Computer & Society

Dr. Marwan Zabibi

Arab International University
Spring 2023
‫المحتويات‪ :‬آثر تقانة المعلومات واالتصاالت في المجتمع‬

‫‪ .1‬الخدمات االلكترونية ‪ -‬الحكومة اإللكترونية‬

‫‪ .2‬التعليم اإللكتروني‬
‫‪ .3‬الشبكات االجتماعية‬

‫‪2‬‬
‫• االستفادة من تقانات المعلومات واالتصاالت في تقديم وتوفير‬
‫خدمات البيع ‪ -‬خدمات الزبائن – خدمات التوصيل‪.‬‬
‫• هذا التعريف يعكس ثالثة عناصر رئيسية لمفهوم الخدمات‬
‫اإللكترونية وهي‪:‬‬
‫• مقدم الخدمة‪ :‬الحكومة والشركات‬
‫• مستلم الخدمة‪ :‬المواطن او جهات اعتبارية‬
‫• طريقة ايصال الخدمة‪ :‬عبر االنترنت‪ ،‬الموبايل‪ ،‬مراكز‬
‫االتصال ‪ ،‬التلفاز‪ ،‬مكاتب االستقبال‬
‫• الحكومة اإللكترونية‪:‬‬
‫استخدام تقانات المعلومات واالتصاالت لتقديم خدمات حكومية‬
‫لألفراد والشركات وايجاد عالقة شفافة تتصف بالسرعة والدقة‬
‫وبالجودة‬
‫‪3‬‬
‫• تقديم خدمات حكومية لألفراد والشركات وإيجاد عالقة شفافة‬
‫تتصف بالسرعة والدقة وبالجودة‬

‫• يتم في نظام الحكومة اإللكترونية ربط المؤسسات الحكومية‬

‫بعضها ببعض عن طريق شبكة االنترنت وربط مختلف خدماتها‬
‫بالمؤسسات الخاصة والجمهور عموما‪ ،‬ووضع المعلومة في‬
‫متناول األفراد وذلك لخلق عالقة شفافة تتصف بالسرعة والدقة‬
‫تهدف لالرتقاء بجودة األداء‬

‫‪4‬‬
5
 ‫اإلجراءات‪:‬‬
‫• ملء استمارة طلب جواز سفر‬
‫ملء بيانات االستمارة من واقع البطاقة الشخصية مع ذكر الرقم الوطني والعنوان‬ ‫•‬
‫الحالي ورقم الهاتف‬
‫• صورة البطاقة الشخصية او إخراج قيد‬
‫• صورة شخصية حديثة‬
‫• موافقة شعبة التجنيد للذكور دون سن الخمسين‬
‫• موافقة ولي االمر لمن دون الثامنة عشر‬
‫• وثيقة تحديد المهنة (نقابة ‪. . .‬الخ) أو موافقة الجهة التي يعمل لديها للموظف‬
‫• طوابع ورسوم‬
‫• البصمة على استمارة الجواز‬
‫• التحقق من عدم وجود منع منح جواز أو منع سفر من قاعدة بيانات (‪)black list‬‬
‫• التحقق من عدم وجود حكم قضائي على طالب الجواز من قاعدة بيانات (السجل‬
‫العدلي ‪ -‬الحكم عليه)‬
‫• التحقق من عدم وجود إصدار سابق صالح المدة من قاعدة بيانات الجوازات‬
‫• طباعة الجواز‬
‫• فحص الجودة – تدقيق مع قاعدة بيانات الجواز‬
‫• توقيع الجواز من رئيس فرع الهجرة والجوازات‬
‫• استالم الجواز من صاحب العالقة‬
‫•‪ 6‬أرشفة االستمارة ومرفقاتها‬
 ‫اإلجراءات‪:‬‬
‫تحميل استمارة طلب جواز سفر‬ ‫•‬
‫ملء بيانات االستمارة من واقع البطاقة الشخصية مع ذكر الرقم الوطني والعنوان الحالي ورقم‬ ‫•‬
‫الهاتف من صاحب الطلب‬
‫مسح البطاقة الشخصية‬ ‫•‬
‫مسح صورة شخصية حديثة‬ ‫•‬
‫إرسال االستمارة ومرفقاتها الكترونيا ً مع وضع رقم بطاقة االعتماد ‪ credit card‬لتحصيل الرسوم‬ ‫•‬
‫قيام اإلدارة باالتصال بقاعدة بيانات السجل المدني باستخدام الرقم الوطني كمفتاح للوصول إلى‬ ‫•‬
‫بيانات صاحب الطلب وتدقيقها‬
‫قيام اإلدارة باالتصال بقاعدة بيانات شعبة التجنيد للحصول على موافقة‬ ‫•‬
‫موافقة ولي االمر لمن دون الثامنة عشر موقعة ألكترونيا ً بالتوقيع اإللكتروني للوالد‬ ‫•‬
‫قييام اإلدارة باالتصال بقاعدة بيانات النقابة وسحب المعلومات المطلوبة أو طلب الكتروني للشركة‬ ‫•‬
‫التي يعمل لديها للحصول على الموافقة‬
‫مسح بصمة طالب الجواز وتوقيعها الكترونيا ً باستخدام توقيع صاحب الطلب‬ ‫•‬
‫التحقق من عدم وجود منع منح جواز أو منع سفر من قاعدة بيانات (‪)black list‬‬ ‫•‬
‫التحقق من عدم وجود حكم قضائي على طالب الجواز من قاعدة بيانات (السجل العدلي)‬ ‫•‬
‫التحقق من عدم وجود إصدار سابق صالح المدة من قاعدة بيانات الجوازات‬ ‫•‬
‫طباعة الجواز‬ ‫•‬
‫فحص الجودة – تدقيق مع قاعدة بيانات الجواز‬ ‫•‬
‫توقيع الجواز من رئيس فرع الهجرة والجوازات‬ ‫•‬
‫• ‪ 7‬االتصال بصاحب الجواز للحضور واستالم الجواز (او إرساله بالبريد المسجل)‬
‫أرشفة االستمارة ومرفقاتها‬ ‫•‬
 ‫متطلبات‪:‬‬
‫• وجود انترنت عريضة المجال‬
‫• الجهات الحكومية مرتبطة بالشبكة‬
‫• وجود بنوك معلومات في الجهات العامة وغير الحكومية‬
‫• وجود بنك معلومات السجل المدني‬
‫• بنك معلومات الممنوعين من السفر ( ‪)Black list‬‬
‫• بنك معلومات االحكام القضائية‬
‫• بنك معلومات الحاصلين على جواز سفر‬
‫• بنك معلومات مديرية التجنيد العامة‬
‫• وجود إمكانية للدفع اإللكتروني ‪e-payment‬‬
‫• وجود نظام معتمد للتوقيع اإللكتروني ‪Digital‬‬
‫‪ Signature‬مع سلطة تصديق التوقيع اإللكتروني ‪CA‬‬
‫‪ • 8‬وجود كادر فني وكادر مؤهل‬
 ‫فوائد (الحكومة اإللكترونية) الخدمات اإللكترونية‪:‬‬
‫• زياد فاعلية المؤسسات الخاصة والحكومية‬
‫• زيادة الشفافية وتخفف من الفساد اإلداري‬
‫• تقدم الخدمات بشكل متساوي بين المدينة والريف والمناطق البعيدة‬
‫• تخفيض كلفة الخدمة على المواطن والمؤسسات (تقليل كلفة النقل‬
‫وتقليل التلوث)‬
‫• المحافظة على وقت المواطن وربما تحسن مستوى حياته بشكل كامل‬
‫• مساندة قطاع األعمال‬
‫• نمو قطاع تطوير المعلومات واالتصاالت كقطاع اقتصادي‬
‫مقومات تقديم خدمات ألكترونية‪:‬‬
‫• وجود بنية تحتية اتصاالتية وتوفير انترنت عريضة المجال‬
‫• وجود اتمتة إدارية في الشركات والمؤسسات التي تقدم الخدمة‬
‫• وجود بنوك المعلومات‬
‫• وجود التشريعات الناظمة (التوقيع االلكتروني ‪-e-signature‬الدفع‬
‫االلكتروني ‪(e-payment‬‬
‫• تاهيل العاملين‬ ‫‪9‬‬
 ‫• االستفادة من تقانات المعلومات واالتصاالت في التعليم يوفر‬
‫فرصا ً اليمكن ان تتاح في طرق التعليم التقليدية مثل‪:‬‬
‫• التعلم عن بعد ‪ distance learning‬حيث يمكن للطالب‬
‫الوصول إلى المواد التعليمية عن بعد من أي مكان في العالم‬
‫عبر شبكة االنترنت‬
‫• عززت التعلم الذاتي والتعلم المستمر‬
‫• إمكانية إجراء التمثيل الحاسوبي ‪ simulation‬للتجارب‬
‫المخبرية‬
‫• إمكانية حصول الطالب على برنامج تدريسي في موضوع‬
‫معين منفصل عن باقي الطالب‬
‫• يمكن للطالب المتفوقين االسراع في التعليم اكثر من باقي‬
‫الطالب‬
‫• يمكن للطالب األضعف الوصول إلى مقررات ومواد ترميمية‬
‫‪10‬‬
 ‫• التوقعات العالمية للنظام التعليمي في القرن‬
‫الحادي والعشرين أن تقل أيام دوام الطالب في‬
‫المدارس إلى يومين أو ‪ 3‬أيام فقط في األسبوع‪،‬‬
‫أما باقي أيام األسبوع فيفترض أن يقضيها‬
‫الطالب في منازلهم أمام شاشة الكمبيوتر‬
‫يتجولون في المواقع التعليمية المتخصصة على‬
‫شبكة اإلنترنت أو يخوضون نقاشا منظما ً مع‬
‫زمالئهم عبر البريد اإللكتروني وحلقات النقاش‬
‫اإللكترونية‪.‬‬
‫‪11‬‬
 ‫• االستفادة من تقانات المعلومات واالتصاالت في إدارة المؤسسات‬
‫التعليمية‬
‫• استخدام نظام حاسوبي الكتروني متكامل يقوم بإدارة العملية التعليمية‬
‫(ضمن مباني المؤسسة وعن بعد) لتسهيل التفاعل بين الطالب وعضو‬
‫الهيئة التدريسية والمؤسسة التعليمية‪.‬‬

‫• مهمة النظام المعلوماتي‪:‬‬

‫• أتمتة األعمال اإلدارية للمؤسسة التعليمية بشكل كامل (تحويل‬
‫الورقيات الى الشكل االلكتروني)‬
‫• استخدام نظام حاسوبي إلدارة العملية التعليمية لتسهيل التفاعل‬
‫بين الطالب والمدرس والجامعة‬
‫• وجود موقع للمؤسسة التعليمية على اإلنترنت يمكن الطالب (عن‬
‫بعد من المنزل) من التفاعل مع المدرس ومن الوصول لموارد‬
‫المعلومات المختلفة في المؤسسة التعليمية ‪.‬‬

‫‪12‬‬
‫• عناصر ومكونات نظام اإلدارة االلكترونية للتعليم‬
‫الطالب (بيانات)‬ ‫•‬
‫أعضاء الهيئة التعليمية (مدرسين وفنيين)‬ ‫•‬
‫خطط دراسية لكل تخصص‬ ‫•‬
‫برامج تدريسية لكل تخصص وكل فصل‬ ‫•‬
‫امتحانات وتقويم‬ ‫•‬
‫الخريجين‬ ‫•‬

‫‪13‬‬
 ‫مميزاته نظام اإلدارة االلكترونية للتعليم‪:‬‬
‫• تقديم معلومات للطالب حول الجامعة وبرامجها والخطة الدراسية لكل‬
‫برنامج وتوصيف مقررات كل برنامج‪ -‬التقويم السنوي الجامعي‪-‬‬
‫• بريد الكتروني للطالب رسائل ‪sms‬‬
‫• منتدى طالب الجامعة لوضع المالحظات وتبادل المعلومات والنقاش‬
‫• صفحة الطالب تبين المقررات التي يدرسها‪-‬برنامج الطالب االسبوعي‪-‬‬
‫نتائج امتحاناته‪ -‬نتائجه السابقة‪ -‬الذمم المالية المترتبة على الطالب‪-‬‬
‫اليفاجئ الطالب بأي تغيير بالبرنامج فهو يراه كل يوم من المنزل‬
‫• يمكن الطالب من التسجيل ومعرفة الخطة الدراسية التي يتبع لها‬
‫• يقدم وسائل للتواصل بين االستاذ والطالب (محاضرات – وظائف‪ -‬بريد)‬
‫• الوصول لموارد المعلومات في الجامعة وفي المكتبات االلكترونية العالمية‬
‫• المساعدة في التعلم الذاتي وإيصال المادة العلمية للطالب‬
‫• تسهيل المتابعة واإلدارة للعملية التعليمية‬
‫• متابعة عملية االرشاد األكاديمي‬
‫• الئحة الشرف تتضمن الطالب المتفوقين في كل عام‬

‫‪14‬‬
 ‫مصطلح يطلق على مجموعة من المواقع على شبكة االنترنت‬
‫العالمية تتيح التواصل بين األفراد في بيئة مجتمع افتراضي‪،‬‬
‫يجمعهم االهتمام أو االنتماء لبلد أو مدرسة أو فئة معينة‪ ،‬في‬
‫نظام عالمي لنقل المعلومات‪ .‬وجاء تعريف الشبكات االجتماعية‬
‫( ‪ )social networking‬هي خدمة إلكترونية تسمح‬
‫للمستخدمين بإنشاء وتنظيم ملفات شخصية لهم‪ ،‬كما تسمح‬
‫لهم بالتواصل مع اآلخرين‪.‬‬
‫تستخدام شبكات التواصل االجتماعي لخلق تواصل عن بعد يحل محل التواصل‬
‫المباشر وربما يضفى عليه غنى ال يوفره االتصال المباشر إن كان ممكننا ً أصالً‪،‬‬
‫توسيع دائرة المعارف ببناء عالقات افتراضية‬
‫شبكات لتبادل الصور أو الموسيقى‪...‬‬

‫يبلغ عدد مستخدمي االنترنت في كانون الثاني عام ‪ 5.16 2023‬مليار‬

‫مستخدم أي حوالي ‪ %64.4‬من سكان العالم ) البالغ أكثر من ‪8.01‬‬
‫مليار)‬
‫‪ 4.76‬مليار مستخدم للشبكات االجتماعية ‪ %59.4‬من سكان العالم‬ ‫‪15‬‬
16
‫‪ -1‬العالمية‪ :‬حيث تلغى الحواجز الجغرافية والمكانية‪ ،‬وتتحطم فيها الحدود‬
‫الدولية‪ ،‬ببساطة وسهولة‪.‬‬

‫‪ -2‬التفاعلية‪ :‬فالفرد فيها مستقبل وقارئ‪ ،‬فهو مرسل وكاتب ومشارك‪،‬‬

‫فهي تلغي السلبية في اإلعالم القديم – التلفاز والصحف الورقية وتعطي‬
‫حيز للمشاركة الفاعلة من المشاهد والقارئ‪.‬‬

‫‪ -3‬التنوع في االستخدام‪ :‬يستخدمها الطالب للتعلم‪ ،‬والعالم لبث علمه‪،‬‬

‫والكاتب للتواصل مع القراء‪ ...‬وهكذا‪.‬‬

‫‪ -4‬سهولة االستخدام‪ :‬فالشبكات االجتماعية تستخدم باإلضافة للحروف‬

‫وبساطة اللغة‪ ،‬تستخدم الرموز والصور التي تسهل للمستخدم التفاعل‪.‬‬

‫‪ -5‬التوفير واالقتصادية‪ :‬اقتصادية في الجهد والوقت والمال‪ ،‬في ظل مجانية‬

‫االشتراك والتسجيل‪ ،‬فالفرد البسيط يستطيع امتالك حيز على الشبكة‬
‫والنفوذ‬ ‫للتواصل االجتماعي‪ ،‬وليست ذلك حكرا على أصحاب األموال‬
‫والسلطات‪.‬‬
‫‪17‬‬
18
19
‫‪Facebook‬‬
‫بدأ الفيس بوك على يد أحد طالب جامعة هارفارد‪ ،‬يدعى ‪ ،Mark Zuckerberg‬حيث بدأ‬
‫بتصميم موقع على الشبكة اإللكترونية يهدف من خالله للتواصل مع زمالءه في الجامعة‪ ،‬ويمكنهم‬
‫من تبادل ملفاتهم وصورهم وآراءهم وأفكارهم‪.‬‬
‫‪Twitter‬‬
‫هو موقع يقدم خدمة تدوين مصغر والتي تسمح لمستخدميه بإرسال تغريدات (‪ )Tweets‬عن‬
‫حالتهم بحد أقصى ‪ 140‬حرف للرسالة الواحدة‪ .‬وذلك مباشرة عن طريق موقع تويتر أو عن‬
‫طريق إرسال رسالة نصية قصيرة ‪ SMS‬أو برامج المحادثة الفورية أو التطبيقات التي يقدمها‬
‫المطورون مثل الفيس بوك وتظهر تلك التحديثات في صفحة المستخدم ويمكن لألصدقاء قراءتها‬
‫مباشرة من صفحتهم الرئيسية أو زيارة ملف المستخدم الشخصي‪ ،‬وكذلك يمكن استقبال الردود‬
‫والتحديثات‪.‬‬
‫‪Weblogs‬‬
‫ظهرت المدونات في عام ‪ 1997‬على يد (‪ ،)John Barger‬إال أن انتشارها على نطاق واسع لم‬
‫يبدأ إال بعد عام ‪ 1999‬وهو موقع شخصي على شبكة اإلنترنت يدون فيه آراءه ومواقفه حول‬
‫مسائل متنوعة‪ ،‬وتكون هذه المدونات مؤرخة ومرتبة زمنيا ً تصاعديا ً وهذه المدونات منظمة تنظيما ً‬
‫ذاتيا ً تساعد األفراد على التفاعل من خالل المشاركة والتعلم عبر تبادل األفكار والمعلومات فضالً‬
‫عن حل المشكالت االجتماعية والسياسية‪.‬‬ ‫‪20‬‬
‫تسمح بنشر الصور والنصوص والروابط والتفاعل مع اآلخرين وكذلك التعريف‬ ‫‪Fa ce book‬‬
‫بالمؤسسات واألعمال والقضايا التي يمكن ألي كان االطالع عليها‪ .‬ويمكن استعماله‬
‫في معظم لغات العالم‪.‬‬

‫موقع المدونات الصغيرة جداً ( ‪ 140‬محرفا ً) يهدف إلى عرض ما يفعله المستخدم‬ ‫‪Twitter‬‬
‫اآلن والتي يمكن لآلخرين توسيع نشرها‪.‬‬

‫يسمح للمشتركين المحافظة على الئحة عالقات مع آخرين تربطه بهم مستوى ما من‬ ‫‪Linke dln‬‬
‫العالقة تفيد على مستوى العمل‪.‬‬

‫يسمح لمستعمليه عرض مواضيعهم باستخدام الصور على لوحات إعالنهم‪ .‬كما‬ ‫‪Pinte re s t‬‬
‫يمكنهم استعراض لوحات غيرهم واستخدام صور من لوحات اآلخرين‪.‬‬

‫يمكن لألشخاص المسجلين على الئحة شخص آخر االطالع على محتويات لوحة‬ ‫‪MySpa ce‬‬
‫بياناته التي يضعها هو بنفسه والتي ستحذف تلقائيا ً بعد مضي عشرة أيام على نشرها‪.‬‬
‫الموسيقى هي األهم على هذه الشبكة‪.‬‬

‫‪21‬‬
Instant messaging (IM) QQ is China’s largest instant messaging service
and has over 800 million monthly active user accounts worldwide.
Launched in 1999, QQ is synonymous to “online chatting” and a cultural
phenomenon of gigantic proportions in China, where it has profoundly
influenced the way hundreds of millions of Internet users communicate
and live their life. QQ Chat

Qzone (Chinese: QQ空间) is a social networking website, which was

created by Tencent in 2005. It allows users to write blogs, keep diaries,
send photos, listen to music, and watch videos. Users can set their
Qzone background and select accessories based on their preferences so
that every Qzone is customized to the individual member's taste

facebook ‫مثل‬

22
 ‫إرتفع عدد مستخدمي اإلنترنت في كل مناطق العالم بشكل إجمالي‪ ،‬حيث يقدر في‬
‫مطلع عام ‪ 2023‬بنحو ‪ 5.16‬مليار مستخدم وهو ما يقارب نسبة ‪ %64.4‬من سكان‬
‫العالم‪ .‬وسطي االستخدام اليومي ‪ 6‬ساعات و‪ 37‬دقيقة‪ %92.3 .‬يدخلون عبر الموبايل‬
‫و ‪ % 65.6‬يدخلون عبر الكمبيوتر بأشكاله المختلفة‪.‬‬ ‫‪23‬‬
‫أنواع التطبيقات والمواقع المزارة عبر النت‬

‫‪24‬‬
‫دخل اإلعالنات عبر وسائل التواصل االجتماعي‬ ‫‪25‬‬
 ‫يعتبر الفيس بوك اليوم أشهر المنصات اإلجتماعية وأكثرها شعبية‪ ،‬حيث يالحظ من خالل‬
‫البيانات احتالله للمركز األول من حيث عدد المستخدمين النشطين والذي وصل حاليا إلى‬
‫‪ 2958‬مليون مستخدم‪ .‬يليه ‪ 2514 youtube‬مليون كما يأتي تطبيق الواتس آب ‪WhatsApp‬‬
‫وتطبيق انستغرام في المركز الثالث متخطيا بذلك باقي السبكات اإلجتماعية من حيث عدد‬
‫‪26‬‬
‫المستخدمين النشطين والذي وصل إلى ‪ 2000‬مليون مستخدم‪.‬‬
‫عدد مستخدمي الموبايل ‪ 5,135‬مليار يشكلون ‪ %68‬من سكان العالم‬
‫عدد اشتراكات الموبايل ‪ 8,485‬مليار يشكلون ‪ %112‬من سكان العالم‬
‫وسطي عدد االشتراكات لكل مستخدم ‪2018 1,65‬‬
‫‪27‬‬
 ‫استخدامات التواصل الشخصي ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫وهو االستخدام األكثر شيوعا‪ ،‬تحقيق التواصل الشخصي بين األصدقاء في منطقة معينة أو‬ ‫‪‬‬
‫مجتمع معين‪ ،‬ويمكن من خالل الشبكات االجتماعية الخاصة تبادل المعلومات والملفات الخاصة‬
‫والصور ومقاطع الفيديو‪ ،‬كما أنها مجال رحب للتعارف والصداقة‪ ،‬وخلق جو مجتمع يتميز بوحدة‬
‫األفكار ‪ ،‬وإن اختلفت أعمارهم وأماكنهم ومستوياتهم العلمية والثقافية‪.‬‬
‫االستخدامات التعليمية‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫إن الدور الذي تلعبه الشبكات االجتماعية في تطوير التعليم اإللكتروني باإلضافة إلى الجانب‬ ‫‪‬‬
‫االجتماعي له‪ ،‬حيث يمكن المشاركة من كل األطراف في منظومة التعليم بداية من مدير‬
‫المدرسة والمعلم وأولياء األمور وعدم االقتصار على التركيز على تقديم المقرر للطالب‪.‬‬
‫االستخدامات الحكومية والتجارية‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫اتجهت كثير من الدوائر الحكومية والشركات الكبرى للتواصل مع الجمهور من خالل مواقع‬ ‫‪‬‬
‫التواصل االجتماعي‪ ،‬بهدف قياس وتطوير الخدمات الحكومية والتجارية والتسويقية لديها‪،‬‬
‫ومسايرة للتقنية الحديثة‪ ،‬بل أصبح التواصل التقني مع الجمهور من نقاط تقييم الدوائر‬
‫الحكومية وخدماتها المقدمة‪.‬‬
‫االستخدامات االخبارية ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫أصبحت الشبكات االجتماعية مصدر أصيل من مصادر األخبار لكثير من روادها‪ ،‬وهي أخبار تتميز‬ ‫‪‬‬
‫بأنها من مصدرها األول وبصياغة فردية حرة غالبا‪ ،‬ال احترافية والستخدامات مختلفة سياسية‬
‫واجتماعية‪ .‬ولها التأثير الكبير في نقل األخبار الصحيحة للرأي العام‪.‬‬

‫‪28‬‬
 ‫‪ ‬المخاطر المتمثلة في التواصل مع أشخاص غير معروفين أو ربما متلطين‬
‫وراء هويات أخرى وكل ما يمكن أن ينجم عن ذلك من مفاجآت سيئة‪.‬‬
‫‪ ‬التحايل واالبتزاز والتزوير‪.‬‬
‫‪ ‬انتهاك الخصوصية وانتحال الشخصيات‪.‬‬
‫‪ ‬المشتركين يودعون أسرارهم لدى شركة خاصة لها أن تتصرف فيها بما‬
‫تريد وهي مكمن خطر للمستقبل ال أحد يستطيع التنبؤ به‪.‬‬
‫‪ ‬انتهاك الحقوق الخاصة والعامة‪.‬‬
‫‪ ‬نشر أفكار هدامة وتجمعات مخالفة للقيم والقانون‪.‬‬
‫‪ ‬التشهير ونشر الشائعات والمضايقات‪.‬‬
‫‪ ‬ادمان المراهقين على استخدام شبكات التواصل الذي قد يؤدي إلى التصرف‬
‫بعدوانية مع اآلخرين قد تؤثر في أقله على نتائجهم الدراسية‪.‬‬

‫‪29‬‬
 ‫• هناك تأثير كبير لتقانات المعلومات واالتصاالت على االفراد والمؤسسات والمجتمع‬
‫• هناك تطبيقات واسعة لـ ‪ ICT‬في المجتمع‬
‫• البد من وجود مقومات لنجاح تأثير تقانات المعلومات واالتصاالت في المجتمع‬
‫توفير بنية تحتية اتصاالتة مناسبة لنقل المعطيات‬
‫توفير انترنت عريضة المجال‬
‫تنمية الطلب الحكومي على المعلوماتية وخدماتها وتطبيقاتها لتنمية القطاع‬
‫إنشاء نظم المعلومات التي توسع من إتاحة الخدمات والتعليم والثقافة‬
‫تطوير قطاع المعلوماتية بخطى اسرع مما هي عليه حتى اآلن ليكون قطاعا ً من قطاعات‬
‫االقتصاد يقوم بانتاج المعلومات ونشرها وتنظيمها واستثمارها ‪.‬‬
‫إعادة هندسة القدارت البشرية المجتمعية‪ :‬تطوير التعليم ‪ ،‬التعليم المتميز والتخصصي‪.‬‬
‫تطوير التشريعات والقوانين التي تنظم العمل المعلوماتي وتؤمن الحماية الالزمة للمجتمع‬

‫البد من معالجة بعض الجوانب السلبية الستخدام تقانات المعلوماتية واالتصاالت‬

‫• التركيز على أخالقيات استخدام الحاسوب واإلنترنت ومكافحة الجرائم اإللكترونية‬
‫• التركيز على مواضيع حماية الملكية الفكرية والخصوصية‬
‫• التركيز على مواضيع امن المعلومات وأمن النظم المعلوماتية‬

‫‪30‬‬
 ‫‪ .1‬ماهي التقانة المستخدمة في تقديم الخدمات اإللكترونية؟ وماهي العناصر‬
‫الرئيسة لمفهوم الخدمات اإللكترونية؟‬
‫‪ .2‬عرف الحكومة االلكترونية وماهي فوائدها ‪.‬‬
‫‪ .3‬ماهي مقومات تقديم الخدمات االلكترونية؟‬
‫‪ .4‬أعطي مثاال على تقديم خدمة إلكترونية‪ :‬حالة الحصول على جواز سفر‪ .‬وحدد‬
‫متطلباتها األساسية‪.‬‬
‫‪ .5‬ماهو التعليم عن بعد؟ وماهي فوائده؟‬
‫‪ .6‬عرف اإلدارة اإللكترونية للمؤسسات التعليمية وماذا تستخدم؟ وماهي مهمة‬
‫النظام المعلوماتي فيها؟‬
‫‪ .7‬ماهي عناصر ومكونات نظام اإلدارة اإللكترونية للتعليم؟ وماهي مميزاته؟‬
‫‪ .8‬توفر تقانة المعلومات واالتصاالت مزايا في التعليم االلكتروني غير متاحة في‬
‫التعليم التقليدي‪ .‬عدد ة من هذه المزايا‬
‫‪ .9‬عرف الشبكات االجتماعية واذكر خمسة من مميزاتها‪.‬‬
‫‪ .10‬عدد خمسة من أشهر شبكات التواصل اإلجتماعي على اإلنترنت؟‬
‫‪ .11‬ماهي نسبة عدد مشتركي اإلنترنت إلى عدد سكان العالم؟ وماهي نسبة‬
‫مستخمي الشبكات اإلجتماعية إلى عدد سكان العالم؟ وماهي التجهيزات‬
‫التي تلعب دورا كبيرا في تعزيز دور الشبكات اإلجتماعية مؤخرا؟‬
‫‪ .12‬عدد أربع محاسن وأربع مساوئ لشبكات التواصل االجتماعي؟‬
‫‪ .13‬أذكر ستة من مقومات نجاح تأثير تقانات المعلومات واالتصاالت في المجتمع‬
‫(خاتمة الفصل)‬ ‫‪31‬‬