‫تعريف مواقع التواصل االجتماعي‪:‬‬

‫ُت شير مواقع التواصل االجتماعي إلى المواقع والبرامج التي تعتمد على شبكة اإلنترنت لتسهيل التواصل‬
‫بين المستخدمين وتبادل المعلومات فيما بينهم من خالل أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة الهواتف المحمولة‪،‬‬
‫وُيمكن استخدام هذه المواقع ألهداٍف اجتماعية؛ كتحقيق التفاُعل بين األصدقاء وأفراد العائلة وغيرهم أينما‬
‫ُو جدوا‪ ،‬كما ُيمكن استخدامها ألهداٍف تجارية؛ وذلك ألّن هذه المواقع أصبحت قواعد تسويقية مهمة‬
‫للشركات التى تسعى إلى جلب انتباه المزيد من الزبائن‪ ،‬وُتتيح مواقع التواصل االجتماعي لُمستخدميها‬
‫إمكانية الوصول إلى محتواها الذي يتضّمن أنواعًا ُمختلفًة من المعلومات‪ ،‬أو الصور ومقاطع الفيديو‪ ،‬أو‬
‫حّت ى الوثائق‪.‬‬

‫تاريخ مواقع التواصل االجتماعي‪:‬‬

‫ُت عتبر ثورة تكنولوجيا االتصاالت السبب الرئيسي في ظهور مواقع التواصل االجتماعي الُمختلفة؛ فكان‬
‫اإلنترنت الذي يربط ما بين الشبكات الحاسوبية في جميع أنحاء العالم مهد والدة تلك المواقع‪ ،‬وظهر أول‬
‫موقع للتواصل االجتماعي عام ‪1997‬م‪ ،‬حيث ُعرف باسم (‪ ،)SixDegrees‬وكانت ُمختلفًا عن طبيعة‬
‫المواقع اإللكترونية السائدة في ذلك الوقت‪ ،‬حيث سمح هذا الموقع لُمستخِدميه بإنشاء ملفات تعريفية خاصة‬
‫بهم خالله‪ ،‬فضًال عن سماحه بإضافة ُمستخِدمين آخرين لصفحة المستخدم على الموقع‪.‬‬

‫(‪َ )Friendster‬ش ِه د عام ‪2003‬م ظهور موقع تواصل اجتماعي جديد ُعرف باسم‬
‫الذي أصبح بعد عاٍم واحد أكبر شبكة تواصل اجتماعي موجودة في ذلك الوقت‪ ،‬حيث سمح للمستخِدمين‬
‫بمشاركة أنواع مختلفة من الُمحتوى؛ كالصور‪ ،‬ومقاطع الفيديو‪ ،‬فضًال عن إمكانية التواصل مع‬
‫المستخِد مين اآلخرين في الموقع‪ ،‬كما ظهر في العام نفسه موقع الذي مّك ن مستخدميه من لعب األلعاب‬
‫خالله‪ ،‬باإلضافة إلى إمكانية التواصل مع المستخدمين اآلخرين‪ ،‬وإنشاء المجموعات‪ ،‬وغيرها من‬
‫الميزات األخرى التي وفرها الموقع ليعتلي الصدارة في استخدام وسائل التواصل االجتماعي من عام‬
‫‪2005‬م حتى عام ‪2008‬م حيث بدأت شعبيته بالتراجع مع صعود موقع الفيسبوك‪[.‬‬

‫خصائص مواقع التواصل االجتماعي يوجد العديد من الخصائص األساسية التي ُتميز مواقع التواصل‬
‫االجتماعي وتجعلها ُمميزة عن غيرها من أنواع المواقع‪ ،‬ومن هذه الخصائص اآلتي‪ ]٥[:‬تعتمد على‬
‫المستخدم‪ :‬حيث ُيوضع المحتوى الرئيسي لهذه المواقع من ِقبل ُمستخِدميها‪ُ .‬تحّقق التفاعل بين‬
‫الُمستخِدمين‪ُ :‬ت وفر مواقع التواصل االجتماعي تفاعًال كبيرًا بين ُمستخِدميها من خالل العديد من الطرق؛‬
‫كغرف الدردشة‪ ،‬وُممارسة األلعاب‪ ،‬وغيرها من طرق التفاعل اإللكترونية األخرى‪ُ .‬تعزز القواسم‬
‫الُمشتركة‪ :‬حيث تحتوي مواقع التواصل االجتماعي على العديد من المجموعات االفتراضية التي تجمع‬
‫أفرادها قواسم واهتمامات ُمشتركة‪ُ .‬ت ركز على تطوير العالقات بين المستخدمين‪ :‬حيث يزداد نجاح‬
 ‫الشبكات االجتماعية كلما زاد عدد العالقات التي تنشأ بين ُمستخِدميها‪.‬‬

‫أهمية مواقع التواصل االجتماعي فيما يأتي أهم األمور التي ُت برز أهمية مواقع التواصل االجتماعي‪]٦[:‬‬
‫التواصل مع األشخاص في جميع أنحاء العالم‪ .‬توفير طرق اتصال سهلة وفورية‪ .‬الحصول على‬
‫المعلومات واألخبار بشكل سريع‪ .‬الترويج للمنتجات والسلع‪ .‬الترفيه والتسلية والتفاعل مع اآلخرين‪.‬‬
‫استخدامها في عمليات التعلم اإللكتروني‪ ]٧[.‬تشجيع المستخدم على تحقيق أهدافه من خالل االنضمام إلى‬
‫مجموعات يعمل أعضاؤها على تحقيق الهدف نفسه‪.‬‬

‫أضرار مواقع التواصل االجتماعي يترتب على استخدام مواقع التواصل االجتماعي بطريقٍة خاطئة‬
‫العديد من األضرار والسلبيات‪ ،‬كاآلتي‪ ]٦[:‬انتشار األخبار والمعلومات المغلوطة‪ .‬اقتحام خصوصية‬
‫الُمستخِدمين‪ .‬التنّمر اإللكتروني‪ .‬الشعور بالعزلة االجتماعية‪ .‬اضطرابات النوم‪ .‬هدر الوقت وعدم‬
‫استغالله بشكل صحيح‪ .‬الحّد من التواصل مع األهل والعائلة‬

‫السمات العامة لمواقع التواصل االجتماعي يوجد العديد من الميزات والسمات التي ُتميز موقع التواصل‬
‫االجتماعي عن المواقع األخرى‪ ،‬وهي كاآلتي‪ ]٨[:‬إمكانية إنشاء حسابات شخصية للمستخدمين‪ :‬حيث‬
‫يسمح الموقع االجتماعي للزائرين بإنشاء حساب خاص بهم ُيمّك نهم من تسجيل الدخول إليه‪ .‬صفحات ملف‬
‫شخصي‪ :‬وهي تلك الصفحات التي يتمكن الُمستخِد م خاللها بالتعريف عن نفسه‪ ،‬حيث يتضمن الملف‬
‫الشخصي معلومات شخصية عن المستخدم‪ ،‬مثل‪ :‬صورة الملف الشخصي‪ ،‬والسيرة الذاتية‪ ،‬والموقع‬
‫اإللكتروني الخاص به إن ُو جد‪ ،‬باإلضافة إلى موجٍز للمشاركات األخيرة‪ ،‬وآخر النشاطات التي يقوم بها‬
‫الُمستخدم‪ .‬األصدقاء‪ ،‬والمتابعون‪ ،‬والمجموعات‪ ،‬والهاشتاج‪ :‬حيث يستخدم األفراد حساباتهم للتواصل مع‬
‫المستخدمين اآلخرين‪ ،‬كما ُيمكنهم أيضًا استخدامها في الحصول على بعض أنواع المعلومات‪ .‬أزرار‬
‫اإلعجاب وقسم التعليقات‪ :‬من أكثر الطرق شيوعًا للتفاعل على المواقع االجتماعية هي أزرار اإلعجاب (‬
‫‪ ،) Like‬باإلضافة إلى المساحة الخاصة بإضافة التعليقات حيث يمكن مشاركة األفكار‪ .‬اإلشعارات‪ُ :‬يرسل‬
‫الموقع االجتماعي إشعارات للمستخدمين حول معلوماٍت محددة‪ ،‬كما يستطيع الُمستخِدمي التحّك م في نوع‬
‫اإلشعارات التي يوّد ون أن ُينّبههم الموقع لها‪.‬‬