三一重起产品故障信息反馈函

SANY HEAVY INDUSTRY PRODUCT FAILURE INFORMATION

FEEDBACK LETTER（TSI 表）
TO：重起事业部服务本部 填表日 DATE：2023YEAR 年 06MONTH 月 068DAY 日 审批号 APPROVAL NUMBER：
故障主题（机型/零部件症状） 反 服务经理 信息编号 信息类别
TROUBLE SUBJECT（MODEL/PARTS） 馈 SERVICE MASSAGE INFORMATION CATEGORY
人 MANAGER NUMBER
FEE
DB
AC
K
PER
SO
N
1. 要求答复 □
1. REQUEST A
REPLAY
engine component failure Sugi
2. 只传递信息 □
2. ONLY PASS
INFORMATION
产品名称 产品编号 HNZ 区域 客户姓名 PT. FILI
PRODUCT PRODUCT X2631 AREA CUSTOMER JAYA
Syz326c/8w(R) INDONESIA
NAME NUMBER 01107 NAME BARATAM
1 A
客户电话 故障日期 22 月 出厂日期 2022 年 10 月日 交机日 2023 年 09 月日 3
CUSTOMER FAILURE DATE 08 日 DATE 期
PHONE 082211352288 MANUFAC DELIV
TURE ERY
DATE
运行时间 1100.3 部件工作小时 TIME 1100.3 维修类别 保内 BARU □
WORKING COMPONENT REPAIR 保外 WARRANTY □
HOURS WORKING CATEGORY
HOURS
故障工况描述（臂长/幅度/吊重载荷
施工地址 地基条件 等……） 实际到达时间 修复时间
环境
CONSTRUCTI FOUNDATION DESCRIPTION OF FAULT CONDITIONS ACTUAL REPAIR
SURROUNDINGS
ON ADDRESS CONDITION (ARM/LENGTH/AMPLITUDE/LIFTING ARRIVAL TIME TIME
LOAD, ETC...)
SUMMER/RAINY
INDONESIA HARD GROUND COmponent engine failure 03 月 09 日
SEASON
电气 □ 底盘 CHASSIS □ 普通故障 □
ELEC COMMON FAULT
故障
故障 TRIC
分类
类型 液压 □ 机械 MECHANICAL □ 重大责任故障（集团定义） □
FAULT
FAULT TYPE HYD MAJOR LIABILITY
CLASSIFICATION
RAU FAILURE (GROUP
LIC DEFINITION)
版本号：
● VERSION
NUMBER：

Picture of machine with GUI Unit data plate

technician

Engine Data Plate Unit Hour Meter : 1100 , Odometer : 18.186

Picture of Engine Condition Condition oil in oil pan

Buttom side the engine Found Damaged Piston Found Scratched on

on cylinder no.5 cylinder no.5
●
1．故障记录故障说明 FAULT RECORD FAULT DESCRIPTION：

2．说明 DESCRIPTION
a. 故障现象 FAILURE ENGINE PISTON BROKEN
b. 现场检查 SCENE INVESTIGATION
PISTON ENGINE NUMBER 5 BROKEN
THE INDICATED ANALYSI: the lubrication in engine have been fail circulation and oil specification could be affect the
circulation oil in engine component.and founded like mud on oil filter element
c. 故障推定原因 PRESUMED CAUSE OF ENGINE FAILURE
d. 请示支援要求 ASK FOR SUPPORT REQUEST：
NEED TO APPLY FOR ENGGINE COMPONEN WARRANTY

填表人 FILLER（责任工程师 RESPONSIBLE ENGINEER）：DIMAS

重起事业部答复意见 RESTART THE BUSINESS DEPARTMENT’S REPLY：

说 明 DESCRIPTION ： TSI 表 用 于 重 大 故 障 TSI TABLE OF MAJOR FAILURES 、 事 故

ACCIDENT ， 批 量 BATCH 、 异 常 故 障 情 况 的 反 馈 FEEDBACK OF ABNORMAL FAULT
CONDITIONS。
一 般 性 故 障 通 过 GENERAL FAILURE 《 海 外 服 务 工 作 报 表 OVERSEAS SERVICE WORK
REPORT》反馈 FEEDBACK。