Professional Documents
Culture Documents
المراجعة النهائية ممارسة خلاصة
المراجعة النهائية ممارسة خلاصة
المراجعة النهائية ممارسة خلاصة
Since 2020
تــرم اثىن.
PDF
011 45 11 49 11
ممارسة عامة
الفرقة األولى
انتساب ,انتظام
المراجعة النهائية
الشكل المقالى "الخالصة" س&ج
إنتظروا ملزمة.
المراجعة النهائية
MCQ األسئلة"
01145114911
01141131192
"بنك شيت البابل أسئلة
"المقر الرئٌسى" أمام محطة مترو المعصرة قبل محطة الجامعة بـ 3محطات
المكتبة اإلسالمٌة أمام محطة مترو عٌن حلوان إتجاه مكتب إشتراك المترو "منفذ الجامعة"1
Since 2020
تــرم اثىن.
PDF
011 45 11 49 11
الفصل األول
أذكر الطرق األساسٌة أو التقلٌدٌة التً ظهرت فً الخدمة االجتماعٌة ؟
-١طرٌقة تنظٌم المجتمع :تتعامل مع منظمة ومجتمع محلً -٢طرٌقة خدمة الجماعة :تتعامل مع مجموعة من األفراد .
-٤ممارسات مهنٌة :تكون لها أساس مهاري و قٌمً و معرفً . -٣طرٌقة خدمة الفرد :تتعامل مع حالة الفرد
حٌث تعتبر الممارسة العامة أحد التطورات الحدٌثة التً ظهرت فً بداٌة السبعٌنات من القرن العشرٌن
الممارسة العامة ممارسة مهنٌة ال تتقٌد بوجود تعامل مع األفراد وال الجماعة
ولكن تتعامل مع (األنساق) محلً – عالمً – اٌكولوجً -الفرد – الجماعة – القومً
من ضمن األشٌاء التً تعتمد علً الممارسة العامة ( :منظور النسق االٌكولوجً)
/٢نظرٌة األنساق . من ضمنها /١نظرٌة الممارسة العامة .
ما هو مفهوم الممارسة العامة ؟
من خالل تعرٌف كارال مٌلً و زمالئها تلك الممارسة التً تقدم مدخل معاصر لتحقٌق الهدف من الخدمة االجتماعٌة وتتحرك تلك
الممارسة من بؤرة اهتمامها بالفرد إلً المدخل األوسع للتدخل المهنً مع انساق متحدة .
الممارسة العامة للخدمة االجتماعٌة تركز علً تفاعل القضاٌا الشخصٌة والبٌبٌة وتعمل مع أنساق إنسانٌة متعددة األحداث والتغٌرات
تؤدي إلً زٌادة األداء االجتماعً (الهدف األول للممارسة العامة هو األداء االجتماعً)
تعرٌف المؤلف الممارسة العامة هً نوع من الممارسة المهنٌة للخدمة االجتماعٌة .
تعتمد علً انتقاء المداخل أو النماذج المهنٌة أمام األخصابً االجتماعً الستخدامها فً التدخل المهنً بما تتناسب مع نسق المشكلة
أذكر خصائص الممارسة العامة للخدمة االجتماعٌة ؟
-1تتكون من معارف ومهارات وقٌم مهنٌة " :حٌث إنها تكون قائمة علً فن المعرفة الحرة"
-مبنٌة علً االطار النظري للخدمة االجتماعٌة - .تعتمد علً المنظور االٌكولوجً ومدخل الحاجات /التمكٌن .
-تهتم بالعالقات المتبادلة بٌن األنساق والمؤسسات والمشكالت االجتماعٌة لشخص فً بٌبته .
-قابلة للتطبٌق علً مختلف أنساق العمالء عبر مستوٌات متعددة للممارسة
(المستوي الصغٌر – المستوي المتوسط – المستوي الكبٌر )
-2تمتلك إطار نظري ذو أبعاد متعددة ٌ" :عكس االختٌار الحر النظرٌات والنماذج المتدخلة"
ٌ -ركز علً المشكلة .
-3التركٌز علً اإلنسان فً بٌبته و التداخل بٌن المشكلة وبٌن مواقف الحٌاة والظروف االجتماعٌة .
-تقدٌر جٌد ٌنبع من وجهة نظر االٌكولوجً ومداخل االحتٌاجات الفردٌة -:تنوع األنساق (العمالء – البٌئات)
-بدون تقدٌر جٌد ال نستطٌع وضع خطة - .ال ٌتقٌد بنظرٌة معٌنة وال نسق وال عمٌل معٌن .
-4أدوار التدخل المهنً واستراتٌجٌاته تعتمد علً :المشكالت المنفردة (منسق العمٌل و حاجاته وموارده وأهدافه وظروف البٌبة)
-العوامل البٌبٌة األنساق العمل التً تمثل هدف التغٌٌر(نسق الهدف)
-حجم مستوي التغٌرات التً تمثل هدف تغٌٌر النسق العمٌل .
تــرم اثىن.
PDF
011 45 11 49 11
أذكر عناصر وأبعاد الممارسة العامة للخدمة االجتماعٌة ؟
تري إلٌزابٌث مادش وزمٌالتها أن الممارسة العامة للخدمة االجتماعٌة تتكون من أسس الخدمة االجتماعٌة وهً األغراض واألعراف
المجتمعٌة والقٌم والمعارف و المهارات وان منظور الممارسة لشخص فً بٌبته ٌتم تطوٌره وتوسعه
من خالل ٦عناصر للممارسة هم -1االعتماد علً النسق االٌكولوجً -2ال تركز علً العمٌل وحده والكن نؤكد علً مشكلته
-3تركز علً منحنً أو مدخل االقتراحات والقوي :األخصابً ممارس عام لدٌه ٌقٌن أن مهمات العمٌل والضغوط التً ٌتعرض لها إال
أنه ٌملك القوي لمواجهة المشكلة
أ -نسق العمٌل :لدٌه قدرة داخلٌة لمواجهة المشكلة .
ب -رغم أن العمٌل لدٌه خبرات سلبٌة بسبب المشكالت الكن لدٌه ممرات حٌاتٌة تساعده علً التغٌٌر .
جـ -الموارد قد تكون شخصٌة أو مؤسسٌة أو مجتمعٌة أو مادٌة .
د -المحن والمصابب التً ٌتعرض لها الشخص ال ٌمكن النظر لها علً انها مجرد شًء بسٌط ،الكن النظر لها كشًء إٌجابً ٌعتبر
التحدي داخل العمل .
هـ -رغم أن البٌبة تتضمن مجموعة من الصعوبات الكن بداخلها البدابل والفرص التً ٌستثمرها الفرض .
-4االعتماد علً مداخل متعددة مثل :تنموٌة – وقابٌة – عالجٌة -5 .االختٌار الحر النظرٌات ونماذج التدخل المهنً .
-6عملٌة حل المشكالت الممارسة العامة أثناء التدخل المهنً تعتمد علً خطوات حل المشكلة باعتبار الممارسة العامة ما هً إال عملٌة
لحل المشكلة فً خطوات منظمة ومرتبة .
-تسٌر عملٌة حل المشكلة من مراحل البداٌة مرورا بالوسط وحتً النهاٌة
خطوات حل المشكلة -1تحدٌد مشكالت نسق العمٌل التً ٌشوبها االضطرابات -2 .جمع البٌانات ورصد المشكلة .
-3تقدٌر المشكلة -4 .بناء األهداف من أجل تحقٌق التغٌٌر -5 .وضع خطة واجرابتها التنفٌذٌة .
-6أتخاذ اإلجرابٌات والعمل علً تنفٌذ الخطة (التداخل المهنً) -7متابعة ما حدث من تقدم وهل التدخل المهنً حقق األهداف ام ال .
-8عند الوصول إلً الهدف فإنه ٌتم إنهاء التدخل المهنً وٌبدأ التقٌٌم لالستفادة منها مستقبال .
أذكر أهداف الممارسة العامة للخدمة االجتماعٌة ؟
-1الممارسة العامة تهدف إلً تمكٌن أنساق العمالء :سواء بشكل فردي أو جماعً لكً ٌتمكنوا من حل مشكالتهم وإشباع حاجاتهم
واستثمار قدرتهم واكتشاف موارد وفرص جدٌدة وتعزٌز وتشجٌع األداء االجتماعً السلٌم لهم من خالل السعً ألبعاد حلول
مشكالتهم وإشباع حاجتهم .
-2التأثٌر فً السٌاسات االجتماعٌة :القابمة لرعاٌة األنسان ومحاولة تنمٌة سٌاسات اجتماعٌة جدٌدة ؛ السٌاسات مش شرط تكون
عالجٌة من الممكن أن تكون وقابٌة وتنموٌة .
-3تهدف إلً تحقٌق العدالة االجتماعٌة والمساواة من مختلف قطاعات السكان من ناحٌة وبٌن مشاركة الناس بطرٌقة كاملة فً أمور
مجتمعهم .
-4أبعاد عالقات بٌن الناس و الموارد المجتمعٌة ومصادر الخدمات فً المجتمع و المؤسسات التً تقوم برعاٌتها فً المجتمع بتعزٌز
األداء االجتماعً و تحسٌن أحوالهم .
-5تعمل علً تشجٌع تبادل المعلومات والخبرات بٌن مختلف األنساق المؤسسٌة التً تقدم برامج رعاٌة اإلنسان.
-6تتبنً وجهة نظر عامة وعلمٌة للقضاٌا االنسانٌة واٌضا حلول المشكالت رغم أن مشكالت اإلنسان و حاجاته قد تختلف من مجتمع
آلخر من حٌث نوعها وكٌفٌة مواجهتها وأسالٌب اشباعها إال أن هناك أوجه تشابه فً تلك المشكالت والحاجات .
-هناك حاجات إنسانٌة مشتركة تتجاوز الحدود الجغرافٌة والسٌاسٌة للقارات .
-هنا ٌسعً الممارسة العامة فً الخدمة االجتماعٌة إلً إٌجاد عالقات وروابط بٌن األجهزة المحلٌة واألجهزة علً المستوي االقلٌمً
أو العالمً .
أذكر مبررات استخدام الممارسة العامة من خالل الواقع المصري ؟
المبررات الخاصة بمصر
-1وجود العدٌد من التغٌرات العالمٌة والمحلٌة التً تركت آثار عمٌقة علً المجتمع المصري .
-ظهرت مشكالت جدٌدة كاالتجاه نحو العولمة كاتجاه عالمً واالتجاه نحو الخصخصة .
-ظهرت مشكالت مجتمعٌة أثرت علً األنسان المصري بطرٌقة مباشرة مثل
( البطالة – التضخٌم – السكن – الجرٌمة – االنحراف – التطرف – العنف – الزواج العرفً ) .
-األمراض النفسٌة و اضطرابات الشخصٌة التً أثرت بدورها علً األسرة وعلً تعاملها و أدي إلً التفكك األسري ،وٌتطلب تدخل
مهنً علً مختلف األنساق وعبر مراحل متعددة من أنساق العلماء .
"المقر الرئٌسى" 01145114911 أمام محطة مترو المعصرة قبل محطة الجامعة بـ 3محطات
المكتبة اإلسالمٌة أمام محطة مترو عٌن حلوان إتجاه مكتب إشتراك المترو "منفذ الجامعة01141131192 "1
Since 2020
تــرم اثىن.
PDF
011 45 11 49 11
-2تنوع احتٌاجات األنسان المصري من احتٌاجات جسمٌة إلً احتٌاجات نفسٌة ومعرفٌة – اجتماعٌة – ظهور مشكالت جدٌدة علً
مستوي فردي وعجز الطرق التقلٌدٌة والخدمة االجتماعٌة.
-3ظهور الكبٌر من االتجاهات النظرٌة والنماذج العملٌة المستمدة من علم السلوك كتعدٌل السلوك والتحلٌل النفسً و النموذج
المعرفً وعلم االجتماع و األنساق العامة و نظرٌات واتجاهات بٌبٌة تعمل فً نفس نقطة التفاعالت بٌن األنسان والبٌبة .
-كل هذه النظرٌة أسهمت فً تحلٌل حاجات ومشكالت العمالء كما ٌراها األخصابٌٌن االجتماعٌون .
-4حلول مشكالت العمالء فً مصر ٌعمل علً عدة أنساق تتراوح بٌن النسق الفردي والنسق الجماعً إلً النسق المؤسسً والنسق المجتمعً.
الفصل الثاني
أذكر تعرٌف األنساق المهنٌة فً الممارسة العامة ؟ هً الوحدات االنسانٌة المتفاعلة والمرتبطة بموقف أو مشكلة ما وال ٌمكن
المواجهة الفعالة للمشكلة بدون مشاركة كافة الوحدات المرتبطة فً تحقٌق األهداف التً تسعً الممارسة المهنٌة إلً تحقٌقها .
أذكر خصائص أنساق الممارسة العامة ؟
-1وحدات إنسانٌة متفاعلة متداخلة :تؤثر بشكل إٌجابً أو بشكل سلبً .
-التأثٌر اإلٌجابً ٌتم االستفادة منه فً عملٌة المساعدة .
-التأثٌر السلبً ٌتعامل معه بهدف تعدٌل اتجاهاته والتقلٌل من التأثٌر السلبً .
-2تعدد مستوٌات األنساق المهنٌة :إذ أنها لٌست نسق واحد .
-3هناك متصل األنساق ٌ :تم التفاعل مع الوحدات الصغري ثم الوسطً ثم الكبري .
-4تختلف األنساق التً ٌتم التعامل معها :أثناء التدخل المهنً من المشكلة األخري وطبٌعة الهدف ومهارة االخصابً فً تقدٌر
المشكلة وتحدٌد االستراتٌجٌات واالدوار .
-5تنوع أنساق الممارسة :من حٌث نسق التغٌٌر ونسق الوصل وهو الذي ٌوازي المشكلة .
-6أحد األنساق الرئٌسٌة :نسق التغٌٌرفً الممارسة المهنٌة – ٌتعامل معه نسق العمٌل .
-7كل نسق من األنساق له مجموعة من المسؤولٌات والمهام .
ٌ -8ترك بعض األنساق فً عملٌة التدخل المهنً لمساعدة نسق العمٌل علً تحقٌق أهدافه هناك بعض األنساق تحتاج لعملٌة التغٌٌر
فٌها لصالح العمٌل .
أذكر أنواع األنساق فً الممارسة العامة ؟
-1نسق التغٌٌر :هو شخص مهنً لدٌه المعارف والمهارات التً تمكنه من تقدٌر المشكلة ووضع الحلول لها
( ٌتعاون معه كافة المهن المؤسسٌة ) .
تعرٌف الممارس العام لمهنة الخدمة االجتماعٌة :هو الشخص المهنً الذي تتوافر لدٌه المعارف والقٌم وٌكون لدٌه القدرة علً
استخدامها فً التعامل مع متصل األنساق المرتبطة بالموقف اإلشكالً واحداث التغٌٌرات المرغوبة لصالح نسق العمٌل
-2نسق الهدف (نسق العمٌل) :العمٌل هو الذي ٌعافٌك من المشكلة وٌركز علٌه التدخل المهنً إلحداث تغٌٌرات فٌه أو فً البٌبة
المحٌطة وذلك بقصد التغلب علً المشكالت .
-نسق المشكلة المشكلة التً ٌعانً منها العمٌل وكانت بسبب اإلحساس فً طلب نسق العمٌل .
ٌ -عتبر نسق العمٌل ونسق المشكلة نسقان متفاعالن ولكن التفاعل تم بصورة سٌبة .
-ال ٌشترط معاناتهم من مشكالت لكً ٌكونوا عمالء وإنما ٌمكن أن ٌتم التدخل المهنً بهدف إشباع حاجاتهم حتً ال ٌتعرضوا
للمشكالت أو بهدف تنمٌة قدراتهم علً األداء.
-3نسق المستهدف :من أهم األنساق المرتبطة بالمشكلة .
-قد ٌكون له تأثٌر سلبً علً العمٌل :وتتعدد مستوٌاته حسب النسق االنتقابً وقد ٌكون له حق إٌجابً.
(مواجهة المشكلة – اتخاذ القرارات)
-4نسق الفعل أو العمل ٌ :شارك فً حل المشكلة اي ٌتم التعاون مع األخصابً االجتماعً من قبل هذا النسق إلتمام المساعدة وٌضم
العدٌد من التخصصات التً قد تقدم خدمة أو مساعدة من خالل جهودها فً إتمام عملٌة المساعدة .
-هذا النسق ٌختلف من مؤسسة الخري حسب البرامج والخدمات - .المجال المدرسً ٌختلف عن المجال الطبً .
"المقر الرئٌسى" 01145114911 أمام محطة مترو المعصرة قبل محطة الجامعة بـ 3محطات
المكتبة اإلسالمٌة أمام محطة مترو عٌن حلوان إتجاه مكتب إشتراك المترو "منفذ الجامعة01141131192 "1
Since 2020
تــرم اثىن.
PDF
011 45 11 49 11
أذكر مستوٌات أنساق العمالء فً الممارسة العامة ؟ (هناك وجهتان نظر)
وجهة النظر األولً قسمت العلماء إلً اربع مستوٌات
-1مستوي المٌكرو :هو أصغر نسق ٌضم الفرد والتأثٌرات المتبادلة بٌن عناصر النسق .
-2مستوي المٌزو ٌ :ضم نسق الجماعات واألسر والتفاعل بٌنهما وبٌن األنساق الفرعٌة المكونة .
-3مستوي اإلكزو ٌ :ضم منظمات ومجتمعات الجٌرة .
-4مستوي الماكرو ٌ :ضم الشبكات والمجتمعات وهو المستوي االكبر .
مثال -مشكلة الالجئٌن هذه األنساق تخص الفرد الالجئ واسرته وفئة كبٌرة من الالجئٌن (مشكلة تؤثر علً المجتمع ككل)
-مشكلة الهجرة غٌر الشرعٌة
وجهة النظر الثانٌة قسمت المستوٌات إلً صغري و كبري ومتوسطة
أ -وحدات صغري :تقدٌم الخدمات إلً العمٌل أو األسرة تسمً الممارسة العامة المباشرة مع األفراد وهً أصغر مستوٌات التعامل
وتهدف الممارسة المباشرة مع األفراد ونسق العمٌل علً المستوي الفردي لٌست نسق واحد وإنما تتكون من العدٌد من األنساق المتفاعلة
والمتداخلة إذ أن شخصٌته تتكون من العدٌد من األنساق (نسق جماعً ،نسق عقلً ،نسق انفعالً اجتماعً) .
أنماط االسر
-1األسرة السلٌمة أو الغٌر مرضٌة هً أسر سوٌة ٌسودها نوع من التفاعل والحب والود بٌن أعضابها وكل عضو داخلها ٌعرف
دوره وحدوده واألدوار واضحة ٌسودها التعاون وعدم التفكك .
-2األسر متوسطة األداء متذبذبة ٌواجها قدر من المشاكل وٌقل فٌها عملٌة التوجٌه األسري .
-3األسر المرضٌة غٌر السوٌة ٌسودها التفكك األسري وتحول من التعاون بها كثٌر من التشاجرات والخالفات األسرٌة وعدم التفاهم .
ب -الوحدات الوسطً (الممارسة العامة المباشرة مع الجماعات)
-تتعدد الجماعات االنسانٌة المباشرة علً حسب أهدافها (جماعات اإلرشاد والتعلٌم– الجماعات العالجٌة– جماعة الدعم)
-1جماعات التروٌح أو التعلٌم أو التربٌة
-2جماعات ٌسعً أعضابها إلً تحقٌق مراكز خاصة لهم ( جماعات المهام – مجلس المدٌرٌن – فرٌق العمل ) .
-3جماعات تتكون ألغراض ال شعورٌة 👈جماعات األصدقاء.
جـ -الوحدات الكبري (المنظمات أو المؤسسات)
المنظمات مجموعة من األفراد مشتركٌن فً إطار تعاونً رسمً لتحقٌق هدف معٌن وٌختلف هذا الهدف علً حسب المنتج
خصائص المنظمات تنقسم إلً
-الهدف :تختلف كل مؤسسة فً الهدف .
-الترابط :ما بٌن المنظمات فٌما بٌنهم .
-التعاون :المشترك بٌن أعضابها داخل كل مؤسسة ومنظمة .
-تقسٌم العمل :كل شخص داخلها لهو مهمة معٌنة وعمل معٌن .
-السلطة :مثل ربٌس عمل ٌحكمنً .
-التدرج الوظٌفً :اي مؤسسة ال تخلو من عامل وموظف ومدٌر عام ومدٌر مؤسسة .
-االنتظام ٌ :حكمها ضوابط وقوانٌن واستمرارٌة .
أذكر أنواع المنظمات االجتماعٌة ؟
أ -أولٌة :هً التً أنشأت مخصوص بغرض ممارسة الخدمة االجتماعٌة فٌها ( دار االٌتام – رعاٌة المسننٌن ) .
ب -الثانوٌة :لم تنشأ مخصوص لممارسة الخدمة االجتماعٌة ولكن ال ٌمكن االستغناء عنها ( المستشفٌات -المدارس ) .
أذكر نسق الفعل أو العمل ؟ هً مجموعة من التخصصات المهنٌة االخري التً تشترك مع األخصابً االجتماعً فً تقدٌم
مساعدات للعمالء مثل األخصابً االجتماعً فً المدرسة معه فرٌق عمل ٌساعده فً تقدٌم مساعدات للعمٌل
"المقر الرئٌسى" 01145114911 أمام محطة مترو المعصرة قبل محطة الجامعة بـ 3محطات
المكتبة اإلسالمٌة أمام محطة مترو عٌن حلوان إتجاه مكتب إشتراك المترو "منفذ الجامعة01141131192 "1
Since 2020
تــرم اثىن.
PDF
011 45 11 49 11
أذكر تعرٌف فرٌق العمل ؟
هى الجماعة التً تتحمل مسبولٌة العمل الدابمة نسبٌا وتتكون من الزمالء والمشرف أو الربٌس المباشر للعمل .
أذكر أنواع فرٌق العمل ؟
-1فرٌق عمل فً تخصص واحد مثل األخصابً االجتماعً مع أخصابً اجتماعً آخر.
-2فرٌق عمل فً تخصصات اخري مثل أخصابً مع مدرس .
-3فرٌق عمل من حٌث مدة العمل قد ٌكون مؤقت وقد ٌكون دابم .
أذكر خصائص فرٌق العمل ؟
-1تدعٌم الثقة بٌن أعضاء فرٌق العمل .
-2تحدٌد أسالٌب العمل التً لها أهمٌة فً تحقٌق أهداف الفرٌق .
-3التعرٌف والتحدٌد األدوار أعضاء فرٌق العمل و الحدود التً ٌجب أن ٌلتزم بها عضو الفرٌق .
-4الوقاٌة من الصراعات التً قد تحدث بٌن أعضاء الفرٌق أو بٌن األخصابً االجتماعً وباقً أعضاء الفرٌق .
-5وضع تخصصات كل عضو من كافة الجوانب حتً ٌمكن االستفادة المتبادلة بٌن أعضاء فرٌق العمل.
أسباب تشكٌل فرٌق العمل؟
-٣إنجاز المهام التً تتطلب تخصصات مهنٌة متنوعة . -٢اإلنجاز المشترك -١إنجاز األهداف العامة
-٦مساعدة االعضاء علً تحمل المسبولٌات بشكل جماعة . -٥تحسٌن طرق العمل -٤حل مشكلة معٌنة
أذكر العوامل التً تؤدي إلً نجاح فرٌق العمل فً تحقٌق أهدافه ؟
-1فهم كل عضو من أعضاء الفرٌق للهدف الذي شكل من أجل الفرٌق
-2معرفة كل عضو من أعضاء الفرٌق لطبٌعة دوره ومدي أهمٌته
-3معرفة كل عضو لطبٌعة دور كل عضو من أعضاء الفرٌق -4احترام كل عضو لدور باقً االعضاء فً الفرٌق
-6التعاون بٌن األعضاء لتحقٌق المساعدة -5دورة التنسٌق بٌن كافة جهود أعضاء الفرٌق
-8توزٌع المسبولٌات من جانب قابد فرٌق العمل -7احترام عنصر الزمن فً انحاز المهام
-9مهارات وقدرات األخصابً االجتماعً علً تحرٌك أعضاء الفرٌق .
الفصل الثالث
أذكر نظرٌة الممارسة المهنٌة ؟ هً مجموعة المفاهٌم التً تتكاتف معا بنظام لتوضٌح معلومات عن السلوك الشخصً والجسدي
والنفسً وكذا النظم االجتماعٌة وتفاعالتها والقٌم التً ترتبط بها واالهداف التً تسعً إلً تحقٌقها .
اذكر انواع النظرٌات فً الخدمة االجتماعٌة ؟
-١نظرٌات لشرح وتفسٌر دور الخدمة االجتماعٌة فً المجتمع -2 .نظرٌات لوصف األنشطة المهنٌة ومجموعة األهداف التً تسعً لتحقٌقها .
-3نظرٌات مستمدة من العلوم االجتماعٌة األخرى -4 .نظرٌات ممارسة الخدمة االجتماعٌة تصف التفاعل بٌن األخصابً والعلماء.
اذكر مبادئ نظرٌة الممارسة ؟
ب -تدفق مبادئ الممارسة مع القٌم األخالقٌة التً تواجه العمل المهنً . أ -وضوح الهدف من التدخل المهنً.
د -ترشد األخصابً االجتماعً إلً مجموعة من الوسابل واإلجراءات التً تحقق التغٌٌر. ج -معرفة كل المواقف التً ٌتعامل معها الممارس.
أذكر تعرٌف المدخل والنموذج ؟
المدخل منهج لعمل اتجاه الممارسة كما أنه توجٌه علمً ٌتدفق منه نماذج للممارسة تتصل به .
النموذج شرح لنظرٌة ما وتطبٌقها وفقا للمالحظات خاصة لحل المشكلة كما ٌعرف انه تشخٌص للواقع تمكن المهنً من دراسته وفهم
وتفسٌر المواقف المختلفة وكذلك القٌم علً العوامل والتغٌٌرات أو األسباب وراء حدوث هذه المواقف مما ٌؤدي الى فهم األدوار المهنٌة
وانجازها بواسطة االخصابٌون تعرٌف آخر للنموذج إنه محددات تتعلق بالممارسة فً مواقف مهنٌة محددة مرتبطة بأحد مداخل الخدمة
االجتماعٌة وتصلح للتعمٌم فً المواقف المتشابهة .
"المقر الرئٌسى" 01145114911 أمام محطة مترو المعصرة قبل محطة الجامعة بـ 3محطات
المكتبة اإلسالمٌة أمام محطة مترو عٌن حلوان إتجاه مكتب إشتراك المترو "منفذ الجامعة01141131192 "1
Since 2020
تــرم اثىن.
PDF
011 45 11 49 11
اذكر نماذج الممارسة النوعٌة ؟
-نماذج الممارسة متعددة ومتنوعة -ان النماذج تتضمن خطوات تطبٌقٌة للممارسة المهنٌة -ان كل نموذج له خطواته المهنٌة .
ان الممارسة العامة ٌمكن أن تعتمد علً نموذج واحد أو أكثر وقد ٌستخدم األخصابً تولٌف مجموعة من النماذج تتوقف علً اختٌار
النماذج علً طبٌعة المشكلة والهدف المراد تحققه وثٌمات وخصابص المستوي العلماء .
أذكر تصنٌف نماذج الممارسة ؟ ٌتم تصنٌف نماذج الممارسة المهنٌة وفقا لمستوٌات أنساق العمٌل .
نماذج الممارسة العامة علً مستوي الوحدات الصغري
-١نموذج العالج السلوكً -2 .نموذج العالج المعرفً السلوكً -3 .نموذج التركٌز علً الشخص .
-6النموذج الروحً . -٤نموذج العالج األسري -5 .النموذج العقالنً السلوكً .
نماذج الممارسة المهنٌة علً مستوي الوحدات الوسطً
-3نموذج جماعات المساعدة -4 .نموذج التركٌز علً العضو . -2نموذج التنظٌم البٌبً . -١نموذج العالج الجماعً .
-8نموذج الجماعات المتبادلة . -٥نموذج اإلرشاد الجماعً -6 .نموذج األهداف االجتماعٌة -7 .نموذج التنموي .
-٩نموذج التركٌز علً المهام -11 .نموذج دٌنامٌكٌة الجماعة .
نماذج الممارسة المهنٌة علً مستوي الوحدات الكبري
-2نموذج التخطٌط االجتماعً -٣ .نموذج العمل االجتماعً و السٌاسً . -١نموذج للعمل بٌن المنظمات .
-٤نموذج التحالف بٌن ذوي التأثٌر أو أحد األحزاب لتحقٌق هدف معٌن -٥ .نموذج الحركات االجتماعٌة .
-٦نموذج التنمٌة واالرتباط المجتمعً -٧ .نموذج التنمٌة االجتماعٌة واالقتصادٌة -٨ .نموذج الجٌرة والمجتمع المحلً .
-٩نموذج تنظٌم المجتمعات الوظٌفٌة -١١.نموذج التنمٌة المحلٌة -١١ .نموذج العمل االجتماعً .
هناك من صنف مداخل ونماذج الممارسة المهنٌة علً حسب الهدف
أ -نماذج عالجٌة -١حل المشكلة -٢ .األزمة -٣ .العالج السلوكً -٤ .العالج المعرفً -٥ .العالج األسري.
ب -نماذج وقائٌة :نماذج وقابٌة من الدرجة األولى و الثانٌة و الثالثة .
جـ -نماذج تنموٌة -1نماذج التنمٌة المحلٌة -٢ .نموذج القوة -٣ .نموذج المساعدة الذاتٌة .
هناك نماذج ال تركز علً نسق العمٌل وإنما تركز علً طبٌعة الموقف االشكالً الذي ٌعانً منه العمٌل وٌعتبر ذلك هو مخزي الممارسة
العامة فً الخدمة االجتماعٌة حٌث تركز علً طبٌعة الموقف االشكالً الذي ٌعانً منه العمٌل .
تحدث عن نظرٌة األنساق العامة ؟
نظرٌة األنساق العامة ٌ :قصد بالنسق هو نمط من السلوك مركب ومستمر إلً حد معقول وٌتم من خالل ممارسة الضبط االجتماعً
وٌمكن عن طرٌقه إشباع الرغبات أو الحاجات االجتماعٌة األساسٌة.
االفتراضات التً تقوم علٌها نظرٌة األنساق
أ -النسق أكبر من مجموع أجزابه ب -أن أجزاء النسق متفاعلة ومترابطة وفً تبادل بٌنهم .
جـ -النسق ٌؤثر بشكل مباشر أو غٌر مباشر فً األنساق األخرى د -كل نسق له حدوده التً تمٌزه عن باقً األنساق األخرى .
هـ -كل نسق ٌحافظ علً ترابط واستقراره .
مفاهٌم مرتبطة بنظرٌة األنساق العامة
-1النسق هو مجموعة من العناصر المترابطة والمتداخلة تؤدي وظٌفة محددة .
-2النسق الفرعً هو جزء أو عنصر من نسق أكبر ولكن النسق الفرعً ٌمكن أن ٌكون نسق صغٌر بالنسبة لمكوناته .
مثال الفرد كنسق فرعً من األسرة والفرد ٌكون نسق له عناصره .
-3النسق المفتوح ٌتفاعل مع بٌبته وٌؤثر وٌتأثر بهذه التفاعالت وهو فً تفاعل وكٌف مستمر مع البٌبة مثال
أ -مفتوح علً البٌبة ( ٌسمح بدخول المعلومات إلً النسق ) ب -منفتح علً نفسه ( ٌسمح للمعلومات الجدٌدة بالتدخل داخل النسق ) .
-4النسق المغلق ال ٌتفاعل مع بٌبته وال ٌؤثر وال ٌتأثر بها .
مثال األسرة ربما تكون أكثر تأثٌر وتأثر ببٌبتها ولكن توجد مقاومة للتغٌٌر وتفضل االحتفاظ بثباتها.
-5الحدود كل نسق له حدوده الممٌزة وربما تكون فٌزٌقٌة أو سٌكولوجٌة وبعض األنساق تسمح بدخول المعلومات بحرٌة عبر حدودها
واآلخر ال ٌسمح .
-6الترابط ٌكون النسق مترابط عندما ٌحافظ علً بقاء محتوٌاته وتوازنه .
-7حالة التوازن النسق ٌستجٌب للبٌبة وٌحافظ علً نفسه وتوازنه وحالة التوازن توجد أكثر مع التوازن الداخلً للنسق
-8عدم التوازن النسق فً هذه الحالة ٌستجٌب للبٌبة وٌحدث التغٌٌر والنمو .
-9االستقرار النسق ٌكون فً حالة توتر إٌجابً داخلً وهو هدف مباشر وٌحافظ علً استقراره وٌتحرك إلً اإلمام لتحقٌق األهداف األخرى .
-11التماٌز هناك العدٌد من الطرق للوصول إلً نفس الهدف وٌمكن رؤٌة المشاكل بطرق مختلفة للوصول إلً حل المشكلة
"المقر الرئٌسى" 01145114911 أمام محطة مترو المعصرة قبل محطة الجامعة بـ 3محطات
المكتبة اإلسالمٌة أمام محطة مترو عٌن حلوان إتجاه مكتب إشتراك المترو "منفذ الجامعة01141131192 "1
Since 2020
تــرم اثىن.
PDF
011 45 11 49 11
أذكر نماذج التدخل المهنً ؟
-تتعدد نماذج الممارسة المهنٌة وتعتمد الممارسة العامة علً المدخل األخصابً االجتماعً والنماذج المناسبة لطبٌعة الموقف وقد
ٌستخدم أكثر من نموذج للتعامل مع الموقف حٌث ٌصمم برنامج تولٌفً مشتق من العدٌد من النماذج .
-مهارات وخبرة األخصابً االجتماعً .
-خصابص نسق العمٌل وامكانٌاته وقدراته .
أذكر مدخل حل المشكلة ؟
من المداخل العامة التً تستند علٌها الممارسة العامة فً التعامل مع متصل أنساق العمالء الذٌن ٌعانون من المشكلة ،وهذا المدخل ٌنظر
إلً األنسان علً انه أداة لحل مشكلة ما وحٌاة األنسان هً سلسلة متصلة من عملٌات حل المشكلة ،فاإلنسان ٌكافح من أجل دوره فً
الحٌاة و ٌعمل علً تنمٌة قدراته وكفاءة أداء عمله .
أذكر خصائص نموذج حل المشكلة ؟
-1ان األنسان نتاج العوامل الموروثة والمكتسبة والخبرات المتراكمة وانه قابل للتغٌٌر ولتعدٌل سلوكه طالما أنه فً حالة تفاعل مستمر
مع البٌبة المحٌطة وٌتجه االهتمام األكبر إلً مستقبل األنسان .
ٌ -٢مارس األنسان عملٌات مستمرة لحل المشكلة فً محاولة للتوفٌق بٌن رغباته و حاجاته وبٌن امكانٌاته وظروف بٌبته .
-٣المشكلة تنتج من عدم إشباع الحاجات األساسٌة ووجود عدد من الضغوطات الخارجٌة أو التوترات الداخلٌة التً تؤثر علً األداء
االجتماعً .
ٌ -٤نظر للمشكلة علً انها حلقة من الحلقات اإلشكالٌة وأنها مبنٌة علً مشكالت سابقة تؤدي لحدوث مشكالت الحقة .
-٥أن األنسان ٌتعلم كٌفٌة تحلٌل األسباب والعوامل والكٌفٌة التً ٌتم بها حل المشكلة .
-٦أن الضغوط المصاحبة للمشكلة تولد لما األنسان دافع ٌحركه لحلها .
-٧أن العمٌل فً حاجة إال واقعٌة تولدها العالقة المهنٌة التً تشكلها المناخ المالبم بما تحمله من تعاطف وحب .
ٌ -٨عتمد هذا المدخل علً تنمٌة مهارات وقدرات العمٌل علً حل المشكلة المستقبلٌة .
أذكر خطوات حل المشكلة ؟
-١تحدٌد المشكلة -٢دراسة المشكلة أو الموقف من خالل جمع البٌانات -3تقدٌر المشكلة -4تصمٌم األغراض واالهداف لتحقٌق الغرض
-8التقٌٌم . -5وضع الخطة -٦ .تنفٌذ الخطة -٧ .متابعة اإلجراءات وخطوات التدخل المهنً.
أذكر األزمة ؟ حالة مؤقتة من اإلضطراب وعدم التوازن
أذكر الفرق بٌن األزمة و المشكلة ؟ األزمة تأخذ عنصر المفاجبة و ٌصعب تحملها لذا ٌتطلب التدخل السرٌع لمواجهتها أما المشكلة
ٌتوقع حدوثها من وجود مسببات تسبقها وقد ٌستطٌع الشخص تحملها .
اذكر خصائص األزمة ؟
-1مجموعة من الضغوط واالضطرابات الداخلٌة أو الخارجٌة التً تواجه الفرد أو الجماعة أو المجتمع وٌشعر معها المعارض بالعجز .
-2تشكل هذه الضغوط مجموعة من التهدٌدات التً تؤثر علً حٌاة اإلنسان.
-3ال ٌستطٌع النسق الذي تعرض لها من مواجهتها إذ أنها تفوق قدرته علً التحمل -4 .تأخذ طابع المفاجأة وعدم توقع حدوثها.
-5ال ٌمكن تحمل تواجد واستمرار األزمة مدة طوٌلة وقد تنجم بعد حلها عدة مشكالت .
أذكر االفتراضات التً تقوم علٌها األزمة ؟
-1تتعرض األفراد والجماعات والمجتمعات خالل مراحل نموهم المختلفة لمجموعة من الضغوطات تفقد التوازن مع البٌبة.
-2أثناء تعرض نسق التعامل لالزمة تترك األحداث الضاغطة تهدٌد لحاجته الطبٌعٌة
-3أثناء األزمة تضعف المٌكانزمات الدفاعٌة فتصبح أكثر قابلٌة للتغٌٌر وتصبح أكثر استعداد للقبول للمساعدة.
-4موقف األزمة ٌشمل قوة ضاغطة علً النسق وبالتالً تؤثر علً قدرته العقلٌة وإرادته وتجعله غٌر قادر فً التعامل مع األزمة
وٌحتاج إلً مساعدة .
أذكر أهداف التعامل مع األزمات ؟ أ -األهداف العامة للتعامل مع األزمة
-1استعادة افضل مستوي من التوظٌف السابق لالزمة -2 .تفهم األحداث التً ساهمت فً حالة عدم التوازن.
-3تحدٌد الموارد العالجٌة فً أنساق كل من العمٌل و األسرة والمجتمع.
-4إدراك العالقة بٌن الضغوط الحالٌة و الماضٌة و مواقف الصراعات.
-5ابتكار نماذج جدٌدة اإلدراك والتفكٌر والشعور للتعامل بشكل مفٌد مستقبال.
"المقر الرئٌسى" 01145114911 أمام محطة مترو المعصرة قبل محطة الجامعة بـ 3محطات
المكتبة اإلسالمٌة أمام محطة مترو عٌن حلوان إتجاه مكتب إشتراك المترو "منفذ الجامعة01141131192 "1
Since 2020
تــرم اثىن.
PDF
011 45 11 49 11
ب -الهدف العاجل لالزمة إشباع الحاجات الملحة التً تعرض العمٌل عند عدم إشباعها للخطر بحٌث ٌصبح الموقف قابل االحتمال
-2تقلٌل التوترات الشدٌدة التً تصاحب األزمة. وٌتطلب ذلك -1دراسة سرٌعة للظروف المحٌطة باألزمة
-3العمٌل علً استعادة توازنه وثقته بنفسه والقدرة علً التفكٌر السلٌم مع موقف األزمة.
-4جرعات من التعاطف والواقعٌة بهدف تكوٌن عالقة مهنٌة.
-5صرف مساعدات عٌنٌة مباشرة بصرف النظر عن درجة أحببته للمساعدة.
ج -الهدف النهائً
-2التوصل إلً عمق التشخٌص الذي ٌترتب علٌه عالج األزمة. -1دراسة األزمة تفصٌلٌا فً تحقٌق الهدف العاجل
-3التقلٌل من جرعات التعاطف ومساعدة العمٌل علً مواجهته لالزمة.
-4التركٌزعلً إٌجاد الدافعٌة واإلٌجابٌة لدي العمٌل لتحمل المسؤلٌة فً مواجهة األزمة
-6إرشاد العمٌل بالجهات المختلفة التً تعاونه فً حل األزمة. -٥االستمرارفً تزوٌد العمٌل بالمساعدات المادٌة
-7توزٌع المسؤولٌات علً العمالء وتعرٌف طبٌعة األدوار لمواجهة األزمة
أذكر مراحل التعامل مع األزمة ؟
-2مرحلة وضع خطة للتدخل لمواجهة األزمة. -1مرحلة دراسة األزمة.
-4مرحلة حل األزمة وتقٌٌم الجهود. -3مرحلة تنفٌذ خطة للتدخل لمواجهة األزمة.
عرف نموذج الحٌاة ؟
هو من النماذج الوقابٌة التً تهدف إلً إشباع أحتٌاجات العمالء وٌجب أن ٌراعً بعدٌن مرتبطٌن بالمفهوم (البعد نفسً والبعد البٌبً)
فالبعد النفسً ٌرتبط بفعالٌة النفسٌة الداخلٌة للفرد متجهة إلً احساسه بالرضا عن الحٌاة وٌسمً هذا البعد بالبعد الذاتً لنوعٌة الحٌاة.
البعد البٌبً ٌرتبط بالمستوي المجتمعً او البٌبً وٌسمً هذا البعد بالبعد الموضوعً .
نموذج الحٌاة أحد نماذج الممارسة فً مهنة الخدمة االجتماعٌة وٌركز علً التفاعل المتبادل بٌن األنسان والبٌبة وٌهتم بحٌاة األنسان
ومراحل نموه و حاجاته المطلوب إشباعها فً كل مرحلة والمشكالت التً تواجه األنسان عندما ٌنتقل من مرحلة ألخري وٌوضح هذا
النموذج أٌضا البرامج والخدمات التً ٌحتاجها األنسان إلشباع حاجاته وتجنب وقوعه فً المشكالت الخاصة بكل مرحلة من مراحل النمو
أذكر أهداف نموذج الحٌاة ؟
-١تحرٌر الطاقات الداخلٌة األفراد واالستمرار فً الحٌاة -٢ .حماٌة األنسان والمحافظة علٌه النه أهم ما فً البٌبة االجتماعٌة .
-٣تدعٌم نواحً القوة فً شخصٌة العمٌل وتحسٌن شبكة عالقاته االجتماعٌة باالنساق والبٌبة الرسمٌة وغٌر الرسمٌة.
الفصل الرابع
تعرٌف دور الممارس مجموعة من المهام والمسؤولٌات الملقاة على عاتق الممارس العام لتحقٌق الهدف الذي ٌسعً إلٌه الممارس
المهنً ولتحقٌق مجموعة من األهداف (وقابٌة،عالجٌة ،تنموٌة)
العوامل المؤثرة فً اختٌار الدور -1طبٌعة مشكلة العمٌل -2نمط شخصٌة العمٌل -3مهارة األخصابً
(كل ما ٌكون األخصابً اختٌاره صحٌح ٌتكون لدٌه سرعة بدٌهة واختٌار) -4طبٌعة الهدف ( انت كأخصابً عاٌز تعمل اي )
-5نوع نسق التعامل (كل نسق له أدواره ،فردي له دور او جماعً له ادوار ومجتمع ) -6طبٌعة االستراتٌجٌات
-8النموذج ( كل نموذج ٌحتاج دور اي ) . -7أنواع التدخل.
مستوٌات األدوار
-١الدور المثالً هو ما ٌجب أن ٌكون محدد بشكل علمً وفقا ألسس علمٌة.
-٢الدور الموصوف أو الموثق هذا الدور تحدده لوابح المؤسسات.
-٣الدور المتوقع مرتبط بنسق العمالء -٤الدور الفعلً هو ما ٌؤدٌه الممارس العام فعلٌا .
فى حالة وجود اتفاق بٌن االربع أدوار اي انهم قرٌبٌن من بعض أٌ -زٌد ذلك من مكانة المهنة .
ب -الدور ٌجب ان ٌكون محدد بدقة من كل واحد حسب وجهة نظره (ٌجب أن ٌحدث تحدٌد األدوار حتً ال ٌحدث تضارب وازدواج)
ج -الدور الذي ٌقوم به ٌكون واضح للعمالء وفرٌق العمل .ءٌ -جب تقلٌل االختالف بٌن االربع أدوار.
"المقر الرئٌسى" 01145114911 أمام محطة مترو المعصرة قبل محطة الجامعة بـ 3محطات
المكتبة اإلسالمٌة أمام محطة مترو عٌن حلوان إتجاه مكتب إشتراك المترو "منفذ الجامعة01141131192 "1
Since 2020
تــرم اثىن.
PDF
011 45 11 49 11
أذكر أدوار الممارس العام مع نسق العمالء ؟
١دور المعالج ( تشخٌص وعالج ) سٌبدأ األخصائً العالج
أ -دراسة شاملة لخصابص العمٌل وصفاته وسماته والظروف المحٌطة به والموقف االشكالً .
ب -دراسة العوامل واألسباب التً أدت إلً حدوث مشكلة ( كٌف وصلت لهذا الشكل ) .
ج -وضع خطة عالجٌة للتغلب علً مشكلة
-درجة بقدر الموقف -تشخٌص أو تقدٌر موقف (ٌعنً بشخص الموقف اللً بقدره) -عالج عملٌة المساعدة (تدخل مهنً)
-٢دور الممكن (لدٌه مشاعر عدم رضا عن الموقف)
أ -استثمر مشاعر عدم الرضا (سهل تعدٌله) ولدٌه مشاعر إٌجابٌة استخدمها فً تغٌٌر كل هذا لتحقٌق أهدافه عن طرٌق :
-تحرٌر مشاعر عدم الرضا (اجعله ٌعبر عن مشاعره بعد ذلك ٌتقبل اي شا)
ب -تدعٌم المشاعر اإلٌجابٌة ج -تحرٌر وظهور قدراته واهمٌها د -مساعدته على رسم أهداف وأسالٌب تحقٌقها .
-٣دور المرشد (مساعدته لتحدٌد االتجاه) الممارس هو من ٌوجه والعمٌل هو من ٌنفذ موضحا موارده الداخلٌة :
أ -فهم طبٌعة المشكلة وكٌفٌة التعامل معها.
ب -تزوٌده بمصادر وإمكانٌات لالستفادة منها سواء عمٌل ذاته أو بٌبته المحٌطة ( بعرفه كٌف ٌحصل علٌها) .
ج -معرفة هل استفاد من المصادر وامكانٌاته ام ال .
-٤دور المنمً (ٌنمً القدرات الفعلٌة الكامنة)
( ٌرى القدرات الظاهرة والكامنة وٌحاول إخراج المخفً وٌرٌد ان ٌصل ألقصً قدرة لٌستطٌع إحداث عملٌة توازن )
أ -تبصٌر العمٌل ومساعدته لفهم قدراته ب -استثارة ما لدي العمٌل من قدرات ج -مساعدته على استخدام قدرات .
د -تنمٌة قدرات واصل ألقصً قدرة عشان اعمل توازن الشخصٌة.
-٥دور الوسٌط (وسٌط بٌن المؤسسة والعمالء لتوفٌر مناخ سلٌم)
(دراسة خدمات العمٌل ومتابعة خدمات المؤسسة للعمٌل هل تلبً أم ال ولو لم تلبً التوجه للمؤسسة لتعدٌل الوضع للعمٌل )
الممارس متواجد داخل مؤسسة للقٌام بمهمتٌن (تحدٌث) لخدمات موجودة بالفعل ( //استحداث) ٌقوم بوضعها الممارس
أ -توضٌح للعمٌل خدمات الرعاٌة التً تقدمها المؤسسة ب -كٌفٌة الحصول علً الخدمات .
د -متابعة استفادة العمالء من خدمات وتأثٌرها. ج -تسهٌل التعامل بٌن العمالء ومقدمً الخدمات
هه -احدد معوقات المؤسسة التً تعٌق استفادة العمالء من الخدمات ومناقشتها للتصدي لها ،أو أستعٌن بمؤسسة لٌس بها إعاقة.
-٦دور المطالب (مطالبة تعدٌل شئ من مؤسسة من أجل مصلحة العمٌل)
أ -معرفة مشكالت واحتٌاجات العمالء وتقٌٌم مدي ارتباطهم بخدمات المؤسسة ب -بحث عن القصور فً الخدمات .
ج -تحدٌد األنساق المسؤولة عن تلبٌة هذه االحتٌاجات د -مطالبتهم بتعدٌل السٌاسات بما ٌتالءم مع احتٌاجات وتوضٌح أهمٌة سٌاسات المؤسسة .
-٧دور المستشار (تقدٌم االستشارة للعمٌل بتقدم مشورة ونصح وكٌفٌة التعامل مع المواقف)
أ -تحدد األبعاد التً ٌحتاجها العمٌل وأهمٌة تقدٌم المشورة له ب -تحدٌد اسلوب مناسب للعمٌل ج -متابعة مدي استفادة العمٌل من المشورة
-٨دور مانح القوة (إعطاء العمٌل طاقة وقوة لٌواجه مشكلة مستقبلٌة تكون موجودة به)
أ -البحث عن القوة واالمكانٌات المتاحة لدي العمٌل .
ب -تقدٌر مستوي القدرات واالمكانٌات المعطلة لدي العمٌل بفعل مشكلة أو عدم فهم العمٌل لما لدٌه من قدرات من قبل حدوث المشكلة .
د -الحساب عمٌل مهارات لتعامله مع مواقف الحٌاة . ج -تزوٌد عمٌل بالخدمات التً تمنحه القوة
و -التأكٌد علً نجاحات العمٌل لزٌادة ثقته فً نفسه . ه -جعل العمٌل ٌشعر بالثقة فً نفسه وقدراته وامكانٌاته
ٌوجد نوعٌن من األهداف أهداف قرٌبة وبعٌدة تقوم من أجل معرفة األخطاء وتعدٌلها حٌث ٌجب وجود نجاحات صغٌرة لعدم ملل العمٌل
وٌستطٌع التكملة للحل النهابً .
وضح أدوار الممارس العام مع نسق الفعل أو العمل ؟
-1دور المنسق ٌحدد مسؤولٌات وأدوار كل عضو حتً ال ٌحدث تضارب فً أحداث تغٌٌر المطلوب .
أ -تدعٌم العالقات بٌن أعضاء الفرٌق ب -تعرٌف كل عضو دوره ج -تدعٌم التعاون بٌن األعضاء حتً ٌتحقق التكامل وأهداف التدخل المهنً.
-2دور المخطط وضع خطة للتدخل المهنً لحل مشكلة عمٌل وٌشارك فٌها كل أعضاء الفرٌق .
أ -تحدٌد موارد وإمكانٌات بشرٌة أو مادٌة .ب -تحدٌد نقاط القوة والضعف استثمر القوة واقوي نقاط الضعف .
د -وضع خطة للتدخل المهنً مع مراعاة الموارد المتاحة . ج -صٌاغة أهداف التدخل المهنً.
-3مدعم االتصال حلقة الوصل بٌن أعضاء الفرٌق الذي ٌحدد األتجاهات واللقاءات لمناقشة التدخل المهنً وٌركز علً تحسٌن العالقات والتعاون بٌن
أعضاءه وٌترتب علٌه حل موقف إشكالً وتحقٌق األهداف وٌتطلب من األخصابً إٌجاد شبكة اتصال مستمرة لتبادل المعلومات .
-4دور الخبٌر ٌركز فً تزوٌد أعضاء الفرٌق بالمعلومات والبٌانات المتعلقة بالجوانب االجتماعٌة لمشكلة عمٌل وٌوضح لفرٌق العمل كٌفٌة التعامل مع
-1دور المنشط -2دور المدافع هذه الجوانب .أما دور األخصائً فً موقف الدفاع عن حقوق المجتمع
"المقر الرئٌسى" 01145114911 أمام محطة مترو المعصرة قبل محطة الجامعة بـ 3محطات
المكتبة اإلسالمٌة أمام محطة مترو عٌن حلوان إتجاه مكتب إشتراك المترو "منفذ الجامعة01141131192 "1
Since 2020
تــرم اثىن.
PDF
011 45 11 49 11
الفصل الخامس
أذكر المرحلة االولً للتدخل المهنى فى الممارسة العامة (االرتباط)؟
المرحلة االولً (االرتباط) هً مرحله البداٌة عمل مع نسق عمٌل او هدف او فعل سواء فرض او جماعه .
وجود موقف اشكالً بناء اتصاالت وعالقات . -
اول شًء ٌقوم به االخصابً فتح قنوات االتصال بٌنه وبٌن نسق العمٌل (تفاعل +ترتٌب اجراء مقابالت) ثم تقدٌم نفسه للعمٌل. -
تمهٌدٌة (هً التً تحدد هنعمل وال ال) محاوله التغلب على قلق العمٌل وٌتم توضٌح الغرض من التدخل ودور االخصابً ونسق -
العمٌل وتتعامل مع كل مستوٌات (صغٌر،وسط ،كبٌر) مثال ٌمكن أن تأتى مشكلة لٌست من تخصص االخصابى فٌتخصص بعدها
فً مقابالت العمٌل .
فالتمهٌدٌة نوضح هنعمل اٌه وهنساعده ازاى وندخل المؤسسة -
مثال عمٌل لدٌه رفض ومشاعره غٌر قابلة (ٌجب التعرف علٌها فً تلك المرحلة ومقاومتها)
-عملٌة تعاطف لفظً او غٌر لفظً وتبادل مشاعر دافبة ( انت دورك اي (العمٌل) وانا دوري اي (االخصائى) )
مثال معرفة كٌفٌة التعامل مع العمٌل إذا بكى حٌث إذا فعلت كما ٌفعل وبكٌت سوف ٌترك المقابلة وٌنصرف
(ال تنفذ نفس سلوك العمٌل وال تتوحد ) المشاركة وجدانٌا ولكن دون توحد (أخصائً مركز قوة ،عمٌل مركز ضعف)
هذه النقاط ستكتشف وتصبح واضحة أثناء االتصال :
-عملٌه ارتباط تتوقف على ثالث موجهات -جوانب مختلفة للمشكلة (دراسة المشكلة من جمٌع الزواٌا) .
معرفة مشاعر العمٌل من مشكله (إذا كانت غضب ٌمكن استثمارها والتحرك بها) -االهداف التً سوف نحققها بناء على اهداف العمٌل
مرحله االرتباط هً دراسة وتشخٌص مبدبً للدراسة وقوتها حٌث ٌمكن أثناء العمل على الحالة ظهور بٌانات ٌمكن أن تتغٌر الخطة بها
وٌختلف التقدٌر ،ووضع االحتماالت،وأهداف المشكلة (دراسة،تشخٌص،عالج)
أذكر المرحلة الثانٌة للتدخل المهنى فى الممارسة العامة ؟
المرحلة الثانٌة ( التقدٌر و جمع البٌانات ) التقدٌر ٌساوي تشخٌص ٌركز على فهم مشكله وتقٌٌم انسان فً بٌبة وبناء خطه التدخل المهنً
التً تتضمن تحدٌد اولوٌات المشكلة وضع اهداف تخطٌط التدخل توقع اجراءات التقٌٌم واالنهاء ثم وصول لحل المشكلة التً تم تحدٌدها
-لتقدٌر الموقف االشكالً ٌجب جمع بٌانات -جمع البٌانات ٌتوقف علٌه عملٌه التقدٌر -التقدٌر ٌتوقف على مرحله اولى (الدراسة)
تعرٌف التقدٌر عملٌة جمع بٌانات ومعالجتها تفٌد فً اتخاذ قرار مناسب حول طبٌعة المشكلة وما ٌجب التحرك نحوه لمواجهتها
-هً عملٌة عقلٌة تتضمن تفكٌر عقالنً (مالحظة،انصات).
-من خالل تحلٌل البٌانات التً حصل الممارس علٌها ٌتم تحدٌد دقٌق للمشكلة ثم االهداف الواقعٌة التً ٌجب العمل على تنفٌذها
ووضع خطة لتحقٌق االهداف المختارة - .التقدٌر مشترك بٌن االخصابً والعمٌل لجمع البٌانات.
ابعاد المرحلة كما حددها (هٌبورث)
-1طبٌعة المشكلة او الموقف ٌركز على احتٌاجات النمو وما هً المتطلبات التً ٌحتاجها لتحقٌق احتٌاجاته وماهى الضغوط التً
تواجهه وتجعله ٌتوافق مع هذا الموقف
-2معرفة األفراد المؤثرٌن والمرتبطٌن بالعمٌل ومعرفة جوانب القوة والمهارات والخبرات وجوانب الضعف والكسور
( قدرات توافقٌة لدي العمٌل والمؤثرات المرتبطٌن به ،القدرات هً موارد وإمكانٌات )
-3االنساق االخرى المرتبطة بالمشكلة وطبٌعة العالقات والتبادالت بٌنهم وبٌن نسق العمٌل .
-4المصادر والموارد والقوة المتوفرة للعمٌل ونوعٌة الموارد والمصادر التً ٌحتاجها لزٌادة قدرته للتعامل مع الموقف االشكالً
("مادٌة،معنوٌة،بشرٌة" قدرات األفراد نعتبرها مصادر وموارد حالٌة ومستقبلٌة وقدرات كامنة نوجدها فٌما بعد وحالٌة ظاهرة)
-5دافعٌة العمٌل ومدى قنعته ببذل الجهد لمواجهه المشكلة .
"المقر الرئٌسى" 01145114911 أمام محطة مترو المعصرة قبل محطة الجامعة بـ 3محطات
المكتبة اإلسالمٌة أمام محطة مترو عٌن حلوان إتجاه مكتب إشتراك المترو "منفذ الجامعة01141131192 "1
Since 2020
تــرم اثىن.
PDF
011 45 11 49 11
أذكر المرحلة الثالثة للتدخل المهنى فى الممارسة العامة ؟
المرحلة الثالثة ( التخطٌط للتدخل المهنً وهً مرحلة وسطٌة )
مرحلة اساسٌة ضمن النموذج العام للتدخل المهنً وهً تتوسط العمل المهنً تعتمد على مرحلتً (االرتباط والتقدٌر) حٌث ٌتم وضع
خطة من خالل ما تم التوصل إلٌه من بٌانات و معلومات وحقابق عن العمٌل وعن المشكلة وحدودها والموارد وإمكانٌاتها المتاحة لكل
األنساق ثم وضع الخطة اإلجرابٌة وٌنبغً متابعتها فً المرحلة التالٌة ثم تقٌم الخطة ومتابعتها .
تعرٌف التخطٌط ( التدخل المهنً ) هً عملٌة تحلٌل وتنظٌم المعلومات والحقابق حول العمٌل وانساقه المرتبطة التً تم الحصول علٌها
فً مرحلة االرتباط والتقدٌر ووضعها فً خطة قابلة للتنفٌذ للتعامل مع موقف اشكالً وتحقٌق اهداف التدخل .
شروط الخطة الناجحة
-1تقوم على هدف واضح محدد اي اساس واضح -2 .تتسم بالبساطة اي ال تكون فوق قدره العمٌل .
-3التحلٌل السلٌم لألعمال المطلوب تنفٌذها اي عملٌات عقلٌه سلٌمه .
-4تتسم الخطة بمرونة التنفٌذ اي ممكن وانا شغال تظهر لً معلومات جدٌده واقدر اعدل فٌها عشان اوصل العمٌل لبر االمان .
-5خطه متوازنة شامله العمٌل ككل نفسً ،جسمً ،عقلً .
-6االستفادة من موارد وامكانٌات متاحه ألقصى حد مع البحث عن موارد وامكانٌات جدٌده .
اذكر المرحلة الرابعة للتدخل المهنى فى الممارسة العامة ؟
المرحلة الرابعة تنفٌذ التدخل المهنً ( عالج المشكلة ،تحقٌق التغٌٌر المطلوب )
ٌتم تنفٌذ الخطة التً كانت موضوعة فً المرحلة السابقة (ٌعنى بعمل خطة عشان احقق الهدف وبنفذها مع فرٌق العمل)
-1فً هذه الخطوة ٌبذل االخصابً جزء كبٌر لتوضٌح ابعاد الخطة لنسق العمٌل وللنسق المهنً المشارك فً التدخل.
-2توزٌع المسؤولٌات وتنظٌم الجهود المهنٌة والتنسٌق بٌن كافة العناصر والمتابعة المٌدانٌة وإجراء تقٌٌم مٌدانً اومرحلً لكل خطوة
وهدف تم تحقٌقه ومواجهة المشكالت والصعوبات واإلتزام بالبرامج الموضوعة ومستوى األداء وتوقٌت الزمن وتوزٌع األدوار
طبقا لعملٌات التعاقد .
مفهوم مهنً هو كل األنشطة التً ٌستخدمها االخصابً لحل مشكلة اومنبع حدوثها اوتحقٌق اهداف نحو عودة الحٌاة وهو جهد قابم على
تعلٌم وتخطٌط لتحقٌق تغٌٌر معٌن وهو عمل صادر من أخصابً وموجه إلى انساق (عمٌل،هدف،فعل) حٌث ٌكون مبنً على اسس
معرفٌة ومهارٌة وقٌمه بتارٌخ ٌنبع من خلق االنساق الصغٌرة والوسط والكبٌرة لألحداث والتغٌرات المطلوبة .
-اخصابً ٌوضح ابعاد الخطة مع انساق .
-توزٌع المسؤولٌات وتنظٌم وتنسٌق الجهود ( لو لم ٌتم سٌحدث تضارب وازدواجٌه ) .
-المتابعة المٌدانٌة المرحلٌة والمبدبٌة والنهابٌة وتقٌٌم لتقبل المشكالت .
-اإللتزام بالبرنامج ومستوى األداء والتوقٌت الزمنً وتوزٌع األدوار .
-مهارة تأتً عن طرٌق الممارسة والخبرة .
أذكر المرحلة الخامسة للتدخل المهنى فى الممارسة العامة ؟
المرحلة الخامسة ( تقٌٌم التدخل المهنً ) ٌجب ان تكون جهود االخصابً قابلة للقٌاس والمحاسبة وكل هدف ٌجب أن ٌكون له تقٌٌم
نهابً ومرحلً لمعرفة مدى تحقٌق جهود التدخل المساعدة فً االستمرار .
-جهود التدخل المهنً وتطوٌر االهداف الجدٌدة وبناء استراتٌجٌة مناسبة وفعالة لتقٌٌم الممارسة وهذا امر معقد لٌس سهل حتى لو
كانت الخطة محددة تواجه هذه الخطوة كثٌر من الصعوبات والعوابق (هذه المرحلة توضح مدى فاعلٌة وكفاءه التدخل)
-مدى انجاز تحقٌق الهدف (تقٌٌم مرحلً)
-مرحلً هل التدخل صحٌح حتى ٌستمر االخصابى بنفس الطرٌقة او ٌحتاج الى تعدٌل وتقٌٌم جدٌد للتدخل
ٌ -جب على االخصابً معرفة عابد التدخل المهنً الخاص به إذا كان تم تنفٌذه بشكل صحٌح او خاطا حٌث ٌجب على األخصابى ما
فعله من صواب وما فعله من خطأ من اجل عمٌل آخر وقٌاس عابد عملٌة التدخل المهنً لٌس صعب ولكن ببضع إجراءات تنفٌذٌة،
(هل تصح ام ال هل تحققت ام ال حٌث ٌمكن قٌاس عائد التدخل المهنً من ذهن االخصائى)
-مسؤول عن إتخاذ قرار نهابً فً ضوء فرٌق العمل.
-العمل على كفاءة وفعالٌة الخطة التً ٌنفذها .
"المقر الرئٌسى" 01145114911 أمام محطة مترو المعصرة قبل محطة الجامعة بـ 3محطات
المكتبة اإلسالمٌة أمام محطة مترو عٌن حلوان إتجاه مكتب إشتراك المترو "منفذ الجامعة01141131192 "1
Since 2020
تــرم اثىن.
PDF
011 45 11 49 11
أذكر المرحلة السادسة للتدخل المهنى فى الممارسة العامة ؟
المرحلة السادسة ( االنهاء والمتابعة ) تعتبر خطوة االنهاء هى قبل األخٌرة فً عملٌة حل المشكلة وتعتمد على التعاون بٌن االخصابً
ونسق العمٌل ومهارة االخصابً فى مشاركة أمانٌه مع العمٌل فً إطار من الواقع واالمل .
-وضع نهاٌة لإلتصال أوالعالقة (وقت،زمن،عملٌة) تستخدم فً انهاء االتصال .
-له معنى مزدوج مشاعر حزن وقلق وسرور وامل.
-اذا كان هناك مشاركة او اتصال بٌن اخصابً وعمٌل او هدف ٌجب ان ٌعمال معا لمراجعة االهداف ومراجعة التقدم الذي حدث
لتحقٌق األهداف وبناء اإلنهاء .
أوال لكى تكون الخطة ناجحة ٌجب تحقٌق تلك اإلجراءات حٌث
-تكامل فً جمٌع الجهات تشمل (تعظٌم النتائج عندما ٌفعل شًء صغٌر ٌجب على االخصابى تشجٌعه انت أنجزت ذلك )
-تدعٌم الموارد الشخصٌة والجماعٌة والموارد الكامنة والمتاحة الستغاللها .
-إٌجاد االحساس باألمل والتحكم وتحقٌق الذات.
-بناء جسور لربط الحاضر بالمستقبل . -تقوٌه قدرات نسق العمٌل ألداء أدواره فً بٌبته االجتماعٌه .
ثانٌا المتابعة جزء أساسً من خطة التدخل المهنً ٌعرفه من االول فً مرحلة التعاقد لمعرفة هل ٌنهى او ٌتابع وتحدٌد من ٌساعد فً
نجاح خطة التدخل وهل العمٌل إلتزم بالخطة ومدى التقدم الذي أحرزه .
مفهوم المتابعة نستطٌع الحصول على معلومات تفٌد فً التعرف على مستوى أداء العمٌل فٌما ٌتعلق بأهداف التدخل تتضمن معرفة كٌفٌة
سلوك العمٌل بعد إنتهاء عالقته المهنٌة الرسمٌة وبٌن االخصابً .
رغم ان المتابعة بعد اإلنتهاء إال إنه ٌتوقف علٌها عملٌة اإلنهاء وهل تستمر ام تقف ام ٌتابعه لكً ٌستمر وٌغٌر منه وٌتأكد ان عمله جٌد .
أهمٌة المتابعة
-1عمالء ٌعودون ألسلوبهم السابق فً التعامل مع مواقف ٌكون اسهل له مد االستمرار فً اسلوب جدٌد وبذل الجهد .
-2قد ال تدعم البٌبة التغٌرات الجدٌدة فمثال أسرة وأصدقاء ٌمارسون تأثٌر ٌقلل من السلوك الجدٌد وٌمكن ان ٌفشل العمٌل فً استمرار
على االسلوب الجدٌد ألنه لم ٌتدرب علٌه لفترة طوٌلة
الفصل السادس
أذكر مشكلة إساءة معاملة الطفل ؟
فلسفة المنظور األسري تمكٌن األسرة (منح القوة لألسرة) تعتمد الفلسفة على معرفة نسق األسرة وكٌفٌة تفاعلها مع البٌبة وتسهل عملٌة
التعامل مع أفراد األسرة وٌجعل الباحث حرٌص على تقدٌم الخدمات لألسرة لمنع سوء معاملة االطفال وتعتمد هذه الفلسفة على النموذج
الطبً لمواجهة االمراض االجتماعٌة فً إساءة معاملة الطفل وتعتمد هذه الفلسفة على األسرة كنسق وعالقة األسرة بالبٌبة وأٌضا تقدٌم
الخدمات إلى األسرة المستضعفة من أجل وقاٌة األطفال من التشرد فً الشوارع حٌث تتضمن هذه الفلسفة سبع نقاط
-٢عقاب اآلباء المسنٌن ألطفالهم أمر غٌر مجزي ألن سبب المشكلة ٌأتً من البٌبة. ٌ -١نظر إلى المشكلة كقضٌة إجتماعٌة
-٤مساعدة الوالدٌن لٌصبحوا أقوٌاء وفعالٌن. -٣مساعدة األسرة فً تحسٌن أدابها لوظابفها اإلجتماعٌة الٌومٌة.
ٌ -٥جب على االخصابً االجتماعً تنسٌق جهوده مع المهنٌٌن اآلخرٌن الذٌن ٌعملون مع األسرة .
-٧اإلبقاء على الطفل فً المنزل مع األسرة كلما كان ممكنا. -٦تقدٌم الدعم لألسرة ككل.
جوانب سوء معاملة الطفل :هناك طرق عده قد ٌتعرض من خاللها االطفال لسوء المعاملة او االهمال فمصطلح (المظلة) ٌتضمن
(سوء معامله االطفال) واإلساءة الجسدٌة من (تغذٌة غٌر مناسبة،عناٌة طبٌة غٌر مالبمة،دفعه للعمل)
اإلساءة الجنسٌة (هتك العرض،إهمال المشاعر العاطفٌة) وتختلف التعرٌفات من مجتمع الى اخر ولكن نوجزها فً نقطتٌن هما :
اساءة الطفل ،إهمال الطفل وٌجب على االخصائً االجتماعً معرفة المشكالت المتعلقة بسوء معاملة االطفال .
"المقر الرئٌسى" 01145114911 أمام محطة مترو المعصرة قبل محطة الجامعة بـ 3محطات
المكتبة اإلسالمٌة أمام محطة مترو عٌن حلوان إتجاه مكتب إشتراك المترو "منفذ الجامعة01141131192 "1
Since 2020
تــرم اثىن.
PDF
011 45 11 49 11
التعرٌفات والمصطلحات (الوقاٌة من اإلساءة الجسدٌة) ٌمكن تعرٌفها بعدم حدوث جرح متعمد لطفل وٌمكن تفعٌله عن طرٌق العناٌة به
وتنوع مصطلحات تعرٌف الوقاٌة من اإلساءة الجسدٌة لدى بعض المتخصصٌن وهناك ثقافة غٌاب الحماٌة للطفل فً بعض المجتمعات
كوي بعض االطفال بالنار وأحدث عالمات على أجسامهم إٌمانا أن ذلك ٌحمٌهم من األمراض وأٌضا العقاب الجسدي فً بعض
المجتمعات وإذا علمت إحدى المؤسسات للخدمات االجتماعٌة ان طفال تم جرحه او إساءة معاملته فإنها تسأل هل هذا مطابق ألعراف
البٌئة ام انه تعدي علٌه وٌمكن تلخٌص االساءه الجسدٌة فً ٦إساءات هما
-٥جروح الرأس فً الجمجمة والجلطات المخٌة -٤الحروق ٣كسور العظام -٢التمزق -١الكدمات
-٦الجروح الداخلٌة التً تصٌب أعضاء هامة فً الجسد (الكلً واالمعاء) .
اذكر األسئلة التً ٌطرحها االخصائً االجتماعً عند وجود إساءه للطفل؟
-٣هل تحدث الجروح بأشكال ثابتة؟ -٢هل لدٌه جروح كثٌرة؟ -١هل هذا الطفل قد تعرض لجروح متكررة ؟
-٥هل تؤثر هذه الجروح على إحساسه عند وصفه لها؟ -٤هل هذه الجروح طبٌعٌة لمن فً مثل سنه؟
اذكر وصف اإلساءة الجسدٌة التً ترتبط بوصف السلوك الذي أدى إلى ذلك؟
ٌ -١سمى هذا السلوك البالغ اإلفراط دون قصد معٌن وهو عدم ترك األطفال لممارسة حقهم فً اللعب.
-٢السلوك العنٌف رفض اآلخر وعدم تقبله وأخذ السلوك السلبً من اآلباء .
-٣تباطؤ عملٌة النمو وعدم توجٌه األطفال لدعم نشاط معٌن .
-٢عدم العناٌة بالصحة العامة للجسد . اذكر قضٌة إهمال األطفال ؟ -١عدم التوعٌة الصحٌة للطفل .
-٤عدم اإلشراف على األطفال وتركهم معظم الوقت بمفردهم . -٣إهمال التعلٌم .
-٥التخلً عن الطفل وتركه بمفرده دون تعوٌضه بوقت كافً .
-٦عدم توفٌر المأوى المناسب وٌؤدي ألسباب األذى المختلفة .
-٩التغذٌة غٌر السلٌمة . -٧عدم توفٌر المأوى الصحً -٨ .المالبس غٌر الصحٌة وعدم العناٌة الشخصٌة .
-١١التفكك االسري . -١١غٌاب المساهمات األكادٌمٌة فً عالج مشاكل الطفل .
-١٢إهمال الوالدٌن بكاء الطفل أو عدم اإلحساس براحته .
اذكر االساءه النفسٌة واإلساءة الجنسٌة ؟
اإلساءه النفسٌة ذات صلة قوٌة بالمشاكل الجسدٌة .
اإلساءة الجنسٌة تجاهل مشاركته مع غٌره من أبناء جنسه او عدم ضمه مع مجموعة أكبر سنا لتفادي العزلة او االب البدٌل او االم
البدٌلة او إقامة عالقة الزواج غٌر القانونً بٌن األب وابنته او األم وابنها او األخ واألخت واٌضا زٌادة الرغبة فً االتصال الجنسً مع
الغٌر كإمساك أحد االعضاء التناسلٌة للغٌر .
اذكر مالمح مرتكب اإلساءة ؟
-١احتٌاج الطفل منذ طفولته إلى الدعم -٢ .العزل االجتماعً .
-٣عالقة األطفال مع آبابهم تتسم بالعنف وعدم الرغبة فً التفاهم المتبادل .
-٤عدم قدرة اآلباء على وضع االبناء فً بٌبة أسرٌة طبٌعٌة .
-٥نظرة المهارات المتعلقة وعدم القدرة على مواجهة الضغوط .
-٦مواجهة الضغط وأزمات الحٌاة من فقر وفقد هدف اإلحساس بالعزلة وفقد وظٌفة .
ٌجب على االخصاء االجتماعً ان:
-١اإلهتمام بدور األسرة والود بٌن أفرادها -٢ .توجٌه األسرة التً تعانً من سوء معاملة األطفال إلى المتخصصٌن .
-٣متابع عمله باستمرار وعدم االنفصال عن حالته .
"المقر الرئٌسى" 01145114911 أمام محطة مترو المعصرة قبل محطة الجامعة بـ 3محطات
المكتبة اإلسالمٌة أمام محطة مترو عٌن حلوان إتجاه مكتب إشتراك المترو "منفذ الجامعة01141131192 "1
Since 2020
تــرم اثىن.
PDF
011 45 11 49 11
اذكر نموذج التدخل العام والتعامل مع مشكلة سوء معاملة االطفال ؟
االرتباط عندما ٌتعامل االخصابً االجتماعً مع االسر التً ٌعانً اطفالها من سوء المعاملة ٌكون عن طرٌق عده طرق وهً :
-١البٌانات الواضحة عن عمله ودوره ودور مؤسسته -٢مشاركة األسرة معه -٣ .عرض المساعدة فً أي وقت .
-٤رغبة المؤسسة فً حل هذه المشكلة بجدٌة .
التقدٌر ٌجب على االخصابً عقد لقاء مع الطفل وأسرته لمالحظته وتحدٌد المشاكل .
-١العائلة مقابل الطفل ٌ - :جب ادراك ذكاء الطفل تبعا لفبته العمرٌة .
ٌ -جب سؤال الطفل عن الوقت بأسبلة ال ٌظهر بها تعمد معرفة قٌمه الوقت .
ٌ -جب اثناء العمل مع الطفل اختٌار المكان الذي ٌشعره باألمان والراحة .
-احترام مشاعر وعواطف االطفال وٌجب على االخصابً ان ٌستنتج من الطفل ما ٌفضله من برامج وألعاب وأنشطة مما ٌسهل علٌه
عملٌة االرتباط .
-٢تقدٌر األسرة فهم األسرةٌ :جب ان ٌجمع معلومات من الطفل وأفراد األسرة وكٌفٌة تقبلهم لألخصابً ومناقشته لهم فً كٌفٌة تعاملهم
مع الطفل فً كافة أمور الحٌاة الٌومٌة .
-٣تقدٌر المخاطر ٌحدد درجة المخاطر والحاجة إلى إشراك األسرة فً الخدمات االجتماعٌة واالعتماد على مستوى تعلٌمً معٌن مقابل
المعلومات التً جمعها .
ٌحتاج األخصائً االجتماعً إلً تأمٌن الطفل من خالل بٌبته والعمل على تغٌٌر البٌبة والطفل إلى األفضل
بشكل عام توجد خمس قوى مؤثرة تساهم فً تقلٌل الخطر
-٥قوي التدخل فً المشكلة بغرض حلها . -١سوء المعاملة -٢ .عنف الطفل -٣ .عنف الوالدٌن -٤ .عنف األسرة.
-٤قوي األسرة تمثل علً ٣عناصر
األول -المتغٌرات التً تمٌز االسره والمقصود بكلمه اسره وطبٌعة التعلم داخل االسره وانواع الوظابف .
الثانى -مدى تفاعل االسره واتصالها ووظٌفتها .
الثالث -قدر التأثٌر فً األسرة مع البٌبة المحٌطة .
-٥قوة التدخل هً القوه الخامسة التً ٌعمل بها االخصابٌون فً إدارة المخاطر وتتعلق بكٌفٌة مشاركتك فً التفاعل مع األسرة هل
سٌكون غاضبون أم خابفون أم حذرون وهناك ما ال ٌقل عن ثمانٌة أبعاد تستند علٌها األهداف بشكل متكرر لألسرة فً إدارة المخاطر
حٌث تشتمل على ما ٌلً :
-١اإلكتفاء الذاتً -٢ .مهارات االتصال -٣ .معرفة الوالدٌن -٤ .إدارة الضغوط -٥ .التحكم فً االندفاع .
-٦مهارات حل المشكالت -٧ .التغذٌة الفعالة -٨ .تعزٌز الموارد :الوسٌلة الربٌسٌة لزٌادة قوة األسرة المعرضة للمخاطر .
-٦التقٌٌم "انتهاء الخدمة والمتابعة" نأمل أن الخدمات المقدمة أثناء عملٌة التدخل تقلل الخطر بصورة كبٌرة تزٌد من السالمة وتعزز
وحدة األسرة وٌتم إنهاء الحالة عند إنتهاء المخاطر وٌكون الطفل فً أمان وٌمكن إستخدام المتابعة لتحدٌد شروط المخاطر فً وقت ما فً
المستقبل .
أذكر التمكٌن (منح القوى) وسوء معاملة الطفل (الممارسة علً المستوي الصغٌر) ؟ أهداف تسعى إلى تمكٌن اآلباء واألمهات
بالدعم او بمجموعات إدارة السلوك الفعلً ومجموعات دعم للناجٌن كاألطفال والبالغٌن على حد سواء .
أذكر التمكٌن وسوء معاملة الطفل ( الممارسة علً المستوي المتوسط )؟
اوال :نركز على توفٌر الخدمات الهادفة الى الوقاٌة .ثانٌا :تحسٌن الخدمات والموارد المقدمة لألسرة .
رابعا :نركز على نتابج العالج والتحسٌن بدال من عملٌة المعالجة . ثالثا :توجٌه المزٌد من الموارد فً العالج .
خامسا :التدعٌم ٌكون أكثر من قبل المجتمع والحً .
"المقر الرئٌسى" 01145114911 أمام محطة مترو المعصرة قبل محطة الجامعة بـ 3محطات
المكتبة اإلسالمٌة أمام محطة مترو عٌن حلوان إتجاه مكتب إشتراك المترو "منفذ الجامعة01141131192 "1
Since 2020
تــرم اثىن.
PDF
011 45 11 49 11
أذكر المفاهٌم الرئٌسٌة للتدخل فً األزمات؟
الخطوة األولً االرتباط :التدخل فً األزمات مدته قصٌرة نسبٌا وٌفترض على الممارس فً التدخل فً األزمات أن ٌكون دوره أكثر
نشاطا وٌكون أكثر نجاحا من المداخل األخرى للممارسة العامة وأهمٌة إشراك العمٌل .
الخطوة الثانٌة التقدٌر :األزمات تكون مصاحبة للضغوط لذا ٌجب أن تتصرف بسرعة فمزٌد من الدعم ومساعدة العمٌل هذا ٌكون أفضل
ونحتاج إلى خطوات أكثر صرامة كإدخاله المستشفى او اإلحالة إلى برامج عالج .
الخطوة الثالثة التخطٌط :تقٌٌم الى اي مدى تتدخل األزمة مع قدرة عمٌلك الى العودة الى اي أنشطة ٌومٌة سٌكون قادر على استبنافها
وهل سٌقبل العمٌل اي دعم واستعراض للبدابل وتقٌٌم االٌجابٌات والسلبٌات .
الخطوة الرابعة التنفٌذ -١ :ان تساعد العمٌل لكً ٌنظر إلً األزمة بشكل أكبر موضوعٌا .
-٢مساعدة العمٌل فى التعبٌر عن مشاعر خفٌة حٌث ٌحتاج العمالء الى االعتراف بوجود هذه المشاعر فجزء من دورك هو مساعدة
العمالء على اكتشاف حالتهم العاطفٌة .
-٣إستخدام األسالٌب الماضٌة فً مواجهة األزمة واألسالٌب الجدٌدة للمواجهة والبدابل المحتملة لحل هذه المشاكل .
-٤إعاده تأسٌس القدٌم وتطوٌر نظم جدٌدة للدعم اإلجتماعً ٌشمل (األسرة األصدقاء الجٌران الكنٌسة والمنظمات والعمل والترفٌه) .
الخطوة الخامسة التخطٌط للمستقبل -١ :تشجٌع العمالء للحدٌث عن خسابرهم معك حٌث ان التحدث عن الحزن ٌخفف الشعور بالوحدة
والتنفٌس عن المشاعر ٌعطً إحساس باألمان .
-٢ضم العدٌد من المشاعر السلبٌة عندما ٌكافح شخص من أجل التغلب على أزمة كاإلكتباب والغضب .
-٣االتصال اللفظً وغٌر اللفظً ٌكون على استعداد ان ٌتحدث عن أي مخاوف من العمٌل وٌكون جاهز لمساعدتهم على تكٌف مع حزنهم .
-٤ال تصد البكاء بل شجع الناس على البكاء لٌتحرروا من التوتر الذي ٌعد جزء من الحزن .
-٥اإلجابة على األسبلة بصدق قدر المستطاع .
أذكر التدخل فً األزمة علً المستوي المتوسط ؟ سوف ٌؤثر جهود التدخل الموجه الى بعض االعضاء او جزء من األسرة التً
سوف تؤثر على مجموع األسرة بأكملها وأوضح (جوالن) ان التدخل فً األزمات ٌكون ذات صلة بالمجموعات الصغٌرة كنظم
دعم لتجنب العالج فً المستشفٌات وإطفاء الطابع المؤسسً للتعامل مع األزمة .
أذكر التدخل فً األزمات علً المستوي األكبر؟ ٌنطوي على البلدان والدول واالمم وحتى القارات وذلك ٌكون تبعا لحجم الكارثة
الطبٌعٌة وٌسهم النظم فً كل ما ٌحتاجه الناس فً االزمه من( غذاء وملبس ومأوى وامدادات طبٌه) والتدخل فً االزمات على
المستوى االكبر ال ٌحتاج الى الكوارث الطبٌعٌة فقط ولكن فً الحروب والتفجٌرات والمجتمعات اإلرهابٌة وممارسٌن الخدمة
االجتماعٌه ٌصبحوا نسٌج واحد فً جهود التدخل التام .
أذكر السكان المعرضٌن للخطر ؟ "المسنٌن" الممارسة العامة وتمكٌن كبار السن
أ -التمكٌن فً الممارسة ٌمكن ان ٌساعد كبار السن على االستفادة من مواطن القوى والقدرات والكفاءات ب‘شراف العمالء فً كٌفٌة
عرض المشكلة وٌتعلموا المهارات الالزمة واستخدام بنك شبكات الدعم والعمل الجماعً وربط الموارد الالزمة .
ب -مفاهٌم ضرورٌة فً التمكٌن حٌث تؤكد زنٌجة على أربع مفاهٌم أساسٌة فً التمكٌن لكبار السن :
التكٌف ،الكفاءة ،العالقات االجتماعٌة ،االستقالل .
ج -اقترح توسوالند خمس استراتٌجٌات للعمل مع المسنٌن
ٌ -١نبغً على الممارس أن ٌحدد وٌواجه اي مفاهٌم وأفكار نمطٌة وٌحدد األحكام قبل ان ٌتم إزالته او تغٌٌرها .
ٌ -٢قدر خبرات الحٌاة المختلفة ألشخاص من مختلف الفبات العمرٌة للسكان .
-٣فهم أنهم أفراد بصفات وخصابص وخبرات وشخصٌات فرٌدة مثل أي شخص آخر .
-٤كٌف ٌؤثر النوع والخلفٌة الثقافٌة على خبرات العمر ٌ -٥ .جب فهم الجوانب اإلنمابٌة للمراحل الالحقة من الحٌاة .
"المقر الرئٌسى" 01145114911 أمام محطة مترو المعصرة قبل محطة الجامعة بـ 3محطات
المكتبة اإلسالمٌة أمام محطة مترو عٌن حلوان إتجاه مكتب إشتراك المترو "منفذ الجامعة01141131192 "1
Since 2020
تــرم اثىن.
PDF
011 45 11 49 11
أذكر التمكٌن فً الممارسة علً المستوي األصغر مع المسنٌن ؟
-١ان تصغً بعناٌة لما ٌقول العمالء والعمل على فهم ما ٌعنٌه
-٢مساعدة العمالء على تحدٌد مهارات التعامل لدٌهم وقدراتهم على تنفٌذ التغٌٌر المخطط وتشجٌع العمالء للحدٌث عن ما هو مهم من
خبراتهم الحٌاتٌة.
-٣عرض شرابط الفٌدٌو للعمالء متعلقة بمسنٌن آخرٌن وهم ٌتحدثون عن كٌف تعلموا التعامل مع القضاٌا المماثلة بإشراف فرٌق الدعم
-٤مشاركة المقاالت المنشورة فً الصحف والقصص وغٌرها من المواد اإلعالمٌة مع العمالء وبخاصة حول المسنٌن .
-٦تشجٌع العمالء على مساعدة اآلخرٌن . -٥ربط العمالء مع المسنٌن اآلخرٌن لتقدٌم الدعم المتبادل والتعلٌم
أذكر التمكٌن فً الممارسة علً المستوي المتوسط مع المسنٌن ؟
إستخدام مختلف جماعات الدعم لمساعدة المسنٌن فٌنبغً رعاٌة وتعزٌز العالقات األسرٌة كما توفر جماعات الدعم الرعاٌة للمسنٌن
فٌما ٌحتاجونه فً الكثٌر من الدعم وتساعد فً تنشٌط الرعاٌة ودعم العمالء المسنٌن بشكل غٌر مباشر .
أذكر التمكٌن فً الممارسة علً المستوي األكبر مع المسنٌن ؟
ٌمكن أن ٌصبح الممارسٌن مشاركٌن فً حماٌة اإلستقاللٌة لكبار السن وتوفٌر خٌارات لرعاٌة كبار السن وإثارة وزٌادة إمكانٌة
الحصول على الخدمات التً تختص ثقافٌا لجمٌع كبار السن ورصد مدى توافر الرعاٌة الصحٌة لكبار السن وٌمكن أن نساعد الدعوة
التشرٌعٌة فً تأسٌس مستوى المعٌشة لٌكون كافً للعدٌد من كبار السن والعمل على تحسٌن وتطوٌر الخدمات المجتمعٌة للمسنٌن .
ذاكر من الخالصة
واختبر نفسك من
بنك األسئلة
"المقر الرئٌسى" 01145114911 أمام محطة مترو المعصرة قبل محطة الجامعة بـ 3محطات
المكتبة اإلسالمٌة أمام محطة مترو عٌن حلوان إتجاه مكتب إشتراك المترو "منفذ الجامعة01141131192 "1