Corporate Sales Process

Stage Detail Execution

Searching
Referals 1e
Direct sales 1e
Approaching
Contacting 1e
Tools 4e
Negotiating
Offering 5e
Visiting 6e
Executive meeting 6e
Finalizing
Final offering 5e
Final terms 5e
Execution
Taking order
Production
Delivering
Follow up refer to Customer C
Upsales refer to Customer C
Customer care 6e
Guideline

1
2

3
4

5
6
7

8
9

10
refer to Production
11
12
refer to Upsales & Cross sales
13
Referrals

Pack Group
Criteria

Area

Industry

Size

Resource
Retail clients
Corporate client
Acquaintance
Value

District
City
Province

- Finance (Bank, Securities company, Audit)

- Real Estate
- Commercial
- Manufacturer
etc.

- Number of employee
- Org chart
- Cashflow

Name
Position
Contact
Direct Sale

Pack Group
Criteria

Area

Industry

Size

Market Cap
Searching
Social media

Website

Building
Value

District
City
Province

- Finance (Bank, Securities company, Audit)

- Real Estate
- Commercial
- Real Estate
- Manufacturer

- Number of employee
- Org chart
- Cashflow

Facebook, Zalo, LinkedIn

https://trangvangvietnam.com/
https://cafef.vn/

Tìm kiếm thông tin về các công ty đặt trụ sở ở các toà nhà vị trí trung tâm
Contacting

Pack Group
Introduce
Self introduction

SIR introduction

Demand

Khách không có
nhu cầu

Khách quan tâm

nhưng chưa có
nhu cầu
 Khách có nhu
cầu

Schedule Meeting
Value

- Giới thiệu về quy mô công ty (Vị trí, Hệ thống showroom, Quy mô sản xuất)
- Khách hàng đã và đang hợp tác (SABECO, HABECO, PVGas, MB Private, etc.)
- Giá thành hợp lý với chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
( Sử dụng nguyên vật liệu châu Âu với giá thành vô cùng cạnh tranh,
Quy trình tư vấn đo đạc theo tiêu chuẩn bespoke;
Áp dụng kĩ thuật may đo châu Âu, kết hợp với yếu tố về hình thể người Việt để đưa ra tỉ
lệ thiết kế phù hợp nhất )

- Xin lỗi về việc đã làm phiền khách.

- Trao đổi các kênh liên hệ (Email, Zalo, Facebook).

- Khai thác thêm nhu cầu của khách (khách cần sản phẩm như thế nào? Khoảng giá bao
nhiêu? Thời điểm nào?…).
- Đưa ra chi phí tối thiểu/ sản phẩm để khách nắm bắt được.
- Xin lỗi khách về sự làm phiền này.
- Tương lai sẽ nghiên cứu phát triển các dòng sản phẩm mới sao cho đáp ứng được nhu
cầu hiện tại của khách.
- Lên lịch follow up.
- Thu thập thông tin nhu cầu: Budget, Quantity, Product, Design, Timeline
- Xin địa chỉ email để gửi khách xem qua về hồ sơ năng lực công ty.
- Bày tỏ niềm hân hạnh nếu được hợp tác.
- Xin hẹn gặp trực tiếp để đi vào công việc cụ thể.
- Chuẩn bị Catalouge + quà nhỏ trong lần gặp mặt đầu tiên.
Script

Call/ Direct:
Em chào anh/ chị, em tên là ABC gọi đến cho anh chị từ thương hiệu may đo SIR Tailor. Cho em xin phép hỏi đây
đại diện cho công ty 123 phải không ạ?...Em gọi điện tới cho anh/ chị để giới thiệu về giải pháp may đo Lễ phục ch
bên em đang cung cấp cho các doanh nghiệp lớn trên phạm vi toàn quốc; nếu được, mong anh chị bớt chút thời g
sản phẩm bên em.
Không: Vậy em xin phép add zalo để gửi cho anh chị một số thông tin cụ thể hơn về chương trình bên, và đồng th
Có:
Thương hiệu may đo bên em hiện đang có trụ sở tại VN và một số quốc gia khác ở châu Âu (Đức, CH Séc), trong
trong và ngoài nước; em vô cùng thấu hiểu được mối liên hệ trực tiếp giữa Trang phục và hiệu suất làm việc. Vậy
chỉn chu, phù hợp với các đặc tính về môi trường làm việc là vô cùng quan trọng đối với mọi doanh nghiệp, đặc bi
chắc hẳn anh chị sẽ là người hiểu rõ nhất.
Dòng sản phẩm Lễ phục hiện tại bên em đang cung cấp bao gồm sơ mi, quần âu, suit và phụ kiện tuỳ theo nhu cầ
được may đo theo quy trình bespoke, sử dụng các thương hiệu vải đến từ châu Âu như Paulo Oliveira, Guabello,
hàng là yếu tố được đặt lên hàng đầu, để đảm bảo rằng mỗi bộ Lễ phục được làm ra sẽ vô cùng vừa vặn và đồng
mặc.
Vậy em ABC xin phép được add zalo của anh/ chị XYZ để chúng ta có thể làm việc cụ thể hơn về đơn hàng lần n
này phải không ạ? Đồng thời em cũng sẽ gửi kèm thư mời hợp tác qua e-mail cho anh chị.
Em cảm ơn, và chúc anh chị một ngày làm việc hiệu quả.
Tools

Pack Group
Documents
Hồ sơ năng lực
Catalogue
Website
Social media
Sample Product
Polo
Shirt
Pants
Accessories
Value

Thêm phần hình ảnh xưởng, khách hàng mặc đồ SIR, feedback của khách hàng trong dịp đặc biệt
Offering

Pack Group
Information
gathering
Types of product
Budget
Quantity
Material
Design
Timeline
Design
Brand guidelines
List of products
Work with visual
Price
Options

Offer price
 Value

s of product
Price floor (nội bộ)

Fitting Date, Delivery Date

Logo, Color
Offer extra options
Design proposal

- Materials
- Designs
- Extra items

- Work with direct Mannager to work out offering rate for the contract
- Work with Merchandise to look for suitable material suppliers
Visiting

Pack Group
Showroom
visitting
Walk through showroom
Introduce products
Offer gifts
Factory vistting
Walk through factory
Introduce of process
Capacity
 Value

through showroom
duce products
Polos, shirts, accessories

through factory
duce of process
Executive Meeting

Pack Group
Defining
participants
Position

Contact
Schedule
Place
Customer's site

Showroom/Headq

Content
Introducing
Convincing

Offering
Value

Chánh văn phòng, Hành chính nhân sự, Trưởng phòng, Giám đốc

Tên, số điện thoại, email

Hẹn gặp

- Hồ sơ giấy tờ liên quan nếu cần (refer to Tools)

- Book thời gian và nơi họp
- Hồ sơ giấy tờ liên quan nếu cần

- Tạo thêm niềm tin cho khách hàng bằng thông tin (mối quan hệ, khách hàng đã
phục vụ) & dẫn chứng (sản phẩm, hình ảnh, cơ sở vật chất, quy mô…)

- Chốt các điểm quan trọng: budget, timeline, designs, payment terms
- Xử lý các thỏa thuận khác
Final Offering

Pack Group
Consolidation

Budget
Quantity
Material
Design
Timeline
Other terms
Quotation
Template
Contract drafting
Company Templ
Customer Templ
Value

Evaluate and cross check internally & with suppliers for consideration & finalizing

Fitting Date, Delivery Date

Payment, Delivery Medium
Sending out
Refer to template

Refer to AAG contract template

Refer to customer's contract template
Final terms

Pack
Self legal check

Cross check

Sign contract
Payment process
 Value

- Information accuracy (parties, nội dung đơn hàng)

- Penalty terms (bị phạt gì)
- Right terms (có quyền gì)
- Duty terms (phải làm gì)
- Delivery terms (hoàn tất hợp đồng ra sao)
- Payment terms (thanh toán như thế nào)

- Accounting department
- Higher level of management

ment process
Taking orders

Pack Group
Order
Materials/
Inventory Fabrics
Sub-materials
Accessories
Take
measurements
Make an appointment
Team allocation
Measuring tools
Measure
Input orders
Input soft-order

Technical

Finalize
Process orders
 Value

Buttons, Thread, etc.

Ties, Pocket squares, etc.

an appointment
m allocation
uring tools

- Resolve technical matters with R&D

- Resolve measurement matters with R&D

Refer to Sale Process

Delivering

Pack Group
QC
Quantity
Design
Others
Packaging
Thank you card
Maintenance gui
Voucher
Delivery
scheduling
Time
Transportation
Resource
Contract Sign-off
Sign-Off
Standing Payments
 Value

Technical issues, dirts and spots

Laundry, usage
Upsell

ding Payments
Follow up & Upsale

Pack Group Detail

Take care
QC Check
Good condition
Problem
Upsales
Uniform customers
Potential custom
Others
Value

Upsell
Warranty

Buy 1 get 1 shirt (Stock fabrics)

Voucher 15%
Customer Care

Pack
Người có tính
quyết định
omer Care

Value
Tặng quà phù hợp tùy vào thời điểm
Searching & Approaching

No Corporate Name Source Industry

1 Referred by corporate clients
Address Size Contact
Schedule
Tools

Pack Group Value Link

Documents
Hồ sơ năng lực

Catalogue

Website

Social media

Sample Product
Polo

Shirt

Pants

Accessories
Offering

Pack Group 1st Offering

Products

Types of product

Budget

Quantity

Material

Timeline

Design
Price
Terms

Penalty terms

Right terms

Duty terms

Payment terms
1st Documents Final Offering Final Documents

(link) (link)
(link)
(link)
CORPORATE SALES ACTION MODEL

Sales Name:
Info 1st visiting
Showroom visiting
Corporate Name Head's Name
Date/ Time Gift
MB Private Anh Công
Anh Thái
Chị Hà
Chị xyz

Habeco
 1st visiting Executive meetin
m visiting Factory visiting Headquarter
Outcome Date/ Time Outcome Date/ Time
 Executive meeting Customer Care 2021
Headquarter Customer's site
Birthday
Outcome Date/ Time Outcome
Customer Care 2021

Tết Nguyên Đán Unexpected