‫جامعة قاصدي مرباح ورقلة‬

‫كلية العلوم االقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير‬

‫قسم العلوم التجارية‬

‫من إعدادا الطالبة‪ :‬بادة سارة‬

‫بعنوان‪:‬‬

‫دور السياسات التسعيرية في تحسين تنافسية‬

‫المؤسسات الخدمية‬
‫دراسة ميدانية لعينة من المؤسسات الفندقية بالجزائر‬
 ‫جامعة قاصدي مرباح ورقلة‬
‫كلية العلوم االقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير‬
‫قسم العلوم التجارية‬

‫من إعدادا الطالبة‪ :‬بادة سارة‬

‫بعنوان‪:‬‬

‫دور السياسات التسعيرية في تحسين تنافسية‬

‫المؤسسات الخدمية‬
‫دراسة ميدانية لعينة من المؤسسات الفندقية بالجزائر‬
I
II
III
 I

II

III

IV

VII

VII

VIII

IV
Likert Scale

Independent semples T Test

V
 Two Way Anova

VI
VII
Independent semples T Test

)Two Way Anova

VIII
‫ب‬
‫ج‬
‫‪.‬‬ ‫‪.2‬‬

‫د‬
 IMRAD

‫ه‬
‫المبحث األول‪ :‬اإلطار العام للسياسات التسعيرية وتنافسية المؤسسة‬

‫‪1‬‬
‫‪،‬‬

‫‪7‬‬
 1

8
 ‫و‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪3‬‬

‫‪4‬‬

‫‪9‬‬
 .

catalogue

10
 

11
 

8811

.


42
National Association of Accountants Report No. 24:

12
 

.4
4008

13
 J. L. Muchielli

14
 Cock Burn

T. Kono

.7 (The world economic forum)

1
Lachaal Institut National de la Recherche Agronomique de Tunis (INRAT), La competitivité : Concepts, définitions et
applications,Zaragoza : CIHEAM Cahiers Options Méditerranéennes; n. 57, Département d'Economie Rurale, Rue Hédi
Karray, 2049 Ariana, Tunisie. p30.
2

3
Tomasz Siudek, Aldona Zawojska, Competitiveness in the economic concepts,theories and empirical
research, Warsaw University of Life Sciences – SGGW, Oeconomia 13 (1) 2014, 91–108, p93.
4

5
Boris N, Vera A, Kirill B ,Identificaion of the favtors of competitiveness of industrial company based on the
module approach . The International Journal ENTREPRENEURSHIP AND SUSTAINABILITY
ISSUES ISSN 2345-0282 (online) 2018 Volume 6 Number 2 (December).p679.

15
 )Andra Tysom Laura

2
Le Centre du commerce international (ITC), l’agence conjointe de l’Organisation mondiale du commerce et
des Nations Unies,50 ans à libérer la compétitivité des entreprises : quelles leçons en tirer pour
l’avenir?,p36.
3
Gilles Walter, Competitiveness A General Approach draft Paper, Russian-European Centre for Economic
Policy (RECEP), Moscow 2005,p14.
4

16
 

3
Dossier pédagogique de La Fabrique de l’industrie, Qu’est-ce que la compétitivité, Support pédagogique –
octobre 2013. p2.
4

17
 

1
،

4
AGRODAT

18
 

19
 Tarondeau

2
،

AMC

20
 1

21
 ‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫المبحث الثاني‪ :‬الدراسات السابقة‬

‫‪،PAYS_BAS‬‬

‫‪-‬‬

‫‪1‬‬

‫‪22‬‬
 -

23
 ‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫و‬ ‫‪-‬‬

‫‪24‬‬
 1









1
Saman Sidqi Hamad Ameen, The study of the effects of the pricing policies on an organizations profit:
Case study of technology businesses in Kurdistan, International Journal of Electrical, Electronics and
Computers (EEC Journal) [Vol-3, Issue-3, May-Jun 2018].

25
 -

26
 -

-
-
-
-
-

AFILAIT

SARL SAFILAIT

27
SARL
SAFILAIT

SAFILAIT -

1
،

28
 -

29
1
Tuomo Kässi, Henry Sivusuo, Developing Competitiveness of a Company Using a New Business Process
Engineering Concept, University of Technology, Department of Industrial Management Prikaatintie 9 FI-45100
Kouvola Finland, 2017.

30
 ł ł

1
Ala Šiškina1 , Arvydas Juodis, Rasa Apanavičienė, Evaluation of the competitiveness of construction
company overhead costs, journal of civil engineering and management 2009 15(2): 215–224 Received 24
Nov 2008; accepted 09 Feb 2009.
2
Olaf Flaka , Grzegorz Głód, Verification of the relationships between the elements of an integrated
model of competitiveness of the company, 11th International Strategic Management Conference 2015,
University of Silesia in Katowice, and University of Economics in Katowice, 2015.

31
 




32
33
 ‫المبحث األول‪ :‬الطريقة واألدوات‬

‫‪-‬‬
‫‪-‬‬

‫‪00‬‬ ‫أكثر من ‪00‬‬

‫‪% 800‬‬

‫‪35‬‬
36
Likert Scale

spss

42

37
 ‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫في رأيك ماهي‬ ‫‪-‬‬

‫‪38‬‬
 4002 Excel spss 22

Rho de Spearman

(T Test Independent semples

Two Way Anova .7

.

0,122

‫ النتائج والمناقشة‬:‫المبحث الثاني‬

39
 SPSS

-
-

40
 

41
42
43
44
45
46
 Rho de Spearman

p value SPSS
α

Rho de Spearman(

sig
) Rho de Spearman
sig

47
α β β β β β β ε

α
β β

48
 ε

Bêta In t Sig.
b
0 092 02240 02000
0 145b 02182 02248
0 010b 02022 02822
0 256b 82041 02882
0 141b 0202 02200

Coefficients Coefficients non

standardisés standardisés

Ecart standard
Sig. T Bêta B
02000 22800 0 358 82220
02082 42281 02228 02802 02022

49
Erreur standard de l'estimation R-deux ajusté R-deux R

0248218 02802 02882 02228

α β ε

α
β β

T Test Independent semples

T Test Independent semples

T Test Independent semples

50
 )Two Way Anova

Two Way Anova

51
52
53
T Test Independent semples
Two Way Anova

54
55
 

57
 








58
 





59
61
62
1. Boris N, Vera A, Kirill B ,Identificaion of the favtors of
competitiveness of industrial company based on the module
approach . The International Journal ENTREPRENEURSHIP AND
SUSTAINABILITY ISSUES ISSN 2345-0282 (online) 2018 Volume 6
Number 2 (December);
2. Dossier pédagogique de La Fabrique de l’industrie, Qu’est-ce que la
compétitivité, Support pédagogique – octobre 2013 ;
3. Gilles Walter, Competitiveness A General Approach draft Paper,
Russian-European Centre for Economic Policy (RECEP), Moscow 2005;

63
4. Lachaal Institut National de la Recherche Agronomique de Tunis
(INRAT) La competitivité : Concepts, définitions et applications,
Zaragoza : CIHEAM Cahiers Options Méditerranéennes; n. 57,
,Département d'Economie Rurale, Rue Hédi Karray, 2049 Ariana,
Tunisie ;
5. Le Centre du commerce international (ITC), l’agence conjointe de
l’Organisation mondiale du commerce et des Nations Unies,50 ans à
libérer la compétitivité des entreprises : quelles leçons en tirer pour
l’avenir?;
6. Tomasz Siudek, Aldona Zawojska, Competitiveness in the economic
concepts,theories and empirical research, Warsaw University of Life
Sciences – SGGW, Oeconomia 13 (1) 2014, 91–108;

64
66
 ‫عدد سنوات الخبرة‬

‫‪67‬‬
 ‫في رأيك ماهي‬

‫‪68‬‬
69
70
71
72
 ‫في رأيك ماهي‬

‫‪73‬‬
74
75
 Statistiques de fiabilité
Alpha de Nombre
Cronbach d'éléments
,854 45

Statistiques de fiabilité
Alpha de Nombre
Cronbach d'éléments
,721 25

Statistiques de fiabilité
Alpha de Nombre
Cronbach d'éléments
,869 20

76
 ‫‪Statistiques‬‬

‫‪1‬بعد‬ ‫‪2‬بعد‬ ‫‪3‬بعد‬ ‫‪4‬بعد‬ ‫‪5‬بعد‬ ‫‪6‬بعد‬

‫‪N‬‬ ‫‪Valide‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪30‬‬
‫‪Manquant‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬
‫‪Moyenne‬‬ ‫‪2,5333‬‬ ‫‪2,2750‬‬ ‫‪2,5500‬‬ ‫‪2,8333‬‬ ‫‪2,5733‬‬ ‫‪2,5833‬‬
‫‪Ecart type‬‬ ‫‪,41384‬‬ ‫‪,44212‬‬ ‫‪,31073‬‬ ‫‪,32386‬‬ ‫‪,40252‬‬ ‫‪,43714‬‬

‫‪N‬‬ ‫‪Moyenne‬‬ ‫‪Ecart type‬‬

‫‪Valide‬‬ ‫‪Manquant‬‬
‫[يعتبر السعر سبب في ارتقاء فندقكم]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0 2,46666667 0,77607915‬‬
‫[يهتم فندقكم بمعرفة حاجات ورغبات الزبون لتحقيق رضاه]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0 2,83333333 0,46113304‬‬
‫[تالئم الخدمات المقدمة من طرف الفندق القدرات الشرائية للزبائن]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,6 0,62145547‬‬
‫[ينتهج الفندق سياسة السعر المنخفض لزيادة المبيعات]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0 2,23333333 0,85835984‬‬
‫[يقوم الفندق بتصميم سياساته التسعيرية لتحقيق اكبر إلراداته]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,5 0,73108328‬‬
‫[يستخدم الفندق سياسة السعر اآلعلى عندما يكون هو الرائدة والوحيدة في‬
‫السوق]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1,93333333‬‬ ‫‪0,86834497‬‬
‫[يحاول الفندق تدعيم حصته في السوق واثبات جدارته وكفاءته]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,93333333‬‬ ‫‪0,25370813‬‬
‫[يحاول الفندق زيادة أرباحه عن طريق زيادة األسعار]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1,73333333‬‬ ‫‪0,78491525‬‬
‫[يسمح السعر المعتمد حاليا في فندقكم بالفوز بزبائن كثر]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,73333333‬‬ ‫‪0,52083046‬‬
‫[يحقق الفندق حصة سوقية أكثر من المنافسين]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,43333333‬‬ ‫‪0,56832078‬‬
‫[يراقب الفندق السوق ويستعد لمواجهة أي منافس جديد]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,66666667‬‬ ‫‪0,66089455‬‬
‫[تسمح حصة الفندق الحالية بدخول منافسين جدد]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,36666667‬‬ ‫‪0,7183954‬‬
‫[يتوافق جودة الخدمة المقدمة وسعرها]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,83333333‬‬ ‫‪0,37904902‬‬
‫[تحقق الخدمات المقدمة من طرف الفندق الجودة المتوقعة من الزبائن]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,76666667‬‬ ‫‪0,50400693‬‬
‫[يحاول الفندق المحافظة على مستوى عال من الجودة]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,86666667‬‬ ‫‪0,43417249‬‬
‫[يحاول الفندق ترسيخ صورة ذهنية جيدة في أذهان الزبائن]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,86666667‬‬ ‫‪0,50741626‬‬
‫[يهتم الفندق بالمحافظة على الحصة السوقية الحالية]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,83333333‬‬ ‫‪0,37904902‬‬
‫[يهتم الفندق بالمحافظة على انطباع جيد (صورة ذهنية جيدة)]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,76666667‬‬ ‫‪0,50400693‬‬
‫[أسعار خدمات الفندق قريبة أو مساوية ألسعار الفنادق المنافسة]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,43333333‬‬ ‫‪0,77385436‬‬
‫[يعتمد الفندق في تسعيره لخدماته على مستوي أسعار السوق]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,43333333‬‬ ‫‪0,81720015‬‬
‫[يعتمد الفندق في تحديد سعره بناء على حالة الطلب والعرض]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,4‬‬ ‫‪0,8136762‬‬
‫[يهتم الفندق بزيادة التدفقات النقدية لزيادة األرباح]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,46666667‬‬ ‫‪0,68144539‬‬
‫[يهتم الفندق بتوجيه خدماته لشريحة معينة في السوق تحقق له األرباح]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,36666667‬‬ ‫‪0,85028731‬‬
‫[يركز الفندق على رفع حجم المبيعات وزيادة الطلب]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,63333333‬‬ ‫‪0,7183954‬‬
‫[يقدم الفندق خدمات متميزة تحقق له تدفق نقدي جيد]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,86666667‬‬ ‫‪0,43417249‬‬

‫‪77‬‬
 ‫‪N‬‬ ‫‪Moyenne‬‬ ‫‪Ecart type‬‬
‫‪Valide‬‬ ‫‪Manquant‬‬
‫[ السعر المعتمد يغطي تكاليف الفندق الكلية]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,66666667‬‬ ‫‪0,60647843‬‬
‫[تعتقد هناك عالقة بين السعر وتنافسية الفندق]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,6‬‬ ‫‪0,67466467‬‬
‫[ترون أن السعر يساهم في تحسين تنافسية فندقكم]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,76666667‬‬ ‫‪0,50400693‬‬
‫[يبنى سعر الفندق اعتمادا على تكاليفه ]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,6‬‬ ‫‪0,7701321‬‬
‫[هناك توافق بين الجودة المدركة والجودة المتوقعة]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,6‬‬ ‫‪0,62145547‬‬
‫[يفى فندقكم بوعوده للزبائن دائما]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,7‬‬ ‫‪0,53498308‬‬
‫[يستعمل الفندق الجودة كمعيار لتحديد السعر]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,63333333‬‬ ‫‪0,66867514‬‬
‫[جودة خدمات الفندق أفضل من جودة خدمات الفنادق المنافسة]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,5‬‬ ‫‪0,68228824‬‬
‫[لدى فندقكم قدرات تنافسية عالية]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,56666667‬‬ ‫‪0,62606232‬‬
‫[يستطيع الفندق تغيير السعر حسب الطلب]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,3‬‬ ‫‪0,79437679‬‬
‫[ينشط فندقكم في محيط تنافسي شديد]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,7‬‬ ‫‪0,65125873‬‬
‫[يتمتع الفندق بالقدرة على مواجهة التهديدات وانتهاز‪ /‬استغالل الفرص‬
‫المتاحة في السوق]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,73333333‬‬ ‫‪0,58329228‬‬
‫[يهتم موظفو االستقبال بالرد على إشكاليات الزبائن]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,76666667‬‬ ‫‪0,50400693‬‬
‫[يقدم الفندق جميع المعلومات المتعلقة بالخدمة الجديدة للزبائن]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,83333333‬‬ ‫‪0,46113304‬‬
‫[يهتم الفندق بشكاوى الزبائن وتحقق لهم رغباتهم]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,9‬‬ ‫‪0,30512858‬‬
‫[يلبى الفندق جميع رغبات الزبائن في الوقت والمكان المرغوب به]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,63333333‬‬ ‫‪0,6149479‬‬
‫[يعتمد فندقكم على تجديد وتطوير خدماتها]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,83333333‬‬ ‫‪0,53066863‬‬
‫[يخصص الفندق نفقات من اجل االبتكار في الخدمة المقدمة]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,8‬‬ ‫‪0,4842342‬‬
‫[يقوم الفندق بالبحث والتطوير من اجل إبداعات تكنولوجية]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2,56666667‬‬ ‫‪0,77385436‬‬
‫[ يخصص الفندق مساحة للزبائن من اجل طرح أفكارهم وابدعاتهم بين‬
‫فترة و أخري]‬ ‫‪30‬‬ ‫‪0 2,73333333 0,58329228‬‬

‫‪78‬‬
 Corrélations

‫تنافسية المؤسسة‬ ‫السياسات التسعيرية‬

‫تنافسية المؤسسة‬ Coefficient de corrélation 1,000 ,578**
Rho de Spearman
Sig. (bilatéral) . ,001
N 30 30
**
‫السياسات التسعيرية‬ Coefficient de corrélation ,578 1,000
Sig. (bilatéral) ,001 .
N 30 30

Corrélations
‫التنافسية‬ 8‫بعد‬ 4‫بعد‬ 0‫بعد‬
Rho de Spearman ‫التنافسية‬ Coefficient de corrélation 1,000 ,071 ,155 ,218
Sig. (bilatéral) . ,711 ,414 ,247
N 30 30 30 30
8‫بعد‬ Coefficient de corrélation ,071 1,000 -,299 ,117
Sig. (bilatéral) ,711 . ,108 ,538
N 30 30 30 30
4‫بعد‬ Coefficient de corrélation ,155 -,299 1,000 ,126
Sig. (bilatéral) ,414 ,108 . ,506
N 30 30 30 30
0‫بعد‬ Coefficient de corrélation ,218 ,117 ,126 1,000
Sig. (bilatéral) ,247 ,538 ,506 .
N 30 30 30 30
2‫بعد‬ Coefficient de corrélation ,485** ,263 ,038 ,381*
Sig. (bilatéral) ,007 ,161 ,842 ,038
N 30 30 30 30
2‫بعد‬ Coefficient de corrélation ,428* ,164 ,255 ,275
Sig. (bilatéral) ,018 ,387 ,174 ,141
N 30 30 30 30
*
0‫بعد‬ Coefficient de corrélation ,397 ,119 ,198 ,258
Sig. (bilatéral) ,030 ,532 ,293 ,168
N 30 30 30 30

79
 Corrélations

2‫بعد‬ 2‫بعد‬ 0‫بعد‬

** *
Rho de Spearman ‫التنافسية‬ Coefficient de corrélation ,485 ,428 ,397*
Sig. (bilatéral) ,007 ,018 ,030
N 30 30 30
8‫بعد‬ Coefficient de corrélation ,263 ,164 ,119
Sig. (bilatéral) ,161 ,387 ,532
N 30 30 30
4‫بعد‬ Coefficient de corrélation ,038 ,255 ,198
Sig. (bilatéral) ,842 ,174 ,293
N 30 30 30
*
0‫بعد‬ Coefficient de corrélation ,381 ,275 ,258
Sig. (bilatéral) ,038 ,141 ,168
N 30 30 30
2‫بعد‬ Coefficient de corrélation 1,000 ,311 ,304
Sig. (bilatéral) . ,094 ,103
N 30 30 30
2‫بعد‬ Coefficient de corrélation ,311 1,000 ,489**
Sig. (bilatéral) ,094 . ,006
N 30 30 30
**
0‫بعد‬ Coefficient de corrélation ,304 ,489 1,000
Sig. (bilatéral) ,103 ,006 .
N 30 30 30

80
 Récapitulatif des modèles

Modèle R R-deux R-deux ajusté Erreur standard de l'estimation

1
,441a ,194 ,165 ,29789

a. Prédicteurs : (Constante), 2‫بعد‬

ANOVAa

Modèle Somme des carrés ddl Carré moyen F Sig.

1 Régression ,599 1 ,599 6,748 ,015b
Résidus
2,485 28 ,089

Total 3,083 29
a. Variable dépendante : 4‫قسم‬
b. Prédicteurs : (Constante), 2‫بعد‬

Coefficientsa

Coefficients non standardisés Coefficients standardisés

B Ecart standard Bêta T Sig.

Modèle
1 (Constante) 1,753 ,358 4,900 ,000

2‫بعد‬ ,357 ,137 ,441 2,598 ,015

a
Variables exclues

Statistiques de colinéarité

Modèle Bêta In t Sig. Corrélation partielle Tolérance

b
1 8‫بعد‬ ,092 ,526 ,603 ,101 ,963

b
4‫بعد‬ -,145 -,817 ,421 -,155 ,924

0‫بعد‬ ,010b ,054 ,957 ,010 ,926

2‫بعد‬ ,256b 1,328 ,195 ,248 ,756

0‫بعد‬ ,141b ,679 ,503 ,129 ,684

81
 Independent semples T Test
Statistiques de groupe
‫الجنس‬ N Moyenne Ecart type Moyenne erreur standard

4‫قسم‬ ‫ذكر‬ 27 2,6759 ,30865 ,05940

‫انثى‬
3 2,6333 ,54848 ,31667

Test des échantillons indépendants

Test de Levene sur l'égalité des variances Test t pour égalité des moyennes

F Sig. T ddl
4‫قسم‬ Hypothèse de variances égales 2,627 ,116 ,211 28

Hypothèse de variances inégales ,132 2,143

Test des échantillons indépendants

Test t pour égalité des moyennes
Intervalle de confiance de la
Différence Différence différence à 95 %
Sig. (bilatéral) moyenne erreur standard Inférieur
4‫قسم‬ Hypothèse de variances
,834 ,04259 ,20179 -,37077
égales
Hypothèse de variances
,906 ,04259 ,32219 -1,25869
inégales

Test des échantillons indépendants

Test t pour égalité des moyennes

Intervalle de confiance de la différence à 95 %

Supérieur

4‫قسم‬ Hypothèse de variances égales ,45595

Hypothèse de variances inégales 1,34388

82
 Two Way Anova
ANOVA
4‫قسم‬
Somme des carrés ddl Carré moyen F Sig.

Intergroupes ,143 3 ,048 ,420 ,740

Intragroupes 2,941 26 ,113

Total 3,083 29

Two Way Anova

ANOVA
4‫قسم‬
Somme des carrés ddl Carré moyen F Sig.

Intergroupes ,481 2 ,241 2,498 ,101

Intragroupes 2,602 27 ,096

Total 3,083 29

Two Way Anova

ANOVA
4‫قسم‬
Somme des carrés ddl Carré moyen F Sig.

Intergroupes ,077 3 ,026 ,222 ,880

Intragroupes 3,006 26 ,116

Total 3,083 29

83
 I

II

III

IV

VII

VII

VIII

84
85