Professional Documents
Culture Documents
Sosyal Medya Bütünleme Ödevi
Sosyal Medya Bütünleme Ödevi
Sosyal Medya Bütünleme Ödevi
UŞAK ÜNİVERSİTESİ
İLETİŞİM FAKÜLTESİ
YENİ MEDYA
4.SINIF
ÖN 901901717
Uşak, 2024
1
İÇİNDEKİLER
TANITIMI ..............................................................................................................................................3
GİRİŞ ......................................................................................................................................... 3
NEDEN İNSTAGRAM.............................................................................................................. 6
SONUÇ .................................................................................................................................... 20
2
TANITIMI
Sayfamız şu şekilde başlamıştır tandığı bir berber arkadaşma gittim onu daha tanılması
yöntem tavsiye ettim ve günümüzde sosyal medyanın önemini vurguladım ve ona sosyal medya
sayfayı açmayı ve yönetmiyi teklif ettim bu sayide yeni müşteriler kazanma imkanı olacak. O
da teklifimi kabul etti ve sayfyı açtıktan sonra dükkana gelen müşterilerin izinini alarak onlara
yapılan saç kesimi çekerek içerik üretmeye başladım dükanın kapısında da sayfamın QR
kodunu pröşür şeklinde astım müşterilerin sayfayı takip etme imkanı olsun diye.
GİRİŞ
Raporun son bölümünde bir alibaba mağazasının Instagram sayfasından alınan verileri
nasıl analiz edebileceğine dair bir çerçeve sunuyoruz ve bu analizin sonuçlarına dayanarak
mağazanın bunları optimize etmesine yardımcı olacak öneriler sunuyoruz. sosyal medya
stratejileri ve müşteri memnuniyetini artırmak.Son olarak önümüzdeki dönem için daha etkili
bir dijital strateji oluşturmak amacıyla Alibabakuaforand'ın sosyal medyadaki başarılarını ve
geliştirilmesi gereken alanları vurgulayacağız.
3
MEDYA NEDİR?
2004 yılından itibaren internetin gelişmesiyle birlikte Twitter ve Facebook gibi sosyal
medya şirketleri kurularak insanların genel olarak medya araçlarından uzak durarak internete
daha fazla yönelmeye başladıkları görüldü. Özellikle akıllı telefonların ortaya çıkmasıyla
birlikte sosyal medyanın kullanımı daha kolay hale geldi. tanıtıldı ve yeni uygulamalar ortaya
çıktı. Instagram, Snapchat, Youtube vb. bu uygulamalara yeni medya adı verilmiştir.
İnsanlar sosyal medyanın önemini anlayınca işlerini sosyal medyaya taşımaya başladılar
ve herkes sosyal medya hesapları açmaya başladı. Bu hesaplar büyüdükçe içerik büyüdü, iç
karışıklıklar yaşandı. Artık herkes içerik üretebilir ancak sayfalarda daha fazla etkileşim
alabilmek için içeriğin düzenli ve ilgi çekici olması gerekir. Bunun gerçekleşebilmesi için ise
sosyal medya yöntemi kavramı ortaya çıktı. Sosyal medya hesap yöneticileri, uygulama
yazılımının nasıl çalıştığını bildikleri ve içeriği buna göre değiştirip paylaştıkları için düzenli
olarak içerik oluşturabilir ve böylece hesapla olan etkileşimi artırabilirler.
Sosyal medyada yer almanın pek çok nedeni var ve nedenler şirketten şirkete, markadan
bireye farklılık gösterebiliyor. Sosyal medyada bulunmanın en yaygın nedenlerinden bazıları
şunlardır:
4
İletişim ve ilişki yönetimi:
Sosyal medya, markanızı geniş kitlelere tanıtmak ve farkındalığı artırmak için güçlü bir
araçtır. İlgi çekici içerikler, kampanyalar ve promosyonlar aracılığıyla markanızı potansiyel
müşterilerinize tanıtabilirsiniz.
Sebebi sosyal medyada her duruma ve kişiye göre farklı olabiliyor. Bu nedenler kullanıcı
ve iş hedeflerine, sektörlere ve topluluklara göre değişir.
NEDEN İNSTAGRAM?
Instagram, işletmeler için etkili bir pazarlama aracı olarak kabul edilmektedir.Firmalar
platformun sunduğu özelliklerden yararlanarak geniş bir kitleye ulaşabiliyor ve marka
bilinirliğini artırabiliyor.
Instagram, görsel içeriğe odaklı bir platformdur. Saç stilistleri, kesimler, stiller ve genel
müşteri deneyimi gibi görsel unsurları vurgulamak için Instagram'ı seçebilir. Fotoğraf ve video
mesajları potansiyel müşterilere daha çekici ve etkili bir şekilde ulaşabilir.
Instagram genç ve trend bir kullanıcı kitlesine sahiptir. Kuaförler genç müşterileri çekme
eğiliminde olduğundan Instagram hedef kitle için uygun bir platform olabilir.
Instagram, bir marka etrafında topluluk oluşturmak için güçlü bir platformdur.
Alibabakuafor, müşterileriyle etkileşime girerek, geri bildirim alarak ve müşteri paylaşımını
teşvik ederek bir topluluk atmosferi yaratabilir.
Berberler arasındaki rekabet oldukça şiddetli olabiliyor. Instagram gibi popüler sosyal
medya sitelerinde yer almak size rekabet avantajı sağlayabilir ve sektörde ana akım bir varlık
oluşturabilir.
Bu nedenlerden dolayı kuaför salonları için etkili bir sosyal medya platformu olarak
Instagram'ı seçmek, görsel odaklı içerik ve topluluk etkileşimi yoluyla marka bilinirliğini
artırmak ve müşteri sadakatini güçlendirmek için stratejik bir seçim olabilir.
Mevcut müşteriler:
Yerel Topluluk:
Hesap, kuaförün bulunduğu yerel topluluğa yönelik özel teklifler, etkinlikler veya
promosyonlarla ilişkilendirilebilir.
Bir kuaför, düğün ve nisan gibi özel etkinliklere hazırlanan kişilere özel saç modelleri ve
makyaj önerileri gibi içeriklerle hedef kitlenin ilgisini çekebilmektedir.
RİSK MATRİSİ
Hedef kitlemiz genel kitleye hitap etmese de kısa vadede izleyebileceğimiz stratejiler
aşağıdaki tabloda sıralanmıştır.
6
DÜŞÜK SEVİYE RİSK ORTA SEVİYE RİSK YÜKSEK SEVİYE RİSK
Hukuki Risk: Paylaştığımız içerikleri oyun üretenler ile telif hakkı ihlal etmesi
ya da videodaki katılan kişiler izin almadan videoyu paylaşması ve KVKK
ihlal etmesidir.
A Planı: Sayfay bir ay içerisinde sadece 50 kişiye erişim sağlanırsa ilk olarak
erişimi artırmak için içerik üretiminde farklı yönetmler kullanılacak örneğin
video montajı daha etkileyci şekilde yapılacak.
7
C Planı: B planında bahsedilen yönetmi kullanıp sayfaya yüksek erişim
sağlanmasa (1B kişi) sayfanın erişimi artırmak için reklamlara gidilecek.
Sayfamızın temel amaçlarından biri berberler toplumun birliği kurmayı çalışması. Sayfa
büyüdükçe sıkıntıları çoğalır bu sıkıntılar hal edilmezse kriz yaratır örneğin değer içerik
üreticiler ile sıkıntılar çıkarsa takipçiler arasında nefret doğar bunu da sosyal medya
uygulamaları zaten kabul edemezler ilkeleri aykırı olduğu için, ekonomik anlamda gelir
olmadığı sürece sayfalar kapatılabilir, gerçek hayata nefret dili kullanılması, insanların gerçekçi
olmaması ve gerçekçi olmayan istemeler oluşması durumuna karşılık instagram topluluk
kurallarına uyulmuştur.
1- İçerik Stratejisi: strateji, takipçilerinizle etkileşim kurma ve benzersiz bir içerik sunma
açısından nasıl bir etki yaratıyor?
Sayfamızın içeriği, müşterilerden izin alarak yapılan tıraş videolarının kurgu ile
paylaşılması üzerine odaklanmıştır. Bu strateji, takipçilerimizle etkileşim kurma ve
benzersiz bir içerik sunma açısından oldukça etkili görünmektedir.
3 aylık dönemde 107 yeni takipçi kazanılarak %160 büyüme sağlanmıştır. Bu, sayfamızın
büyüme potansiyeli olduğunu göstermektedir.
8
Yaş grupları ve cinsiyet dağılımı, sayfamızın belirlediği hedef kitleyle uyumlu
görünmektedir. İçerik stratejimizi bu demografik özelliklere göre daha da özelleştirebiliriz.
8- Toplam İzlenme ve Beğeni Analizi: En yüksek beğeni alan ve en çok yorum alan
gönderileri incelediğinizde, içeriğinizin hangi özelliklerinin daha fazla etkileşim
aldığını anlayabilir ve bu özellikleri stratejinizde daha fazla kullanabilir misiniz?
En yüksek beğeni alan ve en çok yorum alan gönderileri analiz ederek, içeriğimizdeki güçlü
yanları belirleyebilir ve bu özellikleri daha fazla kullanabiliriz.
Son üç ay içindeki büyüme oranımız ve içerik kalitemiz arasında bir bağlantı var gibi
görünmektedir. Kaliteli içerik üretimine odaklanarak büyümeyi sürdürebiliriz.
Tarih:
21/10/2023
Sirket:
Hesham Aref
E-mail:
jwry46370@gmail.com
Telefon:
9
05526564064
Platform:
Kullanıcı Adı:
@alibabakuafor
Şifre:
Alibaba2024+
Sayfamızı oluşturma amacımız erkek berber dükkanımızın eşsiz dünyasını geniş kitlelere
sunmak ve müşterilerle iletişim kurmaktır. Özellikle aşağıdaki amaçlar için
oluşturulmuştur:
Sayfa, erkek berber dükkanımızın özgün dünyasını keşfetmeye davet eden bir platformdur.
"Alibabakuafor", kaliteli saç kesimi ve bakım hizmetlerini benimseyen bir takipçi kitlesiyle
buluşmanın gururunu yaşamaktadır.
Takipçi demografimiz genellikle genç ve enerjik müşterilere hitap eden bir odak noktası
sunmaktadır. 13-17 yaş aralığındaki %3,7'lik genç takipçi kitlesi ve 18-24 yaş aralığındaki
büyük pay, moda ve tarz konusunda ilgili genç erkekleri içeriğimize çekiyor. Aynı
zamanda, 25-34 yaş aralığındaki %37'lik katılım oranı, iş dünyasındaki erkekleri
profesyonel saç bakımı konusunda bilinçlendirmekte ve onlara hitap etmektedir. Berberlik
sanatında ustalığı ve geleneksel hizmet anlayışını vurgulayarak, 35-44 yaş aralığındaki
10
%11,1'lik payı çekiyoruz. Ayrıca, yaşam tarzına önem veren olgun takipçilerimizle olan
etkileşimimizi artırmak adına, 45-64 yaş aralığındaki %1,8'lik payı da göz önünde
bulunduruyoruz.
SAYGI:
Takipçilerimiz aile olarak görmek, sorulan sorulara saygılı şekilde cevap vermek, ortaya
çıkan sorunları saygılı şekilde çözmek, anında yanıt vermeyi çalışmaktır ve toplumdaki değer
içerik üreticiler ile saygı davranması.
YARATICILIK:
Sadık taban dışında takipçileri tutmak için sürekli yaratıcı içerikleri üretmesi, yaptığımız
içerik fotoğraf ise editi video ise kurgusu çekici, yaratıcı şekilde yapması.
YENİLİK:
ŞEFAFLIK:
DUYARLILIK:
SADAKATLIK:
DOĞRULUK:
ADALET:
11
12
SAYAFAMIZIN ANALIZI
21 Eki –15 Oca tarihinleri instagram sayfamızın açılmasıyla birlikte ortalama 1-2 günde
bir gönderi paylaşımları yapılmaya başlanmıştır. Reels paylaşımlardan sonra 841 civarlarında
erişim sağlanmıştır.
Toplam HikayelerSayısı:17
Toplam Beğeni Sayısı: sayfaının tüm içeriklerin aldığı beğeni sayısı 301
13
14
En Yüksek Beğeni Alan Gönderi
Hesabın en çok yorum alan gönderisi19 yorum ile ilk reels vidosu gönderisi. Bu
gönderinin bu kadar etkileşim alma sebebi reelsi yüksek kalitede düzenlendi ile paylaşılmış
olması.
15
Takipçi Demografisi:
Sosyal medya sayfamız, erkek berber dükkanımızın özgün dünyasını keşfetmeye davet
eden bir platformdur. "Alibabakuafor", kaliteli saç kesimi ve bakım hizmetlerini benimseyen
bir takipçi kitlesiyle buluşmanın gururunu yaşamaktadır.
Takipçi demografimiz, genç ve enerjik müşterilere hitap eden bir odak noktası sunmaktadır.
13-17 yaş aralığındaki %3,7'lik genç takipçi kitlesi ve 18-24 yaş aralığındaki büyük pay, moda
ve tarz konusunda ilgili genç erkekleri içeriğimize çekiyor. Aynı zamanda, 25-34 yaş
aralığındaki %37'lik katılım oranı, iş dünyasındaki erkekleri profesyonel saç bakımı konusunda
bilinçlendirmekte ve onlara hitap etmektedir.
16
Instagram sayfamız, erkek berber dükkanımızın özgün atmosferini ve kalitesini yansıtan
içeriklerle dolup taşarken, her yaş grubundan müşteriyle bağ kurarak benzersiz bir berberlik
deneyimi sunmaya devam ediyoruz.
Yaş Grupları :
65+: %0
17
Cinsiyet Dağılımı:
Cinsiyet dağılımımızla belirgin bir şekilde görüldüğü gibi, %95,7 oranında erkek odaklı.
Kadın takipçilerimiz de aramızda tabii ki var ve onların da %4,2.
Hashtag:
18
Konum Analizi:
Sayfamızın konum analizi, takipçilerimizin coğrafi dağılımını gözler önüne seriyor. Başta
Uşak olmak üzere, sadık kitlenin büyük bir çoğunluğu buradan geliyor (%50,9). San'a, İstanbul,
Ankara ve İzmir gibi şehirler de sırasıyla %11,1, %6,4, %3,7 ve %2,7 oranlarıyla
takipçilerimizin bulunduğu diğer konumları temsil ediyor. Her bir şehirden gelen bu çeşitlilik,
sayfamızın geniş kapsamlı etkileşimini ve içeriklerimize olan ilgiyi vurguluyor.
Ülke
Türkiye'nin yanı sıra, Yemen (%12), Irak (%2,7) ve Brezilya (%0,9) gibi farklı
coğrafyalardan gelen takipçilerimizle bir araya geliyoruz. Türkiye'nin büyük bir çoğunluğu
oluşturduğu %76,8'lik pay, sayfamızın yerel etkileşimini vurgularken, diğer ülkelerden gelen
ilgi de küresel düzeyde bir bağ kurmamıza olanak tanıyor.
19
Hesap Aktif Zamanlar:
Cuma günleri, saat 18:00-21:00 arasında, takipçilerimizin en aktif olduğu anları yaşıyoruz.
20
21
SONUÇ
Öne çıkan içerikler arasında, 23.10.2023 tarihinde paylaşılan ilk Reels içeriği, 40 beğenme
ve 883 izlenme alarak sayfanın en yüksek erişim alan içeriği olmuştur. Benzer şekilde,
21.10.2023 tarihinde paylaşılan ilk gönderi, 50 beğenme alarak sayfanın en yüksek erişim alan
gönderisi olmuştur.
1- Sayfa yeni olduğu için sadık kitlesi tam olarak oluşmamış ve bazı takipçiler sayfanın
konusuyla ilgilenmedikleri için etkileşime girmiyorlar.
2- Gönderiler değer takipçlerim tarafından hikayelerinde paylaşıldığınıda etkileşim daha
fazla artıyordu.
3- Gönderileri paylaşırken hashtaglar yazmayı dikkate alındı hashtaglar İnstagram
yazılımları tarafından üretildiği için gönderilerin etkileşimi attırmayı yardım ediyordu.
4- Sayfamızın etkileşimi arttırmak için değer takipçilerin gönderileri sayfamızın
hikayesinde paylaşmak tekniği denedik.
5- Sayfamızdaki toplam etkileşim sayısı önemli ölçüde arttı.
6- Reels paylaştığımızda etkileşimin daha fazla, resim paylaştığımızda ise etkileşimin
daha az olduğunu fark ettik.
7- İlk yaptığımız reels içeriği 23.10.2023 tarihinde toplam 40 beğenme ve 883 izlenme
almıştır ve sayfanın en yükesek erişim alan içeriktir
8- İlk yaptığımız gönderi içeriği 21.10.2023 tarihinde toplam 50 beğenme alıp sayfanın en
yeksek erişim alan gönderim olmuştur.
9- 2.11.2023 yaptığımız gönderi müşterilerimizi bilgilerndirme amaçlı yeni çalışma
saatlerimizi bulunmaktadır
10- Yaptığımız reelslerin montajı ve kurugsu Vivacut uygulaması üzerinden yapılmaktadır
22
11- Yaptığımzı gönderim içerikleri Photoshop uygulaması üzerinden yapılmaktadır.
23