Schrijftaak: de zakelijke e-mail

PRAKTISCH
Je krijgt een individuele kopie van dit document via Classroom.
Maak de taak en klik op ‘inleveren’ om de taak in te dienen.

OPDRACHT
Schrijf een zakelijke e-mail (minimaal 50, maximaal 100 woorden) naar je verzekeraar.
Kies één van de volgende situaties. Leg in je e-mail uit wat het probleem is en vraag
informatie:

- Je zoon/dochter heeft iets kapot gemaakt (je mag zelf kiezen wat) bij derden (je
mag zelf kiezen wie dat zijn). Wie is aansprakelijk? Welke verzekering dekt dit?

- Tijdens een etentje bij jou thuis werden alle gasten ziek (je mag zelf de details
verzinnen). Wie is aansprakelijk? Welke verzekering dekt dit?

- Je hebt per ongeluk een wielrenner ten val gebracht (je mag de details zelf
verzinnen). Wie is aansprakelijk? Welke verzekering dekt dit?

Het is belangrijk dat je eerst de situatie gedetailleerd uitlegt (wie, wat, waar, wanneer…).
Op die manier kan de verzekeraar precies bepalen wie aansprakelijk is en of de schade
door jouw verzekering wordt gedekt.

Consulteer de woordenlijst en de theorieles over de zakelijke e-mail.

Plagiëren van teksten is niet toegestaan. Als de lesgever fraude ziet, krijg je 0 voor de taak.

Wat is frauderen?
- (een stuk van) een tekst kopiëren die je op het internet vindt.
- (een stuk van) een tekst kopiëren die van een andere cursist komt.
- (een stuk van) een tekst kopiëren uit een tijdschrift of een boek.

Wil je toch een zin of paragraaf van een andere bron in je tekst gebruiken?
Toon duidelijk dat de tekst van een webpagina komt door de bron te vermelden en door de tekst
“cursief” te zetten.

Maak je online taken zelf. Alleen zo kan je leren uit je fouten. Denk eraan dat je voor het examen
in de klas min. 50% moet behalen.
 /17

Van: funny.bruyne@verzekering.be

Aan: avoguzhanyetkin@gmail.com

Bijlage: het ongevalsrapport en ziekenhuisrapporten

Onderwerp: over ongeval aansprakelijkheid fiets- en auto-ongeval

Geachte mevrouw Bruyne,

Gisterochtend, terwijl ik van huis naar mijn werk reed, raakte ik een fiets die het groene
licht overtrad (? dat begrijp ik niet goed: reed de fiets door het licht dat voor haar rood
was?) en de vrouw op de fiets viel om.

We zijn naar het ziekenhuis gegaan en daar bleek dat het been van de mevrouw gebroken
was. Ook waserd haarde damesfiets volledig vernield.

De mevrouw wil dat ik volledig aan de ziekenhuiskosten en de schade aan haar fiets
volledig tegemoetkom. Volgens mij ligt het ongeval echter volledig bij de fietser. Het
rapport van het ongeval en het verslag van de getuigen zijn daarvan het bewijs.

Er zijn berichten dat de schuld van het ongeval volledig bij de fietser ligt. Bovendien heb ik
het ongevalsrapport en getuigen hiervan. (zie boven: laat deze alinea aansluiten bij de
vorige

Mijn auto heeft een verplichte verkeersverzekering/Mijn auto is uiteraard verzekerd en, ik
heb ook vernomen dat mevrouw een hospitalisatieverzekering heeft.

Wat moet ik er aan doen? Ben ik aansprakelijk voor de schadekosten aanvan de fiets, en
dekt mijn verzekering deze/die kosten? Kan ik mevrouw daarnaast aansprakelijk stellen
voor de schade aanvan mijn auto?

Als bijlage stuur ik u kopieën van het ongevalsrapport/rapport van het ongeval en de
ziekenhuisrapporten.

Ik zou het op prijs stellen als u mij zo snel mogelijk op de hoogte stelt/ mocht u mij hiervan
zo snel mogelijk op de hoogte stellen.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groeten

Oguzhan Yetkin
+ tel
+ e-mail
+ aantal bijlagen
Scorewijzer:

TOTAAL: 11,5/15

Plagiaat / Fraude 0/15

OPDRACHT (begrip + lengte) 0 1 2

Heeft de cursist de opdracht begrepen? ja

Mail voldoende lang? (50 à 100 woorden)? je tekst telt 167

woorden

Is de stijl formeel? ja
Is de probleemsituatie gedetailleerd uitgelegd? Min of meer, het is
me bovendien niet helemaal duidelijk wat er precies gebeurd. Ik
begrijp wel dat de schrijver de mevrouw op de fiets met zijn auto
heeft aangereden.

VORM/STRUCTUUR 0 1 2 3

Lay-out? Voldoende overzichtelijk? Gebruik van witregels? ja, had

nog iets beter gekund: zie correcties in de tekst

Volgens de conventies van de zakelijke mail? (bv. aanspreking en

slotgroet)

- In dit soort mails is het gebruikelijk om na je naam nog je

telefoonnummer en e-mailadres en het aantal bijlagen toe te
voegen (zie voorbeeldmail in het leerpad)
- Vermeld in het onderwerp al zo concreet mogelijk waarover
het gaat.

HELDERHEID van INHOUD 0 1,5 2

Inhoud: bondig en helder? bondig, ja helder: afgezien van de

eerste alinea: ja

Gebruik van verbindingswoorden/signaalwoorden? ja, je had er

nog wat meer mogen gebruiken, maar de structuurwoorden die je
gebruikt zijn correct gebruikt.

WOORDENSCHAT + FORMULEERVAARDIGHEID 0 1 2 3

Gebruikt de cursist de geziene woordenschat? ja Zijn de

formuleringen juist? zie correcties in de tekst

ZINSCONSTRUCTIE 0 1 2

Eenvoudig-complex? Hoofd- en bijzinnen? Voldoende variatie?

Inversie? ja

GRAMMATICA 0 1 2 3

Vorm van de verba? Correcte verbuigingen? Andere

grammaticafouten?
Feedback en tips

Je tekst beantwoordt aan de opdracht, al is hij dan wat langer dan gevraagd. De toon zit
goed en je formuleert op niveau. De helderheid en samenhang van wat je schrijft hadden
iets beter gekund, maar goed gedaan!

Scorewijzer:
TOTAAL: /17
0 = rode kaart. Als je 0 scoort voor 1 deel, ben je niet geslaagd voor de hele opdracht.
Je lesgever bepaalt dan jouw score.

Inhoud 3 Je tekst is zeer helder, overtuigend en inhoudelijk zeer goed uitgewerkt.

& helderheid
2 Je tekst is helder en inhoudelijk goed uitgewerkt.

1 Je tekst is niet voldoende helder. | De tekst is inhoudelijk niet voldoende uitgewerkt.

0 Je tekst is bijna niet te volgen. | De tekst is inhoudelijk te beperkt.

Grammaticale 3 Je maakt bijna geen grammaticale fouten.

finesse
2 Je maakt regelmatig grammaticale fouten.

1 Je maakt systematisch grammaticale fouten.

 0 Je maakt te veel grammaticale fouten op dit niveau.

Zinsbouw 3 Je maakt weinig of geen grammaticale fouten. Je maakt complexe zinnen die
(complexiteit en meestal ook correct zijn.
correctheid)
2 Je maakt grammaticale fouten, maar niet systematisch. Je maakt complexe zinnen,
maar vaak met een foute constructie.

Je maakt nog systematisch grammaticale fouten | Je maakt te eenvoudige zinnen of

1 complexe zinnen met te veel foute constructies.

Je beheerst de basisgrammatica onvoldoende. | Je zinnen zijn te eenvoudig of niet

0 correct genoeg voor dit niveau.

Woordenschat 3 Je woordenschat en formulering zijn rijk, gevarieerd, precies en correct.

& formulering
2 Je woordenschat is redelijk gevarieerd en meestal correct, maar je formulering mist
precisie.

Je woordenschat is beperkt. Je formuleert niet precies en vaak niet correct.

1
Je woordenschat en formulering zijn helemaal niet voldoende op dit niveau.
0

Tekstopbouw 3 Je tekst is goed opgebouwd. | Je gebruikt structuurwoorden correct.

2 Je tekst is voldoende opgebouwd. | Je gebruikt structuurwoorden meestal correct.

1 Je tekst is niet goed opgebouwd. | Je gebruikt weinig structuurwoorden.

0 Je tekst is helemaal niet opgebouwd. | Je gebruikt geen structuurwoorden.

Spelling 2 Je maakt nauwelijks fouten tegen spelling en interpunctie.

1 Je maakt soms fouten tegen spelling en interpunctie.

0,5 Je maakt veel fouten tegen spelling en interpunctie.

0 Je tekst bevat te veel fouten tegen spelling en interpunctie.

Feedback en tips