Professional Documents
Culture Documents
eo2L0adPdaMcGQ0B 415
eo2L0adPdaMcGQ0B 415
(خاص بالبنك)
الفهـــــرس:
4 المقدمة .1
5 تسجيل الدخول .2
6 شاشة الصفحة الرئيسية .3
7 انشاء عميل/حساب جديد .4
7 .4.1إضافة عميل/حساب
9 .4.2تعديالت بيانات العمالء/الحسابات
11 .4.3متابعة تعديالت بيانات عمالء/حسابات
13 العمالء .5
11 .5.1إدارة العمالء
15 .5.2تعديالت بيانات العمالء
02 .5.3تعديالت مجموعة البيانات
27 الحسابات .6
07 .6.1إدارة الحسابات
09 .6.2تعديالت حد السماح التلقائى
35 الطلبات على الحساب .7
15 .7.1طلب تغذية رصيد الحساب اإلعتيادى
40 .7.2طلب إسترداد من رصيد الحساب اإلعتيادى
44 المدفوعات اإللكترونية .8
49 .8.1إستعالم
51 .8.2المدفوعات
53 الملفات .4
51 .4.1تنزيل الملفات
55 إدارة النظام .11
55 مستخدمين النظام .11.1
58 التقارير .11
55 تقرير المدفوعات على مستوى البنك .11.1
02 تقرير مدفوعات العميل .11.2
.1المقدمة:
قامت شركة e-financeبالتعاون مع البنوك بإتاحة الفرصة للعمالء لدفع الفواتير عن طريق
شبكة المدفوعات اإللكترونية فيقوم العميل بالذهاب الى فرع البنك المتعامل معه و يقوم بالدفع
بمساعدة الصراف الذى له صالحية إستخدام شاشات الدفع اإللكترونى المقدمة من قبل
. e-finance
و فى سياق السعى لتوفير أفضل جودة للخدمة تتناسب مع احتياجات العميل قامت e-finance
باإلتفاق مع البنوك بإنشاء خدمة المتحصالت الحكومية للشركات التى تتيح للعمالء إدارة و دفع
الفواتير من مقر عملهم .
خدمة المتحصالت الحكومية للشركات هي خدمة يتم إدارتها ومتابعتها من خالل الشركة والتي
تتيح استخدام المنظومة لدفع المستحقات الحكومية وتتم المدفوعات بعد استكمال جميع البيانات
المطلوبة لتنفيذ العملية
تتيح خدمة المتحصالت الحكومية للشركات شاشة لمراكز الخدمة التابعة للبنوك (الفروع)التي
تستخدم لتعريف عمالء البنك على المنظومة ولتنفيذ عمليات التغذية للحسابات في المنظومة
بمجرد قيام البنك بتعريف العمالء على المنظومة من خالل إحدى مراكز الخدمة الخاصة بالبنك
يقوم النظام بإنشاء حساب إفتراضي خاص بالمنظومة وسيتم تغذيته بناءا على طلب العميل
وحسب رصيد الحساب سيتمكن العميل من تأكيد مدفوعاته خصما من حسابه الخاص بالمنظومة.
.2تسجيل الدخول:
لتسجيل الدخول يتم إدخال إسم المستخدم وكلمه المهرور هم ال هغى علهى در الهدخول .إذا تمهت
عملية التحقق بنجاح سوف تقوم المنظومة بنقل المستخدم إلهى الصهفح الرئيسهية مباشهرة .وإذا
فشههلت عمليههة التحقههق فسههوف يتلقههى المسههتخدم رسههالة عكسههية علههى الشاشههة مخههل المسههتخدم يههر
عند ال غى على هذا الزر يمكن للمستخدم تغيير كلمة السر الخاصة ب . زر تعديل كلمة المرور
عند ال غى على هذا الزر يتم إظهار قائمة إنشاء عميل/حساب جديد . در انشاء عميل/حساب جديد
عند ال غى على هذا الزر تظهر قائمة تتيح بيانات العمالء و أي ا در العمالء
إمكانية تعديلها .
عند ال غى على هذا الزر تظهرقائمة تتيح حسابات العمالء . در الحسابات
عند ال غى على هذا الزر تظهر قائمة تغذية الحسابات و االسترداد . در الطلبات على الحساب
عند ال غى على هذا الزر تظهر قائمة متابعة طلبات اإلستعالم و در المدفوعات األلكترونية
التأكيد الخاصة بمدفوعات العمالء .
عند ال غى على هذا الزر تظهر القائمة الخاصة بملفات التسوية. در الملفات
عند ال غى على هذا الزر يتم إظهار الشاشة الخاصة بالتقارير. در التقارير
عند ال غى على هذا الزر تظهر قائمة إنشاء مستخدمين الشركات . در مستخدمين العمالء
يقوم المستخدم بتحديد بيانات العميل\الحساب الخاصة بالشركة وهى كما يلى :
-1الفرع (الفرع مقدم الخدمة التابع ل حساب العميل)
-0نوع العميل (شركة مساهمة – شركة قاب ة)
-1األسم (أسم الشركة)
-4العنوان (عنوان الشركة)
-5صالحيات خدمات الدفع (يتم إنشخها من قبل شركة إى فاينانس بناء على طلب البنك )
-0نوع التصديق (استعالم وتأكيد بمستخدم واحد – ا نين مستخدمين – مستخدمين ال ة)
-7رقم العميل فى البنك
-5رقم الحساب فى البنك
-9رقم الهاتف
12رقم المحمول
11البريد اإللكترونى ( خاص بالشركة لمتابعة طلبات التغذية)
10نوع الحساب ()Standard – Revolving Limit
11أسم الحساب (أسم الحساب على المنظومة)
14الوصف (وصف الحساب)
وبعد إدخال البيانات يقوم بال غى على در إضافة إلضافة عميل/حساب جديد فتظهر لنا الشاشة
التالية .
بعد إدخال المستخدم للبيانات الخاصة بالشركة يصبح العميل/الحساب فى إنتظار التأكيد ويتم
الوصول إلى الشاشة الخاصة بالتأكيد من خالل المسار التالى :
تمكن هذه الشاشة المستخدم من تأكيد طلب إنشاء عميل/حساب جديد و ذلك بال غى على در
بحث إلظهار كل التأكيدات التى تمت على مستوى الفرع وبعد ذلك يتم البحث عن الطلب
المراد تأكيده أو يقوم المستخدم بخختيار إحدى محددات البحث التالية :
-1الفرع
و بعد ذلك يقوم المستخدم بال غى على در بحث إلظهار النتائج كما هو مبين بالشاشة السابقة .
و يمكن للمستخدم تأكيد أو رفض الطلب بال غى على در عرض التفاصيل إلظهار بيانات العميل
و مراجعتها و إما يتم الموافقة عليها أو رف ها كما هو مبين بالشاشة التالية :
وبعد مراجعة بيانات العميل و فى حالة الموافقة على بيانات العميل/الحساب يتم ال غى على در
تأكيد فتظهرالشاشة التالية :
بعد إدخال المستخدم للبيانات الخاصة بالشركة يصبح العميل/الحساب فى انتظار التأكيد ويتم
الوصول إلى الشاشة الخاصة بالتأكيد من خالل المسار التالى :
تمكن هذه الشاشة المستخدم من تأكيد طلب إنشاء عميل/حساب جديد و ذلك بمجرد الدخول
على هذه الشاشة تظهر كل الطلبات المعلقة للتأكيد عليها على مستوى الفرع و يمكن للمستخدم
تأكيد أو رفض الطلب بال غى على در عرض التفاصيل إلظهار بيانات العميل و مراجعتها
و إما يتم الموافقة عليها أو رف ها .
وبعد مراجعة بيانات العميل و فى حالة الموافقة على البيانات العميل/الحساب يتم ال غى على در
تأكيد فتظهررسالة تفيد بختمام العملية بنجاح كما هو مبين بالشاشة التالية :
.5العمالء
5.1إدارة العمالء
تتههيح هههذه الخاصههية للمسههتخدم إمكانيههة إسههتعراا التفاصههيل الخاصههة بههالعمالء و أرقههام حسههاباتهم
وإمكانية التعديل فى بياناتهم من خالل المسار التالى :
يقوم المستخدم بخدخال أى من البيانات المطلوبة إلظهار بيانات العميل وهى :
.1الفرع (الفرع التابع ل العميل)
.0رقم الحساب
.1تاريخ اإلنشاء
.4رقم العميل
.5اسم العميل
.0الحالة (م اف -نشيى)
.7نوع العميل (شركة قاب ة -شركة مساهمة)
م يقوم بال غى على در بحث إلظهار النتائج كما يوجد بالشاشة السابقة .
-يمكن للمستخدم عرا البيانات الخاصة بحساب العميل عن طريق ال غى على در
الحسابات إلظهار البيانات الخاصة بالحساب كما هو موضح بالشاشة التالية
يمكن للمستخدم تعديل البيانات الخاصة بالعمالء على خطوتين تبدأ بخنشاء طلب التعديل و بعد ذلهك
الموافقة علي و يتم إنشاء الطلب من خالل المسار التالى :
يقوم المستخدم بخدخال أى من البيانات المطلوبة إلظهار بيانات العميل وهى :
.1الفرع (الفرع التابع ل العميل)
.0رقم الحساب
.1تاريخ اإلنشاء
.4رقم العميل
.5اسم العميل
.0الحالة (م اف -نشيى)
.7نوع العميل (شركة قاب ة -شركة مساهمة)
م يقوم بال غى على در بحث إلظهار النتائج كما يوجد بالشاشة السابقة ،و بعد ذلك يقوم
بال غى على در تعديل البيانات فيتم تحويل المستخدم تلقائيا الى شاشة تعديل بيانات العميل كما
سيظهر بالشاشة التالية :
يقوم المستخدم بتعديل البيانات المطلوبة و بعد اإلنتهاء من التعديل يقوم بال غى على در تعديل
فتظهر الشاشة التالية :
و يكون الطلب فى إنتظار التأكيد علي بالموافقة أو الرفض من ناحية المستخدم صاحب صالحية
الـتأكيد .
تمكن هذه الشاشة المستخدم من تأكيد طلب تعديل بيانات عميل ويتم الوصول لهذه الشاشة
من خالل المسار التالى :
بمجرد الدخول على هذه الشاشة تظهر كل الطلبات المعلقة للتأكيد عليها على مستوى
الفرع و يمكن للمستخدم تأكيد أو رفض الطلب بال غى على در عرض التفاصيل
إلظهار بيانات العميل و مراجعتها و إما يتم الموافقة عليها أو رف ها
وبعد مراجعة بيانات العميل و فهى حالهة الموافقهة عليهها يهتم ال هغى علهى در تأكيدد فتظههر رسهالة
تمت العملية بنجاح كما هو مبين بالشاشة التالية :
يمكن للمستخدم من خالل الشاشة التالية متابعهة طلبهات تعهديل بيانهات العمهالء ويهتم الوصهول لههذه
الشاشة من خالل المسار التالى:
عند الضغط على زر تعديالت بيانات العمالء تظهر لنا الشاشة السابقة حيث يمكن من خاللها
البحث عن الطلبات المتاحة على النظام عن طريق كآل من األتى -:
الفرع .1
تاريخ األنشاء .2
رقم عميل .3
أسم العميل العميل .4
الحالة (حالة الطلب) .5
نوع عميل (شركة مساهمة – شركة قابضة) .6
يقوم المستخدم بخدخال البيانات للبحث عن طلب التعديل و بعد ذلك يقوم بال غى على در بحث
إلظهار النتائج و بعد ذلك يقوم بال غى على درعرض تفاصيل إلظهار البيانات المعدلة للعميل
المطلوب ،كما هو مبين بالشاشة التالية :
يمكهن للمسههتخدم إضههافة أو تعهديل مجموعههة البيانههات الخاصهة بههالعمالء علههى خطهوتين تبههدأ بخنشههاء
طلب اإلضافة أو التعديل و بعد ذلك الموافقة علي و يتم إنشاء الطلب من خالل المسار التالى :
يقوم المستخدم بخدخال أى من البيانات المطلوبة إلظهار بيانات العميل وهى :
.1الفرع (الفرع التابع ل العميل)
.0رقم الحساب
.1تاريخ اإلنشاء
.4رقم العميل
.5أسم العميل
.0الحالة (م اف -نشيى)
.7نوع العميل (شركة قاب ة -شركة مساهمة)
م يقوم بال غى على در بحث إلظهار النتائج كما يوجد بالشاشة السابقة ،و بعد ذلك يقوم
بال غى على در بيانات خدمات الدفع فيتم تحويل المستخدم تلقائيا الى شاشة إضافة أوتعديل
مجموعة بيانات العميل كما سيظهر بالشاشة التالية :
-إذا كان المستخدم ير ب فى إضافة مجموعة بيانات يقوم بال غى على در إضافة بيانات
خدمات الدفع فتظهر الشاشة التالية :
و يكون الطلب فى إنتظار التأكيد علي بالموافقة أو الرفض من ناحية المستخدم صاحب صالحية
الـتأكيد .
-إذا كان المستخدم ير ب بتعديل مجموعة بيانات موجودة يقوم بال غى على در تعديل
بيانات المدفوعات (فى حالة عميل قائم و المستخدم ير ب فى تعديل مجموعة البيانات
الخاصة ب ) فتظهر الشاشة التالية :
يقوم المستخدم بتعديل البيانات التى ير ب فى تعديلها م يقوم بال غى على در تعديل فتظهر
الشاشة التالية
و يكون الطلب فى إنتظار التأكيد علي بالموافقة أو رفض الطلب من ناحية المستخدم صاحب
صالحية الـتأكيد .
تمكن هذه الشاشة المستخدم من تأكيد طلب إضافة أو تعديل مجموعة البيانات ويتم
الوصول لهذه الشاشة من خالل المسار التالى :
بمجرد الدخول على هذه الشاشة تظهر كل الطلبات المعلقة للتأكيد عليها على مستوى
الفرع و يمكن للمستخدم تأكيد أو رفض الطلب بال غى على در عرض التفاصيل
إلظهار مجموعة البيانات و مراجعتها و إما يتم الموافقة عليها أو رف ها
وبعد مراجعة بيانات العميل و فى حالة الموافقة على بيانات العميل/الحسهاب يهتم ال هغى علهى در
تأكيد فتظهرالشاشة التالية :
يمكن للمستخدم من خالل الشاشة التالية متابعة طلبات إضافة أو تعديل مجموعهة البيانهات الخاصهة
بالعمالء ويتم الوصول لهذه الشاشة من خالل المسار التالى:
عند الضغط على زر تعديالت مجموعة البيانات تظهر لنا الشاشة السابقة حيث يمكن من خاللها
البحث عن الطلبات المتاحة على النظام عن طريق كآل من األتى -:
الفرع .1
تاريخ اإلنشاء .2
رقم عميل .3
اسم العميل .4
الحالة (حالة الطلب) .5
أسم المجموعة .6
حالة المجموعة )(active – suspended – deleted .7
يقوم المستخدم بخدخال البيانات للبحث عن الطلب و بعد ذلك يقوم بال غى على در بحث إلظهار
النتائج و بعد ذلك يقوم بال غى على درعرض تفاصيل إلظهار البيانات المعدلة للعميل المطلوب
،كما هو مبين بالشاشة التالية :
.6الحسابات
6.1إدارة الحسابات
تتيح هذه الخاصية للمستخدم إمكانية أسهتعراا حسهابات العمهالء و بياناتهها وإمكانيهة التعهديل فيهها
وأي ا طباعة كشوف الحساب الخاصة بالعمالء و اإلطالع عليها من خالل المسار التالى:
يقوم المستخدم بخدخال أى من البيانات المطلوبة إلظهار بيانات العميل وهى :
.1رقم الحساب
.0تاريخ اإلنشاء
.1رقم العميل
.4أسم العميل
.5الحالة (م اف -نشيى)
.0نوع العميل (شركة قاب ة -شركة مساهمة)
م يقوم بال غى على در بحث إلظهار النتائج كما يوجد بالشاشة السابقة .
-يمكن للمستخدم عرا البيانات الخاصة بحساب العميل عن طريق ال غى على در
عرض التفاصيل إلظهار البيانات الخاصة بالعميل كما هو موضح بالشاشة التالية .
-يمكن للمستخدم عرا كشف الحساب الخاص بالعميل عن طريق ال غى على در كشف
الحساب إلظهار كشف الحساب الخاص بالعميل بعد إستيفاء البيانات التالية :
و يقوم المستخدم بال غى على در عرض إلظهار كشف الحساب كما هو مبين بالشاشة التالية :
يمكن للمستخدم تعديل حد السماح التلقائى للحساب على خطهوتين تبهدأ بخنشهاء طلهب التعهديل و بعهد
ذلك الموافقة علي و يتم الوصول إالى شاشة إنشاء الطلب من خالل المسار التالى :
يقوم المستخدم بخدخال أى من البيانات المطلوبة إلظهار بيانات الحساب وهى :
-1رقم الحساب
-0تاريخ اإلنشاء
-1رقم العميل
-4أسم العميل
-5الحالة (م اف -نشيى)
-0نوع العميل (شركة قاب ة -شركة مساهمة)
م يقوم بال غى على در بحث إلظهار النتائج كما يوجد بالشاشة السابقة ،و بعد ذلك يقوم
بال غى على در تعديل حد السماح التقائى فيتم تحويل المستخدم تلقائيا الى شاشة تعديل بيانات
الحساب كما سيظهر بالشاشة التالية :
يقوم المستخدم بتعديل حد السماح التلقائى م ال غى على در تعديل فتظهر الشاشة التالية :
و يكون الطلب فى انتظار التأكيد علي بالموافقة أو الرفض من ناحية المستخدم صاحب صالحية
الـتأكيد .
تمكن هذه الشاشة المستخدم من تأكيد طلب تعديل حد السماح التلقائى ويتم الوصول لهذه
الشاشة من خالل المسار التالى :
بمجرد الدخول على هذه الشاشة تظهر كل الطلبات المعلقة للتأكيد عليها على مستوى
الفرع و يمكن للمستخدم تأكيد أو رفض الطلب بال غى على در عرض التفاصيل
إلظهار بيانات الحساب و مراجعتها و إما يتم الموافقة عليها أو رف ها
وبعد مراجعة بيانات العميل و فى حالة الموافقة على بيانات العميل/الحسهاب يهتم ال هغى علهى در
تأكيد فتظهرالشاشة التالية :
يمكن للمستخدم من خالل الشاشة التالية متابعهة طلبهات تعهديل حهد السهماح التلقهائى للحسهابات ويهتم
الوصول لهذه الشاشة من خالل المسار التالى:
عند الضغط على زر تعديالت حد السماح التلقائى تظهر لنا الشاشة السابقة حيث يمكن من خاللها
البحث عن الطلبات المتاحة على النظام عن طريق كآل من األتى -:
-1رقم الحساب
-2تاريخ الطلب
-1الحالة (حالة الطلب)
يقوم المستخدم بخدخال البيانات للبحث عن طلب التعديل و بعد ذلك يقوم بال غى على در بحث
إلظهار النتائج و بعد ذلك يقوم بال غى على درعرض تفاصيل إلظهار البيانات المعدلة للعميل
المطلوب ،كما هو مبين بالشاشة التالية :
يمكن للمستخدم تغذية رصيد الحساب على خطوتين تبهدأ بخنشهاء طلهب التغذيهة و بعهد ذلهك الموافقهة
علي و يتم إنشاء الطلب من خالل المسار التالى :
انشاء طلب تغذية طلب تغذية رصيد الحساب االعتيادى الطلبات على الحساب
يقوم المستخدم بخدخال أى من البيانات المطلوبة إلظهار بيانات العميل وهى :
.1رقم الحساب
.0رقم العميل
م يقوم بال غى على در بحث إلظهار النتائج كما يوجد بالشاشة السابقة ،و بعد ذلك يقوم
بال غى على در اختيار فيتم عرا تفاصيل الحساب ويقوم المستخدم بخدخال المبلغ المراد تغذية
الرصيد ب م ال غى على در إضافة فتظهر الشاشة التالية :
تقوم المنظومة بخنشاء رقم للطلب و تتيح للمستخدم إمكانية تعديل المبلغ أوتأكيد إنشاء الطلب
بال غى على در تسجيل فتظهر الشاشة التالية :
و يكون الطلب فى انتظار التأكيد علي بالموافقة أو الرفض من ناحية المستخدم صاحب صالحية
الـتأكيد .
تمكن هذه الشاشة المستخدم من تأكيد طلب تغذية رصيد الحساب اإلعتيادى ويتم الوصول
لهذه الشاشة من خالل المسار التالى :
إعتماد/رفض طلبات طلب تغذية رصيد الحساب اإلعتيادى الطلبات على الحساب
التغذية
بمجرد الدخول على هذه الشاشة تظهر كل الطلبات المعلقة للتأكيد على مستوى الفرع
و يمكن للمستخدم تأكيد أو رفض الطلب بال غى على در اعتماد/رفض إلظهار بيانات
طلب التغذية و مراجعت م يقوم بخدخال مبلغ التغذية مرة اخرى كما هو مبين بالشاشة
التالية :
وبعد إدخال المبلغ مراجعة بيانات طلب التغذية و فى حالة الموافقة على بيانات الطلب يهتم ال هغى
على در اعتماد فتظهرالشاشة التالية :
يمكن للمستخدم من خالل الشاشة التالية متابعة طلبات تغذية الحسابات ويتم الوصهول لههذه الشاشهة
من خالل المسار التالى:
متابعة طلبات التغذية طلب تغذية رصيد الحساب اإلعتيادى الطلبات على الحساب
تمكن هذه الشاشة المستخدم من البحث عن طلبات التغذية المتاحة على النظام عن طريق كآل من
األتى -:
يقوم المستخدم بخدخال البيانات للبحث عن طلب التغذية و بعد ذلك يقوم بال غى على در بحث
إلظهار النتائج و بعد ذلك يقوم بال غى على در تفاصيل إلظهار بيانات طلب التغذية ،كما هو
مبين بالشاشة التالية :
و يمكههن للمسههتخدم مههن خههالل هههذه الشاشههة أي هها طباعههة طلههب التعذيههة بال ههغى علههى در طباعددة
الطلب.
فيظهرطلب التغذية و يمكن طباعت بال غى على درالطباعة المشارالي بالسهم فى الشاشة التالية:
يمكن للمستخدم استرداد جزء أو كل رصيد الحساب علهى خطهوتين تبهدأ بخنشهاء طلهب اإلسهترداد و
بعد ذلك الموافقة علي و يتم إنشاء الطلب من خالل المسار التالى :
إنشدداء طلددب طلددب إسددترداد مددن رصدديد الحسدداب اإلعتيددادى الطلبددات علددى الحسدداب
إسترداد
يقوم المستخدم بخدخال أى من البيانات المطلوبة إلظهار بيانات العميل وهى :
.1رقم الحساب
.0رقم العميل
م يقوم بال غى على در بحث إلظهار النتائج كما يوجد بالشاشة السابقة ،و بعد ذلك يقوم
بال غى على در إختيار فيتم عرا تفاصيل الحساب ويقوم المستخدم بخدخال المبلغ المراد
إسترداده من الرصيد م ال غى على در إضافة فتظهر الشاشة التالية :
تقوم المنظومة بخنشاء رقم للطلب و تتيح للمستخدم إمكانية تعديل المبلغ أوتأكيد إنشاء الطلب
بال غى على در تأكيد فتظهر الشاشة التالية :
و يكون الطلب فى إنتظار التأكيد علي بالموافقة أو الرفض من ناحية المستخدم صاحب صالحية
الـتأكيد .
تمكن هذه الشاشة المستخدم من تأكيد طلب اإلسترداد من رصيد الحساب اإلعتيادى ويتم
الوصول لهذه الشاشة من خالل المسار التالى:
بمجرد الدخول على هذه الشاشة تظهر كل الطلبات المعلقة للتأكيد على مستوى الفرع
و يمكن للمستخدم تأكيد أو رفض الطلب بال غى على در إعتماد/رفض إلظهار بيانات
طلب االسترداد و مراجعت كما هو مبين بالشاشة التالية :
وبعد مراجعة بيانات طلب اإلسترداد و فى حالة الموافقة على بيانات الطلهب يهتم ال هغى علهى در
إعتماد فتظهرالشاشة التالية :
يمكن للمستخدم من خالل الشاشة التالية متابعة طلبات اإلسترداد من الحسابات ويتم الوصهول لههذه
الشاشة من خالل المسار التالى:
متابعة طلبات طلب إسترداد من رصيد الحساب اإلعتيادى الطلبات على الحساب
اإلسترداد
تمكن هذه الشاشة المستخدم من البحث عن طلبات اإلسترداد المتاحة على النظام عن طريق كآل من
األتى -:
يقوم المستخدم بخدخال البيانات للبحث عن طلب التغذية و بعد ذلك يقوم بال غى على در بحث
إلظهار النتائج و م يقوم بال غى على در تفاصيل إلظهار بيانات طلب األسترداد ،كما هو مبين
بالشاشة التالية :
و يمكههن للمسههتخدم مههن خههالل هههذه الشاشههة أي هها طباعههة طلههب التعذيههة بال ههغى علههى در طباعددة
الطلب.
فيظهرطلب التغذية و يمكن طباعت بال غى على درالطباعة المشارالي بالسهم فى الشاشة التالية:
.8المدفوعات اإللكترونية
8.1إستعالم
تتيح هذه الخاصية لمستخدم البنك متابعة طلبات اإلستعالم التى يقوم العميل بخنشخها من مقر عمل
و يمكن للمستخدم الوصول لهذه الشاشة من خالل المسار التالى :
تمكن هذه الشاشة المستخدم من البحث عن طلبات اإلستعالم المتاحة على النظام عن طريق كآل
من األتى -:
الفرع -1
رقم الطلب -2
تاريخ اإلنشاء -3
رقم الحساب -4
رقم العميل -5
خدمة الدفع (ضرائب – جمارك) -6
نوع المدفوعة -7
الحالة (حالة الطلب) -8
يقوم المستخدم بخدخال البيانات للبحث عن طلب اإلستعالم و بعد ذلك يقوم بال غى على در بحث
إلظهار النتائج و م يقوم بال غى على در عرض التفاصيل إلظهار بيانات طلب اإلستعالم ،كما
هو مبين بالشاشة التالية :
8.2المدفوعات
تتيح هذه الخاصية لمستخدم البنك متابعة المدفوعات التى يقوم العميل بسدادها من مقر عمل و
يمكن للمستخدم الوصول لهذه الشاشة من خالل المسار التالى :
تمكن هذه الشاشة المستخدم من البحث عن المدفوعات المتاحة على النظام عن طريق كآل من
األتى -:
الفرع -1
رقم الطلب -2
تاريخ اإلنشاء -3
رقم الحساب -4
رقم العميل -5
خدمة الدفع (جمارك – ضرائب) -6
نوع المدفوعة -7
الحالة (حالة الطلب) -8
يقوم المستخدم بخدخال البيانات للبحث عن المدفوعات و بعد ذلك يقوم بال غى على در بحث
إلظهار النتائج و م يقوم بال غى على در عرض التفاصيل إلظهار بيانات المدفوعة ،كما هو مبين
بالشاشة التالية :
ويمكن للمستخدم طباعة طلب اإلستعالم الخهاص بالمدفوعهة مهن خهالل ال هغى علهى در طباعدة
طلب السداد ،و أي ا طباعة إيصال السهداد الخهاص بهنفس المدفوعهة مهن خهالل ال هغى علهى در
طباعة إيصال السداد .
.4الملفات
4.1تنزيل الملفات
تتيح هذه الخاصية لمستخدم البنك تنزيل ملفات التسوية الخاصة بحركات العمالء على المنظومة
حتى يتمكن من تسويتها داخليا و يقوم المستخدم بتنزيل ملف التسوية الخاص بالبنك يوميا و يمكن
للمستخدم الوصول لهذه الشاشة من خالل المسار التالى :
تمكن هذه الشاشة المستخدم من البحث عن ملفات التسوية اليومية المتاحة على النظام عن طريق
كآل من األتى -:
يقوم المستخدم بخدخال البيانات للبحث عن الملف و بعد ذلك يقوم بال غى على در بحث إلظهار
النتائج ،كما هو هو مبين بالشاشة السابقة ،و بعد ذلك يقوم بال غى على در تحميل و من م
حفظ الملف حتى يتم تشغيل على النظام البنكى .
يمكن للمستخدم اي ا إظهار ملف التسوية فى شكل تقرير بال غى على در تحميل التقرير فيظهر
التقرير كما هو مبين فى الصورة التالية :
.11إدارة النظام
مستخدمين النظام 11.1
تتيح هذه الخاصية لمستخدم البنك صالحية إعادة ضبى كلمة المرور للمستخدمين األخرين داخل
البنك و يمكن للمستخدم الوصول لهذه الشاشة من خالل المسار التالى :
تمكن هذه الشاشة المستخدم من البحث عن المستخدمين المعرفين على النظام عن طريق كآل من
األتى -:
يقوم المستخدم بخدخال البيانات للبحث عن المستخدمين و بعد ذلك يقوم بال غى على در بحث
إلظهار النتائج و م يقوم بال غى على در تفاصيل المستخدم إلظهار بيانات المستخدم ،كما هو
مبين بالشاشة التالية :
و فى حالة إعادة ضبى كلمة المرور يقوم المسهتخدم بال هغى علهى در إعدادة ضدبك كلمدة المدرور
فتظهر الشاشة التالية :
.11التقارير
تقرير المدفوعات على مستوى البنك 11.1
تتيح المنظومة إمكانية إصدار تقارير مُفصلة عن حركات السداد اليومي الخاصة بالشركات/العمالء
مع توضيح وقت تنفيذ كل حركة سداد ويمكهن للمسهتخدم الوصهول للشاشهة التاليهة مهن خهالل المسهار
التالى:
تتيح المنظومة إمكانيةة إصةدار تقةارير مُفصةلة عةن حركةات السةداد اليةومي الخاصةة بشةركة/عميةل
معين مع توضيح وقةت تنفيةذ كةل حركةة سةداد ويمكهن للمسهتخدم الوصهول للشاشهة التاليهة مهن خهالل
المسار التالى:
تتيح المنظومة إمكانية إصدار تقريةر عةن عةدد العمةالء الةذين يقةوم البنةك بتشةغيلهم و المصةاريف
الشهرية الخاصة بجميع العمالء عن كل شةهر ويمكهن للمسهتخدم الوصهول للشاشهة التاليهة مهن خهالل
المسار التالى:
-1السنة
-0الشهر
تتيح المنظومة إمكانية إصدار تقارير عن العمالء الذين يقوم البنةك بتشةغيلهم و الخةدمات المعرفةة
لهم (جمارك – ضرائب – مايضاف بعد ذلك من خدمات ) و حركات التغذيةة واالسةترداد الخاصةة
بجميع العمالء و يمكن للمستخدم الوصول للشاشة التالية من خالل المسار التالى:
يقههوم المسههتخدم بخختيههار نههوع التقريههر ههم ال ههغى علههى در عددرض التقههارير إلظهههاره و فيمهها يلههى
استعراا النواع التقارير الخاصة بالعمالء
يوضح هذا التقرير البيانات الخاصة بالعمالء الذين تم تعهريفهم علهى المنظومهة و توضهح الصهورة
التالية شكل التقرير
يوضح هذا التقرير بيانات خدمات الدفع المعرفة للعمالء على المنظومهة و توضهح الصهورة التاليهة
شكل التقرير
يوضههح هههذا التقريههر حركههات التغذيههة التههى تمههت علههى أرصههدة العمههالء علههى المنظومههة و توضههح
الصورة التالية شكل التقرير
يوضح هذا التقرير حركات االسترداد التهى تمهت علهى أرصهدة العمهالء علهى المنظومهة و الرصهيد
قبل التغذية و توضح الصورة التالية شكل التقرير
.12مستخدمين العمالء
إنشاء مستخدم جديد 12.1
تتيح هذه الخاصية لمستخدم البنك إنشاء مستخدمى الشركات/العمالء ويتم ذلهك علهى خطهوتين تبهدأ
بخنشاء طلب مستخدم جديد و بعد ذلك الموافقة علي و يتم إنشاء المستخدم من خالل المسار التالى :
يقوم المستخدم بخدخال البيانات المطلوبة إلظهار بيانات العميل وهى :
الفرع .1
نوع العميل .0
رقم العميل .1
أسم العميل .4
م يقوم بال غى على در بحث إلظهار النتائج كما يوجد بالشاشة السابقة ،و بعد ذلك يقوم
بال غى على در إختيار فيتم عرا تفاصيل الشركة/العميل ويقوم المستخدم بخدخال المستخدم
الجديد وهى كما يلى :
.1أسم المستخدم
.0أسم الدخول
.1حالة المستخدم (مسجل -نشيى -متوقف -مغلق)
.4الرقم القومى
.5الهاتف
.0المحمول
.7الفاكس
.5البريد اإللكترونى
.9ل حق الدفع (نعم -ال)
.12تاريخ التسجيل
و يكون الطلب فى إنتظار التأكيد علي بالموافقة أو الرفض من ناحية المستخدم صاحب صالحية
الـتأكيد .
تمكن هذه الشاشة المستخدم من تأكيد طلب مستخدم جديد ويتم الوصول لهذه الشاشة من
خالل المسار التالى :
بمجرد الدخول على هذه الشاشة تظهر كل الطلبات المعلقة للتأكيد على مستوى الفرع
و يمكن للمستخدم تأكيد أو رفض الطلب بال غى على در تفاصيل إلظهار بيانات
المستخدم الجديد و مراجعت كما هو مبين بالشاشة التالية :
وبعد مراجعة بيانات المستخدم و فى حالة الموافقة على البيانات يتم ال غى على در تأكيد .