GLOBAL PET MARKET

WHITE PAPER

introduction
引言
在疫情中崛起的千亿级宠物赛道，引爆DTC品牌出海新增长

自2019年疫情爆发以来， 宠物为人类提供的情绪价值日益凸显，宠物行业也迎来“黄金时代”。

据APPA（美国宠物行业协会）统计：美国领养宠物的意愿 明显增加，从2020年的6%提升至2021

年的14%，美国宠物市场规模已在2021年达到1236亿美元。

过去十年，随着国民养宠需求崛起，国内宠物赛道增长飞速。但步入2022年，国内宠物消费需求

增长放缓，行业竞争进入到白热化阶段。出海赛道中，具备宠物用品生产优势的企业提早布局了

跨境电商，在早年间吃尽了流量红利。但随着平台政策愈发严格、流量价格飞涨，使得一些入场

晚、不具备品牌属性、没有溢价能力的宠物类平台卖家陷入了价格战漩涡。在此背景下，也有一

众宠物企业开启了DTC品牌出海之路。与过往跨境电商重销售、轻品牌的卖货模式不同，这些

DTC宠物出海品牌而是通过颇具创新性的产品，配合品牌营销和社交媒体打法，直接与海外消费

者沟通互动。

为了助力宠物出海赛道上的各类企业，更加洞悉全球宠物市场的机遇与挑战，抓住“它经济”时

代的增长机会，数字化跨境营销专家飞书深诺联合旗下专注电商品牌海外营销的子品牌飞书点跃

BeyondClick， 并特邀支付合作伙伴⸺全球领先的金融科技公司Airwallex空中云汇联合打造

《2022全球宠物市场白皮书》。白皮书超60页详实内容，覆盖15个宠物赛道子类别、7个重点国

家趋势及消费者分析，可以帮助宠物出海DTC品牌、跨境电商卖家、以及想要入局出海赛道的国

内宠物品牌等，从不同纬度建立起行业的认知与理解。
GLOBAL PET MARKET
WHITE PAPER

CONTENTS
目录

宠物市场研究范畴 01-03

宠物行业发展趋势 04-22

全球趋势概览 04-10
重点国家分析 — 美国 11-11
美国养宠消费新趋势
12-14
美国宠物主画像及养宠动机
14-22

潜力市场解锁 23-53

东南亚宠物市场概览 23-27
东南亚宠物消费特点解构 28-47
东南亚宠物跨境电商市场机会品类洞察 48-53

案例分享 54-63
RESEARCH ON PET
MARKET
报告摘要

1 .疫情难挡“它经济”，全球宠物行业整体保持高速增长趋势；
线上消费习惯养为全球宠物市场增长提供重要驱动力

2 .美国宠物行业规模全球领先，印尼、菲律宾等东南亚地区涨势喜人
2.1 美国：
美国宠物行业历经100余年发展，日趋成熟；且美国宠物消费受经济周期影响小，
行业展现强刚性需求
美国宠物渗透率全球最高，拥有狗、猫的美国家庭占比超70%，养宠热情高
高养宠热情下，市场展现强消费韧性，宠物消费支出在疫情后超1,200亿美金
宠物食品作为刚需品类是养宠最大开支，品类丰富是驱动该赛道增长的重要因素
干粮是宠物食品占比最大的品类但零食赛道增速显著
但美国宠物食品赛道格局基本稳定，中小出海企业突围难度大
科学、精致养宠趋势下，美国宠物用品市场需求逐渐释放，且细分赛道尚未形成垄
断局面，为品牌入局提供良机

2.2 东南亚：
过去5年，东南亚宠物关注热度持续上涨，市场热度增速赶超成熟地区美国
过半的市场养宠率为东南亚宠物经济创造红利，但区域性差异较大，需因地制宜布
局产品
整体而言，东南亚人群偏爱宠物狗胜过猫
在宠物花费上，宠物食品仍是最大支出，且占比宠物消费逐年加大
从消费渠道来看，尽管线下消费占主流，但线上渠道未来可增长空间巨大
东南亚不同国家的养宠消费者各具特点：
印尼养宠者以年轻女性为主、是精打细算党；注重性价比和耐用性，对定制化需求大
菲律宾家庭养宠文化浓重且消费意愿高；关注宠物食品的安全性和宠龄适配
马来西亚的养宠主力军为中产实力派女性；注重宠物产品品质和易用性，对服务体验要求高
泰国的养宠主要人群则是年轻单身女性；对科技智能产品兴致高
新加坡的养宠人群为多金单身女性；追求卫生保健品类产品的细分升级，偏爱科技智能类产品
越南城乡养宠分化，城市养宠以陪伴为主而农村养宠则为“看家护院”；追求产品性价比

P1
 RESEARCH ON PET
MARKET
宠物市场研究

吃
宠物食品
Pet Food & Treats
猫粮 & 零食
狗粮 & 零食

穿
宠物服饰与配饰
Pet Clothing & Accessories

玩
宠物玩具
Pet Toys & Games
猫玩具
狗玩具

用
宠物居家日用品
Pet Home Supplies
猫居家日用品
狗居家日用品

用
宠物护理用品
Pet Care Supplies

健
宠物保健品
Pet Health Supplies
猫/狗保健品
健
宠物非处方药品
Pet OTC（Over-The-Counter）Medicine
其他服务
其他服务（宠物美容、训练等）
Other Services（ Pet grooming, training, etc）

P2
RESEARCH ON PET
MARKET
相关名词释义

APPA
American Pet Products Association
美国宠物用品协会

CAGR
Compound Annual Growth Rate
复合年均增长率

GDP
Gross Domestic Product
国内生产总值

CR2
指业务/收入规模前2的公司所占的市场份额

BNPL
Buy Now Pay Later
先买后付

CMMU
College of Management Mahidol University
泰国玛希隆大学管理学院

P3
 GLOBAL PET MARKET
WHITE PAPER

01
宠物行业发展
·全球趋势概览
·重点国家分析 — 美国
·美国养宠消费新趋势
·美国宠物主画像及养宠动机

PART 1
4-22
GLOBAL PET MARKET
WHITE PAPER
宠物行业发展趋势-全球趋势概览

01
宠物行业发展

疫情难挡“它经济”
，全球宠物行业整体保持高速增长趋势

2017-2021 年全球宠物市场规模

市场规模（亿美元） 同比增速

17-21 CAGR
1，800 14％
市场规模 7.1%
1,600
12％
1,400
10％
1,200

1,000 8％

800 6％

600
4％
400
2％
200

0 0％
2017 2018 2019 2020 2021

注：此处宠物市场包括宠物食品和宠物用品（如猫砂、营养品等）
Source：Euromonitor, Meet Intelligence
Note：CAGR为年均复合增长率，下同

电商渠道增长强势，线上消费习惯养为全球宠物市场增长提供重要驱动力

2017-2021 年全球宠物市场电商零售市场规模及渗透率

市场规模（亿美元） 同比增速
400 25％
17-21 CAGR
350
电商市场规模 29.3%
20％
300 电商渗透率 20.7%

250
15％

200

10％
150

100
5％
50

0 0％
2017 2018 2019 2020 2021

注：此处宠物市场包括宠物食品和宠物用品（如猫砂、营养品等）
Source：Euromonitor，Meet Intelligence

P4
GLOBAL PET MARKET
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宠物行业发展趋势-全球趋势概览

美国宠物行业规模全球领先，印尼、菲律宾等东南亚地区涨势喜人

2021 年全球 Top 宠物市场，按市场规模（亿美元 )

美国 641.3
英国 69.5
德国 66.9
日本 65.4
巴西 63.2
法国 60.5
加拿大 48.4
意大利 41.3
澳大利亚 37.5
俄罗斯 36.0
墨西哥 29.6
西班牙 21.6
韩国 20.6

注：此处宠物市场包括宠物食品和宠物用品（如猫砂、营养品等）

2021 年全球 Top 宠物市场，按同比增速

美国 10.5%
印度尼西亚 46.0%
菲律宾 32.1%
阿根廷 26.8%
乌克兰 19.9%
南非 19.8%
智利 19.0%
印度 18.8%
挪威 18.8%
墨西哥 18.4%
巴西 17.3%
哥伦比亚 17.2%
秘鲁 16.2%
马来西亚 16.1%

注：此处宠物市场包括宠物食品和宠物用品（如猫砂、营养品等）
Source：Euromonitor，Meet Intelligence

P5
 GLOBAL PET MARKET
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重点国家分析-美国

历经100余年，美国宠物行业发展日趋成熟，日常养宠向科学、精致升级

美国宠物行业复盘

美国宠物行业市场规模（亿美元） 同比增速

宠物数量快速 宠物数量和养宠人群呈低增长 线上经济崛起，电商零

宠物作为 家庭成员观念深入人心
• •
增加 售活跃
• •

宠物消费成为刚性 消费 行业加速整合，龙头企业集中度提升
• 宠物食品生产 • 小型零售店减少，大型
• •
• 创新型商品＋个性化服务模式成为新商业趋势 • 商业化程度显著加深
行业 商大量出现 连锁成为趋势
特征
以必需品消费 注重环保和可持续
支出意愿持续提升 科学养宠
• •
消费 为主 •
宠物用品智能化
•
特点 食品种类较为
•
• 宠物消费品类逐渐丰富 宠物消费多元化&健康化 宠物营养品市场火热
单一
• •
•

孕育期 快速发展期 整合期 成熟期

1,400 (2018年-至今) 35%
(1930-21世纪初） (21世纪初-2010年) (2010年-2018年)
1,200 30%

1,000 25%

800 20%

600 15%

400 10%

200 5%

0 0%
1994 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021

Source：APPA，Meet Intelligence

P6
4-9
 GLOBAL PET MARKET
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重点国家分析-美国

美国宠物消费受经济周期影响小，行业展现强刚性需求

美国宠物市场同比增速和 GDP 同比增速对比

宠物产业同比增速 GDP同比增速
12%

10%

8%

6%

4%

2%

0%
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
-2%

-4%

-6%
Source：Euromonitor，IDA，Meet Intelligence

美国宠物渗透率全球最高，拥有狗、猫的美国家庭占比超70%，养宠热情高

2021 年全球不同国家宠物渗透率 2021 年美国拥有不同宠物的家庭数量（万）

8,000
美国
7,000

澳大利亚
6,000

5,000

英国 4,000

3,000

日本 2,000

1,000

中国
0
狗

马
类

类
鱼

0% 20% 40% 60% 80%

水

洋
淡

Source：2021-2022 APPA National Pet Owners Survey，Meet Intelligence

Note：调研对象N=9,206，2022年2月

P7
GLOBAL PET MARKET
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重点国家分析-美国

疫情成为市场又一助推剂，消费者养新宠热情达新高

COVID-19 对美国人养宠物的影响

2020年5月 2020年9月 2020年12月 2021年11月

16%

14%

12%

10%

8%

6%

4%

2%

0%
养新宠物 延迟养宠物 寄养宠物 放弃宠物
Source：APPA，Meet Intelligence
Note：调研对象包括养宠者和非养宠者，N>2,000，2020年5月-12月，2021年11月

2017-2021 年美国宠物市场消费支出（亿美元）

17-21 CAGR
消费支出 15.5%
1,400
1,236.0
1,200
1,036.0
971.0
1,000 905.0

800 695.0

600

400

200

0
2017 2018 2019 2020 2021

注：此处宠物市场包括宠物食品、宠物护理、非处方药品和其他服务（如寄宿、美容、保险、培训、宠物看护等）

Source：APPA，Meet Intelligence

P8
 GLOBAL PET MARKET
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重点国家分析-美国

宠物食品作为刚需品类始终是养宠最大开支；科学与精致养宠理念下，
护理与健康赛道同样值得关注

2017-2021 年美国宠物市场消费结构
食品/零食 宠物护理 宠物非处方药品 其他服务
100%
10.7% 10.8% 7.8% 8.9%
8.9%

80% 21.3% 21.4%

21.7% 20.6% 20.1%

60%
24.6% 30.6% 30.3% 29.5%
30.6%

40%

20% 41.8% 38.1% 38.6% 40.5% 40.3%

0%
2017 2018 2019 2020 2021
Source：APPA，Meet Intelligence

品类丰富是驱动最大赛道宠物食品增长的重要因素
宠物食品可按成分 / 宠物年龄 / 口味等划分 2017-2021 年美国宠物食品市场规模（亿美元）
品类丰富多样
食品原料 & 成分

• 纯天然 • 无添加 • 富含蛋白质 600

• 不含麸质 • 低敏 • 鲜物
• 无谷物 • 有机 • 素食 500

宠物年龄阶段 400

300
• 幼年 • 成年 • 老年

200

食品口味 100

• 猪/牛/羊肉味 • 鸡/鸭肉味 • 薄荷味 0

• 奶酪味 • 蔬菜味 • 花生酱味 2017 2018 2019 2020 2021
• 水果味 • 海鲜味 • 牛奶味
Source：APPA，Meet Intelligence

P9
 GLOBAL PET MARKET
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重点国家分析-美国

干粮占比最大但零食赛道增速显著；吃饱很重要但生活乐趣不能少

2021 年美国宠物食品细分市场结构 2018-2021 年美国宠物食品细分市场增速趋势

按市场规模
干粮 湿粮 零食
12%

10%

零食, 21.2% 8%

6%
干粮, 53.5%
湿粮, 25.3% 4%

2%

0%
2018 2019 2020 2021

Source：Euromonitor，Meet Intelligence

宠主爱宠心切推动消费升级、高端宠物食品需求上升

2021 年美国宠物狗食品按价格段分布 2021 年美国宠物猫食品按价格段分布

低端 中端 高端 低端 中端 高端

狗干粮 狗湿粮 猫干粮 猫湿粮

100% 100%

90% 90%
40.
80% 80% 39.2%
7%
53.2% 54.2%
70% 61.7% 63.6% 70% 66. 68.
5% 6%
60% 60%

50% 50% 21.5% 21.

6%
40% 40%
23.9% 23.9% 4.3 4.0
30% 14.5%
14.3% 30% % %
20% 20% 39.3% 37.
7% 29. 27.
22.9% 23.8%
10% 3% 4%
10% 22.0% 22.0%

0% 0%
2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021

Source：Euromonitor，Meet Intelligence
Note：各等级宠物食品每公斤价格区间划分：低端$3以下；中端$3-$6；高端$6以上

P10
GLOBAL PET MARKET
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重点国家分析-美国

当前，美国宠物食品赛道头部格局基本稳定，小企业突围难度大，
避峰布局其他赛道或为明智之举

• 市场集中度高，各细分品类市场都存在优势显著的龙头品牌
—美国宠物食品赛道发展起步早，雀巢旗下 Purina、Mars 等食品生产巨头入场时间早，通过多次外延并购扩展
产品线，形成超高市占率
• 小企业突围难度大：

—对于缺乏能够广泛触达消费者渠道网络的小企业而言，突破龙头品牌的包围、建立自身竞争优势难度较大
• 飞书深诺 Tips：
—国宠物食品赛道成熟，小企业突围难度大，难以在短期占据市场、建立品牌认知，建议避峰布局其他赛道

2021 年美国 TOP 5 宠物狗 / 猫食品品牌，按销售收入

狗 干 粮 狗 湿 粮
Nestlé Purina Petcare
Co. Mars Petcare

Mars Petcare Nestlé Purina CR2>70%

CR2>60%
PetCare Co.

Private label Private label

The Blue Buffalo Co. The Blue Buffalo Co.

Big Heart Pet Brands Ainsworth Pet

Nutrition

0% 30% 60%
0% 30% 60%

TOP5 占比 92.0% TOP5 占比 96.7%

猫 干 粮 猫 湿 粮

Nestlé Purina PetCare Nestlé Purina PetCare

Co. Co.

Big Heart Pet Brands CR2>70% CR2>80%

Big Heart Pet Brands

Mars Petcare Mars Petcare

Private label Private label

The Blue Buffalo Co. The Blue Buffalo Co.

0% 30% 60% 0% 30% 60% 90%

TOP5占比 96.3% TOP5 占比 98.3%

Source：IRI，Meet Intelligence

P11
GLOBAL PET MARKET
WHITE PAPER
宠物行业发展-美国养宠消费新趋势

视宠为宠，全场景解锁养宠消费新趋势

多元化的宠物用品打开广阔市场前景

宅家必备 科技升级

居家乐趣

爱宠变美

医疗保健

P12
GLOBAL PET MARKET
WHITE PAPER
宠物行业发展-美国养宠消费新趋势

宠物狗丨安心宅家是必需，爱宠外出需求亦需满足，服饰装扮、
座椅背包不可少
宠物狗各品类产品分布情况

项圈
配饰
项圈和牵引绳19％ 3％

食品处
藏器
1％

自动饮
狗床/沙发/狗舍6％ 进食碗5％ 水器
集便袋 除臭剂 尿垫
枕头被褥2％ 1％ 1％ 1％ 服饰配饰21％

宠物座椅
4％

宠物推车
葬礼服务16％ 宠物背包2％ 4％

指甲护理 1％ 清洁刷 1％

发声玩具2％ 咀嚼类玩具 2％ 洗发 / 沐浴 1％ 剃毛器 1％

零食 3％
绳结类玩具 1％ 止痒护理 1％

球类玩具1％ 毛绒飞盘类玩具 1％ 主粮 3％ 关节护理 1％ 维生素 1％ 牙齿 / 肠胃护理 1％

Source：Oalur， Meet Intelligence

Note：Amazon美国站各类宠物产品数量占比，统计时间2022年7月

P13
GLOBAL PET MARKET
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宠物行业发展-美国养宠消费新趋势

宠物猫丨优雅穴居最重要，逗趣玩具不可少；养宠者将爱宠变美、变强壮的
愿望催生护理、保健产品精细化发展
宠物猫各品类产品分布情况

猫架/猫抓板11％
项圈和牵引绳12％ 配饰3％

猫砂盒/猫砂铲5％
进食碗/饮水器5％
猫窝/沙发/床11％
自动
其他2％ 猫砂2％ 除味剂2％ 食品储藏器2％ 饮食

猫抓类4％
毛绒类4％
主粮6％

羽毛类4％ 球类4％ 其他1％ 零食2％

洗发水1％ 清洁刷1％

指甲护理2％ 剃毛器1％ 其他
葬礼服务4％

维生素 1％

服饰配饰8％
牙齿护理 耳朵
关节护理 1％ 止痒护理 1％ 1％ 护理 宠物背包2％

Source：Oalur， Meet Intelligence

Note：Amazon美国站各类宠物产品数量占比，统计时间2022年7月

P14
GLOBAL PET MARKET
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重点国家分析-美国

宅家必备：追求爱宠优雅穴居，功能性兼具体验感引导居家用品多样化升级

作为宠物日常居家必备产品，美国宠物主在选择宠物窝、沙发、猫架等产品时更注重品质、耐用性，均价
$100 左右产品更受欢迎
飞书深诺 Tips
不同品类玩家在传递产品内容时需把握消费者核心关注点，其中：宠物窝、床、沙发等作为宠物休憩必备产
品，舒适耐用是关键；宠物饭碗强调环保与实用性，便于宠物进食；猫架作为宅家神器，稳固、耐抓不可少；
遛弯必备的项圈、牵引绳则需强调材质结实、突出手持舒适感

畅销宠物猫居家日用品

产品单价价位
产品品类
中低价位 高中价位 高价位
猫架 ~$5-$90 ~$90-$200 ~$200以上

猫床/猫窝/沙
~$3-$60 ~$60-$150 ~$150以上
发等

猫砂/盒等 ~$2-$50 ~$50-$100 ~$100以上

消费者核心关注点

优点 易于组装 稳固性强 耐用 易结块

缺点 尺寸小 质量差 难清洗 不吸收气味

畅销宠物狗居家日用品

产品单价价位
产品品类
中低价位 高中价位 高价位
项圈和牵引绳 ~$3-$30 ~$30-$50 ~$50以上
狗床/狗窝/沙
~$5-$70 ~$70-$180 ~$180以上
发等

集便袋/训练垫 ~$2-$30 ~$30-$60 ~$60以上

消费者核心关注点
优点 易于手持 材质结实 制作精良 尺寸大

缺点 零部件易脱落 容易断裂 轻薄 易渗漏

Source：Amazon，Meet Intelligence

P15
GLOBAL PET MARKET
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重点国家分析-美国

居家乐趣：品类丰富的花样玩具是加强情感互动、提升萌宠居家幸福感的关键

强运动性球类玩具是爱宠必不可少逗趣之物，消费者对宠物狗产品质量要求更高；猫类玩具以毛绒、羽毛类
等娱乐、互动性较强的产品为主，均价 $30 是产品主流；狗类玩具则以磨牙或训练功能以消耗宠物精力为主，
均价 $50 左右产品最为畅销
飞书深诺 Tips
材质安全、结实耐用是消费者核心诉求，产品卖家应在产品内容传递时强调相关特点、为消费者营造使用产
品的安全感

畅销宠物猫玩具产品

产品单价价位
产品品类
中低价位 高中价位 高价位

猫抓玩具 ~$0.5-$20 ~$20-$45 ~$45以上

羽毛玩具 ~$0.1-$20 ~$20-$50 ~$50以上

毛绒玩具 ~$6-$25 ~$25-$60 ~$60以上

球类玩具 ~$0.25-$30 ~$30-$60 ~$60以上

消费者核心关注点
优点 物美价廉 可爱有趣 结实耐用

缺点 易撕裂 吸引力不足 存在危险性

畅销宠物狗玩具产品

产品单价价位
产品品类
中低价位 高中价位 高价位

发声类玩具 ~$1-$40 ~$40-$100 ~$100以上

球类玩具 ~$1-$50 ~$50-$120 ~$120以上

咀嚼玩具 ~$1-$40 ~$40-$100 ~$100以上

绳结玩具 ~$2-$30 ~$30-$70 ~$70以上

消费者核心关注点
优点 有趣 宠物喜欢 结实耐用

缺点 过于沉重 大型犬不耐用 材质不安全

Source：Amazon，Meet Intelligence

P16
GLOBAL PET MARKET
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重点国家分析-美国

爱宠变美：居家美容与清洁场景催生清洁类产品精细化、垂直化

宠物拟人化消费需求凸显，宠物清洁刷、剃毛器等专业、细分品类产品更易满足宠物主特定清洁美容需求；
其中，日常清洁用品均价 $30 左右，科技含量高的剃毛器等则相对价高，均价 $50 左右
飞书深诺 Tips
- 随着消费者对宠物清洁产品功效的愈加重视，未来清洁产品将趋向绿色、温和、精细化，卖家可基于使用场
- 景和适用宠物对象（不同毛发长度 / 粗细度等）进一步展开产品垂直化功能的研发

畅销宠物清洁护理用品
产品单价价位
产品品类
中低价位 高中价位 高价位
指甲护理 ~$3-$30 ~$30-$60 ~$60以上
清洁刷 ~$1.5-$40 ~$40-$80 ~$80以上
洗发水 ~$3-$30 ~$30-$60 ~$60以上 消费者核心关注点
沐浴用品 ~$3-$50 ~$50-$100 ~$100以上 优点 便于使用 易于清洁 味道好闻 成本温和 绿色安全

剃毛器/脱毛器 ~$8-$50 ~$50-$100 ~$100以上 缺点 刷齿过密 不够锋利 使用无效 产品劣质 气味怪

Source：Amazon，Meet Intelligence

医疗保健：宠物全面呵护深入人心，健康服务和全面营养补充缺一不可

宠物主越来越注重“宠物保健自由”，全面免疫提升和器官针对性养护需双管齐下；各类宠物用品中，关节
护理品类均价较高，均价约 $50，其他保健产品相对价低，均价约 $30
飞书深诺 Tips
- 消费者更青睐兼具性价比和功效的产品，品类卖家可适时推出优惠套装，并在产品内容传递时突出好闻的
- 产品气味、易分解、易咀嚼等差异化功效，向养宠者表达想宠物所想的爱宠关怀

畅销宠物清洁护理用品

产品单价价位
产品品类
中低价位 高中价位 高价位
止痒产品 ~$5-$30 ~$30-$80 ~$80以上

关节护理 ~$3-$50 ~$50-$100 ~$100以上

复合维生素 ~$1-$30 ~$30-$60 ~$60以上 消费者核心关注点

益生菌 ~$1-$30 ~$30-$60 ~$60以上 优点 便于使用 易于清洁 味道好闻 成本温和 绿色安全

牙齿护理 ~$2-$20 ~$20-$50 ~$50以上 缺点 刷齿过密 不够锋利 使用无效 产品劣质 气味怪

Source：Amazon，Meet Intelligence

P17
GLOBAL PET MARKET
WHITE PAPER
重点国家分析-美国

科技升级：科技提高生活品质，科技产品多样化渗透各类宠物生活场景

黑科技”养宠风潮渐起，智能宠物设备的开发在提升爱宠生活品质的同时，其便利性也能满足宠物主解放双
手、省时省力的需求

飞书深诺 Tips
智能产品相较其他非必需生活用品价位偏高，该品类卖家可将追求高品质生活且价格敏感度低的养宠人群
作为主要目标客群；此外，卖家可通过简短的教学视频，一方面展现产品的操作简单易上手，结另一方面可
将产品融入具体生活场景直观展现产品差异化功能点如长续航能力、投喂精准等，提高对消费者的吸引力

畅销宠物科技产品

产品单价价位
产品品类
中低价位 高中价位 高价位

宠物饮水机 ~$5-$50 ~$50-$100 ~$100以上

宠物喂食器 ~$3-$60 ~$60-$120 ~$120以上

智能宠物摄像头 ~$15-$70 ~$70-$150 ~$150以上

电子宠物训练器 ~$10-$60 ~$60-$120 ~$120以上

消费者核心关注点

优点 操作简单 投喂精准 夜视能力强 续航能力强 安静无噪音

缺点 程序繁琐 安全问题 连接性差 质量差 易漏水/溅水

Source：Amazon，Meet Intelligence

P18
GLOBAL PET MARKET
WHITE PAPER
重点国家分析-美国

科学、精致养宠趋势刺激宠物用品市场需求释放，行业尚未形成垄断局面，
为品牌入局赛道提供良机
市场集中度相对较低，为新进入者提供更多机会
—美国宠物用品市场产品分散化程度高，导致市场各赛道品牌集中度较低
多元赛道布局有利于提升品牌竞争优势：
—大部分企业进入宠物市场追求高度专业化，选择专攻独一赛道，但如宠物品牌 Petmate 选择多赛道布局
宠物用品，有助于品牌影响力的快速提升
中国品牌已入局部分赛道
—未来可进一步扩充品类布局范围，扩大影响
飞书深诺 Tips：
科学 & 精致养宠理念下，美国宠物用品各赛道释放巨大潜力，卖家前期可通过专耕单一赛道打入市场，后期
进行多赛道布局提升竞争优势

美国不同宠物品类 TOP 品牌，按销售收入

雀巢Purina旗下品牌 Petmate旗下品牌 中国品牌 其他品牌

日常家居用品 逗 趣 玩 具
Furhaven Outward Hound

PetSafe Chuckit!

Best Pet Supplies Nylabone

Best Friends by Sheri KONG

BEDSURE Benebone

Gamma2 SmartPetLove

PETLIBRO Multipet

IRIS USA, Inc. Jolly Pets

PATPET GoDog
MidWest Homes for… Best Pet Supplies

0% 10% 20% 0% 10% 20%

TOP10占比42.6% TOP10占比47.4%

清洁护理产品 保 健 品 牌
Amazon Basics Nutramax Laboratories
PetSafe Zesty Paws
Glad FELIWAY
Fresh Step Arm & Hammer

Arm & Hammer Purina Pro Plan Veterinary…

Purina Tidy Cats PetHonesty

Nature's Miracle Embark

FELIWAY Virbac

Four Paws Petlab Co.

Earth Rated VETRISCIENCE

0% 5% 10% 0% 10% 20%

TOP10占比38.9% TOP10占比47.8%

Source：Oalur，Meet Intelligence
Note：统计数据以猫、狗宠物用品相关品类的品牌数据为主

P19
GLOBAL PET MARKET
WHITE PAPER
美国宠物主画像及养宠动机

美国养宠主力军为中高年龄、有相对固定工作的群体

美国养宠消费者基础画像

性 别 分 布 年 龄 分 布 职 业 分 布

其他 Z世代
退休

婴儿潮 学生

千禧一代
全职/兼职
其他

45% 55% X世代

Source：JungleScout*，APPA**，Meet Intelligence
Note：*调研对象N=786，2021年6月；**调研对象N=9,206，2022年2月

TA们是DIY达人也是电脑极客，性价比、便捷是主要生活方式标签

美国养宠消费者跨行业消费偏好
DIY 达人

D I Y 快 餐 砍 价

游戏/电脑极客

游 戏 计算机 外出就餐 汽 车
软 件

Source：SimilarWeb，Think With Google， Meet Intelligence

P20
GLOBAL PET MARKET
WHITE PAPER
美国宠物主画像及养宠动机

陪伴需要是主要养宠动机，女性是养宠主要决策者、可作为主要营销触达群体
—陪伴需求，以及认为自己可以为宠物提供美好家庭环境是美国人养宠主要驱动因素
—超 4 成女性认为自己需要养一只宠物，且男性更易因伴侣的养宠需求而选择养宠，暗示女性群体是家庭养
宠主要决策者
飞书深诺 Tips
—宠物产品品牌可将女性群体作为重点营销对象，内容传递可营造家庭温暖气氛

美国消费者养宠主要动机
男性 女性

陪伴自己

自己可以为宠物提供一个美好的家

自己需要养一只宠物

改善心理健康/减轻压力

伴侣/其他家庭成员想养一只宠物

养宠让自己有事可做

朋友/亲人有一只宠物

激励自己多运动

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Source：YouGov， Meet Intelligence

Note：调研对象N=1,275，18岁以上养宠人士，2022年5月

Amazon仍是TA们检索信息的首选渠道，但FB/YT/TT等社媒平台成种草阵地
—美国超七成消费者选择 Amazon 搜索畅销宠物产品
—FB、YT、TT 等社媒平台宠物达人分享萌宠日常奇趣行为，
“撸猫”、
“吸狗”等多互动场景深受消费者喜爱，
出现的宠物产品也成为消费者购买爆品
飞书深诺 Tips
⸺品类卖家可通过 KOC 或鼓励产品用户在 YT、TT 等平台发布与宠物的日常有趣视频，吸引消费者种草
产品

2021 年美国消费者在线搜索宠物产品信息的主要渠道
Amazon 76%

搜索引擎(Google、Bing等) 50%

Walmart.com 48%

Facebook 40%

YouTube 36%

Instagram 34%

其他品牌或零售商官网 23%

TikTok 19%

其他社媒平台 6%

Source：YouGov， Meet Intelligence

Note：调研对象N=1,275，18岁以上养宠人士，2022年5月

P21
GLOBAL PET MARKET
WHITE PAPER
美国宠物主画像及养宠动机

疫情后TA们的消费渠道逐渐向专卖店倾斜，品质升级为DTC品牌提供市场机遇
—宠物超市、折扣店、是美国养宠人士购买宠物用品的主要渠道
—21 年美国消费者光顾宠物专卖店和宠物专卖连锁店较 20 年有所提升，渠道转变暗示品质升级
飞书深诺 Tips
—成熟平台卖家可结合产品情况向独立站转型
—新晋 DTC 品牌可借助平台背书提升品牌信任感从而吸引更多用户流量（如 Amazon BwP 的使用）

2020-2021 年 COVID-19 期间美国消费者购买宠物用品的渠道变化

2021年11月 2020年11月

折扣店/大卖场
22.7%
27.3%

宠物超市
18.7%
20.0%

奥特莱斯线上店
14.3%
14.0%

超市
12.0%
11.3%

宠物专卖店
7.7%
5.0%

一元店
5.7%
6.3%

宠物连锁店
5.0%
3.3%

综合商店
4.3%
3.0%

家居园艺店
3.0%
3.0%

Source APPA COVID-19 Pulse Study ， Meet Intelligence

Note：调研对象N=2,052，2020年11月、2021年11月

电子钱包已成为TA们线上付款的主流方式，BNPL是未来趋势
—信用卡和电子钱包是当前最受北美消费者欢迎的支付方式
—预计未来，支付方式将趋于及时享乐和便捷化，先买后付（BNPL）将成为越来越多消费者的选择
Airwallex 空中云汇 Tips
⸺对于 DTC 出海品牌而言，为独立站接入多种支付方式，包括信用卡、本地电子钱包等，可以满足不同国
家与地区消费者的支付习惯

北美消费者线上支付方式偏好变化，2021 VS 2025E
2021 2025E

信用卡
31%
28%

电子钱包
30%
33%

借记卡
21%
20%

银行转账
8%
6%

先买后付
4%
9%

预付
3%
2%

货到付款
2%
1%

预付费卡
1%
0%

其他
2%
2%

Source：The Global Payment Report, 2022, Worldpay，Meet Intelligence

P22
 POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER

02
潜力市场解锁
·东南亚宠物市场概览
·东南亚宠物消费特点解构
·东南亚宠物跨境电商市场机会品类洞察

PART 2
23-53
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚市场概览

过去5年，东南亚宠物关注热度持续上涨，市场热度增速赶超成熟地区美国

东南亚主要地区宠物市场热度 VS 成熟市场美国

120 国家 17 – 21CAGR
印尼 8.2%
100

菲律宾 19.6%
80

马来西亚 11.5%
60
泰国 10.3%
40
新加坡 8.8%
20
越南 11.2%

美国
0
4.7%
2018/3/1

2019/5/1

2019/9/1

2020/5/1

2020/9/1

2021/5/1

2021/9/1
2017/1/1
2017/3/1

2017/7/1

2018/1/1

2018/7/1
2018/9/1

2019/1/1
2019/3/1

2019/7/1

2019/11/1
2020/1/1
2020/3/1

2020/7/1

2020/11/1
2021/1/1
2021/3/1

2021/7/1

2021/11/1
2017/5/1

2017/9/1
2017/11/1

2018/5/1

2018/11/1

Source：Google Trends， Meet Intelligence

疫情让宠物成为缓解焦虑良药，进一步加速东南亚市场养宠意愿

疫情期间东南亚地区宠物搜索次数（万） 东南亚人群养宠主要动因

19-21 CAGR 27.7%

1,400 减少焦虑

1,200

1,000

有陪伴
800

600

400
更有安全感
200

0
2019 2020 2021 32% 34% 36% 38% 40% 42%
Source：iPrice，Rakuten Insights, Meet Intelligence

P23
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚市场概览

过半的市场养宠率为宠物经济创造红利，但区域性差异较大，需因地制宜布局
产品

2021 年东南亚各国养宠率

宠物类型
印度尼西亚 菲律宾 马来西亚 泰国* 新加坡 越南* 关键信息

狗 13% 81% 36% 62% 52% 53% 宠物狗、猫最受欢迎

猫 69% 50% 60% 56% 27% 35%

水族类占据喜爱榜第二顺位
水族类 31% 12% 25% 17% 21% 24%

鸟 24% 9% 7% 7% 8% 14%
印尼/菲/越也爱小众鸟类
兔子 6% 6% 7% 5% 7% 3%

仓鼠 3% 3% 6% 3% 7% 3% 因宗教禁忌，印尼养狗少

爬行动物 1% 1% 1% 1% 1% 2%

其他 6% 1% 2% 3% 3% 2% 泰国对猫/狗无显著偏爱

Source：Rakuten Insight， Meet Intelligence

Note：调研对象N=97,000，16岁以上养宠者，2022年1月；越南数据为2020年

整体而言，东南亚人群偏爱宠物狗胜过猫

2021 年东南亚消费者对猫、狗的搜索量

宠物狗的搜索量是猫的 5倍多
8,800万 1,700万

P24
Source：iprice， Meet Intelligence
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚市场概览

在宠物花费上，宠物食品仍是最大支出，且占比宠物消费逐年加大

2017-2021 年东南亚宠物市场消费结构

宠物食品 宠物保健品 宠物清洁猫砂 其他服务

100%
7.7% 7.4% 7.1% 7.3% 7.2%
1.0% 0.9% 0.9% 1.0% 0.9%
90% 2.1% 1.9% 1.8% 1.7% 1.6%

80%

70%

60%

50%
89.3% 89.8% 90.2% 90.0% 90.2%
40%

30%

20%

10%

0%
2017 2018 2019 2020 2021

Source：Euromonitor， Meet Intelligence

就支出最多的食品品类而言，狗干粮占比大，但零食赛道增速显著

猫零食增速快
—东南亚各国宠物食品以狗粮为主，但宠物猫食品赛道增速更高，其中，猫零食赛道增速最快
印尼和菲律宾的零食需求更高
—印尼以高规模、高增速领跑东南亚宠物食品市场，菲律宾各食品赛道增速显著；近 5 年，两国猫食赛道平
均增速均超 50%
越南实用：干湿粮仍是主流；泰国精致：猫 / 狗零食需求大
—越南宠物主以宠物吃饱为主，干、湿粮需求大，而泰国则讲究吃饱吃好，零食赛道较其他国家销量显著

2021 年东南亚各国宠物食品细分市场规模 2017-2021 年东南亚各国宠物食品细分市场增长情况

百万美元
1400 印尼 菲律宾 马来西亚 泰国 新加坡 越南

猫零食
1200 64.6% 53.5% 34.7% 18.2% 24.5% 0.0%

猫湿粮
1000 25.8% 23.8% 9.4% 10.5% 15.0% 12.9%

猫干粮
800 33.4% 21.7% 11.5% 13.3% 5.2% 20.7%

狗零食
600
38.4% 48.5% 7.5% 12.3% 8.0% 0.0%

狗湿粮
400
17.3% 35.8% 4.8% 7.4% 2.1% 15.0%

200 狗干粮
29.6% 31.7% 10.5% 7.1% 6.0% 17.0%

0
印尼 菲律宾 马来西亚 泰国 新加坡 越南

Source：Euromonitor， Meet Intelligence

P25
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚市场概览

中高端食品是市场主流，宠物狗比宠物猫更快实现消费升级

2021 年东南亚各国宠物狗食品按价格段分布

低端 中端 高端
100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
印尼 菲律宾 马来西亚 泰国 新加坡 越南

2021 年东南亚各国宠物猫食品按价格段分布

低端 中端 高端
100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
印尼 菲律宾 马来西亚 泰国 新加坡 越南
Source：Euromonitor， Meet Intelligence
Note：各等级宠物食品每公斤价格区间划分：低端$1以下；中端$1-$3；高端$3以上

P26
 POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚市场概览

从消费渠道来看，尽管线下消费占主流，但线上渠道未来可增长空间巨大

关 键 信 息
2021 年东南亚各国消费者偏好的宠物用品购买渠道
• 东南亚各地区宠物产品

新加坡 泰国 马来西亚 菲律宾 印尼

消费偏好线下渠道，宠
物专卖店是首选

宠物专卖店 • 近7成印尼宠物主倾向
线
专卖店消费，而菲律宾
下
渠 则以商超便利店为主
道
超市/卖场/便利店
• 新、马养宠人士线上消
费意愿高

电商平台（Amazon、Shopee等）
线
上
渠
道 飞书深诺 Tips
线上宠物专卖店
• 当前，线上渠道渗透率
较低，未来拓展潜力大
其他
• 卖家可以电商平台为突
破口进入市场，进一步
通过渠道延申的方式建
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 立品牌认知、触达更多
消费者
Source：Rakuten Insight，Meet Intelligence
Note：调研对象印尼N=7,015、菲律宾N=7,853；马来西N=4,359；泰国N=6,646；新加坡N=1,343，调研时间2022年1月

当前，东南亚消费者线上支付习惯差异大，因地制宜接入支付通道是有效拓展
线上渠道的措施

2021 年东南亚各国消费者线上支付方式分布
关 键 信 息
印尼
45% • 东南亚地区本地支付方
式繁多，电子钱包等支
40% 菲律宾 付方式超50种

35% • 马、泰消费者偏好银行
马来西亚 转账，超4成新加坡人
30% 使用信用卡支付

泰国 • 电子钱包在各国均较流
25%
行，货到付款在菲、越
渗透率高
新加坡
20%

15%
越南 Airwallex空中云汇 Tips
10%
• 卖家在进驻目标市场前，
需结合本地消费者支付
5% 习惯进行针对性布局
• 对于多市场布局卖家，
0% 可选择与提供全面支付
方式的服务商合作，以
满足差异化需求
卡
卡

他
付
记
用

其
后
借
信

买
连
电

先
直

Source： The Global Payment Report, 2022, Worldpay ，Meet Intelligence

P27
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚市场概览

从消费渠道来看，尽管线下消费占主流，但线上渠道未来可增长空间巨大
—东南亚各地区宠物产品消费偏好线下渠道，宠物专卖店是首选
—近 7 成印尼宠物主倾向专卖店消费，而菲律宾则以商超便利店为主
—新、马养宠人士线上消费意愿高
飞书深诺 Tips
—当前，线上渠道渗透率较低，未来拓展潜力大
—卖家可以电商平台为突破口进入市场，进一步通过渠道延申的方式建立品牌认知、触达更多消费者

2021 年东南亚各国消费者偏好的宠物用品购买渠道
新加坡 泰国 马来西亚 菲律宾 印尼

宠物专卖店
线
下
渠
道
超市/卖场/便利店

电商平台（Amazon、Shopee等）
线
上
渠
道
线上宠物专卖店

其他

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Source：Rakuten Insight，Meet Intelligence
Note：调研对象印尼N=7,015、菲律宾N=7,853；马来西N=4,359；泰国N=6,646；新加坡N=1,343，调研时间2022年1月

当前，东南亚消费者线上支付习惯差异大，因地制宜接入支付通道是有效拓展
线上渠道的措施
—东南亚地区本地支付方式繁多，电子钱包等支付方式超 50 种
—马、泰消费者偏好银行转账，超 4 成新加坡人使用信用卡支付
—电子钱包在各国均较流行，货到付款在菲、越渗透率高

2021 年东南亚各国消费者线上支付方式分布
印尼
Airwallex 空中云汇 Tips
45%

40%

菲律宾
—卖家在进驻目标市场前，需
35%

结合本地消费者支付习惯
30%

马来西亚
进行针对性布局家与地区
25%

消费者的支付习惯。
20%

泰国
—对于多市场布局卖家，可选
15%

择与提供全面支付方式的
10%

新加坡
服务商合作，以满足差异化
5%

需求。
0%

越南
卡
卡

他
记
用

其
借
信

买
连
电

先
直

P27
Source： The Global Payment Report, 2022, Worldpay ，Meet Intelligence
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物消费特点解构-印尼

精打细算党丨年轻女性是印尼养宠主力，近6成宠主月均花费低于$15，趋
向经济型养宠

印度尼西亚养宠消费者基础画像

性 别 分 布 年 龄 分 布 养宠月均花费分布

少于$15
55岁+
45-54岁

35-44岁 $15-$35
18-24岁

$35-$65

39% 61% 25-34岁

大于$65

0% 40% 80%

Source：SimilarWeb， Snapcart TASC Online Survey ， Meet Intelligence

Note：调研对象N=3,194，印度尼西亚，2021年1月

喜爱购买干粮但DIY食物性价比更高；且高度关注爱宠清洁&营养全面

印尼消费者选择宠物食品类型偏好 印尼消费者除食品外的宠物花费偏好

其他 清洁用品

家庭剩饭
营养补充剂

自制食物 玩具

生活环境相关产品
干粮
湿粮
宠物美容服务

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Source： Snapcart TASC Online Survey ， Meet Intelligence

Note：调研对象N=3,194，印度尼西亚，2021年1月

P28
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物消费特点解构-印尼

追求爱宠食宿无忧，吃饱吃好很重要但居住环境不可忽视

印尼宠物主消费偏好

其他食品 5％

狗粮 5％

猫粮28％ 猫零食 4％ 水族饲料 3％

宠物非处方药 6％

维生素 / 保健食品
水族设备 11％ 沙发 / 床 8％ 7％ 其他保健类 4％ 除蚤 2％

其他
用品
其他家居用品 7％ 宠物项圈 3％ 猫砂 3％ 毛发洗护 3％ 其他护理 3％ 1％
Source：ShopeeData， Meet Intelligence
Note：Shopee印尼站列示各类宠物产品数量占比，统计时间2022年7月

P29
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
南亚宠物消费特点解构-印尼

最爱购买的产品具有性价比高、耐用等特点，但对产品包装满意度较低

宠物产品观
食品：
— 口味丰富湿粮畅销
清洁用品：
— 专宠专用清洁用品更贴心
保健品：
— 健脑护眼、光泽毛发的鱼油最为畅销
饰品：
— 价格低但色彩丰富的项圈、配饰增添情趣

印尼畅销宠物产品一览

宠物猫湿粮 各类宠物适用鱼油 多色系宠物猫项圈

单价：$0.3/pcs(85g) 单价：$0.01/pcs 单价：$0.16/pcs
月销量：1K＋ 月销量：1K+ 月销量：1K+
优点：宠物喜欢/保质期久/便宜 优点：效果好/便宜 优点：款式好看/便宜/结实
缺点：口味怪/包装差 缺点：包装差/发货缺件 缺点：圈口大易掉/发货缺件

宠物狗训练尿垫 多肉口味宠物猫湿粮 多口味宠物香肠零食

单价：$0.07/pcs 单价：$0.3/pcs(80g) 单价：$0.08/pcs(15g)
月销量：1K+ 月销量：1K＋ 月销量：1K＋
优点：耐用/材质柔软/便宜 优点：便宜/保质期久/猫喜欢 优点：便宜/口味好/发货快
缺点：太薄/尺寸小 缺点：包装差/发货缺件 缺点：变质/肉味淡

宠物猫砂 鸡肉/各种鱼类等口味湿猫粮 宠物项圈配饰摇铃

单价：$0.07/pcs(2kg) 单价：$0.3/pcs(85g) 单价：$0.05/pcs
月销量：1K＋ 月销量： 1K＋ 月销量：1K+
优点：气味香/实惠/吸水性好 优点：保质期久/价格便宜 优点：颜色多/价格实惠
缺点：不易结块/包装差 缺点：包装差 缺点：包装差

Source：Shopee， Meet Intelligence

P30
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
南亚宠物消费特点解构-印尼

对低价搭配成分、功能直接展示产品更感兴趣，定制化需求旺盛

印尼各类宠物用品消费关键词

宠物食品 宠物清洁用品 宠物保健品 宠物日常家居及护理用品

印尼宠物主消费观

对个性雕刻、定制化
性价比至上
•
•
服务兴趣浓厚

• “成分党”、“功能
党”涌现，产品购买 • 爱宠变美很重要
注重产品成分、功能

Source：Shopee，Meet Intelligence

P31
 POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物消费特点解构-菲律宾

家庭养宠派丨女性是菲律宾养宠中坚力量，爱宠高消费意愿足，且家庭养
宠文化渐形成

菲律宾养宠消费者基础画像
性 别 分 布 养宠月均花费分布 家庭养宠率

超过$9.0 >40%
的菲律宾家庭选择至少养一只宠
$7.2-$9.0 物，其中

$5.4-$7.2

~67%
为宠物狗
$3.6-$5.4

47% 53% $1.8-$3.6

低于$1.8 ~43%
为宠物猫
0% 40%

Source：Pawdel，Rakuten insight*， Meet Intelligence

Note：*调研对象N=7,854，16岁以上，2022年1月

随着家庭地位日渐攀升，爱宠吃出幸福感很重要，但优雅宅家也不可或缺
菲律宾宠物主消费偏好

其他食品 2％

狗粮 10％

猫粮10％ 狗零食 5％ 水族饲料 13％

其他
用品
宠物非处方药 2％ 4％

维生素 / 保健食品
水族设备 3％ 沙发 / 床 8％ 7％ 其他保健类 1％ 除蚤 6％

毛发洗护 其他护理 训练垫 训练垫

其他家居用品 5％ 喂食碗 3％ 宠物项圈 3％ 猫砂 4％ 8％ 3％ 2％ 2％
Source：ShopeeData， Meet Intelligence
Note：Shopee菲律宾站列示各类宠物产品数量占比

P32
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物消费特点解构-菲律宾

最爱购买物美价廉、搭配赠品售卖的产品，最常诟病产品过期变质问题

宠物产品观
食品：
— 狗香肠最畅销，口味佳、多肉搭配零食备受青睐
清洁用品：
— 易携带、吸水性好的宠物尿垫最为畅销
饰品：
— 低价、多色系项圈，是爱宠变美必备

菲律宾畅销宠物产品一览

宠物训练尿垫 宠物狗香肠零食 宠物狗香肠零食

单价：$0.09-$0.27/pcs 单价： $0.09-$0.27 /pcs(15g) 单价：$0.09/pcs(15g)
月销量：17.7万+ 月销量：8.7万+ 月销量：7.1 万+
优点：无异味/易携带/吸水性好 优点：宠物喜欢/物美价廉 优点：物美价廉/口味好
缺点：尺寸小/太薄 缺点：过期变质/味道怪 缺点：过期变质/包装差

鸡/金枪鱼等多口味猫湿粮 宠物铃铛项圈 宠物训练尿垫

单价：$0.14/pcs(15g) 单价：$0.09-$0.16/pcs 单价：$0.09-$0.27/pcs
月销量：6.4万+ 月销量：2.1万+ 月销量：6.5万+
优点：有赠品/便宜/包装好 优点：结实耐用/有赠品/好看 优点：便宜/有赠品/吸水性好
缺点：气味难闻/过期 缺点：项圈太小 缺点：尺寸小/太薄

多口味宠物香肠零食 多口味猫零食 多口味猫零食棒

单价：$0.09/pcs(15g) 单价：$0.11/pcs(15g) 单价：$0.13/pcs(15g)
月销量：3.1万+ 月销量：2.1万+ 月销量：2.0万+
优点：包装好/实惠/口味好 优点：有赠品/口味佳 优点：口味佳/宠物喜欢
缺点：单件量小/气味难闻 缺点：过期/包装不好 缺点：过期变质/气味怪

Source：Shopee， Meet Intelligence

P33
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物消费特点解构-菲律宾

营养安全、宠龄适配是爱宠入口产品选择关注重点，偏好精细化清洁、洗护
产品

菲律宾各类宠物用品消费关键词

宠物食品 宠物清洁用品 宠物保健品 宠物日常家居及护理用品

菲律宾宠物主消费观

注重营养补充、
成分安全、宠龄适配
•
器官护理
•
是关键，肠类最受偏爱

• 精细化洗护需求大 • 智能化产品成为
关注方向

Source：Shopee，Meet Intelligence

P34
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物消费特点解构-马来西亚

中产实力派丨18-40岁单身女性为马来西亚养宠主力，其中，25岁以上中
青年爱宠消费意愿足

马来西亚养宠消费者基础画像

性 别 分 布 年 龄 分 布 婚 姻 情 况 养宠月均花费
25-44岁
占比最高
超过
$44.9
其他
61岁+

$22.4-
41-60岁 $44.9
18-30岁 已婚
$11.2-
单身 $22.4

39% 61% 31-40岁

低于
$11.2

0% 20% 40%

Source：MDPI*，Rakuten Insight**， Meet Intelligence

Note：*调研对象N=920，2020年6月-7月；**调研对象N=4359，16岁以上，2022年1月

中产购买力彰显：兼顾爱宠口味享受、乐趣宅家和愉快旅行

马来西亚宠物主消费偏好

其他食品 5％

狗粮 7％

猫粮34％ 猫零食 4％ 狗零食 2％

其他
用品
宠物非处方药 3％ 2％

维生素 / 保健食品
水族设备 6％ 沙发 / 床 10％ 5％ 其他保健类 1％ 除蚤 2％

旅行用品
其他用品 1％ 喂食碗 3％ 宠物玩具 1％ 1％ 猫砂 6％ 毛发洗护 2％ 其他护理 3％ 训练垫 2％
Source：ShopeeData， Meet Intelligence
Note：Shopee马来西亚站列示各类宠物产品数量占比

P35
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
南亚宠物消费特点解构-马来西亚

偏好购买高性价比产品，关注产品品质、易用性等，对包装、服务体验要求高

宠物产品观
食品：
— 主食湿粮化趋势明显，多营养搭配、口味丰富主粮更受欢迎
—食消费涌现成分党，爱宠吃出幸福也要吃出健康
保健品：
— 成分天然维生素、益生菌、钙片最为畅销
清洁用品：
— 满足家庭 / 户外多清洁场景的清洁产品成消费趋势

马来西亚畅销宠物产品一览

高维生素奶油猫棒零食 三文鱼/金枪鱼/虾猫湿粮 鱼/鸡肉/牛肉猫湿粮

单价：$0.10/pcs（15g） 单价：$0.15/pcs（15g） 单价：$0.58/pcs（85g）
月销量：11万+ 月销量：6.4万+ 月销量：5.5万+
优点：价格便宜/口味好/有赠品 优点：物美价廉/包装好 优点：质量好/易携带
缺点：过期/包装差/气味怪 缺点：气味差/易变质 缺点：发货缺件/气味怪

宠物天然酵母维生素 豆腐猫砂 宠物尿垫/衬垫

单价：$0.03/片 单价：$2.21/pcs（2.3KG） 单价：$2.21/包（20pcs）
月销量：8.7K+ 月销量：8.7K+ 月销量：7.7K+
优点：质量好/效果佳/易服用 优点：气味香/性价比高/易处理 优点：易于使用/材质柔软
缺点：包装差 缺点：不易结块/不吸收气味 缺点：太薄/吸水性差

宠物垃圾/便便处置袋 宠物益生菌/钙片 DIY 宠物笼

单价：$0.07/卷（15袋） 单价：$0.12/瓶 单价：$1.26/pcs
月销量：7.4 K+ 月销量：6.9 K+ 月销量：4 K+
优点：性价比高/质量好 优点：有赠品/效果好/易服用 优点：易于组装/坚固厚实
缺点：容量小/颜色不喜欢 缺点：变质/包装差 缺点：易掉漆/卖家服务差

Source：Shopee， Meet Intelligence

P36
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
南亚宠物消费特点解构-马来西亚

绿色、健康且宠龄适配是食品选择关键词，偏好大容量用品

马来西亚各类宠物用品消费关键词

宠物食品 宠物清洁用品 宠物保健品 宠物日常家居用品

马来西亚宠物主消费观

追求爱宠五官、
关注绿色健康、营养
•
皮肤等针对性养
•
和口味丰富、宠龄适
护
配

• 注重产品性能、功效 • 大容量、便携性
用品更受青睐

Source：Shopee，Meet Intelligence

P37
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物消费特点解构-泰国

精致单身族丨泰国养宠人群主要为年轻、单身女性，超6成单身人士选择养
宠

泰国养宠消费者基础画像

性 别 分 布 年 龄 分 布 婚 姻 状 况

40-49岁
50岁+
已婚

30-39岁 20-29岁
单身
21% 79%

Source：CMMU Digital Archive， Meet Intelligence

Note：调研对象N=186，泰国，2020年1月

宠物食品选择偏向精致化的混合食品，质量是首要考虑因素

泰国消费者选择宠物食品类型偏好 泰国消费者选择宠物食品时考虑因素

产品质量

宠物喜好

价格
混合宠物食品
干粮
营养需要

成分

品牌
自制食物
便利性

湿粮 其他

0% 5% 10% 15% 20% 25%

Source：EcommerceIQ， Meet Intelligence

Note：调研对象N=1,015，2021年

P38
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物消费特点解构-泰国

将精致进行到底，追求爱宠味蕾享受，也要保障爱宠乐趣优雅宅家

泰国宠物主消费偏好

狗粮 11％
狗零食 4％

猫粮25％ 猫零食 3％ 其他食品 4％

其他
用品
宠物非处方药 1％ 1％

维生素 / 保健食品
水族设备 5％ 沙发 / 床 8％ 5％ 其他保健类 2％ 除蚤 5％

其他家居用品 4％ 喂食碗 4％ 宠物玩具 2％ 猫砂 6％ 毛发洗护 5％ 其他护理 3％ 训练垫 2％

Source：ShopeeData， Meet Intelligence

P39
Note：Shopee泰国站列示各类宠物产品数量占比
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
南亚宠物消费特点解构-泰国

对科技智能产品兴致高，更乐意购买高性价比、成分&材质安全的耐用产品
宠物产品观
食品：
— 多肉搭配、口味丰富零食最畅销
科技智能产品：
— 解放双手、黑科技喂养产品受青睐
居家用品：
— 猫宠磨爪类家具成趣味宅家必备
清洁用品：
— 轻护理趋势显现，温和无刺激五官清洁湿巾成精致养宠必备

泰国畅销宠物产品一览

金枪鱼/鸡肉/鲑鱼猫棒零食 金枪鱼/牛肉猫舔零食 多口味猫湿粮

单价：$0.05/pcs（15g） 单价：$0.05/pcs（16g） 单价：$0.03/pcs（85g）
月销量：7.3 万+ 月销量：6.1 万+ 月销量：4 万+
优点：价格低/口味好/宠物喜欢 优点：物美价廉/无添加 优点：优质产品/便宜/口味好
缺点：过期变质/液体多 缺点：包装差/产品太干/气味怪 缺点：发货缺件/包装差

宠物毛梳 全自动宠物饮水器（带LED灯） 豆腐猫砂

单价：$1.47/pcs 单价：$7.61/pcs 单价：$0.68-$1.88/pcs(2.5kg)
月销量：1.7 万+ 月销量：8.1K+ 月销量：7.7K+
优点：做工好/方便使用/价格低 优点：性价比高/组装方便/无噪音 优点：吸水性佳/环保/密封好
缺点：材质难闻/易损坏 缺点：易损坏/无配套充电器 缺点：不易吸味/难结块

猫爪磨刀纸 猫抓沙发 宠物清洁湿巾

单价：$0.76- $1.60/pcs 单价：$2.39/pcs 单价：0.49/pcs(80张)
月销量：4.1 K+ 月销量：4.1 K+ 月销量：2.8 K+
优点：价格低/结实/材质安全 优点：便宜/材质安全/猫喜欢 优点：便宜/无有害、刺激成分
缺点：易凹陷/产品有瑕疵 缺点：大体重不友好/有异味 缺点：尺寸小/面料薄

Source：Shopee， Meet Intelligence

P40
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
南亚宠物消费特点解构-泰国

强调物美价廉，但对功能型宠粮升级兴趣大；寻求精致智慧养宠、解放双手

泰国各类宠物用品消费关键词

宠物食品 宠物清洁用品 宠物保健品 宠物日常家居及护理用品

泰国宠物主消费观

关注产品成分、
追求物美价廉
•
功效和尺寸容量
•

• 品牌观念强 • 科技智能产品兴
趣度高

Source：Shopee，Meet Intelligence

P41
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物消费特点解构-新加坡

多金单身党丨新加坡养宠人群集中于中青年、单身女性，25-34岁人群展
现高消费能力

新加坡养宠消费者基础画像
性 别 分 布 年 龄 分 布 婚 姻 情 况 养宠月均花费
25-34岁
占比最高
超过
$72.4

51岁+ $54.3-

已婚
$72.4

41-50岁 21-30岁 $36.2-

$54.3

单身
$14.5-

17%
$36.2
83%
31-40岁 低于
$14.5

0% 10% 20% 30%

Source：Nature*，Statista**， Meet Intelligence

Note：*调研对象N=429，2021年2月；**调研对象N=1,343，16岁以上，2022年1月

多金驱动消费升级：爱宠口腹之欲满足很重要，精致美护也不可少
新加坡宠物主消费偏好

其他食品 6％

狗粮 4％

猫粮22％ 猫零食 15％ 狗零食 2％

喂食碗 2％

维生素 / 保健食品
水族设备 5％ 沙发 / 床 5％ 4％ 其他保健类 1％ 除蚤 3％

宠物
纸尿 其他
毛发洗护 其他护理 训练垫 裤 用品
其他家居用品 3％ 宠物玩具 3％ 猫砂 9％ 3％ 3％ 3％ 宠物便盆 1％ 1％ 1％
Source：ShopeeData， Meet Intelligence
Note：Shopee新加坡站列示各类宠物产品数量占比

P42
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物消费特点解构-新加坡

最爱购买的产品具备高品质、易使用等特性，尤其钟爱精细化清洁类产品
宠物产品观
清洁用品：
— 能够满足家庭 / 户外 / 室内场所等多元场景需求的清洁产品最畅销
—易携带、穿脱方便的宠物纸尿裤销量最大
食品：
— 主食湿粮化趋势明显，以多口味罐装猫粮为主

新加坡畅销宠物产品一览

宠物纸尿裤 多口味宠物猫罐头食品 多口味宠物猫罐头湿粮

单价：$4.0/pcs 单价：$4.0/pcs（80g） 单价：$1.0/pcs（80g）
月销量：4.6K+ 月销量：3.6K+ 月销量：3.1K+
优点：舒适/易穿脱/吸水性强 优点：口味好/价格便宜 优点：便宜/宠物喜欢
缺点：尺寸小偏小/漏尿 缺点：罐子有凹痕 缺点：干硬/口味不佳

宠物狗便便袋 宠物便便袋 宠物狗训练尿垫

单价：$0.4/卷（15pcs） 单价：$0.3/卷（20pcs） 单价：$0.4/pcs
月销量：3K+ 月销量：2.2K+ 月销量：2.1K+
优点：便宜好用/容量大 优点：物美价廉 优点：质量好/吸水性好
缺点：太薄易撕裂 缺点：不够厚，适合中小犬 缺点：太薄

多口味猫零食 宠物狗训练尿垫 宠物狗纸尿裤

单价：$8.9/瓶（50pcs） 单价：$6.9/包（40pcs） 单价：$4.8-$5/pcs（20片）
月销量：1.5K+ 月销量：1.9K+ 月销量：1.1K+
优点：高性价比/宠物喜欢 优点：吸水性好/材质好 优点：易穿脱/吸水性强
缺点：服务差/味道怪 缺点：太薄/有污垢 缺点：不够服帖，易掉

Source：Shopee， Meet Intelligence

P43
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
南亚宠物消费特点解构-新加坡

精致养宠理念下，追求生鲜宠食、卫生保健用品升级，也偏好科技智能类产品

新加坡各类宠物用品消费关键词

宠物食品 宠物清洁用品 宠物保健品 宠物日常家居用品

新加坡宠物主消费观

注重爱宠卫生健
追求产品升级
•
康，精细化卫生
•
保健需求大

• 品牌观念强 • 关注智能科技产
品的应用

Source：Shopee，Meet Intelligence

P44
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物消费特点解构-越南

城乡分化系丨越南中青年女性更喜养宠，农村养宠为“看家护院”，城市养
宠则为陪伴需要

越南养宠消费者基础画像

性 别 分 布 年 龄 分 布 家 庭 养 宠 率

>95%
35岁以下 的农村家庭会饲养猫、狗，但更
多是看家、捉鼠需要；
群体是越南养宠主要增长人群， 城市居民养宠则更多是陪伴需要
其中，

城市居民养宠率

24% 76%
30岁以下 至少养一只狗

至少养一只猫
年轻群体更偏好线上消费，推崇
西方养宠模式 至少养一条鱼

至少养一只鸟

0% 5% 10% 15% 20%

Source：Happychews， INTAGE *，Meet Intelligence

Note：*调研对象N=201，25-55岁，2019年7月

喜欢混合食品但高性价比家庭自制食品也受欢迎，线上消费习惯仍待养成

越南消费者选择宠物食品类型偏好 越南消费者购买宠物食品主要渠道

家庭剩饭
包装食品 小型宠物店/街头小贩

大型宠物超市/品牌连锁店
自制食品
混合宠物食品
电商平台（Shopee、Lazada、Tiki
等）

0% 20% 40% 60%

Source：INTAGE， Meet Intelligence

Note：调研对象N=201，25-55岁，2019年7月

P45
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物消费特点解构-越南

性价比至上，但爱宠吃饱吃好很重要，宅家乐趣也不可少

越南宠物主消费偏好

狗粮 7％
水族饲料 3％

猫粮28％ 猫零食 3％ 其他食品 4％

除蚤除虱 2％

其他
维生素 / 保健食品 用品
水族设备 10％ 沙发 / 床 7％ 4％ 其他保健类 1％

其他家居用品 4％ 喂食碗 2％ 宠物玩具 2％ 猫砂 8％ 毛发洗护 6％ 其他护理 5％ 纸尿裤 1％

Source：ShopeeData， Meet Intelligence

Note：Shopee越南站列示各类宠物产品数量占比

P46
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物消费特点解构-越南

偏好购买量大、有赠品且耐用产品，产品过期变质、包装差是普遍诟病点
宠物产品观
食品：
— 量大、且口味丰富主粮最畅销
—形式多元、趣味零食受青睐
日常居家用品：
— 稳固、易组装、多层宠物笼是宅家必备
清洁用品：
— 吸水性好、气味香的猫砂最受欢迎

越南畅销宠物产品一览

多口味宠物猫汤零食 组装型宠物笼
多口味宠物猫零食
单价：$0.05/pcs（15g） 单价：$0.43-$1.50/pcs
单价：$0.06/pcs（15g）
月销量：3万+ 月销量：5K+
月销量：8K+
优点：口味好/便宜/保质期久 优点：易组装/坚固耐用
优点：味道浓/有赠品/便宜
缺点：气味怪 缺点：易掉漆生锈/易松散
缺点：包装差/过期

多口味宠物狗香肠 多口味宠物狗香肠 宠物猫湿粮

单价：$0.04/pcs（10g） 单价：$0.06/pcs（15g 单价：$1.52/pcs（380g）
月销量：3.5K+ 月销量：2.2K+ 月销量：2.2K+
优点：性价比高/质量好/有赠品 优点：便宜/口味多/分量足 优点：量大/口味好/便宜
缺点：过期/气味难闻 缺点：变质/太干 缺点：包装差/液体多

多口味宠物猫湿粮 猫砂 宠物狗磨牙棒零食
单价：$0.49/pcs（80g） 单价：$2.14/pcs（8kg） 单价：$0.85/pcs（90g）
月销量：2K+ 月销量：1.6K+ 月销量：1.1K+
优点：便宜/口味好/产品包装好 优点：气味香/易结块/吸水性好 优点：口味好/质量好
缺点：运输包装差 缺点：包装差/重量不足 缺点：发霉变质/气味难闻

Source：Shopee， Meet Intelligence

P47
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物消费特点解构-越南

追求高性价比，但也注重爱宠营养补充，偏好为水族爱宠置办用品

越南各类宠物用品消费关键词

宠物食品 宠物清洁用品 宠物保健品 宠物日常家居用品

越南宠物主消费观

关注产品成分、
低价产品爱好者，
•
功能
•
易受“折扣”、“
促销”产品吸引

• 喜爱水族宠物

Source：Shopee，Meet Intelligence

P48
POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物消费特点解构

东南亚宠物消费追求性价比、重点关注产品成分、性能和耐用性
—纵观东南亚宠物消费市场，食品品类消费突出，猫粮占比最大，对宠物笼、猫砂、训练垫等家居及清洁品类
有明显偏好；消费者多关注低价折扣，食品注重荤素搭配、家居用品强调结实耐用、清洁用品则看重产品功
能性
—印、马关注成分绿色健康、坚持全面养护；泰、新追求精致、科技智能养宠；菲强调宠龄适配、崇尚精细护理，
越则注重营养补充、吃饱吃好

东南亚各国宠物产品消费观
消费共性

消费差异性

成分党/功能党 护理保健全面养护 追求个性化定制

强调宠龄适配 关注器官护理 精致美护党

追求绿色健康 营养保健全面养护 强调宠龄适配

重品牌/功能型宠粮升级 除蚤驱虫药物为主 崇尚黑科技养宠

重品牌/鲜食宠粮升级 卫生&保健同重要 科技养宠/多场景适用

多口味搭配 营养补充为重 水族宠物备受宠

Source：Meet Intelligence

P49
 POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物跨境电商市场机会品类洞察

对跨境卖家而言，东南亚宠物市场哪些品类值得重点布局？

东南亚宠物跨境电商市场机会品类分析框架

跨境宠物产品分布现状 潜力品类分布现状
潜 力 品 类

3000 高潜子品类筛选逻辑：
潜力品类筛选逻辑： 50%
• 品牌集中度越低、商
• 产品动销率越大、店 2500 品集中度越低则新品
铺数量越多则品类潜 40% 牌/产品越容易进入
力越大
2000 市场
• 新增点赞数越多，则
• 市场新品占比越多，
消费者越关注该品类， 30%
高潜子品类 则表明该品类产品更
兴趣度越高 1500
新迭代频率越快、消
20% 费者对该类产品尝鲜
1000 意愿足，新品越容易
Y轴：各品类产品跨境 进入市场
店铺数量
Y轴：品牌集中度
500 10%
X轴：产品动销率
X轴：商品集中度
0
气泡大小：各品类产品 0% 5% 10% 15%
0%
气泡大小：各品类产品
新品占比
30天内新增点赞数 0% 20% 40% 60% 80%

* 品牌集中度 = 各品类 TOP5 品牌产品总销量 /TOP100 销量产品总销量

* 商品集中度 = 各品类 TOP5 产品总销量 /TOP100 销量产品总销量

* 产品动销率 = 各品类 30 天内有销量产品数量 / 产品总数量 * 各品类产品新品占比：各品类 TOP100 销量产品中 3 个月内上架新品数量占比

Source：ShopeeData，Meet Intelligence

印尼：宠物居家家具/玩具/水族设备和发饰/鞋袜等饰品竞争相对较低，市场
潜力高

印尼跨境电商市场宠物产品分布现状 宠物家居与外出用品品类分布现状

宠物家居与外出用品和服饰与配饰品类是跨境卖家可重点关注的机会品类 16.0%
旅行用品
• 其中，宠物喂食器、家具、玩具及水族设备市场品牌及商品集中度相对较低；宠物发饰、鞋
14.0%

袜及颈部配件新品占比较高、说明消费者尝鲜意愿足，可作为机会子品类重点布局
12.0% 高潜子品类
10.0%
宠物食品、保健品市场进入难度较大 8.0%
• 印尼宠物食品、保健品进口受到各种规定管制，且进口许可证获取需国家农业部相关部门批 6.0% 宠物玩具 宠物喂食器
项圈和牵引绳
准，因此主要为本土供应，对于跨境卖家而言，市场进入难度较大 4.0%
水族设备
2.0% 宠物家具
0.0%
潜 力 品 类 -2.0%0% 10% 20% 30% 40%
3,000 -4.0%
宠物家居与外出用品
2,500
各
品 宠物服饰与配饰品类分布现状
类 2,000
产 宠物服饰与配饰 30.0%
品
宠物服饰
跨 1,500 25.0%
高潜子品类
境 品 宠物眼镜
宠物护理用品 牌
20.0%
店
铺
1,000 集 15.0%
数 中
宠物清洁用品 度 10.0% 宠物鞋袜
量 500 宠物帽子
宠物食品 宠物雨具
宠物保健品 5.0% 颈部配件
宠物发饰
0 0.0%
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 0% 20% 40% 60% 80%
-5.0%

* 气泡大小 = 各品类产品 30 天内新增点赞数 * 气泡大小 = 各品类产品 30 天内新增点赞数

Source：ShopeeData， Meet Intelligence

P50
Note：时间2022年8月
 POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物跨境电商市场机会品类洞察

菲律宾：宠物发饰及相关配饰需求大，毛发与口腔护理用品仍有拓展空间
宠物服饰与配饰和护理用品品类是跨境卖家可重点关注的机会品类
• 其中，子品类宠物服饰、发饰和颈部配饰市场 需求大；毛发护理、口腔护理 品牌及商品集中 宠物服饰与配饰品类分布现状
度较低，且当前店铺数量较少，仍有市场空间 3.5%

宠物食品、保健品市场进入门槛高
3.0%
宠物雨具
2.5%
• 菲律宾宠物食品、保健品进口需提前在畜牧业局注册，并提供美国相关监管机构签发的卫生 2.0%
高潜子品类

证书，进口流程复杂，跨境卖家进入市场存在一定门槛且难度大 1.5% 宠物鞋袜

颈部配件 宠物眼镜
1.0%
宠物发饰

宠物家居用品
0.5%
11,000 宠物服饰 宠物帽子
潜 力 品 类
0.0%
10,000
-0.5%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
9,000
8,000
7,000
宠物服饰与配饰
6,000
宠物护理用品品类分布现状
5,000
宠物护理用品 9.0%
4,000
3,000 宠物保健品 8.0% 毛发护理
7.0%
2,000 6.0% 口腔护理
宠物食品 宠物清洁用品
1,000 5.0%
0 4.0%
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 3.0% 指甲护理

产品动销率
2.0%
高潜子品类 其他用品
1.0%
0.0%
-1.0%18% 23% 28% 33% 38% 43%

* 气泡大小 = 各品类产品 30 天内新增点赞数 * 气泡大小 = 各品类产品 30 天内新增点赞数

Source：ShopeeData， Meet Intelligence
Note：时间2022年8月

马来西亚：宠物服饰/颈部配饰需求大；毛发/指甲护理竞争低，是机会品类

宠物服饰与配饰和护理用品品类是跨境卖家可重点关注的机会品类 宠物服饰与配饰品类分布现状

• 其中，子品类宠物服饰、颈部配件市场 需求大且新品消费者接受度高，
毛发和指甲护理 品牌 100.0%
及商品集中度相对较低，市场竞争程度低，可重点关注
宠物食品进口要求严格，市场进入难度大
80.0%

60.0%
• 马来西亚宠物食品进口需检验检疫局的允许，并提供由美国农业部签署和背书的兽医认证文 高潜子品类
件、清楚完备的产品标签信息，要求严格且流程复杂
40.0%
颈部配件 宠物鞋袜 宠物帽子
20.0% 宠物服饰 宠物发饰
宠物眼镜
0.0%
14,000 0% 20% 40% 60% 80%
-20.0%
12,000 宠物家居用品

10,000
宠物护理用品品类分布现状
8,000 潜 力 品 类
0.9% 高潜子品类
6,000
宠物护理用品 宠物服饰与配饰 0.7%

4,000 0.5%
其他护理用品
宠物食品 宠物保健品 0.3% 指甲护理
2,000 毛发护理
宠物清洁用品 0.1% 口腔护理

0 -0.1%0% 20% 40% 60% 80%

4% 5% 6% 7% 8% 9% 10% 11% 12% -0.3%
-0.5%

* 气泡大小 = 各品类产品 30 天内新增点赞数 * 气泡大小 = 各品类产品 30 天内新增点赞数

Source：ShopeeData， Meet Intelligence
Note：时间2022年8月

P51
 POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物跨境电商市场机会品类洞察

泰国：居家玩具/喂食器市场集中度低、颈部配饰需求旺盛，可重点关注

泰国跨境电商市场宠物产品分布现状 宠物家居与外出用品品类分布现状

高潜子品类
宠物家居与外出和服饰与配饰品类是跨境卖家可重点关注的机会品类
3.0%

• 其中，宠物喂食器、宠物玩具 商品集中度相对较低、竞争程度低，宠物服饰、颈部配件 市场 2.0% 旅行用品

需求大且新品占比较高，可作为高潜子品类重点关注 宠物喂食器
项圈和牵引绳

宠物食品进口许可要求复杂、清洁用品消费需求低 1.0%
其他用品
宠物玩具
• 泰国宠物食品为限制进口货物，且政府许可要求复杂，对于跨境卖家而言，进入该品类市场 宠物家具

存在一定难度
0.0%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
-1.0%

潜 力 品 类
5,500
5,000 宠物服饰与配饰品类分布现状
4,500
宠物家居与外出用品 0.6%
4,000
3,500 0.5% 其他配饰
3,000 宠物服饰与配饰 0.4% 高潜子品类
2,500 宠物护理用品 0.3%
2,000 0.2% 宠物帽子 宠物鞋袜
1,500 宠物服饰 颈部配件 宠物雨具 宠物发饰
0.1%
1,000 宠物清洁用品 宠物食品 宠物眼镜
宠物保健品
0.0%
500
0% 20% 40% 60% 80%
0 -0.1%
5% 7% 9% 11% 13% 15% 17% 19% 21%

* 气泡大小 = 各品类产品 30 天内新增点赞数 * 气泡大小 = 各品类产品 30 天内新增点赞数

Source：ShopeeData， Meet Intelligence
Note：时间2022年8月

新加坡：居家玩具/外出用品竞争低、服饰及配饰类新品迭代快，均可优先布局
新加坡跨境电商市场宠物产品分布现状 宠物家居与外出用品品类分布现状

宠物家居与外出用品和服饰与配饰品类是跨境卖家可重点关注的机会品类 45.0%

• 其中，宠物玩具、项圈和牵引绳 产品集中度低，宠物服饰、颈部配件和宠物帽子 新品迭代更

40.0%
35.0% 水族设备

新快、易被消费者接受且当前店铺数量不高，可作为机会品类重点关注 30.0%
高 潜 子 品类
宠物食品进口监管严格，进入门槛较高
25.0%
20.0%
宠物喂食器
15.0% 项圈和牵引绳
• 尽管已有不少跨境卖家选择宠物食品赛道，但新加坡宠物食品进口仍存在一些监管要求，需 宠物玩具 宠物家具 旅行用品
获得国家动物与兽医局的批准，跨境卖家进入市场可能面临一定阻碍
10.0%
5.0% 其他用品
0.0%
潜 力 品 类 -5.0%0% 20% 40% 60% 80%
-10.0%
12,000

10,000 宠物家居与外出用品
宠物服饰与配饰品类分布现状
6.0%
8,000
5.0% 高潜子品类 宠物鞋袜
6,000 4.0%
宠物食品
宠物服饰与配饰
宠物护理用品 宠物帽子
3.0%
宠物发饰 其他配饰
4,000 2.0% 颈部配件
宠物服饰 宠物雨具 宠物眼镜
2,000 宠物清洁用品 1.0%
宠物保健品 0.0%
0 -1.0%0% 20% 40% 60% 80%

5% 6% 7% 8% 9% 10% 11% 12% 13% 14% -2.0%

* 气泡大小 = 各品类产品 30 天内新增点赞数 * 气泡大小 = 各品类产品 30 天内新增点赞数

Source：ShopeeData， Meet Intelligence
Note：时间2022年8月

P52
 POTENTIAL MARKET
WHITE PAPER
东南亚宠物跨境电商市场机会品类洞察

越南：宠物服饰/帽子等配件市场需求大、口腔护理新品市场接受度高，可重点关注
越南跨境电商市场宠物产品分布现状 宠物服饰与配饰品类分布现状

宠物服饰与配饰和宠物护理用品品类是跨境卖家可重点关注的机会品类 100.0%
高潜子品类
• 其中，子品类宠物服饰、颈部配件和宠物帽子 品牌及商品集中度相对较低，口腔护理 新品市 80.0%

场接受度高，利于新品牌/产品进入市场，可重点关注 60.0%
宠物发饰
宠物食品进口质检严格，进入市场存在一定难度 40.0% 宠物服饰
宠物帽子 宠物鞋袜
颈部配件 宠物雨具
• 越南宠物食品进口需通过质检方可进入市场，其中，对于限制进口宠物食品需获取畜牧生产 20.0% 宠物眼镜
部的销售许可，对于跨境卖家而言，进入市场可能面临一定的阻碍 0.0%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
-20.0%

5,000
宠物家居与外出用品
潜 力 品 类 宠物护理用品品类分布现状
4,500
4,000
2.5%
3,500 高潜子品类 其他护理用品
3,000 2.0%
宠物服饰与配饰
2,500 毛发护理
宠物护理用品
1.5%
2,000 1.0%
口腔护理 指甲护理
1,500
0.5%
1,000 宠物清洁用品
0.0%
500 宠物保健品
宠物食品 0% 20% 40% 60% 80%
0 -0.5%
8% 9% 10% 11% 12% 13% 14% 15%

* 气泡大小 = 各品类产品 30 天内新增点赞数 * 气泡大小 = 各品类产品 30 天内新增点赞数

Source：ShopeeData， Meet Intelligence

Note：时间2022年8月

对跨境卖家而言，服饰/配饰/清洁用品是不出错品类，同时需结合各国需求以
差异化产品布局细分赛道，抢占市场

东南亚跨境电商市场宠物产品布局方向

服饰与配饰 清洁护理用品 家居与外出用品 医疗保健品

• 外出产品：项圈、领结、名牌等（关键词：
• 基础清洁：宠物尿垫、猫砂 • 维生素、护理类为主
• 宠物发饰 定制化）
• 环境清洁：除味剂 • 防虱除蚤药品
• 宠物鞋袜 • 家居用品：宠物笼、宠物浴缸
• 身体美护：护发洗发水、吹风机
• 水族用品：泡泡机、水族灯等
• 基础清洁：纸尿裤、宠物尿垫、便便袋
• 宠物服饰 • 营养补充、器官护理为主
• 宠物发饰 • 家居用品：宠物笼、围栏、项圈等 • 各宠龄段适用驱虫剂
(关键词：可水洗、可降解)
• 身体美护：护发/抗真菌洗发水、美毛刷、
• 颈部配件 • 鱼油、肝油、维生素等
美容刷、宠物烘干机、电动理发器等
• 家居用品：木质猫屋、猫树、围栏、宠物
• 宠物服饰 • 基础清洁：豆腐猫砂、防水宠物垫、抽绳 • 成分天然维生素、营养补充产品为主
碗、自动喂食器等
• 颈部配件 集便袋 （关键词：容量大、便携） （关键词：绿色、营养全面、宠龄适配）
• 外出用品：宠物帐篷
• 家居用品：可折叠宠物笼、宠物碗、饮水
• 基础清洁：宠物尿垫、猫砂、猫砂盆
• 宠物服饰 器、自动喂食器、智能滤水器等（关键词： • 防虱除蚤喷剂类药品为主
• 环境清洁：除味剂
• 颈部配件 智能） • 营养补充类
• 智能清洁：全自动厕所、宠物烘干机等
• 外出用品：宠物帐篷、背包
• 家居用品：多层猫笼、鱼缸、宠物凉垫、
• 宠物服饰 自动喂食器、自动上料机、宠物烘干机等
• 基础清洁：宠物尿垫、便便袋、猫砂、猫 • 卫生清洁、营养补充为主
• 颈部配件 （关键词：智能）
砂盒等 (关键词：防水、可降解) • 牙齿清洁剂、牙膏、氨基酸补充剂等
• 宠物帽子 • 宠物玩具
• 外出用品：宠物帐篷

• 宠物服饰 • 基础清洁：纸尿裤、便便袋、猫砂等 • 家居用品：便携式宠物笼、项圈、不锈钢

• 颈部配件 (关键词：便宜、防水、可降解) 宠物碗等 • 维生素、营养补充为主
• 宠物帽子 • 环境清洁：除味剂 • 水族用品：水族箱、过滤石等

Source：Meet Intelligence

P53
 CASE PRESENTATION
WHITE PAPER

03
案例展示

PART 3
52-60
 CASE PRESENTATION
WHITE PAPER
案例展示

 品 牌：Litter Robot

 品牌理念：让宠物的生活变得更加美好
（Making life with pets endlessly better）

 产品特点：造型前卫；低运行噪音；自动除臭除菌；
多种睡眠模式；空间宽大

 产品定价： 产品 价格区间
自动猫砂盆 $500-650
自动喂食器 $250-350
宠物家具 $80-800

 核心客群：想要解放双手和希望给予爱宠美好生活的宠物主
品牌独立站
 销售渠道： 线上
Catevolution
Chewy
电商/第三方购物平台
Desertcart

线下
robotshop

Source：Litter Robot 官网

P54
 CASE PRESENTATION
WHITE PAPER
营销策略

Litter Robot通过多种营销方式组合覆盖用户全生命周期、实现用户价值最
大化
营销目标 用户路径 影响因素 Litter Robot 关键举措

公域流量
对目标市场是否足够了 媒介投放矩阵搭建
Awareness 搜索/媒体广告、社媒运营等
•
解、广告渠道与营销模
•
• 多种营销方式联动
式选择是否合适 • 网站搭建与优化
• 产品卖点是否突出；网
For 站设计/购物体验/售后
服务等是否良好
Interest
拉新

私域流量
Purchase 社群/社媒官号等 购物体验是否良好
• • 网站与购物旅程的持续
产品/品牌是否有足够 优化
For
•
转化 吸引力 • 影响者计划
复购 • 品牌活动是否有持续吸 • 邮件营销
引力与影响力
Loyal
DTC商城

Source： Meet Intelligence

社媒布局：主流社媒为品牌布局主阵地，科技爱好者聚集地Reddit贡献也不可
小觑

2022H1 Litter Robot全球官网社媒流量来源矩阵及粉丝数量 TOP流量来源社媒运营重点

Facebook：产品持续曝光&养猫Tips分享，塑造品牌形象
• 定期促销、新品预告：持续曝光产品
16万+ 2万+
• 养猫Tips、权威资讯媒体背书：传递品牌贴心、专业形象
• 官网直达链接&产品直接列示：简化购物流程，缩短购物周期

Youtube：超燃广告视频 &产品细节展示，强化品牌认知

• 超燃产品广告视频：以丰富表现力和强感染力，触达更广泛受
众，加深品牌形象建立
• 产品细节、工作原理、安装指南展示：提供消费者全方位产品
感知体验

Reddit：用户体验 &使用技巧分享，加深品牌认同感
7K+ 2万+ 5万+

• 猫宠产品使用场景展示，搭配产品使用真实体验感受：更易引
发养猫群体共鸣
13万+ 1万+ • 产品使用技巧、疑难问题解决方式分享：持续有效链接用户，
增强用户粘性

Source： 公开资料整理，Meet Intelligence

P55
 CASE PRESENTATION
WHITE PAPER
营销策略

KOL营销 ：品牌联合猫垂类&专业测评达人，刺激粉丝深度种草、促转化

• 与头部宠物猫垂类、专业测评KOC/KOL合作强化种草、促进转化 —— 头部KOL视频观看量、互动率等稳定，且粉丝粘性强，Litter Robot选择与猫类垂类、专业测评

KOC/KOL合作，贴合品牌调性的同时也能快速锁定核心用户群体

专业测评KOC/KOL，传递品牌专业形象 多位猫类/养猫一族KOC/KOL合作，强势宣传引粉丝共鸣 为期8周的KOL营销活动，

Litter Robot获得成效：
知名Youtuber、生活
播客 • 官网访问量
iJustine
Fans：7.02M
视频观看量：>8万
10万+
猫类产品KOL • 交易频次
All About Cats
Fans：127K
视频观看量：>19万 130次+

专业产品测评 • KOL带货金额
KOC/KOL
Snazzy Labs
Fans：1.08M
$10万+
bigfootjinx Samanthayve marley malin stanley the stanman Twiniboo
视频观看量：>9万 Fans：845.6K Fans：6.4M Fans：2.5M Fans：3.5M Fans：5.4M

130+帖子 6,800万次+观看量 730万次互动

Source： Meet Intelligence

KOL营销 ：超燃电视广告视频，以强视觉冲击力渗透潜在消费群体

• 背景：2021年，Litter Robot与病毒式内容创作者、表
演者 Todrick Hall 合作制作一支高燃音乐视频（电视
广告）-We Don’t Scoop
• 效果：好评如潮，产品得到很大程度曝光，截至2022
年8月，该视频广告已累计观看

500万次+

Todrick Hall
• 美国歌手、词曲作者、Youtuber
• 创作风格：极具感染力、传播性
• 主流社媒粉丝量：4.8M+

Source： 公开资料整理，Meet Intelligence

P56
 CASE PRESENTATION
WHITE PAPER
营销策略

影响者计划&联盟营销强势联动，助力Litter Robot持续拉新

Litter-Robot influencer Program

影响者计划
为实现与INS、Youtube、TikTok等社媒平台上影响力者深入绑定，
Litter Robot发布影响力者计划：
 合作对象：主流社媒平台粉丝量破万的影响力者
 合作模式：合作者通过发布拆箱视频、产品使用评论、猫训练视频
等，可获得产品优惠、免费配件、未发布的测试版产品使用机会、
津贴等福利

Litter-Robot affiliate program

联盟营销
为提升转化率，Litter Robot开展联盟 联 盟 客 类 型
营销计划：
 模式：品牌以返佣形式与拥有强大
流量的网站、品牌等合作引流用户 内容平台
折扣网站
 成效：截至2022年H1，联盟客总 学生
数已超180家，且以内容平台为主

Source： Publisher Discovery，Meet Intelligence

邮件营销则进一步提效Litter Robot对于私域流量的沉淀和运营

• 为有效开拓新用户及维护老用户群体，Litter 突 出 优 惠 力 度 突出品牌专业性 突出购买与支付的灵活性

Robot持续践行电子邮件营销策略
• 邮件特点：图文并茂，主题鲜明、突出

49%
2022Q2平均产品促销率
VS 2021年同比 69%

-1.5
（平均垃圾邮件分数）
（分数<0，不被视为垃圾邮件，分数<-2，则表现很棒）

3.0
2022Q2邮件平均发送频率/周
VS 2021年同比 50%

Source： Panoramata，Mailcharts，Meet Intelligence

P57
 CASE PRESENTATION
WHITE PAPER
营销策略

由此可见，流量生态的打造对于建立和强化品牌的重要性，于中国出海企业更
是如此；BeyondClick的全链路营销整合方案可通过覆盖企业前中后期、通过
数字化手段提效企业海外流量生态运营、赋能企业品牌的建立

目标 品牌竞争力 销售竞争力 运营竞争力

生命
周期 渠道触达 用户访问 浏览 加购 复购 分析留存持续扩圈

业务
目标 品牌人货场定位 拉新客，促转化 增粘性，促复购
Plan Execution Review/Optimization
解决
方案 市场研究/用户洞察 策略营销咨询 网站建设及运营 广告投放 创意执行 私域运营 数据分析/报告 归因分析

• 品牌体系建设 • 广告投放 社媒运营

• 建站服务解决方案
• 市场研究 • 品牌定位 • KOL营销 本地化营销 • 投放报告及分析
交付 • Pacypay支付方案
• 用户调研 • 市场战略分析 • CDP解决方案 • 归因分析
• 埋点部署归因解决方案
• 营销策略 • 埋点部署归因解决方案

InnoAd CreativeBooster
KOL数据库 AdThinker Sino OneID
工具 创意SaaS平台

iCenter Pro广告及行业数据整合 & 分析平台

丰富的外部权威资源 + 海量的一手媒介投放数据
数据
采集
全球合作伙伴数据 官方发布数据 付费数据 机构数据 媒介投放数据

Source： SimilarWeb，Meet Intelligence

多营销方式联动为Litter Robot官网带来持续流量，但仍存在较大可优化空
间

多种营销方式为网站带来持续流量，但网站跳出率、
2020.1-2022.7 litter-robot.com 全球站点访问量（万） 访问时长表现略低于市场

网站指标表现 指标影响因素
350.0 Litter Robot 4
新品发布KOL营销

流量增速：
We Don’t Scoop
300.0 电视广告发布 • 营销布局
(08/21-07/22 VS 08/20-07/21) （人群洞察/媒介选
择、组合、形式等）
250.0 38%+

平均访问时长：
200.0
• 网站布局
• 浏览体验
00:02:02
• 产品与需求匹配度
VS 行业平均：00:02:27
150.0
（人群洞察）
100.0
访问页面数： • 网站布局
50.0 2.6 • 浏览体验
VS 行业平均：3.34 • 产品与需求匹配度
（人群洞察）
0.0
• 购物体验（产品信
跳出率：
2月

5月
6月
5月
6月

9月
10月
11月
2月

5月
6月

9月
10月
11月

2月

12月
1月

3月
4月
12月
1月

3月
4月

7月
8月
1月

3月
4月

7月
8月

7月

息、支付流程、页
面加载速率等）
2020 2021 2022 64.58%
VS 行业平均：55.53% • 产品与需求匹配度
（人群洞察）
Source： SimilarWeb，Meet Intelligence

P58
 CASE PRESENTATION
WHITE PAPER
网站视觉

网站视觉：Litter Robot官网以统一色调、精简分类彰显简约质感

网站风格与视觉感受：视觉统一；简约、黑白灰色调彰显质感 板块布局：板块清晰、分类精简，品牌&消费者背书传递品牌专业形象

分类导航

• 主打产品维度
• 全部产品维度
清 晰 明 了
• 产品评价

产品展示

场 景 渗 透
• 主打产品列示
• 宠物周边产品
列示
• 产品选择推荐

产品评价

• 知名品牌评价
内容展示 品 牌 背 书
• 消费者评价内
容展示

Source： Litter Robot 官网，Meet Intelligence

信息展现：产品信息呈现兼具直观、详实与查阅便捷性，利于缩短消费者购物
周期

居家应用场景产品图片展示
产品/运输政策
产品运输政策展示 直观展示
产品颜色选择

产品保修期选择
产品搭配选择
多样性
产品搭配配件选择

详细的产品细节介绍，包括 产品细节介绍
猫适配体重、使用模式、试
详实性
用期等

产品尺寸详细展示引导链接
产品相关内容查阅
产品常见问题引导链接
便捷性
消费者评论引导链接
Source： Meet Intelligence

P59
 CASE PRESENTATION
WHITE PAPER
线上支付

支付体验：支付体验快速、流畅，但支付方式不足或制约消费者购买行为闭环

浏览网页，加购物车 点击结账，进入付款页面 选择支付方式

站 内 支 付 流 程
站 内 支 付 体 验

本地化语言适配，凸显便利性 简洁快速、流畅的页面支付体验 支付方式选择性少，或难满足支付需求

• Litter Robot采用多站点经营模式，目 • Litter Robot的支付页面视觉简洁，页 • Litter Robot提供的支付方式较为单一，

前布局美国、加拿大、欧洲部分国家地 面加载速度快，无需跳转至其他第三方 或难以满足不同消费者支付需求
区等 支付页面 • 2021年欧洲地区电商付款方式中，电
• 在网站中适配不同国家的语言及货币定 • 页面中配置智能纠错系统，且在移动端 子钱包占比27% 1，超信用卡使用频率
价，为不同国家消费者提供更加本土、 适配 • 且欧洲的电子钱包有超30种，支付方
便捷的购物体验 • 整体支付体验较为快速、流畅 式不足，或将损失部分来自欧洲的订单
Source：The Global Payment Report, 2022, Worldpay

Source：Litter Robot 官网

支付作为购物最后环节，决定流量转化的成功与否，流畅的支付体验不可或缺

• 流量转化率是独立站运营中的重要指标之一，卖家通常通过分析广告点击率、网页访问量等数据来分析流量转化，支付做为消费
者购物旅程中的最后一个步骤，是影响流量转化的重要环节，却常常被独立站卖家所忽视
• 通过拆解站内支付流程可以看出，订单支付看似简单，但背后所涉及的环节多且复杂。若不能充分了解支付链上关键环节中的要
点，不仅会影响到消费者的购物体验，甚至还会导致消费者放弃购买
支付环节
独立站

浏览网页 进入付款页面 选择 点击付款 订单 订单

加入购物车 填写付款信息 支付方式 风控验证 支付完成 完成退款

本地化 页面体验 支付方式 风控政策 支付成功率 纠纷处理

的支付要点
影响订单转化

• 约75%的消费者更有 • 68%消费者在网购支 • 不同国家的消费者支 • 过于严苛的风控门槛 • 收单背后涉及到的金 • 在消费者提出退款申

可能在其母语网站上 付时偏好选择看着更 付习惯差异性较大 会将优质订单也拒之 融系统较为复杂，如 请时，交易纠纷在所
购物 安全可信的支付选项 门外；风控不足则会 何提高收单的成功率 难免，而处理不当或
• 提供多种可选择的支
出现欺诈、盗刷情况 除重视消费者的支付 严重影响消费者复购
• 网站提供多语言版本、 • 卖家可通过在付款页 付选择，可满足不同
体验外，选择一家有 意愿
同时使用本地货币进 面增加各类信息安全 消费者需求，以有效 • 制定智能、精准的风
收单实力的收单合作
行定价，将更容易获 注释，来提高付款时 降低消费者弃购概率 控政策，可以有效避 • 通过提供本地化客服、
伙伴也至关重要
得本地消费者的信任， 的安全感 免给卖家带来损失， 智能纠纷系统，可快
也是独立站走向国际  支付环境安全性标识 提高支付成功率 • 合适的合作伙伴可以 速有效解决退款拒付
化时必不可少的一步  数据隐私政策 保障卖家提供优秀的 等常见纠纷
 智能纠错提醒 支付体验，通过本地
 优化支付页面设计 收单、智能路由等金
 减少页面加载时间 融能力，也能提高支
 避免跳转到第三方支
付成功率
付页面

Source：Meet Intelligence，Airwallex空中云汇

P60