%
Không đồng ý: 0%
23 Được hỗ trợ về tài liệu, công cụ, 35 Đồng ý trở lên: 94,2%
chương trình đào tạo Tương đối đồng ý: 5,8%
Không đồng ý: 0%
24 Quy trình làm việc thống nhất, rõ 35 Đồng ý trở lên: 85,7%
ràng Tương đối đồng ý: 14,3%
Không đồng ý: 0%
25 Được hỗ trợ khi gặp vấn đề trong 35 Đồng ý trở lên: 80%
công việc Tương đối đồng ý: 20%
Không đồng ý: 0%
26 Dễ dàng thảo luận, trao đổi với đồng 35 Đồng ý trở lên: 82,8%
nghiệp Tương đối đồng ý: 17,2%
Không đồng ý: 0%
27 Thông tin được đưa ra/phản hồi 35 Đồng ý trở lên: 74,2%
nhanh chóng, chính xác, đảm bảo Tương đối đồng ý: 25,7%
tiến độ công việc Không đồng ý: 0%
Đánh giá:
- Các chỉ số nhận được duy trì ở mức độ ổn định, tỉ lệ đồng ý trở lên đạt ở mức
cao: 74,2% - 100% (mỗi câu hỏi)
- Các tiêu chí đánh giá trong bảng khảo sát đều đạt ở mức độ ổn định, tốt và
nhận được nhiều sự tán thành của nhân viên trong doanh nghiệp.
+ Văn hóa doanh nghiệp nắm giữ vai trò nhất định đối với tập thể nhân
viên và doanh nghiệp.
+ Các phương diện như môi trường làm việc, chính sách phúc lợi, cơ hội
phát triển trong công việc và sự hỗ trợ, giao tiếp trong công việc được
đảm bảo và duy trì đối với tập thể nhân viên doanh nghiệp.
- VPBank đang cố gắng tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên của mình. Điều này
là một yếu tố cần để đảm bảo hiệu quả công việc và đồng nghĩa với việc thật sự
sự chú tâm vào việc quản lý nhân sự tốt nhằm giữ chân nhân tài và tránh những
đợt thay đổi lớn, gây mất cân bằng cho công ty.
1 Đảm bảo quyền lợi nhân viên 35 Đồng ý trở lên: 100%
Tương đối đồng ý: 0%
Không đồng ý: 0%
2 Có chính sách hỗ trợ kịp thời và phù 35 Đồng ý trở lên: 100%
hợp Tương đối đồng ý: 0%
Không đồng ý: 0%
3 Thường xuyên gửi lời hỏi thăm, 35 Đồng ý trở lên: 97,1%
khích lệ Tương đối đồng ý: 2,9%
Không đồng ý: 0%
4 Các hoạt động gắn kết được tổ chức 35 Đồng ý trở lên: 100%
với tần suất phù hợp Tương đối đồng ý: 0%
Không đồng ý: 0%
5 Chiến lược tổ chức sự kiện linh hoạt, 35 Đồng ý trở lên: 100%
phù hợp với hoàn cảnh Tương đối đồng ý: 0%
Không đồng ý: 0%
6 Hoạt động mang đậm bản sắc 35 Đồng ý trở lên: 100%
VPBank Tương đối đồng ý: 0%
Không đồng ý: 0%
Nhân viên đối với sự kiện của VPBank trong thời điểm đại dịch
10 Tham gia tổ chức các hoạt động 35 Đồng ý trở lên: 92,8%
Tương đối đồng ý: 7,2%
Không đồng ý: 0%
12 Truyền thông hoạt động đến với bạn 35 Đồng ý trở lên: 42,8%
bè, người thân Tương đối đồng ý: 30%
Không đồng ý: 27,2%
Ảnh hưởng của các sự kiện trong đại dịch đối với nhân viên VPBank
13 Tăng sự tin tưởng của nhân viên đối 35 Đồng ý trở lên: 80%
với doanh nghiệp Tương đối đồng ý: 20%
Không đồng ý: 0%
14 Góp phần gắn kết tập thể nhân viên 35 Đồng ý trở lên: 100%
Tương đối đồng ý: 0%
Không đồng ý: 0%
15 Thu hẹp khoảng cách giữa lãnh đạo - 35 Đồng ý trở lên: 80%
nhân viên Tương đối đồng ý: 20%
Không đồng ý: 0%
16 Tạo động lực cho nhân viên 35 Đồng ý trở lên: 97,1%
Tương đối đồng ý: 2,9%
Không đồng ý: 0%
17 Đảm bảo sức khỏe tinh thần của nhân 35 Đồng ý trở lên: 97,1%
viên Tương đối đồng ý: 2,9%
Không đồng ý: 0%
19 Đảm bảo tiến độ phát triển và hoàn 35 Đồng ý trở lên: 80%
thành mục tiêu Tương đối đồng ý: 20%
Không đồng ý: 0%
Đánh giá:
- Mặc dù tỷ lệ nhân viên hưởng ứng và tham gia các hoạt động của doanh nghiệp
luôn duy trì ở mức cao nhưng tỉ lệ nhân viên chấp nhận truyền thông, chia sẻ về
các hoạt động của doanh nghiệp đến bạn bè, gia đình vẫn chưa cao (Đồng ý trở
lên: 42,8%; Tương đối đồng ý: 30%; Không đồng ý: 27,2%)
- Các chỉ số hiệu quả hoạt động về việc kiến tạo niềm tự hào, góp phần gắn kết
tập thể và tính chất về các hoạt động VPBank trong đại dịch COVID-19 đều
đạt 100% sự đồng ý của nhân viên.
- Các chỉ số còn lại duy trì ở mức độ ổn định.
- Các hoạt động, sự kiện của VPBank trong đại dịch đã đảm bảo được các yếu tố
quan tâm đến sự phát triển của nhân viên trong công việc cũng như sự ổn định
trong tinh thần khi phải làm việc.
- Từ thái độ của doanh nghiệp đối với nhân viên và nhân viên đối với doanh
nghiệp, có thể nhìn nhận được được mối quan hệ tương quan giữa hai bên.
Doanh nghiệp có thái độ tôn trọng, đối xử công bằng và quan tâm đến nhân
viên thì nhân viên sẽ có sự tận tâm và động viên để đóng góp nhiều hơn cho
doanh nghiệp.
2 Muốn cống hiến cho doanh nghiệp 35 Đồng ý trở lên: 85,7%
nhiều hơn Tương đối đồng ý: 14,3%
Không đồng ý: 0%
3 Học được nhiều kĩ năng mới, tự tin 35 Đồng ý trở lên: 85,7%
trong công việc Tương đối đồng ý: 14,3%
Không đồng ý: 0%
4 Tham gia các hoạt động tập thể của 35 Đồng ý trở lên: 68,5%
công ty thường xuyên Tương đối đồng ý: 17%
Không đồng ý: 14,5%
5 Có sự thay đổi trong các hoạt động 35 Đồng ý trở lên: 85,7%
quan tâm, chăm sóc nhân viên Tương đối đồng ý: 14,3%
Không đồng ý: 0%
6 Chú trọng phát triển văn hóa tự học, 35 Đồng ý trở lên: 80%
nâng cao năng lực Tương đối đồng ý: 20%
Không đồng ý: 0%
8 Quan tâm đến sức khỏe tinh thần 35 Đồng ý trở lên: 80%
Tương đối đồng ý: 20%
Không đồng ý: 0%
9 Phát triển các chương trình thúc đẩy, 35 Đồng ý trở lên: 85,7%
bổ sung kiến thức về quyền bình Tương đối đồng ý: 14,3%
đẳng, chính sách thai sản Không đồng ý: 0%
10 Phát triển môi trường làm việc 35 Đồng ý trở lên: 97,1%
truyền cảm hứng Tương đối đồng ý: 2,9%
Không đồng ý: 0%
11 Ứng dụng công nghệ vào quản lý, 35 Đồng ý trở lên: 100%
đào tạo và gắn kết Tương đối đồng ý: 0%
Không đồng ý: 0%
Đánh giá:
- Các chiến dịch và hoạt động của VPBank mang lại hiệu quả khá tốt đối với tập
thể nhân viên và doanh nghiệp. Các số liệu liên quan đến các mặt tích cực của
nhân viên đối với doanh nghiệp sau đại dịch đều duy trì ở mức độ khá tốt (trên
80%)
- Bên cạnh đó, vẫn có nhiều nhân viên ngại ngùng khi tham gia vào các hoạt
động của doanh nghiệp (Đồng ý trở lên: 68,5%, Tương đối đồng ý: 17%,
Không đồng ý: 14,5%)
- Các số liệu cũng cho thấy VPBank đã có sự linh hoạt thay đổi trong văn hóa
doanh nghiệp để phù hợp với nhu cầu tập thể và tính chất thời đại hơn. Những
sự thay đổi đều được đánh giá cao và được nhân viên nhận thấy rõ rệt.
2. Tầm nhìn, giá trị và định hướng - VPBank là một ngân hàng không
hiện tại của VPBank có ảnh hưởng chỉ hướng hiệu quả kinh doanh mà
như thế nào đối với Anh/Chị trong còn hướng đến sự phát triển của nhân
thời gian trước, trong và sau đại dịch viên
COVID-19? - Những hoạt động của ngân hàng
thường mang tính chất tập thể, đề cao
tinh thần sáng tạo, vận động, đảm
bảo sức khỏe cho nhân viên và
hướng đến sự đoàn kết
- Điều này thể hiện qua sự duy trì ổn
định của VPBank, sau thời điểm đại
dịch, VP tiếp tục tạo công ăn việc
làm cho nhiều người và khiến nhiều
nhân sự tiếp tục lựa chọn gắn bó với
VP. Mọi người thật sự xem doanh
nghiệp là ngôi nhà thứ hai của mình
3. Trong thời gian đại dịch, VPBank - Chị không tham gia những hoạt
được xem như là một trong những động này. Nhưng chị khá thích việc
doanh nghiệp đầu tư nhất trong việc doanh nghiệp thường xuyên tổ chức
duy trì kết nối tập thể nhân viên và các hoạt động cho nhân viên:
phát triển kỹ năng nhân viên. Anh chị + Giảm stress
có tham gia những hoạt động này + Kết nối tập thể
không và cảm nghĩ của anh chị như + Khuyến khích tự do sáng tạo
thế nào về các hoạt động này? và để lãnh đạo có thể hiểu rõ
nhân viên của mình hơn
4. Những nỗ lực của Ban Lãnh đạo - Có đảm bảo. Nếu giữa các cấp lãnh
trong giai đoạn COVID có hỗ trợ anh đạo đoàn kết, hiểu rõ nhân viên thì sẽ
chị đảm bảo trong quá trình làm việc tạo niềm tin cho nhân viên. Để họ
và đặc biệt là năng suất cá nhân thấy rằng mình được quan tâm thì họ
không? sẽ nhiệt tình, sáng tạo và nhiệt huyết
hơn trong công việc
- Việc hạn chế gặp nhau, hạn chế ra
đường trong đại dịch cũng không
giới hạn được sức sáng tạo và nỗ lực
của Ban Lãnh đạo doanh nghiệp
trong việc tổ chức các khóa học định
kì, trao đổi kiến thức, tâm sự, chia sẻ
rồi động viên nhau vượt qua đại dịch.
5. Bản thân anh chị cảm thấy VHDN - Sau đại dịch, chị cảm giác giữa con
của VP sau đại dịch có sự thay đổi người với con người có tình cảm với
nào đáng kể hay không? Và đó là gì? nhau nhiều hơn. Tình cảm giữa đồng
nghiệp với nhau được cải thiện rất
nhiều, thường tâm sự và chia sẻ với
nhau hơn
- Cấp trên và lãnh đạo có sự quan
tâm đến chính sách và phúc lợi của
nhân viên là một điều rất truyền cảm
hứng và tích cực
6. Kỳ vọng của anh chị đối với công - Bản thân chị không có thay đổi
việc hiện tại có sự thay đổi như thế trong kỳ vọng đối với công việc
nào sau đại dịch COVID-19? Nó có - Đối với công việc hiện tại, chị rất
điều gì khác so với khoảng thời gian vui khi được làm việc trong môi
trước đại dịch? trường mà lãnh đạo làm gương cho
mình, thấy cách họ thích nghi với sự
thay đổi của môi trường cũng đã tạo
ra động lực cho nhân viên tiếp tục
phấn đấu
- Phỏng vấn 2:
2. Tầm nhìn, giá trị và định hướng - Định hướng của VPBank giúp công
hiện tại của VPBank có ảnh hưởng việc của bên chị được giải quyết chỉn
như thế nào đối với Anh/Chị trong chu, rõ ràng hơn
thời gian trước, trong và sau đại dịch - Trong và sau COVID-19 thì nền
COVID-19? kinh tế bị ảnh hưởng, nhu cầu của
người dân bị thay đổi, thì chính định
hướng với sự linh hoạt của Ban Lãnh
đạo trong phương hướng hoạt động
của doanh nghiệp cũng hỗ trợ công
việc trong việc thích nghi với tình
hình và tìm cách giải quyết khó khăn,
duy trì độ ổn định của doanh nghiệp
3. Trong thời gian đại dịch, VPBank - Chị có biết đến nhưng không tham
được xem như là một trong những gia được vì bộ phận của chị khá bận
doanh nghiệp đầu tư nhất trong việc - Những hoạt động này có hiệu quả
duy trì kết nối tập thể nhân viên và cao trong việc kết nối nhân viên và
phát triển kỹ năng nhân viên. Anh chị làm giảm stress và đặc biệt mà mang
có tham gia những hoạt động này đậm bản sắc VPBank
không và cảm nghĩ của anh chị như
thế nào về các hoạt động này?
4. Những nỗ lực của Ban Lãnh đạo - Có hỗ trợ rất nhiều. Thay vì cắt
trong giai đoạn COVID có hỗ trợ anh lương hoặc giảm nhân sự số lượng
chị đảm bảo trong quá trình làm việc lớn như một vài doanh nghiệp khác,
và đặc biệt là năng suất cá nhân VPBank hỗ trợ nhân viên làm việc tại
không? nhà và không ngừng cải tiến phần
mềm để nhân viên có thể làm việc
thuận tiện hơn.
- Những hoạt động thăm hỏi, động
viên cũng thường được tổ chức, đảm
bảo thời gian làm việc và đời sống
của nhân viên
5. Bản thân anh chị cảm thấy VHDN - Mọi người thân thiết với nhau hơn,
của VP sau đại dịch có sự thay đổi quý trọng thời gian được gặp mặt
nào đáng kể hay không? Và đó là gì? cũng như cởi mở nhiều hơn
6. Kỳ vọng của anh chị đối với công - Trước kia chị chỉ đi làm đúng
việc hiện tại có sự thay đổi như thế nhiệm vụ rồi thôi, nhưng sau khi qua
nào sau đại dịch COVID-19? Nó có COVID-19, chị thấy mình mong
điều gì khác so với khoảng thời gian muốn được cống hiến, làm việc và
trước đại dịch? gắn bó với doanh nghiệp nhiều hơn
7. Từ những ý kiến trên, anh chị có - Chị rất hài lòng và thoải mái trong
cảm thấy thật sự hài lòng về công môi trường làm việc của VPBank.
việc, tầm nhìn, giá trị và văn hóa Lãnh đạo và nhân viên luôn tìm cách
doanh nghiệp của VPBank không? để phối hợp với nhau nâng cao hiệu
Anh chị có mong muốn góp ý điều gì quả công việc. Môi trường làm việc
về văn hóa doanh nghiệp hoặc kế năng động, đề cao tính hiệu quả và
hoạch phát triển cá nhân hiện tại của sự sáng tạo
VPBank không?
- Phỏng vấn 3:
2. Tầm nhìn, giá trị và định hướng - Chị đi làm tại doanh nghiệp được
hiện tại của VPBank có ảnh hưởng một thời gian ngắn thì xảy ra đại dịch
như thế nào đối với Anh/Chị trong COVID-19. Phải làm việc trực tuyến
thời gian trước, trong và sau đại dịch nhiều hơn
COVID-19? - Những quyết định mà cấp trên đưa
ra giúp cho chị biết được định hướng
và mục tiêu của mình đối với công
việc và phải luôn luôn cố gắng
3. Trong thời gian đại dịch, VPBank - Chị rất là thích những hoạt động
được xem như là một trong những này. Chị không có cơ hội được tham
doanh nghiệp đầu tư nhất trong việc gia nhưng mà được nghe anh chị nói
duy trì kết nối tập thể nhân viên và rất nhiều về các sự kiện đó, chị cũng
phát triển kỹ năng nhân viên. Anh chị mong muốn được tham gia thử một
có tham gia những hoạt động này lần
không và cảm nghĩ của anh chị như
thế nào về các hoạt động này?
4. Những nỗ lực của Ban Lãnh đạo - Có hỗ trợ rất nhiều luôn á.
trong giai đoạn COVID có hỗ trợ anh - Chị thấy được quan tâm và từ đó là
chị đảm bảo trong quá trình làm việc yên tâm làm tốt công việc của mình
và đặc biệt là năng suất cá nhân
không?
5. Bản thân anh chị cảm thấy VHDN - Chị không có quá nhiều thời gian
của VP sau đại dịch có sự thay đổi làm việc ở VP từ trước để nhận ra sự
nào đáng kể hay không? Và đó là gì? khác biệt nhưng mà theo chị tìm hiểu
từ trước thì văn hóa doanh nghiệp
của VPBank luôn đi theo hướng phát
triển năng lực của mỗi cá nhân, công
bằng và sáng tạo. Trong thời điểm
đại dịch thì các đặc điểm đó càng
được tỏa sáng khi mà kết hợp với sự
linh hoạt, uyển chuyển trong việc
ứng dụng văn hóa vào thực tế
- VPBank luôn không bao giờ dừng
lại mà luôn cố gắng cải tiến hơn hơn
mỗi ngày. Đó là điểm mà chị rất
thích và cũng truyền cảm hứng mỗi
ngày cho chị
6. Kỳ vọng của anh chị đối với công - Chị mong doanh nghiệp sẽ tiếp tục
việc hiện tại có sự thay đổi như thế phát triển cả về mặt nhân sự và công
nào sau đại dịch COVID-19? Nó có nghệ như cách VP đó giờ vẫn hoạt
điều gì khác so với khoảng thời gian động
trước đại dịch?
7. Từ những ý kiến trên, anh chị có - Chị là sinh viên mới ra trường, nên
cảm thấy thật sự hài lòng về công là khi làm việc tại một doanh nghiệp
việc, tầm nhìn, giá trị và văn hóa tài chính lớn, chị rất sợ cảm giác quá
doanh nghiệp của VPBank không? nghiêm túc, căng thẳng, nhưng mà
Anh chị có mong muốn góp ý điều gì qua những hoạt động mà VP tạo ra
về văn hóa doanh nghiệp hoặc kế cho nhân viên thì thấy rất thoải mái,
hoạch phát triển cá nhân hiện tại của vui vẻ và năng động.
VPBank không? - Làm việc tại đây được học hỏi anh
chị lớn về mặt kinh nghiệm rất nhiều
và cũng nhận được sự quan tâm của
anh chị nên là không hề có sự lạc
lõng.
- Chị không có góp ý gì về việc phát
triển văn hóa doanh nghiệp của công
ty
IV - Kết luận:
1. Ưu điểm:
- VPBank có những sự thay đổi và linh hoạt trong việc tổ chức, ứng dụng
văn hóa doanh nghiệp vào thực tiễn mà vẫn đảm bảo đáp ứng được nhu
cầu của nhân viên
- Có sự quan tâm đến song song vấn đề cả thể chất và tinh thần của nhân
trong khoảng thời gian làm việc
- Phát triển môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo, cùng hướng đến một
mục tiêu chung của doanh nghiệp “Vì một Việt Nam thịnh vượng”
- Tạo ra văn hóa doanh nghiệp đặc trưng, trở thành điểm thu hút nhân tài
đối với doanh nghiệp
- Chú trọng phát triển yếu tố con người song song với việc đảm bảo mục
tiêu kinh doanh
- Đảm bảo sự công bằng, bình đẳng trong doanh nghiệp
2. Nhược điểm:
- Hoạt động PR nội bộ vẫn chưa được diễn ra triệt để, các sự kiện được tổ
chức chưa có được sự hưởng ứng và tham gia của toàn bộ tập thể nhân
viên hiện tại
- Có quá nhiều sự kiện được diễn ra, thời gian tổ chức các sự kiện dễ liền
mạch nhau, gây khó khăn cho nhân viên khi lựa chọn tham gia chương
trình
3. Nhu cầu của nhân viên sau đại dịch:
Đa phần liên quan đến mong muốn được phát triển thêm các kỹ năng chuyên
môn và kỹ năng mềm. Chế độ lương thưởng, đãi ngộ cũng là một vấn đề lớn
được nhắc đến thường xuyên. Cuối cùng là mong muốn được hỗ trợ về mặt
tinh thần, chia sẻ và đồng cảm trong công việc giữa cán bộ lãnh đạo và nhân
viên sau khoảng thời gian khó khăn khi quay trở lại với cách làm việc trực tiếp
như trước.