5. Què entens per <entorn general>? I per <entorn específic?

Per entorn general inclou tots els factors que afecten les empreses d'una
determinada societat o d'un determinat àmbit geogràfic.

I per entorn especific conjunt de factors que afecten l'empresa de manera

directa en funció del sector en què s'actuï o en el qual es presten o
comercialitzen els serveis o els béns.
6. Enumera els factors que componen l'entorn general
Factors econòmics
Factors legals
Factors polítics
Factors socioculturals
Factors tecnològics
Factors ecològics
Factors legals

7. Fes una classificació de |'entorn en funció de les característiques dels canvis que
s'originen en els diferents factors al llarg del temps
Es poden classificar en dos tipus general i específic

En el entorn específic podem trobar el grau de rivalitat existent entre els competidors
actuals en el mercat, l'amenaça que pugui suposar l'entrada de nous competidors,
l'amenaça de l'existència de productes substitutius, el poder negociador que
posseeixen els ...

I en el entorn general podem trobar demografia, actituds culturals, valors, estil de

vida, esperança de vida, analfabetisme, nivell de participació, capacitats per al
diàleg, organització social, etc.

En el entorn de la empresa sens dubte, les empreses no poden controlar tots els
factors que estan al seu voltant, mateixos que poden tenir una influència sobre els
seus resultats; exemple d'això són: competidors, clients, proveïdors, intermediaris,
banca, govern, tecnologia, economia, legislació, cultura, entre altres.