Kartkówka 3 - kultura

przedsiębiorstwa
Date @October 25, 2022

Notatki

Repetition

Gotowość

Aktywność

Wynik

Pojęcie i znaczenie kultury przedsiębiorstwa

Na czym polega termin “kultura przedsiębiorstwa”?
Przedsiębiorstwo ujmuje się jako system kulturowy, rozwijają one własne,
oryginalne wzorce i orientacje, które wpływają na postępowanie pracowników i
funkcjonowanie przedsiębiorstwa.

Jakie są szkoły badań kultury przedsiębiorstwa? Scharakteryzuj je. W jaki

sposób są połączone?

Funkcjonalizm - bada kulturę pod względem jej roli w systemie. Podłożem

jest założenie, że firma tworzy kulturę w celu rozwiązania określonego
problemu.

Symbolizm - bada kultury przedsiębiorstw jako obrazy świata lub konstrukcje

służące do zrozumienia świata. Traktuje kulturę jako fundament
organizatorskiego dizałania.

Oba podejścia są połączone w taki sposób, że dążą one do redukcji złożoności

problemu.

Wewnętrzna struktura kultury przedsiębiorstwa

Kartkówka 3 - kultura przedsiębiorstwa 1

 Jakie są założenia podstawowe wg. Kluckhohna-Strodtbecka w modelu
Scheina?

1. Założenia dotyczące otoczenia - Pytania takie jak: jak jest postrzegane

otoczenie w przedsiębiorstwie, czy jest ono traktowane jako zagrażające,
wyzywające itp.,

2. Pojmowanie prawdy i czasu

3. Założenia dotyczące natury człowieka - czy pracownicy wykazują raczej

dobrą czy złą wolę, stronią od pracy, czy chętnie przejmują
odpowiedzialność i praca sprawia im przyjemność?

4. Założenia dotyczące natury ludzkiego działania - czy chodzi przede

wszystkim o to aby być aktywnym i brać sprawy w swoje ręce, czy lepiej
odczekać i przystosować się?

5. Założenia dotyczące stosunków międzyludzkich - prawidłowe

uporządkowanie stosunków społecznych, np. według wieku czy
pochodzenia, czy emocje są dopuszczalne, współzawodnictwo czy
kooperacja, sukces zespołowy czy praca indywidualna?

Typy kultur
Typologia Deala-Kennedy’ego:

Kartkówka 3 - kultura przedsiębiorstwa 2

 Co cechuje kulturę “wszystko albo nic”?

Świat indywidualistów, poszukiwani gwiazdorzy o wzniosłych, wielkich

ideach

W odniesieniu to otoczenia motto: “pokaż mi górę, a zdobędę ją”

Również motto: “gwiazda jest gwiazdą”, co wiąże się z równouprawnieniem

Język niekonwencjonalny, pełen neologizmów

Uznanie wiąże się z byciem bojowym,

Sukces wyznacza poważanie, dochód i władzę

Szybkie tempo, można szybko się wznieść i równie szybko upaść

Talizmany, horoskopy i przesądy odgrywają dużą rolę

Co cechuje lulturę “chleba i igrzysk”?

Kartkówka 3 - kultura przedsiębiorstwa 3

 Orientacja na zewnątrz wg. dewizy: “otoczenie jest pełne możliwości, ty
musisz je tylko wykorzystać”

Przyjazne i ujmujące zachowanie

Bycie aktywnym to szczególna wartość

Wiele “świąt”, uroczystości, częste nagrody, np. sprzedawca roku czy

wystawa miesiąca

“Kto potrafi sprzedać Eskimosom chłodziarki, ten jest bohaterem”

Język firmy zwięzły, dużo zagadkowych skrótów

Co cechuje analityczną kulturę przedsięwzięć?

Duża koncentracja na podjęciu właściwej decyzji

Otoczenie traktowane jako zagrożenie, próbuje się nad nim zapanować

poprzez analizy i prognozy

Rytuał to narada

Idealna osobowość: stateczna, dojrzała

Nie ma błyskawicznych karier, wszystko odbywa się powoli

Bohaterowie to ludzie, którzy z zapałem podążali za wielką ideą, nawet

mimo rezygnacji kierownictwa

Ubiór porządny i dyskretny

Język i formy obejścia bardzo uprzejme

Okazywanie emocji jest naganne

Co cechuje kulturę procesu?

Koncentracja na procesie, cel ogólny jest podrzędny

Nie wolno popełniać błędów

Ogromny stopień sformalizowania

Bohaterowie to ludzie, którzy pracują dalej ciężko mimo przeciwności, np.

niesprawiedliwym traktowaniu przez kierownictwo lub ciosach losu

Kartkówka 3 - kultura przedsiębiorstwa 4

 Porządek hierarchiczny określa: ubiór, krąg partnerów, sposób bycia, płace
itp.

Symbole statusu cenione wyżej niż wzrost płacy, jeśli chodzi o awans

Święta i imprezy nie odgrywają roli, ważniejsze jubileusze pracy

Język poprawny i drobiazgowy

Emocje odczuwane jako zakłócenie

Kultury silne i słabe

Jakie są kryteria oceniające, czy kultura jest silna czy słaba? Czym się
charakteryzują?

1. Wyrazistość:

Rozróżnia przedsiębiorstwa według wyrazistości wzorców orientacji i

wartości, które przekazują

Wartości i standardy muszą być zwarte, aby nie było wątpliwości,

według której orientacji należy podążać

Wzorce orientacji będą określone szeroko, aby można było zrobić skalę
porównawczą w wielu sytuacjach

2. Stopień upowszechnienia:

Skala, w jakiej pracownicy podzielają kulturę

Silna kultura wtedy, kiedy zachowania większości, a czasem wszystkich

pracowników kierowane są przez wzorce orientacji i systemy wartości.

Słaba jest wtedy, kiedy członkowie kierują się zróżnicowanymi normami i

wyobrażniami

3. Głębokość zakorzenienia:

W jakim stopniu kulturowe wzorce zostały przyswojone (stały się

elementem codziennego działania)

Postępowanie kulturowo komformistyczne, które jest wynikiem adaptacji

kalkulatywnej, nie jest pożądane

Kartkówka 3 - kultura przedsiębiorstwa 5

 Postępowanie kulturowo komformistyczne, które jest wynikiem
przyswojonych wzorców orientacji na wczesnym procesie socjalizacji
pozwala na stabilność i zaufanie.

Należy tu niezmienność, czyli stabilność kulturowa przez dłuższy czas

Kultury przedsiębiorstwa i subkultury

Jak dzielą sie subkultury? (2 podziały)

Kultury wzajemnie przeciwne - kierują się przeciwko kulturze głównej,

budują rodzaj “przeciwświata” (charakterystyczne dla fuzji lub zmiany
kierownictwa)

Kultury równoległe - powstają neutralnie obok kultury głównej i rozwijają

się w akceptowanych ramach tej kultury (np. placówki zewnętrzne lub filie w
koncernie)

Kultury wzmacniające - “wyspy” kulturowe entuzjastycznie wspierające, jak

gdyby modelowo chcą dawać przykład kultury innym członkom
przesiębiorstwa.

Dzielą się też inaczej:

szczebel hierarchiczny (kultury mistrza, wydziału itp.)

profesja (kultury inżynierów, handlowców, lekarzy itp.)

wydział (kultury marketingu, produkcji, badań itp.)

płeć (sprzedawczynie-sprzedawcy, siostry-chorzy, rasa, wiek, narodowość,

religia itp.)

Ekonomiczne znaczenie kultur przedsiębiorstwa

Jakie są pozytywne efekty oddziaływania silnej kultury na przedsiębiorstwo?

1. Ukierunkowanie działań przez redukcję złożoności - przekazują wyraźny

obraz świata dla pracownikow, ułatwiają codzienne życie poprzez redukcję
spojrzeń na wydarzenia

2. Sprawna sieć komunikacyjna - procesy uzgadniania przebiegają pewniej i

bardziej bezpośrednio, sygnały są przekazywane szybciej i bardziej
niezawodnie niż w komunikacji formalnej

Kartkówka 3 - kultura przedsiębiorstwa 6

 3. Szybkie podejmowanie decyzji - wspólny język, akceptowana wizja
przedsiębiorstwa pozwalają dojść do porozumienia błykawicznie i unikać
kompromisów

4. Przyspieszone wdrażanie planów i projektów - decyzje, plany, projekty i

programy oparte na wspólnych przekonaniach mogą być realizowane
szybko i skutecznie.

5. Małe nakłady na kontrolę - kontrola w dużej mierze sprawowana

pośrednio, wzorce orientacji są wewnętrznie opanowane

6. Silna motywacja i lojalność - siła wzorców kulturowych i wierność wobec

wizji przedsiębiorstwa działają pozytywnie na motywację

7. Stabilność i niezawodność - wzorce orientacji redukują obawy i niosą

poczucie bezpieczeństwa i wiary w siebie

Jakie są negatywne efekty oddziaływania silnej kultury na przedsiębiorstwo?

1. Tendencja do zamykania się w sobie - systemy wartości mogą stać się

wszechmocne, a krytyka i sygnały ostrzegawcze sprzeczne z kulturą
odrzucone i pomijane

2. Blokowanie nowych orientacji - członkowie odrzucają zmiany gdy widzą w

nich zagrożenie dla swojej tożsamości

3. Bariery we wdrożeniach - silna kultura staje się hamulcem do wdrożenia

nowch idei

4. Utrwalenie się tradycyjnych wzorców suckesu - silne kultury stwarzają

emocjonalne przywiązanie do różnych podejść i tradycji,

5. Kolektywna postawa uniku - ludzie masowo odrzucają nowe pomysły i

idee, znowu kwestia bycia przyzwyczajonym

6. Kulturowe myślenie - silne kultury mają skłonność do wymuszania

komformizmu

7. Brak elastyczności - przedsiębiorstwa są sztywne i nie mogą się

adaptować

Zmiana kultury w organizacjach

Kartkówka 3 - kultura przedsiębiorstwa 7

 Jakie jest typowy przebieg zmiany kultury w organizacji?

Jakie są fazy korekty kursu?

Kartkówka 3 - kultura przedsiębiorstwa 8