‫ال يكون‬

‫تسويقك إسفنجة‬

‫‪@esamway2‬‬
‫الوضع تحديد الكل‬
‫أوقات تحسب أن كل شي تتعلمه في التسويق‬

‫بينفع معاك إذا طبقته كله في وقت واحد‬

‫‪01‬‬
‫وتنسى أن فيه منتجات لها طريقة تسويقية‬

‫تنفع لها و ماتنفع مع منتجات أخرى ‪..‬‬

‫عشان كذا ضروري تنتبه ؛ إذا بتسوق لمنتج‬

‫ال تسوي تحديد الكل على كل الطرق‬

‫التسويقية اللي تعلمتها ‪..‬‬

‫‪@esamway2‬‬
 ‫‪02‬‬ ‫‪ 6‬قواعد أفهمها قبل تحفظها‬

‫ليس الجميع عمالئك‬ ‫أفهم سلوك عميلك لتفهم احتياجه‬

‫لكل منتج طريقة تسويق مختلفة‬ ‫التسويق ليس عالم كبير تأخذ منه جميع ماتجده فيه‬

‫كل عميل لديك له طريقة تواصل خاصة به‬ ‫أصنع الخلطة التسويقية الخاصة بك وحدك‬

‫‪@esamway2‬‬
 ‫قصة اإلسفنجة‬
‫في البداية تخيل معي بأن تسويقك هو‬

‫اإلسفنجة و الماء و الصابون هم العمالء ‪:‬‬

‫لو وضعت اإلسفنجة مع الماء و الصابون بتندمج‬ ‫‪03‬‬

‫معاهم صح ؟! طيب لمن تبدأ تستخدم اإلسفنجة‬

‫إيش اللي بيصير وقتها ؟ األكيد أنه ما بتطول‬

‫االسفنجة في األندماج معاهم ؛ ألنهم بيبدأون‬

‫بالتسقاط منها و لمن بتجف ما بيبقى سوى‬

‫اإلسفنجة مافيه ال ماء و ال صابون ‪.‬‬

‫‪@esamway2‬‬
 ‫تسويق اإلسفنجة‬

‫‪04‬‬
‫أكيد فهمت علي بأنه إذا إستخدمت كل اللي‬

‫تعلمته في التسويق و طبقته بدون دراسة‬

‫لعمالئك بيكون تسويقك إسفنجة ما بيجذب‬

‫عمالئك لفترة طويلة و ما بيأثر فيهم ‪.‬‬

‫التسويق صحيح أنه عالم كبير لكن كل مازادت‬

‫خبرتك فيه و زادت معرفتك بعمالئك و تحليلهم و‬

‫طريقة الوصول لهم قدرت أنك تأصل و تثبت‬

‫عالمتك التجارية في ذهن العميل و تحافظ عليه ‪.‬‬

‫‪@esamway2‬‬
 ‫إفهم عميلك‬
‫قبل أعلمك أفضل تكنيك تستخدمه لعمالئك أوًال‬
‫‪05‬‬
‫من هو العميل‪:‬‬

‫العميل هو فرد أو جهة تجارية تستفيد من‬

‫منتجاتك أو خدماتك وهو اللي يخلق فرصة‬

‫الطلب على أي منتج أوخدمة تقدمها‬

‫أحرص دائمًا يكون عندك أستيعاب شامل و معرفة بعمالئك‬

‫‪@esamway2‬‬
 ‫‪EMPATHY‬‬
‫‪MAP‬‬
‫هذ‪ o‬الخريطة ُت ستخدم لفهم شعور العميل‬

‫و التعاطف معه ؛ ماذا يفكر و ماذا يسمع و‬

‫ماذا يرى هل هو سعيد أو حزين‪...‬‬

‫بالمختصر تعيش حالة وشعور العميل‬

‫‪06‬‬
‫‪@esamway2‬‬
 ‫مالذي يقوله العميل‬ ‫ماهي األفعال و السلوكيات‬
‫التي يمكنك مالحظتها‬
‫القول‬ ‫الفعل‬

‫التفكير‬ ‫الشعور‬
‫‪07‬‬
‫بماذا يفكر أو يدور‬ ‫ماهي المشاعر‬
‫في باله‬ ‫التي يشعر بها‬

‫‪@esamway2‬‬
 EMPATHY MAP ‫نموذج‬
SAYS DOES

08
CUSTOMER

THINKS FEELS
@esamway2
 ‫ُك ن على وعي‬
‫في النهاية تسويقك بالطريقة الصحيحة‬

‫اللي تناسب عمالئك و فهمك لهم‬

‫ولمشاعرهم ؛ تكتب النجاح لعالمتك‬

‫‪09‬‬
‫التجارية لذلك ُك ن على وعي في كل خطوة‬

‫بطريقة مدروسة بشكل جيد‬

‫‪@esamway2‬‬
‫و أخيرًا أشُك رك ِل حرصك َع لى ِق راءة َه ذا الملف و الوصول لنهايته ‪..‬‬

‫و ال تتردد في طلب المساعدة ‪ :‬عصام الدميني ‪.‬‬

‫‪@esamway2‬‬