👥

Grupa
Co będę umiał po przerobieniu tekstu?
1. Wyjaśnić rosnącą popularność zespołów roboczych w organizacjach.

2. Opisać pięć etapów cyklu życia zespołu.

3. Rozróżnić grupy i zespoły robocze.

4. Wymienić cztery najczęściej spotykane rodzaje zespołów roboczych.

5. Wymienić cechy zespołów o wysokiej efektywności.

6. Omówić, w jaki sposób organizacje mogą wychowywać graczy zespołowych.

7. Wyjaśnić, w jaki sposób kierownicy mogą zapobie stagnacji zespołów.

8. Scharakteryzować rolę zespołów w programach ciąłego doskonalenia procesów.

Podstawy zachowań grupowych

Co to jest grupa i po co istnieje?
Dwie osoby lub więcej, wzajemnie oddziałujące na siebie i współzależne,
łączące się, żeby osiągnąć zamierzone cele.

Jaki jest podział grup w organizacji?

Formalne - postwały z ramienia organizacji, są po to, aby wykonywać

określone obowiązki i zadania, skierowane na osiągnięcie celów
organizacji.

Nieformalne - mają charakter towarzyski, powstają dzięki potrzebie

kontaktów społecznych, dzięki przyjaźniom i wspólnocie interesów.

Popularność zespołów
Jaki jest cykl życia zespołu?

Grupa 1
 1. Formowanie - znaczna niepewność co do celów i struktury oraz
przywództwa. Sprawdzają, na co mogą sobie pozwolić. Koniec -
członkowie uważają, że wchodzą w skład zespołu.

2. Burzenie się - czas konfliktów. Członkowie przeciwstawiają się kontroli

narzucanej przez grupę. Konflikt co do przywództwa. Koniec -
przywództwo dość jednoznaczne.

3. Normalizacja - zawiązują się bliskie związki, występuje silniejsze

poczucie tożsamości, koniec - struktura okrzepnie, członkowie przyswoją
wspóln zbiór oczekiwań.

4. Efektywność - struktura w pełni funkcjonalna i akceptowana przez

członków. Uwaga przechodzi na wykonywanie zadań. W trwałych
zespołach efektywność jest ostatnim w cyklu życia

5. Przygotowania do rozwiązania - charakterystyczna dla zespołów

doraźnych. Wysoka efektywność przestaje być najważniejsza. Uwagę
skupiają na czynnościach związanych z zakończeniem pracy w zespole.

Grupa robocza vs zespół roboczy

Grupa 2
 Czym jest grupa robocza?

Interakcje w niej służą głównie dzieleniu się informacjami i podejmowaniu

decyzji, które pomogą każdemu członkowi wykonać obowiązki. Nie mają
potrzeby wykonywania kolektywnej pracy, ich efektywność jest sumą
wkładów pracy jednostek.

Czym jest zespół roboczy?

Generuje pozytywny synergizm w wyniku koordynacji wysiłków członków

zespołu, prowadzący do poziomu efektywności przewyższającego sumę
indywidualnych wkładów pracy.

Rodzaje zespołów roboczych

Grupa 3
 Co to jest zespół funkcjonalny?

Składa się z kierownika i pracowników. Zagadnienia autorytetu,

podejmowania decyzji i przywództwa są jasne.

W jaki sposób funkcjonuje zespół problemowy?

Zazwyczaj 5-12 pracowników tego samego działu spotyka się na kilka godzin
co tydzień, aby omawiać sposoby podwyższenia jakości oraz zwiększania
sprawności działania i poprawy warunków pracy.

Co to jest koło jakości?

Zespół roboczy składający się z 8-10 pracowników i kierowników
niższych szczebli o wspólnym zakreslie odpowiedzialności. Spotykają się
systematycznie aby omwaniać problemy z jakością, proponować ich
rozwiązania, ustalić przyczyny i podejmować działania naprawcze.
Przekazują zalecenia kierownictwu, które decyduje, czy zrealizować
proponowane rozwiązanie.

Co to jest zespół samokierujący?

Jest to formalna grupa pracowników, która funkcjonuje bez kierownika,

odpowiedzialna jest za cały proces pracy. Sam sprawuje kontrolę nad

Grupa 4
 tempem pracy, wyznacza to-do, ustala, kiedy robi przerwy i kontroluje jakość
swojego działania.

Co to jest zespół interfunkcjonalny?

Składa się z pracowników na podobnym szczeblu hierarchii, ale różnych
obszarów działalności. Grupuje się ich w celu wykonania określonego
zadania.

Czy zespoły wirtualne są już rzeczywistością?

Co to jest zespół wirtualny?

Zespół zbierający się za pośrednictwem techniki elektronicznej, która
umożliwia prowadzenie narad bez organiczeń w czasie i przestrzeni.

Cechy zespołów o wysokiej efektywności

Przekształcanie indywidualnych osób w graczy zespołowych

Grupa 5
 Jakie role odgrywają członkowie zespołu?

Twórca-innowator; ma wyobraźnie i porrafi inicjować pomysły oraz

koncepcje, jest samodzielny i woli pracować we własnym tempie i na
swój sposób.

Poszukiwacz-promotor; lubi popierać nowe pomysły, przejmuje pomysły

twórców-innowatorów i promuje je, często brakuje mu cierpliwości i
umiejętności sprawowania kontroli, aby doprowadzić do wdrożenia
wszystkich pomysłów ze szczegółami.

Oceniający-rozwijający; ma duże umiejętności analityczne,

najskuteczniejszy, gdy przed podjęciem decyzji otrzymuje do oceny i
analizy kilka możliwości

Organizator - lubi wprowadzać procedury organizacyjne, służące do

realizacji pomysłów, ale także doprowadzać rzeczy do końca. Wyznacze
cele, opracowuje plany, organizuje ludzi.

Realizator - podobnie jak organizator, troszczy się o wyniki, ale skupia

się tylko na przestrzeganiu terminow i dotrzymaniu wszystkich
zobowiązań.

Kontroler - troszczy się o wprwoadzanie oraz przestrzeganie reguł i

przepisów, zwraca uwagę na szczegóły i zapobiega niedokładnościom.

Grupa 6
 Chce sprawdzać wszystkie fakty i liczby oraz upewnia się, że są
kompletne

Obrońca - ma zdecydowane zdanie co do tego, jak powinno się działać,

chroni zespół i toczy walki w jego obronie z jednostkami z zewnątrz,
silnie wspierając przy tym członków grupy. Przyczynia się mocno do
stabilności zespołu.

Reporter-doradca; umie słuchać i nie ma skłonności do narzucania

swojego zdania innym. Jest zwolennikiem uzyskania więcej informacji
przed podjęciem decyzji. Pełni ważną rolę, skłaniając zespół do
poszukania jeszcze trochę i zniechęca do pochopności.

Łącznik - nakłada się na pozostałe role. Może ogdrywać kogoś, kto pełni
jakąkolwiek z poprzednich.Stara się rozumieć wszystkie poglądy, jest
koordynatorem i integratorem. Nie lubi skrajności i stara się doprowadzić
do współpracy.

Grupa 7