Estructura de la Investigación de Mercados

Un investigador de mercados internos es propio de la empresa, aunque puede

tener un puesto o estar en un área descentralizada de la misma empresa, pero
trabajando para ellos, algo así como outsourcing, dependiendo y respondiendo
para ellos, resolviendo temas mercadológicos desde un ángulo interno de las
necesidades de la empresa, pero basándose en las necesidades del consumidor.
Un investigador externo no es perteneciente a la empresa misma, no es alguien
que se vincule con las actividades y operaciones de la empresa desde un ángulo
interno, sino que las ve por fuera e intrigándose mediante va avanzando el
proceso de investigación. Mantiene procesos que mejoran el progreso y el
desarrollo de la empresa con investigaciones sumamente cuidadosas, expertas,
con conocimiento expandido y experiencias comprobables.
La diferencia entre tener un investigador de mercados interno y externo radica en
su relación con la empresa. Un investigador interno es un empleado de la
compañía, mientras que un investigador externo es un profesional contratado de
fuera.

1. Investigador de Mercados Interno:

Ventajas:
 Un investigador interno tiene un conocimiento directo y profundo de la
empresa, sus productos, su cultura organizativa y sus procesos internos.
 Puede acceder rápidamente a datos internos y a expertos dentro de la
organización, lo que puede acelerar el proceso de investigación.
 Al ser un miembro interno del equipo, puede estar más comprometido a
largo plazo con los objetivos y la visión de la empresa.

Desventajas:
 Puede tener dificultades para mantener la objetividad debido a su conexión
directa con la empresa, lo que podría afectar la calidad de la investigación.
 Investigador interno puede estar más sesgado hacia las opiniones y
perspectivas internas, lo que podría limitar la capacidad de ver el panorama
completo del mercado.
 Dependiendo del tamaño de la empresa, un investigador interno puede
tener recursos y habilidades limitadas en comparación con una agencia
externa.
2. Investigador de Mercados Externo:
Ventajas:
 Al no tener una conexión directa con la empresa, un investigador externo
puede mantener una mayor objetividad en su análisis y recomendaciones.
 Las agencias de investigación externas suelen tener experiencia en
diversos sectores y proyectos, lo que les permite aportar una perspectiva
más amplia.
 Las agencias externas pueden asignar rápidamente recursos y expertos
según las necesidades específicas del proyecto, lo que puede ser
beneficioso para investigaciones especializadas.

Desventajas:
 Puede llevar más tiempo para que un investigador externo se familiarice
con los productos, servicios y operaciones internas de la empresa.
 Aunque pueden ofrecer servicios continuos, la relación puede no ser tan
sólida o a largo plazo como la de un empleado interno.
 La contratación de una agencia externa puede ser más costosa inicialmente
en comparación con tener un investigador interno, dependiendo del alcance
y la duración del proyecto.

Antes de tomar cualquier decisión se tienen que considerar las ventajas y las
desventajas, ya que es importante antes de emprender una investigación de
mercados.
Todo depende de las necesidades de la empresa y asegúrese de tener un objetivo
claro y definido, así como un presupuesto adecuado. Considerando que también
es conveniente el investigador de mercados externos, pues así se puede contar
con expertos en la materia y tomar en cuenta las posibles limitaciones y sesgos
del estudio.