Nhóm 5 - PHÂN TÍCH WEB - ĐO LƯỜNG SỰ THÀNH CÔNG

1. Tạo tài khoản Google Analytics sau đó phân tích website của mình
Phân tích dữ liệu từ khi tạo tài khoản đến thời điểm tổng hợp dữ liệu (Ngày 6/4/2023):

Dữ liệu sơ bộ
Users: 81
New Users: 81
Sessions (số phiên): 112
Number of Sessions per user : 1,38
Pageviews: 227
Pages / Session: 2,03
Avg Session Durations: 2 phút 35 giây
Bounce Rate: 73,21%
Nhận xét: Tính đến thời điểm tổng hợp dữ liệu thì trang web có số lượng user và new
users khá tốt (81). Tuy nhiên, khả năng tương tác của người dùng ở web ở mức thấp, cụ
thể:
 Returning users: 3 - số lượng người quay trở lại trang web cực kì thấp
 Number of Sessions per user : 1,38 - 1 Sessions bắt đầu khi người dùng tương tác
với trang web và kết thúc sau 30 phút không có hoạt động mới. Như vậy thì tỉ lệ
tương tác website ở mức thấp (1,38) - cùng với chỉ số returning users thì ta thấy
 đa số người dùng không quay trở lại trang web và gần như chỉ tương tác với trang
web 1 lần duy nhất.
 Pages / Session: 2,03 - 1 phiên của người dùng tương tác với các trang của web
khá thấp, chỉ có 2,03 trang được xem trong 1 phiên.
 Avg Session Durations: 2 phút 35 giây - thời gian người dùng tương tác với web
trong 1 phiên khá ngắn khi họ chỉ thường ở lại web chưa quá 3p.
 Bounce Rate (Tỉ lệ thoát trang): 73,21% - trung bình các website có bounce rate
nằm ở mức từ 26% - 70% nên với tỉ lệ bounce rate là 73,21% thì web đang có tỉ lệ
thoát trang cao hơn mức trung bình.

Số lượng người dùng tương tác hàng ngày với trang web nằm ở mức từ 14 đến 21 users

mỗi ngày

Number of Sessions per user có chiều hướng tăng trong những ngày đầu tuy nhiên lại
giảm mạnh trong những ngày tiếp theo và giảm xuống mức thấp nhất là 1 trong 2 ngày 5
và 6
Bounce Rate nằm ở mức rất cao mặc dù có giảm mạnh trong 2 ngày 3 và 4 chứng tỏ hành
động của người dùng trên website nằm ở mức rất thấp

Thời gian tương tác với web nằm ở mức tệ, đặc biệt là trong 2 ngày 5 và 6 thì mặc dù có
số lượng người dùng ổn tuy nhiên thì thời gian tương tác chưa đến 1 phút

Tương tự với chỉ số Pages / Session khi mà người dùng tương tác khá thấp với các trang
của web
Acquisition:

Dữ liệu Acquisition (Tính đến hết ngày 6/4/2023)

Nhận xét:
 Đa số người truy cập trang web thông qua công cụ tìm kiếm với 52,27% tổng số
lượng người dùng. Tuy nhiên thì khả năng tương tác với website lại thấp với
81,03% bounce rate, 1,5 pages/session và thời gian tương tác trong 1 session chỉ có
56s.
 Trong khi đó thì người dùng truy cập trực tiếp có số lượng ổn (22 với chỉ số users
và new users) và có lượt tương tác với web tốt với 68,18% bounce rate, 3,23
pages/session và có thời gian tương tác trong 1 session lên đến 7p30s.
 Lượng người dùng truy cập thông qua mạng xã hội có số lượng nhiều thứ 3 với 14
users và 11 new users và tạo ra 31 sessions. Có khả năng tương tác với website ổn
 với 61,29% bounce rate, 2,19 pages/session và thời gian tương tác trong 1 session
là 2p30s.
 Trong khi đó thì số lượng người dùng truy cập thông qua những phương thức khác
lại rất ít dẫn đến lượng dữ liệu không đủ tin cậy để phân tích.
Segments:
Ví dụ: Thêm 2 segements là Tablets and desktop traffic và Mobile traffic nhằm xem
lượng người dùng truy cập vào trang web qua máy tính bảng, máy tính và điện thoại.

Người dùng truy cập vào website thông qua điện thoại chiếm 53,01% tổng số người dùng
và thông qua máy tính bảng hoặc máy tính chiến 46,99% tổng số người dùng.

Tuy nhiên người dùng mobile lại có lượt tương tác với website kém với chỉ 41,88% tổng
sessions, bounce rate lên đến 75,51%, 1,86 pages/session và chỉ có 1p08s tương tác trong
1 session cùng với tỉ lệ chuyển đổi thấp với chỉ 18,37%.
Người dùng máy tính bảng và máy tính có lượt tương tác tốt hơn và số lượng users khá tốt
với 39 users và new users, tạo 68 sessions chiếm 58,12% và bounce rate 70,59%. Lượt
truy cập trang trong 1 sessions là 2,18 và thời gian tương tác trong 1 sessions là 3p35s.
2. Triển khai việc theo dõi cuộc gọi cho website (nếu có).
Do quy mô phục vụ đồ án môn học nên không đủ kinh phí triển khai
3. Sử dụng một số công cụ phân tích web khác được đề cập ở phần 5 và ghi nhận
lại quá trình sử dụng (slide 15 -16).
3.1. Crazy egg:
A/B Testing
Kiểm thử biến thể mới và so sánh với biến thể gốc

Snapshot
Ghi nhận lại các lần truy cập vào trang và cho ra các phân tích về hiệu năng, bản
đồ nhiệt. Giúp cho nhà phát triển nắm rõ được tình hình sử dụng web của khách hàng.
Thu thập các dữ liệu để xem các sản phẩm nào được truy cập nhiều từ đó tìm được xu
hướng của khách hàng về các sản phẩm kèm theo đó là phát triển các sản phẩm theo xu
hướng mà khách hàng của cửa hàng đang hướng tới, từ đó chúng ta có thể hoạch ra các
chiến lược quảng cáo nhằm tối ưu triệt để các lợi nhuận từ việc nắm bắt xu hướng đó.
 Tốc độ tải trang trung bình

Bản đồ nhiệt hiển thị vùng được tương tác nhiều trên trang
 Bản đồ nhiệt hiển thị vùng được cuộn nhiều nhất
Recording

Ghi lại tương tác của người dùng lên một trang của web và ghi nhận lại. Điều này sẽ giúp
các nhà phát triển xem được khách hàng mình cần những gì và từ đó đưa các cách phát
triển trang web theo hướng ưu tiên cho khách hàng.
 Error Tracking

Trình phát hiện lỗi của trang web ( Hiện tại trang web không có lỗi và hoạt động bình
thường).
3.2. Visual Website Optimizer
- Cài đặt extension VWO VWO - Chrome Web Store (google.com)
- Thêm VWO vào trang web:

- Thiết lập chiến dịch:

 Chỉnh sửa trang web theo chiến dịch:

 Tạo các chỉ số cần theo dõi trong chiến dịch

 Ước tính của VWO: dựa theo lượng truy cập trung bình các tháng trước đó à
ước tính số lượng người truy cập để đạt mục đích

 Đặt tên và chọn tỉ lệ lưu lượng truy cập:

- Xem bản đồ nhiệt:

- Thống kê:
3.3. Google Tag Assistant
Google Tag Assistant là một tiện ích mở rộng của trình duyệt Google Chrome, giúp kiểm
tra và xác nhận các cài đặt của các thẻ theo dõi trên trang web.
Giúp xác định các vấn đề liên quan đến cài đặt thẻ theo dõi để nhanh chóng xác
định và sửa chữa thẻ theo dõi trên trang web.
3.4. Google Data Studio
Google Data Studio là một công cụ biểu đồ và báo cáo trực quan và miễn phí của Google,
cho phép bạn tổ chức, trực quan hóa và chia sẻ dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong đó
có Google Analytics.