Mẫu Bài giảng kiến thức

Tên bài: Bảng phân tích công việc

Áp dụng phương án: Cái gì? – Tại sao? – Như thế nào?

1. Cái gì? <Phân tích công việc là gì>

Khái niệm Phân tích công việc là một tài liệu phân tích từng bước một về nhiệm vụ công
việc cần được đào tạo.

Một bản phân tích công việc thường ghi:từng bước cần thiết để thực hiện kỹ năng, được liệt
kê theo thứ tự thực hiện

Các điểm quan trọng cần chú ý khi thực hiện một số hoặc tất cả các bước.

2- Tại sao? <Tại sao cần bản phân tích công việc>

Một bản phân tích công việc sẽ thúc đẩy sự rõ ràng và tính nhất quán:

nó giúp bạn đào tạo kỹ năng hiệu quả hơn,

bạn sẽ nhớ việc phải thực hiện tất cả các bước theo trình tự, không bỏ sót bất kỳ bước nào
hoặc không phải quay lại hoặc lặp lại bước nào đó.

bạn sẽ nhớ rằng phải lưu ý tới các điểm quan trọng cần thiết để học viên có thể thực hiện kỹ
năng theo đúng yêu cầu, nó làm tăng khả năng giảng dạy phù hợp, nhất quán, bất kể người
thực hiện đào tạo là ai.

3- Như thế nào? <Một bản phân tích công việc như thế nào>

Một quy trình hoặc tiêu chuẩn năng lực dạng tài liệu tương đương với một bản phân tích
công việc - chúng đều thể hiện việc phân nhỏ nhiệm vụ công việc theo từng bước một.

Nếu các tài liệu này đã có ở nơi làm việc của bạn, hãy tận dụng nó.

Nếu chưa có, chúng ta mới tiến hành soạn thảo bản phân tích công việc.

Một video có thể là sự thay thế hữu ích cho một tài liệu phân tích công việc, đặc biệt là khi
bạn lên kế hoạch trình bày phân tích công việc cho học viên và sử dụng nó như một công cụ
hỗ trợ giảng dạy. YouTube cung cấp nhiều thể loại video chỉ dẫn cách thức thực hiện mà
bạn có thể thấy chúng rất hữu ích.

Tìm hiểu các video để làm tài liệu phân tích công việc.

Sử dụng mẫu bảng phân tích công việc.

Mẫu: Phiếu hướng dẫn công việc:

Yêu cầu kỹ Hướng dẫn

Stt Bước công việc Chuẩn bị Ghi chú
thuật trọng tâm

1
2
3
4
5

MẪU 2. GỬI MỘT BẢN FAX

Bước công Yêu cầu kỹ Hướng dẫn

Stt Chuẩn bị Ghi chú
việc thuật trọng tâm

1 Chèn trang fax Máy Fax sẵn Máy Fax Úp mặt văn
sàng nguồn đang hoạt bản cần gửi,
điện, động; theo chiều
thuận.
Trang văn bản
cần gửi. Đủ chữ, in
rõ
2 Nhập số Fax Bảng mã vùng Cẩn thận, Đúng số và mã
cần gửi và số chính xác vùng
Fax
3 Nhấn nút khởi Máy Fax, bản Thao tác
động giấy đã đặt cẩn chuẩn, đủ
thận lực
4 Đóng dấu bản Dấu “đã fax” Dấu rõ mực Đóng lên trang
đã Fax đầu (1)
5 Kiểm tra đảm Có địa chỉ liên Giao tiếp Gọi điện hoặc
bảo đã tới đúng lạc người nhận được với email xác nhận
người nhận người nhận