Đề tài: Các yếu tố tác động đến hành vi mua sắm trực tuyến của

sinh viên Hutech sau đại dịch COVID 19.

Tính Hữu Ích

+Dễ dàng tìm kiếm và cập nhật thông tin
+Nhanh và tiết kiệm thời gian
+Có thể mua sắm ở bất kì nơi nào và thời gian mong muốn.
+Có nhiều ưu đãi hơn, chủ động săn sale.

Uy Tín
+ Độ nhận dạng của nhãn hàng
+ Phản hồi của những người đã mua hàng
+ Chính sách chăm sóc khách hàng của nhãn hàng.
+ Chất lượng sản phẩm của nhãn hàng.

Rủi ro
+Thông tin cá nhân có thể bị lộ ra ngoài.
+Mẫu mã không giống với ảnh trên mạng
+Khó ước lượng chính xác sản phẩm có phù hợp với bản thân hay không.
+Sản phẩm bị lỗi do vận chuyển, khó khăn trong việc đổi trả.

Ảnh hưởng xã hội

+ Tin tưởng các KOL, KOC uy tín giới thiệu sản phẩm.
+ Tìm hiểu sản phẩm qua các diễn đàn, hội nhóm trên mạng xã hội.
+ Được người quen, bạn bè chia sẽ trải nghiệm về sản phẩm.
+ Thông tin về cửa hàng, người bán trên internet.

Tính đa dạng
+Hàng hóa có nhiều mẫu mã, màu sắc và nhiều mức giá khác nhau
+Có thể tìm được hầu như tất cả các mặt hàng.
+Có thể chủ động chọn thương hiệu mình mong muốn.

Thông tin chung

Giới tính của anh chị?

 Nam
 Nữ
Bạn đã từng mua sắm trực tuyến bao giờ chưa?
 Đã từng
 Chưa từng

Anh chị đang là sinh viên năm mấy?

 Năm 1
 Năm 2
 Năm 3
 Năm 4 trở lên.
Anh chị lựa chọn sàn thương mại điện tử nào cho việc mua sắm?
 Shoppee
 Lazada
 Tiki
 Khác
Tần suất mua sắm của anh chị?
 Thường xuyên (mua sắm mỗi tuần, nhiều lần trong tháng)
 Thỉnh thoảng ( mua sắm 1 -2 lần trong 2 – 3 tháng)
 Hiếm khi (mua sắm 1 – 2 lần trong năm)
 Chưa từng.

Anh chị mua sắm trực tuyến khi nào?

 Khi thực sự cần thiết
 Mua vì sở thích mua sắm trên mạng
 Mua vì có giảm giá, giá rẻ hơn mua trực tiếp
 Khác.

Anh/Chị đã mua sắm trực tuyến được bao lâu?

 Từ trong Covid-19
 Từ sau Covid -19
 Từ khi học THPT
 Từ khi học THCS
 Khác