Professional Documents
Culture Documents
Chương 5. Phân tích dữ liệu trong mkt 0410
Chương 5. Phân tích dữ liệu trong mkt 0410
BỘ MÔN MARKETING
CHƯƠNG 5:
PHÂN TÍCH DỮ LIỆU TRONG
MARKETING
1
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
Nội dung
I. Phân tích dữ liệu định tính trong marketing
• Bản chất của phân tích dữ liệu định tính
• Phân tích dữ liệu định tính
II. Phân tích dữ liệu định lượng trong marketing
• Tổng quan về phân tích dữ liệu định lượng
• Các kỹ thuật phân tích dữ liệu định lượng
2
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
3
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
Dữ liệu định tính không thể thu thập qua điều tra bằng bảng
hỏi mà phải thông qua các kỹ thuật khác như phỏng vấn cá
nhân hay thảo luận nhóm
Thường được sử dụng trong giai đoạn đầu của nghiên cứu
(trước khi sử dụng dữ liệu định lượng), với mục tiêu thu thập
những thông tin cơ bản, làm rõ vấn đề nghiên cứu và xây dựng
giả thuyết nghiên cứu.
4
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
5
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
6
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
7
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
ü Là nhiệm vụ quan trọng vì cho phép nhà nghiên cứu tóm tắt khối lượng
lớn dữ liệu dưới dạng viết mà họ thu thập được một cách khoa học
ü Không có một phương pháp duy nhất để hiển thị dữ liệu, mà đòi hỏi
nhà nghiên cứu cần sáng tạo và khoa học
ü Hiển thị dữ liệu có thể được thực hiện dưới dạng bảng hoặc hình vẽ (ví
dụ: dòng và cột trong bảng để hiện thị các thông tin liên quan).
8
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
9
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
10
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
2.2.2 Giới thiệu phần mềm phân tích dữ liệu định lượng SPSS
12
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
Một số kỹ
thuật cơ
bản
Mã hoá và
nhập dữ liệu
13
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
Thang đo
14
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
- Việc lựa chọn thang đo tác động trực tiếp đến loại dữ liệu thu
thập được. Thang đo định danh và thang đo thứ bậc => thang đo
định tính. Thang đo khoảng => thang đo định lượng
- Mỗi loại thang đo sử dụng các phép toán thống kê khác nhau.
ü Với thang đo định tính (gồm thang đo định danh và thang đo thứ
bậc) => có thể tính tỷ lệ (%) (hay tần suất)
ü Với thang định lượng (thang đo khoảng), có thể thực hiện nhiều
phép toán hơn như trung bình cộng, phương sai, độ lệch chuẩn,
phân tích hồi quy,…
15
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
16
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
ü Kết quả kiểm định độ tin cậy tốt thể hiện rằng các biến quan
sát đo lường nhân tố là hợp lý, thể hiện được đặc điểm của
nhân tố mẹ
17
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
18
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
ü Dùng để rút gọn một tập hợp X biến quan sát thành một tập F (với
F <X) các nhân tố có ý nghĩa hơn. Nói cách khác, tập hợp biến
được rút gọn thành một tập biến ít hơn để chúng có ý nghĩa hơn
nhưng vẫn chưa đựng hầu hết nội dung thông tin của tập biến ban
đầu
19
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
20
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
21
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
22
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
23
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
+ Giá trị Sig. (bảng ANOVA) kiểm định độ phù hợp của mô
hình hồi quy. Nếu sig. <0.05 => Mô hình có ý nghĩa
24
VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN MARKETING
+ Giá trị Sig. của kiểm định t để kiểm định ý nghĩa của hệ số
hồi quy. Nếu Sig. < 0.05 => biến độc lập tác động đến biến phụ
thuộc
25