GEORGIA HUMAN AND

INSTITUTIONAL CAPACITY
DEVELOPMENT (HICD)
ACTIVITY

6/30/2023 FOOTER GOES HERE 1

 თანამშრომელთა მოტივაციის სისტემა

29.06.2023
ახალციხე

6/30/2023 Georgia HICD Activity 2

რატომ არის საჭირო კომუნიკაცია?

• გავიგოთ სხვა ადამიანების იდეები და მოსაზრებები

• მივიღოთ სხვებისგან ინფორმაცია

• მივცეთ სხვა ადამიანებს უკუკავშირი

• გვქონდეს სხვა ადამიანებთან ურთიერთობა

კომუნიკაციის ძირითადი ელემენტები

• ინფორმაციის გამცემი
აგზავნი ინფორმაციას, რომელიც მიმღებისთვის არის განკუთვნილი
• მიმღები
ადამიანი, რომლისთვისაც განკუთვნილია შეტყობინება
• შეტყობინება
ინფორმაცია, რომელსაც ინფორმაციის გამცემი გასცემს
• არხი
გზა, რითაც შეტყობინება გაიცემა
• კონტექსტი
გარემო, სადაც კომუნიკაცია მომდინარეობს
მოსაუბრე მსმენელი

მიზანი - ინფორმაციის მიზანი - ინფორმაციის

გადაცემა გაგება

ინფორმაციის
ინფორმაცია, გადამუშავება -
საკუთარი საკუთარი
დამოკიდებულება შეხედულება,
დამოკიდებულება

პიროვნული გავლენა,
პიროვნული გავლენა სუბიექტური
დამოკიდებულება

ინფორმაციის
ინფორმაციის აღქმა
გადაცემა
თვალებით და
მეტყველებით,
ყურებით
მიმიკით, ჟესტებით
კომუნიკაციის პროცესი მიმდინარეობს ორ დონეზე

დამოკიდებულება შინაარსი
 ეფექტური კომუნიკაცია

როდესაც მოსაუბრის მიერ გადაცემული ინფორმაცია

ზუსტად ისევე აღიქმება მსმენელის მიერ, როგორც

მოსაუბრეს სურდა
 კომუნიკაციის ეფექტურობის ხელისშემშლელი ბარიერები

• ბუნდოვანი პროცესი:
ინფორმაციის გამცემს და მიმღებს ერთნაირად არ ესმით ენა, ჟარგონი, სიმბოლოები

• ინფორმაციის სტრუქტურა:
მრავალმხრივი და გადატვირთული შეტყობინება

• პიროვნული ნიშნები: P
ფიზიკური და მენტალური მდგომარეობა, განათლების და ინტელექტის
განსხვავებული დონე და ა.შ.

• გეოგრაფიული მანძილი:
დაშორება ხშირად იწვევს ინფორმაციის დამახინჯებას და შეცვლას
კომუნიკაციის ეფექტურობის ხელისშემშლელი ბარიერები

• ადამიანის „ბუნება“
ცრურწმენები, ტრადიციები, კულტურული ნიშნები

• კონფლიქტური მოსაზრებები და მიზნები:

როცა ადამიანი საწინააღმდეგო მოსაზრებას უჭერს მხარს, მას უჭირთ
მოსაზრებების გაზიარება

• ძალაუფლება და გავლენები
ხშირად ადამიანები ინფორმაციას ბლოკავენ, ამახინჯებენ ძალაუფლების
და გავლენების მოსაპოვებლად ან შესანარჩუნებლად
 ინფორმაციის დამახინჯება

• ინფორმაცია მთლიანად იკარგება

• ემატება ახალი ინფორმაცია

• მახინჯდება, იცვლება მოსაუბრის ნათქვამი

აქტიური მოსმენა
 აქტიური და პასიური მოსმენა

• მოსმენა პასიურია, როდესაც ადამიანი ჩუმად უსმენს მოსაუბრეს

• მოსმენა აქტიურია, როდესაც მსმენელი წაახალისებს მოსაუბრეს და

გამოხატავს აქტიურ ჩართულობას მონაყოლში
აქტიური მოსმენა
• aqtiuri mosmena aris mosmenis struqturirebuli
forma, romelic fokusirebulia mosaubreze

• aqtiuri mosmena aris mosmenis forma rodesac

fokusireba xdeba erTdroulad saubris Sinaarssa
da emociur mxareze
 აქტიური მოსმენის მიზანი

• Tavad rwmundebiT, sworad gaugeT Tu ara

Tanamosaubres

• Tanamosaubre kidev erTxel acnobierebs, ra

sWirdeba da ra aris mTavari misTvis. amasTanave igi
xedavs, rom mas usmenen da yuradRebiT ganixilaven
mis sakiTxs
 მოსმენის ცუდი ჩვევები
1. მე ხშირად ვაწყვეტინებ სხვას წინადადებას ან ვცდილობ დავამთავრო იგი
2. ადრე გამომაქვს დასკვნები
3. ხშირად ვიძლევი რჩევას, მაშინაც კი, როცა არ მთხოვენ
4. ვიყალიბებ აზრს, სანამ მივიღებ სრულ ინფორმაციას
5. უადგილოდ ვიძლევი ბევრ შენიშვნას
6. დაპირების მიუხედავად არ ვიძლევი პასუხს
7. ვარ მოუთმენელი
8. წყობილებიდან გამოვდივარ, როდესაც მოსმენილს არ ვეთანხმები
9. ვცდილობ შევცვალო სასაუბრო თემა, ჩემთვის ნაცნობი თემატიკით
10. იმ დროს, როდესაც მეორე პირი საუბრობს, უფრო მეტად ვფიქრობ ჩემს პასუხზე, ვიდრე იმაზე,
თუ რას ამბობს ის
 შედეგები
• 0-3 იდეალური მსმენელი

• 4-6 კარგი მსმენელი

• 7-10 საჭიროებს გაუმჯობესებას

6/30/2023 16
აქტიური მოსმენის 4 ძირითადი ხერხი
 daTanxmeba

yuradRebiT usmineT Tanamosaubres da mosmenisas CaurTeT sityvebi

“diax,” “mesmis”, “ra Tqma unda” da a.S. partniori rwmundeba, rom mas
usmenen da iziareben mis mosazrebebs
 gameoreba

gaimeoreT partnioris bolo frazebi igive sityvebiT

da intonaciiT, oRond mieciT mas SekiTxvis forma. es
ufro Zlieri xerxia, is ara marto Tanxmobis
atmosferos qmnis, aramed saSualebas iZleva
SeamowmoT sworad gaugeT Tu ara partniors.
 dazusteba
Tqveni sityvebiT moyeviT, SeajameT da xazi gausviT ZiriTad momentebs.

“sworad gavige rom,”

“es imas niSnavs rom”,

“ese igi” “amrigad”

“yvelaferi sworia?”

“sworad gagigeT?”,

“... asea xom?” da a.S.

 ideis ganviTareba

am dros ara ubralod vimeorebT mosaubris sityvebs,

aramed maT safuZvelze vakeTebT daskvnas.

frazis agebis forma aseTia: “Tqveni sityvebidan

gamomdinare SemiZlia SemogTavazoT / girCioT Semdegi...”.
აქტიური მოსმენის სხვა ტექნიკები

• waxaliseba - mosaubris waxaliseba, rom saubari gagrZelos

• perifrazi - msmenels uCveno rom mas usmen da gesmis naTqvamis azri

• asaxva - imis Cveneba, rom gesmis misaubris emociebi

• Sejameba - safuZvlis momzadeba saubris gasagrZeleblad

• validizacia - meore adaminis Rirebulebis aRiareba

 მაგალითები

• waxaliseba SegiZliaT meti miTxraT amis Sesaxeb?

• perifrazi rogorc Cans ginda rom mSoblebi met yuradReabas gaqcevdnen, ara?

• asaxva Zalian bednieri Canxar

• Sejameba es Tema, rogorc Cans centraluri sakiTxia

• validizacia me didad vafesab Tqvens mondomebas, rom es problema gadaWraT

რეკომენდაციები
რეკომენდაციები
 Questions?

Thank you!

https://www.facebook.com/USAIDHICD

6/30/2023 Georgia HICD Activity 26