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(Original PDF) Business Ethics
Managing Corporate Citizenship 4th

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DETAILED CONTENTS
List of figures xii

List of boxes xiv
How to use this book xvi
Guide to the book xx
How to use the Online Resource Centre xxii
Acknowledgements xxiv
PART A
Understanding Business Ethics
1 Introducing Business Ethics 3
What is business ethics? 4

Why is business ethics important? 9
Business ethics in different organizational contexts 15
Globalization: a key context for business ethics? 18
Sustainability: a key goal for business ethics? 31
Summary 36
2 Framing Business Ethics 44

CORPORATE RESPONSIBILITY, STAKEHOLDERS, AND CITIZENSHIP
Towards a framework for business ethics 45

What is a corporation? 45
Corporate social responsibility 48
Stakeholder theory of the firm 58
Corporate citizenship—the firm as a political actor 67
Summary 78
viii D etailed C ontents
3 Evaluating Business Ethics 85

NORMATIVE ETHICAL THEORIES
Introduction 86
The role of ethical theory 87
Normative ethical theories: International origins and differences 88
Normative ethical theories and religion 91
Western modernist ethical theories 92
Alternative perspectives on ethical theory 114
Summary: towards a pragmatic use of ethical theory 123
4 Making Decisions in Business Ethics 134

DESCRIPTIVE ETHICAL THEORIES
Introduction 135
What is an ethical decision? 136
Models of ethical decision-making 137
Individual influences on ethical decision-making 142
Situational influences on decision-making 156
Summary 174
5 Managing Business Ethics 182

TOOLS AND TECHNIQUES OF BUSINESS ETHICS MANAGEMENT
Introduction 183
What is business ethics management? 183
Setting standards of ethical behaviour: designing
and implementing codes of ethics 190
Managing stakeholder relations 199
Assessing ethical performance 206
Organizing for business ethics management 214
Summary 219
D etailed C ontents ix
PART B
Contextualizing Business Ethics
The Corporate Citizen and its Stakeholders
6 Shareholders and Business Ethics 229
Introduction: reassessing the importance of

shareholders as stakeholders 230
Shareholders as stakeholders: understanding
corporate governance 231
Ethical issues in corporate governance 239
Shareholders and globalization 252
Shareholders as citizens of the corporation 260
Shareholding for sustainability 267
Summary 275
7 Employees and Business Ethics 285
Introduction 286
Employees as stakeholders 287
Ethical issues in the firm–employee relation 288
Employing people worldwide: the ethical challenges of globalization 317
The corporate citizen and employee relations 324
Towards sustainable employment 327
Summary 330
8 Consumers and Business Ethics 338
Introduction 339
Consumers as stakeholders 340
Ethical issues, marketing, and the consumer 343
Globalization and consumers: the ethical challenges of
the global marketplace 362
Consumers and corporate citizenship: consumer sovereignty
and the politics of purchasing 365
Sustainable consumption 369
Summary 378
x D etailed C ontents
9 Suppliers, Competitors, and Business Ethics 387
Introduction 388
Suppliers and competitors as stakeholders 389
Ethical issues and suppliers 393
Ethical issues and competitors 402
Globalization, suppliers, and competitors: the ethical
challenges of global business networks 407
The corporate citizen in business-to-business relationships:
ethical sourcing and fair trade 414
Sustainability and business relationships: towards
industrial ecosystems? 427
Summary 431
10 Civil Society and Business Ethics 439
Introduction 440
Civil society organizations as stakeholders 442
Ethical issues and CSOs 446
Globalization and civil society organizations 461
Corporate citizenship and civil society: charity,
collaboration, enterprise, or regulation? 465
Civil society, business, and sustainability 478
Summary 481
11 Government, Regulation, and Business Ethics 489
Introduction 490
Government as a stakeholder 490
Ethical issues in the relationship between business and government 497
Globalization and business–government relations 513
Corporate citizenship and regulation: business as key player
in the regulatory game 517
Governments, business, and sustainability 525
Summary 529
D etailed C ontents xi
12 Conclusions and Future Perspectives 537
Introduction 538
The nature and scope of business ethics 538
Globalization as a context for business ethics 538
Sustainability as a goal for business ethics 540
Corporate citizenship and business ethics 541
The contribution of normative ethical theories to business ethics 542
Influences on ethical decision-making 543
The role of management tools in business ethics 543
The role of different stakeholder constituencies in business ethics 544
Trade-offs and conflicts between different stakeholder groups 546
Summary 546
References 549
Subject index 579
Name index 592
Countries and regions index 599
Companies, organizations, and brands index 601
LIST OF FIGURES
Figure 1.1 The relationship between ethics and the law 6

Figure 1.2 The relationship between morality, ethics, and ethical theory 8
Figure 1.3 Types of misconduct across sectors 16
Figure 1.4 Differences in business ethics across organizational types 17
Figure 1.5 Examples of the ethical impacts of globalization on
different stakeholder groups 23
Figure 1.6 Regional differences from a business ethics perspective:
the example of Europe, North America, and Asia 24
Figure 1.7 Corporate commitments to sustainability 32
Figure 1.8 The three components of sustainability 33
Figure 2.1 Carroll’s four-part model of corporate social responsibility 51
Figure 2.2 Basic types of CSR strategies 54
Figure 2.3 Some early definitions of stakeholders 59
Figure 2.4 Stakeholder theory of the firm 62
Figure 2.5 Commitments to corporate citizenship 72
Figure 2.6 An extended view of corporate citizenship 73
Figure 3.1 Consequentialist and non-consequentialist theories
in business ethics 92
Figure 3.2 Major normative theories in business ethics 93
Figure 3.3 Example of a utilitarian analysis 99
Figure 3.4 The Golden Rule in different belief systems 103
Figure 3.5 Human rights statements by multinationals 106
Figure 3.6 A typical perspective on the value of ethical theory
for solving ethical dilemmas in business 123
Figure 3.7 A pluralistic perspective on the value of ethical
theories for solving ethical dilemmas in business 124
Figure 3.8 Considerations in making ethical decisions: summary
of key insights from ethical theories 125
Figure 4.1 Ethical decision-making process 138
Figure 4.2 Framework for understanding ethical decision-making 140
Figure 4.3 Individual influences on ethical decision-making 143
Figure 4.4 Stages of cognitive moral development 147
Figure 4.5 Famous whistleblower cases 153
Figure 4.6 Situational influences on ethical decision-making 157
Figure 4.7 Rationalizing unethical behaviour 163
Figure 5.1 Business ethics management 184
Figure 5.2 Unilever’s Code of Business Principles 192
Figure 5.3 Stakeholder dialogue: social accounting process 208
Figure 5.4 Basic materiality matrix 208
Figure 5.5 Organizing for business ethics management 215
L ist of F igures xiii
Figure 6.1 Agency relation between the manager and shareholder 234
Figure 6.2 Comparison of corporate governance regimes globally 236
Figure 6.3 Two approaches to ‘ethical’ shareholding 262
Figure 6.4 Examples of positive and negative criteria for
socially responsible investment 264
Figure 6.5 Top ten stocks held in SRI funds invested in companies
in emerging markets 2012 265
Figure 6.6 Principles of responsible investment 266
Figure 6.7 Principles of co-operation 271
Figure 7.1 Rhetoric and reality in HRM 289
Figure 7.2 Rights and duties of employees 290
Figure 7.3 Women in top management positions 292
Figure 7.4 Union density (percentage of union members as a
proportion of the total workforce) in selected countries 307
Figure 8.1 UN Guidelines on Consumer Protection 342
Figure 8.2 Ethical issues, marketing, and the consumer 344
Figure 8.3 Per cent changes since 1978 for educational books, medical
services, new home prices, and consumer price index in the US 354
Figure 8.4 Consumer sovereignty test 366
Figure 8.5 Changing social ethics and consumption 370
Figure 8.6 From a linear to a circular flow of resources 376
Figure 9.1 Supplier relationship as part of an industrial network 392
Figure 9.2 Chartered Institute of Procurement and Supply’s Code of
Professional Ethics 400
Figure 9.3 Ethics in the grey areas of competitive intelligence 404
Figure 9.4 Bribe paying by multinational companies abroad
according to selected country of origin 410
Figure 9.5 Top ten sectors perceived as most likely to engage in bribery 411
Figure 9.6 The cocoa market 1994–2015: comparison of Fairtrade
and New York prices 426
Figure 9.7 Kalundborg industrial ecosystem 430
Figure 10.1 Civil society as the ‘third Sector’ 440
Figure 10.2 Diversity in CSO characteristics 442
Figure 10.3 Different types of CSOs 444
Figure 10.4 Some well-known boycotts 456
Figure 10.5 Accountability charter for international NGOs 460
Figure 10.6 Some examples of business–CSO collaboration 469
Figure 10.7 Key differences between social enterprise, CSOs,
and corporations 474
Figure 10.8 Core activities of the Ethical Trading Initiative 477
Figure 11.1 Government as a stakeholder of business 493
Figure 11.2 Government between business’ and society’s interests 499
Figure 11.3 Business influence on government 502
Figure 11.4 Corruption Perception Index for selected countries 509
Figure 11.5 Players in the regulatory game and selected examples
of private regulatory efforts 519
LIST OF BOXES
Cases
Case 1: Global McEthics: should McDonald’s ethics be standardized across
the globe? 38
Case 2: American Apparel: a new fashion for CSR? 80
Case 3: Canada’s oil sands: ‘most destructive project on Earth’ or ‘ethical oil’? 127
Case 4: News Corporation’s phone hacking scandal: no news is good news? 175
Case 5: Siemens: engineering change in anti-corruption 221
Case 6: Corporate governance of professional football clubs: for profit or
for glory? 277
Case 7: The expendables: migrant labour in the global workforce 332
Case 8: Targeting the poor with microfinance: hype or hope for poverty
reduction? 380
Case 9: Uzbek cotton: a new spin on responsible sourcing? 433
Case 10: From conflict to collaboration? Greenpeace’s Greenfreeze campaign 483
Case 11: Managing the ethics of censorship and surveillance: where next
for the Global Network Initiative? 530
Ethical Dilemmas
An Ethical Dilemma 1: No such thing as a free drink? 6
An Ethical Dilemma 2: When good results are bad results 70
An Ethical Dilemma 3: Producing toys—child’s play? 94
An Ethical Dilemma 4: Stuck in the middle? 168
An Ethical Dilemma 5: Getting explicit about the code of conduct 196
An Ethical Dilemma 6: Who cares whose shares? 248
An Ethical Dilemma 7: Off your face on Facebook? 302
An Ethical Dilemma 8: A fitting approach to shoe selling? 350
An Ethical Dilemma 9: A beautiful deal? 394
An Ethical Dilemma 10: Where’s the beef? 448
An Ethical Dilemma 11: Always good to have friends in politics 498
Ethics in Action
Ethics in Action 1.1: Ethical sex shops? 10
Ethics in Action 1.2: Local rules in east Asia 24
Ethics in Action 2.1: Interview: Jim McEleney, BNY Mellon 56
Ethics in Action 2.2: Private, but public 74
Ethics in Action 3.1: Business and human rights: rolling out the
Ruggie principles 106
Ethics in Action 3.2: Indigenous peoples and the extractive sector:
NGOs that know what they want 120
Ethics in Action 4.1: Rogue trader, latest edition 158
L ist of B oxes xv
Ethics in Action 4.2: The Stanford Prison Experiment 170

Ethics in Action 5.1: NGO partnering: save the reputation? 202
Ethics in Action 5.2: The Global Reporting Initiative 212
Ethics in Action 6.1: Banking regulations struggle to avert the next
financial crisis 256
Ethics in Action 6.2: Alternative ownership structures—stronger together 272
Ethics in Action 7.1: Cambodia’s wage protests: fashion brands support
garment workers 312
Ethics in Action 7.2: Social media challenges: do employees tweet your values? 318
Ethics in Action 8.1: Marketing—the ethics of emotions from a can 348
Ethics in Action 8.2: Organic food—what is an ‘organic’ label really worth? 374
Ethics in Action 9.1: Engagement—help your suppliers become
better businesses 415
Ethics in Action 9.2: Conflict free minerals—tainted goods 422
Ethics in Action 10.1: Emerging market campaigners—ground-level activism 462
Ethics in Action 10.2: Partners in sustainability 470
Ethics in Action 11.1: Corruption risk and opportunity 510
Ethics in Action 11.2: The UN Global Compact: talking about global regulation 522
Ethics on Screen
Ethics on Screen 1: The Wolf of Wall Street 14
Ethics on Screen 2: Promised Land 64
Ethics on Screen 3: Margin Call 96
Ethics on Screen 4: House of Cards 164
Ethics on Screen 5: Pink Ribbons, Inc. 204
Ethics on Screen 6: Wall Street and Wall Street: Money Never Sleeps 240
Ethics on Screen 7: Up in the Air 304
Ethics on Screen 8: Fed Up 358
Ethics on Screen 9: Revealing the Supply Chain 390
Ethics on Screen 10: F*ck for Forest 452
Ethics on Screen 11: Citizenfour 494
Ethics Online
Ethics Online 1: Ethical fashion for ethics girls 13
Ethics Online 2: Exploiting the competitive gene: the world of CSR Awards 60
Ethics Online 3: Business ethics blogs 89
Ethics Online 4: Ethics pledges 151
Ethics Online 5: Stakeholder communication through social media 188
Ethics Online 6: Tracking executive remuneration 244
Ethics Online 7: Enabling activism around labour conditions in
global supply chains 322
Ethics Online 8: Tracking sustainable consumption 372
Ethics Online 9: Practical resources for managing supply-chain ethics 419
Ethics Online 10: Online activism through social media 454
Ethics Online 11: Holding business and governments accountable 500
HOW TO USE THIS BOOK
■ Who is it for?
This book is suitable for MBA students, advanced undergraduates, masters students, as
well as participants on executive courses. It has been specifically written from an inter-
national perspective, so it can be enjoyed by students from any country, and can be
used effectively for courses in Europe, North America, Australasia, Asia, Latin America,
or Africa.
One of the main differences between this and many other business ethics textbooks
is that it adopts a broad perspective on business ethics and integrates issues of globaliza-
tion, corporate citizenship, and sustainability throughout. As such, it has been designed
to be used as a core recommended text for courses in business ethics, corporate responsi-
bility, business and society, or stakeholder management. It can also be successfully used
for modules focusing specifically on sustainable business, marketing ethics, supply-chain
ethics, and other specialist subjects.
■ Structure of the book
The book consists of two parts, as shown in Figure A:

• Part A presents the key conceptual foundations of business ethics. This enables you
to gain a thorough understanding of the subject’s main theories and tools.
• Part B explores business ethics in the context of key stakeholder groups. Each chapter
explains the specific stakeholder relationship involved, the main ethical issues that
arise, and then how each stakeholder can be examined through the lenses of globaliza-
tion, corporate citizenship, and sustainability.
Most courses will tend to use Part A as a foundation and then selectively use chap-
ters or sections from Part B to suit the aims and structure of the particular course.
The book has been specifically designed to accommodate this modular approach, and
each of the sections in Part B can be used as a standalone component to support indi-
vidual courses.
Part A: Understanding Business Ethics
Chapter 1: Introducing Business Ethics
Chapter 2: Chapter 3: Chapter 4: Chapter 5:

Framing Evaluating Making Decisions Managing
Business Ethics Business Ethics in Business Ethics Business Ethics
Corporate Responsibility, Normative Descriptive Tools and Techniques of

Stakeholders, and Citizenship Ethical Theories Ethical Theories Business Ethics Management
Part B: Contextualizing Business Ethics – The Corporate Citizen and its Stakeholders
Chapter 6: Chapter 7: Chapter 8: Chapter 9: Chapter 10: Chapter 11:
Shareholders Employees Consumers Suppliers and Civil Society Government and
Competitors Regulation
Suppliers/
Shareholders Employees Consumers Civil Society as Government
Competitors
as Stakeholders as Stakeholders as Stakeholders Stakeholders as Stakeholders
as Stakeholders
Ethical Issues Ethical Issues Ethical Issues Ethical Issues Ethical Issues Ethical Issues
Suppliers/
Shareholders & Employees & Consumers & Civil Society & Government &
Competitors &
Globalization Globalization Globalization Globalization Globalization
H ow to use this B ook

Globalization
Shareholders & Employees & Consumers & Suppliers/ Civil Society & Government &
Corporate Corporate Corporate Competitors & Corporate Corporate
Citizenship Citizenship Citizenship Corporate Citizenship Citizenship Citizenship
Suppliers/
Shareholders & Employees & Consumers & Civil Society & Government &
Competitors &
Sustainability Sustainability Sustainability Sustainability Sustainability
Sustainability
Chapter 12: Conclusion
Figure A Structure of the book
xvii
xviii H ow to use this B ook
■ Tools for teaching and learning
The book takes an applied approach to business ethics that emphasizes real-world appli-
cation. This means that it is grounded in the academic literature but has been written
with a strong emphasis on practical problems and real-life examples and illustrations.
Business ethics issues seem to be in the media almost every day, so there is no shortage
of current material to draw on. In fact, you are certain to have come across many of the
examples featured in the book at some time—and Crane and Matten provide you with a
way of linking those real-life events to the conceptual material that you will be covering
on your course. For a full description of the pedagogical features used in the book please
see pp. xx–xxii.
■ Chapter summaries
• Chapter 1 provides a basic introduction to the concept of business ethics and its
importance at both an academic level and in terms of practical management in differ-
ent types of organizations. As well as explaining the international perspective adopted
in the book, this chapter introduces two of the main themes of the book, namely glo-
balization and sustainability.
• Chapter 2 introduces ways of framing business ethics in the context of the corpora-
tion being part of a wider society. The chapter provides an overview of concepts such
as corporate social responsibility and stakeholder theory, and leads on to an analysis of
key contemporary concepts such as corporate accountability and corporate citizenship
which offer important conceptual space for understanding business ethics beyond its
traditional boundaries.
• Chapter 3 sets out the key normative ethical theories that can be applied to busi-
ness ethics problems, both in terms of traditional and contemporary theoretical
approaches. The main intention is to identify a pragmatic, pluralistic approach to
theory application.
• Chapter 4 provides an alternative way of addressing these questions of ethical deci-
sion-making by looking at how decisions are actually made in business ethics, and by
assessing the various descriptive theories in the literature. The main focus is on reveal-
ing the different individual and situational influences on how (and whether) business
people recognize and deal with ethical problems.
• Chapter 5 provides a critical examination of proposals for managing business ethics
through specific tools, techniques, practices, and processes. This is done by looking at
the importance of, and problems in, attempting to manage business ethics in the glob-
al economy, and the development over time of different ethics tools and techniques.
H ow to use this B ook xix
• Chapter 6 sets out the rights and responsibilities of shareholders, emphasizing the
ethical issues that arise in the area of corporate governance including insider trading,
executive remuneration, and ethics of private equity. It also highlights the different
corporate governance models across the globe, and the specific role played by share-
holders in socially responsible investment. It concludes with a discussion of alterna-
tive forms of corporate ownership as a basis for enhanced sustainability.
• Chapter 7 examines ethical issues in relation to employees. It discusses the various
rights and duties of this stakeholder group, and presents the global context of workers’
rights. Moves towards corporate citizenship and sustainability in relation to employees
are discussed in the context of issues such as workplace democracy, work–life balance,
and sustainable employment.
• Chapter 8 considers the ethical issues arising in the context of consumers. It examines
the question of consumer rights, the ideal of consumer sovereignty, and the role of
ethical consumption in shaping corporate responsibility. The chapter concludes by
examining problems and solutions around moving towards more sustainable models
of consumption.
• Chapter 9 explores the ethical issues arising in relation to firms’ suppliers and competi-
tors. The chapter examines problems such as conflict of interest, bribery, and unfair
competition and moves on to discuss the global supply chain and ethical sourcing.
Finally, the challenge of sustainable supply-chain management and industrial ecosys-
tems are explored.
• Chapter 10 considers the relationships between businesses and civil society organi-
zations (CSOs), addressing the changing patterns of relationships between these tra-
ditionally adversarial institutions. Key issues examined here include the ethics of
pressure group tactics, business–CSO collaboration, and social enterprise.
• Chapter 11 covers government and regulation. Government as a stakeholder is a very
multi-faceted group, which we unpack at various levels, functions, and areas. The
chapter explores problems such as corruption and corporate lobbying and also exam-
ines the shifting relationships between regulation, government, and business, stress-
ing the increasingly important role played by corporations in the governance of the
global economy.
• Chapter 12 provides a review and integration of the previous chapters in terms of key
topics such as corporate citizenship, sustainability, and globalization. It also discusses
the potential conflicts between different stakeholder groups discussed in Part B and
draws conclusions about the future relevance of business ethics issues.
Customer
OUP
GUIDE TO THE BOOK Book Title
Business Ethics
Stage
Revise 1
Supplier
Thomson Digital
Date
02 Nov 2015
Customer
OUP
Book Title
Business Ethics
Stage
Revise 1
Supplier
Thomson Digital
1 Date
02 Nov 2015
Introducing
Each chapter Business
includes the following pedagogical features:
introdUcing BUsiness ethics
Ethics 33
Learning Objectives
Having completed this chapter you should be able to:
■■ Provide a basic definition of business ethics.
■■ Describe the relationship between business ethics and the law.
Each chapter starts with a set of bulleted learning
■■ Distinguish between ethics, morality, and ethical theory.
Economic Social
■■ Evaluate the importance of business ethics as an academic subject and as
outcomes, which indicate what you can expect
a practical management issue in organizations.
■■ Specify ethicalEnvironmental
challenges in different types of organizations. to learn from the chapter, including specific key
■■ Describe how globalization represents a critical context for business ethics.
■■ Elaborate on different international perspectives on business ethics, concepts and skills.
including European, Asian, and North American perspectives.
■■ Explain how the ‘triple bottom line’ of sustainability is a key goal for
Figure 1.8 the three components of sustainability
business ethics.
Customer Book Title Stage Supplier Date
OUP Business Ethics Revise 2 Thomson Digital 18 Nov 2015
Key Concepts
environment, others have pointed to the benefits for local communities of lower conges-
tion in their towns and extra jobs for their citizens. another argument for this extension
is the consideration that if equity is to be extended to future generations, then logically
it should also be extended to all those in the current generation. hence, one of the pri-
mary espoused aims Keyof theconcepts
World commission
and skills:on environment and development was
the eradication of world poverty and inequity. as we see it then, sustainability can be
A new feature in the fourth edition, in each chap-
Sustainability
regarded36as comprising
U nthree
d e rcomponents—environmental,
s ta n d i n g B U s i nSkills
e seconomic,
s e t h i cands social. The long-term
Concepts
While we regard this idea of sustainability as the long-term maintenance of systems
• Business ethics • Defining business ethics
ter there are definitions of key concepts that you
maintenance
of systems
according to
according to social, economic, and environmental considerations as sufficient for de- environmental,
•
nomenon also represents
Globalization
THINK
• Race THEORY
to the goal
a specific
• Comparative
to be achieved. theethics
bottom
analysis of business
termining the essential content of the concept, it is evident that sustainability as a phe-
? framing of sustainability as a
need to remember, all highlighted in the margin
economic,
and social
considerations.
most completely in the •notion
• Sustainability
goal for business is encapsulated Tripleof
bottom line
a ‘triple analysis
bottom line’.
VISIT THE
for easy
Think about inequality in terms of the definition for sustainability provided above. reference.
To
what extent do you think inequality is relevant for the maintenance of social, economic,
TheONLINE
triple bottom line
RESOURCE or environmental systems?
theCENTRE
triple bottom line (tBL) is a term coined by the sustainability thought leader John
for a short
elkington. his view of the tBL is that it represents the idea that business does not have
response to this
Skill Check
just one single goal—namely adding economic value—but that it has an extended goal
feature
which necessitates adding environmental and social value too (elkington 1999). From
this perspective, it should be clear why we have highlighted sustainability as a poten-
Skill check
tially important new goal for business ethics. however, in order to develop a clearer
picture of just what the three components of sustainability actually represent in terms of
01-CraneandMatten-Chap01.indd 3
a goal for business ethics, we shall have to examine each of them in turn.
Triple bottom line analysis. to understand the simultaneous economic, social,
Another new feature, these are call-outs through-
30/10/15 9:09 PM
Customer and environmental

Environmental perspectives
OUP
Book Title impacts of businessStage decisions out the text to indicate where there are key skills
Supplier is crucial.
Datea triple bottom line
analysisBusiness
helpsEthics Revise 1
to evaluate this performance Thomson Digital
and to manage 02 Nov 2015
not only these different
as we mentioned briefly above, the concept of sustainability is generally regarded as hav-
business goals
ing emerged from the environmental but most
perspective, alsonotably
to manage the
in forestry that you will need to develop to become a busi-
trade-offs between the three areas.
management
and then later in other areas of resource management (hediger 1999). indeed, it would
Customer 6 U n d e r s ta n d i n g B U s i n e s s e t h i c s
Book Title Stage Supplier Date
ness ethics expert. These include academic skills
Implications of sustainability for business ethics
Ethics
and practical business skills.
given this extended set of expectations placed on business according to the triple bot-
01/11/15 10:54 AM
10 U n d e r s ta n d i n g B U s i n e s s e t h i c s
tom line of sustainability, there are clearly significant implications for how we should
look at business Grey ethics. issues of an ethical nature, be they plant closures, product safety
Ethics in Action
area
ETHICS IN ACTION 1.1
issues, or industrial pollution, demand that we think about a diverse and complex range
Ethical sex shops?
VISIT THE
ONLINE of considerations and concerns. however, to achieve genuine sustainability in any of
Law
These are short articles, primarily drawn from

RESOURCE
‘Ethics’ and ‘sex shops’ are two terms that are not usually found together. Many
CENTRE
for links to
the three areas, let alone in all of them, is perhaps expecting too much. after all, there
equate sex shops with a degree of seediness and exploitation that should have no
useful sources
of further are
placefew,
Figurein1.1
if
ethical any,
the business
products,
practices.
relationship between
businesses,
Butethics
a newandbreed
theof
law
or industries
entrepreneurs have beenthat chal-can confidently claim to be sus-
information
tainable
lenging thatin the fullwith
assumption sense
shops that take a different approach.
of theof word.
the opening a swathe however, with the
of socially responsible Ethical Corporation magazine, which showcase
sex notion of sustainability widely
promoted by governments, businesses, ngOs, and academia, it is clearly vital that we

ethics
Ethical sex shops come in a variety of guises. Consider the launch in the mid-
in one sense then, business ethics can be said to begin where the law ends. Business
understand
2010sis primarily its
of supposedly full implications
‘halal’
concerned
sex shops in Turkey and
with those issues not evaluate
andcovered
Saudi Arabia, business
aiming
by the law, or whereethics
to market there
current ethical problems faced by business, lead-
practices according to their
approved
isperformance products to Muslim customers that would lead to ‘the improvement of
along, and trade-offs between, the different
about the dimensions of sustainability.
ing-edge initiatives, or high-profile scandals that
no definite consensus on whether something is right or wrong. discussion
the sexual
ethics relationship
of particular between
business husband
practices may and wife’. Others,
eventually lead to such as Canada’s
legislation http://kind
once some
as
of elkington
consensus (1999)
sensual-intelligence.ca,
is reached, focus
but suggests,
formore
moston theoftBL
of eco-friendly,
the issues is toless
non-toxic
interest sex about
toys,
business while
ethics,establishing
some
the law accounting techniques
and performance metrics for achievements in the trade
look to cover
typically does
to business
that
a range
not
diversity, ethics
and animal
of ethical
currently
is aboutwelfare
issues,usincluding
provide with
to charitable
the ‘grey
policies on
guidance.
giving. For
areas’ of business,
Foreverything
this
or example,
reason,
where, as the
from
it fair
is three
often
Berlin-based
treviño and nelson
have hit the headlines.
said dimensions (which we shall
look
(2014: atput
sex shop
39) init,chapter
Other Natureare
‘values onlyin5),
stocksand more
products
conflict’. An that about
Ethical do revolutionizing
not contain
Dilemma animalone
1 presents products
such situ-the way that companies think
and that
about
ation that and
havemight
you not
actbeenintested
face their
where on animals,
business.
values including
are in it leather-free
conflict.isread
these
throughwhips, and
challenges,
this andcertified
have aas gothey are framed according to
at vegan sex aids.
answering It marketsatitself
the questions as ‘a feminist, queer-oriented, eco-friendly, vegan
the end.
each
sex shop’, which in case you were in any doubt means ‘we are not your average sex examining in the second part
of the corporation’s stakeholders, that we shall be
ofshop’.
theSome,
book. like the French ‘eco-erotic’ store Divinextases, are online only while oth-
ers
ANsuch as the DILEMMA
ETHICAL
an online catalogue.
US-based Babeland
1 chain operate bricks-and-mortar stores alongside
An Ethical Dilemma
NoIt issuch thing
not just ethicalasproducts
a freethat drink?
distinguish the new breed of ethical sex shops.
Many also specifically focus on providing a welcoming environment to women and
■ Summary
Jenna,
other a good friend
customers who ofareyours who studies
marginalized by theat the same university,
mainstream has been
sex industry. It iscomplain-
perhaps These describe a hypothetical ethical scenario,
noingcoincidence
for some timethatto youofthat
a lot she never
ethical sex shop hasentrepreneurs
any money. She aredecides
women,that she needs
or that their
to go out
product
in inthis
and find courses
selection,
chapter
the student
Consider
a job, and
atwe
bar Shop,
Halal Sex
and
have
after
yourwhich
searching
in-store
defined
university.
claimsShethat
for a while
information
gladly
areisoften
business
‘our accepts
store puts
offered
andethics
a job as to
targeted
begins at
women
and
a bartender
working
women.
set mainly derived from real-life incidents, and pro-
it within a number of significant
three
the center,
nights a week. You are pleased too, not only because it means that Jenna will
sex’.have
contemporary
offers information, and debates. First,towe
provides answers haveasked
frequently shownquestionsthe on importance
Or of business ethics to cur-
more money,
Toronto’s
rent Goodbut
business
all, you
Foralso
are a regular
Her,because
theory which itmarkets
customerand
means you itselfwill
at the practice,
bar!
as continue to see her regularly—after
a ‘cozy, comfortable place where vide you with the opportunity to think about
suggesting that knowledge of business ethics is vital
women and their admirers can find a variety of high quality sex toys, books, DVDs,
Jennacontemporary
enjoys the extra income that the job brings. She also seems to enjoy the
in the business environment.
workshops, great advice and much more.’ Although open to all, the store also ‘offers
has
work. You are rather pleased with developments since you notice that whenever you
women and trans only hours for those who feel more comfortable in an environment
been
next, we
what you would do in a typical business ethics
have argued that business ethics
go up to thefundamentally
bar, Jenna always serves recontextualized
you first regardless of how bymany thepeopleforcesare of globalization, necessitating
that is created especially with them in mind.’
a waiting.
distinctly
Ethical sex shops global
also tendview
to offerof ethical
their clientele aproblems
range of adviceand
After a short while though, it becomes apparent that Jenna is not enjoying the job
situation in a structured way.
practices in business. Finally, we have
and information
identified
to encourage sustainability asyou
safe sex and to help customers
quite as much as she did. Whenever a crucial achieveconcept
see her, she
a satisfying thatsex life.helps
always seems to have
The Bab-
a newto determine and frame the goals
eland chain, for example, offers in-store advice and workshops, as well as an entire
story
ofsection of how the
business bar managerfrom
activities has mistreated her. Sheperspective.
tells you how she in has been rest of the book we shall revisit
of their website dedicated to ‘sexan info’ethical
with everything from ‘how to findthe the
G-spot’ to ‘green your sex life’ and a ‘women’s guide to porn’. It even operates a
philanthropic programme, ‘Come for a Cause’, that supports a range of organizations
involved in sexual health, sex education, and civil liberties.
For some, the whole idea of trying to marry business ethics with the business of
sex might be too much of a contradiction in terms to make any real sense. There
01-CraneandMatten-Chap01.indd 6 30/10/15 9:09 PM

introdUcing BUsiness ethics 13
Customer cerns are directed at how

Book theories of business ethics have
Title been developedSupplier
Stage and applied, Date
OUP rather than questioning the importance of business ethics
Business Ethics Reviseas1a subject per se. Digital
Thomson 02 Nov 2015
there appears to be a growing consensus regarding the importance of addressing
questions of business ethics, whether on the part of students, academics, governments, G uide to the B ook xxi
consumers, or, of course, businesses. Modules in business ethics are now being run in
universities across much of the world. as Businessweek magazine put it, ethics and profits
14 U n d e r s ta n d i n g B U s i n e s s e t h i c s
is the ‘B-schools’ new mantra’ (stonington 2011). there has also been an outpouring of
books, magazine, journal, and newspaper articles on the subject, as well as web pages,
■
blogs,
ETHICS and ON other electronic
SCREEN 1 publications—amazon.com currently lists more than 26,000
books related to business ethics, while a google search on ‘business ethics’ returned more
■ than 2 million hits at the time of writing. even through television and cinema, business
Ethics on Screen
VISIT THE The Wolf of Wall Street
■ ethics issues are reaching a wide audience. Movies such as The Wolf of Wall Street, the
ONLINE
RESOURCE
CENTRE
for links to
[an] exhilarating
■ subject
■
of Ethics on orgy of excess.
Screen 1, raise a number of critical business ethics issues and have
played them out to millions of viewers across the globe. Keith Uhlich, Time Out New York These provide reviews of topical films or TV series
useful sources similarly, the last few years have witnessed significant growth in what might be re-
of further
information
the amorality
■ garded as the business ethicsbusiness,
of modern ‘industry’,
the finance industry in particular, has been
andi.e.ofcorporate ethics officers, ethics consultants,
■ ethical investment trusts, ethical products and services, and activities associated with
selected because they help to bring to life some of
Customer a common Book themeTitle in hollywood over the Stage Supplier Date
■ ethics
the key issues discussed in the respective chapters.
auditing, monitoring, and reporting. one annual UK survey, for instance, esti-
OUP years (seeBusiness
also ethics on screen 2 and 6).
Ethics Revise 1
mates the country’s ‘ethical market’ (i.e. consumer spending onThomson Digital and 02 Nov 2015
ethical products
■ The Wolf of Wall Street ramps up the inten-
services)
sity with toabe worth
romp something
through like £78 billion annually.5 the ethical market ranges
the coke-snorting,
■ from organic and fair trade foods to responsible holidays, energy efficient products, ethi-
pill-popping, sex-fuelled debauchery of con-
■ calvicted
banking, stockand ethicalJordan
swindler clothes. as Ethics
Belfort, Online 1 shows, organizations such as ethics
played
38
■ girlsby have
Leonardo sprung up to help
dicaprio. theconsumers
movie is based
U n d e r s ta n d i n g B U s i n e s s e t h i c s
navigate these new market niches—and to pro-
mote the ideamemoir,
on Belfort’s that ethics is also for
describing how those who ‘love to shop’!
he built
■
Ethics Online
a multi-million dollar trading firm, stratton
■ oakmont, in the 1990s and defrauded mil-
Key readings
ETHICS ONLINE 1
■ lions of dollars from unsuspecting investors
in the process.
1.■ Collins,
Ethical J.W.fashion
1994. Is business ethicsgirls
fora first-person
ethics an oxymoron? Business Horizons, September-
VISIT THE the movie presents narra- VISIT THE
October: 1–8.
These provide explanations of how business eth-
ONLINE ONLINE
RESOURCE ■ tive from Belfort, taking us from his begin- RESOURCE
CENTRE this paper
nings
Want is
toasbuy very
a newreadable
a trainee at aofbig
pair and provides
Walljeans,
skinny street a good
butfirm
also in overview
Unlike someof ethical
the challenge
shoppingfacing
sites, such as CENTRE
■ business ethics. it goes on to identify a route for links to
to forward thatconsumer
emphasizes the importance
for links to
care
the about how much
late 1980s right the workerstowere
through his paid
ultimate the ethical organization’s online useful sources
ics issues discussed in the chapter have been dealt

further key
Customer
readings ■ of managers
make in
them? for
conviction building
Book
think there
money trust
Title and
may be space
laundering creating
andin your value. Stage(which provide
securi- buyers’ guides Supplier
detailed score- Date
of further
information
OUP ■ life
tiesfor an iPhone
fraud in thecase made
early fromalong
2000s. upcycledthefire
way cards for a wide range of products in numer-
2. Cullum,
hose , Business
L.reclaimed
and
Ethics
Darbyshire, C.C. , Delgado, R. , ous Revise
P.C.22005.
andcategories),
Vey, Thomson
Executives Digital 18 Nov 2015
he loses his job asparachute
a newly silk? Well,trader
minted being as ethics girls do not claim to
■ behaving
■ humour
1987, and
badly.
ethical does not Harvard
a great
ends way
Business
have to mean
start
selling
unfash- September:
being Review,
a result of the Black Monday stock crash of
ionable isany more,up at least
to not according
thinking
penny stocks the
106–7.robust research method-
have a particularly
to about
in a ology. their
business approach
ethics. thisisarticle
style led rather than
presents
with on the internet and through social media.
ethics girls, atrading
UK-based organization launched
strip mall research led, withinan emphasis on lifestyle
■ cartoons focusing
ramshackle on the theme in
operation of aexecutives behaving
edward r.badly
Pressmanthe workKobal
film/the environment,
collection
andonline in 2007.
inprovides
the platform
a good
Long island.
ethics girlsfor website
thinking seeks,about
journalism
why theand ideathe promotion
that business of positive
ethics is
36 U
■nan
d eas
r sthey
ta nput
oxymoron din gto
it,
is soB‘set
U s ithe
n e sexample’
embedded s ein
t horganizational
icins ‘ethical choices
life. among
read theyoung women.
cartoons, have and perhaps
a laugh,
despite the down-at-heel surroundings, profits out of seemingly thin air. they perfect
andfashion, shopping what
and ideas’. Featuring a shop, more than anything, ittoshows the continu-
■ Belfort’s talent for selling largely worthless a form of fraud known as ‘pump to
then consider needs to change in organizations in order get people andtake
dump’
magazine, and even the opportunity to become ing transformation and maturation of the
Case Studies
ethics more
stocks to seriously.
unwary investors soon has him which involves buying up cheap stock, talk-
■ THINK
? a member
THEORYof the ethics girls co-operative the internet as a place for ethical shoppers of all
pulling in thousands of dollars in commis- ing it up to gullible investors, and then sell-
■ site promises to ‘take the guilt out of ethical con- kinds—and not just diehard activists—to go
sionabout
Think every
sumption, to week, toand
inequality
make life theterms
in ouramazement
of the
choices of his foring
definition
simpler’. for it high and reaping
sustainability
advice, andininspiration.
provided
information, the commissions.
above. To
VISIT THE co-workers.
ONLINE
■ what
Case 1 extent doBefore
you thinklong, Belfort is
inequality starts up for the
relevant dicaprio’s Belfortof
maintenance is social,
a charismatic, larger-
economic,
his own tradingsystems?
firm along with his partner than-life personality; his talent for selling
RESOURCE ■ or Sources
environmental
CENTRE
for a short
VISIT THE
response to this
ethics
donnie
Global
girls
McEthics:
website:
azoff http://www.ethicsgirls.co.uk.
(played
shouldby Jonah hill), ethics
McDonald’s who hebe worthless
■ ethical consumer website: http://www.ethicalconsumer.org.
befriends after azoff marvels at how much
stock across
standardized is matched
the only by his appe-
globe?
tite for money, drugs, and sex. the Bacchana-
At the end of each chapter is an extended case
ONLINE
feature ■Thismoney Belfort seems
case examines to be making,
ethical andofquits
criticisms lianfast-food
the US lifestyle ofgiant
Belfort and his traders
McDonald’s, andmakes
study that describes the ethical issues faced by
RESOURCE
CENTRE his job on the spot. for entertaining, if at times somewhat uneasy
explores demands for the company to extend its efforts to maintain legitimacy across
for links to ■
their first hires are a bunch of Belfort’s old viewing, but it also serves to illustrate the
useful sources
of further ■
Skill
the globe. Thecheck
case focuses on the problems of obesity and unhealthy eating that have
friends, whose most relevant business experi- supposed moral bankruptcy of the finance
Customer information on
this case ■
andthat
to date involves
Belfort soon impacts
Book Title
confronted the company, which are presented in the context of the broader critique
Triple
ence bottom line analysis. to understand
selling drugs—
shapes into
the simultaneous
talents industry.
a potent,decisions
if of this
the mantra
of the chain. These issues cover many of the key concepts around ethics, globaliza-
shit’ll make
economic,
Stage
social,
is money—‘enough
you bottom
invincible’
lineclaims
well-known
Supplier companies.
Date They provide an excel-
OUP ■ environmental
tion,decidedly Business Ethics
and sustainability that are
of business
discussed in Chapter 1.
is crucial. a triple Revise 2 Thomson Digital 18 Nov 2015
analysis13helpsunscrupulous,
lent opportunity to use the material covered in
01-CraneandMatten-Chap01.indd to evaluate this sales force. the
performance andBelfort.
to manage‘see money
not onlydoesn’t
thesejust buy you a
different 30/10/15 9:09 PM
■ firm prospers, growing to become a booming better life, better food, better cars, better
business
Mcdonald’s goals but
is truly also to manage
a multinational the trade-offs
corporation. between the three areas.
■ trading floor employing more than a 1,000 By 2014,
pussy, the makes
it also firm was
youoperating some
a better person’.
the chapter to conduct a critical analysis of a real-

33,000 restaurants
brokers, in 119
with ever morecountries, servingand
wealthy clients, over 64 the million
moviecustomers a day. the
shows stratton mar- as
oakmont
■ a remarkable
ket leader ability to
in its industry, andgenerate
one of enormous
the most vigorous
a wild,exponents of a global environment,
testosterone-driven business
approach, Mcdonald’s has pioneered an innovative business model that has since been
36 U
widely imitated in the fast-food industry and beyond. Mcdonald’s is also hugely popular
n dits
with
given e rcore
thissextended
ta n d iset
customer n g expectations
base
of BU
for s i n e scheap,
providing s e tfun,
placed h ibusiness
on cs
convenient food, earning
according to theit triple
a range bot-
life situation.
of affectionate
tom nicknames around
line of sustainability, there are theclearly
world significant
including Maccy d’s in the
implications forUK,
howdonken in
we should
sweden,
look Mcdo in
at business France,
ethics. Macca’s
issues of an in ethical
australia, and Makku
nature, be theyin Japan. With 57 million
plant closures, product likes,
safety
Mcdonald’s is one of the most liked companies on Facebook.
? THINKMcdonald’s
however,
of considerations
thethree
the worldareas,
THEORY
since let
thealone
has also faced
and concerns.
1980s.ininalltheofUs
enormous
however,
and is
them, europe,
perhaps
criticism
to achieve
Mcdonald’s
of its business
genuine
expectinghas toobeen
practicesin
sustainability
one after
much.
across
of theall,
any of
mainthere
Think Theory
30/10/15 9:09 PM
are Think about inequality in terms of the definition for sustainability provided above. To
corporate targets
few, if any, of environmentalists,
products, businesses, oranimal welfare
industries activists,
that nutritionists,
can confidently claimandtosocial
be sus-
VISIT THE justice campaigners. not only does the company have the distinction of being the subject
what extent do you think inequality is relevant for the maintenance of social, economic,
tainable in the full sense of the word. however, with the notion of sustainability widely
ONLINE
RESOURCE
of england’s longest ever trial—the legendary 1990s McLibel case—but it was also the
or environmental systems?
unwitting subject of the oscar-nominated Super Size Me movie, one of the top 20 highest
understand its full implications and evaluate business ethics practices according to their
Throughout the text are call-out boxes that
CENTRE grossing documentaries of all time. Mcdonald’s has probably faced more store occupa-
encourage you to stop and think about how the

for a short performance along, and trade-offs between, the different dimensions of sustainability.
tions, protests, and online campaigns against it than almost any other company.
response to this as elkington (1999) suggests, the tBL is less about establishing accounting techniques
nutritionists and healthy-eating campaigners continue to roundly criticize the com-
feature and performance metrics for achievements in the three dimensions (which we shall
pany for its standard fare of high-calorie burgers and fries that many see as a major cause
look at in chapter 5), and more about revolutionizing the way that companies think
of spiralling obesity rates, especially among young people. even its more recent attempts
about and act in their business. it is these challenges, as they are framed according to
theories discussed in the book apply to real-world
Skill check
Customer each of the corporation’s
Book Title
stakeholders, Stage
that we shall be examining in theSupplier
second part Date
OUP of the book. Business Ethics Revise 1 Thomson Digital 02 Novexamples.
2015
Triple bottom line analysis. to understand the simultaneous economic, social,
■ and
Summaryenvironmental impacts of business decisions is crucial. a triple bottom line
analysis helps to evaluate this performance and to manage not30/10/15
introdUcing BUsiness ethics
in this chapter we have defined business ethics and set it within a number of significant
37
only these different
9:09 PM
Chapter Summary
business goals but also to manage the trade-offs between the three areas.
contemporary debates. First, we have shown the importance of business ethics to cur-
thesebusiness
themes theory
of globalization, international
suggestingdiversity, and sustainability
of business many
ethics more
rent
times
in the in
contemporary
and practice,
order to expand, refine,
business environment.
that knowledge
and contextualize thehave
next, we The chapter summary provides a brief overview
initial arguments
argued
is vital
put forward
that business
here. in chapter 2 though, we shall move on to consider specifically the social role and
ethics
has been fundamentally recontextualized by the forces of globalization, necessitating

citizenship. of the issues covered in a particular chapter, help-
responsibilities of the corporation, and examine the emerging concept of corporate
a distinctly global view of ethical problems and practices in business. Finally, we have
identified sustainability as a crucial concept that helps to determine and frame the goals
ing you tobot-

review what you have learned.
of business activities from an ethical perspective. in the rest of the book we shall revisit
given this extended set of expectations placed on business according to the triple
tom line of sustainability, there are clearly significant implications for how we should
look at business ethics. issues of an ethical nature, be they plant closures, product safety
Study questions
Study Questions and Research Exercise
01-CraneandMatten-Chap01.indd 36 01/12/15 11:30 AM
of considerations and concerns. however, to achieve genuine sustainability in any of
1. Critically evaluate the proposition that business ethics is an oxymoron.
the three areas, let alone in all of them, is perhaps expecting too much. after all, there
2. ‘Business ethics is of no practical importance to managers. Debates about right and wrong At the end of each chapter we provide readers
areshould
few,beifleftany, in theproducts, businesses,
classroom.’ Critically or industries
evaluate this statement that
using examples can confidently claim to be sus-
where
appropriate.
tainable in the full sense of the word. however, with the notion of sustainability widely
3. What is the relationship between business ethics and the law?
with the opportunity to test their knowledge and
Customer
4. ‘Business ethics do not really matter to small firm owners. They will get away with
understand
whatever they its Book
can full
in Titleimplications
order and
to succeed.’ Critically evaluate
Stage
examine why such business of smallethics
Supplier
a view firms practices
Date understanding of the material covered so far, in
according to their
might be pervasive and whether it is likely to be accurate.
performance along, and trade-offs between, the different dimensions of sustainability.
5. What is globalization and why is it important for understanding business ethics? Select
as one
elkington
multinational(1999)
corporationsuggests,
based in your the
home tBLcountryisand
less about
set out establishing
the different ways accounting techniques
a format commonly used in course assignments
in which globalization might have implications for business ethics in that corporation.
and performance metrics for achievements in the three dimensions (which we shall
6. What is sustainability? To what extent do you think it is possible for corporations in the and exams.
38 look at inindustries
chapter 5), andExplain
U n d e r s ta n d i n g B U s i n e s s e t h i c s
following to be sustainable? more yourabout
answers. revolutionizing the way that companies think
about and industry.

act in their business. it is these challenges, as they are framed according to
Key Readings
(a) Tobacco
Key readings
(b) Oil industry.
each of the corporation’s stakeholders, that we shall be examining in the second part
1. (c) Car industry.
Collins, J.W. 1994. Is business ethics an oxymoron? Business Horizons, September-
VISIT THE
ONLINE
of the
October:book.
1–8.
RESOURCE
CENTRE
for links to
At the end of each chapter we select two articles
this paper is very readable and provides a good overview of the challenge facing
business ethics. it goes on to identify a route forward that emphasizes the importance
further key
Research exercise
of managers in building trust and creating value.
that we believe provide the best insight into some
readings
■ Summary
2. Cullum,
Business ethicsL.issues
, Darbyshire, C.C.
are reported on, Delgado,
regularly inR.the
, and Vey,Conduct
media. P.C. 2005. Executives
a thorough investigation
of allbehaving badly.
the incidents thatHarvard Business
have been on the September:
Review,
reported 106–7.
web during the past two weeks in your
home country.
humour of the issues we have discussed. Annotated with
is a great way to start thinking about business ethics. this article presents
in this chapter we have defined business ethics and set it within a number of significant
cartoons focusingthat
on you
the theme of executives
1. List the incidents have unearthed, and behaving badly
identify the maininissues
the work environment,
and criticisms in
helpful
ethicscomments about their content, these will
and provides a good platform for thinking about why the idea that business ethics is
contemporary debates. First, we have shown the importance of business
each case. to cur-
an oxymoron is so embedded in organizational life. read the cartoons, have a laugh,
2. To
andwhat
thenextent is it what
possible to classify these
inas ethical as opposed to to
legal
getviolations?
rent business theory and practice, suggesting that knowledge of business ethics is vital
consider needs to change organizations in order people to take
in the contemporary business environment. next, we have argued help prioritize additional reading and research.
ethics more
3. Which seriously.
companies have been implicated in each case? Are these large or small companies,
local or international in scope? Explain your findings. that business ethics
has
4. Inbeen fundamentally
which country recontextualized
has each incident taken place? Can you identifyby the forces
any national of globalization, necessitating
or regional
Case 1 on the types of cases that have come to light?
influences
a distinctly global view of ethical problems and practices in business. Finally, we have
Global McEthics: should McDonald’s ethics be standardized across the globe?
VISIT THE
ONLINE
identified sustainability as a crucial concept that helps to determine and frame the goals
RESOURCE
CENTRE of This case examines ethical criticisms of the US fast-food giant McDonald’s, and
business activities from an ethical perspective. in the rest of the book we shall revisit
for links to explores demands for the company to extend its efforts to maintain legitimacy across
useful sources the globe. The case focuses on the problems of obesity and unhealthy eating that have
of further
information on confronted the company, which are presented in the context of the broader critique
this case of the
01-CraneandMatten-Chap01.indd 37 chain. These issues cover many of the key concepts around ethics, globaliza- 30/10/15 9:09 PM
tion, and sustainability that are discussed in Chapter 1.
HOW TO USE THE ONLINE
RESOURCE CENTRE
www.oxfordtextbooks.co.uk/orc/cranebe4e/
To support this text, there is a wide range of web-

based content for both teachers and students.
All of these resources can be incorporated into

your institution’s existing Virtual Learning Envi-
ronment.
■ For students
Film trailers
Trailers of movies featured in Ethics on Screen
boxes.
Film list
A chapter-by-chapter list of relevant movies to
guide you in learning more about the issues cov-
ered in the book.
Think Theory solutions

Attempt to answer them yourself and then check
your knowledge with suggested solutions for all
of the Think Theory questions posed in each
chapter.
Annotated weblinks
Links to websites relevant to all of the Cases, Eth-
ics in Action, Ethics on Screen, and Ethics Online
features included in the chapters, providing you
with the opportunity for exploring issues in more
depth and getting updates of latest developments.
H ow to use the O nline R esource C entre xxiii
Recommended reading
Annotated links for additional readings providing you
with orientation through the literature in order to
enhance your understanding of key conceptual issues
and selected applications.
Ethics careers
Information about the careers that are available to you in
the field of business ethics.
Crane and Matten blog

Follow the authors’ commentary on all the latest business
ethics issues and trends, and take the opportunity to con-
tribute your own perspective through online comments.
■ For registered adopters
Powerpoint slides
A full set of chapter-by-chapter lecture slides including
all of the main points and figures in the text, fully cus-
tomizable to suit your own presentation style.
Teaching notes
Suggested answers, teaching suggestions, and further
resources for all Ethics in Action features, Ethical Dilem-
mas, Ethics on Screen, and end-of-chapter Cases.
Case bank
Repository of all the cases (with teaching notes) from the
previous editions of Crane and Matten, so that you can
still get access to all the tried and tested cases you have
used in the past.
Test bank
A ready-made electronic testing resource to help assess
your students’ learning of the key points in the text. The
test bank can be customized to meet your teaching needs.
Sample course outline

A sample course outline for instructors specifying course
aims, student skills, weekly subjects, and key readings.
ACKNOWLEDGEMENTS
First off, we would like to thank all the students and fellow instructors who over the
years have provided such great feedback in developing the successive editions of Business
Ethics. We are also grateful to the legions of anonymous OUP reviewers who have taken
the time to provide detailed comments and suggestions on the book throughout its four
editions. We would also like to thank Angela Brugger, Akhil Kohli, and Sheryl Shibu for
research assistance on the new edition.
Our sincere thanks go to the Schulich School of Business for providing us with the
time, resources, and support without which the book would not have been possible.
We would also like to thank Cameron Sabadoz for all his hard work in updating the
Online Resource Centre materials, and David Mba, Stephanie Peca, and Redzep Ferati
for assisting with permissions and other administrative details. Others who have pro-
vided help are acknowledged at the relevant places in the book. Finally, we would like
to thank the team at OUP, especially our dedicated editor Lucy Hyde, as well as Siân
Jenkins and Tristan Jones, who were responsible for production and marketing respec-
tively. We are always surprised by how much work each new edition entails for us as
authors, but our team at OUP always provides wonderful support and service along
the way.
Andrew Crane and Dirk Matten
May 2015
Front cover: A labourer wears rudimentary, homemade goggles to protect his eyes
when working on ships at a shipbuilding yard in Dhaka. Workers get around Tk300
(about GBP2.45) per day for working at the yard, where ships are built for domestic and
export markets. The Bangladesh shipbuilding industry has been growing in recent years,
due in part to its low labour costs. However, as this photo shows, worker safety standards
remain a serious concern. For more on different standards of protection for workers in
developing countries, see Chapter 7, especially the section on Employing people worldwide:
the ethical challenges of globalization (pp. 317–324).
Credit: G.M.B. Akash/Panos
Paper: This book is printed on paper that has been accredited by the Forest Steward-
ship Council. FSC members comprise a diverse group of representatives from envi-
ronmental and social groups, the timber trade, paper industry, forestry profession,
indigenous people’s organizations, community forestry groups, and forest product
certification organizations from around the world. It is their job to ensure that the
forests are managed to protect wildlife habitat and respect the rights of local com-
munities.
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qu’il a encouru, Martan invente toutes sortes de mensonges, et son
impudente et rusée compagne lui vient en aide de son mieux.
Qu’il le crût ou non, le jeune chevalier accepta ses excuses ;
mais il jugea prudent de partir sur-le-champ sans en rien dire à
personne, dans la crainte que le peuple, s’il voyait Martan reparaître,
ne vînt à se soulever aussitôt. Suivant une rue courte et déserte, ils
sortirent de la ville.
Griffon, soit que son cheval fût fatigué, soit que lui-même sentît le
sommeil appesantir ses paupières, s’arrêta à la première hôtellerie
qu’ils trouvèrent, bien qu’ils n’eussent pas marché plus de deux
milles. Il retira son casque, se désarma complètement et fit enlever
aux chevaux la selle et la bride. Puis, s’étant enfermé seul dans une
chambre, il se déshabilla et se mit au lit pour dormir.
Il n’eut pas plus tôt la tête basse, qu’il ferma les yeux et qu’il fut
pris d’un sommeil si profond, que jamais blaireau ni loir ne dormirent
de telle sorte. Pendant ce temps, Martan et Origile, étant à se
promener dans un jardin voisin, ourdirent la plus étrange trahison qui
soit jamais venue à l’esprit humain.
Martan propose d’enlever le destrier, les habits et les armes de
Griffon, et d’aller se présenter au roi comme étant le chevalier qui
avait accompli tant de prouesses pendant le tournoi. L’exécution suit
de près la pensée. Il prend le destrier plus blanc que le lait, et se
couvre du cimier, de l’écu, des armes, du pourpoint, enfin de tous les
vêtements blancs de Griffon.
Il arrive, suivi des écuyers et de la dame, sur la place où toute la
population était encore, juste au moment où finissent les passes
d’armes. Le roi ordonne de chercher le chevalier dont le cimier est
orné de plumes blanches, qui porte une blanche armure, et dont le
coursier est également blanc. Il ignorait en effet le nom du
vainqueur.
Le misérable qui était revêtu des vêtements qui ne lui
appartenaient pas, semblable à l’âne couvert de la peau du lion,
s’avance vers Norandin, à la place de Griffon, dès qu’il entend
l’ordre concernant celui-ci, et auquel il s’attendait. Le roi se lève et
vient d’un air courtois à sa rencontre ; il l’entoure de ses bras,
l’embrasse, et le fait asseoir à ses côtés. Il ne se contente pas de le
combler d’honneurs et d’éloges, il veut que le bruit de sa valeur
retentisse en tous lieux.
Il fait publier, au son des trompettes, le nom du vainqueur du
tournoi, et ce nom indigne se répand sur toutes les estrades et est
répété dans toutes les bouches. Le roi veut qu’il chevauche à ses
côtés quand le cortège retourne au palais ; il lui prodigue de telles
faveurs, qu’il n’aurait pas plus fait si c’eût été Hercule ou Mars.
Il lui fait donner dans le palais même un bel appartement,
magnifiquement orné ; enfin pour honorer aussi Origile, il met à sa
disposition ses pages et ses chevaliers. Mais il est temps que je
reparle de Griffon, qui, sans se douter d’une trahison de la part de
son compagnon, s’était endormi et ne se réveilla que le soir.
Dès qu’il est réveillé et qu’il s’aperçoit de l’heure tardive, il sort en
toute hâte de sa chambre, et court à l’endroit où il a laissé la
trompeuse Origile et son prétendu frère. Il ne les trouve plus ; il
regarde, et ne voit plus ses armes ni ses vêtements ; alors le
soupçon le prend, et ce soupçon s’augmente, quand il aperçoit à la
place des siens les vêtements de son compagnon.
Survient l’hôte qui l’informe que depuis longtemps déjà Martan,
revêtu de l’armure blanche, est rentré dans la ville, accompagné de
la dame et du reste de l’escorte. Peu à peu Griffon s’aperçoit de la
trame perfide qu’Amour lui a cachée jusqu’à ce jour ; à sa grande
douleur, il reconnaît que Martan est l’amant d’Origile et non son
frère.
Il se reproche maintenant, mais en vain, sa sottise. Après avoir
appris la vérité de la bouche du pèlerin, il s’est laissé prendre aux
belles paroles de celle qui l’avait déjà trahi si souvent. Il pouvait se
venger, et il ne l’a pas su. Maintenant il veut punir le traître qui s’est
enfui. En attendant, il est contraint, et cela lui coûtera cher,
d’endosser les armes et de prendre le cheval de ce lâche.
Il eût mieux valu pour lui aller nu et sans armes, que mettre sur
son dos cette cuirasse déshonorée, que passer à son bras l’écu
honteux, et coiffer sa tête du casque aux insignes bafoués. Mais
pour suivre l’impudente et son digne compagnon, sa raison est
moins forte que sa colère. Il arrive à temps dans la ville, une heure
avant la fin du jour.
Près de la porte par laquelle était rentré Griffon, s’élève, à main
gauche, un splendide château, plus remarquable par ses riches
appartements et ses décorations, que disposé de façon à soutenir
un siège. Le roi, les seigneurs et les principaux chevaliers de Syrie,
en compagnie de nobles dames, s’y livraient, sur la terrasse royale,
à un somptueux et joyeux festin.
La belle terrasse se prolongeait au delà du rempart, hors de la
ville, et dominait tout le château. De ce point, on découvrait au loin la
vaste campagne et les diverses routes qui la sillonnaient. Lorsque
Griffon, couvert des armes de l’opprobre et de la lâcheté, arriva à la
porte, il fut naturellement aperçu par le roi et toute la cour.
Et comme on le prenait pour celui dont il portait les insignes, les
dames et les chevaliers se mirent à rire. Le vil Martan, comme
quelqu’un qui est en grande faveur, était assis auprès du roi, ayant
près de lui sa digne compagne. Norandin voulut savoir d’eux quel
était ce couard qui avait si peu de souci de son honneur,
Qu’après une si triste et si honteuse lâcheté, il osait se présenter
de nouveau, et si effrontément, devant eux. Il disait : « — Ceci me
paraît chose assez nouvelle que vous, guerrier aussi digne que
courageux, ayez pour compagnon un homme qui ne trouverait pas
son égal en lâcheté dans tous les pays du Levant. Vous l’avez fait
sans doute pour faire mieux ressortir, par la comparaison, votre
grande valeur.
« Mais, je vous jure bien par les dieux éternels, que si ce n’était
par égard pour vous, je lui appliquerais publiquement le traitement
ignominieux que j’ai l’habitude d’appliquer à ses pareils. Je le ferais
se souvenir éternellement que j’ai toujours été l’ennemi de la
lâcheté. Mais qu’il sache que s’il part impuni, c’est grâce à vous qui
l’avez amené ici. — »
Celui qui fut un réceptacle de tous les vices répondit : « —
Puissant seigneur, je ne saurais dire qui il est, car je l’ai trouvé par
hasard sur la route d’Antioche. Son air m’avait convaincu qu’il était
digne de m’accompagner. Je ne lui ai jamais vu faire d’autre
prouesse que celle par laquelle il s’est si tristement signalé
aujourd’hui.
« J’en ai été si indigné, qu’il s’en est peu fallu, pour le punir de sa
lâcheté, que je ne le misse hors d’état de toucher jamais lance ni
épée. Mais j’ai été retenu non par pitié de lui, mais par le respect du
lieu où j’étais, et par celui que je dois à Votre Majesté. Cependant, je
ne veux pas qu’il puisse se vanter d’avoir été, ne fût-ce qu’un jour ou
deux, mon compagnon.
« Il me semble que j’en serais moi-même méprisable, et ce serait
un poids éternel qui pèserait sur mon cœur, si, pour la honte du
métier des armes, je le voyais s’éloigner de nous impuni. Au lieu de
le laisser partir, vous me satisferez en le faisant pendre aux
créneaux. Ce sera une œuvre louable et digne de votre Seigneurie,
et de nature à servir d’exemple à tous les lâches. — »
Origile, sans sourciller, s’empressa d’appuyer les paroles de son
Martan. « — Non, — répond le roi, — son action n’est pas si grave
qu’à mon avis il y aille de la tête. Je veux, pour le punir, le livrer à la
population, pour qui ce sera une nouvelle fête. — » Aussitôt il fait
venir un de ses barons et lui dicte ses ordres.
Ce baron, après avoir pris avec lui un grand nombre d’hommes
d’armes, va se poster avec eux à la porte de la ville. Là, il les place
en silence, et il attend l’arrivée de Griffon. Aussitôt que ce dernier est
entré, il est saisi à l’improviste entre les deux ponts, et pris sans qu’il
puisse faire de résistance. Puis, après avoir été abreuvé d’outrages
et d’affronts, il est enfermé dans un obscur cachot jusqu’au jour.
A peine le soleil, à la crinière dorée, eut-il quitté le sein de
l’antique nourrice, et eut-il commencé à chasser l’ombre des plages
Alpines et à en éclairer les sommets, que le vil Martan, craignant
que Griffon ne dévoilât la vérité et ne rejetât la faute sur qui l’avait
commise, prit congé du roi et se hâta de partir,
Donnant pour excuse à l’insistance du roi, qu’il n’était pas
préparé à un tel spectacle. Outre le prix de sa prétendue victoire, le
roi reconnaissant lui avait fait de nombreux dons. Il lui avait même
remis un écrit authentique, où les éloges les plus grands lui étaient
prodigués. Laissons-le aller, car je vous promets qu’il recevra une
récompense selon son mérite.
Griffon, accablé d’injures, fut traîné sur la place qui se trouvait
pleine de monde. On lui avait enlevé son casque et sa cuirasse, on
l’avait laissé par dérision en chemise, et comme si on le conduisait à
la boucherie, on l’avait mis sur un char élevé, traîné lentement par
deux vaches exténuées par un long jeûne et par la fatigue.
Tout autour de l’ignoble attelage, les vieilles hideuses et les
putains éhontées accouraient, guidant tour à tour la marche du
cortège, et criblant le malheureux de leurs sarcasmes mordants. Les
petits enfants montraient encore plus d’acharnement, car outre les
paroles brutales et infamantes qu’ils lui adressaient, ils l’auraient tué
à coups de pierres, si des gens plus sages ne l’avaient défendu.
Les armes qui avaient causé la méprise dont il était victime,
attachées derrière le char, traînaient dans la fange, et c’était pour
elles un supplice mérité. Le char s’étant arrêté devant un tribunal,
Griffon s’entendit reprocher comme sienne l’ignominie d’un autre, et
vit sous ses yeux le crieur public l’annoncer en tous lieux.
Puis on l’exposa aux portes des temples, des maisons, où on ne
lui épargna aucune des plus honteuses, des plus viles qualifications.
Enfin la foule le conduisit hors de la ville, dont il fut banni et chassé
ignominieusement au milieu des huées, car on était loin de savoir
qui il était.
Sitôt qu’on lui eut délié les pieds et les mains, il saisit l’écu, il
empoigna l’épée, avec laquelle il arrosa longuement la terre. Il
n’avait devant lui ni lances ni épieux, car la populace insensée l’avait
suivi sans armes. Je remets le reste à l’autre chant, car il est temps,
seigneur, de finir celui-ci.
CHANT XVIII.
Argument. — Griffon recouvre l’honneur que lui avait enlevé

Martan, et ce dernier est puni par Norandin. — Sansonnet et
Astolphe rencontrent Marphise, et tous les trois vont à Damas pour
assister à un tournoi donné en l’honneur de Griffon. Marphise
reconnaît comme étant la sienne l’armure destinée à être donnée en
prix au vainqueur, et la réclame. Cette réclamation trouble la fête,
mais le calme ne tarde pas à renaître. L’armure est donnée d’un
commun accord à Marphise, et les trois guerriers partent pour la
France. — Rodomont, ayant été avisé que Doralice lui a été enlevée
par Mandricard, sort de Paris pour se venger sur le ravisseur. — Les
Maures cèdent à la valeur de Renaud, qui tue Dardinel. Cloridan et
Médor transportent le cadavre de leur maître.
Magnanime seigneur, c’est avec raison que j’ai toujours applaudi et

que j’applaudis encore à vos belles actions, bien que, par mon style
grossier, dur et mal venu, je doive déflorer une grande partie de
votre gloire. Mais une vertu me séduit en vous plus que toutes les
autres, et c’est à celle-là surtout que j’applaudis du cœur et de la
langue : c’est que si chacun trouve auprès de vous un accès facile, il
n’y trouve pas cependant une trop facile créance.
Souvent je vous ai vu, prenant la défense d’un accusé absent,
alléguer en sa faveur mainte excuse, ou du moins réserver votre
jugement, afin qu’une fois présent il pût expliquer lui-même ses
raisons, pendant que votre autre oreille était fermée à ses
accusateurs. Et toujours, avant de condamner les gens, vous avez
voulu les voir en face et entendre leur défense, aimant mieux différer
pendant des jours, des mois, des années, que de juger d’après les
accusations d’autrui.
Si Norandin avait pensé de même, il n’aurait pas agi envers
Griffon comme il le fit. C’est pourquoi un éternel honneur vous
attend, tandis que sa renommée est plus noire que la poix. A cause
de lui, ses sujets reçurent la mort, car Griffon en dix coups de taille,
et en dix coups de pointe qu’il porta dans sa fureur et sa rage de
vengeance, en coucha trente auprès du char.
Les autres s’enfuient, où la terreur les chasse, de çà, de là, dans
les champs et dans les chemins. Un grand nombre courent vers la
ville où ils essaient d’entrer, et tombent les uns sur les autres devant
la porte trop étroite. Griffon ne leur adresse ni paroles ni menaces,
mais, dépouillant toute pitié, il promène son glaive dans la foule
désarmée, et tire de l’insulte qu’on lui a faite une grande vengeance.
Ceux qui arrivèrent les premiers à la porte, grâce à leur
promptitude à prendre la fuite, plus préoccupés de leur salut que de
leurs amis, levèrent en toute hâte le pont. Le reste de la foule, la
pâleur au front et les larmes aux yeux, fuyait sans tourner la tête.
Dans toute la ville, ce ne fut qu’un cri, qu’un tumulte, qu’une rumeur
immense.
Griffon en saisit deux des plus robustes parmi ceux qui, pour leur
malheur, ont vu le pont se lever devant eux ; il fait jaillir la cervelle de
l’un d’eux dans les champs, en lui brisant la tête contre une pierre ; il
prend l’autre par la poitrine, et le lance au milieu de la ville, par-
dessus les murs. Un frisson glacial parcourt les os des paisibles
bourgeois, quand ils voient cet homme leur tomber du ciel.
Beaucoup craignent que le terrible Griffon ne saute lui-même
par-dessus les remparts. Il n’y aurait pas eu plus de confusion, si le
soudan eût livré l’assaut à Damas. Le bruit des armes, les gens qui
courent affolés, le cri des muezzins poussé du haut des minarets, le
son des tambours et des trompettes, produit un vacarme
assourdissant et dont le ciel paraît retentir.
Mais je veux remettre à une autre fois le récit de ce qui advint
ensuite. Il me convient, pour le moment, de suivre le bon roi Charles
allant en toute hâte au-devant de Rodomont qui massacre ses
sujets. Je vous ai dit que le roi était accompagné du grand Danois,
de Naymes, d’Olivier, d’Avin, d’Avolio, d’Othon et de Bérenger.
La cuirasse d’écailles dont le Maure cruel avait la poitrine
couverte, eut à soutenir à la fois le choc de huit lances, choc que la
force de huit guerriers semblables rendait terrible. De même que le
navire se redresse, lorsque le pilote fait déployer les voiles au souffle
naissant du vent d’ouest, ainsi Rodomont se relève sous des coups
qui auraient terrassé une montagne.
Guy, Regnier, Richard, Salamon, le traître Ganelon, le fidèle
Turpin, Angiolier, Angelin, Huguet, Ivon, Marc et Mathieu de la plaine
Saint-Michel, et les huit autres dont j’ai fait mention plus haut,
entourent le cruel Sarrasin. A eux se sont joints Ariman et Odoard
d’Angleterre, entrés auparavant dans la ville.
Les hautes murailles d’une forteresse solidement assise sur un
rocher des Alpes ne sont pas plus ébranlées, quand le vent du Nord
ou du Sud entraîne du haut de la montagne les frênes et les sapins
déracinés, que ne le fut l’orgueilleux Sarrasin, au cœur plein de
dédain et altéré de sang. De même que le tonnerre suit de près la
foudre, sa vengeance impitoyable suit de près sa colère.
Il frappe à la tête celui qui est le plus près de lui : c’est le
malheureux Huguet de Dordonne. Il le jette à terre, la tête fendue
jusqu’aux dents, bien que le casque soit de bonne trempe. Au même
moment il reçoit sur tout le corps une multitude de coups ; mais ils
ne lui font pas plus d’effet qu’une aiguille sur une enclume, tellement
sont dures les écailles de dragon qui forment sa cuirasse.
Les remparts et la ville sont tout à fait abandonnés, car Charles a
fait prévenir tous ses gens de se rendre sur la place où l’on a plus
besoin d’eux. La foule, qui reconnaît que la fuite lui servirait à peu de
chose, accourt, par toutes les rues, sur la place. La présence du roi
ranime tellement les cœurs, que chacun reprend courage et saisit
une arme.
Lorsque, pour servir aux jeux de la populace, on a renfermé un
taureau indompté dans la cage d’une vieille lionne habituée à ce
genre de combat, les lionceaux, effrayés par les mugissements de
l’animal hautain, et par ses grandes cornes qu’ils n’ont jamais vues,
se tiennent tout tremblants dans un coin.
Mais aussitôt que leur mère s’est lancée furieuse sur la bête, et
lui a planté ses dents féroces dans l’oreille, avides, eux aussi, de
plonger leurs mâchoires dans le sang, ils lui viennent ardemment en
aide. L’un mord le taureau à l’échine, l’autre au flanc. Ainsi font tous
ces gens contre le païen. Des toits et des fenêtres, pleut sur lui une
nuée de flèches et de traits.
La presse des cavaliers et des gens à pied est si grande, qu’à
peine la place peut les contenir. La foule qui débouche par chaque
rue, croît de minute en minute, aussi épaisse qu’un essaim
d’abeilles. Quand bien même elle aurait été réunie en un seul
groupe, nue et désarmée, et plus facile à tailler que des raves et des
choux, Rodomont n’aurait pu la détruire en vingt jours.
Le païen ne sait comment en venir à bout. C’est à peine si dix
mille morts et plus, dont le sang rougit la terre, ont diminué la foule
dont le flot grossit sans cesse. Il comprend enfin que, s’il ne s’en va
pas pendant qu’il est encore plein de vigueur et sans blessure, un
moment viendra où il voudra en vain s’en aller.
Il roule des regards terribles, et voit que de tous côtés le passage
lui est fermé. Mais il saura vite s’en ouvrir un sur les cadavres d’une
infinité de gens. Il fait vibrer son épée tranchante, et se précipite,
impitoyable et furieux, sur la troupe des Anglais qu’entraînent
Odoard et Ariman.
Celui qui a vu le taureau harcelé tout un jour par les chiens, et
agacé par la foule qui se presse autour de lui, rompre ses liens et
s’élancer sur la place au milieu de la population qui fuit, enlevant
avec ses cornes tantôt l’un, tantôt l’autre, pourra s’imaginer combien
terrible devait être le cruel Africain, quand il se précipita en avant.
Il perce de part en part quinze ou vingt des assaillants ; il abat
autant de têtes ; à chaque coup il renverse un homme : on dirait qu’il
taille ou qu’il élague des ceps de vigne ou des branches de saule. Le
féroce païen, tout couvert de sang, laissant sur son passage des
montagnes de têtes, de bras, d’épaules, de jambes coupés, opère
enfin sa retraite.
Il parcourt d’un coup d’œil toute la place, sans qu’on puisse voir
la moindre peur sur son visage. Cependant, il cherche par où il
pourra s’ouvrir un chemin plus sûr. Il prend enfin le parti de gagner la
Seine, à l’endroit où elle sort des murs de la ville. Les hommes
d’armes et la populace rendue audacieuse, le serrent, l’étreignent, et
ne le laissent point se retirer en paix.
Comme le lion généreux, chassé à travers les forêts de la
Numidie ou de la Libye, donne encore en fuyant des preuves de son
courage, et rentre lentement sous bois l’œil plein de menaces, ainsi
Rodomont, sans donner aucun signe de peur, au milieu d’une forêt
de lances, d’épées et de flèches, se retire vers le fleuve, à pas lents
et comptés.
A trois ou quatre reprises, la colère le saisit tellement, que, déjà
hors des atteintes de la foule, il revient d’un bond au milieu d’elle, y
teint de nouveau son épée dans le sang, et extermine encore une
centaine et plus de ses ennemis. Mais enfin la raison l’emporte sur
la colère. Il craint de lasser Dieu lui-même. Du haut de la rive, il se
jette à l’eau et échappe à l’immense péril.
Il fendait l’eau, tout armé, comme s’il avait été revêtu de liège.
Afrique, tu n’as point produit son pareil, bien que tu te vantes d’avoir
donné le jour à Antée et à Annibal. Arrivé sur l’autre bord, il éprouve
un vif déplaisir de voir s’élever encore derrière lui cette cité qu’il a
traversée d’un bout à l’autre, sans pouvoir la brûler et la détruire tout
entière.
L’orgueil et la haine le rongent si fort, qu’il est sur le point de
retourner sur ses pas ; il gémit et soupire du plus profond de son
cœur ; il ne voudrait pas s’éloigner avant de l’avoir rasée et brûlée.
Mais, pendant qu’il donne un libre cours à sa fureur, il voit venir le
long du fleuve quelqu’un qui apaise sa haine et calme sa colère. Je
vous dirai dans un moment qui c’était. Mais, auparavant, j’ai à vous
parler d’autre chose.
J’ai à vous parler de l’altière Discorde, à qui l’ange Michel avait
ordonné d’exciter de fiers conflits et d’ardentes luttes entre les plus
redoutables guerriers d’Agramant. Le même soir, elle avait quitté les
moines, laissant la Fraude chargée d’entretenir parmi eux le feu de
la guerre jusqu’à son retour.
Elle pensa qu’elle acquerrait encore plus de force, si elle
emmenait l’Orgueil avec elle. Comme elle habitait la même demeure
que lui, elle n’eut pas à le chercher longtemps. L’Orgueil la suivit,
mais après avoir laissé son vicaire dans le cloître. Pensant n’être
absent que quelques jours, il laissa l’Hypocrisie pour tenir sa place.
L’implacable Discorde se mit en chemin accompagnée de
l’Orgueil. Elle rencontra la Jalousie sombre et préoccupée, qui
suivait la même route pour se rendre au camp des Sarrasins. Avec
elle, allait un petit nain que la belle Doralice envoyait vers le roi de
Sarze pour lui donner de ses nouvelles.
Au moment où elle était tombée entre les mains de Mandricard,
— je vous ai raconté où et comment, — elle avait envoyé
secrètement le nain en porter la nouvelle au roi. Elle espérait qu’il ne
l’apprendrait pas en vain, et qu’on le verrait accomplir mille
prouesses pour l’arracher des mains de son brutal ravisseur, et en
tirer une cruelle vengeance.
La Jalousie avait rencontré ce nain, et après avoir appris le motif
de son voyage, elle s’était mise à le suivre, estimant qu’elle aurait
son profit dans l’affaire. La Discorde fut charmée de sa rencontre
avec la Jalousie, mais elle le fut encore davantage, quand elle sut
dans quelle intention elle venait. Elle comprit qu’elle pourrait l’aider
beaucoup dans ce qu’elle voulait faire.
Elle se dit que l’occasion est belle pour faire de Rodomont et du
fils d’Agrican deux ennemis mortels. Elle trouvera d’autres motifs
pour brouiller les autres chefs sarrasins ; celui-ci est excellent pour
diviser les deux guerriers en question. Elle s’en vient avec le nain à
l’endroit où le bras du fier païen avait failli détruire Paris, et tous
ensemble ils arrivent sur le bord, juste au moment où le cruel sort du
fleuve.
Dès que Rodomont a reconnu le messager ordinaire de sa dame,
il sent sa colère s’éteindre ; son front se rassérène, et le courage
seul brûle dans son âme. Il s’attend à tout autre chose qu’à
apprendre qu’on a fait outrage à Doralice. Il va à la rencontre du
nain, et, joyeux, lui dit : « — Que devient notre dame ? Où t’envoie-t-
elle ? — »
Le nain répond : « — La dame n’est plus tienne ni mienne, car
elle est l’esclave d’un autre. Hier, nous avons rencontré sur notre
route un chevalier qui nous l’a enlevée de force, et l’a emmenée
avec lui. — » A cette nouvelle, la Jalousie se glisse dans le cœur de
Rodomont, froide comme un aspic, et l’enlace tout entier. Le nain
continue, et lui raconte comment un seul chevalier lui a pris sa
dame, après avoir occis ses serviteurs.
La Discorde prend alors un morceau d’acier et un caillou ; elle les
frappe légèrement l’un contre l’autre, l’Orgueil place au-dessus une
amorce, et en un instant, le feu s’y attache. L’âme du Sarrasin en est
tellement embrasée qu’elle en est envahie. Il soupire, il frémit ; sa
face horrible menace le ciel et les éléments.
Lorsque la tigresse, après être redescendue dans son antre, et
avoir en vain cherché partout, comprend enfin qu’on lui a enlevé ses
chers petits, elle s’enflamme d’une telle colère, d’une telle rage, elle
éclate d’une fureur telle, qu’elle franchit sans y prendre garde les
monts et les fleuves. La nuit, la tempête, la longueur du chemin
parcouru, rien ne peut apaiser la haine qui la pousse sur les traces
du ravisseur.
Tel, dans sa fureur, est le Sarrasin ; il se tourne vers le nain et
dit : « — Maintenant, suis-moi. — » Et sans s’inquiéter d’un destrier
ou d’un char, sans plus rien dire à son compagnon, il part. Il va, plus
prompt que le lézard qui traverse la route sous un ciel ardent. Il n’a
point de destrier, mais il prendra de force le premier qu’il
rencontrera, n’importe à qui il appartienne.
La Discorde, qui devine cette pensée, regarde en riant l’Orgueil,
et lui dit qu’elle lui destine un destrier qui amènera d’autres
contestations, d’autres rixes. En attendant, elle éloigne tous les
coursiers, excepté celui qu’elle veut lui faire tomber sous la main et
qu’elle croit déjà avoir trouvé. Mais laissons-la, et retournons vers
Charles.
Après la retraite du Sarrasin, Charles fait éteindre partout le
dangereux incendie, et remet tous ses gens en ordre. Il en laisse
une portion dans chaque endroit faible. Il lance le reste à la
poursuite des Sarrasins, pour activer leur déroute et gagner la
bataille. Il fait opérer une sortie générale par toutes les portes,
depuis Saint-Germain jusqu’à Saint-Victor.
Il recommande aux diverses sections de s’attendre les unes les
autres à la porte Saint-Marcel, devant laquelle s’étendait une vaste
plaine, et de s’y rassembler en un seul corps d’armée. Là, excitant
chacun à faire des Sarrasins une boucherie telle qu’on s’en
souvienne toujours, il fait placer les étendards à leur rang, et donne
aux troupes le signal du combat.
Cependant le roi Agramant, qui s’est remis en selle malgré la
foule des chrétiens qui l’entourent, livre à l’amant d’Isabelle une
périlleuse et fière bataille. Lurcanio échange force coups avec le roi
Sobrin ; Renaud a devant lui tout un escadron ; avec un courage
extraordinaire et un bonheur non moindre, il l’aborde, l’ouvre, le
culbute et le détruit.
La bataille en est arrivée à ce point, lorsque l’empereur vient
assaillir l’arrière-garde où Marsile avait réuni autour de sa bannière
la fleur des guerriers d’Espagne. Son infanterie au centre et sa
cavalerie aux deux ailes, le roi Charles pousse au combat son
vaillant peuple, avec un tel fracas de tambours et de trompettes, qu’il
semble que tout l’univers en retentisse.
Les escadrons sarrasins commençaient à fléchir, et ils étaient sur
le point de faire volte-face, au risque d’être tous massacrés, rompus
et dispersés sans espoir de pouvoir jamais se rallier, lorsque
parurent le roi Grandonio et Falsiron, qui s’étaient déjà trouvés en de
plus grands périls, et suivis de Balugant, du féroce Serpentin, et de
Ferragus qui les encourageait de sa grande voix :
« — Ah ! — disait-il, — vaillants hommes, compagnons, frères,
tenez ferme dans vos positions. Les ennemis s’épuiseront en efforts
inutiles si nous ne manquons pas à notre devoir. Songez à la gloire
éclatante, à l’immense butin que la fortune vous réserve aujourd’hui
si vous êtes vainqueurs. Songez, en revanche, à la honte, aux
dangers suprêmes qui nous attendent si nous sommes vaincus. —
»
Tout en parlant, il avait saisi une énorme lance ; il fond avec elle
sur Bérenger qui combat contre l’Argaliffe, et lui rompt le casque sur
la tête. Il le jette à terre, et de son épée terrible, renverse encore huit
autres chevaliers. A chaque coup qu’il porte, il fait choir un cavalier
au moins.
D’un autre côté, Renaud avait occis tant de païens que je ne
saurais les compter. Devant lui, rien ne pouvait résister et vous
auriez vu chacun lui céder la place. Zerbin et Lurcain ne montrent
pas moins d’ardeur ; ils se conduisent de façon qu’on parle d’eux à
jamais. Le premier, d’un coup de pointe, tue Balastro, le second fend
le casque de Finadur.
Balastro avait sous ses ordres les guerriers d’Alzerbe que peu de
temps auparavant conduisait Tardoque ; l’autre commandait les
escadrons de Zamore, de Saffi et de Maroc. N’y a-t-il donc parmi les
Africains aucun chevalier qui sache frapper de la lance ou de l’estoc,
pourra-t-on me dire ? Les uns après les autres, je n’oublierai aucun
de ceux qui sont dignes de gloire.
Il ne faut pas qu’on oublie le roi de Zumara, le noble Dardinel, fils
d’Almonte. De sa lance, il jette à terre Hubert de Mirford, Claude du
Bois, Élie et Dauphin du Mont. Avec son épée, il renverse Anselme
de Stafford, Raimond de Londres et Pinamont, et ils étaient
cependant redoutables. Les deux premiers sont étourdis, le
troisième est blessé, les quatre autres tombent morts.
Mais, malgré toute la valeur qu’il déploie, il ne peut faire tenir ses
gens assez longtemps pour arrêter l’élan des nôtres, inférieurs en
nombre, mais plus vaillants, mieux armés et plus aguerris. Les
Maures de Zumara, de Setta, de Maroc et de Canara prennent la
fuite.
Ceux d’Alzerbe fuient encore plus vite, et le noble jeune homme
s’efforce de les arrêter. Par ses prières, par ses reproches, il
cherche à leur remettre le courage au cœur. « — Si Almonte a
mérité que vous conserviez sa mémoire — leur disait-il — j’en aurai
aujourd’hui la preuve. Je verrai si vous m’abandonnerez, moi son
fils, en un si grand péril.
« Arrêtez-vous ; je vous en conjure par ma verte jeunesse, sur
laquelle vous fondez un si large espoir. Voulez-vous donc qu’on vous
passe au fil de l’épée, et qu’il ne retourne pas semence de nous en
Afrique ! Toutes les voies nous en seront fermées, si nous ne restons
pas en troupe compacte et serrée. Avant que nous puissions nous
en retourner, nous avons à franchir de trop hautes murailles, de trop
larges fossés, sans compter les monts et la mer.
« Il vaut bien mieux mourir ici que dans les supplices, à la merci
de ces chiens. Pour Dieu, restez fermes, ô fidèles amis, car toutes
les autres chances de salut sont vaines. Les ennemis n’ont, comme
nous, qu’une vie, qu’une âme et que deux mains. — » Ce disant, le
vaillant jeune homme donne la mort au comte d’Athol.
Le souvenir d’Almonte ramène tellement l’ardeur de l’armée
africaine qui commençait à fuir, qu’elle comprend enfin qu’il vaut
mieux se défendre avec les bras et les mains, que de tourner les
épaules. Guillaume de Burnick dépassait de la taille tous les
Anglais ; Dardinel le décapite et le met au niveau des autres. Puis il
fend la tête à Aramon de Cornouailles.
Cet Aramon était tombé mort. Son frère accourt pour le secourir,
mais Dardinel lui ouvre les reins jusqu’à l’endroit où l’estomac est
fourchu. Puis il transperce le ventre à Bugio de Vergalle, et le délie
de son serment : il avait promis à sa femme de retourner auprès
d’elle au bout de six mois et vivant.
Dardinel voit non loin de là le vaillant Lurcanio qui vient de
renverser Dorchin, auquel il a percé la gorge, et Gardo dont il a
fendu la tête jusqu’aux dents. Il voit Altée fuir, mais trop tard, Altée
qu’il aimait plus que sa propre vie, et que le farouche Lurcanio occit
d’un coup asséné derrière la nuque.
Il saisit une lance et court le venger, en disant à son écuyer
Macon, qui peut à peine l’entendre, que s’il met Lurcanio à mort, il
suspendra ses armes en ex-voto dans la grande mosquée. Puis,
franchissant d’un bond la distance qui les sépare, il le frappe au
flanc avec une telle force que la lance sort de l’autre côté. Il ordonne
ensuite aux siens de prendre ses dépouilles.
Il est inutile de me demander si Ariodant, le frère de Lurcanio, dut
ressentir une profonde douleur, et s’il désira ardemment envoyer de
sa main Dardinel parmi les âmes damnées. Mais la foule des
combattants, aussi bien du côté des infidèles que des chrétiens, ne
lui permet pas de mettre son projet à exécution. Il veut pourtant se
venger, et de çà, de là, il cherche à s’ouvrir un chemin avec son
épée.
Il frappe, il transperce, il culbute, il renverse, il taille, il fend tous
ceux qui lui font obstacle ou lui résistent. Dardinel, qui s’aperçoit de
son désir, est prompt à vouloir le satisfaire. Mais la multitude l’arrête
aussi, et s’oppose à son dessein. Tandis que l’un extermine les
Maures, l’autre fait un massacre des Écossais, des Anglais et des
Français.
La Fortune ne leur permit point de se rencontrer de toute cette
journée. Elle réservait l’un d’eux pour une main plus fameuse, et
l’homme évite rarement son arrêt. Voici qu’elle amène Renaud de ce
côté, afin que Dardinel ne puisse échapper à la mort ; voici Renaud
qui vient ; la Fortune le conduit ; c’est à lui qu’elle accorde l’honneur
de tuer Dardinel.
Mais c’est assez parler des glorieux faits d’armes qui se passent
dans le Ponant. Il est temps que je retourne à Griffon, que j’ai laissé
plein de colère et d’indignation, chassant tumultueusement devant
lui la populace affolée de terreur. Le roi Norandin était accouru à
cette grande rumeur, suivi d’une troupe de plus de mille hommes
d’armes.
Le roi Norandin, avec son escorte armée, voyant tout le peuple
s’enfuir, accourt à la porte qu’il fait ouvrir aussitôt son arrivée, et
devant laquelle il range ses gens en bataille. Pendant ce temps,
Griffon, après avoir chassé loin de lui la foule lâche et sotte, avait de
nouveau endossé l’armure déshonorée, la seule qui se trouvât à sa
portée.
Tout près était un temple aux murailles hautes et fortes, et
entouré d’un fossé profond. Il s’établit solidement en tête du pont-
levis, de façon qu’on ne puisse pas l’entourer. Soudain, voici qu’un
gros escadron sort par la porte, poussant des cris et des menaces.
L’intrépide Griffon ne bouge pas de place, et paraît peu effrayé.
Dès qu’il voit cette troupe à peu de distance, il s’élance sur la
route à sa rencontre. Il en fait un grand carnage, une vraie
boucherie, frappant de son épée qu’il tient dans ses deux mains.
Puis il court se reposer sur le pont étroit ; mais il ne laisse pas
languir longtemps ses adversaires ; il fait une nouvelle et sanglante
sortie, et revient à son poste d’observation, laissant toujours après
lui d’horribles traces de son passage.
Il renverse à gauche, à droite, piétons et cavaliers. Ce combat
exaspère la population tout entière soulevée contre lui. A la fin,
Griffon craint d’être submergé, tellement il voit croître la mer
humaine qui l’entoure de tous côtés ; déjà, il est blessé à l’épaule et
à la cuisse gauche, et l’haleine commence à lui manquer.
Mais la vertu, qui n’abandonne jamais les siens, lui fait trouver
grâce auprès de Norandin. Le roi sent le doute l’envahir, en voyant
tant de gens morts, ou couverts de blessures qu’on croirait faites par
la main d’Hector ; il comprend que celui auquel il a fait subir un
indigne traitement est un très excellent chevalier.
Puis, quand il est plus près, et qu’il voit en face celui qui a mis à
mort ses gens dont il a fait devant lui un horrible monceau ; quand il
voit l’eau du fossé toute souillée de sang, il lui semble être en
présence d’Horace défendant seul un pont contre toute l’armée
toscane. Pour son propre honneur, et pour qu’il ne lui en coûte pas
plus cher, il fait, et cela sans peu de peine, retirer les siens.
Et levant la main nue et sans armes, signe habituel de trêve ou
de paix, il dit à Griffon : « — Je ne puis que reconnaître mes torts et
déclarer que je suis fâché de ce qui est arrivé. C’est mon peu de
jugement, et les instigations d’autrui, qui m’ont fait tomber dans une
telle erreur. Le traitement que je croyais faire subir au plus vil
guerrier du monde, je l’ai fait subir au plus noble.
« Mais l’injure et l’affront qui t’ont été faits aujourd’hui par erreur
sont bien égalés, je devrais plutôt dire effacés et surpassés, par la
gloire que tu viens d’acquérir. Cependant je te donnerai
promptement, selon mon savoir et ma puissance, toute satisfaction,
quand je connaîtrai comment je peux le faire, soit en t’offrant de l’or,
soit en te donnant des châteaux et des villes.
« Demande-moi la moitié de ce royaume ; je suis prêt à t’en
rendre aujourd’hui possesseur. Et ta haute valeur ne te rend pas
seulement digne d’une telle récompense, mais elle t’a gagné mon
cœur. Donne-moi ta main en signe de foi et d’éternelle amitié. — »
A ces mots, il descend de cheval, et tend à Griffon la main droite.
Griffon voyant le roi venir à lui, d’un air ami, pour lui jeter les bras
autour du cou, laisse tomber son épée et sa colère, et embrasse
respectueusement Norandin sous la hanche. Le roi s’aperçoit alors
que son sang coule de deux blessures ; il fait aussitôt venir un
médecin ; puis il fait doucement transporter le blessé dans la ville, où
il lui offre l’hospitalité dans son royal palais.
Griffon blessé y reste quelques jours avant de pouvoir reprendre
ses armes. Mais je le laisse pour retourner en Palestine, vers son
frère Aquilant et vers Astolphe. Après que Griffon eut quitté les murs
sacrés, ils l’avaient cherché plus d’un jour dans tous les endroits
consacrés de Jérusalem et dans beaucoup d’autres plus éloignés de
la cité.
Or ni l’un ni l’autre n’avaient pu trouver quelqu’un qui sût ce
qu’était devenu Griffon. Mais ce pèlerin grec, en s’entretenant avec
eux, vint les mettre sur la voie, en leur disant qu’Origile avait pris le
chemin d’Antioche, en Syrie, accompagnée d’un nouvel amant qui
était de ce pays, et pour lequel elle s’était embrasée d’un feu subit.
Aquilant lui demanda s’il avait annoncé cette nouvelle à Griffon,
et le Grec le lui ayant affirmé, il comprit aussitôt le but et le motif de
son départ. Il était évident qu’il avait suivi Origile à Antioche, dans
l’intention de l’enlever des mains de son rival, et de tirer de celui-ci
une grande et mémorable vengeance.
Aquilant ne souffrit pas que son frère allât seul et sans lui à la
poursuite d’une pareille entreprise. Il prit ses armes, et suivit les
traces de Griffon. Mais auparavant il pria le duc de retarder son
retour en France et dans le palais de ses pères, jusqu’à ce qu’il fût
revenu d’Antioche. Puis il descendit à Jaffa, où il s’embarqua, la voie
de mer lui paraissant et meilleure et plus courte.
Le vent de siroco, qui soufflait en ce moment sur mer avec une
grande violence, lui fut tellement favorable, que le jour suivant il vit la
terre de Sûr, et le lendemain celle de Saphet. Il passa devant
Beyrouth et Zibelet, et laissant Chypre assez loin à sa gauche, il se
dirigea droit vers Tortosa de Tripoli, Laodicée et le golfe de Laias.
Là, le pilote tourna la proue du navire vers le Levant, et, après
une marche rapide, arriva à l’embouchure de l’Oronte, où,
choisissant son heure, il put pénétrer. Aquilant fit aussitôt jeter un
pont, mit pied à terre, et partit, monté sur son vigoureux destrier. Il
chemina sur la rive du fleuve jusqu’à ce qu’il fût arrivé à Antioche.
Il s’informa aussitôt de Martan, et apprit qu’il s’en était allé, avec
Origile, à Damas où devait avoir lieu un solennel tournoi d’après un
ordre royal. Certain que son frère l’y avait suivi, il partit le jour même
d’Antioche, mais sans prendre cette fois la voie de mer, tant il était
pressé du désir de le rejoindre.
Il prit la route de Lydie et de Larisse, et laissa derrière lui la riche
et populeuse Alep. Dieu, pour montrer qu’il ne laisse jamais le bien
sans récompense et le mal sans punition, lui fit alors rencontrer
Martan, à une lieue environ de Mamuga. Martan faisait porter devant
lui, avec une grande ostentation, le prix du tournoi.
Au premier abord, Aquilant, trompé par les armes et ces
vêtements plus blancs que la neige immaculée, croit que c’est son
frère, et avec ce oh ! qui d’habitude exprime l’allégresse, il court à sa
rencontre ; mais il change soudain de langage et de manières
quand, arrivé plus près, il s’aperçoit que ce n’est pas lui.
Il craint que, grâce aux artifices de celle qui est avec lui, Martan
n’ait tué Griffon. « — Dis-moi — lui crie-t-il — toi qui dois être un
voleur et un traître, comme tu en as le visage, comment ces armes
sont-elles en ta possession ? D’où vient que tu es monté sur le bon
destrier de mon frère ? Dis-moi si mon frère est mort ou vivant, et de
quelle façon tu lui as dérobé ses armes et son destrier ? — »
Lorsque Origile entend cette voix pleine de colère, elle veut faire
tourner bride à son palefroi pour fuir. Mais Aquilant, plus prompt
qu’elle, l’arrête, qu’elle le veuille ou non. Martan, devant l’air
menaçant et terrible du chevalier qui lui est apparu ainsi à
l’improviste, pâlit et tremble comme la feuille au vent, et ne sait que
faire et que répondre.
Aquilant crie et fulmine toujours ; il lui pose l’épée droit sur la
gorge, en jurant qu’il leur coupera la tête, à Origile et à lui, s’ils ne lui
disent pas immédiatement toute la vérité. Le malencontreux Martan
balbutie un moment, et cherche à part lui un moyen d’atténuer son
crime ; puis il commence :
« — Tu sauras, seigneur, que celle-ci est ma sœur, et qu’elle est
née d’une famille honnête et vertueuse, bien que Griffon l’ait jetée
dans une voie d’opprobre et de déshonneur. Ne pouvant supporter
une telle honte, et ne me sentant pas la force de l’enlever à un si
grand chevalier, je résolus de l’avoir par ruse ou par finesse.
« Je m’entendis avec elle, qui désirait revenir à une vie plus
louable, et nous convînmes qu’elle profiterait du sommeil de Griffon
pour s’échapper sans bruit ; ainsi elle fit, et pour qu’il ne pût nous
poursuivre et faire échouer nos projets, nous le laissâmes désarmé
et à pied. Nous sommes venus ici, comme tu vois. — »
Martan aurait pu voir réussir sa suprême fourberie, et faire croire
facilement qu’il disait la vérité en ce qui concernait la façon dont il
avait enlevé les armes et le destrier de Griffon. Mais il voulut aller
trop loin, et c’est alors que le mensonge devint évident. Tout le reste

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Managing Corporate Citizenship 4th

List of figures xii

1 Introducing Business Ethics 3

What is business ethics? 4

2 Framing Business Ethics 44

Towards a framework for business ethics 45

3 Evaluating Business Ethics 85

4 Making Decisions in Business Ethics 134

5 Managing Business Ethics 182

6 Shareholders and Business Ethics 229

Introduction: reassessing the importance of

7 Employees and Business Ethics 285

8 Consumers and Business Ethics 338

9 Suppliers, Competitors, and Business Ethics 387

10 Civil Society and Business Ethics 439

11 Government, Regulation, and Business Ethics 489

12 Conclusions and Future Perspectives 537

Figure 1.1 The relationship between ethics and the law 6

Ethics in Action 4.2: The Stanford Prison Experiment 170

■ Structure of the book

The book consists of two parts, as shown in Figure A:

Chapter 1: Introducing Business Ethics

Chapter 2: Chapter 3: Chapter 4: Chapter 5:

Corporate Responsibility, Normative Descriptive Tools and Techniques of

H ow to use this B ook

Chapter 12: Conclusion

Figure A Structure of the book

■ Tools for teaching and learning

Customer and environmental

These are short articles, primarily drawn from

promoted by governments, businesses, ngOs, and academia, it is clearly vital that we

01-CraneandMatten-Chap01.indd 6 30/10/15 9:09 PM

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