‫ خطوات مشيت عليها‬6

SOCIAL ‫وأنا بعمل أول‬

.‫ ليا‬MEDIA STRATEGY

Abdelfattah Mohamed
‫أول حاجة الزم تتم في عالم الـ ‪،SOCIAL MEDIA‬‬
‫هي الـ ‪.STRATEGY‬‬

‫في الـ ‪ document‬ده هتالقي الخطوات اللي أنا‬

‫مشيت عليها‪ ،‬وأنا بعمل أول ‪Social Media‬‬
‫‪ Strategy‬ليا من حوالي سبع شهور واللي كانت مبنية‬
‫بالكامل عىل محتوى ‪ organic‬وهتشوف بعض نتائجها‬
‫في آخر الـ ‪.document‬‬
‫تقدر تجرب الخطوات دي لو أنت ماجربتش تعمل‬
‫‪ Social Media Strategy‬قبل كده‪.‬‬
‫‪1) Market Research.‬‬
‫أول حاجة الزم تعملها هو إنك تفهم السوق ماشي ازاي‪ ،‬الصناعة اللي‬
‫البيزنس شغال فيها عاملة إيه في السوق؟ الناس بتقول عليها إيه؟ الزم‬
‫تفكر في احتياج الناس للمنتج أو الخدمة بتاعتك وهل االحتياج ده‬
‫ضروري أوي وال ال؟ هل هو زي األكل فالناس بتستهلكه دايًم ا وال زي‬
‫العربيات كل فين وفين عىل ما يجدد عربيته؟‬

‫حاجات كتير الزم تعرفها من السوق‪ ،‬ومن الـ ‪ tools‬اللي ساعدتني إني‬
‫أفهم السوق أكتر هي ‪.Data-reportal‬‬
‫هتديك ملخص عن السوق عامل ازاي والجمهور اللي فيه بيفكر ازاي‬
‫ومعلومات كتير جًدا‪.‬‬
 ‫‪2) Digital Scene Analysis‬‬
‫في الخطوة دي الزم تفهم البيزنس بتاعك‪.‬‬
‫إيه الهدف من وجود البيزنس ده؟ إيه الـ ‪ Vision‬والـ ‪ Mission‬بتاعته؟‬
‫إيه الـ ‪ Creation Story‬بتاعته؟‬
‫تحدد شخصية البراند أو البيزنس ده عاملة ازاي؟ إيه األلوان اللي‬
‫هتسخدمها علشان تعبر عن البيزنس ده؟ إيه الـ ‪ Voice‬بتاعه والـ ‪Tone‬‬
‫‪_ of Voice‬واإلتنين مش زي بعض خد بالك_‪.‬‬
‫الزم تعرف برده هنا مين المنافسين بتوعك؟ ومين أقرب واحد فيهم؟‬
‫والزم تحلل الكونتنت بتاعهم وتشوف إيه المواضيع اللي بيتكلموا فيها؟‬

‫من الـ ‪ Tools‬اللي بتساعد هنا ‪ Fan Page Karma‬و ‪Mention‬‬

‫وغيرهم من المواقع اللي هتساعدك تفهم السوق والمنافسين‪.‬‬
‫& ‪3) Target Audience‬‬
‫‪Buyer Persona.‬‬
‫الزم بعد ما بتعمل الخطوتين اللي فاتوا إنك تشوف مين الجمهور بتاعك‬
‫أصاًل ؟ تعرف مين الجمهور المناسب للمنتج أو الخدمة بتاعتك‪.‬‬
‫ودايًم ا خلي في بالك جملة‪:‬‬
‫”‪“If you market to everyone, you market to no one.‬‬

‫من الـ ‪ Tools‬اللي هتساعدك تطلع ‪ Buyer Persona‬مظبوطة هي‬

‫‪.Hubspot‬‬
‫‪4) Values‬‬
‫هنا الزم تحدد القيم والمبادئ اللي البيزنس بتاعك هيمشي عليها والزم‬
‫تاخد بالك إن كل األشخاص اللي شغالين في البيزنس الزم يكونوا‬
‫عارفين القيم دي علشان يبقا الكل عىل خط واحد‪.‬‬
‫‪5) Objectives.‬‬
‫هنا الزم تبدأ تشوف إيه األهداف اللي أنت محتاج تحققها خالل الفترة‬
‫الحالية‪ .‬هل البيزنس بتاعك مش معروف فيبقا تركيزك األساسي عىل‬
‫إنك توعي الناس وتعرفهم بالبيزنس بتاعك؟ وال البيزنس بتاعك معروف‬
‫أصاًل فيكون هدفك األساسي إنك تبني عالقة قوية بينك وبين الجمهور؟‬

‫شوف األهداف اللي أنت محتاج تحققها إيه واكتبها قدامك‪ ،‬ودي‬
‫بتعرفها من الـ ‪ Brief‬اللي بتاخده من العميل قبل ما تبدأ في‬
‫االستراتيجي بتاعتك‪.‬‬
 ‫‪6) KPIs.‬‬
‫بعد تحديد أهداف الـ ‪ Strategy‬الزم تحدد إيه الحاجات اللي هتخليك‬
‫قادر تتابع هل األهداف دي اتحققت وال ال‪.‬‬
‫الـ ‪ KPIs‬بتختلف عىل حسب أنت أهدافك إيه فمثاًل ‪ :‬لو هدفك له عالقة‬
‫بالـ ‪ Awareness‬فالـ ‪ KPIs‬بتاعتك ممكن تكون الـ ‪ Reach‬أو الـ‬
‫‪ Followers‬وهكذا كل هدف له ‪ KPIs‬مختلفة ‪.‬‬

‫الـ ‪ Tools‬اللي تخليك قادر تتابع الـ ‪ KPIs‬كل شوية ‪ Tools‬زي ‪Fan‬‬
‫‪ page karma‬و ‪ Meta bussines suite‬و ‪ empilifi‬وغيرهم كتير‪.‬‬
‫نيجي للنتايج اللي أنا حققتها‬
‫بعد سبع شهور من أول‬
‫‪ Strategy‬ليا‬
‫بكده نكون وصلنا لنهاية الـ ‪ Document‬ده‪ ،‬لو‬
‫أنت لسه مجربتش تعمل ‪ Strategy‬قبل كده‬
‫جرب تعمل الخطوات دي وشوف النتايج في‬
‫األخر‪ ،‬ولو عملت قبل كده أحب جًد ا تشاركني‬
‫تجربتك والخطوات اللي بتمشي عليها‪.‬‬

‫‪Abdelfattah Mohamed‬‬