‫‪1‬‬

‫شركة المتكامل العالمي للتجارة والمقاوالت‬

‫قسم التكنولوجيا‬

‫الالئحة اإلدارية‬

‫صدرت في سبتمبر ‪2012‬‬

 ‫‪2‬‬

‫محـتـويــــــات الدليل‬

‫تعريفات وأحكام عامة والهيكل التنظيمي للشركة‬ ‫‪:‬‬ ‫الباب األول‬

‫التعيين‬ ‫‪:‬‬ ‫الباب الثاني‬

‫واجبات ومسؤوليات الموظفيـن‬ ‫‪:‬‬ ‫الباب الثالث‬

‫الدوام الرسمي وتعويض العمل اإلضافي‬ ‫‪:‬‬ ‫الباب الرابع‬

‫تقييم األداء والترقيات‬ ‫‪:‬‬ ‫الباب الخامس‬

‫الرواتب والزيادات السنوية‬ ‫‪:‬‬ ‫الباب السادس‬

‫اإلجازات ومستحقاتها‬ ‫‪:‬‬ ‫الباب السابع‬

‫المزايا والبدالت‬ ‫‪:‬‬ ‫الباب الثامن‬

‫نهاية الخدمة ومستحقاتها‬ ‫‪:‬‬ ‫الباب التاسع‬

‫اإليفاد بمهمات رسمية ودورات تدريبية‬ ‫‪:‬‬ ‫الباب العاشر‬

‫الجزاءات وإجراءات تطبيقها‬ ‫الباب الحادي عشر ‪:‬‬

 ‫‪3‬‬

‫الـ ـ ـ ـبـ ــاب األول ‪ :‬تعريفات وأحكام عامة‪:‬‬

‫مادة (‪ :)1‬تعنى العبارات والمصطلحات الواردة في هذه الالئحة ما يلى ‪-:‬‬

‫الشركة‪:‬‬
‫شركة المتكامل العالمي للتجارة والمقاوالت – قسم التكنولوجيا‪-‬‬

‫مجلس إدارة الشركة يتكون من‪:‬‬

‫( رئيس مجلس اإلدارة صاحب النسبة األكبر من رأس المال والشركاء والمدير التنفيذي ومدراء الفروع )‪.‬‬

‫رئيس مجلس االدارة‪:‬‬

‫هو المدير العام ( المالك لرأس المال العامل وهو الشيخ عبد الرحمن الطيار )‪.‬‬

‫المدير التنفيذي‪:‬‬
‫"عضو" وهو موظف معين بقرار من مجلس اإلدارة ويقوم بأعباء تنفيذ القرارات الصادرة من مجلس اإلدارة‪.‬‬

‫مدراء الفروع‪:‬‬
‫" أعضاء " وهم موظفون معينون بقرار من مجلس اإلدارة ويقوم بأعباء إدارة الفروع المعينين فيها‪.‬‬

‫مدير التطوير‪:‬‬
‫‪A‬المركز‬
‫‪A‬ره ب‪A‬‬
‫وهو موظف معين بقرار من مجلس اإلدارة ويقوم بأعباء اإلدارة المعين فيها وهي إدارة التطوير ومق‪A‬‬
‫الرئيسي‪.‬‬

‫مدير الدعم الفني‪:‬‬

‫وهو موظف معين بقرار من مجلس اإلدارة ويقوم بأعباء اإلدارة المعين فيها ومقره بالمركز الرئيسي‪.‬‬

‫المدير المالي (المحاسب)‪:‬‬

‫‪A‬رارات‬
‫‪A‬ة للق‪A‬‬
‫‪A‬ات المالي‪A‬‬
‫‪A‬دبير االحتياج‪A‬‬
‫وهو موظف معين بقرار من مجلس اإلدارة ويقوم بأعباء اإلدارة المالية من ت‪A‬‬
‫الصادرة‪.‬‬

‫الموظف‪:‬‬
‫كل موظف أو مستخدم ‪ ،‬من ذكر أو أنثى ‪ ،‬يعمل في خدمة الشركة وتحت إشرافها وإدارتها مقابل اجر مهم‪AA‬ا ك‪AA‬انت‬
‫طبيعة عمله أو لقبه‪.‬‬

‫عقد العمل‪:‬‬
‫عقد العمل المبرم بين الشركة والموظف ويجوز أن يكون عقد العمل محدد المدة أو غير محدد المدة‪.‬‬

‫الهيكل التنظيمي‪:‬‬
‫لكل شركة ال بد من هيكل تنظيمي وهو نظام مؤلف من شبكات المهام أو الوظائف تقوم بتنظيم العالقات واالتص‪AA‬االت‬
‫‪A‬كل‬
‫التي تربط أعمال األفراد والمجموعات معًا والتنسيق من أجل إنجاز المهام بفاعلية لتحقيق أه‪AA‬داف المنظم‪AA‬ة بش‪A‬‬
‫أفضل‪.‬‬
4
 ‫‪5‬‬

‫مادة (‪ :)2‬تسرى أحكام هذه الالئحة على كل موظفي ومستخدمي وعمال الشركة الذين يشغلون وظائف دائمة بعقد‬
‫محدد المدة أو غير محدد المدة نظير أجر معين‪.‬‬

‫مادة (‪ :)3‬يستثنى من تطبيق أحكام هذه الالئحة الفئات التالية ‪-:‬‬

‫أ ‪ -‬الموظفون والمستخدمون الذين يستخدمون في أعمال عرضية مؤقتة ال تستغرق أكثر من س‪AA‬تة‬
‫أشهر‪.‬‬
‫ب ‪ -‬الموظفون والمستخدمون الذين اليعملون بصورة منتظمة في خدمة الشركة‪.‬‬
‫ج ‪ -‬المستشارون وذو الخبرة الذين يتعاقد معهم على عمل معين من أعمال الشركة وتسرى في شأن‬
‫الفئات المذكورة شروط وأحكام العقود الخاصة التي تبرم مع كل منها‪.‬‬

‫مادة (‪ :)4‬تعتبر القرارات والتعليمات التي يصدرها مجلس اإلدارة لتنظيم العمل بالشركة أو لتنفيذ أحكام الالئحة جزء‬
‫ال يتجزأ من هذه الالئحة ومكمَال ألحكامها على أن يتم تعميمها وعلى أن يتم مراجعتها بصفة دورية ألدراج‬
‫ما يكون قد صدر من تعديالت أو قرارات‪.‬‬

‫مادة (‪ :)5‬تعتبر أحكام هذه الالئحة والقرارات والتعليمات الالحقة لها جزء مكمل لعقد العمل الذي يتم إبرامه بين‬
‫الشركة والموظف‪.‬‬

‫مادة (‪ :)6‬يكون التفسير المتعلق بتطبيق أحكام هذه الالئحة بقرار من مجلس اإلدارة‪.‬‬

‫مادة (‪ :)7‬اليجوز إجراء أي تعديل في أحكام هذه الالئحة إال بقرار من مجلس اإلدارة‪.‬‬

‫مادة (‪ :)8‬يجوز وبموجب تفويض كتابي ‪ ،‬التفويض في مباشرة كل أو بعض اإلختصاصات والصالحيات المنصوص‬
‫عليها في الالئحة والقرارات الالحقة لها ألحد أعضاء مجلس اإلدارة‪.‬‬

‫مادة (‪ :)9‬يقوم مجلس اإلدارة أو من ينوب عنه باتخاذ إجراءات تنفيذ هذه الالئحة وإصدار القرارات والتعليمات‬
‫‪A‬ة‬
‫‪A‬ذه الالئح‪A‬‬
‫المتعلقة بها وتتولى اإلدارة المالية ‪ ،‬وجميع اإلدارات واألقسام كل فيما يخصه تطبيق أحكام ه‪A‬‬
‫وجميع القرارات والتعليمات الالحقة لها‪.‬‬

‫مادة (‪ :)10‬كل ما لم ينص عليه في هذه الالئحة يخضع لألحكام قانون العمل وتعديالته والقرارات المنفذة له وكل‬
‫القوانين الصادرة في كل بلد توجد فيه مكاتب للشركة‪.‬‬
 ‫‪6‬‬

‫الـ ـ ـ ـبـ ــاب الثاني ‪ :‬التعييـــــــــــــــــــــــــــن‪:‬‬

‫مادة (‪ :)11‬تقوم الشركة باعتماد هيكل تنظيمي وذلك وفقا الحتياجات العمل وتصنف الوظائف في الشركة على جدول‬
‫الرواتب الخاص بكل فرع من فروعها ‪ ,‬كما يتم توصيف الوظائف وتحديد واجبات ومسؤوليات كل وظيفة‬
‫ويجوز تعديل التوصيف من وقت آلخر حسب الحاجة لكل فرع‪.‬‬

‫إجراءات التعيين‪:‬‬

‫مادة (‪ :)12‬تقوم سياسة الشركة في التعيين على سد الشواغر في الوظائف بأفضل الكفاءات المؤهلة والمتاحة لها من‬
‫خالل ممازجة معايير التعليم والخبرة والمهارة والمتطلبات األخرى التي تراها وتتناسب م‪AA‬ع مص‪AA‬لحتها‬
‫وتقوم إدارة الشركة بحصر االحتياجات الوظيفية المطلوبة ثم ترفع إلى رئيس مجلس اإلدارة للموافقة عليها‬
‫وعرضها على مجلس اإلدارة ألعتمادها‪.‬‬

‫مادة (‪ :)13‬يتم اإلعالن عن الوظائف الشاغرة في الشركة من جدول الوظائف المتاح لديها وتكون األولوية للعمالة‬
‫‪A‬فات‬‫‪A‬ق عليهم مواص‪A‬‬ ‫‪A‬ذين تنطب‪A‬‬‫‪A‬خاص ال‪A‬‬ ‫المحلية ثم العربية ثم األجنبية ‪ ,‬ويتم تقديم عروض العمل لألش‪A‬‬
‫واحتياجات وحدات عمل الشركة‪.‬‬

‫مادة (‪ :)14‬يجب على المتقدمين لشغل الوظائف المعلن عنها تقديم طلباتهم الخطية خالل الفترة المحددة في إعالن‬
‫الوظائف‪.‬‬

‫مادة (‪ :)15‬يشترط فيمن يعين في الشركة ‪-:‬‬

‫‪ ‬أن يكون حسن السيرة والسلوك ولم يسبق الحكم عليه بعقوبة جنائية أو جريمة مخلة بالشرف واألمانة‪.‬‬
‫‪ ‬أال يكون قد فصل من وظيفته السابقة على وجه تأديبي ألسباب مخلة بالشرف واألمانة‪.‬‬
‫‪ ‬أال يقل عمره عن ثمانية عشر عامَا‪.‬‬
‫‪ ‬أن يكون الئقًا صحيًا وغير مصاب بأي من األمراض المعدية‪.‬‬
‫‪ ‬أن يكون مستوفيًا لشروط الوظيفة المطلوب شغلها‪.‬‬
‫‪ ‬أن يجتاز اإلختبارات الشخصية والفنية الالزمة للوظيفة‪.‬‬
‫‪ ‬أن يقدم الوثائق والمستندات التي تطلبها اإلدارة على أن تكون موثقة من الجهات المختصة‪.‬‬
‫‪ ‬ويجوز لسلطة التعيين أن تضع شروط أخرى إضافية إلى الشروط المذكورة كما لها أن تعفي من بعض الشروط‬
‫وفقًا لما تقتضيه مصلحة العمل‪.‬‬

‫مادة (‪ :)16‬يجب على المرشحين لشغل وظائف بالشركة تعبئة الطلب الخاص بذلك وتقديم المستندات‬
‫المطلوبة ‪-:‬‬
‫‪ ‬صورة من جواز السفر أو الجنسية‪.‬‬
‫‪ ‬صورة من الهوية أو اإلقامة‪.‬‬
‫‪ ‬صور من المؤهالت الدراسية‪.‬‬
‫‪ ‬شهادة الخبرة السابقة والدورات التدريبية‪.‬‬
‫‪ ‬صورة شخصية‪.‬‬

‫مادة (‪ :)17‬يتم تعيين الموظفين في الشركة بموجب عقود عمل تبرم معهم وتحدد مدة العقد بسنة على األقل قابلة للتجديد‬
‫لمدة ( أو مدد مماثلة) ما لم يخطر أحد الطرفين الطرف اآلخر برغبته بإنهاء العقد كتابيَا بمدة ال تق‪AA‬ل عن‬
‫شهر على األقل قبل إنتهاء العقد والذي يجب أن يشمل على مايلي ‪-:‬‬
‫‪ ‬المسمى الوظيفي‪.‬‬
‫‪ ‬تاريخ التعيين‪.‬‬
‫‪ ‬الراتب األساسي‪.‬‬
 ‫‪7‬‬

‫‪ ‬المزايا الخاصة بالوظيفة ( إن وجدت)‪.‬‬

‫‪ ‬الفترة التجريبية‪.‬‬
‫‪ ‬فترة العقد الزمنية وقابليته للتجديد‪.‬‬
‫‪ ‬فترة اإلنذار الواجب مراعاتها عند إنتهاء العقد‪.‬‬
‫‪ ‬أي شروط أو بيانات أخرى‪.‬‬
‫ويتم التوقيع على عقود التوظيف وفقَا ألحكام هذا الدليل من قبل المخولين بذلك وتحرر جميع العقود باللغة العربية‬
‫ويجوز إضافة ترجمة لها باللغة اإلنجليزية مع اإلعتماد بالنص العربي في حالة وقوع أي خالف‪.‬‬

‫مادة (‪ :)18‬مع عدم اإلخالل بالمادة (‪ )17‬يجوز أن يكون عقد العمل غير محدد المدة وذلك لما تقتضيه مصلحة العمل‪.‬‬

‫مادة (‪ :)19‬يحق للشركة في أي وقت وخالل سريان عقد العمل فسخ العقد دون إشعار أو مكافأة الخدمة إذا تبين لها بعد‬
‫التعيين أن الموظف قد قدم بيانات أو شهادات غير صحيحة أو أخفي أي بيانات ليست بصالحه م‪AA‬ع ح‪AA‬ق‬
‫الشركة في الرجوع على الموظف بالتعويض‪.‬‬

‫مادة (‪ :)20‬يخضع الموظف المعين لفترة تجريبية ال تتجاوز ثالثة أشهر من تاريخ مباشرة العمل ويحق للشركة خالل‬
‫هذه الفترة اإلستغناء عن خدماته دون إعالن مع صرف مستحقاته وفقًا ألحكام ه‪AA‬ذه الالئح‪AA‬ة ‪ ،‬ويجب أن‬
‫ينص على فترة التجربة في عقد العمل‪.‬‬

‫مادة (‪ :)21‬يرفع تقرير عن الموظف الذي قضى فترة التجربة بنجاح إلى اإلدارة العليا وذلك قبل إنقضاء فترة التجربة‬
‫بعشرة أيام على األقل‪.‬‬

‫مادة (‪ :)22‬يجوز تثبيت الموظف الجديد الذي ثبتت كفاءته في العمل وبتوصية من رئيسه المباشر المختص في أي‬
‫وقت أثناء فترة التجربة‪.‬‬

‫مادة (‪ :)23‬يوقع الموظف إقرارَا معتمدًا من رئيسه المباشر بمباشرة العمل موضحَا فيه التاريخ واليوم والساعة‪.‬‬

‫مادة (‪ :)24‬يعد لكل موظف ملف خاص تحفظ فيه جميع مسوغات التعيين والبيانات والمعلومات المتصلة‬
‫بعمله وبيانات األجر وما يطرأ عليه من تعديالت من بدء تعيينه والترقيات التي يحصل عليها وما حص‪AA‬ل‬
‫عليه من إجازات سنوية أو مرضية أو أية إجازات أخرى وإقراره عن حالته اإلجتماعية وما يطرأ عليه‪AA‬ا‬
‫من تغيير وبيانات الملتحقين به على كفالته أو من أفراد أسرته الموجودين داخل دولته‪ .‬وتعتبر محتوي‪AA‬ات‬
‫هذا الملف من األوراق السرية التي ال يجوز اإلطالع عليها أو أخذ صور منها إال بإذن خاص من م‪AA‬دير‬
‫اإلدارة‪.‬‬
 8

:‫جدول الوظائف‬

Chairman of the board ‫رئيس مجلس االدارة‬

General manager ‫المدير العام‬
Chief executive officer ‫المدير التنفيذي‬
Region manager ‫المدير اإلقليمي‬
Branch manager ‫مدير الفرع‬
Technical manager ‫المدير الفني‬
Business Development manager ‫مدير تطوير األعمال‬
Technical support manager ‫مدير الدعم الفني‬
Sales manager ‫مدير المبيعات‬
Seles consultant ‫استشاري مبيعات‬
Technical support consultant ‫استشاري دعم فني‬
Implementation and training consultant ‫استشاري تجهيز وتدريب‬
Developer – programmer ‫مطور – مبرمج‬
Purchasing res. ‫مسؤول مشتريات‬
Tester ‫مختبر‬
Designer ‫مصمم‬
Executive secretary ‫سكرتير تنفيذي‬
Accountant ‫محاسب‬
Office boy ‫عامل بالمكتب‬
 ‫‪9‬‬

‫الـ ـ ـ ـبـ ــاب الثالث ‪ :‬واجبات ومسؤوليات الموظفين‪:‬‬

‫مادة (‪ :)25‬يتوجب على الموظفين اإللتزام بمواعيد العمل الرسمية وعدم التغيب عن العمل أو الخروج أثناءه إال بإذن‬
‫من الرئيس المباشر ومع مراعاة القرارات اإلدارية التي تصدر في هذا الشأن‪.‬‬

‫مادة (‪ :)26‬يتوجب على الموظفين القيام بالعمل على الوجه المطلوب منهم وتنفيذ تعليمات الرؤساء المباشرين أو من‬
‫ينوب عنهم‪.‬‬

‫مادة (‪ :)27‬يتوجب على الموظفين المحافظة على مظهرهم وسمعتهم داخل الشركة وخارجها وأن تقوم عالقاتهم مع‬
‫زمالئهم على أساس من اإلحترام والتعاون‪.‬‬

‫مادة (‪ :)28‬مع عدم اإلخالل بحق الشركة في التعويض ‪ ،‬يتوجب على الموظفين المحافظة على أسرار الشركة ويحظر‬
‫عليهم تسريب أية معلومات وبيانات من سجالت ووثائق الشركة أو تصويرها أو نسخها وكذلك التص‪AA‬ريح‬
‫عن طريق الصحف أو غيرها من طرق النشر بدون إذن كتابي بذلك‪.‬‬

‫مادة (‪ :)29‬يتوجب على الموظفين المحافظة على مصالح وأموال وممتلكات الشركة وحفظ الدفاتر والسجالت‬
‫والمستندات داخل األماكن المخصصة لها حتى بعد إنتهاء ساعات العمل الرسمية‪.‬‬

‫مادة (‪ :)30‬مع عدم اإلخالل بحق الشركة في المطالبة بالتعويض ‪ ،‬يتوجب على الموظفين عدم إفشاء المعلومات‬
‫والبيانات التي يَّط لعون عليها بحكم وظائفهم والتي قد تؤدي إلى اإلساءة لسمعة الشركة أو ممتلكاتها ويظ‪A‬‬
‫‪A‬ل‬
‫هذا االلتزام قائمَا حتى بعد ترك العمل‪.‬‬

‫مادة (‪ :)31‬يتوجب على الموظف الذي يعهد إليه بعمل موظف آخر أن يكون مسؤوًال عن تأديته بأمانة وإخالص ويكون‬
‫مسؤوًال مسؤولية كاملة عن هذا العمل أمام رؤسائه‪.‬‬

‫مادة (‪ :)32‬يتوجب على الموظفين مراعاة أحكام القوانين واللوائح والقرارات المعمول بها والتقيد بالنظام‬
‫العام واآلداب أثناء العمل‪.‬‬

‫مادة (‪ :)33‬ال يجوز للموظفين قبول هدايا من الغير بسبب األعمال التي يؤدونها باسم الشركة‪.‬‬

‫مادة (‪ :)34‬ال يجوز للموظفين استغالل المناصب والسلطات الممنوحة لهم في تحقيق مصالح خاصة على وجه يخل‬
‫بمصلحة العمل ويعتبر هذا إساءة الستعمال السلطة‪.‬‬

‫مادة (‪ :)35‬يحظر على الموظفين الجمع بين العمل لدى الشركة وأي عمل آخر سواء بأجر أو بدون أجر دون إذن‬
‫مسبق في ذلك من الشركة‪.‬‬

‫مادة (‪ :)36‬كل موظف يخالف الواجبات المنصوص عليها فيما سبق أو يخرج عن مقتضى الواجب في أداء وظيفته‬
‫‪A‬ذي‬ ‫‪A‬دير التنفي‪A‬‬
‫‪A‬ر الم‪A‬‬
‫‪A‬رع ويخط‪A‬‬
‫‪A‬دير الف‪A‬‬
‫تطبق عليه الئحة الجزاءات المعمول بها في الشركة من قبل م‪A‬‬
‫باإلجراءات المتخذة لعمل اإلجراءات المناسبة‪.‬‬

‫التوصيف الوظيفي للوظائف الخاصة بشركة المتكامل‪:‬‬

‫رئيس مجلس الإدارة‪:‬‬ ‫‪.1‬‬

‫‪A‬ق‬‫‪ ‬يعمل منفردًا وضمن الصالحية المخولة له ويقوم برئاسة مجلس اإلدارة ‪ ،‬ويقوم باعتماد الخطط الالزمة لتحقي‪A‬‬
‫أهداف الشركة أو الهيئة التي يتوالها ومتابعة تنفيذها ‪ ،‬وإدارة المرؤوسين وتنمية مهاراتهم‪.‬‬
‫‪ ‬إقرار جدول أعمال مجلس اإلدارة ‪ ،‬ودعوته ‪ ،‬ورئاسة اجتماعات مجلس إدارة الهيئة ‪ ،‬ومتابعة تنفيذ سياس‪AA‬تها ‪،‬‬
‫وتمثيل الشركة لدى الجهات الرسمية ‪ ،‬وتوقيع العقود نيابة عنها‪.‬‬
 ‫‪10‬‬

‫‪ ‬إعتماد الخطط الالزمة لتحقيق األهداف الموضوعة للشركة التي يرأسها ‪ ،‬ومتابعة تنفيذها ‪ ،‬وإصدار الق‪AA‬رارات‬
‫والتعليمات واللوائح الالزمة لتنظيم العمل في الشركة‪.‬‬
‫‪ ‬تشكيل اللجان المختلفة ‪ ،‬وإعتماد توصياتها وقراراتها‪.‬‬
‫‪ ‬متابعة تحضير الميزانية التقديرية والحساب الختامي للشركة ‪ ،‬ومناقشة المركز المالي ‪ ،‬وتقارير النشاط الدوري‬
‫للشركة ‪ ،‬ومراقبة ومراجعة سير العمل بجميع إدارات وفروع الشركة‪.‬‬
‫‪A‬توى‬
‫‪A‬ع مس‪A‬‬ ‫‪ ‬اإلشراف الفني واإلداري على المرؤوسين ‪ ،‬وتقييم أدائهم وإنجازاتهم ‪ ،‬واقتراح البرامج الكفيلة برف‪A‬‬
‫مهاراتهم وتنمية قدراتهم‪.‬‬
‫المصدر ‪ :‬دليل التصنيف المهني الموحد من إعداد منظمة العمل العربية‪.‬‬

‫المدير العام‪:‬‬ ‫‪.2‬‬

‫‪ ‬الهدف والغرض من الوظيفة القيام بأداء جميع المهمات والمسؤوليات المنوطة بالمدير العام ‪ ،‬و المشاركة الفعالة‬
‫في تحديد وصياغة األهداف ‪ ،‬وكذلك تخطيط وتنظيم سير العمل بالمنشأة بما يضمن تحقيق األهداف المحددة‪.‬‬
‫‪ ‬الرئيس المباشر‪ :‬رئيس مجلس اإلدارة‪.‬‬
‫‪ ‬المهام والمسؤوليات‪:‬‬
‫‪ .1‬المشاركة في وضع األهداف الرئيسية للشركة والمشاركة في صياغتها‪.‬‬
‫‪ .2‬تقسيم األهداف الرئيسية إلى أهداف فرعية لكل إدارة بالتعاون مع الم‪66‬دير التنفي‪66‬ذي بش‪66‬كل يحق‪66‬ق الوص‪66‬ول‬
‫إلى تحقيق األهداف الرئيسية للشركة‪.‬‬
‫‪ .3‬المشاركة في وضع الخطط و تقديم النصائح والمشورة للمدير التنفيذي ومديري اإلدارات‪.‬‬
‫‪ .4‬إعتماد الخطط والبرامج التنفيذية بعد مراجعتها والتحقق منها وكذلك اإلعتماد المبدئي لميزانيات التنفيذ‪.‬‬
‫‪ .5‬حض‪66‬ور إجتماع‪66‬ات مجلس اإلدارة و ص‪66‬ياغة و تق‪66‬نين التوص‪66‬يات والق‪66‬رارات الص‪66‬ادرة ووض‪66‬ع الخط‪66‬ط‬
‫المناسبة‪.‬‬
‫ًا‬
‫‪ .6‬رئاس‪66‬ة وإدارة اإلجتماع‪66‬ات الدوري‪66‬ة الخاص‪66‬ة بالش‪66‬ركة وإص‪66‬دار الق‪66‬رارات المناس‪66‬بة بن‪66‬اء على الحق‪66‬ائق‬
‫الواردة‪.‬‬
‫‪ .7‬المشاركة في صياغة و إعداد إجراءات اإلدارة العلي‪6‬ا م‪6‬ع ممث‪6‬ل اإلدارة لنظ‪6‬ام الج‪6‬ودة وم‪6‬دير التخطي‪6‬ط و‬
‫تأكيد الجودة‪.‬‬
‫‪ .8‬إعتماد ومراجعة سياسة الجودة والعرض على ممثل مجلس اإلدارة (العضو المنتدب) للموافقة النهائية‪.‬‬
‫‪ .9‬إعتماد ومراجعة دليل الجودة والعرض على ممثل مجلس اإلدارة (العضو المنتدب) للموافقة النهائية‪.‬‬
‫‪ .10‬اإلعتماد المبدئي للهيكل التنظيمي لعرضه على ممثل مجلس اإلدارة (العضو المنتدب) لإلعتماد النهائي‪.‬‬
‫‪ .11‬اإلعتماد المبدئي للترقي‪66‬ات والتس‪66‬كين ال‪66‬وظيفي والمرتب‪66‬ات في نهاي‪66‬ة ك‪66‬ل ع‪66‬ام لعرض‪66‬ه على ممث‪66‬ل مجلس‬
‫اإلدارة‪.‬‬
‫‪ .12‬اإلعتماد النهائي للميزانية السنوية قبل عرضها على ممثل مجلس اإلدارة (العضو المنتدب)‪.‬‬
‫‪ .13‬اإلعتماد المبدئي للعقود التنفيذية بعد مراجعتها من المدير التنفيذي سواء ك‪66‬انت لص‪66‬الح الش‪66‬ركة أو ك‪66‬إلتزام‬
‫على الشركة لعرضها على ممثل مجلس اإلدارة (العضو المنتدب) لإلعتماد النهائي‪.‬‬
‫‪ .14‬تمثيل الشركة أمام الغير وكذلك في المناسبات و الحفالت والمق‪66‬ابالت الرس‪66‬مية بتف‪66‬ويض من ممث‪66‬ل مجلس‬
‫اإلدارة‪.‬‬
‫‪ .15‬رف‪66‬ع التق‪66‬ارير الش‪66‬هرية والنص‪66‬ف س‪66‬نوية والس‪66‬نوية ل‪66‬رئيس مجلس اإلدارة ومناقش‪66‬ة ه‪66‬ذه التق‪66‬ارير ف‪66‬ي ي‬
‫إجتماعات مجلس اإلدارة‪.‬‬
‫‪ ‬نطاق المسؤولية واإلشراف‪ :‬المدير العام مسؤول مسؤولية كاملة عن األداء العام للشركة وكذلك مسؤول عن كل‬
‫القرارات التي يوقع عليها ومسؤول عن سالمة أي مستند يقوم بإعتماده ويجب أن يصدر أوامر التحميل و أوامر‬
‫الشغل و هو مسؤول ومشرف على كل من‪:‬‬
‫‪ .1‬المدير التنفيذي (المسؤول األول أمام المدير العام)‪.‬‬
‫‪ .2‬المستشار القانوني (كجهة إستشارية لتوضيح األبعاد القانونية ألي مشكلة أو قرار وكمسؤول عن س‪66‬المة‬
‫النظام القانوني بالشركة والمسؤولية مباشرة)‪.‬‬
‫‪ .3‬مدير المبيعات (مسؤولية مباشرة)‪.‬‬
‫‪ .4‬المدير اإلداري (مسؤولية مباشرة)‪.‬‬
‫‪ .5‬المدير المالي (مسؤولية مباشرة)‪.‬‬
‫‪ .6‬مدير الدعم الفني (مسؤولية مباشرة)‪.‬‬
‫‪ .7‬المدير الفني (مسؤولية مباشرة)‪.‬‬
‫‪ .8‬السكرتارية التنفيذية (مسؤولية مباشرة)‪.‬‬
 ‫‪11‬‬

‫‪ ‬السلطات و الصالحيات‪:‬‬
‫‪ .1‬للمدير العام الحق الكام‪6‬ل والس‪6‬لطة المطلق‪6‬ة في محاس‪6‬بة ومراجع‪6‬ة أعم‪6‬ال و توقي‪6‬ع الج‪6‬زاءات اإلداري‪6‬ة‬
‫وإصدار أمر صرف المكافآت والحوافز ( بعد موافقة ممث‪6‬ل مجلس اإلدارة) لك‪6‬ل من س‪6‬بق ذك‪6‬ره بنط‪6‬اق‬
‫المسؤولية والإشراف‪.‬‬
‫‪ .2‬للمدير العام الحق الكامل في إصدار التوصيات الخاصة بتوقيع الجزاءات والفصل واإلحالة إلى التحقي‪66‬ق‬
‫وصرف المكافآت والحوافز لجمي‪6‬ع الع‪6‬املين والمس‪6‬ؤولين بالش‪6‬ركة ‪ ،‬وعلى المس‪6‬ؤول المباش‪6‬ر أن يأخ‪6‬ذ‬
‫توص‪66‬ية الم‪66‬دير الع‪66‬ام بجدي‪66‬ة وإهتم‪66‬ام ‪ ,‬على أن الق‪66‬رار النه‪66‬ائي يك‪66‬ون لممث‪66‬ل مجلس اإلدارة (العض‪66‬و‬
‫المنتدب)‪.‬‬
‫‪ .3‬للم‪66‬دير الع‪66‬ام الح‪66‬ق المطل‪66‬ق في س‪66‬ؤال جمي‪66‬ع الع‪66‬املين والمس‪6‬ؤولين عن أح‪66‬وال العم‪66‬ل والمش‪66‬اكل ال‪66‬تي‬
‫تواجههم وذلك في أي وقت‪.‬‬
‫‪ .4‬للمدير العام الحق المطلق في دخول جميع المن‪6‬اطق المحظ‪6‬ور ال‪6‬دخول فيه‪6‬ا لغ‪6‬ير الع‪6‬املين به‪6‬ا بص‪6‬حبة‬
‫المسؤول عن المنطقة وله الحق الكامل في اإلستفسار والسؤال والتحري‪.‬‬
‫‪ .5‬للمدير الع‪66‬ام الح‪6‬ق المطل‪6‬ق في إص‪6‬دار جمي‪66‬ع الق‪6‬رارات ال‪6‬ت ي ت‪66‬ؤدي إلى تحس‪6‬ين األداء وتحس‪6‬ين نت‪66‬ائج‬
‫األعمال ‪ ،‬بعد دراسة األبعاد التنظيمية والقانوني‪66‬ة له‪66‬ذه الق‪66‬رارات ( وبع‪66‬د موافق‪66‬ة وإعتم‪66‬اد ممث‪66‬ل مجلس‬
‫اإلدارة) وهو مسؤول عنها بصفته مسؤولية كاملة‪.‬‬
‫‪ ‬المؤهالت الدراسية‪ :‬المدير العام يجب أن يحمل أي من المؤهالت التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬بكالريوس تجارة ‪ -‬قسم إدارة أعمال (عربى)‪.‬‬
‫‪ .2‬بكالريوس تجارة ‪ -‬قسم إدارة أعمال (إنجليزى)‬
‫‪ .3‬بكالريوس تجارة خارجية – قسم إدارة أعمال ‪ -‬بكالريوس نظم معلومات إدارية‬
‫‪ ‬يفضل للمدير العام أن يحمل أي من المؤهالت التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬دراسات عليا في إتخاذ القرارات (‪)MBA of Decision Making‬‬
‫‪ .2‬دراسات عليا في التخطيط اإلستراتيجى (‪)MBA of Strategic Planning‬‬
‫‪ .3‬دراسات عليا في إدارة الموارد البشرية (‪)MBA of Human Resources Management‬‬
‫‪ .4‬دراسات عليا في نظم الجودة الشاملة (‪)MBA of TQM‬‬
‫‪ .5‬دراسات عليا في إدارة المنشآت التجارية (‪)MBA of commercial Firms Management‬‬
‫‪ ‬الخــبرات‪ :‬المدير العام يفضل أن يكون له أي من الخبرات السابقة التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬خبرة عمل إدارى ال تقل عن ‪ 15‬سنة منها ثالثة على األقل في وضع وظيفي مماثل (خبرة خارجية)‬
‫‪ .2‬خبرة ثالث سنوات كمدير تنفيذي (خبرة داخل الشركة)‬
‫‪ .3‬خبرة خمس سنوات كممثل اإلدارة لنظام الجودة (خبرة داخل الشركة)‬
‫‪ .4‬خبرة خمس سنوات كمدير إدارى (خبرة داخل الشركة)‬
‫‪ ‬اللـغــات‪:‬‬
‫ًا‬
‫‪ .1‬اللغة العربية‪ :‬بطالقة تحدث و كتابة‬
‫‪ .2‬اللغة اإلنجليزية‪ :‬يفضل جيد جدًا على األقل تحدثًا و كتابة‬
‫‪ ‬المهــارات‪ :‬المدير العام يجب أن يكون متقنًا للمهارات التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬صياغة و تحديد األهداف‬
‫‪ .2‬التخطيط الفعال‬
‫ًا‬
‫‪ .3‬إتخاذ القرارات بناء على الحقائق‬
‫‪ .4‬يفضل التعامل الجيد مع برامج الحاسب اآللي‬
‫‪ .5‬التعامل مع األجهزة المكتبية‬
‫‪ .6‬مهارات القيادة و اإلدارة بشكل عالي‬
‫‪ .7‬إدارة اإلجتماعات اإلدارية و إجراء المقابالت الرسمية‬
‫‪ .8‬مهارات اإلتصال و التواصل مع األخرين وتوصيل المعلومات الفنية لغير المتخصصين‬
‫‪ .9‬مهارات التنسيق و توزيع األعباء‬
‫‪ .10‬مهارات التنبؤ و قوة المالحظة‬
‫‪ .11‬مهارات التفاوض في مجاالت العمل‬
‫‪ ‬السمات الشخصية‪ :‬يجب أن يتحلى المدير العام بالسمات التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬اإلنضباط في المواعيد‪.‬‬
‫‪ .2‬التركيز والمنطقية في التفكير‪.‬‬
‫‪ .3‬معدل ذكاء عالي جدًا‪.‬‬
 ‫‪12‬‬

‫‪ .4‬هادىء الطباع وغير إنفعالي‪.‬‬

‫‪ .5‬يفضل أال يكون مريضًا بالسكر أو الضغط أو القلب أو القولون العصبي‪.‬‬
‫‪ .6‬اللباقة في الحديث وبشاشة الوجه‪.‬‬
‫‪ .7‬حسن اإلستماع والفهم وإدراك المواقف بوعي وتركيز‪.‬‬
‫‪ .8‬حسن المظهر واألناقة‪.‬‬
‫‪ .9‬القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة‪.‬‬
‫‪ .10‬تحمل المسؤولية و مواجهة تبعات القرارات بثبات‪.‬‬
‫‪ .11‬قوة الشخصية و رباطة الجأش و الحزم‪.‬‬
‫‪ .12‬يفضل أال يقل السن عند التعيين في وظيفة المدير العام عن ‪ 40‬عامًا و ال يزيد عن ‪ 50‬عام ‪ً.‬ا‬

‫المدير التنفيذي‪:‬‬ ‫‪.3‬‬

‫‪A‬برامج‬ ‫‪ ‬الهدف و الغرض من الوظيفة‪ :‬المشاركة في صياغة األهداف و وضع الخطط والمسؤولية عن إع‪A‬‬
‫‪A‬داد ال‪A‬‬
‫التنفيذية للخطط المعتمدة وتفعيل و تنفيذ قرارات المدير العام على أرض الواقع‬
‫‪ ‬الرئيس‪:‬‬
‫‪ o‬رئيس مجلس اإلدارة (الرئيس غير المباشر)‬
‫‪ o‬المدير العام (الرئيس المباشر)‬
‫‪ ‬المهام والمسؤوليات‪:‬‬
‫‪ .1‬ينوب عن المدير العام في حالة عدم تواجده بسبب ظروف السفر و المرض و األجازات أو خلو‬
‫المنصب‪.‬‬
‫‪ .2‬المشاركة في وضع األهداف الرئيسية للشركة و المشاركة في صياغتها‪.‬‬
‫‪ .3‬مسؤول عن تقسيم األهداف الرئيسية إلى أهداف فرعية لكل إدارة بالتعاون مع المدير العام بشكل يحقق‬
‫الوصول إلى تحقيق األهداف الرئيسية للشركة‪.‬‬
‫‪ .4‬المشاركة في وضع الخطط و تقديم النصائح و المشورة للمدير العام و مجلس اإلدارة و مديرى‬
‫اإلدارات‪.‬‬
‫‪ .5‬مراجعة الخطط و البرامج التنفيذية و التحقق منها و كذلك ميزانيات التنفيذقبل إعتمادها من المدير العام‪.‬‬
‫‪ .6‬حضور إجتماعات مجلس اإلدارة و التعاون مع المدير العام في صياغة و تقنين التوصيات و القرارات‬
‫الصادرة و وضع الخطط المناسبة‪.‬‬
‫‪ .7‬حضور اإلجتماعات الدورية و صياغة و تقنين التوصيات و القرارات الصادرة و وضع البرامج‬
‫التنفيذية و الخطط الفرعية المناسبة‪.‬‬
‫‪ .8‬مراجعة و تدقيق جميع اإلجراءات و السجالت و النماذج و التعليمات الخاصة بنظام الجودة بعد‬
‫المراجعة من ممثل اإلدارة لنظام الجودة‪.‬‬
‫‪ .9‬مراجعة و تدقيق سياسة الجودة قبل عرضها على المدير العام‪.‬‬
‫‪ .10‬مراجعة و تدقيق دليل الجودة قبل عرضه على المدير العام‪.‬‬
‫‪ .11‬مراجعة و تدقيق الهيكل التنظيمى قبل عرضه على المدير العام‪.‬‬
‫‪ .12‬المشاركة في صياغة و إعداد إجراءات اإلدارة العليا مع ممثليها و توكيد الجودة‪.‬‬
‫‪ .13‬المراجعة النهائية للترقيات و التسكين الوظيفي و المرتبات في نهاية كل عام قبل العرض على المدير‬
‫العام‪.‬‬
‫‪ .14‬المراجعة النهائية للميزانية السنوية قبل عرضها على المدير العام‪.‬‬
‫‪ .15‬تمثيل الشركة أمام الغير وكذلك في المناسبات و الحفالت و المقابالت الرسمية بتفويض من ممثل مجلس‬
‫اإلدارة‪.‬‬
‫‪ .16‬إتخاذ جميع القرارات الالزمة و التي تمكن المدير التنفيذي من تنفيذ التكليفات و الخطط المحمل بها‪.‬‬
‫‪ .17‬رفع التقارير نصف الشهرية و الشهرية و النصف سنوية و السنوية للمدير العام و مناقشة هذه التقارير‬
‫في اإلجتماعات الدورية‪.‬‬
‫‪A‬ع‬‫‪A‬مان م‪A‬‬ ‫‪A‬ركة بالتض‪A‬‬ ‫‪ ‬نطاق المسؤولية و اإلشراف‪ :‬المدير التنفيذي مسؤول مسؤولية كاملة عن األداء العام للش‪A‬‬
‫المدير العام وكذلك مسؤول عن كل القرارات التي يوقع عليها ومسؤول عن سالمة أي مستند يقوم بإعتم‪AA‬اده أو‬
‫مراجعته ويجب أن يصدر أوامر المنوطة بذلك‪:‬‬
‫‪ .1‬أفراد السكرتارية التنفيذية‪.‬‬
‫‪ .2‬مدير المبيعات‪.‬‬
‫‪ .3‬المستشار القانوني‪.‬‬
 ‫‪13‬‬

‫‪ .4‬مدير الدعم الفني‪.‬‬

‫‪ .5‬المدير المالي‪.‬‬
‫‪ .6‬المدير الفني‪.‬‬
‫‪ ‬السلطات والصالحيات‪:‬‬
‫‪ .1‬للمدير التنفيذي الحق الكامل و السلطة المطلقة في محاسبة و مراجعة أعمال و توقيع الجزاءات اإلداري‪66‬ة و‬
‫إص‪66‬دار أم‪66‬ر ص‪66‬رف المكاف‪66‬آت و الح‪66‬وافز (بع‪66‬د موافق‪66‬ة ممث‪66‬ل مجلس اإلدارة ) لك‪66‬ل من س‪66‬بق في نط‪66‬اق‬
‫المسؤولية المباشرة‪.‬‬
‫‪ .2‬للمدير التنفي‪6‬ذي الح‪6‬ق الكام‪6‬ل في إص‪6‬دار التوص‪6‬يات الخاص‪6‬ة بتوقي‪6‬ع الج‪6‬زاءات و الفص‪6‬ل و اإلحال‪6‬ة إلى‬
‫التحقيق و صرف المكافآت و الحوافز لجميع العاملين و المسؤولين بالش‪66‬ركة‪ ،‬وعلى المس‪66‬ؤول المباش‪66‬ر أن‬
‫يأخذ توصية المدير العام بجدية و إهتمام ‪ ,‬على أن القرار النهائى يكون لممثل مجلس اإلدارة‪.‬‬
‫‪ .3‬للمدير التنفيذي الحق المطل‪6‬ق في س‪6‬ؤال جمي‪6‬ع الع‪6‬املين و المس‪6‬ؤولين عن أح‪6‬وال العم‪6‬ل و المش‪6‬اكل ال‪6‬تي‬
‫تواجههم و ذلك في أي وقت‪.‬‬
‫‪ .4‬للمدير التنفيذي الحق المطلق في دخول جميع المناطق المحظور ال‪66‬دخول فيه‪66‬ا لغ‪66‬ير الع‪66‬املين به‪66‬ا بص‪66‬حبة‬
‫المسؤول عن المنطقة و له الحق الكامل في اإلستفسار و السؤال و التحري‪.‬‬
‫‪ .5‬للمدير التنفيذي الحق المطلق في إص‪66‬دار جمي‪66‬ع الق‪66‬رارات ال‪66‬تي ت‪66‬ؤدى إلى تحس‪66‬ين األداء و تحس‪66‬ين نت‪66‬ائج‬
‫األعمال‪ ،‬بعد دراسة األبعاد التنظيمية و القانونية لهذه القرارات (وبعد موافقة ممث‪66‬ل مجلس اإلدارة ) و ه‪66‬و‬
‫مسؤول عنها بصفته مسؤولية كاملة‪.‬‬
‫‪ ‬المؤهالت الدراسية‪ :‬المدير التنفيذي يفضل أن يحمل أي من المؤهالت التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬بكالريوس تجارة – قسم إدارة أعمال (عربى)‪.‬‬
‫‪ .2‬بكالريوس تجارة – قسم إدارة أعمال (إنجليزى)‪.‬‬
‫‪ .3‬بكالريوس تجارة خارجية – قسم إدارة أعمال‪.‬‬
‫‪ .4‬بكالريوس نظم معلومات إدارية‪.‬‬
‫‪ ‬الدورات التدريبية‪ :‬المدير التنفيذي للمدير العام يجب أن يكون قد إجتاز الدورات التدريبية التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬مفاهيم نظم الجودة‪.‬‬
‫‪ .2‬المراجعة الداخلية‪.‬‬
‫‪ ‬الخــبرات‪ :‬المدير التنفيذي يفضل أن يكون له أي من الخبرات السابقة التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬خبرة عمل إدارى ال تقل عن ‪ 10‬سنوات منها ثالثة على األقل في ضع وظيفي مماثل (خبرة خارجية)‪.‬‬
‫‪ .2‬خبرة ثالث سنوات كممثل اإلدارة لنظام الجودة (خبرة داخل الشركة)‪.‬‬
‫‪ .3‬خبرة خمس سنوات كمدير إدارى (خبرة داخل الشركة)‪.‬‬
‫‪ ‬اللـغــات‪:‬‬
‫ًا‬
‫‪ .1‬اللغة العربية‪ :‬بطالقة تحدث وكتابة‪.‬‬
‫‪ .2‬اللغة اإلنجليزية‪ :‬يفضل جيد جدًا على األقل تحدثًا و كتابة‪.‬‬
‫‪ ‬المهــارات‪ :‬المدير التنفيذي يجب أن يكون متقنًا للمهارات التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬صياغة و تحديد األهداف‪.‬‬
‫‪ .2‬التخطيط الفعال‪.‬‬
‫‪ .3‬إعداد البرامج التنفيذية للخطط المعتمدة‪.‬‬
‫‪ .4‬إتخاذ القرارات بناءًا على الحقائق‪.‬‬
‫‪ .5‬يفضل التعامل الجيد مع برامج الحاسب اآللي‪.‬‬
‫‪ .6‬التعامل مع األجهزة المكتبية‪.‬‬
‫‪ .7‬مهارات القيادة و اإلدارة بشكل عالي‪.‬‬
‫‪ .8‬الدراية الواسعة بمجال عمل الشركة‪.‬‬
‫‪ .9‬إدارة اإلجتماعات اإلدارية و إجراء المقابالت الرسمية‪.‬‬
‫‪ .10‬مهارات اإلتصال و التواصل مع اآلخرين و توصيل المعلومات الفنية لغير المتخصصين‪.‬‬
‫‪ .11‬مهارات التنسيق و توزيع األعباء‪.‬‬
‫‪ .12‬مهارات التنبؤ و قوة المالحظة‪.‬‬
‫‪ .13‬مهارات التفاوض في مجاالت العمل‪.‬‬
‫‪ ‬السمات الشخصية‪ :‬يجب أن يتحلى المدير التنفيذي بالسمات التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬اإلنضباط في المواعيد‪.‬‬
‫‪ .2‬التركيز والمنطقية في التفكير‪.‬‬
 ‫‪14‬‬

‫‪ .3‬معدل ذكاء عالي جدًا‪.‬‬

‫‪ .4‬هادىء الطباع وغير إنفعالي‪.‬‬
‫‪ .5‬يفضل أال يكون مريضًا بالسكر أو الضغط أو القلب أو القولون العصبي‪.‬‬
‫‪ .6‬اللباقة في الحديث وبشاشة الوجه‪.‬‬
‫‪ .7‬حسن اإلستماع والفهم وإدراك المواقف بوعي وتركيز‪.‬‬
‫‪ .8‬حسن المظهر واألناقة‪.‬‬
‫‪ .9‬القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة‪.‬‬
‫‪ .10‬تحمل المسؤولية ومواجهة تبعات القرارات بثبات‪.‬‬
‫‪ .11‬قوة الشخصية ورباطة الجأش والحزم‪.‬‬
‫‪ .12‬يفضل أال يقل السن عند التعيين في وظيفة المدير التنفيذي عن ‪ 30‬عامًا‪.‬‬

‫المدير االقليمي‪:‬‬ ‫‪.4‬‬

‫‪ ‬الرئيس المباشر ‪ :‬المدير العام‪.‬‬
‫‪ ‬المرؤسين المباشرين ‪ :‬مدراء الفروع‪.‬‬
‫‪ ‬المسؤوليات والمهام‪:‬‬
‫‪ .1‬الم‪66‬دير اإلقليمي تق‪66‬ع ع‪66‬ادة المس‪66‬ؤولية العام‪66‬ة والمباش‪66‬رة علي‪66‬ه للحص‪66‬ول على عائ‪66‬دات وتحقي‪66‬ق األه‪66‬داف‬
‫اإلقليمية‪.‬‬
‫‪ .2‬يشارك في تطوير الميزانيات المالية ‪ ,‬ويكون مسؤول عن الربح والخسارة اإلقليمي‪.‬‬
‫‪ .3‬المدير اإلقليمي اإلشراف ويكون مسؤول عن إجراء المقابالت ‪ ،‬والتعاقد ‪ ،‬وتدريب الموظفين ‪ ،‬والتخطي‪66‬ط‬
‫‪ ،‬وتكليف ‪ ،‬وتوجيه العمل ‪ ,‬تقييم األداء ‪ ,‬مجازاة الم‪66‬وظفين وت‪66‬أديبهم ‪ ,‬وتوف‪66‬ير القي‪66‬ادة على أس‪66‬اس ي‪66‬ومي‬
‫للموظفين داخل مناطقها‪.‬‬
‫‪ .4‬المدير اإلقليمي أيضا اإلشراف على تط‪6‬وير األعم‪6‬ال الجدي‪6‬دة ع‪6‬ادة ووض‪6‬ع اس‪6‬تراتيجيات لتحقي‪6‬ق أه‪6‬داف‬
‫الربح في منطقته‪.‬‬
‫‪ .5‬كما يطلب منه تقديم المدخالت االستراتيجية والتشغيلية لعمليات التخطيط اإلقليمي ‪ ،‬والتقدم بنت‪66‬ائج التقري‪66‬ر‬
‫إلى اإلدارة العليا‪.‬‬
‫‪ ‬التعليم والمهارات والخبرة المطلوبة‪:‬‬
‫‪ .1‬ع ادة ما تكون مطلوبة مديري العمليات اإلقليمي ليكون على درجة البكالوريوس وعلى األقل ثماني س‪66‬نوات‬
‫من الخبرة في مجال عملهم‪.‬‬
‫‪ .2‬ويلزم هؤالء المديرين ليكون على دراية بالمفاهيم والممارسات واإلجراءات المنظمة التي يعملون بها‪.‬‬
‫‪ .3‬ويجب أن لديهم قدرة واضحة على قيادة والموظفين مباشرة‪.‬‬
‫‪ ‬المؤهالت الدراسية‪ :‬المدير االقليمي يفضل أن يحمل أي من المؤهالت التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬بكالريوس تجارة – قسم إدارة أعمال (عربى)‪.‬‬
‫‪ .2‬بكالريوس تجارة – قسم إدارة أعمال (إنجليزي)‪.‬‬
‫‪ .3‬بكالريوس تجارة خارجية – قسم إدارة أعمال‪.‬‬
‫‪ .4‬بكالريوس نظم معلومات إدارية‪.‬‬
‫‪ ‬المهــارات‪ :‬المدير اإلقليمي يجب أن يكون متقنًا للمهارات التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬صياغة و تحديد األهداف‪.‬‬
‫‪ .2‬التخطيط الفعال‪.‬‬
‫‪ .3‬إعداد البرامج التنفيذية للخطط المعتمدة‪.‬‬
‫‪ .4‬إتخاذ القرارات بناءًا على الحقائق‪.‬‬
‫‪ .5‬يفضل التعامل الجيد مع برامج الحاسب اآللي‪.‬‬
‫‪ .6‬التعامل مع األجهزة المكتبية‪.‬‬
‫‪ .7‬مهارات القيادة و اإلدارة بشكل عالي‪.‬‬
‫‪ .8‬الدراية الواسعة بمجال عمل الشركة‪.‬‬
‫‪ .9‬إدارة اإلجتماعات اإلدارية و إجراء المقابالت الرسمية‪.‬‬
‫‪ .10‬مهارات اإلتصال و التواصل مع اآلخرين و توصيل المعلومات الفنية لغير المتخصصين‪.‬‬
‫‪ .11‬مهارات التنسيق و توزيع األعباء‪.‬‬
‫‪ .12‬مهارات التنبؤ و قوة المالحظة‪.‬‬
‫‪ .13‬مهارات التفاوض في مجاالت العمل‪.‬‬
 ‫‪15‬‬

‫‪ ‬السمات الشخصية‪ :‬يجب أن يتحلى المدير اإلقليمي بالسمات التالية‪:‬‬

‫‪ .1‬اإلنضباط في المواعيد‪.‬‬
‫‪ .2‬التركيز والمنطقية في التفكير‪.‬‬
‫‪ .3‬معدل ذكاء عالي جدًا‪.‬‬
‫‪ .4‬هادىء الطباع وغير إنفعالي‪.‬‬
‫‪ .5‬يفضل أال يكون مريضًا بالسكر أو الضغط أو القلب أو القولون العصبي‪.‬‬
‫‪ .6‬اللباقة في الحديث وبشاشة الوجه‪.‬‬
‫‪ .7‬حسن اإلستماع والفهم وإدراك المواقف بوعي وتركيز‪.‬‬
‫‪ .8‬حسن المظهر واألناقة‪.‬‬
‫‪ .9‬القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة‪.‬‬
‫‪ .10‬تحمل المسؤولية ومواجهة تبعات القرارات بثبات‪.‬‬
‫‪ .11‬قوة الشخصية ورباطة الجأش والحزم‪.‬‬
‫‪ .12‬يفضل أال يقل السن عند التعيين في وظيفة المدير التنفيذي عن ‪ 30‬عامًا‪.‬‬
‫‪ ‬متطلبات أخرى‪:‬‬
‫‪A‬ا‬
‫تكون هناك حاجة للمديري اإلقليمي للسفر كثيرا للمكاتب أو فروع الشركة التي يديرونها و المنطقة التي تغطيه‪A‬‬
‫صالحياته ‪ ،‬يمكن أن يشمل ذلك بين عشية وضحاها السفر المتكرر والطيران‪.‬‬

‫مدير الفرع‪:‬‬ ‫‪.5‬‬

‫‪ ‬الرؤساء المباشرين‪:‬‬
‫‪ o‬المدير التنفيذي‪.‬‬
‫‪ o‬المدير اإلقليمي‪.‬‬
‫‪ ‬المرؤسين المباشرين‪:‬‬
‫‪ o‬مدير المبيعات‪.‬‬
‫‪ o‬مدير الدعم الفني‪.‬‬
‫‪ ‬ملخص أعمال مدير الفرع‪:‬‬
‫المسؤول األول عن إداره وتصريف شئون الفرع في جمي‪66‬ع المج‪66‬االت الفني‪66‬ة والتنفيذي‪66‬ة والس‪66‬المة والص‪66‬حة المهني‪66‬ة‬
‫والجودة والمالية و اإلدارية والقانونية وتنفيذ السياسة العامة للشركة والخطط المقرره من المجلس التنفيذي‪.‬‬
‫‪ ‬الواجبات والمسؤوليات ‪:‬‬
‫‪ .1‬مدير الفرع أ و من يتولى اختصاصاته هوالمسؤول عن التأكد من تنفيذ هذا الدليل والقرارات المكملة له‪.‬‬
‫‪ .2‬يختص مدير الفرع بالبت في النتائج المترتبة عن الح‪66‬وادث ال‪66‬تي تنجم عن إهم‪66‬ال أح‪66‬د الع‪66‬املين إذا ت‪66‬رتب‬
‫على هذا الإهمال مسؤولية على الجهة التي يرأسها على أن يعتمد ذلك من السلطة الأعلى‪.‬‬
‫‪ .3‬يقوم مدير الفرع باعداد تقديرات الموازنة التخطيطية‪.‬‬
‫‪ .4‬يقوم باعتماد الموازنة النقدية للفرع اوتعديالتها قبل اعتمادها من عضومجلس االدارة أو رفعه‪66‬ا الى االدارة‬
‫العليا‪.‬‬
‫‪ .5‬في الحاالت التي يتزايد فيها حد السحب على بن‪66‬د مص‪66‬روف معين دون توافراالي‪66‬داعات والمتحص‪66‬الت من‬
‫العمالء ترفع مذكرة لإلدارة العليا بالأسباب والمبررات لرئيس مجلس الإدارة بالموقف والعم‪6‬ل على زي‪6‬ادة‬
‫التسهيل الممنوح‪.‬‬
‫‪ .6‬يقوم باعتماد طلب نشر االعالنات عن الوظائف الشاغرة‪.‬‬
‫‪ .7‬يقوم بوضع نظام يضمن اعداد وتقديم المديونيات التابعة له أول كل شهر ومتابعة تنفيذ ذلك‪.‬‬
‫‪ .8‬يقوم باعتماد بيان بالمبالغ التي يحتجزها العميل وكذلك قيمة الغرمات (غرامة التأخير وخالفه) الموقعة من‬
‫العمالء وأسبابها ويرفع هذا البيان بعد االعتماد إلى المدير التنفيذي‪.‬‬
‫‪ .9‬يقوم باعتماد المراكز المالية الشهرية والربع سنوية في المواعيد المحددة قب‪66‬ل عرض‪66‬ها على مجلس االدارة‬
‫طبقا للتعليمات الصادرة في هذا الشأن‪.‬‬
‫‪ .10‬يقوم باعتماد قائمة المركز المالي والحسابات الختامية في نهاية السنة المالية طبقا للنظام المحاس‪66‬بى الموح‪66‬د‬
‫والتعليمات الصادرة بهذا الشأن‪.‬‬
‫‪ .11‬مسؤول عن التغطية التأمينية على موظفي الفرع أو على أعمال الفرع‪.‬‬
‫‪ .12‬يقوم مدراء الفروع بتطبيق مواد الالئحة االدارية وكذلك نظم الضبط ال‪6‬داخلي ويتم إحاط‪6‬ة الم‪6‬دير التنفي‪6‬ذي‬
‫بذلك‪.‬‬
‫‪ .13‬يقوم باعتماد أوامر الشراء ويتم إرسالها إلى االدارة المالية التخاذ الإجراءات الالزمة لتنفيذ عملية الشراء‪.‬‬
 ‫‪16‬‬

‫‪ .14‬يقوم باعتماد طلبات التكهين للمعدات المراد تكهينها‪.‬‬

‫ًال‬
‫‪ .15‬يعتبر م‪66‬دير الف‪66‬رع ‪/‬اإلدارة من الناحي‪66‬ة القانوني‪66‬ة ممث لص‪66‬احب العم‪66‬ل حيث تت‪66‬وافر لدي‪66‬ة كاف‪66‬ة الس‪66‬لطات‬
‫والصالحيات لذلك وبناءًا عليه فهو المسؤول قانونًا بالتضامن مع مديري االدارات عن متابعة كافة القوانين‬
‫والقرارات الوزارية الخاصة بالسالمة والص‪6‬حة المهني‪66‬ة وال‪6‬دفاع الم‪66‬دني والحري‪66‬ق واالش‪6‬تراطات ال‪6‬واردة‬
‫بقوانين الرخص وجهات االختصاص بالدولة كم‪66‬ا أن‪6‬ه مس‪66‬ؤول عن تكلي‪66‬ف ومتابع‪66‬ة المختص‪66‬ين بقطاع‪66‬ات‬
‫العمل المختلف‪6‬ة الواقع‪6‬ة تحت إش‪6‬رافه بتنفي‪6‬ذ كاف‪6‬ة متطلب‪6‬ات الس‪6‬المة والص‪6‬حة المهني‪6‬ة ال‪6‬تي تح‪6‬ددها إدارة‬
‫السالمة والصحة المهنية بالش‪66‬ركة وأخص‪66‬ائي الس‪66‬المة والص‪66‬حة المهني‪66‬ة ب‪66‬الفرع وف‪66‬ني الس‪66‬المة والص‪66‬حة‬
‫المهنية بالعملية‪.‬‬
‫‪ .16‬تطبيق الالئحة على العاملين في حالة مخالفتهم لالئحة االدارية بالشركة‪.‬‬
‫‪ ‬شروط عامة ‪:‬‬
‫‪ .1‬مؤهل عال إداري تخصصي مناسب‪.‬‬
‫‪ .2‬اجتياز البرامج التدريبية التي تتيحها له الشركة في مجال االدارة‪.‬‬
‫‪ .3‬يفضل إجادة لغة أجنبية على الأقل‪.‬‬
‫‪ .4‬قدرة كبيرة على اتخاذ القرارات ومتابعة تنفيذها‪.‬‬
‫‪ .5‬قدرة على قيادة مجموعة عمل كبيرة وتوجيههم وتحفيزهم وتنسيق العمل بينهم‪.‬‬
‫‪ .6‬قدرة على وضع ومتابعة الخطط والبرامج‪.‬‬
‫‪ .7‬قدرة على التفاوض واالتصاالت وإدارة اإلجتماعات الناجحة‪.‬‬

‫المدير الفني‪:‬‬ ‫‪.6‬‬

‫في مجال تطوير البرمجيات ‪،‬المدير الفني هو المسؤول عادة عن إنشاء وتقديم منتجات الشركة إلى السوق بص‪66‬ورة‬
‫ناجح‪6‬ة من خالل إدارة المخ‪6‬اطر التقني‪66‬ة وجع‪66‬ل مفت‪66‬اح تص‪6‬ميم البرمجي‪66‬ات والمق‪6‬ررات لتنفي‪66‬ذ البرن‪66‬امج م‪66‬ع ف‪66‬رق‬
‫التطوير‪ ,‬وجدولة المهام بما في ذلك تبعيات تتبع إدارة طلبات التعديل وضمان الجودة وتثقي‪66‬ف فريق ‪6‬ه على أفض‪66‬ل‬
‫الممارسات التقنية‪.‬‬
‫‪ ‬الواجبات والمسؤوليات‪:‬‬
‫‪ .1‬يح‪66‬دد اس‪66‬تراتيجية التكنولوجي‪66‬ا م‪66‬ع فري‪66‬ق التط‪66‬وير من ك‪66‬ل مش‪66‬روع‪ :‬في مرحل‪66‬ة اإلع‪66‬داد‪ ،‬واألدوات‪،‬‬
‫واإلجراءات التطويرية الرئيسية‪.‬‬
‫‪ .2‬يقيم المخاطر التقنية وخطة التخفيف‪.‬‬
‫‪ .3‬يرسي المعايير واإلجراءات التي تتبع وقياس التقدم للمشروع‪.‬‬
‫‪ .4‬يقيم فريق التطوير يحدد نقاط القوة ومجاالت المشكلة‪ ،‬ووضع خطط لتحسين األداء‪.‬‬
‫‪ .5‬يقيم مقابلة المرشحين لشغل وظائف فنية‪.‬‬
‫‪ .6‬اكتشاف وتقييم التكنولوجيا الجديدة واألدوات والفرص لالبتكار والتميز التنمية‪.‬‬
‫‪ .7‬مرحلة ما قبل اإلنتاج يشرف التقنية لتصميم عملية التوثيق صحة وتوقيتها‪.‬‬
‫‪ .8‬متابع‪66‬ة االدخالت على البرمجي‪66‬ات للمحافظ‪66‬ة على التط‪66‬بيق العملي لأه‪66‬داف التص‪66‬ميم األولي وت‪66‬أثير على‬
‫الجدول الزمني للمشروع بشكل عام‪.‬‬
‫‪ .9‬يقيم تنفيذ البرنامج على دقة التصميم والمهمة‪.‬‬
‫‪ .10‬يساعد على تحديد المجاالت عالية المخاطر لمدير المشروع‪.‬‬
‫‪ .11‬تحديد أنظمة البرمجيات الضعيفة التي تحت‪66‬اج إلى تحس‪66‬ين رم‪66‬ز وج‪66‬داول اإلج‪66‬راءات التص‪66‬حيحية‪ ،‬عن‪66‬دما‬
‫يكون ذلك ممكنا‪.‬‬
‫‪ .12‬انشاء عملية اختبار آلية لميزات نظام‪ ،‬حيثما أمكن‪.‬‬
‫‪ .13‬الحصول على الأفكار في جميع مراحل ما بعد اإلنتاج بما في ذلك أثناء وضع اللمسات األخيرة‪.‬‬
‫‪ ‬التعليم والتدريب‪ :‬المدير الفني يحتاج إلى‪:‬‬
‫‪ .1‬درجة منتسبا على درجة البكالوريوس أو التدريب المهني في المجال التقني‪ .‬ويشمل هذا الكمبيوتر‪،‬‬
‫‪ .2‬مزيد من التدريب مثل درجة الماجستير ليحسن فرص العمل المدير الفني‪.‬‬
‫‪ .3‬بعد التدريب في مجال إدارة أو اإلدارة هي ميزة‪ .‬لديها خبرة‪ ،‬وخاصة في موقف اإلدارة ذات الص‪66‬لة‪ ،‬ه‪66‬ذا‬
‫أيضا اضافه لهذا المنصب‪.‬‬
‫‪ ‬مهارات مرغوبة‪:‬‬
‫‪ .1‬المدير الفني لديه مبادرة عظيمة‪ ،‬ومهارات االتصال قوية حيث أن هذه هي أعظم ثروة له ‪ ،‬خاص‪AA‬ة عن‪AA‬د‬
‫التعامل مع الموظفين‪.‬‬
 ‫‪17‬‬

‫المدير الفني لديه مهارات رائعة‪ .‬لديها أيضا على فهم جيد ألنظمة قواعد البيانات المعقدة‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫المدير الفني لديه مهارات التيسير جيدة لتنسيق الفريق التقني‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫ولديه مهارات العرض الجيدة ومهارات القيادة‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫لديها أيضا مهارات جيدة في إدارة العميل‬ ‫‪.5‬‬

‫مدير تطوير االعمال‪:‬‬ ‫‪.7‬‬

‫‪ ‬المدير المباشر‪ :‬المدير العام‪.‬‬
‫‪ ‬مسؤول عن‪ :‬موظفي الشركة وفروعها بشكل عام‪.‬‬
‫‪ ‬هدف الوظيفة‪:‬‬
‫‪ .1‬تنسيق وتطوير أعمال الشركة اإلستثمارية‪ ،‬وإقتراح الفرص المتاحة لإلستثمار ووض‪A‬ع خط‪A‬ط مس‪A‬تقبلية‬
‫لإلنتشار‪ ،‬واإلشراف على إدارة اإلمتياز‪.‬‬
‫‪ .2‬المهام والواجبات التفصيلية‪:‬‬
‫‪ .3‬اإلشراف على الملكية الفكرية والتأكد من تطبيق كل األنظمة الخاصة بها مثل‪:‬‬
‫‪ .4‬التأكد من إلتزام الشركة بالعقد الخاص بها‪.‬‬
‫‪ .5‬تنفيذ خطة إفتتاح الفروع المتفق عليها‪.‬‬
‫‪ .6‬تكوين أدلة ومراجع تدريبية للفروع‪.‬‬
‫‪A‬ركة‪ ،‬من‬ ‫‪A‬روع الش‪A‬‬ ‫‪A‬رع من ف‪A‬‬ ‫‪ .7‬وضع خطة عمل إلفتتاح وعمل وتقدير تكلفة إحتياجات بناء وتشغيل لكل ف‪A‬‬
‫تكاليف رأسمالية ومواد ويد عاملة ومصاريف عامة وتحضير البيانات الوافية المتعلقة بها مع كافة التحاليل‬
‫المالية المطلوبة‪.‬‬
‫‪ .8‬تحضير موازنة إيرادات الفروع باإلستناد إلى التوقعات المعطاة‪.‬‬
‫‪A‬اب‬ ‫‪A‬رع واحتس‪A‬‬ ‫‪ .9‬اإلشراف على وضع وتقييم األداء المالي لكل فرع من فروع الشركة بالتعاون مع مدير الف‪A‬‬
‫النسب المالية للربحية واإلستنتاجات التي تم التوصل إليها بناءا على المعطيات المتوفرة لذلك‪.‬‬
‫‪A‬ام ببعض‬ ‫‪ .10‬إقتراح وسائل وأساليب خارجية‪ ،‬بمافيه إقتراح اإلستعانة ببيوت خبرة متخصصة في البحوث للقي‪A‬‬
‫الدراسات واإلشراف عليها‪.‬‬
‫‪ .11‬البحث عن فرص جديدة لتطوير األعمال واإلستثمارات‪.‬‬
‫‪ .12‬اإلشراف على وضع السياسات الداخلية للشركة والتأكد من تنفيذها‪.‬‬
‫‪ .13‬اإلشراف على وضع الخطة التدريبية للموظفين والتأكد من تنفيذها‪.‬‬
‫‪ .14‬اإلشراف على التوظيف بفروع الشركة‪.‬‬
‫‪ .15‬المشاركة في عمليات تنظيم االتفاقيات أو العقود الخاصة بإستثمارات جديدة‪.‬‬
‫‪ .16‬وضع أساليب منهجية لتطوير وسائل ومصادر البحث لإلستثمار وحساب إحتياجات الشركة‪.‬‬
‫‪ .17‬اإلشراف على تنفيذ الخطط والبرامج الموضوعة لإلستثمار والعمل على إستخدام موارد الش‪AA‬ركة بش‪AA‬كل‬
‫يضمن تحقيق أهدافها‪.‬‬
‫‪A‬وظفي‬ ‫‪A‬ل‪ ،‬أو م‪A‬‬ ‫‪ .18‬المشاركة في االجتماعات التي تتم بخصوص أية منازعات بين الشركة والمستثمر أو عمي‪A‬‬
‫الشركة‪.‬‬
‫‪ .19‬اإلشراف على حفظ السجالت والمراسالت والمستندات الخاصة بالشركة بشكل فعال والرجوع إليه‪A‬ا عن‪A‬د‬
‫الحاجة‪.‬‬
‫‪ .20‬اإلشراف على مطبوعات الشركة والتأكد من إتباعها أنظمة وشروط الشركة‪.‬‬
‫‪ .21‬اإلشراف على لوحات الشركة والتأكد من إتباعها أنظمة وشروط الشركة‪.‬‬
‫‪A‬روع‬ ‫‪ .22‬اإلشراف على إعداد كل المستندات الرسمية ( سجل تجاري – الدفاع المدني – البلدية ‪ ... -‬إلخ)‪ .‬لف‪A‬‬
‫الشركة‪.‬‬
‫‪ ‬العالقات الوظيفية‪ :‬اإلتصال المباشر مع المدير العام ومع كافة أفرع الشركة‪.‬‬
‫‪ ‬مواصفات شاغل الوظيفة‪:‬‬
‫‪ .1‬الدراسة والتدريب‪ :‬شهادة جامعية ( بكالوريوس ‪ /‬ماجستير ) في حقل إدارة األعمال ‪ ،‬أو أي إختصاص‬
‫آخر مناسب على أن تغطي الخبرة والتدريب فيه ماال تغطيه الدراسة الجامعية‪.‬‬
‫‪ .2‬الخبرة‪ :‬ال تقل عن ثمان سنوات في مجاالت إدارة األعمال والتطوير‪ ،‬على أن يكون قد قضى منها على‬
‫األقل أربع سنوات في وظيفة إشرافية في شركة مماثلة أو شركة كبرى‪.‬‬
‫‪ ‬المهارات واللغات‪:‬‬
 ‫‪18‬‬

‫القدرة على البحث والتحليل والتخطيط‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫التحلي بمميزات إدارية وقيادية فائقة‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫إتقان اللغتين العربية واإلنجليزية‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫مهارات إستخدام أجهزة الحاسب اآللي‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫مدير الدعم الفني‪:‬‬ ‫‪.8‬‬

‫‪ ‬المهام و المسؤوليات‪:‬‬
‫‪ .1‬متابعة عمل أجهزة الحاسب وملحقاتها وتنصيب البرمجيات داخل الشركة ومتابعة االحتياجات منها ال‪AA‬تي‬
‫قد تطرأ على دورة العمل والمحافظة عليها بصورة جيدة‪.‬‬
‫‪ .2‬متابعة تقديم الدعم الفني لمستخدمي الحاسب داخل الشركة‪.‬‬
‫‪ .3‬متابعة تقديم الدعم الفني لمستخدمي برامج الشركة داخل الشركة وخارجها‪.‬‬
‫‪ .4‬تنفيذ طلبات الصيانة الخاصة بالعمالء القدامى وإعداد التقارير الالزمة بما تم تنفي‪AA‬ذه واالحتف‪AA‬اظ به‪AA‬ذه‬
‫المستندات موقعة من العميل داخل ملف العميل لدى الشركة‪.‬‬
‫‪A‬زة‬‫‪A‬ل من أجه‪A‬‬‫‪ .5‬متابعة إجراءات عمليات التركيب والتدريب للعمالء الجدد والكشف عن احتياج‪A‬ات العمي‪A‬‬
‫وسيرفرات وشبكة وكل ما يتعلق بحاجة العمل‪.‬‬
‫‪ .6‬توصيف المشاكل التي تقابلها االدارة توصيفا دقيقا وتقديم تقرير بالمش‪AA‬اكل المتك‪AA‬ررة إلدارة التط‪AA‬وير‬
‫لمراعاتها في االصدارات الجديدة كل فترة زمنية محددة مسبقا من قبل الشركة‪.‬‬
‫‪ .7‬إعداد خطط الطوارئ واإلشراف عليها في حالة حدوثها‪.‬‬
‫‪ .8‬إدارة المرؤوسين وتنمية مهاراتهم‪.‬‬
‫‪ ‬المؤهالت الدراسية‪ :‬مدير الدعم الفني لإلدارة العليا يجب أن يحمل أي من المؤهالت التالية‪-:‬‬
‫‪ .1‬بكالريوس تجارة – قسم إدارة أعمال (عربي)‪.‬‬
‫‪ .2‬بكالريوس تجارة – قسم إدارة أعمال (إنجليزي)‪.‬‬
‫‪ .3‬بكالريوس تجارة خارجية – قسم إدارة أعمال‪.‬‬
‫‪ .4‬بكالريوس نظم معلومات إدارية – هندسة قسم نظم معلومات‪.‬‬
‫‪ ‬الدورات التدريبية‪:‬‬
‫‪ .1‬مفاهيم نظم الجودة‪.‬‬
‫‪ ‬الخبرات المطلوبة‪ :‬خبرة ثالث سنوات في نفس المخال وفي نفس الوظيفة‪.‬‬
‫‪ ‬السمات الشخصية‪ :‬يجب أن يتحلى مدير الدعم الفني بالسمات التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬اإلنضباط في المواعيد‪.‬‬
‫‪ .2‬التركيز والمنطقية في التفكير‪.‬‬
‫‪ .3‬معدل ذكاء عالي‪.‬‬
‫‪ .4‬هادىء الطباع وغير إنفعالي‪.‬‬
‫‪ .5‬أال يكون مريضًا بالسكر أو الضغط أو القلب أو القولون العصبي‪.‬‬
‫‪ .6‬اللباقة في الحديث وبشاشة الوجه‪.‬‬
‫‪ .7‬حسن اإلستماع والفهم وإدراك المواقف بوعي وتركيز‪.‬‬
‫‪ .8‬حسن المظهر واألناقة‪.‬‬
‫‪ .9‬القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة‪.‬‬
‫‪ .10‬ال يقل السن عند التعيين في وظيفة مدير الدعم الفني عن ‪ 30‬سنة‪.‬‬

‫مدير المبيعات‪:‬‬ ‫‪.9‬‬

‫‪ ‬مدير المبيعات دوره على النحو التالي ‪-:‬‬
‫‪ .1‬التخطيط‪.‬‬
‫‪ .2‬تنظيم قوة العمل البيعية‪.‬‬
‫‪ .3‬اختيار رجال البيع وتعينهم‪.‬‬
‫‪ .4‬تدريب رجال البيع‪.‬‬
‫‪ .5‬توجيه وحفز قوة العمل البيعية‪.‬‬
‫‪ .6‬الرقابة وتقييم أداء البائع‪.‬‬
‫‪ ‬التخطيط‪ :‬البد أن يعرف قبل التخطيط النقاط المختلفة كالتالي‪-:‬‬
 ‫‪19‬‬

‫‪ .1‬معرفة إمكانيات رجال البيع ومهاراتهم ونقاط القوة والضعف فيهم‪.‬‬

‫‪ .2‬الموارد المادية المتوفرة لديه في الشركة‪.‬‬
‫‪ .3‬نفقات البيع المختلفة ( من دعاية وإعالن في الصحف والمجالت ومعارض وعموالت مروجين ومندوبين‬
‫خارجيين والنفقات الأخرى التي قد تطرأ)‪.‬‬
‫‪ ‬وفي هذه المرحلة البد أن يتم ما يلي‪-:‬‬
‫‪ .1‬تحديد المنتجات البيعية لالستفادة من تغطية أكبر عدد من العمالء‪.‬‬
‫‪ .2‬تحديد قوة كل منتج بيعي‪.‬‬
‫‪ .3‬وضع األهداف البيعية للمنتجات وتوزيعها على المندوبين‪.‬‬
‫‪ .4‬الميزانية التقديرية للبيع (شهري‪/‬ربع سنوي‪/‬سنويًا)‪.‬‬
‫‪ .5‬تحديد قوة المنافسة نقاط الضعف‪ /‬القوة ‪ /‬الفرص ‪ /‬التهديدات‪.‬‬
‫‪ .6‬التحضير والتنسيق لكل ما يتعلق بالمواد والشروحات اإلعالني‪66‬ة واإلعالمي‪66‬ة والترويجي‪66‬ة وك‪66‬ل م‪66‬ا يتعل‪66‬ق‬
‫بتعريف المنتجات وزي‪66‬ادة المعرف‪66‬ة وال‪66‬وعي بالمج‪66‬ال وفني‪66‬ات ومم‪66‬يزات المنتج‪66‬ات والخ‪66‬دمات وتنش‪66‬يط‬
‫مستويات اإلتصال والتواصل بين ك‪66‬ل أط‪66‬راف التعام‪66‬ل الداخلي‪66‬ة والخارجي‪66‬ة الم‪66‬ؤثرة والمت‪66‬أثرة بالنش‪66‬اط‬
‫التسويقي والبيعي‪.‬‬
‫‪ ‬التنظيم‪ :‬وذلك يتم بترتيب ما يلي‪-:‬‬
‫‪ .1‬عدد العمالء الحاليين في لكل منتج بيعي‪.‬‬
‫‪ .2‬عدد زيارات البيعية اليومية لفريق البيع‪.‬‬
‫‪ .3‬متوسط مدة الزيارة البيعية‪.‬‬
‫‪ .4‬الوقت الذي سيتم فقدانه في الطريق بين العمالء‪.‬‬
‫‪ .5‬عدد أيام العمل البيعي‪.‬‬
‫‪ .6‬نظام التقارير واالتصال ما بين الشركة والسوق‪.‬‬
‫‪ ‬اختيار رجال البيع وتعينهم‪-:‬‬
‫ًا‬ ‫ًا‬
‫‪ .1‬يختار مدير المبيعات رجال البيع الذين يحتاج إليهم ويتم اختيارهم وفق لمعايير مسبقة وفق لحاجة‬
‫العمل لذلك‪.‬‬
‫‪ ‬تدريب رجال البيع‪-:‬‬
‫‪ .1‬يجب أن يحدد ما التدريب المطلوب لرجال البيع على منتجات الشركة ‪ /‬المنافسين ‪ /‬التقارير‪.‬‬
‫‪ .2‬هل سيتم التدريب في الميدان أو المسؤول‪.‬‬
‫‪ .3‬من الذي سيدربهم ‪ /‬الخبراء‪.‬‬
‫‪ ‬توجيه حفز قوة العمل البيعية‪ :‬ويتضمن وضع أسس لفريق البيع على النحو التالي‪-:‬‬
‫‪ .1‬مرتبات فريق البيع‪.‬‬
‫‪ .2‬عمولة فريق البيع‪.‬‬
‫‪ .3‬نظام الترقي‪.‬‬
‫‪ .4‬نظم االتصال ما بين فريق البيع والشركة والعمالء‪.‬‬
‫‪ ‬الرقابة وتقييم أداء البائع‪ :‬وضع نظام متكامل للرقابة على العملية البيعية من خالل التالي‪-:‬‬
‫‪ .1‬ن ظام متكامل للتقارير اليومية والشهرية والربع سنوية والسنوية‪.‬‬
‫‪ .2‬نظام تقرير األداء اليومي الذي يوضع المقارن‪6‬ة بين م‪6‬ا ه‪6‬و مخط‪6‬ط وم‪6‬ا ه‪6‬و فعلي (على مس‪6‬توى‬
‫المندوب والفرع والشركة)‪.‬‬
‫‪ .3‬عالج أي قصور أول بأول في الزيارات اليومية أو الأسبوعية‪.‬‬
‫‪ .4‬التأكيد على أن المندوب زيارته للس‪66‬وق فعال‪66‬ة ول‪66‬ديها ه‪66‬دف بيعي وتحص‪66‬يلي وح‪66‬ل مش‪66‬اكله وفتح‬
‫أسواق جديدة‪.‬‬
‫‪ .5‬نظام تق‪6‬ييم ش‪66‬امل يتم بص‪66‬ورة رب‪66‬ع س‪66‬نوية على فري‪66‬ق ال‪66‬بيع ويتم اض‪66‬طالعهم علي‪66‬ه لتالفي نق‪66‬اط‬
‫القصور في فريق البيع وتعديلها‪.‬‬

‫استشاري المبيعات‬ ‫‪.10‬‬

‫اإلدارة‪ :‬التسويق والمبيعات‬

‫مسمى وظيفة المدير المباشر‪ :‬مدير المبيعات‬
‫ملخص المهام‪ :‬هي التواصل الدائم مع الزبائن وترويج منتجات الشركة للعمالء في منطقته البيعية والبحث الدائم‬
‫عن عمالء جدد‪.‬‬
 ‫‪20‬‬

‫مهام الوظيفة‪:‬‬
‫‪ .1‬ترويج منتجات الشركة إلى العمالء الحاليين وجذب عمالء جدد‪.‬‬
‫‪ .2‬معرفة كافة المعلومات المتعلقة بالمنتجات وتقديم شرح واٍف عنها للعمالء‪.‬‬
‫‪ .3‬الحصول على طلبات الشراء( أوامر البيع أو التعميدات ) من العمالء‪.‬‬
‫‪ .4‬التأكد من رضا الزبائن عن المنتجات والخدمات المقدمة‪.‬‬
‫‪ .5‬التواصل الدائم مع الزبون والتعامل الجيد وتقديم المنتج بأفضل الطرق‪.‬‬
‫‪ .6‬تغطية كافة الزبائن على امتداد المنطقة الجغرافية التي يعمل بها المندوب‪.‬‬
‫‪ .7‬تحصيل مستحقات الشركة ومتابعة الديون عند العمالء دون تأخير‪.‬‬
‫‪ .8‬تقديم تقارير منتظمة عن المنافسة في السوق من حيث األسعار والعروض والمنتجات الجديدة والدعاية‬
‫واإلعالن‪ ،‬أو توقف بعض الزبائن عن التعامل مع منتجات الشركة‪.‬‬
‫‪ .9‬مهام أخرى توكل إليه من قبل إدارته أو اإلدارة التنفيذية تتعلق بمجال عمله‪.‬‬

‫متطلبات الوظيفة ‪-:‬‬

‫المؤهالت العلمية ‪-:‬‬
‫بكالوريوس تجارة شعبة محاسبة أو إدارة أعمال‬
‫الخبرات العملية‪-:‬‬
‫خبرة ‪ 3‬سنوات على األقل في المبيعات‬
‫القدرات والمهارات المهنية‪-:‬‬
‫معرفة جيدة بأساليب البيع الحديثة‪.‬‬
‫‪ .2‬قدرات عالية في التواصل مع الزبائن‪.‬‬
‫‪ .3‬مهارات عالية في إعداد التقارير البيعية‪.‬‬
‫‪ .4‬القدرة على حل المشاكل‪.‬‬
‫القدرات والمهارات الشخصية‪-:‬‬
‫اللباقة في الحديث‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫القدرة على االقناع‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مهارات عالية في التفاوض‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫حسن المظهر‬ ‫‪‬‬

‫استشاري دعم فني‬ ‫‪.11‬‬

‫المؤهالت والخبرات‬
‫الشهادة الجامعية األولى في تخصص هندسة الحاسوب‪ ،‬تكنولوجيا المعلومات‬

‫الواجبات والمسؤوليات‬
‫‪ -‬متابعة عمل أجهزة الحاسب وملحقاتها وتنصيب البرمجيات‪.‬‬
‫‪ -‬تشخيص أعطال أجهزة الحاسب وبرمجياتها وإجراء الصيانة لها‪.‬‬
‫‪ -‬تطوير وتحديث أجهزة الحاسب وبرمجياتها‪.‬‬
‫‪ -‬صيانة ملحقات الحاسوب مثل ( الطابعات‪ ،‬الماسحات الضوئية‪ .. ،‬الخ)‪.‬‬
‫‪ -‬تنفيذ طلبات الصيانة وإعداد التقارير الالزمة‪.‬‬
‫‪ -‬إجراء عمليات الصيانة الوقائية والدورية‪.‬‬
‫‪ -‬تقديم الدعم الفني لمستخدمي الحاسب‪.‬‬
‫‪ -‬إعداد خطط التشغيل بما يتناسب ومتطلبات العمل‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد األنظمة والمعدات المستقبلية والحالية الالزمة للعمل‪.‬‬
‫‪ -‬تنصيب وتشغيل أنظمة التشغيل وبرمجيات الشركة‪.‬‬
‫‪ -‬صيانة أنظمة التشغيل وبرمجيات الشركة‪.‬‬
‫‪ -‬توثيق أنظمة التشغيل وبرمجيات الشركة والتعديالت التي تطرأ عليها‪.‬‬
‫‪ -‬إعداد الدراسة الالزمة لقياس فاعلية األجهزة وكيفية تحسين أدائها‪.‬‬
‫‪ -‬تعديل خطة التشغيل بما يتناسب ومتطلبات العمل‪.‬‬
‫‪ -‬تقديم الخدمة االستشارية الفنية في ادارة الدعم الفني‪.‬‬
‫‪ -‬عالج األعطال على أنظمة التشغيل وبرمجيات الشركة مع الجهات ذات العالقة إلصالحها‪.‬‬
 ‫‪21‬‬

‫استشاري تجهيز وتدريب‬ ‫‪.12‬‬

‫التوصيف الوظيفي ‪ -:‬لمجهز قواعد البيانات ‪Implementer -:‬‬

‫المسؤوليات والمهام‬

‫المسؤول عن االستشارات الوظيفية (المالية‪ ،‬والموارد البشرية‪ ،‬والرواتب) و دعم التنفيذ ‪ .ERP‬سيكون مسؤوال‬
‫عن تحليل الفجوات‪ ،‬وجمع المتطلبات‪ ،‬والتخصيص تحليل االحتياجات‪ ( SRS ،‬تحديد االحتياجات المطلوبه )‬
‫التدريب وما إلى ذلك فرق العميل األساسية على وظائف ‪ ERP‬سيكون جزءا من مسؤولية االستشاريين مع فريق‬
‫الدعم الفني لخدمات التنفيذ‬

‫المهارات‬

‫يجب على المرشحين أن يكون الحد األدنى ‪ 3‬سنوات خبرة في تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات و الخدمات‬
‫االستشارية‪ ،‬وخصوصا في مجال الوظائف المالية والمحاسبية‪ ،‬والموارد البشرية وكشوف المرتبات‪ .‬ينبغي أن‬
‫يتمتع بالتواصل الجيد على عرض القدرات والمهارات التحليلية‪ .‬ستكون إضافة قوية للخبرة الوظيفية إلمامه‬
‫بالمعارف األساسية في قاعدة البيانات ‪SQL‬‬

‫متطلبات الوظيفة‪:‬‬
‫‪ .1‬المؤهالت العلمية‪-:‬‬

‫الحد األعلى للمؤهل ‪ -:‬بكالوريوس تجارة شعبة محاسبة‬

‫الخبرات العملية‪-:‬‬
‫‪ ‬خبرة ‪ 3‬سنوات على األقل في تجهيز قواعد البيانات للشركات‪.‬‬

‫مهارات المهنية‪-:‬‬
‫قدرات عالية في التواصل مع العمالء‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مهارات عالية في إعداد التقارير الخاصه بالدورة المستندية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫القدرة على حل المشاكل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫المهارات الشخصية‪-:‬‬
‫اللباقة في الحديث‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫القدرة على االقناع‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مهارات عالية في التفاوض‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫حسن المظهر ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مطور ‪ -‬مبرمج‬ ‫‪.13‬‬

‫المؤهالت والخبرات‬
‫‪ -‬الشهادة الجامعية األولى في تخصص تكنولوجيا المعلومات‬

‫الواجبات والمسؤوليات‬
‫‪ -‬إعداد وكتابة برامج النظام والتقارير والمشاهدة والتحديث واالستخالص‪.‬‬
‫‪ -‬توثيق خرائط سير عمل البرامج‪.‬‬
‫‪ -‬صيانة برامج األنظمة العاملة لما يطرأ عليها من مشاكل‪.‬‬
‫‪ -‬توثيق خطوات حل مشاكل البرامج‪.‬‬
‫‪ -‬تجهيز البيانات التجريبية لفحص البرامج‪.‬‬
‫‪ -‬فحص البرامج للتأكد من صحة تخزين البيانات وعمل برامج التحديث والتقارير الصادرة عن النظام وبرامج المشاهدة‪.‬‬
‫‪ -‬تنفيذ وسائل الرقابة وخصوصًا على المدخالت والمخرجات والعمل على تحسينها‪.‬‬
 ‫‪22‬‬

‫‪ -‬االحتفاظ بنسخة عن البرامج التي يتم التعديل عليها قبل إجراء التعديل‪.‬‬
‫‪ -‬عمل البرامج التي تساعد على تدقيق بيانات وبرامج النظام‪.‬‬
‫‪ -‬تدريب الزمالء وقسم الدعم الفني على استعمال برامج النظام‪.‬‬
‫‪ -‬تطبيق المعايير المتبعة في كتابة البرامج وإجراءات العمل‪.‬‬
‫‪ -‬إعداد تقارير العمل الفنية وتقديمها للمدير الفني‪.‬‬

‫مسؤول مشتريات‬ ‫‪.14‬‬

‫مندوب مشتريات‬
‫التبعية ‪ :‬إدارة الحسابات‬
‫الهدف و الغرض من الوظيفة‪:‬‬
‫تنفيذ أوامر الشراء ألي متطلبات العمل إلدارة الشركة بالمواصفات المطلوبة وفي الوقت المحدد وبأفضل االسعار و تنفيذ‬
‫جميع التعليمات الخاصة من مديره المباشر‪.‬‬
‫الرئيس المباشر‪ :‬مدير المالي‬
‫المهام و المسؤوليات‪:‬‬
‫‪ -‬تنفيذ الخطط و البرامج التنفيذية الخاصة بإدارة المشتريات‬
‫‪ -‬تنفيذ طلبات الشراء الواردة اليه في حدود عمله‬
‫‪ -‬إقتراح اإلجراءات التحسينية و العالجية و الوقائية التي من شأنها تحسين أداء العمل بإدارته‬
‫‪ -‬تنفيذ جميع المهام التي يطلبها مديره المباشر في حدود العمل بإدارته‬
‫‪ -‬رفع تقرير أسبوعى إلى المدير المالي لبيان ما تم إنجازه و ما تم تأجيله مع بيان السبب‬
‫‪ -‬جميع ما سبق ذكره يجب أن يتم طبقًا لإلجراء الرسمى المعتمد إلدارة المالية‬
‫نطاق المسؤولية و اإلشراف‪:‬‬
‫تنحصر مسؤولية مندوب المشتريات في تنفيذ أوامر الشراء و كذلك في تنفيذ و أداء المهام الموكلة إليه في حدود عمله‬
‫السلطات و الصالحيات‪:‬‬
‫‪ -‬السلطات و الصالحيات الممنوحة لمندوب المشتريات محصورة في كيفية أدائه لوظائفه بالشكل الصحيح و في الوقت‬
‫المحدد‬
‫المؤهالت الدراسية‪:‬‬
‫مندوب المشتريات يفضل أن يحمل أي من المؤهالت التالية‪:‬‬
‫‪ -‬بكالريوس تجارة – قسم محاسبة (عربى) ‪ -‬بكالريوس تجارة – قسم محاسبة (إنجليزى)‬
‫‪ -‬بكالريوس تجارة – قسم إدارة أعمال (عربى) ‪ -‬بكالريوس تجارة – قسم إدارة أعمال (إنجليزى)‬
‫‪ -‬ليسانس حقوق‬
‫الخــبرات‪:‬‬
‫حديث تخرج بدون خبرة أو خبرة سنة‬
‫اللـغــات‪:‬‬
‫‪ -‬اللغة العربية‬
‫بطالقة تحدثًا و كتابة‬
‫‪ -‬اللغة اإلنجليزية‬
‫ًا‬
‫يفضل جيد على األقل تحدث و كتابة‬
‫المهــارات‪:‬‬
‫مندوب المشتريات يجب أن يكون متقنًا للمهارات التالية‪:‬‬
‫‪ -1‬حفظ و إستدعاء المستندات و الوثائق‬
‫‪ - 2‬التعامل مع أجهزة الطباعة و تصوير المستندات و الفاكسات و مفارم الورق و ماكينات التغليف بدرجة جيدة جدًا‬
‫‪ -3‬مهارات اإلتصال الفعال و توصيل المعلومات للمتخصصين و لغير المتخصصين‬
‫‪ -4‬المقدرة على إنجاز وأداء أكثر من عمل في توقيت واحد بدون إرتباك‬
‫‪ -5‬مهارات التفاوض والتعامل مع الموردين باحتراف‬
‫السمات الشخصية‪:‬‬
‫يجب أن يتحلى مندوب المشتريات بالسمات التالية‪:‬‬
‫‪ -1‬اإلنضباط في المواعيد‬
‫‪ -2‬التركيز و المنطقية في التفكير‬
‫‪ -3‬معدل ذكاء طبيعى‬
‫‪ -4‬هادىء الطباع و غير إنفعالي‬
 ‫‪23‬‬

‫‪ -5‬يفضل أال يكون مريضًا بالسكر أو الضغط أو القلب أو القولون العصبى‬

‫‪ -6‬اللباقة في الحديث و بشاشة الوجه‬
‫‪ -7‬حسن اإلستماع و الفهم و إدراك المواقف بوعى و تركيز‬
‫‪ -8‬حسن المظهر‬
‫‪ -9‬القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة‬
‫‪ -10‬الصدق واألمانة الشديدة‬
‫‪ -11‬يفضل أال يقل السن عند التعيين في وظيفة مندوب مشتريات عن ‪ 21‬سنة و ال يزيد عن ‪ 30‬سنة‬

‫مختبر برامج‬ ‫‪.15‬‬

‫االدارة التابع لها ‪ -:‬االدارة الفنية‬

‫المدير المباشر له ‪ -:‬المدير الفني‬

‫التوصيف الوظيفي‪-:‬‬
‫اختبار تطبيقات ويندوز‬
‫تطوير خطط زمنية واقعية الختبار البرنامج بالكامل‬
‫وضع وتنفيذ حاالت االختبار‬
‫اإلبالغ باالخطاء بنماذج خاصة لذلك ‪ ،‬وبعد ذلك حتى يتم حلها ثم بعد ذلك اختبارها من جديد‬

‫المهارات والخبرات المطلوبة‪-:‬‬

‫متفاعل مع المشاكل وأدوات حلها وطرق اكتشافها •‬

‫متفاعل مع ادوات االختبار واستخالص المشكالت وتسجيلها •‬
‫• سنوات الخبرة ‪ 2-1‬في اختبار البرمجيات‬
‫• خريجي معهد تكنولوجيا المعلومات‬
‫• يفضل تطبيق خلفية موبايل‬
‫برنامج ضمان الجودة هي موضع ترحيب (‪)Quality assurance‬‬

‫مصمم جرافيك‬ ‫‪.16‬‬

‫الوصف الوظيفي‬
‫إن يكون المصمم لديه خبرة في تصميم الشعارات والعالمات التجارية‪.‬‬
‫وقادر على عملية تنسيق األلوان‪ ,‬كما يجيد استخدام البرامج الخاصة بالتصميم مثل فوتوشوب و األليستريتر و إن‬
‫ديزاين و الفالش ‪ .‬ويجيد استخدام نظام التشغيل ماك ولديه قدرة على إخراج اإلعمال الطباعة مثل البرشور والفلير‬
‫ولوحات الداخلية والخارجية‬
‫المهارات المطلوبه‬
‫‪ -‬إجادة استخدام برامج التصميم مثل فوتوشوب و إن ديزاين و االفضلية لذوي المهارات العالية في التصميم من‬
‫خالل البرامج المتخصصة‪.‬‬
‫‪ -‬أن يكون لدية موهبة االبتكار و روح اإلبداع‪.‬‬
‫‪ -‬تتوفر لدية القدرة على تمييز األلوان وقوة اإلبصار‪.‬‬
‫‪ -‬االهتمام بالتفاصيل الدقيقة‬
‫‪ -‬قوة الحس الفني وقوة المالحظة‪.‬‬
‫‪ -‬الخيال الخصب‪.‬‬
‫‪ -‬القدرة على إعداد التصميمات المتميزة‪.‬‬

‫سكرتير تنفيذي‬ ‫‪.17‬‬

‫التبعية ‪ :‬اإلدارة العليا‬

‫الهدف و الغرض من الوظيفة‪:‬‬
 ‫‪24‬‬

‫تنفيذ الخطط و التعليمات و تنظيم و إدارة الشئون الخاصة بمكتب اإلدارة العليا ومساعدة المدير العام و المدير‬
‫التنفيذي ومدير الفرع في األعمال الروتينية و التأكد من تطبيق النظام المعتمد بمكتب اإلدارة العليا‬
‫الرئيس المباشر‪:‬‬
‫‪ -‬أعضاء مجلس اإلدارة‬
‫‪ -‬المدير العام‬
‫‪ -‬المدير التنفيذي‬
‫‪ -‬مدير الفرع‬
‫المهام و المسؤوليات‪:‬‬
‫‪ -‬إعداد جدول المواعيد و األعمال الشهرى الخاص بالمدير العام و المدير التنفيذي ومدير الفرع‬
‫‪ -‬إعداد الخطة األسبوعية ألعمال المدير العام و المدير التنفيذي ومدير الفرع‬
‫‪ -‬المحافظة على المظهر العام لمكتب اإلدارة العليا من حيث النظافة و الترتيب‬
‫‪ -‬إستقبال زوار اإلدارة العليا و الترحيب بهم‬
‫‪ -‬تنسيق جدول مواعيد المقابالت الخاص بالمدير العام و المدير التنفيذي ومدير الفرع‬
‫‪ -‬تحرير و طباعة الخطابات و المكاتبات الخاصة باإلدارة العليا‬
‫‪ -‬حفظ و صيانة جميع الملفات الخاصة بمكتب اإلدارة العليا بشكل يضمن سالمتها و سرعة إستدعائها‬
‫‪ -‬إستالم و توجيه البريد و الفاكس الوارد باسم اإلدارة العليا و عرضه على المختص و فهرسة هذه المستندات‬
‫‪ -‬إستالم و توجيه و إرسال رسائل البريد اإلليكترونى الخاصة باإلدارة العليا و فهرسة هذه الرسائل‬
‫‪ -‬تسجيل البريد و الفاكس الصادر من مكتب اإلدارة العليا و فهرسة الفاكسات الصادرة‬
‫‪ -‬كتابة محاضر جميع اإلجتماعات و الجلسات و التي يكون المدير العام أو المدير التنفيذي أو مدير الفرع طرفًا فيها‬
‫‪ -‬التحضير لإلجتماعات الخاصة باإلدارة العليا أو اإلجتماعات الدورية و تنسيق و تجهيز كل الوثائق و المستندات‬
‫التي تخص موضوع اإلجتماع‬
‫ًا‬
‫‪ -‬مساعدة اإلدارة العليا في جميع األعمال غير المدرجة في هذا التوصيف بناء على طلب شخصى‬
‫‪ -‬إستقبال و إجراء اإلتصاالت التليفونية الخاصة بمكتب اإلدارة العليا و فهرسة أرقام التليفونات و العناوين‬
‫‪ -‬تنظيم و فهرسة التقارير الداخلية الواردة من اإلدارات و األقسام األخرى و عرضها على المدير العام أو المدير‬
‫التنفيذي أو مدير الفرع و متابعة قرار المدير العام أو المدير التنفيذي أو مدير الفرع بشأنها و تسجيلها في السجالت‬
‫الخاصة بها‬
‫‪ -‬التأكد من أن جميع األجهزة المكتبية و الكهربائية في حالة صالحة للعمل باستمرار و طلب مسؤولى الصيانة من‬
‫داخل الشركة و من خارجها و متابعة أعمال الصيانة لجميع األجهزة المكتبية الموجودة بمكتب اإلدارة العليا‬
‫‪ -‬التأكد من توافر جميع األدوات المكتبية و الكتابية لإلدارة العليا و أفراد العمل بمكتب اإلدارة العليا‬
‫‪ -‬توجيه الدعوات للمشاركين في اإلجتماعات التي يدعو لعقدها المدير العام أو المدير التنفيذي أو مدير الفرع و‬
‫تسجيل ذلك على النماذج الخاصة‬
‫‪ -‬حجز تذاكر السفر و الفنادق و بطاقات دخول المعارض الخاصة باإلدارة العليا و تنظيم رحالت العمل‬
‫‪ -‬تعليم و توجيه أفراد السكرتارية المساعدين و اإلرتقاء بمستواهم الوظيفي بما يؤهلهم لتحمل المسؤولية بعد ترقيته‬
‫و تقديم تقارير تقييم األداء الخاصة بهم‬
‫‪ -‬كتابة تقرير أسبوعى لبيان ما تم إنجازه من أعمال و ما تم تأجيله مع بيان السبب و رفعه لمديره المباشر‬
‫‪ -‬جميع ما سبق ذكره يجب أن يتم طبقًا لإلجراء الرسمى المعتمد للسكرتارية التنفيذية‬
‫‪ -‬السكرتير التنفيذي مسؤول عن حفظ جميع سجالت نماذج الجودة الخاصة بإجراء السكرتارية التنفيذية و جميع‬
‫أعماله تخضع للمراجعة الداخلية‬
‫نطاق المسؤولية و اإلشراف‪:‬‬
‫السكرتير التنفيذي لإلدارة العليا يجب أن يصدر أوامر التحميل و أوامر الشغل و هو مسؤول و مشرف على كل من‪:‬‬
‫‪ -1‬عامل النظافة‬
‫‪ -2‬عامل البوفيه‬
‫‪ -3‬السائق الخاص‬
‫‪ -4‬المساعدن المباشرون للسكرتير التنفيذي‬
‫السلطات و الصالحيات‪:‬‬
‫‪ -‬السكرتير التنفيذي لإلداراة العليا له سلطة مطلقة في إصدار أوامر الشغل لألشخاص الواقعون تحت نطاقه‬
‫اإلشرافي بما يفيد صالح العمل و له حق طلب توقيع الجزاءات اإلدارية عليهم و كذلك حق التوصية بالمكافآت و‬
‫الحوافز للمتميزين من أفراد العمل بمكتب المدير العام وذلك بعد موافقة رئيسه المباشر‬
‫‪ -‬إصدار طلبات الشراء الخاصة باألجهزة المكتبية و األدوات الكتابية و المكتبية الخاصة باإلدارة العليا‬
 ‫‪25‬‬

‫‪ -‬السكرتير التنفيذي ال ينوب على اإلطالق عن المدير العام أو المدير التنفيذي و ليس له سلطة إتخاذ قرارات إدارية‬
‫تجاه اإلدارات و األقسام األخرى و ال يحق له إصدار أوامر شغل لغير من هم تحت نطاق إشرافه‬
‫المؤهالت الدراسية‪:‬‬
‫السكرتير التنفيذي لإلدارة العليا يجب أن يحمل أي من المؤهالت التالية‪:‬‬
‫‪ -‬بكالريوس تجارة – قسم إدارة أعمال (عربى) ‪ -‬بكالريوس تجارة – قسم إدارة أعمال (إنجليزى)‬
‫‪ -‬بكالريوس تجارة خارجية – قسم إدارة أعمال ‪ -‬بكالريوس نظم معلومات إدارية‬
‫الخــبرات‪:‬‬
‫السكرتير التنفيذي لإلدارة العليا يفضل أن يكون له أي من الخبرات السابقة التالية‪:‬‬
‫‪ -‬خبرة بأعمال السكرتارية ال تقل عن ‪ 5‬سنوات منها سنة على األقل في وضع وظيفي مماثل (خبرة خارجية)‬
‫‪ -‬خبرة ثالث سنوات كسكرتير مساعد (خبرة داخل الشركة)‬
‫اللـغــات‪:‬‬
‫‪ -‬اللغة العربية‬
‫بطالقة تحدثًا و كتابة مع إجادة الكتابة التعبيرية‬
‫‪ -‬اللغة اإلنجليزية‬
‫جيد جدًا على األقل تحدث و كتابة مع إجادة الكتابة التعبيرية (‪)Technical Writing‬‬
‫ًا‬
‫المهــارات‪:‬‬
‫ًا‬
‫السكرتير التنفيذي لإلدارة العليا يجب أن يكون متقن للمهارات التالية‪:‬‬
‫‪ -1‬حفظ و إستدعاء المستندات و الوثائق (‪)Filling Skills‬‬
‫‪ -2‬تنظيم اإلجتماعات و إعداد األجندة و كتابة المحاضر (‪Organizing & Preparing for Business‬‬
‫‪)Meeting‬‬
‫‪ -3‬التعامل مع أجهزة الحاسب اآللي المكتبية و المحمولة بإحتراف‬
‫‪ -4‬التعامل مع برنامج (‪ )MS Word‬بإحتراف و بسرعة كتابة ال تقل عن ‪ 40‬كلمة‪/‬دقيقة‬
‫‪ -5‬التعامل مع برنامج (‪ )Outlook Express‬بإحتراف‬
‫‪ -6‬التعامل مع برنامج (‪ )Power Point‬و إعداد الشرائح و العروض التقديمية (‪)Presentations‬‬
‫‪ -7‬التعامل مع برامج تصفح اإلنترنت بإحتراف‬
‫‪ - 8‬التعامل مع أجهزة الطباعة و تصوير المستندات و الفاكسات و مفارم الورق و ماكينات التغليف بدرجة جيدة جدًا‬
‫‪ -9‬مهارات إدارية متوسطة إلدارة من هم تحت نطاق إشرافه و توزيع األعمال عليهم‬
‫‪ -10‬مهارات اإلتصال الفعال و توصيل المعلومات للمتخصصين و لغير المتخصصين‬
‫‪ -11‬المقدرة على إنجاز وأداء أكثر من عمل في توقيت واحد بدون إرتباك‬
‫‪ -12‬إعداد الصياغات التعبيرية المناسبة للمكاتبات باللغتين العربية و اإلنجليزية‬
‫السمات الشخصية‪:‬‬
‫يجب أن يتحلى السكرتير التنفيذي لإلدارة العليا بالسمات التالية‪:‬‬
‫‪ -1‬اإلنضباط في المواعيد‬
‫‪ -2‬التركيز و المنطقية في التفكير‬
‫‪ -3‬معدل ذكاء عالي‬
‫‪ -4‬هادىء الطباع و غير إنفعالي‬
‫‪ -5‬أال يكون مريضًا بالسكر أو الضغط أو القلب أو القولون العصبى‬
‫‪ -6‬اللباقة في الحديث و بشاشة الوجه‬
‫‪ -7‬حسن اإلستماع و الفهم و إدراك المواقف بوعى و تركيز‬
‫‪ -8‬حسن المظهر و األناقة‬
‫‪ -9‬القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة‬
‫‪ -10‬ال يقل السن عند التعيين في وظيفة سكرتير تنفيذي لمكتب المدير العام عن ‪ 25‬سنة و ال يزيد عن ‪ 30‬سنة‬

‫محاسب‬ ‫‪.18‬‬
‫المسمى الوظيفي ‪ :‬محاسب‬
‫التبعية ‪ :‬اإلدارة المالية‬
‫الهدف و الغرض من الوظيفة‪:‬‬
‫مسؤول عن الحسابات‬
‫الرئيس المباشر‪:‬المدير المالي‬
‫المهام و المسؤوليات‪:‬‬
 ‫‪26‬‬

‫‪ -‬إمساك و حفظ و معالجة و تعديل و إصدار الملفات‬

‫‪ -‬كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال و ما تم تأجيله مع بيان السبب‬
‫‪ -‬جميع ما سبق ذكره يجب أن يتم طبقًا لإلجراء الرسمى المعتمد لإلدارة المالية‬
‫‪ -‬المحاسب المالي مسؤول عن حفظ جميع سجالت نماذج الجودة الخاصة بإجراء الموارد البشرية و جميع أعماله‬
‫تخضع للمراجعة الداخلية‬
‫‪ -‬متابعة المديونيات واصدار كشوف حساب شهرية بها الدارة المبيعات لمتابعة التحصيل‬
‫نطاق المسؤولية و اإلشراف‪:‬‬
‫‪ -‬تنحصر مسؤولية المحاسب في تنفيذ و أداء المهام الموكلة إليه‬
‫السلطات و الصالحيات‪:‬‬
‫‪ -‬السلطات و الصالحيات الممنوحة للمحاسب محصورة في كيفية أدائه لوظائفه بالشكل الصحيح و في الوقت المحدد‬
‫المؤهالت الدراسية‪:‬‬
‫المحاسب يجب أن يحمل أي من المؤهالت التالية‪:‬‬
‫‪ -‬بكالريوس تجارة – قسم محاسبة (عربى) ‪ -‬بكالريوس تجارة – قسم محاسبة (إنجليزى)‬
‫الخــبرات‪:‬‬
‫المحاسب يجب أن يكون له أي من الخبرات السابقة التالية‪:‬‬
‫‪ -‬خبرة بأعمال المحاسبة ال تقل عن ‪ 5‬سنوات منها سنتين على األقل في وضع وظيفي مماثل (خبرة خارجية)‬
‫‪ -‬خبرة ثالث سنوات كمحاسب مالي (خبرة داخل الشركة)‬
‫اللـغــات‪:‬‬
‫‪ -‬اللغة العربية‬
‫بطالقة تحدثًا و كتابة‬
‫‪ -‬اللغة اإلنجليزية‬
‫ًا‬
‫يفضل جيد على األقل تحدث و كتابة‬
‫المهــارات‪:‬‬
‫ًا‬
‫المحاسب يجب أن يكون متقن للمهارات التالية‪:‬‬
‫‪ -1‬حفظ و إستدعاء المستندات و الوثائق‬
‫ًا‬
‫‪ -2‬التعامل الجيد مع برامج الحاسب اآللي و خصوص برامج المحاسبة‬
‫‪ -3‬التعامل مع أجهزة الطباعة و تصوير المستندات و الفاكسات و مفارم الورق بدرجة جيدة جدًا‬
‫‪ -4‬مهارات اإلتصال الفعال‬
‫‪ -5‬المقدرة على إنجاز وأداء أكثر من عمل في توقيت واحد بدون إرتباك‬
‫‪ -6‬الدراية الشاملة بنظم المحاسبة المتبعة في المؤسسات‬
‫‪ -7‬مهارات اإلتصال و التواصل مع األخرين‬
‫السمات الشخصية‪:‬‬
‫يجب أن يتحلى محاسب التكاليف بالسمات التالية‪:‬‬
‫‪ -1‬اإلنضباط في المواعيد‬
‫‪ -2‬التركيز و المنطقية في التفكير‬
‫‪ -3‬معدل ذكاء عالي‬
‫‪ -4‬هادىء الطباع و غير إنفعالي‬
‫‪ -5‬يفضل أال يكون مريضًا بالسكر أو الضغط أو القلب أو القولون العصبى‬
‫‪ -6‬اللباقة في الحديث و بشاشة الوجه‬
‫‪ -7‬حسن اإلستماع و الفهم و إدراك المواقف بوعى و تركيز‬
‫‪ -8‬حسن المظهر و األناقة‬
‫‪ -9‬القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة‬
‫‪ -10‬يفضل أال يقل السن عند التعيين في وظيفة محاسب تكاليف عن ‪ 24‬سنة و ال يزيد عن ‪ 35‬سنة‬
‫مدة العمل في الوظيفة‪:‬‬
‫ال تقل مدة العمل في وظيفة محاسب التكاليف عن ثالث سنوات و ال تزيد عن خمس سنوات‬

‫عامل بالمكتب‬ ‫‪.19‬‬

‫التبعية‪ :‬اإلدارة العليا‬

 ‫‪27‬‬

‫الهدف و الغرض من الوظيفة‪:‬‬

‫القيام بأعمال إعداد تقديم المشروبات و الوجبات الغذائية الخاصة بأفراد العمل داخل مكتب اإلدارة العليا و كذلك‬
‫ضيوف و زوار اإلدارة العليا والنظافه الخاصه بالمكتب ومشتمالته‬
‫الرئيس المباشر‪:‬السكرتير التنفيذي‬
‫المهام و المسؤوليات‪:‬‬
‫‪ -‬الحفاظ على و صيانة و تنظيف البوفيه و جميع األدوات و الخامات و المعدات الموجودة داخل البوفيه‬
‫‪ -‬تنظيف المكتب ومشتمالته من مكاتب واجهزه ومعدات والحمامات وتنظيفها جيدا‬
‫‪ -‬تنفيذ جميع المهام التي يكلفه بها أعضاء مكتب اإلدارة العليا و التي تخص عمله‬
‫‪ -‬إعداد المشروبات الساخنة و الباردة و تقديمها ألفراد العمل بمكتب اإلدارة العليا أو للضيوف و الزوار‬
‫‪ -‬تجهيز و تقديم الوجبات ألفراد العمل باإلدارة العليا و ضيوفهم و تقديمها‬
‫‪ -‬جميع ما سبق ذكره يجب أن يتم طبقًا للتعليمات الخاصة و المعتمدة بأعمال البوفيه‬
‫نطاق المسؤولية و اإلشراف‪:‬‬
‫عامل البوفيه مسؤول عن األعمال الموكل بها فقط و مسؤول عن الحفاظ على األدوات و الخامات التي بحوزته‬
‫السلطات و الصالحيات‪:‬‬
‫‪ -‬تنحصر سلطات و صالحيات عامل البوفيه في كيفية أدائه لعمله فقط مع مراعاة الشروط الصحية‬
‫المؤهالت الدراسية‪:‬‬
‫عامل البوفيه يفضل أن يحمل أي من المؤهالت التالية‪:‬‬
‫‪ -‬الشهادة اإلعدادية العامة ‪ -‬دبلوم متوسط‬
‫‪ -‬دبلوم ثانوى فندقى‬
‫الخــبرات‪:‬‬
‫ال يشترط الخبرة السابقة‬
‫اللـغــات‪:‬‬
‫‪ -‬اللغة العربية‬
‫بطالقة تحدثًا و كتابة‬
‫المهــارات‪:‬‬
‫ًا‬
‫عامل البوفيه يجب أن يكون متقن للمهارات التالية‪:‬‬
‫‪ -1‬تقديم المشروبات الساخنة و الباردة‬
‫‪ -2‬إعداد العصائر الطبيعية بإستخدام الخالط أو العصارات‬
‫‪ - 3‬إعداد و تقديم القهوة التركى و الشأي و النسكافيه و الكابتشينو و اإلسبرسو و المشروبات الساخنة األخرى‬
‫‪ -4‬التعامل مع األجهزة و األدوات الالزمة للبوفيه‬
‫السمات الشخصية‪:‬‬
‫يجب أن يتحلى عامل البوفيه بالسمات التالية‪:‬‬
‫‪ -1‬اإلنضباط في المواعيد‬
‫‪ -2‬التركيز و المنطقية في التفكير‬
‫‪ -3‬معدل ذكاء طبيعى‬
‫‪ -4‬هادىء الطباع و غير إنفعالي‬
‫‪ -5‬يفضل أال يكون مريضًا بالسكر أو الضغط أو القلب أو القولون العصبى (عند التعيين)‬
‫‪ -6‬أال يكون مريضًا بأي أمراض جلدية أو أمراض معدية‬
‫‪ -7‬اللباقة في الحديث و بشاشة الوجه‬
‫‪ -8‬حسن اإلستماع و الفهم و إدراك المواقف بوعى و تركيز‬
‫‪ -9‬حسن المظهر‬
‫‪ -10‬القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة‬
‫‪ -11‬أن يكون قوى البنية‬
‫‪ -12‬الصدق واألمانة‬
‫‪ -13‬ال يقل السن عند التعيين في وظيفة عامل بوفيه عن ‪ 20‬سنة و ال يزيد عن ‪ 30‬سنة‬
‫مدة العمل في الوظيفة‪:‬‬
‫حتى ترك العمل أو اإلخالل بالشروط الصحية و الجسمانية‬
 ‫‪28‬‬
‫الـ ـ ـ ـبـ ــاب الرابع ‪ :‬الدوام الرسمي وتعويض العمل اإلضافي‪:‬‬

‫مادة (‪: )37‬تحدد الشركة أيام وساعات العمل وفقا لمقتضيات العمل بشرط أال تزيد عن ثمانية وأربعين‬
‫ساعة في األسبوع وللمدير التنفيذي للشركة أو مدير الفرع تحديد أو تغير عدد وأوقات ساعات العمل‬
‫وفقًا لمصلحة العمل بعد الحصول على موافقة المدير العام ‪.‬‬

‫مادة (‪: )38‬يجوز تنظيم العمل وفقا لمواعيد عمل مختلفة لبعض الموظفين حسب طبيعة عملهم وذلك بناء‬
‫على توصية مسؤولي الفروع التابعين لها وبموافقة المدير التنفيذي أو من يفوضه بذلك ‪.‬‬

‫مادة (‪: )39‬على موظفي الشركة االلتزام بمواعيد الحضور واالنصراف أثناء الدوام الرسمي وتقع‬
‫مسؤولية مراقبة الدوام على الرئيس المباشر للموظف ويحق له الطلب من مدير الفرع اتخاذ‬
‫اإلجراءات الجزائية بحق من تكرر مخالفته بالدوام وفقًا لالئحة الجزاءات المعتمدة في الشركة‬
‫‪.‬وإبالغ المدير التنفيذي و المدير العام بذلك ‪.‬‬

‫مادة (‪: )40‬يحق للشركة وفقًا لما تقتضيه مصلحة العمل تكليف بعض الموظفين كتابة بعمل اضافي في‬
‫غير أوقات العمل الرسمية وخالل العطل واإلجازات الرسمية على أن يكون التكليف بناء على‬
‫طلب من المسؤول المباشر وبموافقة المدير المسؤول ‪.‬‬

‫مادة (‪: )41‬تدفع الشركة اجر الموظفين مقابل العمل اإلضافي الذي يكلفون به ويحسب األجر االضافي‬
‫المستحق للموظف وفقًا ألحكام قانون العمل المعمول به في كل دولة ‪.‬‬

‫مادة (‪: )42‬العطلة األسبوعية للشركة هي يوم الجمعة كما تعطل الشركة أعمالها أيام األعياد والعطل‬
‫الرسمية ( التي تحددها الدولة المتواجد فيها مكتب الشركة) أو أيام أخرى تقررها إدارة‬
‫الشركة ألي سبب من األسباب ‪ .‬وتقوم االدارة العليا المتمثلة في المدير العام أو المدير التنفيذي‬
‫بإصدار تعميم إداري قبل التاريخ المحدد أليام العطل الرسمية بوقت كاف تحدد فيه بدأ العطلة ونهايتها‬
‫والتاريخ المحدد للعودة للعمل ‪.‬‬
 ‫‪29‬‬
‫الـ ـ ـ ـبـ ــاب الخامس ‪ :‬تقييم األداء والترقيات‪:‬‬

‫أوال ‪ :‬تقييم األداء‬

‫مادة (‪: )43‬تعتمد الشركة سياسة تقييم أداء لجميع الموظفين العاملين فيها مرة واحدة في السنة وقبل إقرار‬
‫المركز المالي للشركة‬

‫مادة (‪: )44‬تهدف عملية تقييم أداء الموظفين إلى إعطاء الموظف صورة واضحة عن نظرة االدارة له‬
‫وإعطاؤه الفرصة بأن يتعرف على نقاط القوة والضعف لدية والتي من خاللها يستطيع تطوير‬
‫قدراته لتحسين أدائه العام في السنوات المقبلة ‪ ،‬كما تتيح عملية التقييم الفرصة إليجاد‬
‫معلومات يتم بموجبها اتخاذ القرارات الخاصة بالترقيات والزيادات السنوية من قبل اإلدارة ‪.‬‬

‫مادة (‪: )45‬يقوم مديري الفروع بتوزيع نماذج التقييم المعتمدة لكافة موظفي الشركة في بداية فترة التقييم من كل‬
‫عام على اإلدارات المختصة ويخضع للتقييم كل موظف أمضى في العمل مدة ستة أشهر أو أكثر وال‬
‫يستحق زيادة إال من امضى في العمل عام كامل أو من قام بأعمال غير عادية من وجهة نظر المدير‬
‫المباشر له‬

‫مادة (‪: )46‬يخضع كل موظف في الشركة إلى عملية تقييم لألداء والتي يقوم بها المسؤول المباشر‬
‫للموظف بالتشاور مع مدير الفرع والمدير التنفيذي أو المديرالعام ‪.‬‬

‫مادة (‪: )47‬يتوجب على الرؤساء المباشرين والذين قاموا بعملية التقييم االجتماع بموظفيهم لمراجعة‬
‫األعمال التي قاموا بانجازها وأدائهم خالل الفترة السابقة والصعوبات والمشاكل التي واجهوها‬
‫ومناقشة الخطوات الواجب إتباعها لتحسين األداء في المراحل المقبلة ‪.‬‬

‫مادة (‪: )48‬على الرؤساء المباشرين إعادة نماذج التقييم بعد تعبئتها إلى مدير الفرع والمدير التنفيذي‬
‫للموافقة ثم ترسل إلى المدير العام لحفظها في الملف الشخصي للموظف ويجب على مدير‬
‫االداره التأكد من استعادة نموذج التقييم مكتمال خالل مدة ال تتجاوز ثالثين يوما ‪.‬‬

‫مادة (‪: )50‬تعتمد تقارير األداء السنوي من قبل المدير العام وتصبح نافذة المفعول مباشرة بعد اعتمادها‬

‫مادة (‪: )51‬يجوز أن يفصل من الخدمة كل موظف يحصل على تقدير ضعيف لمدة سنتين متتاليتين ويحق رئيس‬
‫مجلس االدارة وبتوصية من مدير اإلدارة إعطائه مدة أقصاها سنه واحدة أخرى لتحسين أدائه ‪.‬‬

‫مادة (‪: )52‬يتم تصنيف درجات تقييم األداء للموظفين على النحو التالي ‪-:‬‬

‫أداء الموظف‬ ‫التقدير‬

‫تأدية األعمال واالهداف بإتقان وامتياز تفوق إستراتيجية العمل المحدد‬ ‫ممتاز‬
‫تأدية االعمال واالهداف بصورة طيبة وبعضها بصورة ممتازة‬ ‫جيد جدا‬
‫تأدية االعمال واالهداف بصورة مرضية بوجه عام ومتفاوتة أحيانا‬ ‫جيد‬
‫تأدية االعمال واالهداف بصورة أقل مما هو مرضى مستوى األداء أدنى من المطلوب‬ ‫ضعيف‬

‫ثانيًا‪ :‬الترقيات‬

‫مادة (‪: )53‬لمجلس االدارة صالحية الترقية لجميع الدرجات الوظيفية بالشركة وتغيير الهيكل التنظيمى‬
‫للشركة‪.‬‬

‫مادة (‪: )54‬اليجوز ترقية موظف من الوظيفة الحالية إلى وظيفة أعلى إال إذا توافرت فيه الشروط التالية‬
 ‫‪30‬‬

‫أ‪ -‬أن يكون قد حصل على تقدير امتياز عن أدائه آلخر سنة أو جيد جدا عن آخر سنتين‬
‫ب‪ -‬وجود وظيفة شاغرة معتمدة في الميزانية والهيكل التنظيمي تناسب مؤهالت ومهارات الموظف‬
‫‪.‬‬
‫ج‪ -‬أن يوصى بترقيته رئيسه المباشر ومدير الفرع وموافقة المدير التنفيذي ‪.‬‬
‫د‪ -‬أن ال يكون قد اتخذ بحقه أي إجراء تأديبي خالل السنة التي يرشح بها للترقية ‪.‬‬

‫مادة(‪: )55‬تتم الترقية على أساس الكفاءة وفي حالة توافر أكثر من مرشح بنفس الكفاءة يتم اختيار أقدمهم في‬
‫الوظيفة ‪.‬‬

‫مادة (‪: )56‬تستحق راتب الترقية من التاريخ المنصوص عليه بالقرار الصادر بها ويتولى تنفيذها مدير الفرع ‪.‬‬

‫مادة (‪: )57‬إذا كان المرتب الذي يتقاضاه الموظف في وظيفته الحالية يقل عن أول مربوط راتب الوظيفه التي‬
‫سيترقى إليها يمنح أول مربوط الوظيفه المرقى إليها اعتبارًا من التاريخ المنصوص عليه بقرار‬
‫الترقية ‪.‬‬

‫مادة (‪: )58‬إذا كان الراتب الذي يتقاضاه الموظف في وظيفته الحالية يساوى أو يزيد عن أول مربوط‬
‫مرتب الوظيفه المرقى إليها يمنح عالوة من عالوات الوظيفه المرقى إليها‪.‬‬

‫مادة (‪: )59‬ال يجوز النظر في ترقية موظف وقعت عليه عقوبة اإلنذار إال بعد انقضاء ستة أشهر من‬
‫تاريخ العقوبة وال يجوز ترقية موظف وقعت عليه عقوبة الخصم من المرتب أو اإليقاف عن‬
‫العمل اال بعد انقضاء مدة سنة من تاريخ العقوبة ولرئيس مجلس االدارة صالحية االستثناء في مثل‬
‫هذه الحاالت ‪.‬‬
 ‫‪31‬‬
‫الـ ـ ـ ـبـ ــاب السادس ‪ :‬الرواتب والزيادات السنوية‪:‬‬

‫أوال ‪ :‬الرواتب‬

‫مادة (‪: )60‬يستحق المرتب اعتبار من تاريخ مباشرة العمل ويدفع في نهاية كل شهر حسب التقويم‬
‫الميالدي وتحدد أيام الشهر بثالثون يومًا ‪.‬‬

‫مادة (‪: )61‬تعتمد الشركة هيكال تنظيميا وجدوال للرواتب يراعى فيه المرونة المطلوبة لمواجهة التغيرات‬
‫المستقبلية‬

‫مادة (‪: )62‬يتكون جدول الرواتب لموظفي الشركة من توصيف كافة وظائف الشركة المعتمدة حاليا أو المستحدثة‬
‫مستقبليا فيها ويكون لها بداية مربوط للراتب ونهاية مربوط لكل وظيفه‬

‫جدول مربوط الرواتب بالشركة " القيمة باللاير السعودي "‬

‫مبتدئ ( خبرة أقل من ‪ 4‬سنوات) خبير ( خبرة أكثر من ‪ 4‬سنوات أو حسب الوظيفة)‬ ‫المستوى‬
‫نهاية المربوط‬ ‫بداية المربوط‬ ‫نهاية المربوط‬ ‫بداية المربوط‬ ‫الوظيفة‬
‫غير مربوط‬ ‫‪25000‬‬ ‫رئيس مجلس االدارة‬
‫غير مربوط‬ ‫‪25000‬‬ ‫المدير العام‬
‫‪20000‬‬ ‫‪15000‬‬ ‫المدير التنفيذي‬
‫‪20000‬‬ ‫‪15000‬‬ ‫المدير االقليمي‬
‫‪15000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪10000‬‬ ‫‪8000‬‬ ‫مدير الفرع‬
‫‪10000‬‬ ‫‪8000‬‬ ‫‪8000‬‬ ‫‪6000‬‬ ‫مدير تطوير االعمال‬
‫‪10000‬‬ ‫‪8000‬‬ ‫‪8000‬‬ ‫‪6000‬‬ ‫المدير الفني‬
‫‪10000‬‬ ‫‪8000‬‬ ‫‪8000‬‬ ‫‪6000‬‬ ‫مدير الدعم الفني‬
‫‪10000‬‬ ‫‪8000‬‬ ‫‪8000‬‬ ‫‪6000‬‬ ‫مدير المبيعات‬
‫‪6000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫استشاري مبيعات‬
‫‪6000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫استشاري دعم فني‬
‫‪5000‬‬ ‫‪3000‬‬ ‫‪3000‬‬ ‫‪1500‬‬ ‫استشاري تجهيز وتدريب‬
‫‪8000‬‬ ‫‪5000‬‬ ‫‪5000‬‬ ‫‪2500‬‬ ‫مطور‪ -‬مبرمج‬
‫‪4000‬‬ ‫‪3000‬‬ ‫‪3000‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫مسؤول مشتريات‬
‫‪6000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫مختبر‬
‫‪6000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪4000‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫مصمم‬
‫‪4000‬‬ ‫‪2500‬‬ ‫‪2500‬‬ ‫‪1500‬‬ ‫سكرتير تنفيذي‬
‫‪5000‬‬ ‫‪2500‬‬ ‫‪2500‬‬ ‫‪1500‬‬ ‫محاسب‬
‫‪2500‬‬ ‫‪1500‬‬ ‫‪1500‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫عامل بالمكتب‬

‫ثانيا ‪ :‬الزيادات السنوية‬

‫مادة (‪: )63‬تمنح الشركة زيادات سنوية للموظفين بناء على تقييم األداء السنوي شريطة أن يكون الموظف قد أتم‬
‫فترة سنه على األقل من تاريخ تعيينه ولرئيس مجلس االدارة استثناء من يشاء بناء على توصيات المير‬
‫المباشر للموظف أومديروا الفروع ‪.‬‬

‫مادة (‪: )64‬يحدد مجلس االدارة وبناء على توصية رئيس مجلس االدارة مبلغ الزيادة السنوية قبل نهاية العام‬

‫مادة (‪: )65‬يقوم مجلس االدارة بوضع األسس والقواعد الخاصة بتحديد نسب الزيادات السنوية لتقييم األداء كل عام‬
‫للموافقة عليها ويراعى في تحديد نسب الزيادات‬
‫السنوية التالي ‪-:‬‬
‫*المرتب الحالي للموظف بالنسبة لبداية ونهاية مربوط الوظيفه ‪.‬‬
 ‫‪32‬‬

‫*الرواتب المشابهة في االدارة نفسها أو الفروع األخرى ‪.‬‬

‫*ارتفاع تكاليف المعيشة ونسب التضخم السائد ‪.‬‬
‫*نسبة تحقيق المستهدف لموظف المبيعات‬
‫*نسبة كفائة الموظف إذا كان مسؤول دعم فني أو مسؤول تدريب وتجهيز‬

‫مادة (‪: )66‬تصبح الزيادات السنوية المترتبة عن تقييم األداء نافذة المفعول اعتبارًا من بداية الشهر األول‬
‫من العام التالي ويراعي البنود المحسوبه على نسبة المرتب االساسي مثل بدل السكن وذلك بعد اعتمادها من‬
‫مجلس االدارة‪.‬‬

‫مادة (‪: )67‬تقع مسؤولية تنفيذ قرارات العالوات السنوية المترتبة على تقييم األداء المعتمد على االداره المالية التي‬
‫تقوم باتخاذ اإلجراءات الالزمة للزيادات المقررة لكل موظف حسب تقييم األداء الخاص به ‪.‬‬

‫مادة (‪: )68‬ال يستحق الموظف الذي حصل على تقدير ضعيف في التقييم أي زيادات سنوية ويوجه له إنذار خطى‬
‫عن هذه النتيجة ‪.‬‬

‫مادة (‪: )69‬ال يستحق الموظف الذي حصل على تقدير جيد في التقييم أي زيادات سنوية ويجوز نقلة إلى‬
‫وظيفة أخرى إذا تكرر حصوله على تقدير جيد في السنوات القادمة ‪.‬‬

‫مادة (‪: )70‬يجوز وبحاالت خاصة وبتوصية من الرئيس المباشر وموافقة مدير الفرع والمدير التنفيذي‬
‫منح مكافآت خاصة أو عالوات استثنائية للموظفين الذين يؤدون اعمًال ممتازة ‪ .‬ويجب إبالغ‬
‫المدير المالي واإلداري بهذا الخصوص من قبل المدير التنفيذي عند الموافقة فورا ‪.‬‬

‫مادة (‪: )71‬ال يجوز تجاوز نهاية مربوط راتب الوظيفه األساسي بسبب أي زيادة سنوية تعطى للموظف ‪.‬‬
 ‫‪33‬‬

‫الـ ـ ـ ـبـ ــاب السابع ‪ :‬اإلجازات ومستحقاتها‪:‬‬

‫أوال ‪ :‬اإلجازات‬

‫(أ) اإلجـــازات السنويــة ‪:‬‬

‫مادة (‪: )72‬يعد كل فرع من فروع الشركة جدول مواعيد االجازات السنوية لجميع الموظفين لدية في‬
‫بداية كل عام ويحق تاجيل موعد االجازات اذا تطلبت ظروف العمل ذلك ‪ ,‬وترسل هذه‬
‫الطلبات الى األدارة المالية لعمل الالزم والمدير العام للعلم ‪.‬‬

‫مادة (‪: )73‬يمنح الموظف اجازة سنوية مدفوعة االجر كامال بعد مضى خدمة سنة كاملة ويجوز الموافقة‬
‫على منح الموظف جزءا من اجازاتة السنوية بعد مضى ستة اشهر من تاريخ مباشرة العمل‬
‫لظروف خاصة‪.‬‬

‫مادة (‪ : )74‬يمنح جميع الموظفين أجازة سنوية مدتها ‪ 30‬يوما بعد مرور سنة من تاريخ بدء العمل‬

‫مادة (‪ : )75‬يجب على الموظف التمتع باجازاتة السنوية عند استحقاقها ودون أن يتعارض ذلك مع‬
‫مصلحة العمل ويجوز للموظف تجزئة االجازة أو تأجيلها أو ترحيل جزء منها للسنة التي تليها على اال‬
‫يتجاوز عدد االيام المرحلة نصف رصيد االجازاة السنوي ‪.‬‬

‫مادة (‪: )76‬اليجوز ترحيل رصيد اجازاة الموظف سنة كاملة الى السنة التي تليها ويجب أال يتجاوز رصيد‬
‫السنوية عن ذلك‬ ‫الموظف من االجازات ما يعادل رصيد سنة ونصف وإذا تجاوز رصيد االجازات‬
‫استحق الفرق على شكل نقدي ‪.‬‬

‫مادة (‪: )77‬يجب على الموظف أن يتقدم بطلب اجازاتة السنوية على النوذج المعد لهذا الغرض واعتماده بشكل‬
‫نهائى من االدارة التابع لها قبل اسبوعين على األقل من قيامه بها ويجب عليه أن يعبأ قرار عوده عند‬
‫مباشرته العمل ‪.‬‬

‫مادة(‪: )78‬يحق للشركة وبقرار من المدير التنفيذي استنادًا الى طلب مدير الفرع استدعاء الموظف من‬
‫اجازاته ويعوض بقية ايام االجازة نقدًا أو اضافتها الى رصيده حسب طلبه ‪ .‬وتبلغ األدارة‬
‫المالية بهذا األجراء فور حدوثة التخاذ ما يلزم‪.‬‬

‫مادة (‪: )79‬يجوز تمديد األجازة في حدود ‪ 10‬أيام أذا كان للموظف رصيد يسمح بهذا التمديد بعد موافقة‬
‫الرئيس المباشر ومدير الفرع ويحق للشركة فصل الموظف الذى يتْاخر على مباشرة العمل بعد‬
‫انتهاء اجازته السنوية بدون عذر مقبول لمدة تزيد من سبعة ايام متصلة ويكون الفصل بقرار‬
‫من رئيس مجلس االدارة‬

‫مادة (‪: )80‬أيام اإلجازات الرسمية التي تتخلل اإلجازة السنوية ال تحتسب من ضمنها وكذلك ايام االجازات‬
‫المرضية المعتمدة وفق احكام االئحة ‪.‬‬

‫اإلجازات المرضية ‪:‬‬ ‫(ب)‬

‫مادة (‪: )81‬للعامل الذي يثبت مرضه الحق في االجازات المرضية المنصوص عليها في قانون العمل لكل دوله‬
‫يتواجد فيه مكتب للشركة ‪ .‬ويجوز منحه خمس عشر يومًا اخر دون مرتب بموافقة رئيس مجلس‬
 ‫‪34‬‬

‫االدارة وال تعتبر خدماته منتهية بالشركة مع حقه في المكافأت التي يستحقها وال يجوز أن يتجمع رصيد‬
‫االجازات المرضية أو يجدد كما ال يدخل في احتساب مكافأة نهاية الخدمة ‪ .‬وال يجوز انهاء خدمات‬
‫الموظف خالل اجازته المرضية ‪.‬‬

‫مادة (‪: )82‬يجب على الموظف أن يخطر مسؤوله المباشر أو من ينوب عنه بمرضه خالل اربعة‬
‫وعشرون ساعة من وقت تغيبه عن العمل ويبرز التقارير العتمدة طبيًا عند عودته ‪.‬‬

‫مادة(‪: )83‬إذا زادت مدة االجازة المرضية عن خمسة عشر يوما متصلة يستقطع من راتب الموظف أي‬
‫بدالت يستفيد بها ‪.‬‬

‫مادة (‪: )84‬تحتسب ايام الراحة االسبوعية والعطالت الرسمية ضمن المرضية اذا وقعت خاللها ويستحق‬
‫خاللها الموظف نسبة االجر المقررة عنها ‪.‬‬

‫مادة (‪: )85‬يستحق الموظف إجازة عرضية بأجر كامل في حالة وفاة احد أفراد أسرته المقربين أو ألية‬
‫أسباب أخرى قاهرة على أال تزيد عن ثالثة أيام متصلة اعتبارا من يوم الوفاة وتحدد درجة‬
‫القرابة فيشمل ذلك ( الوالد والوالدة واالبن والعم والزوجة واالخوه) ‪.‬‬

‫(ج) إجازة الحج ‪:‬‬

‫مادة (‪: )86‬يحق للموظف المسلم الذي لم يسبق له أداء فريضة الحج والذي امضي سنتين في خدمة‬
‫الشركة التمتع بأجازة حج مدتها ‪15‬يوما شاملة أيام العطل واألجازات الرسمية والتحسب من‬
‫األجازات األخرى بمرتب كامل ولمرة واحدة طول خدمته في الشركة على أن يقدم المستندات الثبوتية‬
‫ألداء هذه الفريضة المباركة ‪.‬وإذا ثبت أن الموظف لم يقم بأداء فريضة الحج بعد الموافقة عليها‬
‫وصرف أجرها يحق للشركة فصله بدون إنذار ومكافأة مع حقها في استرداد ما دفع له بدون وجه حق‬
‫والتعويض ‪.‬‬

‫( د) إجازة الزواج ‪:‬‬

‫مادة (‪: )87‬يستحق الموظف إجازة زواج بأجر كامل لمدة أسبوعين وذلك لمرة واحدة طيلة مدة خدمته في‬
‫الشركة وتخصم هذه األجازة من رصيد أجازاته السنوية ‪.‬‬

‫( ذ )إجازة بدون مرتب‬

‫مادة (‪: )88‬يحق منح الموظف إجازة بدون مرتب إذا كان هناك عذر مقبول وموافقة مدير الفرع و المدير‬
‫التنفيذي على أن يكون قد استنفذ رصيد إجازته السنوية وعلى أال تتجاوز مدتها عن خمسة‬
‫عشر يومًا ‪ .‬وتبلغ اإلدارة المالية فور ابتداء األجازة ‪.‬‬

‫( ر ) األجازة الطارئة‬

‫مادة (‪: )89‬تبلغ االدارة المالية باألجازات الطارئة المعتمدة من قبل المدير المختص الستنزالها من‬
‫رصيد األجازات السنويه للموظف وفي حالة عدم اعتماد المدير المختص لها يخصم اليوم غياب من‬
‫الراتب وينظر في اتخاذ األجراء المناسب في ضوء توصية المدير المباشر للموظف‪.‬‬

‫ثانيًا ‪ :‬مستحقات اإلجازة‬

‫مادة (‪: )90‬يتم احتساب اإلجازة السنوية للموظفين على أساس السنة الميالدية ‪.‬‬

‫مادة (‪: )91‬يتم تدوير كسر اليوم عند تحديد أيام االجازاة السنوية المستحقة للموظف خالل العام وتتم‬
‫تسوية الفرو قات من ترصيد اإلجازات السنوية في نهاية العام على حسب قانون العمل‬
 ‫‪35‬‬

‫لكل دولة يتواجد بها فرع الشركة ‪.‬‬

‫مادة (‪: )92‬تحتسب مستحقات اإلجازات السنوية على النحو المذكور في عقد عمل الموظف‬
 ‫‪36‬‬
‫الـ ـ ـ ـبـ ــاب الثامن ‪ :‬المزايا والبدالت‪:‬‬

‫المزايا‬

‫مادة (‪: )93‬يعتمد نظاما للحوافز يعرضه مدراء الفروع والمدير التنفيذي على رئيس مجلس االدارة بما يحقق حث‬
‫الموظفين على اإلخالص في العمل وتحسين األداء واالبتكار وتطوير المنتجات وزيادة الربحية‪.‬‬

‫مادة (‪: )94‬تغطى الشركة جميع الموظفين لديها وعوائلهم بنظام تامين صحي جماعي ويتضمن هذا النظام تغطية‬
‫حاالت مراجعة األطباء على حسب بنود التامين التي تقرها بنود هيئة الضمان الصحي لكل بلد به فرع‬
‫للشركة‪.‬‬

‫مادة (‪: )95‬يمنح الموظف الذي يستخدم سيارته الخاصة في تأدية مهام عمله بصورة منتظمة أثناء الدوام‬
‫الرسمي للشركة بدل انتقال شهري يحدده قرار من مجلس االدارة ‪.‬‬

‫نظام القروض ‪:‬‬

‫مادة (‪: )96‬يجوز منح الموظفين قروضا في الحاالت الضرورية وفقا لشروط الالئحة المالية التي صدر‬
‫بها قرار من مجلس اإلدارة أو رئيس مجلس االدارة وال يجوز اقتطاع أكثر من ‪ %25‬من اجر‬
‫العامل وفاء لديون أو لقروض مستحقة لصاحب العمل وال يتقاضى صاحب العمل عنها أي‬
‫فائدة كما اليجوز الحجر على األجر المستحق أو التنازل عن أي جزء منه إال في حدود ‪%25‬‬

‫‪.‬‬
 ‫‪37‬‬
‫الـ ـ ـ ـبـ ــاب التاسع ‪ :‬نهاية الخدمة ومستحقاتها‪:‬‬

‫مادة(‪: )97‬تنتهي خدمة الموظف ألحد األسباب التالية ‪-:‬‬

‫*انتهاء العقد وعدم الرغبة بالتجديد من قبل الطرفين ‪.‬‬

‫*الفصل من الوظيفة بسبب عدم الكفاءة ‪.‬‬
‫*االستقالة من جانب الموظف ‪.‬‬
‫*عدم اللياقة الصحية‬
‫*الحكم بجريمة مخلة بالشرف أو األمانة أو الحكم بالحبس ألي سبب لمدة تزيد على ستة شهور‪.‬‬
‫*االنقطاع عن العمل مدة تزيد عن سبعة أيام متصلة بدون عذر مقبول‪.‬‬
‫*الوفاة ‪.‬‬
‫*إلغاء الوظيفة بسبب إعادة الهيكل اإلداري للشركة ‪.‬‬

‫مادة (‪: )98‬يتقاعد الموظف عند بلوغ السن القانوني لكل بلد يعمل فيه ويجوز لمجلس االدارة تمديد الخدمة‬
‫للموظف إذا اقتضت ظروف العمل ذلك ‪.‬‬

‫مادة (‪: )99‬يحق للشركة فسخ عقد الموظف سواء كان العقد محدد المدة اوغير محدد المدة بعد إنذاره‬
‫كتابيا قبل فسخ العقد بشهر بشرط أن يدفع له مرتب فترة اإلنذار ويحق للشركة إذا اقتضت‬
‫مصلحة العمل إعفاء الموظف من العمل خالل فترة اإلنذار ‪.‬‬

‫مادة (‪: )100‬يحق للموظف أن يستقيل من وظيفته مع مراعاة مدة اإلنذار المحددة لذلك طبقا لقانون العمل داخل كل‬
‫دولة بها فرع من فروع الشركة‪.‬‬

‫مادة (‪ : )101‬ال يجوز الفصل لعدم اللياقة الطبية قبل نفاذ رصيد اإلجازات المرضية واإلجازات السنوية‬
‫بقرار‬ ‫إال إذا طلب الموظف ترك الخدمة قبل استنفاذ إجازته ويكون تقرير عدم اللياقة الطبية‬
‫من جهة طبية متخصصة بناء على طلب الشركة أو الموظف ‪.‬‬

‫مادة (‪: )102‬في حالة االستقالة ال تنتهي خدمة الموظف إال بقرار من رئيس مجلس االدارة بقبول االستقالة ويجب‬
‫البت في االستقالة خالل أسبوعين من تاريخ تقديمها وإال اعتبرت مقبولة ‪.‬‬

‫مادة (‪: )103‬ال تقبل استقالة الموظف إذا كان محل تحقيق جزائي أو إداري إال إذا انتهى التحقيق ببراءته‬
‫أو إدانته بغير عقوبة الفصل ‪.‬‬

‫مادة (‪: )104‬تنتهي خدمة الموظف فورًا وبدون إشعار أو مكافأة نهاية الخدمة في الحاالت اآلتية ‪.‬‬

‫*ارتكاب خطأ يترتب عليه خسارة جسيمة للشركة ‪.‬‬

‫*اذا اعتدى على أي من زمالئه أو رؤسائه اثناء العمل‬
‫*اذا حكم عليه بجريمه مخله لالخالق أو باالمانة أو الشرف ‪.‬‬
‫*اذا ثبت انه تم تعيينه نتيجة بيانات غير صحيحة ‪.‬‬
‫*اذا ثبت انه قد افشى اسرار تتعلق بالعمل ‪.‬‬
‫*اذا تكررت مخالفته لتعليمات رؤسائه في العمل ‪.‬‬

‫مادة (‪: )105‬ال يجوز انهاء خدمة الموظف اثناء قيامه باجازتة المرضية أو اجازة الحج أو اجازة الزواج ‪.‬‬

‫مادة (‪: )106‬اذا قدم الموظف استقالته اثناء اجازته السنوية فال تعتبر االجازة جزءا من فترة االنذار ‪.‬‬

‫مادة (‪: )107‬يجوز الزام الموظف الذى ال يتقيد بفترة االنذار عند تقديم استقالته ببدل اشعار يساوى اجره‬
‫عن المدة المحدد لها ويمكن استقطاع ذلك من مستحقاته النهائية ‪.‬‬
 ‫‪38‬‬

‫مادة(‪: )108‬يمنح الموظف مقابل نقدى عن رصيد اجازاته السنوية المتبقية في حالة انتهاء خدماته‪.‬‬

‫مادة (‪: )109‬يمنح الموظف عند انتهاء خدماته وبعد استالمة حقوقة وتسليم ماقد يكون لدية من عهد أو‬
‫امانات شهادة نهاية خدمة تتضمن الوظيفة التي كان يؤديها ومدة خدمتة واخر مرتب حصل‬
‫عليه وال يذكر شْى فيما يتعلق باسباب انتهاء الخدمه اال بناء على طلبه كتابة ‪.‬‬

‫مادة (‪: )110‬تنتهى خدمة الموظف عند وفاته ويصرف لورثته مرتب الشهر الذى توفي فيه كامًال‬
‫باالضافه الى مبلغ مكافْاة نهاية الخدمة وأي مستحقات مالية أخرى مع مكافْاة تقديرية إضافية‬
‫يحددها مجلس االدارة على اال تزيد عن مرتب شهر واحد ‪.‬‬

‫مادة (‪: )111‬يستحق الموظف عند انتهاء خدمته في الشركة مكأفة نهاية الخدمة على النحو الذى يقتضية‬
‫قانون العمل في القطاع الخاص لكل دولة فيما يخص مواطنى كل دولة وغيرهم ‪.‬‬

‫مادة (‪: )112‬تحتسب مكافأة نهاية الخدمة على اساس الراتب االجمالى االخير الذى يحصل عليه الموظف‬
‫عند انتهاء خدمته وال تحتسب ضمن مدة الخدمة مدد الوقف عن العمل أو األنقطاع عنة بدون‬
‫مرتب مع خصم مايكون علية من ديون أو قروض ‪.‬‬

‫مادة (‪ : )113‬تلتزم الشركة بدفع حصتها المقررة بقانون التامينات االجتماعية عن الموظفين المواطنين‬
‫بموجب قانون التأمينات االجتماعية في كل بلد تتواجد فية على حسب قوانين العمل في‬
‫كل بلد يتواجد بها فرع الشركة‪.‬‬

‫مادة (‪ : )114‬يطبق على الموظفين العاملين خارج دولة السعودية القوانين السارية الخاصة بمكافأة نهاية‬
‫الخدمة في الدولة المتواجدين فيها ‪.‬‬
 ‫‪39‬‬

‫الـ ـ ـ ـبـ ــاب العاشر ‪ :‬اإليفاد بمهمات رسمية والدورات التدريبية‪:‬‬

‫أوال" ‪ :‬المهمات الرسمية‬

‫مادة (‪ : )115‬يستحق الموظفون الموفدون في مهمات رسمية بدال للسفر يتضمن مصاريف اإلقامة‬
‫واالنتقال والمصاريف الشخصية وتمنح البدالت والتذاكر على النحو التالي ‪-:‬‬

‫تذاكر السفر‬ ‫قيمة بدل السفر‬ ‫المسمى الوظيفي‬

‫سياحية‬ ‫أعضاء مجلس االدارة والمدير العام ‪ 400‬لاير سعودي‬
‫سياحية‬ ‫‪ 300‬لاير سعودي‬ ‫مديري الفروع واالقسام‬
‫سياحية‬ ‫‪ 200‬لاير سعودي‬ ‫باقي الوظائف‬

‫مادة (‪ : )116‬يعامل الموظفون الموفدون في مهمة رسمية واحدة معاملة أفضلهم في صرف مستحقات‬
‫السفر من بدل وتذاكر سفر ‪.‬‬

‫مادة (‪ : )117‬يستحق الموظف للسفر في مهمة رسمية بدل السفرعن كل يوم عمل خارج مكان عمله وهذه المده‬
‫يحددها المدير المباشر‬

‫مادة (‪: )118‬تتحمل الشركة مصاريف الضيافة الرسمية المتعلقة بالعمل وكذلك نفقات العالج الطبي الطارئ‬

‫مادة (‪ : )119‬عند سفر الموظف بدعوة رسمية من جهة أخرى وتكون مصاريف السفر واإلقامة عليها‬
‫وبتغطية كاملة منها يصرف له فقط ‪ %50‬من بدل السفر المعتمد بمادة (‪) 115‬من هذه‬
‫الالئحة أما إذا قدمت الجهة الداعية تذاكر السفر فقط فأن الموظف يمنح المخصصات اليومية‬
‫المعتادة كاملة ‪.‬‬

‫مادة (‪ : )120‬يجب أال يتجاوز اإليفاد بمهمة رسمية عن ‪ 7‬أيام وفي حالة زيادتها عن ذلك تعامل معاملة‬
‫الدورات التدريبية ‪.‬وتؤمن الشركة على موظفيها طوال مدة المهمة ضد أخطار السفر‬
‫والطريق وإصابات العمل‬

‫مادة (‪ : )121‬يستحق الموظف الموفد لحضور ندوة أو برنامج تدريبي بدل سفر وفقًا للمادة (‪ )115‬من‬
‫هذه الالئحة ‪.‬‬

‫مادة(‪ : )124‬يلتزم الموظف أثناء وجودة بالخارج بحسن السلوك والمظهر واختيار المكان المناسب لإلقامة‬
‫وإبراز الشركة بالشكل الالئق من خالل التصرفات الحسنة التي تتفق مع الخلق والسلوك الطيب ‪.‬‬

‫ثانيًا الدورات التدريبية‬

‫مادة(‪ : )123‬تقوم الشركة بأعداد البرامج التدريبية بطريقة تضفي قيمة لتطوير المسار الوظيفي للموظفين‬
‫حيث يقع على كل رئيس وحدة مسؤولية متابعة وتطوير الموظفين اللذين يعملون بوحدته‪.‬‬

‫مادة(‪ : )125‬إذا تخللت أيام المهمات الرسمية عطلة رسمية في البلد التابع لها يعوض الموظف بأيام أجازة سنوية‬
‫مساوية أليام العطل الرسمية ‪.‬‬

‫مادة(‪: )126‬إذا زادت نفقات الدورة التدريبية التي تتاح للموظف عن ما حدده مجلس االدارة لهذه الدورة أو ما‬
‫يعادلها يوقع الموظف الموفد للتدريب على تعهد بالعمل لدى الشركة للمدة التي تحددها بحيث ال تقل عن‬
‫سنة بعد انتهاء الدورة ويؤخذ بعين االعتبار عند تحديد المدة التي يلتزم بها حيث التزيد عن ثالث سنوات‬
 ‫‪40‬‬

‫ويتضمن التعهد المشار إليه التزام الموظف برد كافة المبالغ التي تمثل تكاليف الدورة عند اإلخالل‬
‫بالتزاماته ويدخل في هذه التكاليف البدالت النقدية وغيرها من المزايا‬
‫المالية العينية التي تمتع بها خالل الدورة مع اإلقرار بأحقية الشركة في خصمها من أية‬
‫مستحقات له لدى الشركة ‪.‬‬

‫مادة(‪ : )127‬تسعى الشركة للحصول على تقارير عن أداء الموظفين الموفدين للتدريب من الجهات الموفد‬
‫لها وعلى الموظف كذلك أن يقدم عقب انتهاء التدريب تقريرا يبين فيه مدى استفادته من‬
‫التدريب ويعرض هذا التقرير على الرئيس المباشر ثم يضاف إلى ملف الخدمة وفي حالة عدم‬
‫انتظامه بالحضور في أوقات الدورة وأداء األعمال المطلوبة لالستفادة منها يحق للشركة‬
‫المطالبة بمصاريف الدورة كاملة ‪.‬‬

‫مادة(‪ : )128‬إذا تجاوزت مدة الدورات أو البرنامج التدريبي عن ثالثين يوما استحق الموظف راتبه الشهري ما‬
‫يعادل راتبه فقط عن األيام األخرى ‪.‬‬

‫أحكام ختامية‬

‫يحتوى هذا الدليل على سياسات وإجراءات العمل ذات العالقة بكل مستويات الموظفين في الشركة ويخضع الموظفون‬
‫في الشركة لألحكام الواردة في هذه الالئحة وما يترتب عليها من قرارات كما يرجع ألحكام قانون العمل في في كل‬
‫دولة بها فرع الشركه فيما لم يرد فيه حكم في هذه الالئحة أو القرارات األخرى ‪.‬‬
‫يجوز إجراء تعديالت على أحكام هذه الالئحة على ضوء التطورات أو التغيرات التي تتم اعتمادها من قبل مجلس‬
‫االدارة بشرط عدم المساس بالحقوق المكتسبة للموظف بمقتضى هذه الالئحة ‪.‬‬

‫مادة (‪: )129‬تهدف الشركة من خالل هذه السياسات وإجراءات العمل إلى جذب وتشجيع الموظفين على‬
‫العمل بفاعلية ‪.‬‬

‫مادة (‪ : )130‬في حالة وجود أي تعارض بين سياسات وإجراءات العمل وبين عقد أي موظف فأنة يتم‬
‫ترجيح الشروط المنصوص عليها في عقد عملة ‪.‬‬

‫مادة (‪: )131‬تقوم االدارة المالية في سبيل ضبط أعمالها بالتالي ‪-:‬‬
‫‪ -‬ترقيم ملفات الموظفين وحفظها بطريقة آمنة وسرية‪.‬‬
‫‪ -‬اليسمح بالتعامل مع هذه الملفات إال من خالل المخولين في اإلدارة‪.‬‬
‫‪ -‬يتم االحتفاظ بملفات الموظفين المنتهية خدماتهم مع الشركة لمدة ‪ 5‬سنوات على األقل ‪.‬‬
‫‪ -‬يتم مراجعة جميع الملفات مرة واحدة على األقل سنويا ‪.‬‬

‫مادة (‪ : )132‬تحرر كافة المراسالت والنشرات والعقود واللوائح والتعاميم باللغة العربية ويجوز إضافة‬
‫ترجمة لها باللغة اإلنجليزية‪.‬‬

‫مادة (‪ : )133‬يحق للشركة تعديل أو إضافة أو إلغاء مواد هذا الدليل بما تراه متفقا مع صالح العمل ‪.‬‬

‫مادة (‪: )134‬كل ما لم يرد بشأنه نص في هذا الدليل يكون خاضعا لقانون العمل في البلد المتواجد فيه‬
‫مكتب الشركة ‪.‬‬

‫مادة (‪ : )135‬يعتبر هذا الدليل ملكا خاصا لشركة المتكامل العالمي للتجارة والمقاوالت وهو لالستخدام‬
‫الداخلي من قبل المخولين باستخدامه فقط ‪.‬‬
 ‫‪41‬‬
‫الـ ـ ـ ـبـ ــاب الحادي عشر‪ :‬الجزاءات وإ جراءات تطبيقها‪:‬‬

‫تقوم الشركة بأعداد الئحة الجزاءات للمخالفات التي تقع من الموظفين مع مراعاة مايلي ‪-:‬‬
‫‪ -‬أن تحدد الالئحة بيانا بالمخالفات التي تقع من الموظفين والجزاءات المقررة لهذه المخالفات ‪.‬‬
‫‪ -‬أن تتضمن قائمة تصاعدية للجزاءات بحسب جسامة المخالفة‪.‬‬
‫‪ -‬أن اليوقع أكثر من جزاء واحد للمخالفة الواحدة‪.‬‬
‫‪ -‬أن اليقع الجزاء على الموظف ألمر ارتكبه خارج مكان العمل إال إذا كان له عالقة بالعمل‪.‬‬
‫‪ -‬أن اليزيد الخصم من الراتب عن أجر ( ‪ ) 5‬أيام شهريا‪.‬‬
‫‪ -‬أن اليزيد اإليقاف عن ( ‪ ) 10‬أيام شهريا‪.‬‬
‫‪ -‬أن ال يعاقب الموظف على مخالفة ارتكبها ومر علي تاريخ ثبوتها خمسة عشر يوما اوموعد دفع األجور عادة ‪,‬‬
‫وتعد المخالفة ثابتة في حق الموظف بعد انتهاء التحقيق معه في المخالفة التي يقع علية الجزاء من أجلها ‪.‬‬

‫مادة (‪ : )136‬كل من يخالف الواجبات الواردة في هذه الالئحة أو يخرج على مقتضى واجبات وظيفته‬
‫أو يأتي عمال من األعمال المخلة بالشرف أو األمانة أو يسيء إلى سمعة الشركة يعاقب‬
‫تأديبيا وفقا ألحكام الئحة الجزاءات المعتمدة واألحكام الواردة في هذا الدليل ‪.‬‬

‫مادة (‪ : )138‬يعفي الموظف من العقوبة إذا ثبت انه ارتكب المخالفة بناء على تعليمات من رئيسة وفي‬
‫هذه الحالة تقع المسؤولية على الشخص الذي اصدر التعليمات ‪.‬‬

‫التعديالت على الالئحة ‪-:‬‬

‫انه من مسؤولية مدراء الشركة والشؤون اإلدارية فيها مجتمعين التأكد من أن هذا الدليل يحتوى على تنظيم شامل لكل‬
‫ما يتعلق بموظفي الشركة لكي يحقق الفعالية القصوى من واقع بيئة العمل الحالية ‪ ,‬وبما أن أي تغيير في البيئة قد‬
‫يؤثر في بند أو عدة بنود في هذه الالئحة ومن ذلك ‪-:‬‬

‫التعديالت التي تطرأ على قانون العمل في كل دوله يتواجد بها فرع الشركة من خالل ما تراه إدارة الشركة مما يحسن‬
‫من أداء العمل التعديالت في الهيكل التنظيمي للشركة من خالل إضافة أو إلغاء وحدات عمل تتطلب تحديد أو إلغاء‬
‫مسؤوليات ‪.‬‬

‫وعلى ذلك فأن أية اقتراحات لتعديل هذه الالئحة يجب أن ترسل إلى المدير التنفيذي في الشركة الذي سيقوم بعرضها‬
‫على رئيس مجلس االدارة إلبداء الرأي والموافقة وعرضها على مجلس اإلدارة‪ ,‬وعلى اإلدارة المالية و إبالغ‬
‫الموظفين بأحكام الالئحة وبأية تعديالت تطرأ عليها في مدة ال تتجاوز الشهر‪.‬‬

‫مادة (‪ " )139‬العطل الرسمية "‬

‫يجري احتساب أيام العطل الرسمية بأجر كامل‪ ،‬وتقوم اإلدارة بكل فرع بإصدار تعميم دوري قبل التاريخ المحدد أليام‬
‫العطل الرسمية بوقت كاف تحدد فيه بدأ العطلة ونهايتها والتاريخ المحدد للعودة للعمل بعد تداول االمر مع المدير‬
‫التنفيذي للشركة‬

‫إجراءات تنفيذ الجزاءات التأديبية‬

‫تنص الالئحة على أن التوقع العقوبة على أي موظف إال بعد سماع أقواله وتحقيق أوجه دفاعه كتابة فيما عدا‬
‫المخالفات البسيطة التي يجازي عنها باإلنذار فيجوز إجراء التحقيق فيها شفاهة على أن تحرر مذكرة بنتيجة التحقيق ‪،‬‬
‫وال يحول دون توقيع العقوبة عدم حضور الموظف لإلدالء بأقواله أو إبداء دفاعه متى تم استدعائه أو تعذر إخطاره‬
‫بسبب عدم معرفة عنوانه‪.‬‬
‫تنص الالئحة على أنه إذا نسب إلى الموظف ارتكاب فعل يشكل إخالال جسيما بواجبات وظيفته فللجهة المختصة وقفه‬
‫عن العمل احتياطيا لمصلحة التحقيق الذي يجري داخل الشركة أو بمعرفة السلطات المختصة‪ .‬ويوقف صرف‬
‫الراتب خالل مدة الوقف فإذا ثبت براءة الموظف أو حفظ التحقيق معه يعرض األمر على إدارة الشركة للنظر في‬
 ‫‪42‬‬

‫صرف تعويض للموظف عن فترة الوقف بما يعادل الرواتب التي تصرف عادة أو جزء منها ‪ ،‬وإذا صدر قرار‬
‫بتوقيع عقوبة الفصل يحرم الموظف من المرتب عن مدة الوقف ‪ ،‬أما إذا عوقب الموظف بإحدى الجزاءات األخرى‬
‫المقررة بالئحة الجزاءات فإلدارة الشركة النظر في صرف التعويض المناسب عن مدة الوقف‪.‬‬

‫تنص الالئحة على أن العقوبات المبينة بالئحة الجزاءات تعتبر الحد األقصى لما يمكن توقيعه من عقوبات ‪ ،‬ويجوز‬
‫توقيع عقوبات أخف‪.‬‬
‫تنص الالئحة على أنه تمحى العقوبات التأديبية التي توقع على الموظف بانقضاء الفترات التالية دون أن توقع عليه أية‬
‫عقوبة تأديبية أخرى‪-:‬‬
‫‪ .1‬ثالثة أشهر في حالة اإلنذار الشفوي‪.‬‬
‫‪ .2‬ستة أشهر في حالة اإلنذار الخطي‪.‬‬
‫‪ .3‬سنة في حالة الخصم من المرتب لمدة ال تتجاوز خمسة أيام‪.‬‬
‫‪ .4‬سنة في حالة اإليقاف عن العمل لمدة ال تزيد عن عشر أيام‪.‬‬

‫جدول المخالفات والجزاءات‬

‫(‪ )1‬مخالفات تتعلق بمواعيد العمل ‪:‬‬

‫الجزاء‬

‫(النسبة المحسومة هي نسبة من األجر اليومي)‬ ‫نوع المخالفة‬ ‫م‬

‫رابع مرة‬ ‫أول مرة ثاني مرة ثالث مرة‬

‫‪20%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪5%‬‬ ‫إنذار‬ ‫التأخر عن مواعيد الحضور للعمل لغاية ‪15‬‬ ‫‪1‬‬
‫كتابي‬ ‫دقيقة دون إذن أو عذر مقبول إذا لم يترتب‬
‫على ذلك تعطيل عمال آخرين‬

‫‪50%‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫‪15%‬‬ ‫إنذار‬ ‫التأخر عن مواعيد الحضور للعمل لغاية ‪15‬‬ ‫‪2‬‬
‫كتابي‬ ‫دقيقة دون إذن أو عذر مقبول إذا ترتب على‬
‫ذلك تعطيل عمال آخرين‬

‫‪50%‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫‪15%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫التأخر عن مواعيد الحضور للعمل أكثر من‬ ‫‪3‬‬
‫‪ 15‬دقيقة لغاية ‪ 30‬دقيقة دون إذن أو عذر‬
‫مقبل إذا لم يترتب علي ذلك تعطيل عمال‬
‫آخرين‬

‫يوم‬ ‫‪75%‬‬ ‫‪50%‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫التأخر عن مواعيد الحضور للعمل أكثر من‬ ‫‪4‬‬
‫‪ 15‬دقيقة لغاية ‪ 30‬دقيقة دون إذن أو عذر‬
‫مقبول إذا ترتب علي ذلك تعطيل عمال‬
‫آخرين‬

‫يوم‬ ‫‪75%‬‬ ‫‪50%‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫التأخر عن مواعيد الحضور للعمل أكثر من‬ ‫‪5‬‬
‫‪30‬دقيقة لغاية ‪ 60‬دقيقة دون إذن أو عذر‬
 ‫‪43‬‬

‫مقبول إذا لم يترتب علي ذلك تعطيل عمال‬

‫آخرين‬

‫يومان‬ ‫يوم‬ ‫‪50%‬‬ ‫‪30%‬‬ ‫التأخر عن مواعيد الحضور للعمل أكثر من‬ ‫‪6‬‬
‫‪ 30‬دقيقة لغاية ‪ 60‬دقيقة دون إذن أو عذر‬
‫مقبول إذا ترتب علي ذلك تعطيل عمال‬
‫آخرين‬

‫ثالثة أيام‬ ‫يومان‬ ‫يوم‬ ‫إنذار‬ ‫التأخر عن مواعيد الحضور للعمل لمدة تزيد‬ ‫‪7‬‬
‫كتابي‬ ‫علي ساعة دون إذن أو عذر مقبول سواء ترتب‬
‫أو لم يترتب علي ذلك تعطيل عمال آخرين‬
‫باإلضافة إلي حسم أجر ساعات التأخر‬

‫تابع ‪ :‬مخالفات تتعلق بمواعيد العمل ‪:‬‬

‫الجزاء‬

‫(النسبة المحسومة هي نسبة من األجر‬

‫نوع المخالفة‬ ‫م‬
‫اليومي)‬

‫رابع مرة‬ ‫أول مرة ثاني مرة ثالث مرة‬

‫يوم‬ ‫‪25%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫إنذار‬ ‫ترك العمل أو االنصراف قبل الميعاد دون إذن‬ ‫‪8‬‬
‫كتابي‬ ‫أو عذر مقبول بما ال يتجاوز ‪ 15‬دقيقة‬

‫باإلضافة إلي حسم أجر مدة ترك العمل‬

‫يوم‬ ‫‪50%‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫ترك العمل أو االنصراف قبل الميعاد دون إذن‬ ‫‪9‬‬
‫أو عذر مقبول بما يتجاوز ‪ 15‬دقيقة‬
‫باإلضافة إلي حسم أجر مدة ترك العمل‬

‫يوم‬ ‫‪25%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫إنذار‬ ‫البقاء في أماكن العمل أو العودة إليها بعد‬ ‫‪10‬‬
‫كتابي‬ ‫انتهاء مواعيد العمل دون مبرر‬

‫أربعة أيام‬ ‫ثالثة أيام‬ ‫يومان‬ ‫يوم‬ ‫الغياب دون إذن كتابي أو عذر مقبول من يوم‬ ‫‪11‬‬
‫إلى ثالثة أيام‬
‫باإلضافة إلي حسم أجر مدة الغياب‬

‫فصل مع‬ ‫أربعة أيام‬ ‫ثالثة‬ ‫يومان‬ ‫الغياب دون إذن كتابي أو عذر مقبول من‬ ‫‪12‬‬
‫المكافأة‬ ‫أيام‬ ‫أربعة أيام إلى ستة أيام‬
 ‫‪44‬‬

‫باإلضافة إلي حسم أجر مدة الغياب‬

‫فصل مع‬ ‫خمسة أيام‬ ‫أربعة‬ ‫الغياب دون إذن كتابي أو عذر مقبول من سبعة‬ ‫‪13‬‬
‫المكافأة‬ ‫أيام‬ ‫أيام إلى عشرة أيام‬

‫باإلضافة إلي حسم أجر مدة الغياب‬

‫االنقطاع عن العمل دون سبب مشروع مدة تزيد الفصل دون مكافأة أو تعويض على أن يسبقه‬ ‫‪14‬‬
‫إنذار كتابي بعد الغياب مدة خمسة أيام في‬ ‫على عشرة أيام متصلة‬
‫نطاق حكم المادة (‪ )80‬من نظام العمل‬

‫الفصل دون مكافأة أو تعويض على أن يسبقه‬ ‫الغياب المتقطع دون سبب مشروع مددًا تزيد‬ ‫‪15‬‬
‫إنذار كتابي بعد الغياب مدة عشرة أيام في‬ ‫في مجموعها على عشرين يومًا في السنة‬
‫نطاق حكم المادة (‪ )80‬من نظام العمل‬ ‫الواحدة‬
 ‫‪45‬‬

‫(‪ )2‬مخالفات تتعلق بتنظيم العمل ‪:‬‬

‫الجزاء‬

‫(النسبة المحسومة هي نسبة من األجر‬

‫نوع المخالفة‬ ‫م‬
‫اليومي)‬

‫رابع مرة‬ ‫أول مرة ثاني مرة ثالث مرة‬

‫يوم‬ ‫‪50%‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫التواجد دون مبرر في غير مكان العمل أثناء‬ ‫‪16‬‬
‫وقت الدوام‬

‫‪25%‬‬ ‫‪15%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫إنذار‬ ‫استقبال زائرين من غير موظفي المنشأة أو‬ ‫‪17‬‬
‫كتابي‬ ‫عمالء المنشأه أو مورديها في أماكن العمل‬
‫دون إذن من اإلدارة‬

‫ثالثة أيام‬ ‫يومان‬ ‫يوم‬ ‫‪50%‬‬ ‫النوم أثناء العمل وفي الحاالت التي تستدعي‬ ‫‪18‬‬
‫يقظة مستمرة‬

‫يوم‬ ‫‪50%‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫التسكع أو وجود العمال في غير محلهم أثناء‬ ‫‪19‬‬
‫ساعات العمل‬

‫يومان‬ ‫يوم‬ ‫‪50%‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫التالعب في إثبات الحضور واالنصراف‬ ‫‪20‬‬

‫يومان‬ ‫يوم‬ ‫‪50%‬‬ ‫‪%/25‬‬ ‫عدم إطاعة األوامر العادية الخاصة بالعمل أو‬ ‫‪21‬‬
‫عدم تنفيذ التعليمات الخاصة بالعمل والمعلقة‬
‫في مكان ظاهر‬

‫فصل مع‬ ‫خمسة أيام‬ ‫ثالثة‬ ‫يومان‬ ‫التحريض على مخالفة األوامر والتعليمات‬ ‫‪22‬‬
‫المكافأة‬ ‫أيام‬ ‫الخطية الخاصة بالعمل‬

‫فصل مع‬ ‫خمسة أيام‬ ‫ثالثة‬ ‫يومان‬ ‫التدخين في اماكن العمل والمعلن عنها‬ ‫‪23‬‬
‫المكافأة‬ ‫أيام‬ ‫للمحافظة على سالمة العمال والمنشأة‬

‫فصل مع‬ ‫خمسة أيام‬ ‫ثالثة‬ ‫يومان‬ ‫اإلهمال أو التهاون في العمل الذي قد ينشأ عنه‬ ‫‪24‬‬
‫المكافأة‬ ‫أيام‬ ‫ضرر في صحة العمال أو سالمتهم أو في‬
‫المواد أو األدوات واألجهزة‬

‫‪50%‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫إنذار‬ ‫استعمال آالت ومعدات وأدوات المنشأة ألغراض‬ ‫‪25‬‬
‫كتابي‬ ‫خاصة دون إذن‬

‫ثالثة أيام‬ ‫يومان‬ ‫يوم‬ ‫‪50%‬‬ ‫تدخل العامل دون وجه حق في أي عمل ليس‬ ‫‪26‬‬
 ‫‪46‬‬

‫في اختصاصه أو لم يعهد به إليه‬

‫‪25%‬‬ ‫‪15%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫إنذار‬ ‫الخروج أو الدخول من غير المكان المخصص‬ ‫‪27‬‬
‫كتابي‬ ‫لذلك‬

‫ثالثة أيام‬ ‫يومان‬ ‫يوم‬ ‫‪50%‬‬ ‫اإلهمال في تنظيف اآلالت وصيانتها أو عدم‬ ‫‪28‬‬
‫العناية بها أو عدم التبليغ عن ما بها من خلل‬

‫يوم‬ ‫‪50%‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫إنذار‬ ‫عدم وضع أدوات اإلصالح والصيانة واللوازم‬ ‫‪29‬‬
‫كتابي‬ ‫األخرى في األماكن المخصصة لها بعد االنتهاء‬
‫من العمل‬

‫فصل مع‬ ‫خمسة أيام‬ ‫ثالثة‬ ‫يومان‬ ‫تمزيق أو إتالف إعالنات أو بالغات إدارة‬ ‫‪30‬‬
‫المكافأة‬ ‫أيام‬ ‫المنشأة‬
 ‫‪47‬‬

‫(‪ )3‬مخالفات تتعلق بسلوك العامل ‪:‬‬

‫الجزاء‬

‫(النسبة المحسومة هي نسبة من األجر‬

‫نوع المخالفة‬ ‫م‬
‫اليومي)‬

‫رابع مرة‬ ‫أول مرة ثاني مرة ثالث مرة‬

‫ثالثة أيام خمسة أيام‬ ‫يومان‬ ‫يوم‬ ‫التشاجر مع الزمالء أو إحداث مشاغبات في‬ ‫‪31‬‬
‫محل العمل‬

‫ثالثة أيام خمسة أيام‬ ‫يومان‬ ‫يوم‬ ‫التمارض أو إدعاء العامل كذبًا أنه أصيب أثناء‬ ‫‪32‬‬
‫العمل أو بسببه‬

‫خمسة أيام‬ ‫يومان‬ ‫يوم‬ ‫‪50%‬‬ ‫مخالفة التعليمات الصحية المعلقة بأمكنة‬ ‫‪33‬‬
‫العمل‬

‫‪50%‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫إنذار‬ ‫كتابة عبارة علي الجدران أو لصق إعالنات‬ ‫‪34‬‬
‫كتابي‬

‫فصل مع‬ ‫خمسة أيام‬ ‫ثالثة‬ ‫يومان‬ ‫عدم تسليم النقود المحصلة لحساب المنشأة في‬ ‫‪35‬‬
‫المكافأة‬ ‫أيام‬ ‫المواعيد المحددة دون تبرير مقبول‬

‫خمسة أيام‬ ‫يومان‬ ‫يوم‬ ‫إنذار‬ ‫االمتناع عن ارتداء المالبس واألجهزة المقررة‬ ‫‪36‬‬
‫كتابي‬ ‫للعمل‬

‫شركة المتكامل العالمي للتجارة والمقاوالت‬

‫قسم البرمجيات‬
‫الالئحة اإلدارية‬
‫إعداد‬
‫محمد الفقي‬