‫ال منظمة العربية‬

‫للتربية والثقافة والعلوم‬

‫تونس‪ 26 ،‬و ‪ 27‬أبريل ‪2017‬‬

‫‪www.abin-consulting.com‬‬ ‫أبين لإل ست شاريات‬ ‫الياس الحبيب قرار‬

 ‫ال م حتوى‬
‫اإلطارالعام لهذا العمل ‪2 ...................................................................................................................................‬‬ ‫‪.I‬‬

‫مقدمة ‪3 .........................................................................................................................................................‬‬ ‫‪.II‬‬

‫مخطط نموذج العمل التجاري ‪4 .........................................................................................................................‬‬ ‫‪.III‬‬

‫ملاذا نحتاج مخطط نموذج العمل التجاري؟‬

‫مكونات مخطط نموذج العمل التجاري ‪6 .............................................................................................................‬‬ ‫‪.IV‬‬

‫‪ 1-‬القيمة املقترحة أو العرض ّ‬
‫املقدم (‪)Value Proposition‬‬
‫‪ 1.‬شرائح العمالء (‪)Customers Segments‬‬
‫‪ 3-‬قنوات التوزيع (‪)Channels‬‬
‫‪ 4-‬العالقة مع الزبائن (‪)Customer Relationship‬‬
‫‪ .5‬مصادر اإليرادات (‪)Revenue Stream‬‬
‫‪ .6‬املوارد األس ّ‬
‫اسية (‪)Key Resources‬‬
‫ّ‬
‫األساسية (‪)Key Activities‬‬ ‫‪ .7‬األنشطة‬
‫‪ .8‬هيكل التكاليف (‪)Cost Structure‬‬
‫‪ .9‬الشركاء األساسيون (‪)Key Partners‬‬

‫مثال على مخطط نموذج العمل التجاري ‪17 .........................................................................................................‬‬ ‫‪.V‬‬

‫مخطط نموذج العمل التجاري لجوجل‬

‫أشهر محركات البحث‬

‫املالحق ‪19 .......................................................................................................................................................‬‬ ‫‪.VI‬‬

‫امللحق ‪ :1‬نسخة من العرض الضوئي‬

‫امللحق ‪ :2‬محركات البحث العلمية‬
 ‫اإلطار العام لهذا العمل‬

‫‪1‬‬
‫هذا العمل يندرج ضممن املهمة الاالاة التي تم تكليفي بها خالل اإلجتماع الذي إنعقد خالل‬
‫فع ممالي ممات ال ممدورم الا مماني ممة للمنت ممدل العر ي للبح ممث العل ي والتنمي ممة امل م م م مت ممدام ممة‪21-19 ،‬‬
‫دي مبر ‪ ،2014‬بالشارقة‪ ،‬دولة اإلمارات العربية املتحدم‪.‬‬

‫وكممانممه املهمممة األورة زيممارم ملممدينممة إفريقيمما التكنولوجيممة بممال م م م ممودان‪ ،‬يومي ‪ 18-17‬س م م م م تمبر‬
‫‪ ،2014‬برفقة األس ممتاذ ن ممفوان الحكيم‪ ،‬مر ّ مق املش ممروع باملنبمة العربية للتربية والاقافة‬

‫‪2‬‬
‫والعلوم‪ .‬وإجتمعن مما خالله مما مع األس م م م مت مماذ ال ممدرتور أسم م م م ممام ممة ّ‬
‫الري ‪ ،‬امل ممدير الع ممام للم ممدينممة‬
‫والدرتور وليد أبوسم م ممن‪ ،‬مدير مررز الحوسم م ممبة قصم م ممد النبر توفيع إتفاقية تعاون تنص‬
‫علة احتضان مشروع محرك البحث املفتوح املصدر‪ ،‬بتوفير خادم (‪ )SERVER‬بموانفات‬
‫عالية علة الحاسب العمالق باملدينة‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫حين كانه املهمة الاانية‪ ،‬تتمال تطوير موقع إنترنه للتعريف باملشم م م ممروع‪ .‬وكان املوقع‬
‫تحه عنوان "‪ ."osasep.net‬ثم و مرحلة ثانية‪ ،‬وأمام ن ممعوبة التوان ممل مع الخبراء‪ ،‬قمه‬
‫بتطوير بوابة للعمل التش م م مماركي لفائدم أعض م م مماء الفريق "‪ ،"collaborative platform‬إال أنه‬
‫وأمام توقف املشروع‪ ،‬لم يتم إستخدمها‪.‬‬

‫‪2‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬

 ‫مقدمة‬

‫إن تطوير محرك بحث عص م م ممري يدعم خص م م ممائص اللةة العربية‪ ،‬وخان م م ممة الص م م ممرفية والنحوية والداللية‪ ،‬من‬
‫ش م ممننه تح م ممين وت م ممريع الون م ممول إرة املعلومات واملعارإل العربية املرش م ممورم علة الش م ممابكة (اإلنترنه)‪ ،‬ويش م ممكل‬
‫الرق ي‬ ‫مل‬
‫إلكترونيا‪ .‬وس م م ممي دي هذا إرة تعزيز ا حتول ّ‬ ‫دافعا قويا ألص م م ممحامل املعلومات واملعارإل لرش م م ممر ما لد هم‬
‫مل‬
‫وثقافيا ّ‬ ‫مل‬ ‫مل‬
‫لكل الدول العربية‪.‬‬ ‫العر ي علة الشابكة (اإلنترنه)‪ ،‬وهو مطلب ملح وهام اقتصاديا واجتماعيا‬

‫همذا اإلامار‪ ،‬أالقمه املنبممة العربيمة للتربيمة والاقمافمة والعلوم (األل م م م ممكو)‪ ،‬س م م م منمة ‪ ،2013‬مشم م م ممروع تطوير‬
‫ص م مص مجال البحوع والدراسم ممات العلمية التي‬ ‫محرك بحث عر ي مفتوح املصم ممدر بموانم ممفات متميصم ومتخ ّ‬

‫ترشم م م ممرهمما الجممامعممات واملرارز البحايممة العربيممة‪ ،‬يكون رائم ملمدا من حيممث فعمماليتممه وقممابليتممه للتطوير وقممدرتممه علة‬
‫الرق ي وتح م م ممين نوعية ورفاءم‬ ‫التعامل مع خصم م ممونم م مميات اللةة العربية‪ ،‬وي م م مماهم تعزيز مكانةها العالم ّ‬

‫املعلومات وفهرسة محتوياتها‪.‬‬

‫إال أن هذا املشم م ممروع‪ ،‬وركل مشم م ممروع يجب أن تتوفر فيه شم م ممروط النجاح حتى نضم م مممن له الديمومة‪ .‬لذا وجب‬
‫علينا وضع نموذج عمل تجاري يتناسب مع ابيعته ويمكنه من "التعايش" مع محركات البحث األخرل‪.‬‬

‫فما هو مخطط نموذج العمل التجاري ؟‬

 ‫مخطط نموذج العمل‬

‫منذ أرثر من مئة عام عندما وض م م ممعه جامعة هارفارد أول منرس أكادي ي يدرس إدارم األعمال وحتى اليوم كانه‬
‫مل‬ ‫ّ‬
‫تررز علة إدارم املش مماريع القائمة وتطويرها و ّ‬
‫حل مش مماكلها‪ ،‬وبهذا وجدنا ماال اإلدارم املالية‬
‫ا‬ ‫العلوم اإلدارية كلها‬
‫تبحممث س م م م مبممل تممنمين املوارد املمماليممة الالزمممة لتكبير املشم م م ممروع‪ ،‬وإدارم املوارد ال شم م م ممريممة تبحممث ارق تعيين‬
‫املوظفين األرثر رفاءم‪ ،‬وحتى اإلدارم االستراتيجية كانه تبحث م تقبل املشروع الحار ‪.‬‬

‫اليوم مع تطور ش م ممكل منبمات األعمال واملش م مماريع بدأت تبهر هناك ما تعرإل بالش م ممركات الناش م ممئة ‪Startups‬‬
‫كليا‪ .‬بالتار ظهرت فجوم ربيرم وه‬ ‫تقدم منتجات أو خدمات أو تدخل أسم م ممواق جديدم مل‬ ‫والتي تشم م ممترك أمها ّ‬
‫ّ‬ ‫مل‬
‫جاهزا لتقديم أدوات ت اعد علة تنسي هذه الشركات علة ّ‬
‫الرغم من أنه يملك‬ ‫َّأن علم إدارم األعمال لم يكن‬
‫خبرم تزيد عن القرن تطوير وإنماء الشركات القائمة بحد ذاتها‪.‬‬

‫ومن همذا املنطلق كمانمه أدام مخطط نموذج العممل التجماري (‪ )Business Model Canvas‬واحمدم من األدوات‬
‫ّ‬
‫الاورية التي ّلبه حاجة رواد األعمال التخطيط ملشاريعهم وشركاتهم الناشئة علة الورق قبل إاالقها‪.‬‬

‫لماذا نحتاج مخطط نموذج العمل التجاري؟‬

‫يعود الفضم م م م م ممل البتك م ممار مخطط نموذج العم م ممل التج م مماري إرة امل لفين أليك‬
‫اوس م م م ممترف م ممال م ممدر ‪Alexander‬‬
‫قدماه رتابهما "‪ "Business Model generation‬والذي‬ ‫‪ Osterwalder‬وإيف بينور ‪ Yves Pigneur‬اللذين ّ‬

‫أالق عام ‪.2010‬‬

‫ّ‬ ‫وباختصم م م ممار شم م م ممديد يمكن أن ّ‬

‫نعرإل هذا ا خطط علة أنه اريقة بصم م م ممرية تخطيطية يمكن اسم م م ممتخدامها أثناء‬
‫تدارك الوقوع باألخطاء قدر اإلمكان‪.‬‬‫مرحلة التخطيط للمشروع من أجل ُ‬

‫وهنا يبرز الفارق ما بين التخطيط للمشم م مماريع التقليدية وبين املشم م مماريع الناشم م ممئة االبتكارية‪ .‬حيث ّأن املشم م مماريع‬
‫التقلي ممدي ممة ال تحت مماج لب ممذل الكاير من الجه ممد التخطيط فك ممل م مما تحت مماج ممه هو دراسم م م م ممة سم م م ممريع ممة للج ممدول‬
‫االقتصادية‪ ،‬بينما املشاريع االبتكارية فهي تحتاج ملزيد من التخطيط قبل الونول ملرحلة دراسة الجدول‪.‬‬
‫مابقا كان علة ن م مماحب املش م ممروع إعداد دراس م ممة الجدول‪ ،‬ومن ثم رتابة خطة العمل لتقديمها للم م ممتامرين‬ ‫س م م مل‬
‫(بنك أو رجل أعمال) من أجل الحصول علة التمويل الالزم‪ .‬أما اليوم مع الشركات الناشئة واملشاريع االبتكارية‬
‫فإن نمماحب املشممروع بحاجة إلعداد مخطط نموذج العمل التجاري قبل رتابة خطة العمل ودراسممة الجدول‪.‬‬
‫ألن دراس م ممة الجدول إجابة عن سم م م ال هام وهو ‪:‬لو ّنفذنا املش م ممروع بهذه املعطيات‪ ،‬هل س م مميربح أم يخ م ممر؟‬ ‫ّ‬
‫بينممما خطممة العمممل تجيممب عن ال م م م م ال‪ :‬ريف سم م م ممرن ّف مذ العمممل ونممديره؟ وهنمما نرل أن مخطط نموذج العمممل‬
‫التجاري يبدأ من مرحلة أبكر وه اإلجابة عن س ال‪ :‬ما الذي يجب أن ّ‬
‫نقدمه؟ وملن؟‪.‬‬

‫فبدون مخطط نموذج العمل التجاري الص ححلن لم نتمكم مم الوإ ححول عمى صطة عمل ا ححلن ة و التام‬
‫ّ‬
‫فإن د اسة الجدوى االقتصادية لم تكون الن ة ً‬
‫أيضا‪.‬‬ ‫ر‬

‫الدور الهام الذي يلعبه مخطط نموذج العمل التجاري هو ّأن الشم ممركات الناشم ممئة لي م ممه مجرد نسم ممخة بدائية‬
‫كل ماهما‪ ،‬حيث ّأن الشممررة الناشممئة دورها البحث‬ ‫من الشممركات القائمة‪ ،‬بل هناك اختالإل جوهر ّي وظيفة ّ‬
‫ن‬
‫عن نموذج عمل ناجح‪ ،‬بينما املشممروع القائم دوره تنفيذ نموذج العمل أو النموذج الرب ‪Business Model.‬‬
‫وهنا ينتي دور مخطط نموذج العمل حيث ي م م م ّمهل علة الش م م ممركات الناش م م ممئة عملية البحث عن النموذج الرب‬
‫املناسب لهم‪.‬‬
 ‫مكونات مخطط نموذج العمل التجاري‬

‫ينق م مخطط نموذج العمل التجاري إرة ت عة مكونات رئي ة وه ‪:‬‬

‫‪ -1‬القيمة املقترحة أو العرض ّ‬

‫املقدم (‪)Value Proposition‬‬
‫‪ -2‬شرائح العمالء أو الزبائن (‪)Customer Segments‬‬
‫‪ -3‬قنوات التوزيع (‪)Channels‬‬
‫‪ -4‬العالقة مع العمالء (‪)Customer Relationship‬‬
‫‪ -5‬مصادر اإليرادات (‪)Revenue Stream‬‬
‫‪ -6‬املوارد األساسية (‪)Key Resources‬‬
‫‪ -7‬األنشطة األساسية (‪)Key Activities‬‬
‫‪ -8‬هيكل التكاليف (‪)structure Costs‬‬
‫‪ -9‬الشركاء األساسيون (‪)Key Partners‬‬

‫المقد م ( ‪) Value Proposition‬‬

‫ّ‬ ‫‪ -1‬القيمة المقترحة أو العرض‬
‫ّ مل‬
‫لنعرإل أوال ما ه القيمة؟ وبم تختلف عن ال م م م ممعر و الامن؟‬ ‫قبل أن نشم م م ممرع الحديث عن القيمة املقترحة‪،‬‬
‫ب ممااة ش ممديدم القيمة ه ما تحص ممل عليه من املنت أو الخدمة‪ ،‬وال ممعر هو املبلف املار املطلومل دفعه لقاء‬
‫الحص ممول علة املنت أو الخدمة‪ ،‬أما الامن فهو يش مممل إض ممافة لل ممعر الوقه والجهد املبذوالن املفاض مملة ما‬
‫مل‬
‫بين املنتجممات أو الخممدمممات املش م م م ممابهممة والبحممث عاهمما واتخمماذ القرار الاهممائي ش م م م مراء منت أو خممدمممة معينممة‪ .‬إذا‬
‫ال عر هو ما تدفعه والقنمة ه ما ت صل علنه‪.‬‬

‫يق ّ م م مم خبراء الت م ممويق عادم أي منت إرة ثالع ابقات‪ ،‬الخارجية وه كافة العنان م ممر املعنوية اإلض م ممافية التي‬
‫تحص م ممل علملها من املنت كالش م ممعور بالفخامة مع عالمة تجارية معينة أو الاقة من ش م مراء عالمة تجارية أخرل أو‬
‫حتى الصيانة ا جانية أو الترريب ا جاني‪.‬‬
‫ّ‬
‫والطبقة الاانية الوسم ممطا وه التي عادم ما تعرإل بها املنتجات وه كافة العنانم ممر امللموسم ممة التي تشم ممكل ريان‬
‫املنت ‪ ،‬أي الشكل واللون والوزن والرائحة واملواد الداخلة بصنعه ‪ ..‬إلخ‪.‬‬

‫‪6‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬

 ‫والطبقة الجوهرية الاالاة ه الحقيقة أهم ش ممييء املنت ‪ ،‬ه ال م م ب الذي يدفع الزبون لشم مراء املنت وه‬
‫القيمة الحقيقية التي ّ‬
‫يقدمها هذا املنت ‪.‬‬
‫ليكن لدينا هاتف اآليفون رماال‪ ،‬فالطبقة الخارجية ه إح م م مماس ّ‬
‫التميص من شم م مراء أحد منتجات شم م ممررة بل‬
‫ّ‬
‫بحد ذاته كالتصم ممميم والشم مماشم ممة والكاميرا والطبقة الجوهرية‬ ‫والطبقة الوسم ممطا ه الخصم ممائص الفنية للمنت‬
‫ه خدمة االتصال ا حمول وتصفح اإلنترنه واستخدام التطبيقات‪ .‬الحظ أن الزبون ال يشتري اآليفون جرد‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫التميص وإح مماس الفخامة وال من أجل ش مراء شمماشممة وكاميرا‪ ،‬إنما من أجل االتصممال وهذه ه القيمة الجوهرية‬
‫لتميصه عن غيره حيث أن هناك مل‬
‫ايفا‬ ‫يقدمها اآليفون ويتم تدعيمها بكافة الطبقات والخص م م م ممائص األخرل ّ‬ ‫التي ّ‬
‫تقدم الخدمة الجوهرية نف ها‪.‬‬ ‫واسعا من املنتجات التي ّ‬
‫مل‬

‫هناك عدم مداخل يمكن استخدامها العرض ّ‬

‫املقدم أو القيمة التي ي ّ‬
‫ود ناحب املشروع تونيلها لزبائنه‪:‬‬

‫‪ ‬القنمة املبتكرة أو الجديدة‪ :‬وه املنتجات التي تكون جديدم مل‬

‫كليا علة ال وق مال اآليباد حيث‬
‫لم يكن هناك من قبله تعرإل الحواسميب اللوحية علة الرغم من أنه كانه هناك حاجة لها لكاها‬
‫لم تكن واضم ممحة مل‬
‫تماما ولم يقم أحد بصم ممنع منت يلبملها‪ .‬فالقيمة التي يدفع الناس مقابلها ه أنه‬
‫ّ ّ‬
‫يحل محله‪.‬‬ ‫منت ال يوجد له بديل يمكن أن‬
‫‪ ‬القنمحة احااداا العحام ‪ :‬وهنمما عنممدممما يكون املنت مش م م م ممابممه ملنتجممات رايرم ال م م م مموق ويل ّ ي نف‬
‫القيمة التي يبحث عاها الزبون‪ ،‬رما هو الحال بالر م م م ممبة ملشم م م ممروع محرك البحث ‪،‬يمكن الت ّميص‬
‫بتقديم قيمة أعلة من خالل األداء األعلة‪ .‬ومن األمالة علة هذا شم م م ممركات نم م م ممناعة الحواس م م م ممب‬
‫ا حمولة فهي توان ممل ارح املزيد من املنتجات التي تتميص عن عض ممها فقط أن أداءها أفض ممل‬
‫وأعلة من ال ابق بالتار يمكاها إنجاز األعمال رعة ورفاءم أعلة‪.‬‬
‫‪ ‬القنمة االتخص ح ح ححن ‪ :‬العادم تقدم الش م م ممركات منتجاتها ش م م ممكل نمطي ّ‬
‫لكل األس م م ممواق‪ ،‬وهنا‬
‫التميص وتقديم قيمة جديدم من خالل إتاحة تخصم م م مميص املنت بح م م م ممب رغبات كل زبون‬ ‫يمكن ّ‬

‫لكل زبون تصميم الهاتف الخاص به‪.‬‬ ‫شكل منفصل‪ .‬رما فعله شررة موتوروال عندما أتاحه ّ‬

‫‪ ‬القنمححة اححال ححدمححة ال ح ح ح ححاملححة‪ :‬عض املنتجممات املع ّق مدم والتي تحتمماج لكاير من التخطيط قبممل‬
‫نبرا للمخاارم العالية فملها كال م ممعر املرتفع‪ ،‬يمكن تقديم قيمة أعلة من خالل الخدمة‬ ‫ش م مراًها مل‬
‫فماال يمكن لشم م م ممررة تصم م م ممنع معدات ابية مال أجهزم الليصر أن ّ‬ ‫مل‬
‫تقدم خدمة النقل‬ ‫الش م م م مماملة‪.‬‬

‫‪7‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬

‫والترريممب والتممدريممب ا جمماني وحتى توفير الص م م م ميممانممة وقطع الةيممار ممما يخلق لهمما قيمممة جممديممدم ال‬
‫ّ‬
‫توفرها الشركات املناف ة التي تكتفي ب يعك املنت فقط‪.‬‬
‫‪ ‬القنمة االتصح ححمن ‪ :‬املنتجات املتشم ممابهة التي تصم ممنعها العديد من الشم ممركات نجد ّأن عضم ممها‬
‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬
‫يتميص بتصميمه الجذامل أو الذي ي هل استخدامه أو يمكن التعلم علة استعماله هولة حتى‬
‫لكبار ال م م م ّمن أو األافال وهنا مدخل جديد لوضم م ممع قيمة املنت ه بتح م م ممين تصم م ممميمه‪ ،‬ومن‬
‫أبرز األمالة علة هذا املدخل عض الهواتف الذرية التي تحمل موان ممفات فنية متش ممابهة بالتار‬
‫ّ‬
‫تتميص شركات عن غيرها بتصميم هواتفها‪.‬‬
‫‪ ‬القنمة االسححعر‪ :‬وهنا عندما يكون لديك منت نمطي يشممبه الكاير من املناف ممين وال تتمكن من‬
‫تقديمه بتصم م ممميم جميل أو مفيد وسم م ممهل‪ ،‬يبقا أمامك املناف م م ممة بال م م ممعر بالتار ّ‬
‫تتميص عن با‬
‫ّ‬
‫املناف ين‪ .‬وهو ما فعلته العديد من شركات نناعة الهواتف الذرية الصينية حيث أمها تمكنه‬
‫من تقديم منتجاتها بنسم م م ممعار رخيص م م م ممة للةاية ما يجعلها ت م م م ممةهدإل شم م م ممريحة الزبائن التي تكون‬
‫ح اسة لل عر‪.‬‬
‫‪ ‬القنمة ااامان‪ :‬وه قيممة تعمار ال م م م ممعر حيمث يبحمث هنما الزبون عن األممان األعلة ولو علة‬
‫مل‬
‫ح م م م ممامل ال م م م ممعر‪ ،‬ونالحظ هذه القيمة املنتجات التي ترتبط بحيام الزبون كال م م م مميارات ماال‬
‫تميصت فولفو ال ممويدية بهذا ا جال حيث أن س ممياراتها لي ممه األفض ممل أداء وال األجمل تص م مل‬
‫مميما‬ ‫ّ‬
‫مل‬ ‫وال األرخص مل‬
‫سعرا لكاها األعلة أمانا‪.‬‬
‫املنتجات االس ممةهالرية أو متكررم الش مراء يكون معيار‬ ‫‪ ‬القنمة بسححهولة اللصححول على امل ت ‪:‬‬
‫سممهولة الحصممول علة املنت حاسم ملمما بصممنع القيمة بخانممة عندما يكون منت نمطي كاملشممروبات‬
‫ماال عندما يتوفر املنت قنوات توزيع أربر تةطي ّ‬ ‫مل‬
‫كل شم م ممارع املدينة حيث سم م مميجعل‬ ‫الةازية‬
‫يفضل هذا املنت عن غيره الذي يحتاج لبحث عنه‪.‬‬‫الزبون ّ‬

‫كل العنانم م م ممر التي ّ‬

‫تميص شم م م ممررة عن مناف م م م ممملها‬ ‫ملإذا القيمة املقترحة أو العرض ّ‬
‫املقدم املنت أو الخدمة هو ّ‬
‫ويمدفع الزبون من أجلهما ممالمه‪ .‬وهمذه كمانمه عض األمالمة عن ارق نم م م ممنع القيممة املنت ويمكن االعتمماد علة‬
‫أرثر من مدخل مل‬
‫معا ما يجعل تقليد املنت أنعب‪.‬‬

‫‪8‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬

 ‫‪ .1‬شرائح العمالء ( ‪) Customers Segments‬‬

‫وه األفراد أو الش ممركات أو الجهات التي ت مملة الش ممررة أو املش ممروع لخدمةهم من خالل العرض ّ‬
‫املقدم‪ .‬ويمكن‬
‫أن يق ّ مم العمالء أو امل ممتخدمين‪ ،‬وهذا حال مشممروع محرك البحث‪ّ ،‬‬
‫لعدم ش مرائح أو مجموعات تشممترك فيما‬
‫مقدم مختلف عن الشريحة األخرل‪.‬‬ ‫لكل شريحة قيمة أو عرض ّ‬ ‫معينة ويكون ّ‬‫بياها بصفات أو معايير ّ‬

‫مل‬
‫يمكن االعتممماد علة عم ّمدم معممايير لتق م م م مميم الش م م م مرائح‪ ،‬ماال بح م م م ممب احتيمماجمماتهم فكم ّمل نوعيممة من العمالء‪ ،‬أو‬
‫امل م م م ممتخممدمين‪ ،‬لممد همما احتيمماجممات مختلفممة تبحممث عاهمما منتجممات أو خممدمممات الشم م م ممررممة لتلبيةهمما ويمكن األخممذ‬
‫باملعايير الديموغرافية هنا كالعمر والجر ومعدل الدخل وغيرها‪ ،‬أو ارق الونم م م ممول للزبائن وذلك بتق م م م مميم‬
‫األسواق إرة محلية وإقليمية وعاملية وغيرها‪.‬‬
‫هناك عة أنواع لقطاعات شرائح العمالء ّ‬
‫تعد األشهر ويمكن ّ‬
‫التعرإل علة خصائصها‪:‬‬ ‫أر‬
‫‪ ‬كامل السوق‪ :‬وهنا ّ‬
‫توجه أنشمطة‪ ،‬أو خدمات‪ ،‬الشمررة بكاملها إرة ال موق باعتباره رتلة واحدم‬
‫من الزبمائن املتش م م م ممابهين‪ ،‬رمما الحمال مع الفماي م م م ممبوك (‪ )Facebook‬عنمدمما يكون امل م م م ممتخمدمون‬
‫ا حتملون كافةهم يرغبون بالحصول علة الخدمة من أجل قيمة واحدم وه التوانل اإلجتماع‬
‫والتعارإل‪.‬‬
‫ص ح ‪ :‬يتم تق مميم ال مموق إرة شممريحة دقيقة لد ها احتياجات خانممة من العرض‬ ‫‪ ‬السححوق اص ّ‬
‫ّ‬
‫املقدم ويتم تحويل األنش ممطة كافةها لتلبيةها‪ .‬وبمال الفاي ممبوك هناك ش ممبكات توان ممل إجتماع‬
‫تتجاهل معبم حجم ال موق الذي يرغب بقيمة التعارإل وتقوم بتلبية الشمريحة التي تبحث عن‬
‫العالقات املهنية رشبكة لينكد إن (‪ )LinkedIn‬أو فياديو (‪.)Viadeo‬‬
‫‪ ‬التجزئة‪ :‬تقوم الشم ممررة بتق م مميم إضم مما لشم ممريحة م م ممتخدمين مل‬
‫بناء علة معايير جديدم‪ .‬فيمكن‬
‫لشررة أن تق ّ م م تخدمملها بح ب مجاالت عملهم أو إهتمامهم‪.‬‬
‫‪ ‬الت ويع‪ :‬وهنمما تقوم الشم م م ممررممة بتلبيممة عم ّمدم ش م م م مرائح مختلفممة من العمالء لهمما احتيمماجممات أو قيم‬
‫مل‬
‫مختلفممة‪ ،‬فممالفمماي م م م ممبوك ماال يل ي احتيمماجممات امل م م م ممتخممدمين العمماديين البمماحاين عن التوان م م م ممل‬
‫املطورين يرغبون‬ ‫االجتمم مماع ‪ ،‬بينمم مما املعلنين يبحاون عن الونم م م ممول لزبم ممائن أرثر‪ ،‬حين أن ّ‬

‫‪9‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬

 ‫بم م ممتخدمين أرثر لتطبيقاتهم‪ .‬الحظ ريف أن هذه الشم ممبكة تل ي هذه الشم مرائح الاالثة بالوقه‬
‫نف ه‪.‬‬

‫‪ -3‬قنوات التوزيع ( ‪) Channels‬‬

‫كل شممريحة من شمرائح العمالء املذكورم أعاله مع‬‫ه كافة الطرق واآلليات التي تعتمد علملها الشممررة تونمميل ّ‬
‫القيمة التي يبحاون عاها‪ .‬أي ه نم م م مملة الون م م م ممل ما بين املنت أو الخدمة من جهة و ش م م م مرائح العمالء من جهة‬
‫وكل قنام توزيع ناجحة يجب أن ت دي خم وظائف‪:‬‬ ‫أخرل‪ّ .‬‬

‫مل‬
‫جديدا علة ال م م مموق فيجب أن تعمل قنام‬ ‫‪ ‬زيادة الوع ‪ :‬بخانم م ممة عندما تكون الشم م ممررة أو املنت‬
‫التوزيع امل تخدمة علة زيادم وع شرائح العمالء بالشررة أو املنت وتعريفهم بتواجدها‪.‬‬
‫‪ ‬التقنن ‪ :‬عد أن أنمبحه شمريحة العمالء علة وع بوجود الشمررة ومنتجاتها‪ ،‬يجب أن ت اعد‬
‫قنام التوزيع العمالء علة تقييم ما تمه توعيةهم به‪ ،‬والتقييم هنا يص م م م م ّمب علة إيص م م م ممال العرض‬
‫ّ‬
‫املقدم الحقيقي لشريحة العمالء املطلوبة‪.‬‬
‫تعرإل العمالء علة املنت وقاموا بتقييم املنفعة املتح ّ‬
‫ص م ملة من ورائه‪ ،‬يجب أن‬ ‫‪ ‬ال ح حراا‪ :‬عد أن ّ‬

‫ت اعدهم قنام التوزيع علة شراء املنت بحيث تقوم بتذليل كافة مصاعب الشراء املمكنة‪.‬‬
‫‪ ‬التوإ ح ححنل‪ :‬عد الشم م مراء يفترض بالقنام أن ت م م مماعد امل م م ممتخدم علة تونم م مميل املنت أو الخدمة‬
‫واسةهالرها باملكان الذي يريده وذلك بفعالية عالية فتكون سريعة وغير مكلفة‪.‬‬
‫‪ ‬صدمة ما بعد البنع‪ :‬عد االنةهاء من تونم م مميل واسم م ممةهالك املنت أو الخدمة تنتي خدمات ما عد‬
‫البيع وذلك عدم أشم م م ممكال من أ م م م ممطها الدعم الف ي ّ‬
‫وحل املشم م م مماكل أو الصم م م مميانة أو امل م م م مماعدم‬
‫ّ‬
‫بالتخلص من املنت حتى‪.‬‬

‫هنماك اليوم عمدد ربير من قنوات التوزيع التي يمكن اعتممادهما‪ ،‬ففي ال م م م ممابق كمانمه هنماك القنوات الفيصيمائية‬
‫ّ‬
‫التوجه إرة مكان نم م م ممنعه أو بيعه ويمكن للشم م م ممركات فتح‬ ‫الحقيقية فقط من أجل الحصم م م ممول علة املنت عليك‬

‫‪10‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬

‫منافذ بيع خانة بها أو توريلها لشركاء تجزئة‪ .‬أما اليوم فهناك منتجات وخدمات إلكترونية تعتمد علة قنوات‬
‫إلكترونية لتقديمها كالتطبيقات واملواقع‪.‬‬

‫‪ -4‬العالقة مع الزبائن ( ‪) Customer Relationship‬‬

‫ّ‬
‫ال م م م ممابق كانه الشم م م ممركات تررز شم م م ممكل ربير علة املنتجات وتنبر للزبائن أو امل م م م ممتخدمين علة ّأمهم إجمار‬
‫حدم املناف ة بدأت‬‫اني لد هم‪ .‬أما اليوم ومع اشتداد ّ‬ ‫الطلب أو أرقام املبيعات بدون ّأية مراعام للعنصر اإلن ّ‬
‫اني ال شر ّي الزبائن أهمية قصول‪ .‬وهنا بدأت تبهر ّ‬
‫عدم أشكال‬ ‫كل شررة ّ‬
‫تميص نف ها بإعطاء العامل اإلن ّ‬

‫للعالقات مع الزبائن لخدمةهم‪:‬‬

‫‪ ‬العالقة الشح ح ص ح ّحنة‪ :‬وهنا تقوم الش ممررة بالتوان ممل ش ممكل ه ممخه م ّميي س ممواء مل‬
‫وجها لوجه أم عبر‬ ‫ن‬
‫كل زبون‪ ،‬هذا النوع من العالقات يبرز الخدمات شممكل كاملصممارإل حيث‬ ‫وسممائل االتصممال مع ّ‬
‫ليقدم م اعدم هخصية لكل زبون مل‬
‫بناء علة البه‪.‬‬ ‫متواجدا ّ‬ ‫مل‬ ‫يكون موظف خدمة العمالء‬
‫أي موظفين مل م م م مماعدم الزبائن‪ ،‬بل ّ‬
‫تقدم لهم األدوات‬ ‫الذاتنة‪ :‬حيث ال ّ‬
‫تقدم الشم م م ممررة ّ‬ ‫ّ‬ ‫‪ ‬ال دمة‬
‫الالزمة لخدمة نف هم بنف هم‪.‬‬
‫تحل اآلالت واألنبمة َّ‬
‫محل املوظف الشم ممخهم م ّميي مل م مماعدم العمالء وبناء العالقة‬ ‫اآللنة‪ُّ :‬‬ ‫‪ ‬ال دمة ّ‬
‫ّ‬
‫معهم‪ ،‬مامل الصم م م م ّمراإل اآلر ّ حيمث يمامل املصم م م ممرإل ويتعماممل مع خمدممات م تمتمة بمدون أن يعطي‬
‫خانا لعميل دون خر‪.‬‬ ‫اهتماما مل‬
‫مل‬

‫‪ ‬اصلتوى املسححاعد‪ :‬حيث العمالء يرش ممرون محتول ي مماعد العمالء اآلخرين اتخاذ القرار مال‬
‫تقييمات أو تعليقات علة منت معين وإبراز إيجابياته وعيوبه‪.‬‬
‫‪ ‬ال ححب ات االاتماعنة‪ :‬لم يعد باإلمكان تجاهلها وعدم التواجد علة الش ممبكات االجتماعية لبناء‬
‫العالقة مع العمالء‪ ،‬تحرص الش م ممركات علة التواجد بكاافة أربر علة الش م ممبكات التي يتواجد بها‬
‫شرائح عمالًها‪ .‬لي الةرض هنا الت ويق أو البيع بل بناء العالقة الدائمة‪.‬‬

‫‪11‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬

 ‫مل‬ ‫ُّ‬
‫تمر العالقة ما بين الزبون والشررة ثالثة مراحل أساسية‪ :‬أوال تعمل الشررة علة جذمل العمالء الجدد وهنا‬
‫ت م م م ممتخدم اسم م م ممتراتيجيات العالقات الخان م م م ممة بجذمل أربر عدد ممكن من العمالء‪ .‬مل‬
‫ثانيا الحفا علة الزبائن‬
‫مل‬
‫وأخيرا زيادم املبيعات من خالل الزبائن الحاليين‪.‬‬ ‫الحاليين‬

‫مل‬
‫فماال عنمدمما تبمدأ شم م م ممررمة اتص م م م مماالت العممل بلمد مما فمإمهما ترترس اسم م م ممتراتيجيمة عالقمات توسم م م ممع ّيمة مختلف‬
‫القطاعات وتقديم ش م م م مرائح خدمات تل ّ ي احتياجاتها من أجل جذمل أربر عدد ممكن من العمالء الجدد‪ .‬و عد‬
‫متد ّ‬
‫حدم املناف م م م ممة مع شم م م ممركات اتصم م م مماالت أخرل فتبدأ‬ ‫عدم سم م م ممنوات لم يعد باإلمكان جذمل املزيد وتشم م م م ّ‬
‫مرور ّ‬
‫العالقة تنخذ من ة الحفا قدر اإلمكان علة العمالء الحاليين من االنتقال للش م م ممركات املناف م م ممة مل‬
‫وأخيرا تعمل‬
‫ّ‬
‫التحول‬ ‫الش ممررة علة تقديم عروض من ش ممنمها أن تجعل الزبائن الحاليين أن يقنعوا زبائن ش ممركات مناف ممة‬
‫ملنتجاتهم وهنا يحدع النمو املبيعات‪.‬‬

‫‪ . 5‬مصادر اإليرادات ( ‪) Revenue Stream‬‬

‫الطريقممة التقليممديممة التي ّ‬
‫تحقق فملهمما الشم م م ممركممات اإليرادات كممانممه عن اريق بيع املنت أو الخممدمممة بمقممابممل مممادي‬
‫محدد هو ال م ممعر‪ .‬لكن اليوم أنم ممبحه هناك عدم ارق جديدم لتحقيق اإليرادات خانم ممة شم ممكل غير مباشم ممر‬
‫مل‬ ‫ّ‬
‫وإن تطلب األمر تقديم املنت بالكامل مجانا‪.‬‬

‫ق م ممم مصم ممادر اإليرادات نضم ممع الطرق امل م ممتخدمة تحقيق اإليرادات من مخطط نموذج العمل التجاري‪.‬‬
‫وقمد نعتممد اريقمة واحمدم أو ع ّمدم ارق بحيمث تكون كمل نوع من ش م م م مرائح العمالء ن م م م ممةهمدفهما بطريقمة مختلفة‬
‫لتحقيق مصادر اإليرادات‪ .‬ومن األمالة عن الطرق األخرل لتحقيق اإليرادات غير البيع‪:‬‬

‫يتم تقديم الحد األدنا من العرض ّ‬

‫املقدم أو القيمة املقترحة شممكل مجاني‬ ‫‪ :Freemium ‬وهنا ُّ‬

‫يتم فرض مبلف مار معين‪ .‬مال خدمات‬ ‫مل‬

‫تماما لشم م م ممريحة العمالء‪ ،‬وعند الب قيمة إض م م م ممافية ُّ‬
‫مل‬ ‫تخزيرية ّ‬
‫ّ‬
‫محددم مجانا‪ ،‬وإن أراد امل م ممتخدم املزيد مع‬ ‫التخزين السم ممحا ي التي تعطيك م م مماحة‬
‫مزايا أرثر عليه دفع مبلف مار محدد شهري أو سنول‪.‬‬

‫‪12‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬

 ‫مل‬
‫‪ ‬رس ح ح ححوم االس ح ح ححتخدام‪ :‬هنا يدفع العميل عند كل اسم م م ممتخدام للمنت أو الخدمة‪ ،‬ماال خدمات‬
‫شركات االتصاالت فعند إجراء كل اتصال أو إرسال رسالة عليك دفع مبلف مار معين‪.‬‬
‫‪ ‬س ح ح ححوم اال ح ح ح ح ا ‪ :‬هنمما يممدفع العميممل مبلف مممار ثممابممه خالل فترم من الزمن لقمماء ّ‬
‫التمتع ب ّ‬
‫حق‬‫ا‬ ‫ر‬
‫ةض النبر عن رمية اإلستخدم‪.‬‬ ‫معينة ّ‬‫استخدام الخدمة أو املنت اوال فترم زمنية ّ‬
‫ا‬
‫ّ‬
‫‪ ‬رس ححوم ال صن ‪ :‬عض األحيان ال ت يع الش ممررة كامل املنت إنما رخص ممة اس ممتخدامه‪ ،‬وهنا‬
‫تدفع مرم واحدم علة عك رسمموم االسممتخدام‪ ،‬مال نبام التشممةيل ويندوز فامل ممتخدم يدفع‬
‫لقاء االستخدام و ال يملك كامل املنت ‪.‬‬
‫‪ ‬التح ح ا ‪ :‬عض املنتجم ممات تلزم العمالء فترم محم ممدودم من الزمن لم ممذا ال جم ممدول من ش م م م مراًهم مما‬
‫معين خالل الفترم و عد االنةهاء يعود‬ ‫بالكامل‪ ،‬هنا تقوم الشم م م ممررة بتنجيرها لهم لقاء مبلف مار ّ‬

‫املنت إرة ملكية الشررة‪.‬‬

‫مجانا بالكامل ولكن تكون‬ ‫مل‬ ‫‪ ‬ال راا ضمم التطبنقات‪ :‬حيث ّ‬
‫تقدم الشررة التطبيق أو الخدمة‬
‫هناك عنانم م م ممر مدفوعة ضم م م ممماها‪ ،‬قد تكون ملزمة أو اختيارية الش م م م مراء وبهذا تشم م م ممبه مل‬
‫نوعا ما‬
‫‪ Freemium‬إال أنك عند الدفع لن تحصل علة قيمة جديدم أعلة‪.‬‬
‫‪ ‬اإلعالنات‪ :‬وه الطريقة األرثر انتش م م م مل ا اليوم حيث ّ‬
‫تقدم الش م م ممررة التطبيق أو الخدمة أو أي‬ ‫مار‬
‫منت خر برسم م ممختين‪ ،‬األورة تكون مجانية بالكامل ويعتمد علة بيع اإلعالنات بداخلها لتحقيق‬
‫عر‪.‬‬ ‫الدخل‪ ،‬والاانية تكون مدفوعة وه الطريقة التقليدية حيث مبادلة منت‬

‫سي ة ( ‪) Key Resources‬‬

‫‪ . 6‬الموارد األ سا ّ‬
‫كل مشممروع يحتاج ملوارد أسمماسم ّمية حتى يقوم‪ ،‬وهذه املوارد تختلف تصممريفها بح ممب ابيعةها‪ .‬هذا الق مم‬
‫من مخطط نموذج العمل التجاري نضمع فقط أهم املوارد األسماس ّمية الالزمة إلنجاح نموذج العمل‪ ،‬أي ال نضع‬
‫األساسية والتي بدومها ال يمكن إاالق املشروع وتقديم العرض ّ‬
‫املقدم‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬
‫الاانوية بل فقط‬ ‫املوارد‬

‫‪13‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬

‫يمكن تصممريف هذه املوارد بح ممب ابيعةها‪ ،‬هناك املوارد ال شم ّمرية كاملهندسممين أو الخبراء األسمماسمميين‪ ،‬واملوارد‬
‫وكل ش ممييء ملموس وض ممروري إلنتاج وإدارم ا حرك‪ ،‬واملوارد املعنو ّية مال‬ ‫ّ‬
‫املادية كال مميرفرات وأجهزم الكمبيوتر ّ‬

‫تعد أسمماسممية املنت ورذلك التراخيص الالزمة وحتى العالمات التجارية وغيرها‪ ،‬واملوارد‬ ‫براءات االختراع التي ّ‬
‫ّ‬ ‫ّ‬
‫املالية خانممة إذا كان املشممروع يشممكل املال ق ممما هاما من خدماته كاملصممارإل‪ .‬وال مشممكلة إن كانه هذه املوارد‬
‫مملورة للمشروع أو م تنجرم‪ ،‬بكل األحوال يجب وضعها مخطط نموذج العمل‪.‬‬

‫سي ة ( ‪) Key Activities‬‬

‫‪ . 7‬األن شطة األ سا ّ‬
‫إن عملية خلق القيمة أو العرض ّ‬
‫املقدم ه نتيجة تدوير وتشم ممةيل املوارد األسم مماسم م ّمية من خالل تنفيذ أنشم ممطة‬
‫أساسية علملها‪ .‬أي لو كان لدل املهندس رمبيوتر فإن عملية البرمجة أي إنتاج تطبيق جوال ه واحدم من أهم‬
‫األنشمطة األسماسمية للحصمول علة العرض ّ‬
‫املقدم الذي ّ‬
‫يتم بيعه‪ .‬شمكل رئي ميي هناك ثالثة أنواع من األنشطة‬
‫ّ‬
‫األساسية التي يتم تطبيقها األعمال‪:‬‬ ‫الرئي ّية‬

‫ّ‬ ‫ّ‬
‫الفرعية التي تتعلق به وحتى الت ويق واملبيعات‪.‬‬ ‫‪ ‬اإلنتاج‪ :‬اإلنتاج وكل األنشطة‬
‫‪ ‬حح ّحل امل ح ح ح ححاكححل‪ :‬وهممذه الخممدمممات حيممث ال ترت الخممدمممة بممل سم م م ممتكون عنممدممما تحم ّمل مشم م م م مماكممل‬
‫امل تخدمين‪.‬‬
‫ص حات‪ :‬حيث تقتصممرالوظيفة األسمماسم ّمية علة التونمميل بين ارفين أو أرثر وتمارس األنش مطة‬ ‫‪ ‬امل ّ‬
‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬
‫املنصة من تطوير وتح ين‪.‬‬ ‫الدورية املتعلقة بهذه‬

‫املكون ال ممابق حيث ّأن‬

‫ّ‬ ‫من املهم أن ننتبه إرة ذرر األنش ممطة األس مماس م ّمية هنا رما س ممنذرر املوارد األس مماس م ّمية‬
‫عض األنش م م م مطمة يفترض أمهما تتواجمد كمافمة الشم م م ممركمات كمالت م م م ممويق إال أنمه ث مه بمالفعمل وجود عمدد ربير من‬
‫الشم ممركات وبخانم ممة الناشم ممئة وال تمارس أي جهد ت م ممويقي حتى ال يوجد لد ها ق م ممم ت م ممويق الشم ممررة‪ ،‬لذا ال‬
‫ويتم تقديم العرض ّ‬
‫املقدم بدونه‪.‬‬ ‫نذرر الرشاط الت ويقي هنا ألنه لي أساسيا ويعمل مخطط النموذج ّ‬

‫‪14‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬

 ‫‪ . 8‬هيكل التكاليف ( ‪) Cost Structure‬‬
‫ش م م م مكمل عمام تق ّ م م م مم تكماليف ّ‬
‫أي مشم م م ممروع إرة نوعين‪ ،‬ثمابتمة ومتةيرم‪ ،‬الامابتمة ه التكماليف التي ال تزيمد بمازدياد‬
‫بتةير حجم اإلنتاج‬ ‫تتةير ّ‬
‫املتةيرم ه التي ّ‬
‫اإلنتاج مال تكلفة شراء العقار أو تكلفة خطوط اإلنتاج من الت‪ ،‬أما ّ‬

‫مال املواد األولية الداخلة عملية اإلنتاج‪.‬‬

‫وهنا تضممع الشممررة كافة التكاليف التي تحتاجها األنشممطة الرئي ممة العمليات ّ‬
‫املطبقة علة املوارد األسمماسممية‬
‫ألن ّ‬
‫لكل نشمماط تكلفة الزمة للقيام‬ ‫املقدم‪ .‬وعادم ما ترتبط التكاليف باألنشممطة ّ‬
‫من أجل الحصممول علة العرض ّ‬

‫بالرشاط علة أرمل وجه‪.‬‬

‫ومن األمالة علة أهمية مخطط نموذج العمل تجنيب الشم ممركات دفع تكاليف ال حاجة لها‪ ،‬شم ممررة‬
‫ناشممئة كانه لد ها خدمة تقوم بإجراء مسممح علة األ ازمميي الزراعية ومن خالل مقارنات الصممور ّ‬
‫وعدم‬ ‫ر‬
‫معينة قد تص مميب ا حص ممول بالتار هذا الترب ي مماعد علة ت ّ‬
‫جنب‬ ‫خوارزميات يمكاها الترب بنمراض ّ‬

‫وقوع الكارثة‪.‬‬

‫ومن أج ممل تنفي ممذ ه ممذه الخ ممدم ممة ك ممان يتط ّل مب الحصم م م ممول علة ا ممائرات زراع ّي مة ّ‬
‫يتم ترري ممب ك مماميرات‬
‫مخصمصممة عالية ال ممرعة علملها من أجل التقاط الصممور من ال ممماء وهو ما يع ي ضممرورم شمراء اائرم‬
‫أو أرثر وه تكاليف ثابتة عالية يجب وضعها هيكل التكاليف‪.‬‬

‫وأثنم مماء عملي م مة إعم ممداد مخطط نموذج العمم ممل التجم مماري توجهوا إرة ش م م م مرائح العمالء وهم املزارعون‬
‫أصم ممحامل األرازم مميي التي قد تصم ممينها األمراض وبالفعل كانه لد هم حاجة ملال هذه املعلومات الترب ية‬
‫ّ مل‬
‫ةض النبر عن اريقمة الحصم م م ممول علملهما‪ ،‬وهنما ق ّمدموا معلوممة هماممة وه أنمه بمدال من ش م م م مراء امائرم‬
‫ّ‬
‫لتكبد‬ ‫يمكن االعتماد علة اائرات ش م ممركات ّ‬
‫رت املبيدات الحش م ممرية واس م ممتئجارها ماهم بالتار ال داع‬
‫ّ‬
‫كل تلك التكاليف الاابتة العالية‪.‬‬

‫‪15‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬

 ‫‪ . 9‬ال شركاء األ سا سيون ( ‪) Key Partners‬‬
‫يحتم عليه التوان ممل مع أاراإل ت مماعده أو تكون‬ ‫أي مش ممروع تجاري يتواجد س مموق وبيئة مفتوحة فإنه ّ‬ ‫ألن ّ‬ ‫ّ‬
‫نميص ّأن الشم م م ممركاء الذين ّ‬
‫يتم التعاون معهم بدايات حيام الشم م م ممررة أو املشم م م ممروع‬ ‫ضم م م ممرورية لوجوده‪ .‬يجب أن ّ‬

‫يختلفون عن الشم م م ممركاء مراحل متقدمة من حياتها‪ .‬ومن الشم م م ممركاء الضم م م ممروريين جميع الهيئات الحكومية أو‬
‫الدولية التي يفترض الحص م م ممول علة ترخيص ماها أو التوان م م ممل امل م م ممتمر للبقاء تحه رقابةها‪ ،‬مال رخص م م ممة من‬
‫وزارم التربية إلنشاء مدرسة خانة أو وزارم الصحة إلاالق منت دوائي معين‪.‬‬

‫وأ م م ممط أشم م ممكال الشم م مراكات التعاقد مع موردين أو إدارم سم م ممل م م مملة التوريد خانم م ممة مجال اإلنتاج حيث ّأن‬
‫الشممررة تعمل علة اإلنتاج وتعتمد علة موردين خارجيين لتوريد املواد األولية ‪ ،‬ورذلك علة موزعين لتص مريف‬
‫اإلنتاج وبيعه حالة عدم الرغبة باالعتماد علة نف ها وفتح منافذ البيع الخانة بها‪.‬‬

‫مل‬
‫حين ّأن األمور تتعاقد أرثر م م ممتقبال للدخول تحالفات اسم ممتراتيجية مع شم ممركات غير مناف م ممة رما فعله‬
‫مايكروسم م م مموفه مع نوريا و سم م م مموني مع إيرر م م م ممون‪ ،‬أو الشم م م مراكات االسم م م متراتيجية مع املناف م م م ممين رما بين بل و‬
‫مشتر‪ ،‬أو املشاريع املشتررة رما بين نوريا وسيمر ‪.‬‬ ‫ّ‬
‫سام ون حيث أمها أربر من مجرد عالقة مورد و ن‬

‫‪16‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬

 ‫مثال على مخطط نموذج العمل التجاري‬

‫أفضممل ماال يمكن أن نذرره هو جوجل‪ ،‬محرك‬

‫‪Bing‬‬ ‫‪Other‬‬
‫‪7,3%‬‬ ‫‪7,1%‬‬ ‫البحث رقم واحد العالم‪ ،‬حيث تشم م ممير األرقام‬
‫أنه يمتلك ن م م م ممبة ‪ 177.4‬من ن م م م ممبة البحث علة‬
‫‪Baidu‬‬ ‫الشم م م م مب مك م ممة ال مع من مك مبمموت مي م ممة ‪ ،‬ر مم م مما تشم م م م ميممر ن مف م‬
‫‪8,1%‬‬
‫‪Google‬‬
‫‪77,4%‬‬ ‫اإلحصم م ممائيات إرة عدد عمليات البحث اليومي‬
‫هذا ا حرك تبلف قرابة ‪ 4 169 707 927‬عملية‪.2‬‬

‫الشكل ‪ :2‬الحصة ال وقية حركات البحث‬

‫مخطط نموذج العمل التجاري لجوجل‬

‫الشراكات الرئي ية‬ ‫األنشطة الرئي ية‬ ‫القيم املقترحة‬ ‫العالقات مع العمالء‬ ‫شرائح العمالء‬
‫موزعين‬ ‫‪‬‬ ‫البحث والتطوير‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬بحث‬ ‫‪ ‬عالقممة أوتوممماتيكيممة‬ ‫‪ ‬م تخدمي اإلنترنه‬
‫شراكات فنية‬ ‫‪‬‬ ‫إدارم البرية التقنية‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬بريد إلكتروني‬ ‫مع العموم‬ ‫‪ ‬وكاالت اإلشهار‬
‫إدارم ا حتول‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬توانل إجتماع‬ ‫‪ ‬خم م م م ممانم م م م م م م م ممة مم م م م ممع‬ ‫‪ ‬شركات‬
‫‪ ‬إشهار‬ ‫امل م م م م م س م م م م م م م م م م م م م م ممات‬ ‫‪ ‬مطوري رمبيتور‬
‫‪ ‬تطبيقات جوالة‬ ‫والشركات‬

‫املوارد الرئي ية‬ ‫قنوات التوانل‬

‫مرارز البيانات‬ ‫‪‬‬ ‫خدمة الدعم الف ي‬
‫شبكات اإلنترنه‬ ‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫هيكل التكاليف‬ ‫مصادر اإليرادات‬
‫تكاليف الشبكة‬ ‫‪‬‬ ‫إشهار‬ ‫‪‬‬
‫نيانة مرارز البيانات‬ ‫‪‬‬ ‫عض الخدمات املوجهة للشركات‬ ‫‪‬‬
‫املوراد ال شرية‬ ‫‪‬‬
‫تكاليف أخرل‬ ‫‪‬‬

‫‪/http://www.smartinsights.com/search-engine-marketing/search-engine-statistics 1‬‬
‫‪/http://www.internetlivestats.com 2‬‬
‫‪17‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬
 ‫أ شهر محركات البحث‬

‫م ركات الب ث ال املة‬

‫‪Google .1‬‬
‫‪Bing .2‬‬
‫‪!Yahoo .3‬‬
‫‪Baidu .4‬‬
‫‪Ask .5‬‬

‫م ركات الب ث ااكادمنة‬

‫‪)2004( Google Scholar .1‬‬
‫‪)2009( Microsoft Academic Search .2‬‬
‫‪)2004( BASE .3‬‬

‫‪18‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬

 ‫المالحق‬

‫الملحق ‪ : 1‬ن سخة من العرض الضوئي‬

‫هذه نسخة من العرض الضوئي‪ ،‬التي تم تقديمه خالل إجتماع الخبراء‪ ،‬يومي ‪ 26‬و‪ 27‬أبريل بتون ‪.‬‬

‫‪19‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬

‫‪20‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬
‫‪21‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬
‫‪22‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬
 ‫ محركات البحث العلمية‬: 2 ‫الملحق‬

‫ قائمة تمايلية لقواعد البيانات الرئي ممية ومحركات البحث ذات الصممبةة األكاديمية والتي‬3‫يضممم هذا الجدول‬
‫ت م م م مماعد للعاور علة مقاالت ا جالت األكاديمية وا حفوظات أو مجموعات أخرل من املواد العلمية وغيرها‬
. ‫من املقاالت والونول إلملها‬

Provider(s) Access Cost Description Discipline(s) Name

EBSCO Publishing Subscription Several versions: Complete, Multidisciplinary Academic Search
Elite, Premier, and Alumni
Edition
ProQuest Subscription Aerospace, Aerospace & High
Aeronautics, Technology
Astronautics Database
African Journals OnLine Free abstracts; Scholarly journals published Multidisciplinary African Journals
Subscription in Africa[4] OnLine (AJOL)
full-text
EBSCO Publishing Subscription Includes information on Sociology, AgeLine
aging-related topics, Gerontology
including economics, public
health and policy.
United States National Free & Agriculture AGRICOLA:
Agricultural Library. Subscription Agricultural Online
Access
Food and Agriculture Free Covers agriculture, forestry, Agriculture AGRIS: Agricultural
Organization of the United animal husbandry, aquatic database
Nations. AGRIS sciences and fisheries, human
nutrition, extension literature
from over 100 participating
countries.
Material includes unique grey
literature such as
unpublished scientific and
technical reports, theses,
conference papers,
government publications,
and more.
Airiti Inc[10] Subscription Multidisciplinary Airiti Inc
Royal Society of Chemistry] Subscription Chemistry Analytical Abstracts
National Science Digital Free Analytical Analytical sciences
Library and the Analytical chemistry digital library
Chemistry Division of the
American Chemical Society
Royal Anthropological Free Index only (no abstracts or Anthropology Anthropological
Institute full-text). Index Online
Maintained by Harvard Free to Anthropology Anthropological
University. Non-Harvard Harvard Literature
access provided by OCLC faculty, staff
and students.
Subscription

Wikipedia: https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_academic_databases_and_search_engines 3
23 2017 ،‫ أفريل‬27 - ‫ مخطط نموذج العمل التجاري‬- ‫الياس قرار‬
 for non-
Harvard
access.
German Archaeological Free German language Archaeology, Art Arachne
Institute & the University of history
Cologne
Tsinghua University Free Online service used to index Computer Science Arnetminer
and search academic social
networks
Thomson Reuters Subscription Part of Web of Science Arts, Humanities Arts & Humanities
Citation Index
Cornell University Free Repository of electronic pre- Physics, arXiv
prints of papers in the fields Mathematics,
of mathematics, physics, Computer science,
astronomy, computer Nonlinear
science, quantitative biology, sciences,
statistics, and quantitative Quantitative
finance. biology and
Statistics
Association for Computing Subscription Computer Association for
Machinery Science, Computing
Engineering Machinery Digital
Library
Harvard University Free Astrophysics, Astrophysics Data
Geophysics, System
Physics
Air University Free Military Science AULIMP: Air
University Library's
Index to Military
Periodicals
Bielefeld University Free Multidisciplinary BASE: Bielefeld
Academic Search
Engine
Revista Diacronia Free abstracts; Linguistics, BDD: Diacronia
Subscription philology Bibliometric
full-text and Database
references
Available from Elsevier Subscription Organic chemistry Beilstein database
under the product name
Reaxy
Available from Thomson Subscription A complete collection of Biology Biological Abstracts
Reuters bibliographic references
covering life science and
biomedical research
literature published from
more than 4,000 journals
internationally.
Available from BioOne Free abstract A full-text aggregation of Biology, Ecology, BioOne
& references, more than 180 scientific and
Open Access journals publishing current Environmental
titles, and research in Biodiversity Science
Subscription Conservation, Biology,
Ecology, Environmental
Science, Entomology,
Ornithology, Plant Science,
and Zoology.

24 2017 ،‫ أفريل‬27 - ‫ مخطط نموذج العمل التجاري‬- ‫الياس قرار‬

 Available from Liebel-Lab KIT Free A meta search engine for 50 Biology, Bioinformatic
Karlsruhe Institute of major bioinformatic Bioinformatics Harvester
Technology databases and projects.
Thomson Gale Subscription Book reviews Book Review Index
Online
R.R. Bowker Subscription Books Books In Print
CABI Subscription Bibliographic information Applied life CAB Abstracts
service providing access to sciences
applied life sciences
literature.
American Chemical Society Subscription Chemistry Chemical Abstracts
Service
Available from the InfoChem Subscription web-based retrieval Science, Chemisches
application that provides Chemistry Zentralblatt
language independent access Structural Database
to the information contained
in Chemisches Zentralblatt
Pennsylvania State Free Chemistry ChemXSeer
University
Nanjing University Subscription Social sciences Chinese Social
Science Citation
Index
Wiley Interscience Subscription Includes reviews of research Medicine, Cochrane Library
to promote evidence-based Healthcare
healthcare.
EBSCO Subscription Nursing, Allied CINAHL: Cumulative
Health Index to Nursing
and Allied Health
National Institute of Free abstracts; Database of 15 million Multidisciplinary CiNii
Informatics Subscription articles in the Japanese
full-text language from 3600 journals.
University of Calgary Free Medicine CHBD: Circumpolar
Health Bibliographic
Database
University of Southampton Free Semi-autonomous citation Mathematics, Citebase Search
index of free online research Computer science,
Physics
Free Computer science CiteULike
Pennsylvania State Free Replaced by CiteSeerX. Computer Science CiteSeer
University
Pennsylvania State Free Computer science, CiteSeerX
University Statistics,
Mathematics,
becoming
Multidisciplinary
University of Southampton Free Science (General) CogPrints: Cognitive
Sciences Eprint
Archives
Elsevier Subscription Electronic version of Engineering Compendex
Engineering Index.
American Statistical Subscription Limited free search Statistics Current Index to
Association and the Institute Statistics
of Mathematical Statistics
Thomson Reuters Subscription Part of Web of Science. Multidisciplinary Current Contents
Contains 7 discipline-specific
subsets.

25 2017 ،‫ أفريل‬27 - ‫ مخطط نموذج العمل التجاري‬- ‫الياس قرار‬

 Lund University Free The Directory Of Open Access Journals Directory of Open
Journals (DOAJ) lists more Access Journals
than 10,000 open access
journals (September 2014) in
multiple research areas.
Produced by Schloss Free Comprehensive list of papers Computer science dblp computer
Dagstuhl - Leibniz Center for from major computer science science bibliography
Informatics and University of conferences and journals
Trier, Germany
Produced by the ZBW- Free EconBiz supports research in Economics EconBiz
German National Library of and teaching of economics
Economics– Leibniz with a central entry point for
Information Centre for all kinds of subject-specific
Economics (ZBW) information and direct access
to full texts.
Produced by the American Subscription The American Economic Economics EconLit
Economic Association's electronic
Available from .Association database, the world's
EBSCOhost, ProQuest, OVID, foremost source of
and AEA. references to economic
literature.
Elsevier Subscription Biomedical database with a Biomedicine, EMBASE
strong focus on drug and Pharmacology
pharmaceutical research.
Produced by the United Free Education literature and Education ERIC: Educational
States Department of resources. Provides access to Resource
Education. Also available by over 1.3 million records Information Center
subscription from OCLC, dating back to 1966.
CSA.
EMBL-EBI Free A database of biomedical and Biomedical Europe PMC
life sciences literature with
access to full-text research
articles and citations.
Includes text-mining tools
and links to external
molecular and medical data
sets. A partner in PMC
International.
Produced by IFIS Publishing. Subscription The world's leading database Food science, FSTA – Food Science
FSTA can be accessed of information on food Food technology, and Technology
through EBSCOhost, IHS science, food technology and Nutrition Abstracts
Inc.,] Ovid, Proquest Dialog, nutrition
STN and Web of Science.
London Metropolitan Free Descriptions of women's Women's history GENESIS
University history collections from
sources in the UK, as well as
women's history websites.
American Geosciences Subscription Geosciences GeoRef
Institute
CABI Subscription Specialist bibliographic, Public Health Global Health
abstracting and indexing
database dedicated to public
health research and practice.
Golm Metabolome Database Free online The Golm Metabolome Mass Golm Metabolome
search; offline Database (GMD) is a spectrometry Database
use by reference mass spectra
subscription library of biologically active
metabolites quantified using

26 2017 ،‫ أفريل‬27 - ‫ مخطط نموذج العمل التجاري‬- ‫الياس قرار‬

 gas chromatography (GC)
coupled to mass
spectrometry (MS).
Google Free Multidisciplinary Google Scholar
Transinsight Free GoPubMed, the first Medicine GoPubMed
knowledge-based search
engine for the life sciences
industry.
Alf Eaton Free An alternative interface to Medicine HubMed
the PubMed medical
literature database
IEEE Subscription Computer IEEE Xplore
Science,
Engineering,
Electronics
Index Copernicus Free Scientific journal database – Multidisciplinary Index Copernicus
International the IC Journal Master List – science
contains currently over 2,500
journals from all over the
world, including 700 journals
from Poland. The journals
registered in this database
underwent rigorous,
multidimensional
parameterization, proving
high quality. The Ministry of
Science and Higher Education
acknowledged the IC Journal
Master List by placing it on
the list of scored databases,
for being indexed in IC JML
journals get additional points
in the Ministry’s evaluation
process.[72]
United States Department of Free The Information Bridge: DOE Multidisciplinary Information Bridge:
Energy, Office of Scientific Scientific and Technical Department of
and Technical Information Information provides free Energy Scientific
public access to over 266,000 and Technical
full-text documents and Information
bibliographic citations of
Department of Energy (DOE)
research report literature.
Documents are primarily
from 1991 forward and were
produced by DOE, the DOE
contractor community,
and/or DOE grantees. Legacy
documents are added as they
become available in
electronic format.
RMIT Publishing N/A Australasian aggregator of Multidisciplinary Informit
bibliographic databases and
journals
Ingenta Free Multidisciplinary IngentaConnect
searching;
Subscription
full-text
ICI Subscription Indian Citation Index (ICI) is a Multidisciplinary Indian Citation
home grown abstracts and Index

27 2017 ،‫ أفريل‬27 - ‫ مخطط نموذج العمل التجاري‬- ‫الياس قرار‬

 citation database, with
multidisciplinary objective
knowledge contents from
about 1000 top Indian
scholarly journals. It provides
powerful search engine to
fulfill search and evaluation
purposes for researchers,
policy makers, decision
makers etc.
Volunteer Collaboration Free Open-access knowledge Multidisciplinary IARP
management system
incorporating grants,
publications, conferences in
natural and social &
behavioral sciences. The site
provides tools to build
graphic reports.
IET Subscription The leading bibliographic Physics, Inspec
database providing abstracts Engineering,
and indexing to the world's Computer Science
scientific and technical
papers in physics, electrical
engineering, electronics,
communications, control
engineering, computing,
information technology,
manufacturing, production,
and mechanical engineering.
CERN, DESY, Fermilab, SLAC Free Physics, (High INSPIRE-HEP
and IHEP Energy)
Philosophy Documentation Free search; Contains information on Philosophy International
Center full access by university philosophy Directory of
subscription departments and programs, Philosophy
philosophical societies,
research centers, journals,
and philosophy publishers in
the U.S., Canada, and
approximately 130 other
countries.
Huma-Num Free Isidore is a platform of search Humanities, social Isidore
allowing the access to digital science
data of Humanities and Social
Sciences. It relies on the
principles of Web of data and
provides access to data in
free access.
JournalSeek Links to Open access journals in Multidisciplinary JournalSeek
journal's different language
home page
and publishers
JSTOR Free and JSTOR Collections: Current Multidisciplinary JSTOR: Journal
Subscription Journals; Archived Journals Storage
(first issue through 3–5 years
ago); Books; and Primary
Source Collections
FREE Resources: 3 articles
every 2 weeks (Register and
Read Program, archived
journals). Also, early journals
28 2017 ،‫ أفريل‬27 - ‫ مخطط نموذج العمل التجاري‬- ‫الياس قرار‬
 (prior to 1923 in US, 1870
elsewhere) free, no registry
necessary.
Jurn Free Jurn is a free-to-use online Multidisciplinary Jurn
search tool for finding and
downloading free full-text
scholarly works. In 2014 Jurn
expanded beyond open
access journals in the arts
and humanities, to also index
open journals in ecology,
science, biomedical, business
and economics. Jurn is
actively curated and
maintained.
Lesson Planet Free Abstract; Over 400,000 teacher- Education (K-12) Lesson Planet
Subscription reviewed classroom
full-text resources including lesson
plans, worksheets,
educational videos, and
education articles.
Reed Elsevier Subscription Electronic database for legal Law (general) LexisNexis
and public-records related
information
Center for Advanced Study Free A free archive of linguistics Linguistics Lingbuzz
in Theoretical Linguistics, articles, with a focus on
University of Tromsø syntax, semantics, phonology
and morphology.
American Mathematical Subscription Available in print as Mathematics MathSciNet
Society Mathematical Reviews
Produced by the United Free Medicine MedlinePlus
States National Library of
Medicine, the United States
National Institutes of Health,
and the United States
Department of Health and
Human Services
Mendeley Free The Mendeley research Multidisciplinary Mendeley
catalog is a crowdsourced
database of research
documents. Researchers
have uploaded nearly 100M
documents into the catalog
with additional contributions
coming directly from subject
repositories like Pubmed
Central and Arxiv.org or web
crawls.
Formerly produced by Merck Subscription Also available in print. Chemistry, Merck Index
& Co., now available from Biology,
the Royal Society of Pharmacology
Chemistry
Produced by the American Subscription Meteorology, Meteorological and
Meteorological Society. Astrophysics, Geoastrophysical
Available from Dialog and Geology Abstracts
CSA.
Microsoft Free Provides many innovative Multidisciplinary Microsoft Academic
ways to explore scientific Search

29 2017 ،‫ أفريل‬27 - ‫ مخطط نموذج العمل التجاري‬- ‫الياس قرار‬

 papers, conferences,
journals, and authors
National Bureau of Free Economics NBER: National
Economic Research Bureau of Economic
Research
United States Department of Free Abstracts of scholarly journal Criminology, National Criminal
Justice, Office of Justice articles, agency and NGO Sociology Justice Reference
Programs reports, and conference Service[98]
proceedings
National Diet Library N/A Japanese. Catalog for the Multidisciplinary National Diet
National Library of Japan. Library Collection
OCLC Free Multidisciplinary OAIster
Cléo (UMS 3287) CNRS Free OpenEdition offers the Humanities, social OpenEdition
EHESS University of Avignon academic community four science
international-scale
publication and information
platforms in the humanities
and social sciences
Institut de l'information Free Indexes European grey Grey literature OpenSIGLE
scientifique et technique literature.
Philosophy Documentation Free abstract Journals, series, conference Applied ethics, Philosophy
Center & preview; proceedings, and other works Philosophy, Documentation
Subscription from several countries Religious studies Center eCollection
full-text online.
Philosophy Documentation Subscription Index of books, journals, Philosophy Philosophy
Center disserations, and other Research Index
documents
PhilPapers Free Philosophy PhilPapers
Philosophy Documentation Free abstract Journals and series, online Philosophy, POIESIS: Philosophy
Center & preview; access for institutions with applied ethics, Online Serials
Subscription print religious studies
full-text
Knowledge for Health, Free POPLINE® contains the Population, Family POPLINE
Center for Communication world’s most comprehensive Planning,
Programs, Johns Hopkins collection of population, Reproductive
Bloomberg School of Public family planning and related Health
Health reproductive health and
development literature. An
international resource,
POPLINE helps program
managers, policy makers, and
service providers in low- and
middle-income countries and
in development-supportive
agencies and organizations
gain access to journal articles
and other scientific,
technical, and programmatic
publications.
Project MUSE, Johns Subscription Project MUSE is a provider of Humanities, social Project MUSE
Hopkins University Press digital humanities and social science
science content for the
scholarly community. MUSE
provides full-text versions of
scholarly journals and books.
Produced by the APA. Subscription The largest resource devoted Psychology PsycINFO
Available from several to peer-reviewed literature in
database vendors. behavioral science and

30 2017 ،‫ أفريل‬27 - ‫ مخطط نموذج العمل التجاري‬- ‫الياس قرار‬


Based at York University,
Toronto, Canada.
National Center for
Biotechnology Information
and the U.S. National Library
of Medicine
Pubget Subscription
National Institutes of Health
and the U.S. National Library
of Medicine
Leibniz Institute for
Psychology Information
Questia Subscription
H. W. Wilson Company Subscription
H. W. Wilson Company Subscription
Volunteer Collaboration
31
mental health. It contains
over 3.7 million records with
bibliographic information and
extensive indexing, more
than 60 million cited
references, and has
comprehensive coverage
dating back to the mid-19th
century, with sporadic
coverage going back as far as
the 16th century.
Free An online, multimedia digital Psychology Psychology's
archive containing the Feminist Voices
profiles of 250 feminist
psychologists who have
shaped and continue to
transform the discipline of
psychology. Profiles are
organized in two sections,
"Women Past" and "Feminist
Presence." All profiles on the
Feminist Presence section
contain original interview
transcripts and video clips
with the psychologist
discussing their feminist
development and academic
career.
Free Chemistry PubChem
Multidisciplinary Pubget
Free A database primarily of Biomedical PubMed
references and abstracts on
life sciences and biomedical
topics
Free PubPsych is a free Psychology PubPsych
information retrieval system
for psychological resources. It
offers a comprehensive and
balanced selection of
resources from a growing
number of international
databases with a European
focus, covering the needs of
academic and professional
psychologists.
Multidisciplinary Questia: Online
(Historical) Research Library
Coverage: 1983–present. Journals and Readers' Guide to
Magazines Periodical Literature
Journals and Reader's Guide
Magazines Retrospective:
1890–1982
Free Economics RePEc: Research
Papers in Economics
2017 ،‫ أفريل‬27 - ‫ مخطط نموذج العمل التجاري‬- ‫الياس قرار‬
 Retina medical search
Backpages Limited
Scientific Electronic Library
SafetyLit Foundation in
cooperation with the
Graduate School of Public
Health, San Diego State
University and the World
Health Organization's
Department of Violence and
Injury Prevention
FAPESP, CNPq and BIREME
Science.gov Alliance, 18
scientific and technical
organizations from 14
federal agencies that
contribute to Science.gov.
United States Department of
Energy, Office of Scientific
and Technical Information
serves as the operating
agent for Science.gov.
United States Department of
Energy, Office of Scientific
and Technical Information.
Thomson Reuters
ScienceOpen
32
Free Biomedical resources with Biomedical Retina medical
special focus for medical search
professionals.
searches among physician
level standard documents
eliminating patient level
materials.
Subscription. Primary documents from the Music Rock's Backpages
Limited free history of rock and roll
access with
registration.
Free A bibliographic database of Scientific journals Russian Science
scientific publications in Citation Index
Russian.
Free Citations and abstracts of Multidisciplinary SafetyLit
journal articles and reports
from researchers working in
the more than 35 distinct
professional disciplines
(architecture - zoology)
relevant to preventing
unintentional injuries,
violence, and self-harm.
Free SciELO is a bibliographic Journals SciELO
database and a model for
cooperative electronic
publishing in developing
countries originally from
Brazil. It contains 985
scientific journals from
different countries in free
and universal access, full-text
format.
Free A gateway to government Multidisciplinary Science.gov
science information and
research results. Science.gov
provides a search of over 45
scientific databases and 200
million pages of science
information with just one
query, and is a gateway to
over 2000 scientific Websites.
Free A gateway to results of DOE Multidisciplinary Science Accelerator
research and development
and major R&D
accomplishments of interest
to DOE.
Subscription Part of Web of Science Science (General) Science Citation
Index
Free Search engine for natural and Multidisciplinary ScienceOpen
physical sciences, social
sciences, and humanities.
Incorporates arXiv, PubMed,
and SciELO. Integrated with
ORCID for overlay and peer
review services. All articles
display Altmetric scores.
2017 ،‫ أفريل‬27 - ‫ مخطط نموذج العمل التجاري‬- ‫الياس قرار‬
 Scientific Information Free It is a free bank with Engineering & Scientific
Database multipurpose goals, Technology, Information
containing Engineering & Medical Science, Database(SID)
Technology, Medical, Basic Basic Science,
Science, Human Sciences Human Sciences
papers.
Elsevier Subscription Scopus is the world's largest Multidisciplinary Scopus
abstract and citation
database of peer-reviewed
research literature. It
contains over 20,500 titles
from more than 5,000
international publishers.
While it is a subscription
product, authors can review
and update their profiles via
ORCID.org or by first
searching for their profile at
the free Scopus author
lookup page.
Zakta Free Students search together Multidisciplinary SearchTeam
collaboratively for scholarly
articles and resources
Allen Institute for Artificial Free It is designed to quickly Computer science Semantic Scholar
Intelligence highlight the most important
papers and identify the
connections between them.
It includes currently only
computer science
publications.
Thomson Reuters Subscription Part of Web of Science Social science Social Science
Citation Index
Socolar Free abstracts; Scholarly open access Multidisciplinary Socol@r: Socolar
Links to full- resources in different
text language
Available from InfoChem Subscription chemical structure and Science, SPRESI Database
reaction database, product Chemistry
name: SPRESIweb,
SPRESImobile
Social Science Electronic Free Contains an abstracts Social science SSRN: Social Science
Publishing, Inc. database and an electronic Research Network
paper collection, arranged by
discipline.
CERN, DESY, Fermilab, SLAC Free Physics, (High INSPIRE-HEP
and IHEP Energy)
Springer Free abstract Multidisciplinary SpringerLink
& preview;
Subscription
full-text
ProQuest Subscription Periodicals Ulrich's Periodicals
Directory
European Centre for the Free European vocational Social Science, VET-Bib
Development of Vocational education and training (VET) Education
Training literature
Thomson Reuters Subscription Includes other products, such Multidisciplinary Web of Science
as Social Science Citation
Index, Science Citation Index,

33 2017 ،‫ أفريل‬27 - ‫ مخطط نموذج العمل التجاري‬- ‫الياس قرار‬

 Biological Abstracts & The
Zoological Record
Thomson Reuters Subscription Law (General) WestLaw
OCLC Free & Unified catalog of member Multidisciplinary WorldCat
Subscription libraries' catalogs
The WorldWideScience Free WorldWideScience is a global Multidisciplinary WorldWideScience
Alliance, a multilateral science gateway composed
partnership, consists of of national and international
participating member scientific databases and
countries and provides the portals. WorldWideScience
governance structure for accelerates scientific
WorldWideScience. United discovery and progress by
States Department of providing one-stop searching
Energy, Office of Scientific of databases from around the
and Technical Information world. Multilingual
serves as the operating WorldWideScience provides
agent for WorldWideScience real-time searching and
translation of globally
dispersed multilingual
scientific literature.
National Diet Library's N/A Japanese. Journals Zasshi Kiji Sakuin:
Online Catalog, Japanese Periodicals
MagazinePlus, CiNii Index
Springer Science+Business Subscription First three records free Mathematics Zentralblatt MATH
Media without subscription.
Thomson Reuters Subscription Unofficial register of scientific Zoology The Zoological
names & papers in Zoology. Record
Coverage 1864–present.

34 2017 ،‫ أفريل‬27 - ‫ مخطط نموذج العمل التجاري‬- ‫الياس قرار‬

 ‫الياس قرار‬
‫شركة أبين لإلست شارات – تونس‬
‫‪20 785 605‬‬
‫‪info@abin-consulting.com‬‬

‫‪35‬‬ ‫الياس قرار ‪ -‬مخطط نموذج العمل التجاري ‪ 27 -‬أفريل‪2017 ،‬‬