Đề tài nghiên cứu đã đưa ra được tầm quan trọng của từng yếu tố tác

động đến ý định

mua sắm trực tuyến giày thể thao của công ty Biti’s của sinh viên cư trú tại thành phố
HCM trên cơ sở kiểm định mô hình nghiên cứu đề xuất và các kết quả nghiên cứu. Từ kết
quả phân tích được, tác giả đã đưa ra một số hàm ý chính sách cũng như kiến nghị nhằm
giúp các doanh nghiệp gia tăng người tiêu dùng. Nghiên cứu qua từng chương cụ thể như
sau:

Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu bao gồm xác định tính cấp thiết của đề tài,
đưa ra mục tiêu, mục đích nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, đưa ra những nghiên
cứu trước nhằm định hướng đúng mục tiêu nghiên cứu đã đưa ra ban đầu.

Chương 2: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu. Giới thiệu các khái niệm cơ bản liên
quan đến nội dung dựa vào thuyết công bằng thủ tục và các nghiên cứu có liên quan... từ
đó hình thành nên mô hình nghiên cứu tổng quát của đề tài, thiết lập quan hệ giữa các yếu
tố và lập giả thiết nghiên cứu để phục vụ cho chương tiếp theo.

Chương 3: Thiết kế nghiên cứu. Trình bày chi tiết những phương pháp nghiên cứu được
thực hiện trong đề tài.

Chương 4: Kết quả nghiển cứu. Nội dung chương này là trình bày các vấn đề về kiểm
định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha của các khái niệm nghiên cứu, phân tích nhân tố
EFA, kết luận các giả thuyết nghiên cứu đưa ra trong chương 2. Cụ thể:

 Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha: Các khái niệm đưa ra đều đạt độ tin cậy
phân tích, không loại đi thành phần nào.

 Phân tích nhân tố khám phá EFA: Kết quả cho thấy 5 thành phần đều đạt được
độ tin cậy và giá trị
  Kiểm định mô hình giả thuyết nghiên cứu: Các yếu tố đều tác động trực tiếp
hoặc gián tiếp đến ý định mua sắm trực tuyến giày thể thao của công ty Biti’s của
sinh viên cư trú tại thành phố HCM.

 Phân tích đa nhóm: Kết quả cho thấy không có sự khác biệt về ý định mua sản
phẩm theo trình độ học vấn cũng như là các yếu tố giới tính, tần suất mua, thu
nhập trung bình.

Chương 5: Kết luận. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, nhóm tác giả đã đưa ra một số kiến
nghị nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ để nâng cao sự hài lòng của sinh viên cư trú tại
thành phố HCM khi có ý định mua sắm trực tuyến giày thể thao của công ty Biti’s.