Organizational Behavior V2 0 2Nd Edition Bauer Test Bank Full Chapter PDF

Organizational Behavior V2.
0 2nd
Edition Bauer Test Bank
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Organizational Behavior, Version 2.0
Bauer & Erdogan
Chapter 6
Designing a Motivating Work Environment
TRUE/FALSE
1. The Nucor Steel Company’s incentive system penalizes low performers, but sets
no upper limit on the amount high performers can earn annually.
(True)
2. Evidence of the success of Nucor Steel is the low turnover rate and nonunion
status of the firm.
(True)
3. Nucor Steel’s formula for success is to centralize decision making and rigidly
define employee and manager job duties.
(False)
4. Leaving employees free to choose job performance methods is an important

element of scientific management techniques.
(False)
5. Job specialization entails breaking down jobs into their simplest components.
(True)
6. Job enlargement involves moving employees from job to job at different intervals.
(False)
7. You are a Walt Disney Company management trainee. The first three months of
your job you will be working in the restaurant and hospitality area. The next three
months you will be in the merchandising area, followed by three months in
lodging and finally, three months in park operations. The Walt Disney
management trainee program is designed using the job rotation philosophy.
(True)
8. In a supermarket study, cashiers rotated through different departments had lower

stress levels and less pain in their necks and shoulders.
(True)
9. Research shows that the psychological state of meaningfulness is the most

important state for employee attitudes and behaviors.
(True)
10. The job characteristics model is an attempt to design jobs for increased
motivational potential.
(True)

11. Skill variety and task significance are the most important elements in deciding
motivational potential.
(False)
12. Access to information is a key factor in empowering employees.

(True)
13. Goal commitment is higher when employees have trust-based relationships with
managers.
(True)
14. Goal setting is one of the most influential theories of motivation.

(True)
15. The most effective goals are easy ones.

(False)
16. The performance appraisal meeting is the most important component of a

performance appraisal.
(True)
17. In the most effective performance appraisal meetings, criticism of the individual
personality traits is very important.
(False)
18. Quality expert Edward Deming has advocated for abolishing performance
appraisals in the workplace.
(True)
19. Adequate notice ensures that there is two-way communication during the
performance appraisal process.
(False)
20. If used on a short-term basis, relative ranking appraisals may help an

organization become more performance-oriented because they tend to weed out
employees with persistent performance problems.
(True)
21. To increase the effectiveness of performance meetings, increase employee

participation.
(True)
22. Attractive women are rated lower if they are employed in non-management jobs
and higher if they are in management jobs.
(False)
23. Leniency bias is a common problem in performance appraisals.

(True)

24. Merit pay is a permanent pay raise based on past performance.
(True)
25. In a pay system based upon commission, rewarding only sales volume could
encourage salesmen to heavily discount merchandise.
(True)
26. The notion of using incentives to increase performance is a very old idea,
actually going back to the time of Napoleon.
(True)
27. Gift cards as awards to employees are not appreciated because they are often
purchased for stores and restaurants that employees do not frequent.
(False)
28. The use of stock options remains a popular incentive technique in start-up
organizations.
(True)
29. Even though goal setting is a good motivational tool, there is strong evidence that
goal setting can also lead to unethical behavior.
(True)
30. One technique to reduce the likelihood of unethical behavior resulting from goal
setting is to create multiple levels of goals and distribute rewards according to the
goals achieved rather than rewarding only those who reach the highest goal.
(True)
31. Research suggests Indian employees are more satisfied when they are
empowered in the workplace than their counterparts in the United States or
Poland.
(False)
32. Some research shows that Chinese employees are more motivated than
American employees when the goals set for them are very difficult.
(True)
33. Countries high in power distance respond positively to appraisal systems where
lower level employees give feedback to their managers.
(False)
34. Research in Western countries suggests that empowerment is an effective tool to

motivate employees.
(True)
35. In China, goals high in specificity are more motivational in contrast to the low
specificity goals preferred by employees in Western cultures, including the United
States.
(False)

MULTIPLE CHOICE
Opening Section: Motivating Steel Workers Works: The Case of Nucor
36. Which of the following is a reason why Nucor Steel is so effective at motivating
its employees?
a. The incentive system penalizes lower performers and places strict limits
on how much can be made by those that perform well.
b. The firm has a centralized structure that retains decision making at upper
levels in the organization.
c. Employees have the opportunity to fix problems that they see occurring
during production.
d. Employees are only promoted from within the organization.
(c) Medium/Comprehension
Section I: Motivating Employees through Job Design
37. Which of the following factors has the most influence on worker motivation?
a. pay
b. growth opportunities
c. job design
d. recognition
(c) Easy/Knowledge
38. Scientific management’s primary focus is

a. goal setting.
b. efficiency.
c. flexibility.
d. motivation.
(b) Medium/Analysis
39. A key element of the scientific management philosophy is

a. using training and specific instructions to maximize task variety.
b. minimizing waste by identifying the most efficient method to perform the
job, while still retaining high levels of autonomy.
c. expanding the nature of tasks performed by employees to add more
variety to the job.
d. breaking down jobs into their simplest components to facilitate
specialization.
(d) Medium/Analysis

40. Job specialization
a. is breaking down jobs into their simplest components and assigning them
to employees so that each person will perform a few tasks in a repetitive
manner.
b. refers to expanding the tasks performed by employees to add more
variety.
c. involves moving employees from job to job at regular intervals.
d. allows workers more control over how they perform their own tasks.
(a) Easy/Knowledge
41. Which of the following is an advantage to job specialization?
a. Training costs are higher, but because of the specialized nature of tasks,
they are learned more fully.
b. The nature of the jobs leads to lower absenteeism.
c. Staffing costs are lower because the repetitive nature of tasks makes skill
requirements lower.
d. The nature of the jobs is especially effective in rapidly changing
environments.
(c) Difficult/Evaluation
42. Job rotation

to employees so that each person will perform a few tasks in a repetitive
manner.
variety.
(c) Easy/Knowledge
43. Job enlargement

to employees so that each person will perform few tasks in a repetitive
manner.
variety.
(b) Easy/Knowledge

44. Job enrichment
to employees so that each person will perform few tasks in a repetitive
manner.
variety.
(d) Easy/Knowledge
45. Frederick Taylor’s work led to a fundamental change in management philosophy.

The change
a. was understanding that managers could not influence the output levels of
employees.
b. was understanding that repetitive activities are the direct result of job
generalization.
c. paved the way for today’s automation and standardization.
d. was increasing the complexity of jobs in the workplace for greater
productivity.
(c) Difficult/Analysis
46. The local high school band needs to raise money to pay for a trip to New York
City. It decides to sell sandwiches. Early Saturday morning, 20 volunteers report
to the school cafeteria to make sandwiches. Stations are set up to make the 500
sandwiches ordered for that day. Station one has four individuals cutting
sandwich buns, station two has four individuals placing the meats on the rolls,
station three, etc. The individual who devised the sandwich-making production
plan is operating under a
a. job specialization approach.
b. job rotation approach.
c. job enlargement approach.
d. job enrichment approach.
(a) Difficult/Synthesis
47. Job specialization can

a. increase the number of employees needed to complete the job.
b. minimize training costs.
c. lead to greater motivation among employees.
d. be very effective in rapidly changing environments.
(b) Difficult/Evaluation
48. Which of the following statements is accurate regarding job rotation?

a. Rotation is the regular movement of employees through firm jobs.
b. Rotation leads to increased turnover.
c. Rotation is an opportunity for employees to use skills they already have.
d. Rotation leads to slightly elevated blood pressure measured in employees
using the process due to their movement between jobs.
(a) Easy/Comprehension

49. Which of the following is an advantage of job rotation?
a. employees become cross-trained due to their movement between jobs.
b. managers have greater scheduling flexibility in a job rotation system.
c. employees experience less boredom in a job rotation system.
d. all of the above.
(d) Medium/Comprehension
50. Stuart works on an auto assembly line. Last year he was responsible for welding
the upper panel of the wheel well onto the left rear wheel area. This year, he is
also responsible for welding all parts of the entire left rear wheel area. This auto
assembly line underwent a job re-design using the ________
________technique.
a. job specialization.
b. job enrichment.
c. job rotation.
d. job enlargement.
(d) Medium/Application
51. Which of the following statements is true about job design approaches?
a. Job rotation takes place only with lower level jobs in an organization.
b. Job enrichment may lead to employee frustration or dissatisfaction with
pay.
c. Job specialization is effective in rapidly changing work environments.
d. Job enlargement implementation leads employees to feel less capable of
performing job tasks.
(b) Difficult/Analysis
52. Which of the following statements about job enlargement is accurate?

a. Job enlargement has more positive effects when employees are given
more simple tasks.
b. When jobs are enlarged, employees view themselves as less capable.
c. Job enlargement is beneficial because it is positively related to higher
quality customer service.
d. The intent behind job enlargement is to decrease the variety of tasks to
be performed so that human resources are used effectively.
53. Which of the following statements about job enrichment are true?
a. Job enrichment may lead to dissatisfaction with one’s pay.
b. Job enrichment is a suitable technique to be used with any employee.
c. Job enrichment may be associated with reduced productivity and
increased absenteeism.
d. The technique allows employees to try out other job roles.
(a) Medium/Comprehension
54. Olaf works on an assembly line in an Oslo factory. Last month the assembly line
processes were overhauled. Olaf is still responsible for soldering electrical
contacts on an appliance component, but now he is also expected to review each
component for quality defects after he solders. If he notes any defects, he can
place the component in the scrap bin. If he scraps five such pieces in

succession, he is permitted to press an emergency button above his station,
which stops the assembly line completely. This job re-design is a reflection of the
_____ ______________ philosophy.
a. job rotation
b. job enlargement
c. job enrichment
d. job specialization
(c) Difficult/Synthesis
55. Maria works at a factory in Lima, Peru where she sews blue jeans for a major
American firm. On Mondays, she sews the side seams of the jeans, on Tuesdays
she sews on pockets, Wednesdays she presses finished jeans, Thursdays she
folds jeans, packages sets of twelve in shrink wrap and places them in boxes,
and on Friday she sews decorative stitching on the pockets and side seams.
Maria is working under the job design technique of
a. job specialization.
b. job enrichment.
c. job enlargement.
d. job rotation.
(d) Medium/Synthesis
56. Task identity refers to

a. the extent to which the job requires a person to utilize multiple high level
skills.
b. the degree to which a person is in charge of completing an identifiable
piece of work from start to finish.
c. whether a person’s job substantially affects other people’s health, work or
well-being.
d. the degree to which a person has the freedom to decide how to perform
his tasks.
(b) Easy/Knowledge
57. Skill variety refers to

skills.
well-being.
his tasks.
(a) Easy/Knowledge

58. Feedback refers to
skills.
c. the degree to which people learn how effective they are being at work.
his tasks.
(c) Easy/Knowledge
59. Task significance refers to

skills.
well-being.
his tasks.
(c) Easy/Knowledge
60. Autonomy refers to

skills.
well-being.
his tasks.
(d) Easy/Knowledge
61. Which of the following is a core job characteristic in Hackman and Oldham’s job
characteristics model?
a. role variety
b. task importance
c. feedback
d. pay
(c) Easy/Knowledge
62. Which of the following is considered an outcome in Hackman and Oldham’s job
characteristics model?
a. task significance
b. feedback
c. satisfaction
d. task variety
(c) Easy/Knowledge

63. Which of the following is considered a psychological state in Hackman and
Oldham’s job characteristics model?
a. motivation
b. meaningfulness
c. creativity
d. engagement
(b) Medium/Knowledge
64. Which of the following best describes the elements of Hackman and Oldham’s
job characteristics model?
a. Three psychological states lead to five core job characteristics which lead
to five outcomes.
b. Five core job characteristics lead to five outcomes which produce three
psychological states.
c. Five core job characteristics lead to three psychological states which lead
to five outcomes.
d. Three psychological states lead to five outcomes which are analyzed for
five core job characteristics.
65. Which of the following psychological states has research identified as the most
important for employee attitudes and behaviors?
a. responsibility
b. knowledge of results
c. motivation
d. meaningfulness
(d) Medium/Knowledge
66. A fashion designer who creates pieces for a large fashion house for a New York
or Paris runway show has
a. high task identity.
b. low task identity.
c. low skill variety.
d. low autonomy.
(a) Medium/Synthesis
67. Employee autonomy

a. makes the employees more reactive in doing their jobs.
b. increases motivation at work.
c. decreases employee creativity.
d. decreases employee effectiveness.
(b) Medium/Comprehension
68. Which of the following statements regarding the relationship between feedback
and performance is true?
a. The mere presence of feedback is sufficient to motivate employees to
better performance.
b. Regardless of whether feedback is positive or negative in nature,
employees will feel motivated by it.
c. Feedback is detrimental to performance in about one-third of the cases.

d. The manner in which feedback is delivered has no bearing on its
motivation effects.
(c) Medium/Analysis
69. According to the formula for the motivating potential score of a job, the most
important elements in deciding motivation potential are
a. skill variety and autonomy.
b. task significance and task identity.
c. autonomy and feedback.
d. skill variety and feedback.
(c) Difficult/Analysis
70. Which of the following is true regarding the motivating potential of a job?
a. An employee whose expectation for his job is to pay the bills will have
high growth strength.
b. Even though a job is designed with the express purpose of motivating
individuals, some employees may not find the job motivational.
c. Career stage does not influence the importance of the five core
characteristics.
d. Employees with high growth need strength will respond less favorably to
jobs with high motivating potential.
71. In order to increase the feedback you receive, you could

a. avoid asking your superior for feedback. Managers will look less favorably
upon you if you continually bother them for feedback.
b. develop a positive relationship with your manager.
c. defend yourself by explaining your behavior when you receive negative
feedback.
d. seek positive feedback rather than negative feedback.
(b) Medium/Analysis
72. Structural empowerment

a. refers to making a person powerless.
b. is the degree to which a person has higher order needs such as esteem
and self-actualization.
c. refers to the aspects of the work environment that give employees
discretion, autonomy and the ability to do jobs effectively.
d. is the degree to which a person has the freedom to decide how to perform
his tasks.
(c) Medium/Knowledge

73. Which of the following factors determine empowerment?
a. structure
b. access to information
c. leadership style
d. all of the above
(d) Medium/Knowledge
74. ___________ is an example of felt empowerment.

a. Meaningful work
b. Leadership style
c. Organizational structure
d. Organizational climate
(a) Easy/Knowledge
75. One of the dimensions of structural empowerment is

a. meaningful work.
b. confidence that you can perform the job.
c. feeling that one has autonomy at work.
d. access to information.
(d) Easy/Knowledge
76. Which of the following statements is true about empowerment?

a. The notion of empowerment is appropriate for all employees.
b. Empowerment is a relatively easy concept to implement in the workplace.
c. Employees who are nervous about empowerment may also worry about
the increased responsibility.
d. Empowerment is not related to job performance.
(c) Medium/Analysis
77. To empower your employees,

a. retain information on the job until it is absolutely needed.
b. take away employee power so your manager accountability is not
compromised.
c. make sure managers continue to manage in such a manner that they are
stepping in with routine responses to issues.
d. change the company structure so employees have more power on the
job.
(d) Medium/Analysis
Section II: Motivating Employees through Goal-Setting
78. The “M” in “SMART” goals stands for

a. Measurable
b. Motivating
c. Minimal
d. Management
(a) Easy/Knowledge

79. Which of the following statements regarding SMART goals is correct?
a. Easy goals are the most effective goals.
b. When goals are specific, stress is higher.
c. Adding a time limit to a goal leads to short-term decision making and
ignoring the long term consequences.
d. Effective goals tend to be aggressive.
(d) Medium/Analysis
80. If you say to yourself, “As soon as I finish reading this chapter in my textbook, I
am going to play Guitar Hero for an hour,” this specific goal has motivated you
because
a. it has given you direction.
b. it has energized you to keep going until you have accomplished the goal.
c. it has provided you with self-esteem.
d. it has caused you to re-think how you are working.
(b) Medium/Application
81. Which of the following conditions contribute to the effectiveness of goal setting?
a. performance
b. goal commitment
c. time pressure
d. group, as opposed to individual goals.
(b) Easy/Knowledge
82. Under what conditions would SMART goals be most effective?

a. When managers have clearly established goals without employee input.
b. When employees feel the skill sets needed to perform a goal-oriented
task need to be upgraded.
c. When employees have a supportive and trusting relationship with their
managers.
d. When managers provide feedback to employees on a very irregular basis,
if at all.
(c) Medium/Synthesis

83. _______________ is (are) a downside to goal setting.
a. Learning decreases
b. Adaptability increases
c. Developing broadmindedness
d. Ethical problem decreases
(a) Easy/Knowledge
84. Though goal setting is usually viewed as a positive process, there can be
downsides if
a. employees can adapt their behaviors in response to unplanned for
threats.
b. employees lack skills necessary to reach the goals.
c. rewards are established for coming close to, as well as achieving a goal.
d. goals account not just for meeting, as an example, production quotas, but
also for meeting quality standards.
85. A management by objectives program includes

a. detaching individual goals from organizational strategy.
b. setting individual goals aligned with personal strategy.
c. developing action plans.
d. periodically reviewing your coworker’s goals.
(c) Easy/Knowledge
86. Which of the following is accurate for goal setting?

a. Management commitment is key to successful implementation of MBO
programs.
b. In general, there are no downsides to goal setting.
c. Goals should be easily achieved to be motivating.
d. Goals are more effective motivators if feedback on achievement is limited
so as not to divert attention from the goal to the feedback.
(a) Difficult/Synthesis
Section III: Motivating Employees through Performance Appraisals
87. Research on performance appraisal suggests

a. performance appraisal ratings are usually used only for feedback
purposes.
b. employees are always well aware of the basis for their evaluations.
c. as organizations become flatter, there is less need for multiple appraisal
perspectives like those of peers, customers and subordinates.
d. feedback is most effective if it immediately follows high or low
performance.
(d) Difficult/Evaluation
88. The most likely individual to rate an employee is

a. the employee’s supervisor.
b. a coworker of the employee.
c. a customer of the employee.

d. a subordinate of the employee.
89. 360-degree feedback is

a. designed to provide feedback for promotion or pay decisions.
b. designed to deal with all instances where competition between coworkers
is prevalent.
c. designed to provide feedback for developmental purposes.
d. the most frequently used form of performance appraisal in U.S. firms.
(c) Medium/Analysis
90. Fair hearing refers to

a. letting employees know what criteria are used in appraisal.
b. documenting performance problems and using factual evidence in rating
performance.
c. ensuring that there is two-way communication during the appraisal
process and the employee’s perspective is heard.
d. the process where feedback is confidentially gathered from peers,
customers and subordinates.
(c) Easy/Knowledge
91. Adequate notice refers to

performance.
(a) Easy/Knowledge

92. Judgment based on evidence refers to
performance.
(b) Easy/Knowledge
93. A relative ranking system is used when

a. students receive an A if they got 93% of the total points in a semester.
b. students receive weighted grades during a semester, like: 20 of 25 points
on a quiz worth 5% of the grade, and 10 of 15 on a quiz worth 3% of the
grade.
c. a college implements a system where 10% of the class will receive A,
20% will receive B, 70% will receive C, 20% will receive D and 10% will
receive F.
d. a student must take all quizzes to receive a C, a student must take all
quizzes and write a paper to receive a B, and a student must take all
quizzes, write a paper and do a presentation to receive an A.
(c) Difficult/Synthesis
94. Forced ranking systems, like that established by General Electric,

a. provide employees with concrete feedback on what their goals are for
next year.
b. are beneficial to a firm if they are used in a consistent manner and for a
long period of time.
c. can lead to employee stagnation and a performance-aversive culture.
d. can carry the danger of lawsuits because of equal employment
opportunity concerns with employees rated.
95. Performance appraisals are conducted in order to

a. document employee performance for pay and reward decisions.
b. provide employees with feedback for developmental purposes.
c. distribute bonuses, pay increases and promotions.
d. all of the above
(a) Medium/Comprehension
96. Conducting an effective performance appraisal meeting

a. is always easier if the rater begins the meeting with a criticism of the
employee and moves forward from there.
b. is always easier if the rater limits the number of opportunities the
employee has to speak.
c. is facilitated if the rater has empathy for the employee.
d. is easier if the rater completes the performance appraisal form as he talks
to the employee during the actual performance appraisal meeting.
(c) Medium/Synthesis

97. Raja and James are next-door neighbors and their sons are best friends. Raja
and James take the boys on many father-son outings. Raja is James’ boss at
ABC Corporation. James gets high ratings from Raja. There may be bias in those
ratings due to
a. leniency.
b. stereotypes.
c. contrast.
d. liking.
(d) Medium/Application
98. Renaldo is preparing to rate Marquez on his annual performance evaluation. As

he looks at the first item, Renaldo thinks about the meeting he had with Marquez
last week. Marquez shared with Renaldo that his wife was quite ill and that there
may be days when he would be called to the hospital unexpectedly. Renaldo
knows that a poor review will cost Marquez his bonus which Renaldo knows
would be very difficult for Marquez financially. Based on this, Renaldo may give
Marquez ratings that show ______________ bias.
a. liking
b. leniency
c. stereotype
d. recency
(b) Difficult/Synthesis
99. Which of the following statements about rating biases are true?
a. women in stereotypically male jobs are rated higher than women in
stereotypically female jobs.
b. attractive women are rated higher if they hold management jobs than if
they hold non-management positions.
c. liking someone may cause the rater to selectively remember positive
things about the person and thus rate him higher.
d. leniency bias can be addressed by having the rater use absolute
rankings.
Section IV: Motivating Employees Through Performance Incentives
100. Research on performance incentives suggests

a. employees report lower levels of pay satisfaction under pay-for-
performance systems.
b. firms with pay-for-performance systems have lower customer service.
c. eighty percent of all American companies use merit pay.
d. pay-for-performance systems are less effective at retaining higher
performing employees than praise or recognition systems.

101. A piece rate system refers to
a. a program providing one-time rewards to employees for specific
accomplishments.
b. a company-wide program where employees are rewarded for
performance gains compared to past performance.
c. a permanent pay raise based on past performance.
d. a program where employees are paid on the basis of individual output
produced.
(d) Easy/Knowledge
102. A mid-sized manufacturing company produced one thousand component

assemblies in July of this year, far exceeding the previous record of 843
assemblies. One week later, the firm had grills brought on site and employees
were treated to a steak luncheon. The steak grill-out is an example of
a. an award.
b. a bonus.
c. gainsharing.
d. merit pay.
(a) Easy/Evaluation
103. Which of the following statements regarding performance incentives is accurate?

a. Employees who are heavily rewarded by commissions may overwhelm
customers who provide them with a low probability of making a sale.
b. When awarded stock options, employees tend to hold on to them rather
than sell them.
c. Profit sharing is an effective way of tying employee pay to individual
effort.
d. Gainsharing programs can be successful if the payout formula is
generous and employees can participate in the management of the
company.
104. Which of the following statements regarding performance incentives is true?

a. Employees tend to hold onto stock options rather than sell them.
b. Merit pay is always a successful program because employees recognize
they will be rewarded only if performance increases.
c. Profit sharing is very effective in tying individual pay to employee effort.
d. Companies are increasingly choosing to implement team- or group-based
pay-for-performance programs over individual-based pay-for-performance
programs.

Section V: The Role of Ethics and National Culture
105. Which of the following statements regarding goal setting and ethics is true?
a. Research shows that teachers who are rewarded for their students’
success may give their students answers during tests to improve the test
scores.
b. The tendency to behave unethically occurs when employees know they
are going to achieve their goals.
c. Employees have two choices when goal accomplishment is rewarded:
work hard to reach the goals, or quit.
d. When a high percentage of a CEO’s pay package consists of stock
options, companies are less likely to misrepresent the financial situation
of the company.
(a) Difficult/Evaluation
106. Companies can reduce the temptation to behave unethically by

a. rewarding only those who reach high goals.
b. rewarding everyone including those who completely missed their goals.
c. withholding rewards from those who are demonstrating unethical
behaviors.
d. providing small recognitions for all behaviors even if the behavior has
unethical overtones so that no employee feels like he has been singled
out.
107. Which of the following statements is true regarding cultural aspects of motivation
in a work environment?
a. Mexican employees work very effectively in self-managed teams.
b. Indian employees are very satisfied when they are empowered.
c. Chinese employees are very motivated when goals are very difficult.
d. Peer appraisals are very effective in collectivism cultures.
108. Which of the following statements regarding culture and designing a motivating
work environment is true?
a. countries high in power distance respond positively to appraisal systems
where lower level employees give performance feedback to their
managers.
b. the paternalistic nature of Mexican companies makes methods of
increasing employee empowerment easy to implement.
c. workers in India tend to respond positively to empowerment.
d. in China, goals with low specificity are more motivational than those with
high specificity.
Closing Section: A Different Take to Engaging Employees: The Case of

Netflix

109. Netflix knows that in order to be successful under their current management
practices, they need employees with a very strong work ethic who can self-
manage. In order to ensure this they invest heavily in
a. recruitment and selection efforts.
b. onboarding programs for new employees.
c. training and development of current employees.
d. all of the above.
FILL IN THE BLANK
110. The philosophy of _____________ _____________focuses on the most efficient

method to perform a job.
(scientific management)
111. ____ _______________ breaks down jobs into their simplest components and
assigns them to employees so that they can perform tasks in a repetitive manner.
(Job specialization)
112. An auto assembly worker who works on the left rear wheel bolts on Monday, the
right front headlight screws on Tuesday, the front grille connectors on
Wednesday, the right rear wheel bolts on Thursday and the left front screws on
Friday is working under a ________ ____________ system.
(job rotation)
113. The job characteristics model features the psychological states of

_____________, _______________, and _____________________.
(meaningfulness, responsibility, and knowledge of results)
114. _____________ has been identified as the most important psychological state
affected by job characteristics.
(meaningfulness)
115. An organizational behavior instructor who develops a unique teamwork project

for use in her classroom will have high __________ _______ with the project.
(task identity)
116. __________ ________ ___________ describes the degree to which a person

has higher-order needs such as esteem and self-actualization.
(Growth need strength)
117. Employees who feel motivated and have discretion to make decisions about the
content and context of their job are __________________.
(empowered)
118. A Harley-Davidson employee’s authority to stop the assembly line if he sees a

blemish on the product indicates he has ___________________ empowerment.
(structural)
119. The acronym, SMART, stands for___________, ______________,__________,

realistic and time-bound when discussing goal setting.

(specific, measurable, aggressive)
120. The degree to which a person is dedicated to reaching the goal is called _______
_____________________.
(goal commitment)
121. ______________________is the process in which a rater or raters evaluate an

employee’s performance.
(Performance appraisal)
122. ___-_________ _______________ is the process where supervisors, peers,
subordinates, and sometimes even customers provide that will later be shared
with the employee for developmental purposes.
(360-degree feedback)
123. _______ ________ ensures that there is two-way communication during the
appraisal process and the employee’s story is heard.
(Fair hearing)
124. If you answer 90% of the questions right on an exam, you get an A, if you get
80% correct, you get a B, and so on. This approach to grading an exam uses
a(n) __________ _________ criteria.
(absolute rating)
125. If a manager does not want to have a confrontation with an employee or wants to
avoid hurting that employee’s chances of getting a bonus, he may give the
employee a rating higher than warranted. This bias in performance appraisal is
called ______________.
(leniency)
126. Beliefs about different groups that may be generalized to an employee who is
being evaluated, even though those beliefs may have little basis in reality, leads
to a _____________ bias in performance evaluation.
(stereotype)
127. History suggests that one of the first incentive plans in place was when Napoleon
promised 12,000 francs to anyone who could find a way to preserve food for the
army. This is an example of a ____________.
(bonus)
128. Fruit pickers are often paid based on the amount of fruit they pick in a day. This
is an example of a ______ _______ _______ system.
(piece rate incentive)
129. A one-time reward that follows a specific accomplishment is called a _________.

(bonus)
130. The purpose of ________ __________ is to align company and employee

interests by making employees owners.
(stock options)

131. _____________ is a company-wide program where employees are rewarded for
performance gains compared to past performance.
(Gainsharing)
132. Research suggests Chinese employees are much more motivated by

____________ goals than their American counterparts.
(difficult)
SHORT ANSWERS
133. Describe one key feature of Frederick Taylor’s scientific management

philosophy.
Based on his observations, Taylor saw a need for standardizing job tasks as a
way to minimize waste. Under this approach, each job would be carefully
planned in advance, and employees would be paid to perform the tasks in the
way specified by management.
Another key feature of Taylor’s approach was job specialization which refers to
breaking down jobs into their simplest components and assigning them to
employees so that each person would perform a select number of tasks in a
repetitive manner.
134. How do the job design techniques of job enlargement and job enrichment differ?
Job enlargement is the process of expanding the number and kind of tasks
performed by the employee to add more variety in his work.
Job enrichment is the process where workers have more control over how they
perform their tasks.
The key difference between the two is the nature of control, authority or
responsibility the worker has under job enrichment. For example, in job
enlargement, the employee may be responsible on an auto assembly line for the
entire left rear wheel component. There are, obviously, a number of specific
tasks that would be part of producing that component. The job would be
enriched, if in addition to completing tasks to produce the left rear wheel
component, the employee was also responsible for checking the quality of the
assembly arriving at his work station. If the incoming assembly had quality
defects, the enriched worker might be able to stop the entire assembly line.
135. Describe the process of job rotation as it applies to an employee in your college’s
photocopying center.
A variety of jobs are performed at most college photocopy centers. Clearly

exams and professor handouts are produced there, but there are also a number
of binding activities, packing large orders, delivery of orders, and so on that are
completed there. One example of a job rotation might be if on Monday, employee
A would be responsible for receipt and logging of all job orders either sent
through campus mail or delivered in person to the center. On Tuesday, employee

A might be stationed at the copy machine doing the actual copying of work. That
same employee might move to the spiral binding machine on Wednesday and
the flat binding machine on Thursday. Friday would find employee A delivering
completed jobs to individual offices throughout the campus. Each individual job is
broken down to its simple parts for easy training. As the repetition of the tasks
occurs, quality improves, as does efficiency. The rotation between the jobs
addresses any monotony that might arise from completing the same tasks on a
daily basis.
136. List and define the core job characteristics found in the Hackman and Oldham’s
model.
Skill variety is the extent to which the job requires a person to utilize multiple high
level skills.
Task identity is the degree to which a person is in charge of completing an

identifiable piece of work from start to finish.
Task significance is whether a person’s job substantially affects other people’s

work, health or well-being.
Autonomy is the degree to which a person had the freedom to decide how to
perform his tasks.
Feedback is the degree to which people learn how effective they are being at
work.
137. What is the formula to calculate the motivating potential score (MPS) of a job,
and what is the purpose of the score?
MPS = Skill variety + Task Identity + Task significance x Autonomy x Feedback

3
The formula suggests that autonomy and feedback are the most important
elements in deciding the motivating potential compared to skill variety, task
identity and task significance. The purpose of the formula is to assess the
motivating potential of a job.
138. What is the difference between felt empowerment and structural empowerment?
Structural empowerment refers to the aspects of the work environment that give
employees discretion, autonomy and the ability to do their jobs effectively.
Felt empowerment is the condition where employees find the work to be

meaningful, feeling confident that they can perform the job, feeling that they have
discretion and autonomy at work and having the ability to influence how the
company operates.

139. What does each of the letters in the acronym, SMART, mean?
S is Specific.
M is Measurable.
A is Aggressive.
R is Realistic.
T is Time-bound.
140. Write a SMART goal.
To eliminate 25% of the solid waste from US stores by the year 2015 (Wal-Mart)
141. Explain why goals can be motivating.
Goals give us direction. The goals tell you what to focus on; so they should be
set carefully. Employee goals should be aligned with company goals.
Goals energize employees. Even if you are tired of working toward a goal, having
a specific goal in mind energizes you.
Goals present challenges. When goals are set and people reach them, they feel
a sense of accomplishment.
SMART goals urge you to think outside the box and re-think how you are
working. Goals have to be challenging and somewhat difficult to motivate.
142. Describe two conditions under which goals are more effective.
Goals are more effective when there is feedback. The feedback helps indicate
the progression to goal accomplishment.
Employees should have the skills, knowledge and abilities to reach their goals.
Employees should be committed to the goals.
Goals should be challenging, not easy, and not extremely difficult.
143. Are there any downsides to goal setting? Explain.
Yes, setting goals for specific outcomes may hamper employee performance if
those employees lack skills and abilities needed to reach those goals. Therefore,
goals should be set for learning, not outcomes, so the learning decreases can be
addressed.
Goal setting may prevent employees from adapting and changing their behaviors
in response to unforeseen threats. In short, adaptability declines.

Goals tend to focus employee behavior on activities that are measured, and thus
people sacrifice other important elements of performance as a single-
mindedness develops.
Finally, an aggressive pursuit of goals can lead to unethical behaviors. If rewards

are given only for achievement of goals and not for coming close, some
employees may do whatever it takes to achieve that goal.
144. List the steps of the management by objectives (MBO) approach.
1. Make sure individual goals support team goals and team goals support the
company strategy.
2. Specifically, company-wide goals should be derived from corporate strategy.
3.Team and department goals are then determined making sure they derive from
the company goals.
4. Individual goals are collaboratively set between the employee and the
supervisor that are aligned with the corporate strategy.
5. An action plan is developed.
6. The performance goals are periodically reviewed and revised.
145. How does 360-degree feedback differ from the more traditional feedback
systems?
360-degree feedback is a system where all sources share, in a confidential

manner, feedback on an employee for developmental purposes. These sources
include peers, coworkers, supervisors and customers. The traditional feedback
system usually involves only supervisors
146. What are the three characteristics of appraisals that increase the perception that
they are fair?
Adequate notice involves letting employees know what criteria will be used
during the appraisal.
Fair hearing means ensuring that two-way communication occurs during the
appraisal process and making certain that the employee’s story is heard.
Judgment based on evidence involves documenting performance problems and

using factual evidence as opposed to personal opinions when rating
performance.

147. Differentiate between absolute and relative ranking.
Absolute rating is the situation when your performance is rated based upon some
objective criteria.
Relative rating is when your rating depends on how your objective performance
compares with the rest of the group evaluated.
148. Name and define three common biases in performance appraisals.
Liking is when the rater and the ratee have an existing relationship. The feelings
of like or dislike can bias the ratings.
Leniency is when managers give employees ratings that are higher than what is
warranted.
Stereotypes are beliefs about different groups that are generalized to the person
in question even if that belief has little basis in reality.
149. Name two types of individual incentives and describe each.
Piece rate incentives are when employees are paid on the basis of individual
output produced.
Bonuses are onetime rewards that follow specific accomplishments of

employees.
Merit pay involves giving employees permanent pay raises based on past
performance.
Sales commissions reward sales employees with a percentage of sales volume

or profit generated.
Awards are methods that convey appreciation for worker performance and
include such items as plaques, mugs, and gift cards.
150. Name and describe two group- or team-based incentives.
Team bonuses are one-time rewards that follow specific accomplishments of

teams of employees.
Gainsharing is a company-wide program where employees are rewarded for

performance gains compared to past performance. An example of this is labor
cost savings.
Profit sharing involves sharing a percentage of company profits with all

employees.

Stock options give an employee the right, but not the obligation, to purchase
company stocks at a predetermined price.
ESSAY
151. Using the concepts of job design, goal setting and incentive systems, discuss
how Nucor Steel Company successfully motivates its employees.
Nucor employees act almost like owners on their jobs. They are encouraged to
fix things when they see they are wrong and have appropriate power to do so.
Nucor Steel is very well known for pushing authority and responsibility down to
the lowest levels in the hierarchy, which shows how effectively the firm has
designed jobs for enrichment.
Incentive systems at Nucor are so effective that Nucor employees are the highest
paid steel workers in the world. Much of the earnings comes from ties to
performance; in fact everyone, including the CEO, has pay tied to corporate
performance. The system is such that low performers are penalized while high
performance is rewarded and employees become increasingly committed to the
firm.
The formula for Nucor success is simple: Align company goals to employee goals
and give employees power to make things happen. The employee turnover rate
is one of the lowest in the industry and the firm one of the most successful.
152. Choose a job. Using Hackman and Oldham’s job characteristics model, analyze
that job for its motivational properties. Comment on ways to enhance the job’s
motivational properties and potential.
Example job is college instructor.
Skill variety of the job would be high as instructors teach, develop materials,
tutor, counsel, etc.
Task identity is high since the instructor has her own course and teaches it as
she sees fit throughout the entire semester or term.
Task significance is also high as the instructor’s job affects students’ well-being
among others.
Autonomy is high as instructors have the freedom to choose their own textbooks,
make their own handouts, exams, etc.
Feedback is high as instructors are evaluated formally by their students, by their

deans and by other groups including informally on websites such as
ratemyprofessor.com.
These five factors lead to the instructors perceiving high meaningfulness in their

work where they are responsible for outcomes (student grades) and acquire
knowledge of results (how the students perform as well as how the instructor
performs).
This, in turn, leads to overall job satisfaction, internal motivation, higher

performance and lower absenteeism and turnover.
Enhancing the motivational potential could occur through increasing autonomy

and feedback to their highest levels possible.
153. Jerome had been working in an accounting department for nine months and has
not received much feedback from his supervisor. What steps could he undertake
to increase the feedback he is receiving?
Jerome can first seek the feedback, instead of trying to guess how he is doing.
Jerome’s manager will become aware that Jerome cares about his performance
and wants to be successful.
Jerome needs to be genuine in his desire to learn. He does not want to suggest
to the manager that he is only giving an impression of being motivated, but is
sincerely interested in improving his performance.
Jerome needs to develop a good relationship with his manager so that he can
ask questions about his performance.
Jerome should also find trustworthy peers who can share information regarding
his performance.
Finally, Jerome should be gracious in receiving his feedback.
154. Matilda is a new sales manager in a pharmaceutical organization. She decides

that she wants to implement an MBO (management by objectives) approach in
that department. Describe the steps she will complete to institute such a
program.
Matilda will begin the process by setting company-wide goals derived from the
pharmaceutical organization’s strategy. From that, team- and department-level
goals are set. Next individual level goals will be collaboratively set between
Matilda and her employee. Both Matilda and the employee must ensure that the
goals are aligned with corporate strategy. Once the goals are set, an action plan
is developed and implemented. Periodically, performance is reviewed and goals
revised as needed.
155. Brett has been a manager of the accounting department for eight months now.
He will be holding his first performance appraisal meetings in the next few days.
Describe some ways in which he could enhance the effectiveness of those
performance appraisal meetings.
Present feedback in a constructive manner, focusing not on criticizing the person,

but on discussing performance problems.

Increase employee participation throughout the meeting. When employees have
the opportunity to present their side of the story, they react more positively to the
overall appraisal process and feel the system to be fair.
Be knowledgeable about the employee’s performance and the job that is being
evaluated.
Prepare before the actual meeting. You might have the employee complete a
self-appraisal. The rater definitely should have his form completed before the
meeting with specific examples of each kind of behavior evaluated indicated on
that form. Also, handle all the logistics of that meeting, including having sufficient
time to actually conduct the meeting.
During the actual meeting, show empathy and support for the employee. One
way to do so is to avoid opening the meeting with a criticism of the employee.
Keep in mind that criticism of performance is acceptable but not of the person.
After the meeting, make a conscious attempt to maintain a steady feedback

schedule with the employee and to follow through on all goals set during the
appraisal meeting.
156. Harvard uses a forced choice ranking system in evaluating a number of classes
in its business curriculum. In this system, for example, 10% of the students might
receive As, 20% Bs, 60% Cs and 10% Ds. Discuss the potential issues
surrounding such a grading system.
Students admitted to Harvard are already outstanding students or high

performers. To then place them in a situation where they are forced into
recognition that some of them are not high performers, but essentially “failures” is
problematic. While some students clearly will not be able to make the transition
from high school to Harvard, a large number of them will. To assume that only
10% of them will perform well enough to receive As is a bit of a stretch. Those
students who have worked very hard and do not receive the grades they believe
they deserve due to these artificial standards could experience a real lack of
motivation. In general, this system may be counterproductive in the educational
setting.
157. Discuss an incentive system that an inner city school system might use to
motivate teachers. Describe why you chose this incentive system.
Merit pay is an incentive system being considered by a number of school

systems. The system involves giving employees a permanent increase in pay
based upon past performance. The notion of how to measure such performance
in the education setting is, of course, controversial. Some options being instituted
include rewarding teachers for increased standardized test scores and higher
graduation rates. A formula is established whereby for every point higher a class
scores on a standardized test compared to the previous year, a certain bonus is
paid.

158. Discuss some of the research findings on goal setting and ethical behavior.
In general, goal setting and rewarding employees for achievement of those goals
are successfully implemented by firms. However, in some settings, unintended
consequences arise where unethical behavior arises. If goal accomplishment
leads to rewards and the rewards are desirable, employees may feel they have
only two choices: work hard to achieve the goals, or cheat.
There is a multitude of examples of unethical behavior undertaken by employees

to achieve desirable rewards. Sanitation workers have taken trucks far over their
legal limit to landfills, car repair places have found phantom problems with cars
brought in for a check-up and CEOs have exercised stock options at
questionable times, to provide just a few examples.
To address some of these concerns, it has been proposed that reward

achievement not be an all-or-nothing proposition, but that various reward levels
be established to address those who fall just short of the established goal.
159. Discuss some of the research on goal setting and performance appraisal in other
cultures.
There are differences in the motivational impact of goal setting, depending on the
culture in question. American employees need challenging but not difficult goals
to be motivated. The Chinese, in contrast, are more motivated when the goals
are difficult.
Specific goals motivate salespeople from Western cultures. Again, in China, low-
specificity goals are more motivational.

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—Sí, Pujitos mío —repuso Sarmiento estrechándole la mano—
¿Sabes que tiemblo y tengo frío? Más frío y más miedo que tú, porque
voy a preguntarte por mi hijo, en cuya compañía has vivido por esas
tierras, y según lo que me contestes, así moriré o viviré... Hace seis
días que estoy en la incertidumbre más horrible; hace seis días que
bajo a este camino para interrogar a todos los que llegan... ¡Ah, por fin
encuentro quien me diga la verdad! Pujitos de mi alma, tú me la dirás
aunque sea terrible.
—Sí, señor; sí, señor, yo se la diré —repuso el zapatero
cubriéndose con ambas manos el rostro y rompiendo a llorar como un
chicuelo.
—¡Conque es cierto, amigo, conque es verdad que mi pobre
Lucas!... —gimió el preceptor, la voz entrecortada por el llanto—
¡Pobre hijo de mi alma!
—¡Pobre amigo mío! —añadió Pujitos secando sus lágrimas—. ¡Y
era tan cariñoso, tan bueno, tan leal!... Sin cesar le nombraba a usted
y no cesaba de cavilar en lo que haría su padre en Madrid o lo que no
haría... «Si tendrá discípulos, decía; si pasará trabajos. Ahora estará
barriendo la escuela...». No nos separábamos nunca, partíamos
nuestra ración, y éramos en todo como hermanos. En las batallas
siempre nos escondíamos juntos.
—¡Os escondíais! —exclamó don Patricio levantando el rostro con
dignidad, pues esta era tan grande en él que ni el dolor podía vencerla
—¡Ah, señor!... El pobre Lucas era el mejor chico del mundo..
¡Pobrecito!...
—Ha tiempo que el dardo estaba clavado en mi corazón... Yo le
tenía por muerto; pero la falta de noticias dábame alguna esperanza
Yo me agarraba con desesperación a las conjeturas. Pero tú has
disipado mis dudas. Más vale la desgracia verdadera y declarada que
una incertidumbre desgarradora.
—Aquí está lo que queda del pobre Lucas —dijo el herido
mostrando un pequeño lío de ropa.
Don Patricio se abalanzó a aquel objeto mudo, testimonio tristísimo
de su última esperanza muerta, y lo besó con ardiente cariño. Po
breve rato le vio Pujitos con la cabeza apoyada en el borde del carro
oprimiendo con ella el lío de ropa y regándolo con sus lágrimas
Respetuoso con el dolor del padre, el maestro de obra prima callaba.
—Esto es hecho —exclamó al fin don Patricio irguiendo la frente
caduca, mas bastante fuerte para soportar, mediante la energía de su
espíritu, el peso de una gran pena—. El autor de todas las cosas lo
quiere así. Ya no tengo hijo... Toda esperanza acabó, y con ella la vida
mía... Ahora, leal amigo, excelente joven, que has sido el Pílades de
aquel noble Orestes, cuéntame sin omitir nada los pormenores de la
muerte de mi hijo; dime cómo se extinguió aquella vida preciosa
porque siendo Lucas de ánimo tan intrépido, no podía morir como los
demás milicianos, sino de una manera grande..., ¿me entiendes?, de
una manera gloriosa, y en un momento de sublime heroísmo.
—Precisamente heroísmo no, señor don Patricio —dijo Pujitos con
embarazo—. Yo le contaré a usted... Lucas...
—Heroísmo ha habido: no me lo niegues, porque yo conozco muy
bien la raza de leones de que viene mi hijo; yo sé qué casta de bromas
gastamos los Sarmientos con el enemigo en un campo de batalla. S
por modestia callas las acciones homéricas en que tú has tomado
parte, haces mal, que al fin y al cabo todo se ha de saber, y si no, ah
están los historiadores, que en un abrir y cerrar de ojos desentrañarán
lo más escondido.
—Si no hubo acciones heroicas ni cosa que lo valga, hombre de
Dios —objetó Pujitos con pena—. Nosotros estábamos en Málaga con
el general Zayas, cuando este representó a las Cortes al tenor de lo
que dijo Ballesteros al capitular. ¿Usted me entiende? Vino entonces
Riego, mandado por las Cortes, tomó el mando y nos llevó contra
Ballesteros. ¿Usted me entiende?
—Y entonces se trabaron esas crueles batallas que yo imagino.
—No hubo más sino que el general llevaba el encargo de
inflamarnos..., sí, señor, de inflamarnos, porque todos estábamos muy
abatidos y sin ganas de guerra, porque la veíamos muy negra.
—¿Y os inflamó?
—¿Cómo se puede inflamar la nieve? Fuimos en busca de
Ballesteros y le hallamos en Priego. Allí se armó una...
—¡Corrieron mares de sangre!...
—No, señor. Todo era ¡Viva Ballesteros!, por un lado, y por otro
¡Viva Riego! Nos abrazamos, y los generales conferenciaron. Como no
se pudieron avenir, don Rafael arrestó a Ballesteros.
—Bien hecho, muy bien... ¿Y Lucas?
—Lucas tan bueno y tan sano... Era aquella la mejor vida de
mundo, porque como no había balas, sino conferencias... Pero un día
se presentó delante de nosotros Balanzat, y tiros van, tiros vienen..
Desde entonces perdió la salud el pobre Lucas, porque le entró como
un súpito, y se quedó frío y yerto, temblando y quejándose de que le
dolía esto y lo otro.
—¡Desgraciado hijo mío! Su principal pena consistiría en no pode
batirse en primera fila.
—Puede que así fuera. Lo cierto es que empezó a decaer, a decaer
y la calentura seguía en aumento, y deliraba con los tiros. Riego
abandonó el campo; nos fuimos con él, y el pobre Lucas parecía que
recobraba la vida según nos íbamos alejando de las tropas de
Balanzat. El general fue perdiendo su gente, porque oficiales y
soldados desertaban a cada hora. ¡Qué tristeza, señor don Patricio
Pero el pobre Lucas se alegraba y decía: «Amigo Pujos, esto parece
que acabará pronto». Había mejorado bastante, y estaba limpio de
calentura... Pero de repente, cuando íbamos cerca de Jaén, aparecen
los franceses...
—¡Oh! ¡Me tiemblan las carnes al oírte! ¡Cómo correría la sangre en
ese glorioso cuanto infausto día!
—Más corrieron los pies, señor Sarmiento. Yo, la verdad sea dicha
no fui de los que más corrieron, porque no podía abandonar al pobre
Lucas, que se descompuso todo, y se quedó en un hilo. Arrojamos los
fusiles, que nos pesaban mucho, y nos refugiamos en una casa de
labor. ¡Ay, pobre amigo mío! Le entró tal calenturón, que su cuerpo
parecía un volcán, perdió el conocimiento, y a las treinta horas...
—No sigas, que se me parte el corazón — dijo don Patricio con voz
entrecortada por los sollozos—. ¡Cuánto padecería al ver que su
mísero estado corporal no le permitía batirse! ¡Qué lucha tan horrenda
la de aquella alma de león, al sentirse sin cuerpo que la ayudara!
—El pobrecito, en su delirio nombraba a los franceses y se metía
debajo del jergón. Serían las doce y media de la noche cuando
entregó su alma al Señor...
—¡Ay, parece que me arrancas las entrañas! Calla ya.
—Yo caí prisionero, fui herido de un bayonetazo, y después de
tenerme algunos días en un calabozo de la Carolina, me metieron en
este carro. Por el camino se nos unió el general, preso y herido
también, y juntos hemos llegado aquí. Dicen que nos ahorcarán a
todos.
—Eso es indudable —contestó Sarmiento en tono que más era de
satisfacción y orgullo que de lástima—. ¡Fin lamentable, pero glorioso
¿Qué mayor honra que morir por la libertad y ser mártires de tan
sublime idea?
Pujitos, que sin duda no había dado hospedaje en su pecho a tan
elevados sentimientos, suspiró acongojadamente.
—Bendice tu muerte, hijo mío —añadió Sarmiento, extendiendo
hacia él sus venerables manos, en la actitud de un sacerdote antiguo
—, bendice tus nobles heridas, pregoneras de tu indomable valor en
los combates. Has sido atravesado de un bayonetazo, y además
tienes heridos la cabeza y el brazo.
—Esto que tengo en el arca del estómago es fechoría de un
francés, a quien vea yo comido de perros. Lo de la cabeza es una
pedrada, y lo del brazo un mordisco, En los pueblos por donde hemos
pasado nos han recibido lindamente, señor. Como los curas salían
diciendo que estábamos todos condenados y que ya nos tenían hecha
la cama de rescoldo en el infierno, no había para nosotros más que
palos, amenazas y pedradas. En Santa Cruz de Mudela nos dieron
una rociada buena. El general y yo salimos descalabrados, y gracias a
que los carros echaron a andar, que si no, allí nos quedamos como
san Esteban. En Tembleque nos quisieron matar, y si la tropa no nos
defiende a culatazos, allí perecemos todos. Hombres y mujeres salían
al camino aullando como lobos. Uno que debía de ser pariente de
caníbales, después de molerme a coces y puñadas, me clavó los
dientes en este brazo y me partió las carnes... ¿Qué ganará el rey
absoluto con esto? Mala peste le dé Dios... Pero dicen que todo esto
es por obra y gracia de los condenados frailes... ¿Es verdad, seño
don Patricio?
—Hijo mío, mucho me temo que esos bribones se venguen ahora
de lo que les hicimos con razón. Y no serán, como nosotros
generosos y templados en el condenar, sino fieros, vengativos y
sanguinarios cual líbicas hienas... Hemos de ver lo que nadie ha visto
¡por vida de la ch...!
No pudo acabar su frase el buen preceptor, porque un voluntario
realista se acercó al carro y brutalmente gritó:
—Atrás, don Camello, o le parto... ¡fuera de aquí, estantigua!
Sarmiento corrió dando zancajos hacia el parador. Con su gran
levitón, cuyos faldones se agitaban en la carrera, parecía una colosa
ave flaca que volaba rastreando el suelo. Después de recoger de
fango su sombrero, que había perdido en la huida, confundiose entre
la multitud para estar más seguro. Entonces oyó al coronel Garrote da
esta orden al capitán Romo.
—Siga adelante el convoy. Custódielo usted con su media
compañía. Tengo orden de que no entre en las calles de Madrid. Pase
el río; tome la ronda a la izquierda hacia la Virgen del Puerto; adelante
siempre, y subiendo por la cuesta de Areneros, diríjase al Seminario
de Nobles, donde esperan a los presos. En marcha, pues. Guárdense
los curiosos de seguir al convoy, porque haré fuego sobre ellos
Marche cada cual a su casa, y buenas noches.
El convoy se puso en movimiento, carro tras carro, oyéndose de
nuevo el rechinar áspero y melancólico de los ejes, que aun desde
muy lejos se percibía clarísimo en el tétrico silencio de la noche. Los
farolillos recogíanse poco a poco en el cuerpo de guardia como
luciérnagas que corren a sus agujeros; se apagaron las hachas y se
extinguieron los graznidos, cayendo todo en una especie de letargo
precursor del profundo sueño en que termina la embriaguez.
Sarmiento se alejó de allí, y antes de tomar el camino de los Ocho
Hilos para subir a la Puerta de Toledo, parose para ver los carros, que
ya a mediana distancia iban por el Paseo Imperial. Bien pronto dejó de
verlos, a causa de la oscuridad; mas conocía su situación por e
farolillo que el vehículo delantero llevaba. Con voz sorda habló así e
viejo patriota:
—¡Oh, tú, el héroe más grande que han producido las edades
todas, insigne campeón de la libertad española, soldado ilustre, Riego
amigo mío, si ahora vas conducido entre sayones en ignominioso
carro, mañana tendrás un trono en el corazón de todos los españoles
Si te arrastran a suplicio afrentoso los infames verdugos a quienes
perdonamos cuando éramos fuertes, tu nombre, que tanto repugna a
despóticos oídos, será un símbolo de libertad y una palabra bendita
cuando, humillada la tiranía, se restablezca tu santa obra. Subirás a la
morada de los justos entre coros de patrióticos ángeles que entonen tu
himno sonoro, mientras tu patria se revuelve en el lodo de la reacción
domeñada por tus verdugos. ¡Oh, feliz tú, feliz cuanto grande y
sublime! ¡Varón excelso, el más precioso que Dios ha concedido a la
tierra, si fuera dable a este humilde mortal participar de tu gloria!... ¡S
al menos pudiera yo compartir tu martirio y entrar contigo en la cárcel
y oír juntos la misma sentencia, y subir juntos a la misma horca!... Este
honor yo lo ambiciono y lo deseo con todas las fuerzas de mi alma
Vacío y desierto está el mundo para mí, después que he perdido a
lucero de mi existencia, a aquel preciosísimo mancebo inmolado como
tú al numen sanguinario de la reacción... Quiero morir, sí, y moriré.
Inflamado en furor que no tenía nada de risible, añadió corriendo
con agitación:
—Quiero morir gloriosamente; quiero ser víctima sublime; quiero se
mártir de la libertad; quiero subir al patíbulo... ¡Sicarios, venid por mí!
Tropezando en un árbol, estuvo a punto de caer en tierra. Entonces
añadió hablando consigo mismo:
—¡Ah, Patricio, tu noble arranque me causa la más viva
admiración!... Mañana has de hacer algo digno de pasar a las más
remotas edades. Sí, mañana. Vámonos a casa.
Echó a andar, y al poco rato dijo:
—¿Pero en dónde está mi casa? ¡Pues no se me ha olvidado
dónde está mi casa!...
Miraba a la tierra como quien ha perdido el sombrero.
—¡Ay! Ya me acuerdo —exclamó sonriendo—. Tu casa está en la
calle de la Emancipación Social, ¿no es verdad, Patricio?
Meditaba con el índice puesto en la punta de la nariz.
—No... —dijo después de una pausa, en el tono gozoso del que
hace un descubrimiento útil—. Es que yo solicité del ayuntamiento que
llamase calle de la Emancipación Social a la de Coloreros; pero no
accedió, y sigue llamándose calle de Coloreros. Allí vivo, pues.
Entró en Madrid resueltamente. Subiendo por la calle de Toledo
dijo:
—Tengo hambre.
Pero después de registrar todos los bolsillos de su ropa, que no
bajaban de ocho, adquirió una certidumbre aterradora, que expresó en
angustiosos suspiros:
—Parece que se me doblan las piernas y que voy a cae
desfallecido... ¡Comer! ¡Que esto sea indispensable!... Miserable
carne, ¿por qué eres así?... ¿A dónde iré?... Mi casa está vacía: no
hay en ella ni una miga de pan... ¿Pediré limosna? Jamás. Los
hombres de mi temple sucumben, pero no se humillan... A casa, seño
don Patricio; si es preciso, se comerá usted el palo de una silla: a
casa.
Al entrar en la calle de Coloreros encontrola tenebrosa y desierta
por ser muy avanzada la noche. Como su extenuación era grande, se
habían debilitado sus sentidos, particularmente el de la vista, y
necesitó palpar las paredes para encontrar la puerta. Sin saber po
qué, vino entonces a su mente un recuerdo muy triste, que ya otras
veces había turbado profundamente su espíritu. Parecíale estar viendo
delante de sí, en una noche oscura como aquella, al sin ventura Gil de
la Cuadra arrojado en el suelo, arrastrando ignominiosa cadena
insultado por los polizontes. De todos los incidentes de aquella lúgubre
escena, el más presente en la memoria de don Patricio y el que le
causaba más dolor, era el ocurrido cuando su infeliz vecino preso pidió
agua, y Sarmiento, inspirándose en el más cruel fanastimo, se la negó
—Ya, ya lo sé —dijo don Patricio cerrando los ojos para domina
mejor su terror—, ya sé que aquello fue una gran bellaquería.
Y abriendo, no sin trabajo, la puerta, entró, apresurándose a cerra
tras sí porque le parecía que feos espectros y sombras iban en su
seguimiento, y que oía el lamentable son de la cadena de Gil de la
Cuadra arrastrando por las baldosas. Buscó en sus bolsillos eslabón y
yesca para encender luz; mas nada halló de que pudiera sacarse
lumbre. Sin desanimarse por esto, acometió la escalera con mucho
cuidado y empezó a subir, deteniéndose en cada escalón para toma
fuerzas. Pero no había subido ocho, cuando le fue preciso andar a
gatas, porque las piernas no podían con el peso del desmayado
cuerpo.
—¡Si me iré a morir aquí! —dijo con angustia bañado en sudor frío
—. ¡Oh, Dios mío! ¿Me estará reservada una muerte oscura, en
mísera escalera, aquí, olvidado de todo el mundo...? Piedad, Señor...
Sus fuerzas, a causa de la inacción, se extinguían rápidamente
Llegó a no poder mover brazo ni pierna. Entonces dio un ronquido y
entregose a su malhadado destino.
«¡Oh, no, Señor! —pensó allá en lo más hondo de su pensar—. No
era así como yo quería morir».
Sus sentidos se aletargaron; pero antes de perder el conocimiento
vio un espectro que hacia él avanzaba.
Era un hermoso y brillante espectro que tenía una luz en la mano.
III
Cuando volvió en su acuerdo, el buen anciano se encontró en un

lugar que era indudablemente su casa, y que, sin embargo, bien podía
no serlo. Llena de confusión su mente, miraba en derredor y decía:
—Indudablemente es mi casa; pero mi casa no es así.
Se incorporó en el canapé donde yacía, tocó la pared cercana
midió con la vista las distancias, y a medida que se aclaraba su
entendimiento, más grande era su confusión. La semejanza entre su
casa y aquella en que estaba era muy grande, pero también había
diferencias, siendo las principales el aseo, los muebles y el orden
perfecto de todo. Pero lo que más sorprendió al maestro de escuela
fue ver en mitad de la encantada pieza una mesa puesta como para
cenar, alumbrada por lámpara de pantalla, y que en la blancura de sus
manteles y en el brillo de los platos revelaba las hacendosas manos
que habían andado por allí. Como la mesa puesta, y puesta de aque
modo, era el más grande fenómeno que podía presentarse ante los
ojos de Sarmiento en su propia casa, creyose juguete de duendes o
artes demoníacas. Probó a levantarse, y pudo sostenerse en pie
aunque apoyándose en la silla. Junto a la mesa había un sillón, y
como Sarmiento lo creyese destinado a su persona, no vaciló en
ocuparlo. En el mismo instante llegaron a su nariz olores de comida
muy picantes y aperitivos. El anciano exclamó con mayor confusión:
—No, esta no es mi casa.
Decíalo por aquellos olores, que hacía mucho tiempo habían dejado
de acompañarle en su domicilio. A pesar de no ser supersticioso
afirmose en la idea de hallarse bajo la acción de una magia o bromazo
de Satanás. Y sin embargo, era la cosa más sencilla del mundo
Pronto se convenció de ello nuestro amigo viendo entrar a una joven
vestida de negro, la cual se llegó a él sonriendo y le dijo:
—Buenas noches, señor don Patricio. ¿Ya se le pasó a usted e
desmayo? Bien decía yo que no era nada. Sin embargo, mandamos
llamar un médico.
—¡Por vida de cien mil chilindrones! —repuso Sarmiento, saliendo
poco a poco del estupor en que había caído—. Pues no me queda
duda de que estoy hablando con Solita en persona.
—La misma —dijo la joven acercándose a la mesa y apoyando
ambas manos en ella para contemplar más de cerca al viejo.
—¿Y cómo es que estoy en mi casa y no estoy en ella?
—Está usted en la mía.
—¡Ah! Bien lo decía yo, bien lo decía. Estos platos, estos ricos
olores, este arreglo, no pueden existir en la casa de un pobre maestro
de escuela sin discípulos. Como todos los cuartos de la casa son
iguales, de aquí que... Pues con permiso de usted..., me retiro a m
vivienda...
—Antes cenará usted —dijo la muchacha sonriendo con bondad—
Me han dicho que no hay gran abundancia por allá arriba.
—¿Cómo ha de haber abundancia donde reina con imperio
absoluto la desgracia? He caído, señorita doña Sola, a los más
profundos abismos de la miseria. Vea usted en mí una imagen de
santo patriarca Job. ¡Dios me ha quitado todo, me ha quitado a mi hijo!
—Como ha de ser... Es preciso aceptar con resignación esos golpes
y todos los que vengan detrás. Ahora cene usted, que Dios manda a
los desgraciados no abandonarse al dolor y dar al cuerpo todo lo que
el cuerpo necesita.
—Usted me invita a cenar...
—No invito, sino que obligo —afirmó Sola poniendo en la mesa pan
y vino—. Aguarde usted un momento, que no le haré esperar.
Al poco rato volvió con una cazuela de sopas, cuyo gratísimo olo
despertó en Sarmiento las más dulces sensaciones y una generosa
reconciliación con la vida.
—Debe usted recordar, señorita doña Sola —dijo el preceptor
cuando la joven le ataba las dos puntas de la servilleta detrás de
cogote—, que yo fui encarnizado enemigo de su padre de usted
porque jamás he transigido ni podré transigir con las perras ideas
absolutistas.
—Lo recuerdo, sí; pero eso no hace al caso.
—Es que mi delicadeza —añadió Sarmiento tomando la cuchara—
no me permite aceptar un banquete... Con usted personalmente no
hay resentimiento..., pero ¿a qué negarlo? Usted y yo no podemos se
amigos hoy ni nunca... Dígolo para que no se crea que adulo, que me
dejo seducir y sobornar por este fino obsequio, que agradezco.
—Cene usted, cene usted... —dijo Solita llenándole el vaso—. La
mucha conversación podrá ser perjudicial a su cabeza, que, según me
han dicho, no está del todo buena.
—Cenaré, señora, puesto que usted lo toma tan a pechos... Conste
que yo no he mendigado esta cena; conste que me han traído aquí po
fuerza; que no he solicitado esta amistad; conste, en fin, que no
podemos ser amigos.
—Aunque no quiera serlo mío, yo me empeño en serlo de usted y lo
he de conseguir —dijo Soledad sonriendo y hablando al viejo en e
tono que se emplea con los chiquillos.
—Dale, dale —repuso Sarmiento engullendo a prisa—. Conque
amiguitos, ¿eh? ¡Chilindrón!... Usted no tiene memoria, sin duda.
—Verdaderamente no tengo mucha para el daño recibido.
—Su dichosito papaíto de usted y yo éramos como el agua y e
fuego... Mi deber era perseguirle, denunciarle, no dejarle respirar... Yo
siempre cumplo mi deber, yo soy esclavo de mi deber. Pertenezco a m
patria, y a una idea, ¿me entiende usted?
—Entiendo.
—Con nada transijo. El enemigo de la patria es mi enemigo, y la hija
del enemigo de mi patria es mi enemiga. ¿Qué dice usted a eso?
—Que no ha tratado a las sopas como enemigas de la patria.
—No, ciertamente, porque hace mucho tiempo que no las había
comido tan buenas.
—Ahora voy por la perdiz.
—¿Perdiz?... Vamos, esto parece un cuento de brujas... Si se
empeña usted..., pero conste que yo no he pedido la perdiz; que yo no
he mendigado nada, que...
Un momento después Sola partía la perdiz, ofreciéndola pedazo
tras pedazo al hambriento anciano.
—Está sabrosísima... Pero con la sorpresa de esta cena había
olvidado... ¿Cuándo ha llegado usted, señora doña Solita? ¿Qué tal le
ha ido en su viaje?
—He llegado esta mañana. Los de Cordero me hablaron de usted..
Dijéronme que estaba usted loco...
—¡Loco yo!
—O poco menos.
—Que andaba usted mal de fondos.
—Eso sí que es como el evangelio.
—Que había perdido usted a su hijo Lucas.
—También, ¡ay!, es verdad.
—Esperé verle a usted y ofrecerle algo de lo poco que yo tengo.
—Gracias...
—Pero usted había salido antes que yo llegara. Había ido, según
me dijeron, a correr por las calles divirtiendo a los chicos, y sirviendo
de entretenimiento, con sus discursos, a los desocupados de los cafés
y de la Puerta del Sol.
—¡Yo!
—Descansé un poco. Todo el día lo he empleado en arreglar m
casa. He buscado una sirviente, he hecho parte de lo mucho que hay
que hacer cuando se ha tenido todo abandonado por una ausencia de
cinco meses. Ya muy entrada la noche, sentí pasos en la escalera, y
después lamentos y quejidos como de una persona enferma. Salimos
y hallamos al gran don Patricio tendido boca abajo. Los vecinos
salieron, y unos decían: «¡Buena turca ha cogido!». Otros: «¡Ya las
pagó todas juntas!». ¡Cómo reían algunos!... «El maldito viejo ya echó
su último discurso...». «Qué feísimo está». Don Juan de Pipaón dijo
«No tiene sino hambre. Denle a oler sopas, y verán como resucita...»
Me pareció que esta opinión era la más razonable. Entre el mancebo
de los Cordero, mi criada y yo entramos el cuerpo desmayado en m
casa, que estaba seis escalones más arriba; le tendimos en ese sofá...
—Conste que yo no entré por mi pie, que no pedí... —dijo
Sarmiento con viveza, arqueando las cejas.
—Le abrigamos bien; vino el veterinario del sotabanco, y dijo que
usted padecía estos desvanecimientos desde que había dado en e
hito de hablar mucho y no comer... Yo había cenado ya: al momento
dispuse otra cena para el nuevo huésped.
—Traído por fuerza, es decir, cogido, secuestrado, usurpado
durante su desmayo.
—Mandé venir un médico mientras hacía la cena —añadió Sola
observando con la mayor complacencia el buen apetito de Sarmiento
—. Creí que al pobre hombre no le vendrían mal estos cuidados. Yo
dije para mí: «Cuando se ponga bueno y se le despeje la cabeza
abrirá de nuevo la escuela, se llenarán sus bolsillos, y podrá vivir otra
vez solo y holgado en su casa. Entre tanto lo conservaré en la mía, s
quiere, y partiré con él lo poco que tengo».
—¡Cuidarme, conservarme aquí, darme asilo!... —murmuró don
Patricio con estupefacción y aturdimiento.
—Me han dicho que el casero le va a plantar a usted en la calle
esta semana.
—Ese troglodita será capaz de hacerlo como lo dice.
—En aquel cuarto le he preparado a usted una cama —manifestó
Soledad, señalando una alcoba cercana.
Don Patricio miró y vio un lecho, cuyas cortinas blancas le
deslumbraron más que si fueran rayos de sol.
—¡Una cama!..., ¡para mí!..., ¡para mí que hace cinco meses
duermo en el suelo!...
—Aquí podrá usted vivir. Yo estoy sola; quizá lo esté por mucho
tiempo —añadió la joven poniendo delante del anciano un plato de
uvas—. La casa es demasiado grande para mí... No tendrá usted que
ocuparse de nada..., le cuidaré, le alimentaré.
—¡Me cuidará, me alimentará!... Repito que esto es magia.
—Es caridad... ¿Por ventura no entienden de caridad los patriotas?
—Sí entendemos, sí —replicó Sarmiento tan aturdido ya que no
sabía qué decir—. ¡La caridad!, sublime sentimiento. Pero no ha de
sobreponerse al tesón ni a la fijeza de ideas. La caridad puede llegar a
ser un mal muy grande si se emplea en los enemigos de la patria, en
los ministros del error... ¿Qué le parece a usted?
—Que las uvas no deben ser ministros del error, según usted las
acoge.
—Están riquísimas... Yo, ¿cómo negarlo?, agradezco a usted sus
obsequios... Quizás pueda algún día corresponder a tantas finezas con
otras igualmente delicadas... ¿Conque dice que me dará una cama?...
—Aquella...
—¿Y desayuno?
—También.
—¿Y comida?...
—Y cena. Soy pobre, pero tengo para vivir algún tiempo. Después
Dios nos dará más. Ya ve usted que si a veces quita, también da
cuando menos se espera.
—Es cierto, sí, es cierto —dijo Sarmiento con viva emoción que se
apresuró a disimular—. Pero me asombra una cosa.
—¿Qué?
—La poca memoria de usted.
—¿Poca memoria? En verdad no es mucha —dijo Sola ofreciéndole
un vaso de agua—. A veces no sirve la memoria sino de estorbo.
—Pues sí —añadió Sarmiento, mascullando las palabras y algo
cortado—. Usted no se acuerda... de que yo... no era santo de la
devoción de su papá de usted... Porque que digan arriba, que digan
abajo, su papá de usted conspiraba. Así es que yo... Mire usted
siempre que me acuerdo de esto, tengo una congoja... Cierta noche
cuando llevaron preso al señor Gil de la Cuadra, yo... Repito que é
conspiraba y que hacían bien en prenderle... ¿Usted recuerda...?
Soledad, pálida y abatida, miraba fijamente el mantel.
—Usted recuerda que su papá..., cuando le pusieron las cadenas
¿eh?..., pues sí, parece que tenía sed. Me pidió agua y yo no se la
quise dar. Hice mal, mal, mal; aquello fue una bellaquería, una
brutalidad..., una infamia: seamos claros. Más adelante, cuando vivían
ustedes en casa de Naranjo..., que, entre paréntesis, era un gran
bribón, yo..., en fin, recordará usted que la noche que murió el seño
Gil de la Cuadra, me metí en la casa con otros milicianos para
registrarla... Confiese usted que teníamos razón, porque su papá de
usted conspiraba, es decir, nones, ya no conspiraba por causa de
estar muerto; pero...
La confesión de sus brutales actos de fanatismo costaba a
preceptor sudores y congojas; pero sentía la necesidad imperiosa de
echar de sí aquel tremendo peso, y como con tenazas iba sacándose
las palabras.
—Ello es que yo me porté mal aquella noche... Verdad que éramos
enemigos; que él conspiraba contra la libertad; que yo tenía una
misión que cumplir..., el gobierno descansaba en mi vigilancia... Pero
de todos modos, señora doña Solita, usted no obra cuerdamente a
tratarme como me trata.
—¿Por qué? —dijo la joven alzando sus ojos llenos de lágrimas.
—Porque somos enemigos políticos.
Bañado el rostro en lágrimas, Sola se echó a reír, lo que producía
singular contraste.
—Porque somos enemigos encarnizados..., porque me porté mal, y
si ahora salimos con que usted me da carne y mesa... Además, m
dignidad no me permite aceptarlo, no, señora. Parecerá que he cedido
en mis opiniones..., que transijo con ciertas ideas.
Sola reía más.
—Usted se burla de mí. Bien: no hablemos más del asunto. Se me
figura que usted me perdona aquellos desmanes. Bien, muy bien
Reconozco que es un proceder admirable; pero yo..., póngase usted
en mi lugar...
—Me parece —dijo Sola— que ya es hora de que se acueste usted.
—¡En esa cama! —exclamó Sarmiento con incredulidad y abriendo
mucho los ojos.
—En esa.
—¡Y tiene colchones!
—Y manta... Ya que tiene usted repugnancia de aceptar lo que le
ofrezco, no insistiré —indicó la muchacha con malicia—; pero valga m
hospitalidad por esta noche. Mañana se volverá usted a su casa.
—Bien, bien —dijo Sarmiento—. Por vida de la chilindraina, que es
una excelente idea. Mañana lo decidiremos, y esta noche, como estoy
tan cansado... En verdad, ¿para qué necesito yo colchones ni platos
exquisitos, si están contados mis días?... ¡Ay! La pérdida de mi hijo me
ha secado el corazón. Para mí ha concluido el mundo. Conozco que
estoy de más, y me apresuro a emprender el viaje. Pero ha de sabe
usted que mi idea es morir gloriosamente, mi plan tener un fin que
corresponda a la grandeza de las doctrinas que he sustentado en vida
Yo no puedo morir como otro cualquiera, señora doña Solita, y aquí me
tiene usted en camino de llenar una página de la historia.
Sola parecía inquieta oyendo los disparates de su huésped.
—Sí, señora —añadió Sarmiento exaltándose y echando lumbre po
los ojos—. Voy a morir por la patria; voy a morir por la libertad, por esa
luz que ilumina el mundo; voy a ser mártir; voy a elevar mi frente como
los héroes, conquistando con un fin heroico la inmortalidad.
—Lo que yo veo es que no iban descaminados los que me dijeron...
Don Patricio se levantó, y tomando una actitud de estatua, prosiguió
de este modo:
—¿A qué arrastrar una vejez oscura y miserable, cuando las
circunstancias me brindan con la inmortalidad? El ejemplo de ese
héroe a quien he visto conducido como los criminales, y que subirá a
Calvario dentro de poco, me sirve de guía. ¡Oh luz de mi inteligencia
bendita seas por haberme inspirado esta idea!
Pasando luego bruscamente al tono familiar, dijo a Solita:
—Pocos días me restan de vida. Quizás tres, quizás dos, quizás
uno solo. Como he de molestar por tan poco tiempo, apreciable
señora, me quedaré aquí.
—Está muy bien pensado. Ahora a dormir.
Vino el médico que habían llamado, y Sarmiento le despidió de ma
talante, diciendo que no necesitaba medicinas, porque para él, e
cuerpo no era nada y el alma todo. Advirtió el médico reservadamente
a Sola que le encerrara si tenía empeño en que tal estafermo viviese
Después de la partida del galeno, don Patricio mostró deseos de
acostarse.
—Buenas noches, señora —dijo el preceptor entrando en la alcoba
—. ¿Tomaré mañana chocolate?
—¿Eso había de faltar? Si no fuera por esa dichosa muerte heroica
que le espera, lo tomaría usted muchos días. ¡Qué necedad privarse
de ese gusto por la gloria, que no es más que humo!
—Usted habla en broma —dijo don Patricio, cuya voz se oía
débilmente desde la sala, porque había cerrado la puerta para
acostarse—. No puedo comprender que su claro entendimiento
compare unas cuantas onzas de soconusco con la inmortalidad y la
gloria... ¡Ah!, señora mía, lo único que me consuela de la pérdida que
acabo de experimentar, es el saber que mi adorado hijo está gozando
de esa inextinguible luz de la gloria, premio justo de los que han
muerto defendiendo la libertad. ¡Mártir sublime, que Dios te bendiga
como te bendigo yo!..., ¡yo que me apresuro a imitarte!... Solita, ¿se ha
marchado usted?
—No, señor; aquí estoy oyéndole con mucho gusto. ¡Cuánto siento
la muerte del pobre Lucas!... ¡Era tan buen muchacho!...
—¡Válgame Dios lo que he perdido! Era un dechado de virtudes —
dijo Sarmiento dando un gran suspiro— y de amor filial. Su inteligencia
superior se remontaba a las más altas concepciones. Su valo
indomable no tenía igual, y creeríase al verle que en él había
resucitado un héroe antiguo. Vamos, que en aquel famoso 7 de julio
dejó bien puesto el pabellón... ¡Pobre hijo mío! Sus nobles facciones
eran idénticas a las de su madre. ¡Si supiera usted cuán hermosa era
mi Refugio!... ¿Está usted ahí, Solita?...
—Aquí estoy. Sí, debía de ser muy hermosa doña Refugio.
—¡Ah! ¡Si usted la hubiera visto!... ¡Qué boca!..., ¡qué ojos!..., ¡qué
pie!... Me parece que la estoy mirando. La llamaban la diosa de
Calabazar del Buey, por ser este el lugar de su nacimiento... ¡Oh
dulces memorias!, ¿por qué venís a atormentarme en estas aflictivas
horas?... Yo me enamoré de Refugio como un insensato, porque
siempre he sido así, un fuego vivo. ¡Cuánto me costó sacarla de la
casa paterna!... En fin, nos unimos en dulce lazo el día de la
Encarnación... Por Nochebuena nació nuestro Lucas, que parecía una
bola de oro y manteca... ¡Oh tiempos!... ¿Señora doña Solita...?
—¿Qué?
—¿Se ha marchado usted?
—No, señor; aquí estoy.
—Parece que se ríe usted.
—De ningún modo.
—Hágame el favor de abrir la puerta porque deseo verla a usted
antes de dormir. Es una necesidad de mi pobre espíritu.
Soledad abrió. Completamente arrebujado en las sábanas, don
Patricio no mostraba más que la cabeza.
—Está usted mucho más guapa que cuando vivía el señor Gil de la
Cuadra —insinuó el viejo.
—Podrá ser.
—¿Se acuesta usted ya?
—Antes tengo que hacer.
—Pues buenas noches, porque a causa del mucho cansancio..
Perdone usted mi descortesía; pero no lo puedo remediar: me duermo
como un animal. ¡Oh gloria, oh lauros inmortales, oh libertad!... Esta
cama... es tan... buena...
IV
Pasando sobre treinta y cinco días, nos trasladamos con el lector a

6 de noviembre.
La plazuela de la Cebada, prescindiendo del mercado que hoy la
ocupa, desfigurándola y escondiendo su fealdad, no ha variado cosa
alguna desde 1823. Entonces, como hoy, tenía aquel aire villanesco y
zafio que la hace tan antipática, el mismo ambiente malsano, la misma
arquitectura irregular y ramplona. Aunque parezca extraño, entonces
las casas eran tan vetustas como ahora, pues indudablemente aque
amasijo de tapias agujereadas no ha sido nuevo nunca. La iglesia de
Nuestra Señora de Gracia, viuda de San Millán desde 1868, tenía e
mismo aspecto de almacén abandonado, mientras su consorte
arrinconado entre las callejuelas de las Maldonadas y San Millán
parecía pedir con suplicante modo que le quitaran de en medio. La
fundación de doña Beatriz Galindo no daba a la plaza sino podridos
aleros, tuertos y llorosos ventanuchos, medianerías cojas y covachas
miserables. La elegante cúpula de la capilla de San Isidro, elevándose
en segundo término, era el único placer de los ojos en tan feo y triste
sitio.
Esta plazuela había recibido de la Plaza Mayor, por donación
graciosa, el privilegio de despachar a los reos de muerte, por cuya
razón era más lúgubre y repugnante. Aquella boca monstruosa y fétida
se había tragado ya muchas víctimas, y ¡cuántas le quedaban aún po
tragar desde aquella célebre fecha de noviembre de 1823, que
ennobleció la plaza-cadalso, dándole nombre más decoroso que e
que siempre ha llevado!
En la mañana del 6, centenares de curiosos afluían por las calles
próximas para ver dos palos largos plantados en medio de tal plaza, y
asistir con curiosidad afanosa a la tarea de seis hombres que se
ocupaban en unir los topes de dichos árboles con un tercer madero
horizontal. Los corrillos eran muchos, y la gente iba y venía paseando
como en los preliminares de una fiesta. Veíanse hombres uniformados
otros con armas y sin uniforme, mucha gente del populacho que po
aquellos barrios tiene sus albergues, y no pocas personas de la clase
acomodada. Un hombre alto, seco, moreno, de ojos muy saltones, de
rostro fiero y ademán amenazador, mirar insolente, boca bravía, como
de quien no muerde por no menoscabar la dignidad humana; un
hombre que francamente mostraba en todo su condición perversa, y
en cuyo enjuto esqueleto el uniforme de brigadier parecía una librea de
verdugo, avanzó resueltamente por entre el gentío, abriéndose calle
bastón en mano; y dirigiéndose después con airada voz y gesto a los
que trabajaban en el cadalso, les dijo:
—¡Malditos!... ¡Mal haya el pan que se os da! ¿No he mandado que
se pusieran los palos más grandes que hay en los almacenes de la
villa?
Uno que parecía jefe de los aparejadores balbució algunas excusas
que no debieron de satisfacer al vestiglo, porque al punto soltó por su
abominable boca nueva andanada de denuestos.
—¡Ahora mismo, ahora mismo, canallas!..., quitarme de ahí ese
juguete, si no quieren que los cuelgue en él... Traigan los palos
grandes, los más grandes, aquellos que estaban la semana pasada en
el canal... ¿Entienden lo que digo?... ¿Hablo yo en castellano?... Los
palos grandes.
Otra vez se disculparon los aparejadores; pero el del bastón repitió
sus órdenes.
—Si hace falta más gente, venga más gente... Estos holgazanes no
comprenden la gravedad de las circunstancias, ni están a la altura de
un suceso como este... ¡Por vida del Santísimo Sacramento, que yo
les haré andar a todos derechos!... Señor Cuadrado, lleve usted a
canal a todos los operarios de la villa para transportar esos leños, y s
no iré yo mismo, que lo mismo sirvo para un fregado que para un
barrido.
Tres horas más tarde, el deseo de aquel hombre tan atroz se
empezaba a cumplir, y la gente allí reunida (porque había más gente
vio que se elevaban con majestad dos maderos como mástiles de
barco, gruesos, lisos, hermosos.
—¡Ah, muy bien! —dijo el endriago, observando desde lejos e
golpe de vista—. Esto es otra cosa. Así es como el gobierno quiere
que se haga. ¡Magnífico efecto!
Sus miradas de satisfacción recorrieron toda la plaza por encima de
mar de cabezas, y parecía decir: «¡Feliz el pueblo que tiene al frente
de su policía un hombre como yo!».
Clavados los altos maderos, los aparejadores se ocuparon en ata
la traviesa horizontal. El efecto era soberbio.
Daba nuevas órdenes para perfeccionar tan bella obra el formidable
polizonte, cuando se llegó a él un hombre cuadrado y de semblante
oscuro e indescifrable, que le saludó cortésmente.
—¿Qué te parece, Romo, lo que hemos hecho? —dijo el del bastón
cruzando atrás las manos con el emborlado instrumento de su
autoridad.
—¡Oh! es la mayor que se ha elevado en Madrid —repuso
contemplando la horca—. Y si hubiera maderos de más talla, a mayo
altura la pondríamos. Esto debiera verse de toda España.
—Desde todo el mundo; que fuera de aquí también hay pillos a
quienes escarmentar... Yo traería mañana a esta plaza a todos los
españoles para que aprendieran cómo acaban las porquerías
revolucionarias... No hay enseñanza más eficaz que esta... Como e
nuevo gobierno no se nos meta por el camino de la tibieza, habrá
buenos ejemplos, amigo Romo.
—Es que si se empeña en ir por el camino de la tibieza —dijo Romo
dando un golpe en el puño de su sable—, nosotros no le dejaremos
ir...
—Bien, bien, me gustan esos bríos —afirmó un tercer personaje
casi tan parecido a un gato como a un hombre, y que de improviso se
unió a los dos anteriores—. No ha salido el rey de manos de los
liberales para caer en las de los tibios.
—Señor Regato —dijo el del bastón—, ha hablado usted como los
cuatro evangelios juntos.
—Señor Chaperón —añadió Regato—, bien conocidas son mis
ideas... ¿Ve usted esa horca? Pues todavía me parece pequeña.
—Se puede hacer mayor —dijo el que respondía al nombre de
Chaperón—. Por vida del Santísimo Sacramento, que no se quejará e
cabezudo..., y su bailoteo será bien visto.
—¿Conoce usted la sentencia? —preguntó Regato.
—Será conducido a la horca arrastrado por las calles —dijo Romo
—. Si hubieran omitido esto los jueces, habría sido una gran falta.
—Es claro; hay que distinguir... Según pedía el fiscal, la cabeza se
colocará en el pueblo donde dio el grito nefando el año 20, y el cuerpo
se dividirá en cuatro cuartos.
—Para poner uno en Madrid, otro en Sevilla, otro en Málaga y otro
en la Isla —añadió Chaperón, dando gran importancia a tan horribles
detalles.
—Pues ayer se dijo..., yo mismo lo oí..., —afirmó Regato—, que los
dos cuartos delanteros quedarían en Madrid. Yo no lo aseguro; pero
así se dijo.
—En puridad —dijo Chaperón—, esto no es lo más importante. En
vez de perder el tiempo descuartizando, buscaremos nueva fruta de
cuelga, que no faltará en Madrid... ¿Pero qué alboroto es ese?... ¿Po
qué corre mi gente?
Volvió los saltones ojos hacia Nuestra Señora de Gracia, donde los
grupos se arremolinaban y se oía murmullo de vivas. El fiero jefe de la
Comisión militar frunció el ceño al ver que el buen pueblo confiado a
su vigilancia relinchaba sin permiso de la policía.
—No es nada, señor Chaperón —dijo Regato—. Es que tenemos
ahí a nuestro famoso Trapense.
—Hace un rato —añadió Romo— venía por Puerta de Moros con su
escolta. Entró a rezar en Nuestra Señora de Gracia, y ya sale otra vez
Viene hacia acá.
En efecto, avanzaba hacia el centro de la plaza la más estrambótica
figura que puede ofrecerse a humanos ojos en esos días de revueltas
políticas, en que todo se transfigura, y sale a la superficie, ensuciando
la clara linfa, el légamo social. Era un hombre a caballo, mejor dicho, a
mulo. Vestía hábitos de fraile y traía un crucifijo en la mano, y
pendientes del cinto, sable, pistolas y un látigo. Seguíanle cuatro
lanceros a caballo, y rodeábale escolta de gritonas mujeres, pilluelos y
otra ralea de gente de esa que forma el vil espumarajo de las
revoluciones.
Era el Trapense joven, de color cetrino, ojos grandes y negros
barba espesa, con un airecillo, más que de feroz guerrero, de truhan
redomado. Había sido lego en un convento, en el cual dio mucho que
hacer a los frailes con su mala conducta, hasta que se metió a
guerrillero, teniendo la suerte de acaudillar con buen éxito las partidas

Organizational Behavior V2 0 2Nd Edition Bauer Test Bank Full Chapter PDF

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Organizational Behavior V2.

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4. Leaving employees free to choose job performance methods is an important

8. In a supermarket study, cashiers rotated through different departments had lower

9. Research shows that the psychological state of meaningfulness is the most

©2015 Flat World Knowledge, Inc. 2

12. Access to information is a key factor in empowering employees.

14. Goal setting is one of the most influential theories of motivation.

15. The most effective goals are easy ones.

16. The performance appraisal meeting is the most important component of a

20. If used on a short-term basis, relative ranking appraisals may help an

21. To increase the effectiveness of performance meetings, increase employee

23. Leniency bias is a common problem in performance appraisals.

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34. Research in Western countries suggests that empowerment is an effective tool to

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Opening Section: Motivating Steel Workers Works: The Case of Nucor

Section I: Motivating Employees through Job Design

38. Scientific management’s primary focus is

39. A key element of the scientific management philosophy is

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41. Which of the following is an advantage to job specialization?

42. Job rotation

43. Job enlargement

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45. Frederick Taylor’s work led to a fundamental change in management philosophy.

47. Job specialization can

48. Which of the following statements is accurate regarding job rotation?

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52. Which of the following statements about job enlargement is accurate?

©2015 Flat World Knowledge, Inc. 8

56. Task identity refers to

57. Skill variety refers to

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59. Task significance refers to

60. Autonomy refers to

©2015 Flat World Knowledge, Inc. 10

67. Employee autonomy

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71. In order to increase the feedback you receive, you could

72. Structural empowerment

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74. ___________ is an example of felt empowerment.

75. One of the dimensions of structural empowerment is

76. Which of the following statements is true about empowerment?

77. To empower your employees,

Section II: Motivating Employees through Goal-Setting

78. The “M” in “SMART” goals stands for

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82. Under what conditions would SMART goals be most effective?

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85. A management by objectives program includes

86. Which of the following is accurate for goal setting?

Section III: Motivating Employees through Performance Appraisals

87. Research on performance appraisal suggests

88. The most likely individual to rate an employee is

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89. 360-degree feedback is

90. Fair hearing refers to

91. Adequate notice refers to

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93. A relative ranking system is used when

110. The philosophy of _ _focuses on the most efficient

116. _ describes the degree to which a person

119. The acronym, SMART, stands for_, ,__,

130. The purpose of __ is to align company and employee