Příklady

1. Jan Novák předal do úschovy Petru Šikovnému svůj automobil, který si měl vyzved-
nout jeho kolega za 14 dní. Schovatel nicméně auto použil, protože se mu pokazil
jeho vlastní automobil a potřeboval zavést své dítě do školy. Schovateli na křižovatce
nedal přednost v jízdě pan Emil Hubený.
a. Kdo bude hradit škodu na vozidle?
Bude jí hradit Petr Šikovný, protože věc použil pro sebe, dle § 2405. Odpovídá i za nahodilou
škodu.

b. Změnila by se situace, kdyby pan Šikovný automobil řádně zaparkoval

v garáži, ale v důsledku vichřice by na garáž spadl vzrostlý strom ze souse-
dova pozemku?

Vše záleží na tom zda se jedná o garáž, kde měl auto skladovat – uschovat. Když by auto použil a
Jan Novák by se o tom dozvěděl, musel by pan Šikovný prokázat že by ke škodě došlo i kdyby s au-
tomobilem vůbec nevyjel. To znamená prokázat kdy s autem vyjel a že pád stromu z jeho výjezdem
vůbec nesouvisel a ke škodě by došlo i tak. V případě neunese ní důkazního břemene by za škodu
odpovídal, odpovídá schovatel i za nahldilou škodu v plném rozsahu. - § 2405

Ale naopak, když by odvezl děti a zaparkoval by auto někde v garáži a na ní by spadl strom, hradí
škodu on, protože škoda vzniká kvůli tomu, že věc použil by škoda bez jeho užívání nevznikla.

2. Jan Studený si chce koupit rodinný dům. Uzavře kupní smlouvu a kupní cenu složí
do úschovy v advokátní kanceláři Novák a Novák, s.r.o. Má advokát nějaké zvláštní
povinnosti v případě poskytování služby advokátní úschovy?

Jde o to, že si advokát zřídí zvláštní účet, kde bude dán předmět úschovy. Účet je oddělen od jeho
majetku či majetku AK. Advokát je povinně zapsán v ČAKU, který provadí kontroly úschov. Obli-
gatorně musí mít advokáti uzavřené pojištění odpovědnosti v minimální výši 5 miliónů korun. Když
předmět úschovy, nejčastěji peníze, přesahují tuto částku, měl by mít advokát připojištění. Ve sm-
louvě o úschově jsou zakotveny povinnosti stran, je dána i možnost úročení, výplata dle podmínek
banky. Advokát s penězi nemůže nakládat až na vyjímky stanovené právními předpisy, dohodou
s klientem nebo nařízením soudu.

3. Paní Anna Krásná se rozhodla čelit svému věku, a proto navštívila maséra ve
společnosti Novázáda, s.r.o., aby jí pomohl s bolestí zad. Po jeho zákroku ji však záda
nadále bolela. Požádala následně o nahlédnutí do dokumentace, to jí však Novázáda,
s.r.o., neumožnila. Jaká práva paní Krásné svědčí? Musí si novou nápravu zad hra-
dit znovu sama?

Šlo o uzavření smlouvy o péči o zdraví. Ošetřovaný má dle § 2648 právo nahlédnout do záznamů,
které jsou o něm vedeny. Pokud by údaje obsahovaly údaje jo nějaké 3. osobě, byl by třeba její
souhlas, jinak nelze nahlédnout.
Co se týče nápravy zad, tak je vše závisí na určitých detailech. Jako první záleží zda jednal poskyto-
vatel lege artis -> dle současných vědeckých poznatků a uznávaným způsobem vědeckou veřejností
a v souladu s § 2645, což nám říká, že je nutné, aby poskytovatel jednal s péčí řádného odborníka.
Ale je třeba říci, že poskytovatel odpovídá za profesionální poskytnutí služby, ne za výsledek své
činnosti. Takže když vše splnil na jedničku, má paní Anna smůlu.
Další nápad: Pokud by však paní Anna byla uvedena do očekávání, že operace zajistí výsledek
skončení s bolestí a poskytovatel by si byl vědom, že to není tak jednoznačné a nepoučil by jí o
tom, že výsledku nemusí být dosaženo, byla by možná na místě nemajetková náhrada.

4. Paní Zelenková uzavřela smlouvu o zájezdu do španělského letoviska Lloret de Mar.

Na dovolenou se velmi těšila, avšak tato dovolená se pro ni a její rodinu stala noční
můrou. Vše začalo ještě před odletem, když jim měsíc před odletem CK Brava
písemně oznámila, že v důsledku změny kurzu mezi korunou a eurem jsou nuceni
přistoupit ke zvýšení ceny zájezdu o 10 %. Jelikož se na dovolenou tak moc těšila,
aniž by v té chvíli něco dalšího řešila, zvýšenou cenu zájezdu uhradila. V den odletu
se dostavili na letiště v Praze, avšak po odbavení zjistili, že jejich let bude mít
zpoždění. Nejdříve se na informační tabuli objevilo 45 minut. Nakonec však zpoždění
dosáhlo 5 hodin. Po příletu cestovali dle pokynů poskytnutých CK vlakem až do des-
tinace v Lloretu. Zde je však delegátka informovala, že jejich smluvený hotel je plně
obsazen a že jim bude zajištěno náhradní ubytování v hotelu stejné kvality (4
hvězdičky). S touto náhradou souhlasili, ale poté zjistili, že hotel je o 500 metrů dál
od moře než hotel původně smluvený, což delegátce druhý den vytkli, avšak
delegátka jim řekla, že jiná možnost řešení nyní není (sleva je na místě). Hotel, ve
kterém byli ubytováni byl navíc velmi rušný. Na jejich patře byl ubytován zájezd
německých studentů, kteří činili enormní hluk i v noci. Stěžovali si na toto na re-
cepci, kde jim slíbili nápravu, avšak hluk v hotelu byl po celý pobyt. V rámci zájezdu
si připlatili též fakultativní výlet do Barcelony, přičemž v CK jim bylo slíbeno, že
výlet bude s průvodcem v angličtině. Průvodce sice v autobuse skutečně byl, ale
žádné informace jim neposkytl. Výlet spočíval jen v tom, že je dovezli do Barcelony
na Katalánské náměstí a informovali je, kdy budou odjíždět zpět. Když toto namítli
delegátce, tak jim sdělila, že jde o výlet pořádaný španělskou cestovní kanceláří, a
tudíž reklamaci musí provést tam. Předposlední den zájezdu se poranila dcera paní
Zelenkové, a to tak, že v hotelové hale proběhla zavřenými skleněnými dveřmi a způ-
sobila si řezná zranění, která jí lékař musel zašít. Dveře nebyly nijak označeny.
Poslední den ve zmatku paní Zelenková popletla čas odletu a místo 10 hodin ráno,
kdy měli odlétat, dorazili na letiště až pozdě večer, protože se domnívali, že letadlo
odlétá až v 10 večer. Volali hned delegátce, ta je však odbyla tím, že pro ni již jejich
zájezd skončil, jde o jejich pochybení a ona teď musí řešit jiné problémy a jen je od-
kázala na to, ať si koupí novou letenku. No a k tomu všemu celý týden pršelo, takže
se ani v moři nevykoupali. Rozeberte případ a poraďte paní Zelenkové ohledně je-
jích případných práv.

Případ si rozebereme na několik částí.

1. Problém spočívá ve zvýšení ceny CK - o 10 %: Toto by bylo přípustné jen kdyby ve smlouvě
byla nějaké ustanovení, které by připouštělo zvýšení ceny. (§2530). Jinak je možné se dovolat
relativní neplatnosti podle § 586 či odstoupení od smlouvy -> jde o zvýšení nad 8% z ceny zá-
jezdu.

2. Zpožděný let o pět hodin: článek 7 odst. 1 písm. a) nařízení ES 261/2004 zakládá právo na kom -
penzaci ve výši 250 €. Zpoždění bylo větší než 3 h dovozuje judikatura.
3. Náhradní ubytování v hotelu: § 2538 OZ - vyskytnou-li se po odjezdu podstatné vady zájezdu,
nabídne pořadatel bez dodatečných nákladů náhradní řešení ve stejné nebo vyšší jakosti, a není-li to
možné, pak nižší jakosti s přiměřenou slevou. CK nabídla ubytování v nižší jakosti -> 500 m od
moře + ruch -> měla by jim dát slevu po vytknutí -> vytkli jim správně bez zbyt. odkladu. Soudím
tak proto, že ubytování je součástí zájezdu - § 1a CestRuch, jedná se vlastně o vadu zájezdu.

4. Samotný hluk prováděný studenty by se dal považovat téže za vadu -> sleva.

5. Výlet se průvodcem, který neposkytoval žádné informace: § 1a písm. d) CestRuch stanoví, že je

pořádání výletů službou cestovního ruchu. Jelikož byl v rámci zájezdu, jedná se o součást zájezdu
ve smyslu § 1b stejného zákona, protože je poskytován jedním podnikatelem - tedy CK. Nemůžeme
tedy souhlasit s tvrzením, že to mají reklamovat u španělské kanceláře. Průvodce by měl provádět a
komentovat památky, jedná se o vadu, kterou by měli vytknout a dostat slevu.

6. Zranění: Dalo by se usuzovat, že jde o vadu v rámci některé ze služby cestovního ruchu
zahrnutých do zájezdu není poskytováno v souladu se smlouvou 2537 -> neviditelné dveře. Když
by ve smlouvě CK deklarovala, že je vše bezpečně označené a v hotelu je bezpečné prostředí dalo
by se to napadnout a uplatnit vadu a další slevu. Zákazníkovi svědčí právo na pomoc v nesnázích
nebo v situaci, kdy nelze v důsledku nevyhnutelných a mimořádných okolností možné zajistit jeho
návrat v souladu se smlouvou. Dále dle § 2541/1a mají zákazníci nárok na to, aby dostali od CK in-
formace o zdravotních službách. Pokud by se opravdu jednalo o to, že CK povinnosti neporušila,
měla by jim pomoci v oblasti informace o zdravotních službách či pomoc v situacích na náklady
cestujících.

7. Nestihnutí lety - usuzují na aplikaci 2541(1) c) -> pomůže najít CK náhradní řešení. Pokud se
jedná o pochybení zákazníka -> zavinili si sami nestihnutí letu, tak by mu měla, i tak CK pomocí,
ale na náklady zákazníka

8. Lze vymáhat i škodu tzv. újmu za narušení dovolené, zejména když byl zájezd zmařen či pod-
statně zkrácen. Nicméně dle judikatury se jednalo o případy, kdy se jednalo o případy narušení dov-
olené v důsledku pochybení CK -> špatné jídlo a salmonela. Za počasí však CK nemůže být
odpovědná. Jako advokát bych zdůvodnil újmu za narušení dovolené těmito faktory, jež byly
pochybení CK -> hluk, daleko od moře, pochybení v průvodci, neposkytnutí pomoci se zmeškaným
létem a ošetřením dcery. Otázka je zda by se dalo vymáhat když by byla z těchto důvodů poskyt-
nuta sleva.

5. Paní Zabloudilová v lednu 2023 uzavřela smlouvu o zájezdu s CK Afrika na měsíční

pobyt na Madagaskaru v prosinci 2023. Nyní (začátkem listopadu 2023) si paní
Zabloudilová zjišťovala potřebné informace a narazila na informaci publikovanou
na stránkách Ministerstva zdravotnictví ČR v lednu 2022, že na Madagaskaru se
vyskytuje dýmějový mor. Když hledala dále, zjistila, že dýmějový mor se na Mada-
gaskaru vyskytuje i nyní. Paní Zabloudilová se nyní obává odcestovat. Může od sm-
louvy odstoupit, aniž by musela platit odstupné?
Ustanovení § 2535 OZ stanoví, že zákazník má právo na odstoupení od zájezdu před zahájením bez
zaplacení odstupného pouze v případě, kdy nastaly v destinaci zájezdu nevyhnutelné a mimořádné
okolnosti, které mají významný dopad na jeho poskytování nebo na přepravu osob do místa určení
cesty nebo pobytu.
Když se vyskytuje mor v místě pobytu, tak to považuji za mimořádnou okolnost. Je však otázkou
zda bude muset hradit odstupné podle paragrafu 2533 nebo dle výše zmíněného paragrafu jí náleží
odstoupení bez odstupného.

Argument proto aby odstupné neplatila – jak měla v lednu 2023 předpokládat, že se dýmějový mor
bude v destinaci vyskytovat v prosinci 2023.

Argument aby odstupné platila – měla si stanovisko Ministerstva zjistit dopředu a rozumně před-
pokládat že se situace neuklidní.

Na plnění jsem spolupracoval s Denisem Paukem