Temat: Nieprzyjemne doświadczenie z ostatnim zakupem

Droga [nazwa firmy] Obsługa klienta,

Mam nadzieję, że ten list dobrze cię znajdzie. Piszę, aby wyrazić niezadowolenie z ostatniego
zakupu dokonanego przez twoją firmę. Uważam, że ważne jest, aby zwrócić uwagę na tę
kwestię w nadziei, że można ją rozwiązać polubownie.

W dniu [data] zamówiłem [produkt] w twoim sklepie internetowym z dużymi oczekiwaniami,

biorąc pod uwagę twoją reputację produktów wysokiej jakości. Jednak po otrzymaniu
przedmiotu z rozczarowaniem stwierdziłem, że [opisz problem, np. Produkt został
uszkodzony, niewłaściwy element został wysłany itp.]. To doświadczenie sprawiło, że byłem
bardzo sfrustrowany, ponieważ nie mogłem się doczekać korzystania z produktu.

Rozumiem, że mogą się zdarzyć błędy i mam nadzieję, że szybko rozwiążesz ten problem.
Sugeruję, aby Twój zespół dokładnie przeanalizował procesy kontroli jakości, aby zapobiec
podobnym incydentom w przyszłości. Byłoby bardzo mile widziane, gdyby można było
podjąć kroki w celu zapewnienia płynniejszego i dokładniejszego procesu realizacji dla
przyszłych klientów.

Zalecam, aby Twoja firma rozważyła wdrożenie dodatkowego szkolenia dla pracowników,
aby zwiększyć ich dbałość o szczegóły. Może to znacznie przyczynić się do zapobiegania
błędom i poprawy ogólnej satysfakcji klienta.

Ufam, że weźmiesz pod uwagę moją opinię i podejmiesz niezbędne kroki, aby naprawić tę
sytuację. Doceniam twoją szybką uwagę w tej sprawie i czekam na rezolucję, która przywróci
moje zaufanie do twojej firmy.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.

Szczerze,
[Twoje imię]