Professional Documents
Culture Documents
BÀI TẬP LỚN NHÓM 8
BÀI TẬP LỚN NHÓM 8
MARKETING SẢN
PHẨM TẨY TẾ BÀO
CHẾT COCOON
Nhóm 8
NHÓM 8
01 Đỗ Thị Châm Anh
02 Trần Ngọc Ánh
03 Hoàng Kim Chi
04 Nguyễn Tiến Đạt
05 Đặng Thị Huyền
06 Lê Thị Bích Ngọc
07 Nguyễn Thùy Trang
1. TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ
SẢN PHẨM
COCOON
Cocoon là thương hiệu
mỹ phẩm thuầ n chay, ra
đời từ năm 2013
Tẩy tế bào chết cơ thể Nước tẩy trang bí đao Nước dưỡng tóc
cà phê Đắk Lắk tinh dầ u bưởi
3400
3500 sản phẩm/ tháng 2900
sản phẩm/ tháng sản phẩm/ tháng
Sản phẩm tẩy tế bào chết
cơ thể cà phê ĐắK Lắk
→
r something t
fo
o
ng
do
! Looki
or some
2.1. Môi trường vĩ mô
ut
2.2. Môi trường vi mô
t
o
h
is
in
gn h
ew? eck t
Ch
MÔI TRƯỜNG KINH TẾ
GDP tăng khoảng 8.02% Doanh thu trên thị trường Số lượng cửa
đạt mức tăng trưởng cao mỹ phẩm đạt 2.290 triệu hàng mỹ phẩm
nhấ t trong 11 năm đô la Mỹ vào năm 2021 và chăm sóc cá
Quy mô nề n kinh tế tăng Thị trường dự kiế n sẽ tăng nhân toàn quố c
gấ p 10 lầ n so với năm trưởng hàng năm 6.2% tăng 40%.
2000
MÔI TRƯỜNG
TỰ NHIÊN
Nguồ n tài nguyên thiên nhiên
phong phú, đa dạng, cung cấ p
nguồ n nguyên liệu đầ u vào dồ i
dào cho dây chuyề n sản xuấ t
của Cocoon
Môi trường công nghệ Môi trường chính trị- luật pháp
Văn hoá tiêu dùng xanh phổ biế n rộng rãi Dân số Việt Nam có khoảng hơn 99,3 triệu người
Người tiêu dùng hướng tới lựa các sản phẩm có nguồ n gố c Dân số tăng nhanh có lợi cho việc mở rộng thị trường của các
từ thiên nhiên doanh nghiệp
Môi trường
vi mô
Năng lực của
Đố i thủ cạnh tranh
doanh nghiệp
Tình hình doanh Bộ máy tổ chức Đố i thủ cạnh Đố i thủ cạnh Nhóm sản phẩm
nghiệp và quản lý tranh trực tiế p tranh gián tiế p thay thế
3.1. STRENGTHS (ĐIỂM MẠNH)
3.2. WEAKNESSES (ĐIỂM YẾU)
3.3. OPPORTUNITIES (CƠ HỘI)
3.4. THREATENS (THÁCH THỨC)
STRENGTHS
loại mỹ phẩm
thiên nhiên cảm giác “xanh,
khác
sạch”
Sản phẩm đa
dạng với 4 dòng Sản phẩm từ các
sản phẩm chính: nguyên liệu thiên Xuấ t xứ, thành
chăm sóc mặt, nhiên khác nhau phầ n, giá cả công
chăm sóc cơ thể, hay các sản khai minh bạch
chăm sóc tóc, phẩm đặc trị mới.
chăm sóc môi.
3.1. STRENGTHS
Sản phẩm tẩy tế bào chế t cơ thể cà phê Đắ k Lắ k
Là dòng sản phẩm làm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên với thành phần từ cà phê Đắk Lắk
làm chủ đạo
Thành phần rõ ràng, thân thiện môi trường, hoàn toàn thuần chay
Bao bì tối giản nhưng ấn tượng, thông tin trên bao bì rõ ràng
3.2.WEAKNESSES
VỀ COCOON
01 Độ nhận diện thương hiệu chưa cao
02 Một số sản phẩm chất lượng chưa thực sự tương
xứng với tầm giá
03 Cách Cocoon truyền thông chưa thật sự để lại ấn
tượng trong lòng công chúng
04 Đa dạng hóa thị trường thấp
05 Chưa có nguồn vốn đủ mạnh để đầu tư cho các
chiến dịch quảng cáo
06 Kênh phân phối chưa đa dạng, chủ yếu trên sàn
thương mại điện tử Shopee, Lazada
3.2. WEAKNESSES
Sản phẩm tẩy tế bào chế t cơ
thể cà phê Đắ k Lắ k
Nguồn cung nguyên Nhu cầu sử dụng sản Thị phần mỹ phẩm Chính sách của Nhà Xu hướng kinh doanh
liệu có sẵn trong nước phẩm có nguồn gốc nội địa đang dần nước khuyến khích thương mại điện tử
sẽ đáp ứng nhanh cho từ thiên nhiên tăng vươn lên vị trí của người Việt Nam dùng
quá trình sản xuất, tốn mình trước mỹ phẩm hàng Việt Nam
ít chi phí hơn khi phải nước ngoài
nhập nguyên liệu từ
nước ngoài.
Hiện nay, còn rất ít đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực mỹ phẩm thuần chay. Cocoon đã và đang khẳng định vị trí của mình tại thị
trường Việt Nam, và nếu như sau này có nguồn lực khác giúp đỡ, tin rằng việc Cocoon tiến xa hơn ra thị trường các nước khác là
điều hoàn toàn có thể xảy ra.
3.4. THREATENS
Đối mặt với sức cạnh tranh khốc liệt với các
thương hiệu mỹ phẩm đến từ nước ngoài,
chiếm 90% thị phần ở Việt Nam.
Sự tin dùng của người tiêu dùng Việt đối với
các thương hiệu mỹ phẩm nước ngoài còn lớn.
Sự xuất hiện của các sản phẩm thay thế có
chức năng tương tự trên thị trường hiện nay.
Giới hạn về thành phần sản phẩm trong tương
lai.
Các chiến dịch tập trung chủ yếu vào xu hướng
sống xanh vì thế nên thương hiệu đang bị giới
hạn về phát triển các xu hướng khác
4. MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ
→
something
or t
f
o
ng
do
! Looki
or some
ut
t
o
h
s
in
i
gn h
ew? eck t
Ch
4.1. THỊ TRƯỜNG KINH DOANH
4.1.1. COCOON TẠI VIỆT NAM
Phân khúc địa lý Cocoon đang không giới hạn phạm vi địa lý tại thị trường nội địa, tích cực tìm kiế m
các đố i tác, nhà phân phố i mới.
Với nhóm khách hàng mục tiêu tập trung chủ yế u ở độ tuổi từ 15-45, đặc biệt là
Phân khúc nhân
các đố i tượng nữ giới kể cả độc thân, đã lập gia đình, hay làm bấ t cứ công việc gì
khẩu học
thì nhu cầ u dùng mỹ phẩm đề u cao.
Thương hiệu mới nên được ưa chuộng bởi lố i số ng thích sự mới mẻ, khám phá.
Tin dùng hàng và ủng hộ hàng nội địa, chuộng sản phẩm từ thiên nhiên.
Phân khúc tâm lý: Không chỉ mang lại hiệu quả cao mà còn phải an toàn, thân thiện với làn da và
môi trường.
Hạn chế lượng nhựa sử dụng và nói không với bao bì hạt vi nhựa.
KÊNH PHÂN PHỐI TRỰC TIẾP TỪ KÊNH PHÂN PHỐI TỪ CÁC HỆ KÊNH PHÂN PHỐI THỨ 3 TRÊN CÁC
CỬA HÀNG THỐNG SIÊU THỊ LỚN SÀN THƯƠNG MẠI VÀ TRANG
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
4.2. MÔ TẢ KHÁCH HÀNG
MỤC TIÊU CỦA SẢN PHẨM
a. Nhân khẩu học:
Tuổi: tập trung chủ yếu từ 15-45 tuổi.
Giới tính: Hầu hết là nữ. Kể cả độc thân hay đã
lập gia đình, dù làm bất cứ công việc gì thì nhu
cầu dùng mỹ phẩm đều cao. Nhất là khi xã hội
ngày càng phát triển, phái nữ lại càng chú trọng
đến vấn đề về sắc đẹp. Họ sẵn sàng chi 1 phần
thu nhập của mình để mua sắm và tiêu dùng mỹ
phẩm.
Thu nhập: 1-15 triệu/tháng.
- Cocoon chủ yếu hướng tới khách
hàng mục tiêu thuộc tầng lớp trung
lưu.
- Cocoon chia khách hàng ra thành 3
loại để áp dụng từng chính sách hậu
mãi cụ thể,chu đáo:
Người tiêu dùng: là những cá nhân
mua để sử dụng cho mục đích cụ
thể là dưỡng da…
Trung gian phân phối: là các đại lý
hay cửa hàng bán lẻ mua sản phẩm
với mục đích bán lại để kiếm lời.
Khách hàng quốc tế: là những
người mua ở nước ngoài thông qua
mạng hoặc đơn đặt hàng trực tiếp
chuyển đến công ty.
Lý do mua hàng: thường mua để dùng hoặc tặng.
Lợi ích tìm kiếm: Chất lượng tốt, giá phù hợp. Thu
nhập ảnh hưởng lớn đến quá trình chi tiêu mua
mỹ phẩm của khách hàng. Trong khi đó, đa số
người tiêu dùng sản phẩm đều có thu nhập trung
bình, có thể là thấp, vậy nên giá cũng là một
trong những yếu tố được khách hàng quan tâm
hàng đầu.
C. HÀNH VI:
4.3. ĐỊNH VỊ
Vị thế : Cocoon có vị thế tương đố i cao so với với các thương hiệu còn lại
Giá : Thorakao và Sao Thái Dương có mức giá thấ p nên những sản phẩm của họ không thể được sản xuấ t
từ những thành phầ n thuầ n chay
Vị thế : có phầ n nhỉnh hơn các thương hiệu khác là do thương hiệu đã tiên phong cho xu hướng thuầ n
chay tại Việt Nam.
Giá : mức giá tầ m trung nhưng Cocoon có thể cho ra được những sản phẩm với nguyên liệu 100% thuầ n
chay
P- Product (Sản phẩm):
Thuần chay
Không thử nghiệm trên động vật
Không sử dụng các chất có hại cho da
Có nguồn gốc xuất xứ từ các nhà cung cấp
nguyên liệu rõ ràng
Được nghiên cứu từ 14 - 24 tháng, được
thử nghiệm để vượt qua các bài kiểm tra
trước khi đưa ra thị trường
Đáp ứng đầy đủ các quy định về việc lưu
thông trên thị trường theo quy định của Bộ
Y tế Việt Nam
Bao bì thiết kế đẹp mắt, mang dấu ấn
riêng
Đa dạng dung tích, khối lượng đóng gói
sản phẩm
P - PRICE
Mức giá tầ m trung, giao động
từ 160.000 - 260.000 VNĐ
Nhiề u combo với mức giá
thấ p hơn
P - PLACE
Có mặt tại hơn 300 điểm bán
tại các hệ thố ng phân phố i
mỹ phẩm lớn và nhiề u hệ
thố ng khác trên toàn quố c
Cocoon cũng bán trực tuyế n
trên 2 website chính thức
cùng với các kênh thương
mại điện tử như Shopee,
Lazada, Tiki
Đưa ra nhiề u
chương trình đẩy mạnh hoạt
khuyế n mãi, giảm động truyề n
giá, giveaway thông trên các
nhằ m kích thích nề n tảng MXH
người tiêu dùng
mua hàng P-
PROMOTION Thương hiệu
Đưa ra nhiề u truyề n cảm hứng
chương trình tích cực đế n
khuyế n mãi, giảm người dùng khi
giá, giveaway thực hiện nhiề u
nhằ m kích thích chương trình ý
người tiêu dùng nghĩa
mua hàng
5. ĐỀ XUẤT CÁC CHÍNH SÁCH/CHIẾN LƯỢC.
Do nhận thấy những lỗ hổng trong khâu phân phối của The Cocoon, nhóm em xin được nghiên cứu về chính sách phân phối của
hãng và đưa ra những chính sách khắc phục
A. CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI
I. NGHIÊN CỨU VỀ CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI CỦA HÃNG
→
O OR SOME
D TH
TO I
NG
NG
NEW
SOMETHI
? CHEC
1. Mô hình kênh phân
R
FO
K TH
phối của The Cocoon.
G
IS
KIN OU
LOO T!
2. PHÂN TÍCH VIỆC VẬN HÀNH CHIẾN
LƯỢC KÊNH PHÂN PHỐI CỦA COCOON
Ưu điểm
Khác biệt hóa sản phẩm: Hoàn thiện chấ t lượng sản phẩm: Hoàn thiện chấ t lượng dịch vụ: