Eficiencia en Software S.A. de C.V.

ANEXO A

ANTECEDENTES

Como parte de las acciones de mitigación para cualquier evento que ponga en riesgo la continuidad
del negocio y de la operativa de EFISOFT se desarrolló el Sistema Administrativo EFISOFT (SAE)
alojado en la nube que contiene el control y la administración de toda la operativa del negocio de
EFISOFT. Este Sistema fue desarrollado y liberado en 2020 y se decidió alojarlo en una Data Center
(nube de TELMEX)) robusto y seguro para que cualquier contingencia mencionada en el documento
de “DRP y Continuidad del Negocio” pueda ser superado y continuar con la operativa y continuidad
del negocio de EFISOFT.

Además de la implantación de este sistema se decidió por la política de que el 95% del personal
trabajara en el concepto de “home-office”

PLAN DE ACCIÓN

Con el SAE tenemos el inventario del equipo de cómputo, software y mobiliario. Para resguardar,
adicionalmente levantar un inventario de los servicios de cómputo, telecomunicaciones, Internet, etc..
que son requeridos para que los usuarios estén en posibilidad de llevar a acabo sus actividades
normales.

Adjunto evidencia de dicho inventario.

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Además de lo anterior el SAE nos permite lo siguiente, y que engloba la operativa total de la
continuidad del negocio de EFISOFT que es la construcción, mantenimiento, colocación,
implantación y la asesoría del Sistema Fiduciario, producto de nuestra propiedad y registrado ante el
INDAUTOR.

 Llevar el ciclo de colocación del Sistema Fiduciario desde la preventa hasta la colocación
 El control de la cobranza y facturación
 Control de clientes y prospectos
 El seguimiento de cada proyecto desde su contratación hasta su cierre
 El control y administración de los recursos humanos
 El control y administración de los recursos materiales
 El control de la productividad por empleado, así como su perfil profesional

<PONER LOS INDICADORES>

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A continuación, se muestran los menús principales del SAE

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Además, para que el “Home-Office” sea funcional, contamos con una VPN la cual nos permite la
interconectividad en redes que no están físicamente conectadas, como es el caso de trabajadores
que están en este momento fuera de la oficina.

Desde el punto de vista de la seguridad el acceso está protegido, la conexión está previsiblemente
cifrada y el trabajador tiene el mismo acceso que si estuviera presencialmente.

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Grupos de Trabajo y definición de roles

Se han establecido Grupos de Trabajo con comunicación directa vía WhatsApp para cada cliente.
Así como en cada uno de los proyectos se encuentran definidos los roles jerárquicos.

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La integración del Grupo de trabajo involucra a las siguientes personas:

ROL ENCARGADO SUSTITUTO

Presidente del Grupo de Trabajo y
Coordinador General
Coordinador de Redes Comunicaciones y
Sistemas
Coordinador de Soporte Técnico
Victor Garcia Martinez Braulio Garcia Olivares
Roberto Arriaga Cruz Jose Ranfery de la Torre
Alejandro Gutierrez Salazar Andrea Parra Santamaria

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Eventos que pueden afectar adversamente a Efisoft.

En caso de Terremotos, Incendios, Inundaciones, Fallas en hardware o Software, Sabotaje o daño

accidental, Pandemia, contamos con una base de conocimientos resguardada en nuestro One Drive
empresarial el cual se actualiza diariamente.

Adjunto evidencia

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En el caso de Cortes de Energía no previstos en Efisoft contamos con un sistema interno de paneles
solares y planta de luz con una duración de 12 horas continuas sin interrupciones, tiempo suficiente
para trabajar los pendientes más urgentes y resguardar en nuestra base de conocimientos las
ultimas versiones del sistema.
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Pandemia Covid 19

Contamos con un plan de continuidad frente a la pandemia de Covid 19 el cual a sido difundido
mediante nuestra liga de información a todo el personal.

https://eficienciaensoftware-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/
vgarciam_eficienciaensoftware_onmicrosoft_com/
ErQ3uC8FCzJHgSyclL4RvqwB7v2paTalW4Lz7PZgqYQ9lA

Controles y dispositivos de seguridad

Actualmente Efisoft cuenta con extinguidores de fuego instalados en las diversas áreas físicas,
dichos extinguidores se les da el mantenimiento adecuado y se encuentran al alcance del personal
en caso de suceder un conato de incendio.

A todo nuestro personal le hemos difundido mediante carteles y medios magnéticos las instrucciones
para usar dichos dispositivos.

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Procedimiento de Respaldo y Recuperación

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Recuperación de Base de Conocimientos, el Código Fuente, sistemas e información.

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Contamos con un servidor interno en nuestras instalaciones, nuestro sistema administrativo

EFISOFT así como de nuestro One Drive empresarial en los cuales se encuentra la base de
Conocimientos, el Código fuente así como los sistemas e información para poder levantar el
ambiente en cualquier tipo de contingencia.

Adjuntamos evidencia

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Personal de control y mando

NOMBRE MEDIO DE LOCALIZACION

Presidente del Grupo de Trabajo CELULAR: 5554357940
• Víctor García Martínez

Coordinador de Sistemas Redes y CELULAR: 5554357927

Comunicaciones
• Roberto Arriaga Cruz

Coordinador de Mantenimiento y Soporte CELULAR: 5528939515

Técnico
• Alejandro Gutierrez Salazar

Distribución del Plan

El DRP a sido distribuido por medio de nuestra liga de comunicación interna con el personal.

https://eficienciaensoftware-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/
vgarciam_eficienciaensoftware_onmicrosoft_com/
ErQ3uC8FCzJHgSyclL4RvqwB7v2paTalW4Lz7PZgqYQ9lA

<PONER PARRAFO DE COMPROMISO DE VERDAD Y FIRMAR SOCIOS>

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